新手开瓷砖怎么样拿货

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新手卖瓷砖的销售技巧

新手卖瓷砖的销售技巧，作为一名新手销售，最重要具备的技能就是对产品的了解和顾客的沟通技能，要能够揣摩顾客的心理引导客户达成交易，那么作为瓷砖行业的销售，一起学习新手卖瓷砖的销售技巧。

新手卖瓷砖的销售技巧

个人觉得销售是非常锻炼一个人的能力的职位，在与顾客周旋的过程中，非常考验个人的反应能力和综合素质。每当发工资的时候，销售的工资差异是非常大的，这其中的差距往往就显示了销售技巧差异的体现。

作为销售，首先要有职业素养。礼貌、主动、察言观色是必不可少的。如果顾客上门了，千万不要扭扭捏捏，半天不回应，不然顾客很快就会转身走了。

去商场逛的时候，销售特别热情，本来自己没打算买东西的，结果稀里糊涂买了一大堆回家。而去私营小店逛的时候，往往店主既是老板又是销售，逛了半天也没人搭理自己，购买的欲望很淡薄。

既然是要卖东西，那么就要对自己的产品非常熟悉，在客户咨询的时候，才能娴熟地发表自己的意见，千万不要等客户问到点上了，自己说我去看一下书或者问一下其他同事，这样会让人感觉很不专业，也不会信任你，更不要谈合作了。

另外，自己也要了解市场，对比一下自己的.产品与其它产品，有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下，才能有效地提出问题。所谓知己知彼，百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下，才能更好地销售自己的产品。

自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉，这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情，既然选择了这一行，就不要太畏首畏尾。

自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。

楼主有一个朋友也是卖瓷砖的，她对装修这一块就特别研究了一下，平时和顾客就聊得特别开，甚至有顾客收房的时候都叫上她一起，找装修公司也带上她，当然她的瓷砖也很顺畅地就卖出去了。这其间都显露出顾客对她的莫大信任。

与顾客面对面交流的时候一定要拿出诚心，让对方觉得你是拿他当朋友在谈，千万不要让顾客觉得有距离感。其次一定要有耐心，尤其对什么都不懂，什么都问的顾客，耐心地解答他的问题，适时引导他消费。

在面对磨价格的顾客更要有耐心，这是关键的一步。

经常看到有顾客出价格太低，销售恼羞成怒的情况，该笔交易自然就吹了。其实再耐心一点，价格好商量，也不至于不欢而散。

销售其实也有售后服务，做好售后服务，老顾客往往可以带来新顾客。卖瓷砖常常会遇到顾客忽然不喜欢当初选的瓷砖，想换一种，或者选多了、选少了等。细心帮顾客解决一下，往往会有意想不到的收获。

瓷砖导购员销售技巧，要根据不同的客户类型采用不同的方法：

1、小心谨慎的；

这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。

对于这种人要耐心听他说，才能让她感觉你可信，并且在介绍产品的功能时，最好用专家的话并同时强调产品的安全性和优越性。

2、经济不足的；

这种人想购买，但金钱不足，就会找一大堆理由。

对于这种人只要能够确定他想买，但是拿不出现钱，就要刺激他的购买欲望。

3、犹豫不决的；

有购买的意思，但是情绪不稳定，也拿不定主意。

对于这种冉首先要取得对方的信赖，最好的方法是采用诱导的方法。

4、脾气暴躁，喜欢唱反调的；

这种人往往是脾气暴燥，怀疑一切，而且耐心特别差，最喜欢教训人，经常喜欢跟你唱反调。

对于这种人要时常面带微笑，博其客户的好感，要学会倾听在从中找到突破点。

5、贪小便宜型的；

喜欢跟你讨价还价，什么都想占点便宜。

对于这种人就要多谈产品好处，跟其他有什么不一样，就给他点赠品让他尝到甜头。

6、来去匆匆型的；

总喜欢说自己没有时间，实际他们主要关心的是价格和质量。

对于这种人直接说出产品的好处，不要拐弯抹角，只要他信任你，也是很爽快的人。

现如今，我国城乡建设很成功，很多漂亮的房子出现在人们的视野中。城乡建设发展得这么迅速，建材家居发展也随之变得良好起来。放眼现在，无论是在城市、在农村，瓷砖店非常多，瓷砖店开了一家又一家。

