河南着力发展文旅文创融合战略，打造全链条文创产业
河南持续实施文旅文创融合战略，通过创意驱动、美学引领， 科技 赋能等措施，打造富有特色的全链条文旅新业态，把丰厚的文化资源优势转化为发展优势。
“这是我们和 时尚 芭莎开发的三批多款联名珠宝，正在陆续上市，还有我们的文创 旅游 项目‘一起去唐潮’预计第二季度上线运营……”在河南广电唐宫文创集团，一系列文化创意项目和文创产品开发正在加紧推进。河南广电唐宫文创集团去年成立以来，依托“中国节日”系列节目，倡导“IP+文化+ 科技 ”，运营的唐宫夜宴、洛神水赋、龙门金刚三大IP，最近全部入选中国十大IP。成立一年来，唐宫文创营收突破6000万元，利润1000多万元，开发产品200多种。河南广电传媒控股集团总经理助理、唐宫文创集团董事长张建生：“继续加大新产品的研发力度，力图引领国风国潮。争取用2到3年的时间，把河南广电唐宫文创打造成中国文旅文创融合公众公司和中国文化超级IP。”
去年以来，河南省围绕中华文化传承创新中心、世界文化 旅游 胜地两大战略定位，大力打造“行走河南 读懂中国”文旅品牌。去年6月开城的只有河南•戏剧幻城，是目前国内规模最大、演出时长最长的戏剧聚落群，以传承演绎黄河文化为主基调，21个剧场变换不同形式讲述黄河故事，不到一年的时间便成为知名的网红文旅打卡地。“只有河南•戏剧幻城”营销负责人毕超：“很多省外游客经过两天的观剧，对河南进行了更多的了解，通过这里爱上河南。”
依托我省厚重的 历史 文化资源，文旅文创融合新业态正在形成，文旅文创融合新项目正在建设。目前，大河村国家考古遗址公园、黄河国家博物馆已经雏形初现，郑发集团黄河国家博物馆项目负责人 赵欢说，不久的将来，一个新的“黄河风光”打卡地将要诞生。“黄河国家博物馆目前已经完成主体结构的50%左右，我们紧抓项目建设增势，努力把它打造成为一个聆听“黄河故事”、领略黄河风采、学习黄河文化的新去处。”
“十四五”时期，我省通过实施文旅文创融合战略，全省 旅游 业综合收入将超过1万亿元； 旅游 业综合贡献占GDP比重将超过12%；文化产业增加值占GDP比重将超过5%；文旅文创将成为全省战略性支柱产业。河南省文化和 旅游 厅副厅长 周耀霞：“我们河南文旅在全国出圈，就是来自于挖掘整理我们河南优秀的传统文化， 科技 赋能，文化创意。下一步我们按照省委的文旅为创融合战略，抓好我们“十四五”规划的落实，给我们河南人民带来美好的文化 旅游 生活。”
全链条应该是指整条跨境进口供应链，也就是云采购、云供应链及云商城系统将跨境进口最困难的供应链各个环节他们都打通了，简言之如果你想卖进口货，不用什么资源或者多大的资金投入就可以拥有自己的网站或者微商城开始卖进口货，然后你要卖的产品由他们来帮你采购、通关、国内外物流配送等。
10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和 社会 发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》。“经济发展取得新成效”被规划为“十四五”经济 社会 发展的主要目标之一，《建议》指出，将在质量效益明显提升的基础上实现经济持续 健康 发展，增长潜力充分发挥，国内市场更加强大，经济结构更加优化，创新能力显著提升，产业基础高级化、产业链现代化水平明显提高，农业基础更加稳固，城乡区域发展协调性明显增强，现代化经济体系建设取得重大进展。
新的经济发展格局之下，信息产业、人工智能、生物医药、新能源、新材料、数字经济等新兴产业，已成为驱动经济发展的重要动力，也是城市规划的重要选项。
广州作为国家一线城市与粤港澳大湾区核心城市，正在聚焦生物医药、数字经济等领域，推进科学发现、技术发明和产业发展的全链条发力， 探索 新业态和新模式，擘画互联网时代新兴产业高质量发展的新蓝图。
