如何销售五金工具

首先是个人素质,然后再是技巧

个人素质方面:

1\对行业背景要有一定的认知,比如:生产流程的优劣\质量好坏的判断\竞争性产品的状况\利润率情况\市场总环境的认知

2\强化自己的销售意识和服务意识,观察力,判断力,交际能力等

3\个人意志力也很重要

销售技巧方面就有很多了

针对五金产品大致有以下几个方面:

1\你要明白你处于产品整个经销体系中的位置,通常来说,有从厂家到经销商,然后有到经销商到下级经销商再到销售门店,最后就是门店的销售人员,根据不同的销售人员,都要具备不同的销售技巧

2\销售技巧方面就相当于自己的个人技能,为人处事,待人接物,这无论哪一类销售人员都应该具备的

3\他们的差别在于,前两者是针对大客户营销,要具备大客户管理意识,后者是散户营销,剩下的就是团队营销

具体内容,你可以根据上面的框架去购买一些书籍来看，如果要细讲的话，就太多太多了~!

五金工厂：直接到各地五金机电城找个有一定规模的店铺使用，当地市场让他们全权处理，工厂负责质量就行；

五金批发：要勤到下面乡镇小五金店去跑动，多推销自己的经营理念，把产品推出去；

五金店：1、生活小五金就是做好售后服务，让客户能尽量在你一家购齐。2、大五金，就要靠人脉，多与管理采购的负责人联系，一切就好办了。

首先是要熟悉产品，这是前提。如果客户问你产品你啥都不知道，这是做不好的。

其次，市场要熟悉，市场里面有哪些五金品牌，有哪些竞争对手，实力如何。

三，要拓宽销售渠道，包括装饰公司，地产商，木门厂，工地等。

四，要把握经销商的心理，要拿得下经销商，让他们信服。要他们主要销你的产品，因为五金不可能只做一个品牌的肯定会带其他牌子的。怎样让客户买你的东西是一个问题、

总之，就是把握好客户和市场。

每个人在做一项生意之前呢，都会先看一下市场上的前景如何，如果觉得前景不错的话，才会决定要做这门生意，毕竟做生意的投资非常大，一旦没有选择好多的话，投进去的钱就会亏本，所以，我们要打听一下开个五金工具店咋样。

每个人在做一项生意之前呢，都会先看一下市场上的前景如何，如果觉得前景不错的话，才会决定要做这门生意，毕竟做生意的投资非常大，一旦没有选择好多的话，投进去的钱就会亏本，所以，我们要打听一下开个五金工具店咋样，可以根据大众的评价来决定，除此之外，五金工具店的经营技巧是什么。

开个五金工具店咋样？

做你就做电动工具，现在的电动工具的市场特别大，在销售过程中你的利润不要加多，5个点为佳，让客户感到你的价格，然后你的钱就是靠售后和维修来赚了，维修的利润一般在40－60个点，哈哈你就收钱好了。在提醒你一下，做工具最重要的是多发展长期固定的客户。

价格要标上，这样每个员工都可以卖，不用依赖老板。你可以标成一个编号，比如9770805314这串编号，顾客看着就是串编号，但你看到了，就知道从第四个数到第六个数是价格，也即这个产品卖80块钱。你到淘宝上买不干胶纸用来写条码。

五金工具店经营技巧？

1、店铺选址。众所 ，好的店铺位置，对店铺的生意起着决定性的影响。因此，投资者在开五金店之前，手上一定要准备好充足的资金，以及明确好店铺的经营范围，做好消费人群的定位。然后，投资者在综合所有因素，挑选一个的店铺位置。

2、对店铺的经营产品要充分了解。通常地，一些五金店都会售卖一些水暖电料、工具等产品。做店铺的老板，您一定要对这方面的知识有一定的了解，不能顾客问什么东西，都不知道。很多人买东西的时候，并不清楚所要购买的东西性能、用途等，这就需要您给顾客提供专业的讲解。

3、进货渠道。投资者一定要对五金市场充分了解，在进货的时候，一定要多跑几家，多做对比，最终挑选几家质优价廉的批发商，这样可以避免在进货的时候被批发商忽悠。

4、产品种类要齐全。投资者在进货的时候，尽量把各种型号的产品都进一点，方便顾客挑选。

5、服务态度要好，价格要便宜。如果顾客买到的产品回家安装发现不合适，拿到店里要调换，您一定要热情，不能板着个脸，一脸不情愿的样子。

6、和当地的水电工打好关系。现在，城乡改造越来越频繁，对水电方面的需求也越来越多。投资者可以让他们帮忙介绍一些顾客前来购买，前提是店里的产品质量要好。

对于开个五金工具店咋样，这个问题每个人对于它的看法都不一样，觉得这个店怎么样，要根据自己的想法来决定，毕竟每个人的看法不相同，得到的答案也不一样，如果要开这种店的话一定要提前做好准备，因为，前期为了可以把招牌打出去比较忙，另外，给大家介绍了一下午金工具店的经营技巧。

开五金店如何吸引顾客？

五金，指金、银、铜、铁、锡五项金属材料之称[1] ，五金为工业之母国防之基础，五金材料之产品，通常只分为大五金及小五金两大类。大五金指钢板、钢筋，扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料，小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。就五金之性质与用途，应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类。 五金建材店的经营中，对顾客的服务是相当重要的一环，想要获得顾客的认可，在市场上立足，五金建材店就需要学会赢得顾客的方法。