一、与信誉良好的瓷砖生产厂家合作

店面一系列的工作做好以后，就要到瓷砖生产厂家去谈瓷砖进货。一定要多考察几家瓷砖生产厂家，优中选优，好中选好，与信誉良好的瓷砖生产厂家开展业务合作。

二、严把瓷砖货源质量关

与瓷砖生产厂家业务合作定下来之后，就要在这个厂进货了。进货的时候，一定要严把质量关，要仔细察看货源的质量，要与厂家签订质量责任保证书，一定要拒绝假冒伪劣的瓷砖。

三、选择比较好的地段租好店面

要销售瓷砖，就要开一个专门卖瓷砖的店。开这样的店，店面的选址非常重要。应该要在非常繁华的路段展开选择，要充分考虑人流量以及交通运输状况。因为人流量大、交通环境好，生意就有可能非常好。

四、对店面进行有特色地装修

做瓷砖销售生意，毕竟是不一般的生意。为了吸引顾客，要对店面进行必要的装修。要结合瓷砖销售的特点，对店内、店外进行非常有特色的装修，这样才会有利于瓷砖的销售。

五、进行及时、恰当的广告宣传

瓷砖生意开张以后，可以在电视台、互联网上打广告进行宣传。当然，广告宣传也要有特性，要符合你所卖瓷砖的特性，要符合你店面的特性，绝不能马虎。

六、搞好瓷砖销售及售后服务

消费者进店来看瓷砖，不管人家买不买，一定要有礼貌、要热情。人家买瓷砖，要保证瓷砖的质量，要保证服务到位，要给人家合适的价格。如果人家发现有质量问题，经核实后，要及时调换。

1、微笑迎接顾客

通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走，应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力。其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。

2、了解顾客需要

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。

一定要注意方式方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种瓷砖偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，而这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心、耐心地对顾客讲解。

3、推荐产品

通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此瓷砖样版或向顾客演示装修效果。

并向其介绍该种瓷砖产品的特性，强调该瓷砖产品的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

4、连带销售

销售人员还可以通过介绍相关的瓷砖装修辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

5、送别顾客

如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传手册，以便顾客再次产生购买欲望时，便于联系；如果购买了瓷砖产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的施工服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；

最后，送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到销售的目的。

在藤县大把瓷砖厂，去那里找，到厂里一手货源便宜。还有就是每个地方的瓷砖都有贵有便宜的。看自己的喜好选择。

金意陶瓷砖在国内外拥有3大生产制造基地，分别位于佛山三水、江西景德镇和意大利，是国内第一家生产喷墨薄板砖、第一家在意大利和西班牙生产陶瓷产品的企业。金意陶瓷砖拥有10余条绿色、环保、智能的建筑陶瓷、岩板与环保新材生产线产能强大，生产产品达300余款，佛山和景德镇量大生产基地，年产1800万_以上，几十余条生产线，款式多样，货源充足。

金意陶以“打造中国瓷质饰釉砖第一风向品牌”为己任。在产品研发、产品设计应用、市场操作、厂商联合配动等各个层面，都善于动脑、敢于创新、灵活务实。

“空间是思想的容器”，金意陶在产品设计研发的时候就融入了国际化、尊贵化的思想，使瓷砖具有思想、品味、尊贵的气息。金意陶瓷砖沉、浓、艳，韵味十足，耐品、耐看，经得起时间的考验。杭州金意陶拥有东箭企业强大的后盾，始终坚持贯彻东箭企业永远领先一步的理念，从设计、销售、物流、客户服务等方面，均配备了娴熟的运作团队，力求以完善的运营模式，为客户提供更好的服务。

1、资金。一般来说，二三类城市大概需要5-10万或以上的开业基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。这与房租、水电、人工等及当地物价水平有关，不能一概而论。但是，除去房租、装修等费用，手头现金一般不能低于5万元。

2、选址。除非你有很大的财力和很大的零售面积，否则，地址都应选在现有的建材市场周围，或周围都有灯具零售的地点。如果那些好的地方很难租到的话，开在买建材的必经之路也是一个好的选择！

3、销售定位。也就是店铺将来的消费群是哪一类。没有高中低档的定位，或者很含糊，势必会影响今后的销售。所以，销售定位一定要切合实际，要符合当地的消费水平。定位如果高于当地平均水平，就可能造成曲高和寡，门前冷落的局面。