（广州人工智能与数字经济、生物医药产业投资合作交流会23日在京举行，广州市政府副秘书长高裕跃出席并致辞。 蒋启明 摄）
为进一步促进产业发展力度，赋能更多市场主体，联合政府与企业的力量将蓝图规划践行落地，10月下旬开始，广州开启了在北京、上海、杭州、深圳等一线、新一线城市的“推介交流之旅”，通过举办一系列人工智能与数字经济、生物医药产业投资合作交流会，集中宣传人工智能与数字经济、生物医药重点产业，向领域内头部企业发布应用场景，分享新发展格局下广州的投资经验与机遇。
数字经济催化革新
“十三五”时期，我国数字经济实现跨越式发展，数字经济总量跃上新台阶，数字产业化基础更加坚实。今年新冠肺炎疫情期间，数字经济迎来爆发式增长，上半年，我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入5907亿元，同比增长14.1％。
在国家政策与行业趋势的引领下，数字经济目前已成为国内大部分城市积极布局的产业方向。广州在贯彻落实“数字中国”战略基础上，把发展数字经济作为推动新旧动能转换的强大引擎，加快构建以数据为关键要素的数字经济新生态。目前，广州工业互联网基础设施建设处于全国领先地位。数据显示，今年1-8月，广州市互联网、软件和信息技术服务业实现营业收入2011.90亿元，同比增长13.8%，比1至7月和1至5月增速分别加快0.1个和2.4个百分点，继续延续上升势头；其中，互联网和相关服务实现营业收入749.29亿元，同比增长19.8%，软件和信息技术服务业实现营业收入1262.61亿元，同比增长10.5%。
这一则有赖于行业自身的飞速发展，二则得益于广州强化创新引领，推动数字产业化发展的政策扶持。
据悉，广州目前已出台实施数字新基建发展“40条”、软件和信息技术服务业发展措施、打造数字经济创新引领型城市“22条”等系列重磅措施。今年9月，广州市印发《关于推进广州人工智能与数字经济试验区高质量发展的若干意见》，人工智能与数字经济建设驶入“快车道”。
在10月底举办的北京站推介交流会上，广州市政府副秘书长高裕跃表示，广州正在举全市之力推进广州人工智能与数字经济试验区高质量发展，着力将其打造成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进新发展格局的重要平台和载体。国家“一带一路”、粤港澳大湾区、发展数字经济三重重大机遇在广州琶洲叠加和交汇。
广州试验区选址位于广州珠江东部，被规划为“一江两岸三片区”共81平方公里的空间格局，将建设成为广东省推进粤港澳大湾区建设重要特色平台、粤港澳大湾区数字经济高质量发展示范区和国家级重点创新平台。
据广州市推进粤港澳大湾区建设领导小组专职副主任章旺平介绍，珠江南岸包括琶洲核心片区（含广州大学城）约48平方公里，聚焦数字产业化，重点发展互联网与云计算、大数据、人工智能等数字技术产业；珠江北岸包括广州国际金融城和鱼珠片区约33平方公里，聚焦产业数字化，重点发展数字金融、数字创意，推动新技术与实体经济深度融合，大力发展区块链等产业。
此外，北京站交流会上发布了第一批16个广州市数字经济领域优质应用场景，涉及交通、政务服务、医疗、农业、教育、新零售等多个行业领域。包括“广州市人口监测大数据平台与辅助决策系统”、“城市管理视频智能分析系统”、“广州市基于大数据的医院精细化管理和医疗服务监管平台项目”、“广州市开办企业一网通平台项目”、“艾米稻香小镇-5G 智能农业实验室项目”、“高性能安全可靠人工智能开源开放平台”、“电商大促全链路压测管理系统”等。上述应用场景，如“广州市开办企业一网通平台项目”等将于近期在广州公共资源交易中心、广州市政府采购平台上发布采购公告。
