酒店常用的清洁用品有哪些
常用清洁器具(按使用频率排列)
1、抹布(干、湿、半湿分类,可清洁除布草之外的几乎所有客房物品)
2、牙刷(可配合各种清洁剂使用;针对狭小空间内污渍使用)
3、扫帚(清理地面垃圾)、畚箕(撮脏水和垃圾)
4、拖把(适合干燥平滑的地面)
5、吸尘器(吸除缝隙和墙角的灰尘,主要用于地毯)
6、马桶刷(清洗马桶内侧和内坐垫)
7、百洁布(墙砖污垢的清洁,可配合各种清洁剂使用)
8、尘拖(房间地板推尘,带走尘土、沙砾和毛发,磨损小)
9、鸡毛掸(扫除灰尘和蜘蛛网)
10、洗地毯机(清洁地毯污渍)
保洁工具大致包括下面几种:
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
清洁用品大致可分为以下几类:
一、清洁剂(工业清洁剂、商业清洁剂、医用清洁剂、日用清洁剂、汽车清洁剂等等)
二、商用清洁用品(空气清新香片、擦手纸纸架、抽取式餐巾纸盒、玻璃清洁器、洗涤用品等等)
三、纸类清洁用品(手帕纸、无芯卷纸、有芯卷纸、大盘纸、餐巾纸、婴幼儿用纸、面巾纸等等)
四、厨房清洁用品(台面刷、各类厨布、超细纤维、百洁布、钢丝球、手套等等)
五、日化用品(香皂、干发器、洗漱包、洗衣服、沐浴露、洗衣液、杯刷、宠物清洁液等等)
六、室内清洁用品(拖把、清洁刷、垃圾袋、滚毛粘、垃圾桶、扫把等等)
七、石材翻新护理用品(石材防护剂、石材翻新用品、人造石养护剂等等)
扩展资料:
专业保洁公司设备工具
1、工业吸尘吸水机两用机
高压吸尘吸水器设备主要是接通机械接通电源,电源开启来驱动电机进行高速转动,风机风叶旋转,让空气高速排出,风机前端吸尘部分空气不继补充风机空气,致使机器内部产生瞬时真空,和外界形成负压差。
2、洗地、磨地机
洗地机是一种洗地的专业设备,它比较适合用在硬质系列的地面清洗,因为能够将污水吸干,并且带离清洁现场,其设备具有环保、节能高效等优点。
3、高温蒸汽机
高压蒸汽式消毒清洗机为打破传统室内外清扫模式而研发的新型现代绿色环保清洗产品。本机利用高温蒸汽原理,免除使用有机化学溶剂。使用过程中不产生异味,是您理想的绿色环保清洁产品。
4、臭氧紫外车
1000W紫外线消毒灯 大功率商用带臭氧消毒车 移动式诊所工厂餐厅宠物店除异味杀菌除螨灯
适用场景:卧室,书房,客厅,厨房,餐厅,学校,医院,办公室,宿舍,宝宝房,卫生间,宠物店,酒店,工厂/厂房,美容院
参考资料:清洁用品-百度百科
酒店打扫卫生不会偷东西。
把东西落在酒店后,清洁工捡到后是否会上交时,她说有这么几种情况。
一、酒店有规定,捡到客户的东西必须第一时间上交(指的是正规的大酒店,私人小旅馆就难说了)。因此,在理论上,清洁工在收拾整理房间时,捡到东西会上交。而且是第一时间上交,也就是说不能隔几天再上交,隔了几天上交会受到处罚。
二、大件东西,基本上会上交。这很好理解,因为酒店除了房间里面,到处都有摄像头。清洁工在收拾整理房间时,发现大件东西,像行李箱啊、电脑啊、比较大的包包啊等,这些东西就是想不上交,也不好带出酒店。只要客人打电话跟酒店前台说落下东西,如果东西没在房间了,很容易查看监控找出东西的下落。因此,大件东西会上交。
三、破旧的东西,容易被当做客户不要的东西而被扔掉。如果你有双穿的比较久了、有些破旧了的鞋子,落在酒店了。清洁工整理房间的时候,容易把它当做客户不要的东西,会把它扔掉。这些破旧的东西还有衣服啊、袜子啊、鞋啊、帽子啊、手套啊等,他们不是很值钱。
四、小巧而不贵重的东西,基本会上交。这类东西包括充电器充电线啊,充电宝啊,耳机啊,钥匙啊,银行卡、身份证啊等等。这些东西不怎么值钱,不贵重,清洁工捡到后,基本都会上交。
五、小巧而贵重的东西,大部分会上交。因为酒店有规定,这些东西捡到后,必须要上交。但是,这些东西也容易被私吞或藏起来,还不容易被发现或查出来。像钱包、戒指、耳环、项链、手机等,这些比较值钱比较贵重而又容易藏起来的东西,若是遇到私心比较重、素质比较低的清洁工(有些清洁工家里比较穷,面对贵重物品,难以经受诱惑),那么他们有可能不上交。
因此,住酒店要退房离开的时候,最后还是多检查一下,不要落下东西。就算东西被酒店找回来,你要把东西拿回来,也比较麻烦,要么自己还要回来一趟,要么让酒店帮忙邮寄。
小东西照样有大讲究:
拖鞋是另一个必须要“顺”走的物品,作为一次性物品它们同样包含在你的房费中,可以带回家在朋友来访时使用。好的酒店拖鞋踩着厚实,上海外滩华尔道夫酒店的拖鞋最值得带走,颜色放弃了普通的白色使用了杏色,脚底被包裹的感觉也很舒服。还有北京金融街威斯汀酒店的拖鞋,用过的都说好。