4、前期品牌。一个好的零售店，一定要有一两个品牌来吸引前期的消费者。好的品牌不仅可以带动其他产品的销售，也可以增加人气。如果你想更省心的话，也可以选择做某个厂家的专卖店。

5、装修。注意事项：（1）吊顶的高度不要低于2.8米；（2）店内装修不要过于明亮，不要有太多的自然光；（3）吊顶和墙面的灯具安装位置要充分考虑大小预留面积。墙面宽不要小于0.5米，吊顶方格不要小于0.8平方米，有条件的在显著位置应该预留4-6块1平方米大小的大灯位；（4）装修颜色应该主色一种，辅色不超过2种为宜。颜色太多太杂，会起到喧宾夺主的反效果；（5）店面的布局要合理，应该以大灯或销量比较大的产品为主，占显著位置，其他产品则围绕着它们来做，多利用拐角、柱面安放一些小灯。

6、货源。一般来说，小店以附近批发市场进货为宜，其它产品可以以调货或分销别家的产品，虽然利润薄一点，但不会因眼光和经验问题造成太多产品积压。。

7、产品风格，数量和品种。风格不要过多，每种产品花色不超过3种，每款不多于3—5台为宜，严格控制现金流！进货时要多考虑产品与定位，价格和市场，花色与店面风格之间的关系，不要造成积压。

8、开业前必备的东西：2米高人字梯一把；冲击钻一把；大小螺丝刀各一把，手钳一把，小一点的榔头一把，绝缘胶布、自攻螺丝一些。除了搞卫生的工具以外，还应该买一些干净的软布用来擦拭灯具；帐簿和笔，供顾客休息的桌椅等。

10、开业前的准备工作：（1）多做宣传，尽量扩大影响力；（2）可以考虑做一些产品的特价，让利消费者；（3）办理各方面的手续，如工商，税务的执照，避免造成不必要的麻烦；（4）装饰店面，保持卫生整齐；（5）对售后服务提前做好准备。

可加我交流

在商业领域，非常简单的一个真理就是：利益与风险并存。厂商存在于市场中，既要追求短期和长远的利益，同时面临着一系列的经营风险。如何降低经营风险、获取最大效益是每个厂商共同追求的目标，而要做到这点，很重要的是选择那些实力比较强大的经销商。

观察一个经销商实力状况如何，企业可以从以下三个方面来考虑。

首先是看这个经销商是否拥有较雄厚的资金实力，这是经销商实力的一个主要指标。现在，很多经销商习惯于“空手套白狼”，自身没有任何资金实力，靠左拼右凑，或者是银行贷款来冒险经营。所以，企业在区域市场选择经销商时，应该提前仔细查看、了解该经销商的真正资金实力，包括它的注册资金、在银行的借贷数额、在当地业界的信誉、口碑以及给企业打款是否及时到位等等，最后综合得出一个结论。一般而言，企业选择那些自身资金实力雄厚的经销商，经营风险相对来说会低许多。笔者在外开拓市场时，总会详细了解各个经销商的资金实力，然后再决定是否与之合作，合作程度又有多深，这样最大限度降低了企业经营风险。

其次，看这个经销商在当地市场中的规模和实际销量、销售额，以及在当地的市场占有率。由于市场经济的快速发展，一批新兴经销商开始迅速崛起，他们不一定拥有传统经销商那么雄厚的资金实力，但是他们头脑灵活，对市场反应敏锐，能够迅速抓住机遇，快速成长，这批经销商正日益成为当今区域市场(尤其是在二三级市场和农村市场)的主力军。对于每个企业来讲，都是一笔宝贵的渠道资源。

单纯从资金实力来说，选择他们面临一定的经营风险但从另外一个侧面来讲，由于他们在当地的规模很大，销量惊人，占有当地市场的大部分份额，商品周转快，资金链非常完善，因此事实上选择他们，企业的经营风险甚至会更低，同时还可以迅速提高自身企业在当地的实际销量，获取丰厚的利益。

最后就是看经销商在当地的品牌影响力和号召力。如果说资金实力和销量多少是判断经销商实力的显性部分，那么品牌影响力和号召力就是经销商的隐性实力，在许多场合，经销商的隐性实力也是举足轻重、不可忽视的。比如讲，现在在许多区域市场，各个行业的经销商都会组成各种类型的行业协会或商会，在这些协会或商会中，必然有一些经销商具有较强的影响力，虽然他们的显性实力不一定很强，所以企业如能选择那些影响力和号召力都较强的经销商作为自己在当地市场中的经销商，往往会有意想不到的好处。