目前，广州已形成颇具竞争优势的人工智能产业集群，预计到2022年，广州将建成超过8个数据要素流通治理重大创新成果、15个重大创新实验平台、30个重大产业转型升级工程、100个技术领先的优质应用场景示范项目，并在智慧政务、智慧交通、智慧教育、智慧医疗、智慧社区等领域形成一批数字化治理成果。
广州市工业与信息化局党组成员、总工程师胡志刚用“三个打造”来定义广州在人工智能与数字经济领域的发展规划——着力打造粤港澳数字要素流通试验田、全国数字核心技术策源地、全球数字产业变革新标杆。
生物医药厚积薄发
近年来，广州生物医药产业发展迅猛，走在国内城市前列，且保持年均10%左右的增速。目前，广州生物制药、现代中药、医疗器械、干细胞与再生医学、体外诊断、精准医疗等细分领域的产业竞争力不断增强，产业聚集态势明显，形成了以广州科学城、中新广州知识城、广州国际生物岛“两城一岛”为核心， 健康 医疗中心、国际 健康 产业城、国际医药港等产业特色园区协调发展的“三中心多区域”的生物医药产业格局。同时，广州大力推动生物医药创新发展，形成了以现代中药、医疗器械、 健康 服务等为主导，以再生医学、精准医疗、体外诊断等优势产业为辅的产业集群，构建起从技术研发、临床研究和转化中试到产业化的完整产业链。
广州现有生物医药企业3700多家，包括175家药品生产企业和1110家医疗器械生产企业；生物医药国家高新技术企业超过1000家，上市企业37家；培育了广药、香雪、达安基因、金域医学、万孚生物、百奥泰、迈普等各领域龙头企业；吸引了GE医疗、恒瑞医疗、阿斯利康等国内外知名企业进驻。据广州开发区副区长贺璐璐介绍，广州开发区是广州生物医药产业核心区，目前全区聚集了强生、阿斯利康、百特医疗、赛默飞、百济神州等国内外知名生物医药企业，其中高新技术企业240余家，上市企业28家。生物医药产业规模超700亿元。
此外，广州拥有省内所有“双一流”医学高校，以及广州再生医学与 健康 省实验室、中科院广州生物院、广州呼吸疾病研究所等大院大所；拥有省内全部5家GLP机构、36家GCP机构和国家、省重点实验室、工程中心、企业技术中心等一大批创新平台和新型研发机构；引进了5位生物医药领域诺贝尔奖得主以及徐涛、施一公、王晓东、裴钢等20多位院士。在今年9月召开的第五届中国医药创新与投资大会上，广州荣获“中国最具投资价值生物医药创新城市奖”。
在今年新冠疫情肆虐全球的背景下，加快生物医药发展已成为世界共识。而此前的产业积累，使得在行业东风下，广州生物医药产业得以顺势爆发。数据显示，今年1-8月，广州市医疗器械设备及仪器仪表制造业和医药制造业累计产值分别增长11.7%和7.7%。根据《广州市生物医药产业发展五年行动计划（2017-2021年）》，到2021年，广州生物产业规模将实现5000亿元，增加值达1200亿元，占GDP比重超过4%。2022年产业规模有望超过1800亿元。
针对广州生物医药产业的规划蓝图，广州也定义了“三个打造”，广州市政府副秘书长高裕跃表示，广州正在着力打造全国新药创新策源地、全球新药临床试验集聚地、全球生物医药产业新高地。
软实力服务市场主体
2019年，广州地区生产总值2.36万亿元，增长6.8%，占全省22%；固定资产投资总额7000亿元，增长16.5%，占全省18%； 社会 消费品零售总额近1万亿元，增长7.8%，占全省23%；外贸进出口总额1万亿元，增长2%，占全省14%。
今年前三季度，广州GDP增长1%，第三季度GDP增长7.9%。这些数字皆佐证了疫情肆虐之下广州的活力与抗风险能力，也反映出广州多年积累下强劲的产业底蕴。
改革开放40多年以来，广州以开放的对外门户与发达的交通枢纽为依归，以先进制造业、现代服务业为基础，以国内首屈一指的城市人才吸引力为势能，积累了雄厚的经济基础，为企业在此落地生根提供了沃土与广阔的前景。
