五金工具业务员怎么接单啊

网络下单。

网上联系外_客户，发自己样品图，店面样板吸引客户进店，还有就是直接联系工厂_购了解客户需求。

通过你们行业内的人脉，如其他五金加工企业的销售人员，辅料的供应商，工业园区负责人，行业协会的人员等等，联系到五金加工业务。去你们附近的工业园区拜访生产厂家，留下名片，并做好客情工作，迟早能接到五金加工业务。

可以先去建材市场考察市场，看看市场上都用什么滑轨和铰链，不过百隆、海蒂诗等国外品牌很多，在建材市场也会遇到五金店和一些小的家具厂直营的家具店，然后推销你的产品，也可以锻炼你跟客户的沟通能力。问他们现在在用什么产品，用量多大。然后你也要充分了解你的产品的特点，等你慢慢熟悉业务了，就可以去跑大客户了，现在每年有很多五金家具展销会，不知道你的品牌会不会参加，如果参加的话，你会有很多客户留给你名片，你可以先去跑这些客户。如果没有，那你就只能在网上找厂家了，直接去厂家，可以先跟保安沟通，咨询谁负责采购，要到电话，然后联系拜访。

我认为不管做什么产品的外贸业务员寻找客户的方法都差不多，我最常用的就是谷歌搜索，比如“产品 + buyers”，“产品 + importers”，可以将产品名称翻译成各种国家的语言，搜索出来的结果也会不同，可能直接出现买家公司的网站，这样可以直接找到邮箱和电话，也有可能搜索出来的是哪个B2B平台的最新买家，这样就需要你注册大量的B2B免费平台了，而且很多免费平台还可以免费发部分产品，也增大了客户直接找到你的几率。

输入具体的产品名称后，搜索结果很精确，但是会漏掉很多客户。因为不同的客户对同一个产品叫法不一样。所以需要换个思路，比如输入同一个产品的英文别名或者关联产品的英文名字搜索，或许会有意外的发现。

也可以在搜索引擎中输入directory+国家名称和yellow pages+国家名称，然后再进入到directory或yellow pages里面去找客户，不要用产品名称。比如你想找气动接头的客户，就输入pneumatic。看看吧，你找到了多少目标客户，很多都提供了联系方式（邮箱和地址）。

找到了客户的联系方式，接下来就是需要你发开发信了，开发信要简洁易懂，不要太繁琐，还要有针对性的发，不要所有客户都是一样的开发信。

好了，祝你好运！

因为我们没有找到方法，其实是有技巧的。这些技巧不是书本上都能看到的，如果没人指导你自己去做，很快会失去信心！99%的培训都太书本化，对事实上的销售工作没有太大帮助！很多培训师从学校出来就做培训了，还有一些是做销售管理工作的，多是一些纸上谈兵的，真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的！ 我从一名销售员做到销售经理，做过两份销售工作！近10年的工作经验。曾培训的客户有：中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等！我帮你4

工厂里的订单是怎么接到的？

我做过两年的互联网基础建站服务，什么意思，就是给企业建设网站，并且让企业的产品在百度，或者阿里巴巴上能够快速的找到。

工厂里的订单来自很多的方面，我用我认识的一个老板的情况来说。

他们家的生意其实是从他父亲开始的，大约是在98-00年左右，他父亲在朋友的带动下，跟着一起做农膜销售，很简单的，就是从家旁边的厂里买下来，他们父亲，带着他们兄弟3人，骑摩托车，带着跑近百公里的农村里去卖，农民用大棚膜建大棚重蔬菜。

随着生意的增长，他们的父亲，自己租了一块地，买了一些设备，开始自己做这一块，自产自销，一直到15年，3兄弟分家，每人都有一个厂，干同样的农膜，我所认识的这个老板，他的厂每年8000～10000吨的产量，还是个不算小的厂。