中国市场中最欠缺、也是最亟需的就是诚信机制，企业在选择经销商时，必须考虑到要选择那些讲信誉、做事有始有终的经销商，这对于企业短期发展和长远发展、以及促进整个行业向良性方向发展都是具有相当大的现实和潜在意义。

判断一个经销商是否讲信誉，企业可以从以下四个方面着手。

首先是通过向当地其他厂商、公众、相关政府部门征询，了解该经销商的口碑如何，是否真正讲究诚信。《商道》中有云：“经商的最高境界不是赢得利润，而是赢得人心”。因此，企业通过观察经销商在当地的口碑以及“收买”人心方面的表现，就可以初步得出一个结论：该经销商是否真正讲诚信。

其次，经销商是否及时、完全地向企业打款提货。一些经销商习惯用“连环套”来给企业设“陷阱”。比如，先打几笔款，及时提货等到获取企业信任之后，经销商就开始寻找各种借口推迟打款，甚至第二批货发来，才给第一批的货款，这样永远套住企业。碰到这样的经销商，企业应该提前预防，早作打算，尽快解套，以绝后患。

再次，经销商是否主推自己的产品，并且能否按时保质的完成销售任务。一些经销商常以现金提取企业最新产品之后，不是立即主销，而是摆放在一旁作为幌子，重点推销竞品，厂商签订的销售目标意向书也是一纸空文。碰到这样的经销商，企业必须当机立断，坚决割断和该经销商的商业往来。

最后，看经销商是否真正尽心尽力推销自己的产品。这个判断的依据就包括经销商是否主动维护市场价格秩序，防止窜货，避免价格战，维持正常的经营环境等等。讲信誉的经销商不但不会挑起事端，反而会主动与企业携手，共同维护市场秩序，共同赢得市场。

一个讲信誉、有诚信的经销商会大大降低企业在当地的经营风险，并对企业长远发展有着巨大的潜在意义，是值得企业特别重视的。

要销售瓷砖，就要有一个专门卖瓷砖的店子。店面的选址非常重要，尽量选择在繁华的路段，要充分考虑人流量以及交通运输状况。因为人流量大、交通环境好，生意才会好。

2、对店面进行有特色地装修

做瓷砖销售生意，就要能吸引顾客，店面装修是非常有必要的，而且要结合瓷砖销售的特点，对店内、店外进行非常有特色的装修，这样才会有利于瓷砖的销售。可以做一面瓷砖墙，摆放不同的瓷砖产品，让顾客能看到瓷砖的质量和铺设效果。

3、与信誉良好的瓷砖生产厂家合作

一定要多考察几家瓷砖生产厂家，优中选优，好中选好，与信誉良好的瓷砖生产厂家开展业务合作。质量好的瓷砖才能让顾客满意。

4、严把瓷砖货源质量关

进货的时候，一定要严把质量关，要仔细察看货源的质量，要与厂家签订质量责任保证书，一定要拒绝假冒伪劣的瓷砖。

5、紧跟时代潮流进货

销售瓷砖，也要紧跟时代的步伐，一定要符合人们对时尚的追求，一定要符合人们对不同档次瓷砖的需要。

6、进行及时、恰当的广告宣传

瓷砖生意开张以后，可以进行一些宣传，通过互联网或者派单的形式。当然，广告宣传也要有特性，要符合你所卖瓷砖的特性，要符合你店面的特性。

7、搞好瓷砖销售及售后服务

消费者进店来看瓷砖，不管人家买不买，一定要有礼貌、要热情。人家买瓷砖，要保证瓷砖的质量，要保证服务到位，要给人家合适的价格。如果人家发现有质量问题，经核实后，要及时调换。

一、一般瓷砖都是代理销售，厂家在广东，就现在来讲中国一线城市，二线城市全部是做代理的，如果你做的话只能做分销。

二、投资多少需要看你的规模，这个具体协商。

三、价格可以谈，这个也是看你规模与销售量。

如果想了解，可以和我谈谈。

因为投资的一些事宜，一些细节必须面谈，这里说不清。

我的QQ：283522605我的电话：51262601-217 白经理