茶包和咖啡也同样是一些人的最爱,普通茶包和雀巢速溶咖啡你可以不理,但如果房间里有Twinings川宁茶包或胶囊咖啡,可就千万不要犹豫。网上曾流传一个段子,某公司外出度假,一同事扫走了公司订的所有房间的咖啡胶囊,后来才知道,原来这家酒店用的咖啡胶囊只有在香港才买得到。
喜欢艺术的人,酒店的便条纸往往是他们的“囊中之物”。别看只有方寸大小,在高级酒店,往往是下了大力气来做的。很多酒店会请知名设计师或艺术家合作,无论是颜色、材质还是图案,都非常有设计感和个性,堪称一件艺术品,其中尤以迪拜的帆船酒店的便条纸闻名,上面“爬”满黄金。
清洁用品:干手机、擦鞋机、喷香机、垃圾箱、空气净化、石材护理、皂液器。 清洁机械:干衣机、熨平机、干洗机、脱水机、水洗机、烘干机、清洗设备。 洗涤机械:洗地机、扫地机、吹干机、洗地毯机、抛光翻新机、吸尘机、吸水机、榨水车。 清洗剂:清洁剂、除垢剂、洗手液、消毒液、洁厕剂。
比较全面的酒店用品一站式采购,东西很全的。
我是四星级酒店的采购经理,经常在上面采购。
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我国五星级大酒店标准简介
我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:
(一)酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
(二)酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
(三)客房基本要求
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道。
5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
(四)餐饮基本要求
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
(五)公共区域基本要求
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2、有公用电话,并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
(六)选择项目(共78项,至少具备35项,具备项目越多,酒店越高档)
客房(10项)
1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。
2、卫生间有饮用水系统。
3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。
5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。
6、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9、24小时提供洗衣加急服务。
10、委托代办服务。
餐厅及酒吧(8项)
1、有大堂酒吧。
2、有专业性茶室。
3、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。
4、有饼屋。
5、有风味餐厅。
6、有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。
7、有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。
8、有24小时营业的餐厅。
商务设施及服务(5项)
1、提供国际互联网服务,传输速度不小于64kbit/s。
2、封闭的电话间(至少2个)。
3、洽谈室(至少容纳10人)。
4、提供笔译、口译和专职秘书服务。
5、图书馆(至少有1000册图书)。
会议设施(10项)
1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。
2、至少配有2个小会议室。
3、有同声传译设施(至少4种语言)。
4、有电话会议设施。
5、有现场视音频转播系统。
6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。
8、有现代化电子印刷及装订设备。
9、有照相胶卷冲印室。
10、至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施(42项)
1、歌舞厅
2、卡拉OK厅或KTV房(至少4间)
3、游戏机室。
4、棋牌室。
5、影剧场。
6、定期歌舞表演。
7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