其实他们家非常复合，中国中小企业的生长模式，先是从小进入一个行业，然后再慢慢的变大，再出来自己独立做。

他们在创建厂子之初就有门路，或者是在销售方面有过跟很多的经验和老客户，这种小厂，都是先有订单再建的厂，或者是已经开拓了客户再建厂。

而除了这个途径外，企业所来的订单，来自方方面面，这里只说中小企业。

1.展会，每个行业都行相应的展会，全国很多的供应商和企业，以及他们的客户都会集中出现，从这上面可以拓展客源。

2.互联网，经过20年的发展，互联网工具已经非常的成熟，之前我做的也是这个

3.老客户介绍，这种介绍的客户，有保障，并且不用太多的开发

4.很多厂在建设的时候，就是目的地建设，比如包装纸壳厂，周围肯定全是需要用纸壳的工厂，大型化工园区，肯定有配套小厂在旁。

所以说，很多厂都是成年累月的积攒起来的，没有只是通过一个方面就结束的

我有12年的实业经历，6年自有工厂，我来回答你的问题。

做工厂，需要懂得品牌包装，针对c端，你包装品牌形象，品牌形象我就不多说了；针对B端，你包装企业形象，企业形象包括：专业度，研发能力，公司生产系统比较完善，相应速度很快等等。

我2007年创立自己的品牌，针对c端用笔记本的客户，我们那时候将生产外包，自己的上海团队的重心放在品牌包装和网络推广上，全国很多代理商是因为看到我们的品牌推广信息，慕名而来找我们合作的。

期间，为了品牌进入代销市场，我们找了一些网络业务员，专门开发代发商，效果很明显。

2013年底，实体购买产品的客户群体不断减少，大家都慢慢习惯了网购，于是，我们把80%的重心放到B端客户，搞研发，拿认证，做生产，开发企业客户，主要是企业客户的订单集中，量大，利润可观。期间，我们做了各种线下和网络的推广，业务员实体拜访等，赢得了不少企业客户的信赖，包括上市公司，现在还有数家上市公司是我们在供货的。

那么，我们重心放b端企业客户另外，是不是不管渠道了？

很显然不是，因为前段做了1-3年的不间断品牌推广，客户的认知度高了，我们就基本不需要再当初那样开发了，有点守株待兔的感觉。我们的全国渠道客户，在2012年达到最高峰，110个城市有代理商，每个城市有2-3家代理，加上终端实体店铺，我们统计过，有560多家渠道客户在卖我们的产品。即使到现在了，还有很多渠道客户继续采购我们的产品。

一个工厂有稳定的订单，就会有很好的发展！订单是工厂生存，的基础！现在小型工厂生存比较困难，市场行情竞争太激烈了！客户的讨价还价，把利润压到最低点！尤其是小工厂，想要赚到钱是非常不容易的。不光光从品质上，到品牌包装，影响力都是，非常重要！工厂的订单主要来自以下这几个方面！

一个工厂刚开始发展，都是老板，第一个通过自己的努力，寻找资源，寻找关系，接到订单！刚开始都是琐碎的小订单，要保质保量的，把它做好，才能有下回业务！

很多小老板，一开始都是其他公司的业务员，或者技术骨干，转型过来的！手上有稳定的客户资源，积累了一定的人脉，把人际关系搞好了，就可以自己开个工厂。随着业务增长，就会多加几个业务人员，维护老客户，开发新客户！小工厂都是这样发展起来，慢慢做大！

万事开头难，都需要一个积累的过程！有稳定的客户，还要保质保量的按时出货！开工厂压很大，难度也大！面对残酷的竞争，想尽一切办法生存下来，才是首要任务！

现在做实体的，更离不开互联网！在网上做推广是很多工厂订单来源的主要渠道！如果是做外贸加工的，可以付费进驻B2B网站，这个费用一年也花不了多少钱！选择适合自身发展的平台！在网站上推广自己的产品，做营销！包装好产品，加上美观的图片，生动的文字描述！就容易吸引客户！