一、与顾客建立信赖

五金建材消费品属于耐用消费品的一种，耐用消费品与快速消费品在销售过程中的最大区别，就是消费者对于价值的判断。

快速消费品消费者更多的会从顾客对自己需求的本身进行选择和判断，当要选择某一个快速消费品的时候，消费者更多的要分析这款产品的特点是否符合自己的需求，其次会对价格、质量、品牌等多方面因素进行分析和判断，在此基础上选购消费者需要的产品。

耐用消费品消费者更多的会从顾客对产品的本身进行选择和判断，当消费者要选择某一个耐用消费品的时候，消费者更多的从产品本身进行分析，看产品是否具备能够让其做决定的因素，其次会对产品的销售人员、产品质量、产品品牌、产品价格等多方面因素进行分析和判断，为什么对于选购耐用消费品的消费者会加入对销售人员的判断呢，因为，对于耐用消费品而言，消费者对产品本身都不是很熟悉，因此，更多的需要外部的辅助信息，以帮助消费者做购买的决定。

因此，消费者与五金建材终端销售人员之间的信任关系，将直接决定了，顾客是否选择购买，作为五金建材终端销售人员，除了要给顾客一个满意服务的同时，还要在对产品和行业了解的基础上，然顾客最大程度的相信你，信任你，只有顾客信任你了，顾客才能够接受你的推荐，认可你的品牌。与顾客建立信赖的过程是一个复杂的过程，这里有几点小的建议给我们的终端销售人员。

1、赞美顾客

赞美顾客是对顾客的一种认同，也是销售的开始，在赞美的氛围里，消费者的感性因素将得到最大程度的激发，只有感性因素发挥了作用，销售的目标才能够达成，人们是不会在绝对理性的情况下，轻易的选择任何产品的。所以通过赞美可以最大程度的调动消费者的购买热情，也容易在此基础上实现我们的销售目标。

2、同理心

同理心被看作是判断一个人是否是你的朋友的关键，当你的一个朋友高兴的时候，你愿意跟他一起分享，当你的朋友痛苦的时候，你愿意跟他一起分担，那么这样的朋友才被看作是朋友，才能够站在一个角度上，与你一起分担快乐与忧愁。在销售的过程也是一样的，只要你站在顾客的角度，帮助顾客分享与分担，那么顾客更加愿意接受你的建议。

　 　二、挖掘顾客的需求

挖掘顾客的.需求是销售的基础，你不知道顾客的最终目标是什么，你在销售的过程中的一切努力或许都会变成徒劳，因为，你不知道顾客在想些什么。当顾客对于价格的问题感到异议的时候，你的产品的性能对于他将是不会过多的关心，顾客此时关心的是你的产品的价格，但是顾客不会直接告诉你，你的产品价格太贵，我买不起。此时顾客可能表现的非常得体，同时对你的产品提出某些异议，如果我们没有真正的识别顾客对于价格的判断的话，那么此刻我们一切试图解释产品价格如何合理的努力都是徒劳。

挖掘顾客的需求是一项重要的销售技能，在销售的过程中，你必须通过你的努力，让顾客在最短的时间内向你准确表达他对产品的判断和选择，只有在这个基础上，你的推荐才会变得非常具有针对性。

我们销售人员在挖掘五金建材类产品顾客的需求的时候，可以通过以下几个方面进行分析和判断，通过对顾客现状的分析，以确定顾客对五金建材产品的某些特征的喜好，以及对消费能力进行有效的判断：

1、新婚新人新房：此时的顾客对于产品的时尚型需求将高于对产品的耐用性需求，对于价格的敏感度将相对较低，此时的顾客的感性因素将很大程度的超越理性因素，此时顾客将非常喜欢从产品的时尚型方面进行考虑。

2、改善居住条件：此时的顾客是为了改善居住的条件，对原有的居住环境进行升级，此时顾客对于产品的品味性需求将有着非常大的需求，对于升级的顾客，价格目前不是太大的问题，对于改善性顾客，此时对于产品的选择将更多的停留在品味上。

3、新购二手住房：新购的二手住房的客户，对于产品的选择将更多的关注在性价比方面，因为性价比将更多的是过渡时期的方案选择，过渡意味着将来还将有其他的选择，此时就是一个过渡的方案。

三、塑造产品的价值

塑造产品的价值是很多销售人员不容易应用的技巧，为什么这么说，因为笔者在终端销售培训中，经常听到导购们抱怨，产品不好卖，笔者询问不好卖的原因是什么，大部分的回答都是产品太贵了。产品贵说明了产品的价值感，产品贵说明了产品的独具的价值，为什么导购觉得产品贵，重要的原因就是不知道如何塑造产品的价值，不知道如何从价值的层面对产品进行介绍，不知道如何从价值层面让顾客接受，结果导致的是导购人员只是与顾客在价格方面进行博弈，最后的结果可想而知，销售人员没有从内心告诉顾客这个产品贵，是因为有他的理由的。

五金建材店想要与顾客保持稳定的关系，就必须以顾客的利益为重，与顾客建立有效的信任关系，这样才能实现店面发展的最终目标。

说做五金是一个大类，还分为好多个小类，比如建筑五金、机械五金、电气五金、通用五金、五金日杂等等，一般不会有人做全类别的，各五金小类的做法也不一样。

五金日杂店最好开，投资也最少。只要找个附近人员集中的居住区，三十几平的店铺就能开了。而且都是生活必需品，销量有保证。

其它的五金小类，如建筑五金、机械五金等都是需要大投资，除了要有门面，还得有个大仓库。要开好这类别的五金店，一两个人都不好做，需要有个好的团队来运营。

第一步：打招呼。销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

第二步：介绍自己。无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

扩大成交量。作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。