8、健身房。
9、按摩室。
10、桑拿浴。
11、蒸汽浴。
12、冲浪浴。
13、日光浴室。
14、室内游泳池(水面积至少40平方米)。
15、室外游泳池(水面积至少100平方米)。
16、网球场。
17、保龄球室(至少4道)。
18、攀岩练习室。
19、壁球室。
20、桌球室。
21、多功能综合健身按摩撑。
22、电子模拟高尔夫球场。
23、高尔夫练习场。
24、高尔夫球场(至少9洞)。
25、赛车场。
26、公园。
27、跑马场。
28、射击场。
29、射箭场。
30、实战模拟游艺场。
31、乒乓球室。
32、溜冰场。
33、室外滑雪场。
34、自用海滨浴场。
35、潜水。
36、海上冲浪。
37、钓鱼。
38、美容美发室。
39、精品店。
40、独立的书店。
41、独立的鲜花店。
42、婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施(3项)
1、电子卡门锁。
2、客房贵重物品保险。
3、自备发电系统。
在酒店客房清扫程序中,对客房清扫标准、消毒程序都进行了严格的规定。
卫生部门的年检或者抽查时,如何避免不合格,这需要了解一下:酒店客房清洁的标准流程和方法。
客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。具体如下。
一、收垃圾
1.检查进门口的灯具开关(如有损坏,先停止清洁,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26℃,冬天20℃;
2.检查水壶有无用过,有无水渍和污渍;
3.检查线位和窗帘;收拾房间垃圾,将需清洗的客用品放到洗手盆台面;
4.收拾洗手间垃圾和脏布草,并冲马桶;
5.将工具篮放入洗手间,关闭洗手间灯。
撤脏布草
1.床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋中;
2.取干净布草,放置写字桌干净处。
三、铺床
1.检查保护垫;
2.抖单一次到位,床单中线对齐床中线;
3.检查床单是否破损或有污迹;
4.四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底;
5.抖开被套,检查是否破损或有污迹;
6.将棉被均匀套入被套,中线与床中线吻合,不能拖地;
7.套枕套并抖松,枕头须四角饱满,并摆放好。
四、清洁卫生间
1.戴手套,并清洗手套;
2.清洗客用品(水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间);
3.清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发;
4.用中性清洁剂分别喷洗脸池、淋浴玻璃和墙壁;
5.喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈、盖板和缸浴;
6.用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁,用玻璃刮刮干净水渍;
7.用马桶刷擦洗马桶内壁,并用百洁布按顺序擦洗马桶座圈正面、盖板背面、盖板正面、水箱、座圈背面、浴缸、外壁;
8.按擦洗顺序将马桶冲淋干净,喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿;
9.用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件,并抹干净淋浴间玻璃、边角位、花洒;
10.用指定抹布按顺序抹干马桶;
11.用擦地抹布擦干洗手间地面,注意检查和清理地面、地漏口头发。
五、除尘
1.摘下手套,用湿抹布擦拭门框、门的正反面;
2.用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;将各种电器电源线盘放整齐;
3.将托盘物品取出,清洁托盘,按标准摆放物品;
4.擦拭玻璃、窗框、窗台;
5.擦拭电话,检查其是否正常,擦拭床箱、挂画并检查物件;
6.用擦地抹布擦拭地脚线,用抹尘抹布擦拭防毒面具。
六、补客用品
1.检查浴巾、地巾是否摆放标准;
2.客房用品齐全,摆放标准;严格执行一客一换;
3.套垃圾袋,摆放美观,符合标准。
七、清洁地面
1.按S型从里往外拖地;
2.清洁死角,拖把不能挨到被角。
八、检查
1.检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常;
2.检查家具、用品等是否有损坏。