网上的客户是海量，只要推广做得好，客户少不了！当客户看到你的产品比较符合他的心意，那么就会主动联系你，主动要求合作，这也是很多工厂接收订单的主要方式！

这个就是口碑的问题，产品有质量，有效率，合作非常愉快！同在一个行业，在一个圈子里，朋友的朋友就是你的未来客户！只要碰到有需求的朋友，也会愿意介绍给你做！这种都是优质客户，可以给你带来很大的效益！从某种含义上来说，做事还是做人重要。你这个人值得结交，关系好，就容易赢得客户！

努力经营好你的人脉，随着你的资源越来越广。工厂的订单就会源源不断而来！人脉的力量是很大的！所以说，不要放过任何一个小客户，说不定将来就能发展成大客户，都是潜力股！

很多大工厂，到生产旺季，业务量特别大！靠他们自己完全来不及生产！他们把其中个别的订单外发到工厂去做！这个就需要打通关系，才能接得到！很多小工厂都靠这些外发订单也能生存下来！

想要接这些订单，自己的综合实力要够！从硬件设施，设备各方面都要提升！虽然外发订单的利润并不是很高，但是架不住量大！很多都是靠出量来挣钱的！

工厂想要源源不断的订单，就要学会经营，经营人脉，经营好产品！通过不断的积累，不断的创新，就会慢慢的走上正轨！用心做产品才能赢得客户！虽然工厂很难做，但是只要坚持，坚信实体未来会越来越好的。

我正好也在经营一个工厂，我也拜访过很多以前做工厂的。有成功的，也有失败的，每个人接单的方式不一样，可谓是八仙过海，各显神通，我讲讲我对工厂接单的逻辑。

如果你的工厂做了很久，并且在行业内也是排名靠前的大厂，如果正好还是门槛比较高的，那么基本不会愁订单。很多代工的会通过同行介绍或者网上搜索，甚至是政府推荐找上门。

就比如我做饮料的，现在做果汁，有种技术叫冷榨罐装。一般普通的技术是热灌，也就是加热到70度以上，持续半个小时。这样会对果汁得口感和营养造成很大的破坏。但是冷灌生产线，一般购买进口，整条线都是千万起步。所以一般没有实力的厂是没有魄力整上的，行业做冷榨比较好的，还愿意代工的厂很少。所以行业内的大厂都是供不应求的，旺季都要排期。

提主既然在这里提这个问题，那么肯定不会是一个行业内的大厂。大多数的小工厂生存确实非常困难，现在大多数情愿做渠道贸易，也不会去建厂了。因为真的是投资回报太差了，自己建个厂自己卖，厂子又要操心，渠道又要操心，费用又高。我见过很多小厂，现在基本是以下几种操作方法。

1.找厉害的渠道商

这种可遇不可求，有些厉害的贸易公司，走量很大。不过这样的公司，也会把你价格压的死死的。除非你的产品很有特色，或者确实价格优势明显。

2.找业务员自己谈订单和渠道

现在愿意在工厂做业务员的真是凤毛麟角了，大多数情愿做房产中介，卖 汽车 ，保险。也不愿意做工厂的业务员，因为产品实在太难推了，而且提成也没有办法很高。如果能培养几个厉害的业务员，谈下几个重量级的单子，也够工厂存活下来了。

3.自己做电商

我自己做拼多多，淘宝的时候，好多同行居然都是厂家直接在平台上面做，真是感到好心酸。也有在平台上卖起来的，特别是平台早期。淘宝的红利期已经过去很久了，拼多多在前年的时候，支撑起来了一批厂家。我看见卖的最多的销量达到了500万。几十万的厂家销量也挺多，主要靠低价格做活动。所以一般经销商在拼多多基本很难生存了，价格完全没优势了。

产品一定要有亮点，有创新。大部分小厂都没有办法去砸广告的，只有靠创新的产品，让用户能迅速接受。做好产品定位，找准目标客户，这样就能提高附加值，也能事半功倍。

工场接收订单主要来自如下几个方面:

第一.就是业务员跑来的订单，有的公司称作销售人员，日系都叫作营业人员，他们拿着公司简介，或通过朋友介绍，或通过展销会等推销公司的产品，对有意向的潜在客户，就登门拜访，极力游说对方下订单。