另一方面，广州在服务型政府、营商环境、发展氛围、民生品质等领域的优势，则是吸引企业来此扎根发展的“软实力”。
北京站推介交流会上，广州市商务局局长洪谦介绍，在广州，登记财产仅需60分钟，开办企业仅需0.5天，获得电力仅需3天，办理建筑许可仅需11天。也正是因此，广州曾5次荣获《福布斯》“中国大陆最佳商业城市”第一名，5次获“外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”称号。在2019年发布的《中国营商环境与民营企业家评价调查报告》和《中国市级政府财政透明度研究报告》上，广州均位列全国第一。
一位企业家代表表示，广州“政府搭台、企业出题、企业答题”的模式，在提供发展场景之余，也赋予了企业充分发挥自身能力与潜力的机会。城市与企业可以成为互相赋能的主体，相辅相成，协作共赢。这恰恰顺应了“十四五规划”建议的5个原则之一，即处理好政府和市场的关系，更好地发挥我国制度优势。
洪谦认为，广州有着“温度和力度并存、包容和开放并举”的城市文化，是一座“Easy City”，“Easy to live, easy to work, easy to play.”应用场景丰富、市场容量巨大、包容性强的优势，决定了新模式、新业态都可以在广州尝试、发展和壮大。
当下，广州处在双循环格局的重要节点上，对外辐射“一带一路”沿线国家和地区，对内是重要的消费和生产重镇，是实力之城、枢纽之城、机遇之城、创新之城、品质之城，蕴藏着丰富的商机。
栽下梧桐树，引得凤凰来。这座千年不衰的“老城市”，正在新的产业格局下迸发出“新活力”。继北京站投资合作交流会圆满结束之后，广州市商务局将在上海、杭州、深圳三大城市继续推介之旅，吸引更多优秀企业落地广州，共享发展机遇，共创美好未来。
二是数字技术迭代。党的十八大以来，国家不遗余力地强化核心技术攻关，加大移动通信、集成电路、关键软件、大数据、人工智能等领域技术攻关力度，不论是5G、云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等共性技术，还是超高清视频、虚拟现实、新型显示等与文化产业密切相关的专业技术都在近几年具有重大突破，实现了技术迭代，为数字文化产业发展提供了关键的技术支撑。
三是消费需求刺激。数字文化产业发展的根本动力源于其消费规模提升与模式重塑。一方面，“屏端”数字文化产品的消费模式盛行，截至2021年底，我国网民数量已达到10.3亿人，据《2021中国网络视听发展研究报告》数据显示，截至到2021年3月，中国手机网民平均每天上网时长达6.33小时，比2018年又多出了39分钟，其中仅短视频人均单日使用时长已超过2小时，预计2022年，手机网民上网时长还会增加。另一方面，随着居民收入的提高，文化教育支出比重在逐步提升，而数字文化产品消费支出占比快速提高；从全球来看，2018年全球家庭娱乐消费支出达到557亿美元，其中数字家庭娱乐相比2014年增长了170%，其中在线视频服务的订阅量增加到 6.133亿，比 2017增长了 27%， 89% 的互联网用户通过流媒体点播音乐。数字文化产品消费规模及模式变化，刺激了数字文化产业发展。
四是产业形态演进。数字文化产业基本按照两条路径在发展，一条是完全基于数字技术和互联网架构所形成的数字文化业态，如网游、在线影音、在线阅读、短视频等，这类业态在技术、政策、需求等因素影响下，自身也在技术创新、产品创意、商业模式、业态升级等方面进入加速发展的新周期。另一条路径是传统文化产业的数字化转型与升级，虽然如文化演艺、广播影视、新闻出版、广告会展、创意设计等产业数字化进程有差异，但总体而言， 数字技术已经加快在传统文化产业各细分业态中、各环节的应用，传统文化产业的数字化已具有雏形和底色。国家统计局数据显示，2021年，数字文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入39623亿元，约占数字经济8.8%的比重，比上年增长18.9%，两年平均增长20.5%。