第二.就是通过网络的各种平台推销，例如:天猫，淘宝，京东，亚马逊等，留下工场的联糸方式，等待感兴趣的人员下订单过来，当然也包括电视广告及各种线上线下的宣传手段，让更多的人了解自己的产品，从而等待订单下过来。

第三.建立自己的网站，把产品的生产工艺和制作理念展现出来，如果产品有了一定的知名度，通过公司的Logo名牌效应，都会有源源不断的订单下过来。

第四.就是客户的研发工程师，在设计开发阶段指定使用该产品，那订单自然就会主动下到工场来，日系一般都是这种模式。

总之，只有生产物美价廉的好商品，投放市场有竞争力，又是某些领域的必需品，就不用担心没有订单的问题。

创业分为两种：一种是个体户商店，这类一般开在街道边，客户主要是自来的客户，当然也可以通过张贴广告版、做活动、发传单等吸引客流，随着互联网的兴起，现在还有增加开设网店，这种创业的难度相对较低，即使没有太多的经验或者渠道，只要选好位置，产品质量不差，那么一般都可以存活下去；另一种则是创办公司，这种的难度则比较大了，那么一家工厂的订单是怎么来的呢？除了有特殊照顾的，大部分一开始都是靠创始人拉来的活。

举个真实的案例： 这是走访企业时有次闲聊老板讲到自己的发家史说到的，A企业的老板在创业之前，在我们当地的几个鞋厂里工作了十来年，做到了一个企业中层的领导，1997年香港回归的时候，辞职创业，做的就是鞋子的加工，他的订单哪里来的呢？从原来的工作过几家工厂里拿的（所以一开始的创业没关系的就要有人脉，这也是为什么说没有工作经验不要轻易创业），当然旺季的时候承接的订单应接不暇，淡季的时候，几家工厂自己就能完成，他就没有订单了，所以这个问题很麻烦。

因此在做了一两年加工厂之后，他招聘了几个销售人员加上他自己，带着样品，专门跑我们当地的贸易企业（这些企业没有自己的加工厂，有的产品又需要加工，只能外发），以低于他人的加工价格，成功的谈下了几家贸易公司，这时候业务量差不多可以满足全年不停，随着销售人员谈下的外贸公司及大企业的外包增加，他的工厂人数也不断的在增加。

人是有野心的，在企业销售规模一年达到五千万之后，他开始考虑生产自己的品牌了，当然一则没有广告，属于小品牌，既没有加盟商，商超的专柜也进不去；二则投资直营店规模成本太大，且前景不明。此时展会成为了他的目标，因为他代加工的企业里，很多产品其实就是出口到国外的，所以从2005年开始，他开始参加各类展会（比如广交会、世博会、投洽会、中国-亚欧博览会、中国东盟博览会等等）也接到了一些订单，从此它的企业经营开始分为两部分： 一是代加工；二是自有产品销售。

随着生产规模的不断扩大，企业在我们当地的也投放了一些平面广告获得一点点的知名度等，同时在我们当地政府设立的鞋城开设展位，慢慢的也有各地的批发商来批发他们这种算杂牌但质量还可以的鞋子出售，2010年的时候，又设立了网络事业部，开始在阿里巴巴接单以及淘宝、京东等开始直营店，企业的发展逐步走上正轨，2018年的销售额达到了5亿多，算是我们当地一家较具有实力的鞋业企业了。

综上所述，工厂接单无非来自几个方面：一是老板的人脉或者人际关系来单；二是销售人员的拓展的来单；三是参加各类展会的来单；四是各批发商或者下游客户自行上门的来单；五是终端渠道的来单（直营店或者加盟店，这个来单目前我举的案例中，尚未做到最后这一步）；六是互联网来单（不过网络单其实也是要广告推广，否则单量很少）。

PS：最后说一点的老板说的名言，在你不是名牌之前，在同等质量的情况下（除非你只是做短期生意，否则大部分厂子的质量相差不会太大，因为太差的质量，合格率太低，以后就没人要你的货了），唯一能取胜的就是价格，所以初期的时候，利润放低一点，价格竞争其实才是最有效的利器。

我是一个专门做互联网营销的人，怎么可能会知道实体工厂的接受订单的方式呢？但是问题正好相反，如果你不深入了解实体制造企业的的供应链细节、生产流程、销售方式、市场需求和品牌策划等各个方面的环节时，根本也很难在互联网上做好网络营销。

如下我们就先从一个实体例子开始吧！

我服务过一家实体企业在珠三角地区（企业名称就不透露了），该企业主要业务是加工生产高清数据线，例如我们电视机、投影仪上的高清HDMI连接线，规模比较大，主要使用OEM代工、ODM和自有品牌三种生产方式；市场分布有国内市场与外贸市场。

首先，OEM、ODM代工分为国内代工和外贸代工，代工主要针对同行业互补产品订单、国内经销商（渠道商）、工程商采购，主要是B端。这里面的同行业互补是什么意思呢？就是给你工厂下订单的企业也是生产数据线的，但是他主要是手机充电线、充电器之类，如果有客户给他一起下了各种数据线的订单，他就必须对外招代工厂。经销商大家都理解了，就是做品牌贸易的公司，手上有很多品牌，几乎都是对外代工。那么这两类客户的订单来源主要：

1.业务员实地拜访了同行工厂或经销商获取订单；

2.通过参加年度电子展会，作为参展商，让国内国外参会者了解自己能生产的产品获取订单，外贸订单占大部分来自这方面；

3.进驻B2B网络平台，如阿里巴巴（国内站与国际站）、亚马逊、慧聪网等B网络推广

4.企业官方网站的推广（工厂实力展示、产品展示）与联系方式等等

5.参加企业招标（这家企业中标了全国几个省的广电网络线缆项目）

6.人脉资源转介绍

其次，是自有品牌的订单，这块主要针对C端用户。这一块对自己品牌包装、品牌形象和品牌策划营销很重要，主要针对终端消费者，该企业主要通过如下几张方式做销售。

1.入驻消费品电商平台，如京东商城、天猫商城（包括淘宝）、运营独立网站商城等。

4.通过新媒体平台运营，对品牌的有力宣传，直接或间接让消费者产生购买。

3.业务人员开发市级代理商、工程安装商。

4.房地产工程订单，房地产有大量的前期埋线工程。（在这里不同产品有不同的开发方式）。

以上是一般工厂订单的来源方式，虽然这里我主要分析的是一家线材工厂的业务和市场开发方式。其实对大多数工厂企业都大同小异，希望对你有参考价值！

其它回答里，只回答了部分。补充一点。

1）一个公司/工厂，老板是最大最厉害的业务员。老板敢开公司/工厂，说明他是有一定的人际关系，能接到业务。自己要有一定的业务至少保证公司能运营下去。

2）参加各种展销会/洽谈会等，通过展示自己的产品，吸引游客谈合作。比如才结束没几天的广交会。

3）参加一些大型工厂的招标。比如 汽车 主机厂，实际上就是一个组装厂，绝大多数配件都是外采的。像长安这样的国企，每年都会召开供应商招标大会。别看长安是大公司，供应商大多都是一些小型企业。

寻找业务，要结合自己的产品，找对方法。

工厂是研发和生产的地方，研发和生产都不是无的放矢的，而是有目标有计划的开展的，订单就是他们的目的和计划。那么订单从哪里来呢？

一、订单老源于销售部门 。销售是一个工厂的赚钱部门，他们会根据工厂的能力，寻找正确的客户或者潜在客户，经过一次次拜访，从客户那里拿到订单，从而赚到利润，养活工厂。