从数字文化产业发展的趋势看，一是前瞻布局、因势利导与因地制宜的系统性政策力度更大。在文化数字化上升到国家战略后，可以预见，各区域、各行业领域、各环节的细化促进政策供给会更加丰富，政策的驱动力会更大力度地释放。
二是集群式数字技术创新及应用尺度、深度与广度更强。随着科技强国战略实施推进与文化科技融合进程加快，支撑数字文化产业发展的底层共性技术、关键核心技术、应用技术都必将将有较大的突破与较广泛的应用，技术要素的驱动力会更强。
三是数字文化贸易及数字文化消费将持续调整、扩张与升级。随着积极主动开放战略的推进,开放型经济体系的不断完善，数字文化贸易市场主体活力将进一步激发，贸易模式将不断创新，其规模必将稳步增长、结构必将持续优化；同时，随着搜索技术和推荐系统的智能化，以及在线免费分享与社交，数字文化产业用户的消费空间得到了进一步的拓展。
四是数字文化产业形态加速全方位、全链条与全体系的演进及升级。数字平台模式颠覆了文化产业的传统范式，未来以数字平台为支撑的数字文化产业发展模式将有越来越抢眼的表现，在政策、技术、需求等多层动因影响下，传统文化产业数字化及新兴数字文化业态的产业化进程会更快，数字文化产业将迎来体系化的升级与跃迁。
29岁广东7-Eleven焕新
在这次和多点Dmall的合作中，目前广东7-Eleven近1500家门店及三个配送中心已全部上线多点零售联合云，形成了从消费者、门店、供应链、加盟商、仓储物流到总部管理的全流程、全要素数字化。对于广东7-Eleven来说，这并不是一个简单的决定。
作为广东地区7-Eleven经营权的唯一被许可方，广东7-Eleven（广东赛壹便利店有限公司）于1992年在深圳特区开出第一家7-Eleven便利店。经过29年发展，目前，广东7-Eleven已在广州、深圳、东莞、中山、珠海等12个城市开设近1500家便利店。
“最直接的痛点是，我们的传统系统已经没有办法适应现在的市场了。”谈及这次合作的初衷，广东7-Eleven数字化转型经理雷斯雨直言，广东7-Eleven的传统系统已经使用了二十多年，在这期间，中国零售市场迅速变化，消费者对“便利”有了更高的要求。“我们在原来传统系统的基础上，增添了非常多的功能，增加了不同的场景，包括智能支付、外卖、会员管理，但是这些新添加的功能相对独立，数据很难获取，导致我们门店操作比较繁琐，需要在不同环节操作，最终带给顾客的体验感大打折扣。因此，我们修修补补的过程中认为是时候换一个工具了，针对便利店行业越来越多的挑战，一方面是顺应趋势，另一方面是我们自身迫切需求改变。”
据雷思雨介绍，广东7-Eleven在试点店铺之后，仅花了半年时间就完成了全线所有店铺和配送中心新系统上线。由于便利店是24小时营业，系统切换工作实际推行起来并不容易。“为了把对店铺日常操作的影响降到最低，我们的切换过程是在夜晚进行的，1500家店铺一共分23个批次进行切换，最高纪录一晚上曾经切换120家店铺。”雷思雨表示，在切换店铺系统的过程中，员工培训也是很重要的一点。据悉，在更换系统的过程中，广东7-Eleven一共经历了114个培训日，培训了2400多位员工。
全面数字化进行时
半年的辛苦并没有白费，广东7-Eleven的数字化并不是简单的切换系统，而是涉及了方方面面。
据广东7-Eleven常务董事温宏杰介绍，在了解客户需求方面，广东7-Eleven升级打造了新的会员体系，以数据为基础，把会员进行细分，形成更为精准的消费者画像，做全渠道会员精细化管理；在提升店铺坪效方面，多点的零售联合云通过类似外卖中台的系统，与美团、饿了么等第三方平台直接打通，线上线下库存实时化，大幅度减少缺货退货的情况，极大提高7-Eleven O2O业务的购物体验，线上销售增长扩充了门店日销，提升了门店总体坪效；在人效方面，新系统在门店端优化了各个工作环节，特别是做到了移动化、在线化，很多店铺管理工作使用移动设备即可操作，工作任务推送到人，做到人人在线、事事在线、时时在线，大幅度提升了店员的工作效率。
此外，在后端供应链方面，广东7-Eleven佛山、东莞、广州三个物流中心也完成了数字化改造，全部切换为多点的智能仓库物流管理系统，仓内增加了供应商自助签到屏、收货分拣监控大屏等设备，通过应用数字化技术和智能硬件设备，针对不同场景提供不同的分拣模式，提高整体物流效率，其中分拣效率提高了30%，工作人员的平均工作时长整体缩短两小时。
“可以说，目前我们的数字化转型已经取得了阶段性成效。”温宏杰认为，多点零售联合云的上线只是广东7-Eleven数字化新征程的开始，未来的路还有很长。
便利店进阶之路
实际上，广东7-Eleven的数字化征程是目前便利店行业的一个缩影。对于便利店行业而言，数字化已经成为必由之路。
“第一，便利店是要对顾客需求进行快速响应的零售业态，所以要做好便利店，前提是我们必须要了解客户的需求，知道他们的喜好；第二，便利店大多选址在人流密集的商圈，租金昂贵，所以需要更高的坪效抵消不断上涨的租金成本；第三，便利店店多人少，而且24小时经营，使得招工困难，人力成本高昂，也需要达到更高的人效抵消高昂的人力成本、疏解店铺紧张的人手问题；第四，便利店面积比较小，商品流转速度必须要快，对供应链、物流效率有更高要求。”温宏杰认为，对客户端、门店端、物流端进行数字化改造，通过数字化对全链条进行效率提升，是符合便利店业态特点的行业必经之路，也是解决便利店目前痛点的最佳方案。
相较超市大卖场，无论是产品构成还是门店管理，便利店的数字化都有很多不同。据多点Dmall合伙人任中伟透露，超市业态生鲜占比很高，人数比较多，门店端操作相对比较复杂，其标准化程度和便利店要求不一样，而广东7-Eleven每一个门店都是不标准的，很难复制。在供应链的管理、门店店务方面，便利店一般有熟食和鲜食，且销售占比非常高，但是超市的鲜食占比不那么高，生鲜比较高。
“店务、供应链方面不同，包括营销上也不一样，便利店的客户还是以年轻人为主，解决他们的一日三餐和日常一些饮料消费，所以营销的工具上也不同，因此多点Dmall在原有超市数字化的经验基础上，专门细分了一个产品多点MiniOS，针对便利店尤其小店大连锁的业态提供服务，在供应链、店铺、营销上，都会有所不同。”任中伟表示，与广东7-Eleven合作后，多点Dmall的系统面临很多新的要求和挑战，使其小店大连锁系统有更完善的机会。
值得注意的是，针对便利店加盟店较多的情况，为加强广东7-Eleven加盟商协同效率，多点零售联合云专门为广东7-Eleven定制研发了加盟商系统模块，为加盟商建立了专属信息档案，贯穿整个加盟和发展的全生命周期。加盟商可以在移动端系统在线管理店铺，实时看到所有门店的经营销售状况，追踪和处理异常问题，并支持自身经营费用录入，门店管理全面实现移动化、实时化、数字化、智能化。据悉，广东7-Eleven目前加盟店占比为30%左右。
已经29岁的广东7-Eleven，在数字化的支持下，却并没有大肆扩张的计划，依然稳扎稳打，加强对既有门店的提质增效。据温宏杰透露，广东7-Eleven还将保持每年开150-200家店铺的速度，注重追求店铺的质量而不是数量。“如果要开赚钱的店，要找到自己的节奏，稳健开店。我们预计未来几年还是按照这个节奏，不会被竞争对手或者市场上有风投背景的竞争对手带动节奏，还是按照我们的计划稳打稳扎。”