二、订单来源于互联网。 现在有很多互联网平台，他们作为中介，撮合着客户和工厂，让他们能够形成合作，产生利润。

三、订单来源于客户转介绍。 因为你们的研发、生产让客户信任，客户觉得你们是靠谱的选择，所以把你们介绍给他们的客户，让他们直接与你们合作，给你们订单。

四、订单来源于工厂内部。 工厂会有很多人，除了销售之外，可能还有些员工的家属、朋友、亲人会有需求，他们也可能变成一个类销售人员，帮助工厂取得订单。

总之，订单是来自于方方面面的，但是肯定不是坐享其成的，而是通过各种渠道和手段，努力得来的。如果坐享其成，那么一定会坐吃山空的！

每个行业都有生产链，而且每个品牌都不会将自己的产品完全委托给一家代工厂，除非这个代工厂实力强，因此，你的问题，要从你自身的强项出发，你擅长哪个环节的生产，比如鞋帮或者鞋带，结合你的技术，然后根据你的产量，定下你要代工的客户范围。每个品牌都有几个部门，你需要接触的是设计部和生产部，想办法切入他们的生产链条，或者合作。我知道的就这些

如何做一个好的业务员

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了

解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 **先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。

参考：http://www.chinaautolighting.com/newsshow.aspx?iid=4797

做生意，不论是染....料还是其他生..意..无非分为两种情况，一：主动寻找客..户谈生意，二：潜在客户主动谈生意，现在市场饱和，市场不好开拓。

自主研..发.系..统。帮助轻松搞定上面两种情况。

仅.限.于.开.拓.业.务.使.用，勿.用.于.非.法.途.径，.非.诚.勿.扰！

我曾经参加过一些对业务员的招聘会，讲一下我以前招聘业务员时经常问的问题，一看你对本产品的了解，二看你对本产品目前市场的了解和看法，三是你成为业务员之后你会如何开展工作，然后会设定一些情景题看你如何处理。基本上这几个问题之后就会对应聘人员的公关能力应变能力表达能力思维能力等有个大致了解。也不要把注意力全放在问题上，有时候小节决定成败，比如待人接物，应聘的时候要有“眼色”，这个才是重点。人不同问题肯定也不同，我这仅是参考。我也是从你那一步走过来的，很愿意帮助你，我知道基层业务员的艰辛。祝你好运

全面利用网络来开发外贸客户，亲身体验过的外贸经验和自己的一些想法

A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发！有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会！平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容.B 学会使用搜索引擎，搜一些客户信息，中文搜索当然是百度,如果有搜一些外国的资料，我常用一些搜索导航网站，深圳外贸论坛szfob上面收集了很多。C-我认为做贸易，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了（就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”）D- 看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢？是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题！其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了！.. 在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢！第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急具升温的；呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀！包括其他相关的人员也可以结交一些朋友，做外贸的同行，拖车，货代等等，可以相互资源共享，相互帮助， 第二招：经常去一些，商人可能去szfob论坛。看到好贴或说跟你产品，生意有关系的贴子，你就可以看一下这个人有没联系方式什么的，主动跟贴或跟他联系一下，说不定以后就成为知已！第三招：就是多参加一些商人圈子的活动，我说的商人圈子也包括朋友之间，同行之前平时的聚会什么的，朋友之间相互介绍，将迅速建立你的商人圈，日后你只要用心维护，相信你将在商业场上纵横四海.. 还有很多方法：），我就不一一举例了，做生意就是做人...有钱的人都说，挣钱其实很容易，他钱不够，马上就有人来给他们，因为他们的生活层次不同，接触的人也不同，资金反而对于他们而言，并不是最大的问题，所以偶认为要想做好生意，打造好自己的生活层次是非常重要的！真是要感谢szfob，让我快速成长起来怎么样进入深圳外贸论坛szfob？ 现在已经很出名了； 地球人都知道，搜索一下：szfob 或者是 外贸szfob或者是szfob论坛 就可以进入了； 怎么样记住这个论坛呢？sz是深圳的首字母拼音的缩写，Fob就是大家非常熟悉的外贸交易术语，所以其实你只需要记住szfob，就可以学习好外贸了，请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛。