什么是房地产运营管理
什么是运营管理，作为一个房地产开发企业，应该把运营管理部门放在一个怎样的位置上。基于本人的在岗经验，及对房地产开发业务的认识，对运营管理部门有如下见解，仅供参考。
个人认为，房地产开发企业运营管理部门及运营管理岗，不同于其他任何一个具体业务部门和某一具体业务岗位，它并非是只一个负责某一方面的专职业务岗位，而应该是站在项目综合发展的高度上去跟进项目发展的每一个阶段，从拿地到前期规划设计报批报建，从项目施工建设到后期的竣工验收交房入伙。每一个与项目发展有关的业务节点都应该是该岗位的关注与跟进范围。因此，对房地产开发全过程业务链条的了解，应该成为该岗位从业人员必备的业务知识，同时也是该岗位服务于公司其他业务部门的业务基础。除却项目发展全程进度的关注与跟进外，综合协调各业务部门业务工作推进亦应该是该部门工作的重点，加强做好项目发展全时间链条的管理。
综合地说，运营管理部门的主要职责是两个方面，进度跟进与综合协调。其定位应该是站在集团、公司战略及项目综合发展的高度上去发现问题，分析问题并协助相关职能部门解决问题的综合协调管理部门，发展管理岗作为公司项目运营管理的基层责任岗位，发展管理在岗人员应关注的是项目运营而非项目建设，关注的是项目全过程开发链条而非仅仅是项目工程进度的上传下达，从某种意义上讲，它应该类似于军队的参谋和后勤，谋划整体，居中协调，且服务各专职部门。
听完我的介绍，你是否对运营管理部门及运营管理岗极度的膜拜，全产业链发展，谋划整体，居中协调……运营管理岗是在干BOSS所干的活，想BOSS所想的事情，多么的风光无限，前景光明，干运营管理如本人之流，能知道房地产开发整个的运营流程，简直就是个全才，啊啊。
但我要告诉你的是，虽然在现阶段房地产行业内，以中海、万科、龙湖等为代表房地产开发企业已在组织架构中组建了运营管理部门，从事进行运营管理相关工作，但要知道有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有帮派，有帮派的地方就有权利分割。运营管理工作相当于是要一统江湖，当武林盟主，自然需要有非常非常强有力的武林盟主，这个条件，成为现阶段运营管理发展的绊脚石。
作为运营管理部门的负责人，在公司需要有强有力的号召力，因为其角色定位决定运营管理负责人需要搞定投资负责人及分管领导、营销负责人及分管领导，报建负责人及分管领导、合约负责人及分管领导、工程负责人及管理领导……没有强有力的负责人，谈何搞定，更谈何进行业务推进。因此，拥有强有力的部门负责人，是运营管理工作最最基本的条件。
尴尬就在这里，更多的情况下，运营管理部门负责人因为自身号召力的原因，或各部门利益关系的原因，没有实权，并不能很好的担纲运营管理的职能，运管管理往往成为虚职，尤其是地区公司运营管理岗，所做的工作往往只是项目工程进度的跟进了解、上传下达。各部门业务工作依旧各自为战，没有着眼于项目全过程开发进行筹划，发展效率低下。
如同制造类企业，对房地产开发企业而言，项目现场就如同企业的生产车间，经过前期的“原料”准备，通过生产线加工，源源不断的将生产好的产品-商品房输入市场。因此，运营管理一般情况下以工程项目管理为中心点，兼顾其他业务链管理，运营管理从业人员，一般也是从工程部抽调人员担纲，对于一些规模较小的企业而言，可能并没有进行运营管理部门的组织架构设置，对于这种情况，可由项目部担纲运营管理部门相关业务工作。
房地产行业人人熟知“5983模式”，即拿地后5月项目动工、9个月开盘销售、一期销售完成80%、3年项目竣工，这样的运作效率意味着房企从高周转中挖掘的利润空间已到极致。随着地价的上升、销售端的政策限制，行业利润率下降已成定局。
在这个背景下，如何提高房企的利润率呢，那就是房地产金融全产业链。
如何做呢？
向产业链要利润，从以往单纯经营房地产开发，延伸到拿地、产业引进等多个环节，向每一个环节要利润。房地产开发环节的高利润率时代已经结束，企业继续生存的秘诀是扩展产业链条，向各个环节要利润；地产+金融将成为未来房地产业走向高端的新形式。
从美国房地产基金的运营方式得出借鉴，美国大部分学校、养老院的业主既不是个体老板，也不是某个地产商，而是房地产基金，房地产基金的真正持有人则是在美国证交所开户、交易、购买股票的机构投资者。如果将这式方式借鉴到中国，国内的房地产基金也可以通过设立基金，然后在上交所、深交所发行，用筹集到的大量资金去投资学校、医院，改善基础设施建设。
这就是所说的地产+金融模式。
供参考。
从一开始的土地拍卖，中间的报建~
房地产企业，中介，经纪，代理，交易，装修装饰，物业，销售
房地产开发又涉及建设，包含建筑业，你们木工刀具应该也算，
房地产供应链是指以房地产开发企业为核心，在项目的整个建设过程中存在一个链条式的相互关联的结构，即从上游的土地开发商、材料供应商、设计商、承建商、金融机构到下游的物管公司、销售代理公司、购房者。
房地产供应链具有以下特征：
1、传递性。从产品设计、房地产承建到宣传销售整个过程都是由多个节点企业共同参与完成，企业之间密切联系。
2、开发周期长。房地产项目的开发及交易需要较长的时间，尤其是对于大中型开发项目，从投标策划到勘测设计、施工建设到市场销售往往需要几年时间才能完成。
3、并行性。房地产开发的过程设计很多开发行为，这些活动在流程上并不都是串联关系，企业往往建立一种基于并行工程的管理模式，将内容繁杂的项目活动纳入一个整体系统。
扩展资料：
影响和决定房地产供给的因素：
1、房地产市场价格
房地产市场价格是影响房地产供给的首要因素，因为在成本既定的情况下，市场价格的高低将决定房地产开发企业有否盈利和盈利多少。
一般而言，当价格低于某一特定水平，则不会有房地产供给，高于这一水平，才会产生房地产供给，而且供应量随着价格的上升而增加，随价格的降低而减少。
2、土地价格和城市土地的数量
土地价格是房地产成本的重要组成部分，中国城市中目前土地费用约占商品房总成本的30%左右。土地价格的提高，将提高房地产的开发成本，对此房地产开发商一般会采用两种可选对策：
一是增加容积率，使单位建筑面积所含的地价比重下降，消化地价成本的上升，从而有利于增加房地产供应。
二是缩小生产规模和放慢开发进度，从而会引起房地产供给的减少。
城市房地产的供给能力，在很大程度上取决于能够供给城市使用的土地数量。一般来说，一个国家经济发展水平越高，特别是农业生产力越高，则可提供给城市使用的土地就越多。
换言之，城市土地的供给水平必须与经济发展，特别是农业发展水平相适应。改革开放以来，中国农业发展迅速，为城市土地的扩大创造了条件。
3、资金供应量和利率
由于房地产的价值量大，开发建设需投入大量资金，除自有资本金投入外、还需银行等金融机构开发贷款的支持，据统计房地产开发资金中直接和间接来自银行贷款的约占60%，依存度很高。因此，国家的货币政策对房地产供给的影响极大。
若货币供应量紧缩，对企业的开发贷款减少，建设资金紧缺，必然导致房地产供给量下降；反之，当货币供应量扩张，对企业的开发贷款增加，建设资金充裕，则房地产供给量上升。
同时，房地产开发贷款利率的高低也会对房地产供给带来重大影响，若银行的贷款利率提高，会增加利息成本，在销售价格不变的情况下势必减少利润，影响其开发积极性，导致供给量减少，反之则相反。所以，银行的信贷政策是调节房地产供给的重要因素。
4、税收政策
税收是构成房地产开发成本的重要因素，我国目前各种税费约占房地产价格的10%~15%。如果实行优惠税收政策，减免税收和税收递延，就会降低房地产开发成本，使同量资金的房地产实物量的供给增加，会提高开发商盈利水平，从而吸引更多的社会资本从事房地产开发，最终会增加房地产的供给量。
反之，若增加税费，则会直接增加房地产开发成本，使同量资金的房地产实物量的供给减少，会降低开发商盈利水平，使开发商缩小其投资规模，甚至将资本转移到其他行业中去，从而会导致房地产的供给量的减少。
5、建筑材料供应能力和建筑能力
建筑材料如钢材、木材、水泥、平板玻璃以及建筑陶瓷等，其供应能力是制约房地产开发规模和水平的物质基础。建筑能力包括建筑技术水平、装备水平、管理水平以及建筑队伍的规模等因素，是决定房地产供应水平的直接因素。
改革开放以来，中国建材工业和建筑业有了长足的发展，技术水平、装备水平、管理水平及职工队伍素质都有很大的提高，建筑材料供应能力和建筑能力基本上已能满足房地产生产的需要，但近年来也出现建筑材料供应紧张的状况。所以，房地产供给水平也必须与建材的供应能力相适应。
6、房地产开发商对未来的预期
这种预期包括对国民经济发展形势、通货膨胀率、房地产价格、房地产需求的预期，以及对国家房地产信贷政策、税收政策和产业政策的预期等，其核心问题是房地产开发商对盈利水平即投资回报率的预期。
若预期的投资回报率高，开发商一般会增加房地产投资，从而增加房地产供给；若预期的投资回报率低，开发商一般会缩小房地产投资规模或放慢开发速度，从而会减少房地产供给。
参考资料来源：百度百科-房地产供给
房产经纪人的工作流程如下：
1、经纪人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况，讨论接下来如何带单。
2、如没有可交流的客户，经纪人应利用早上时间，从头到尾仔细梳理一下自己的客户本，给正在带着的客户逐个打电话再次沟通，看看客户是否有新的需求，是否有合适的房源推荐，能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便，可以直接发短信或电子邮件，等待客户回复。
3、与文秘讨论相关客户的追单情况，把自己找到的房源与文秘沟通一下，并详细登记在文秘的客户本上。
4、闲暇时间，经纪人应做以下几件事情：谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事，可以对今后的带单工作起到大力帮助，并且是本部门以至本人业绩的增长点。
5、协助文秘与业主、客户约定具体看房时间，并领取带单过程中所需的相关资料，例如：业主确认、客户确认、定金收付书、合同等，准时赴约。
6、带客户实地看房后，尽可能将客户和业主带回公司，进行关于房屋产权方面的详谈。
7、经纪人带客户返回公司后，要立即与文秘交流相关情况，内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》，避免重复追单。
8、如感觉签单的基本条件已经成熟，可以将业主与客户约在公司面谈，将交易的相关过程具体谈好，例如：代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等，并达成书面协议，三方签单确认，避免在交易过程中某一方毁约。
9、经纪人平时积累的优质房源（价格低，地理位置好），应及时告知文秘或网络文秘，形成网络端口的刷新，提高客户量。
10、经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算，垫资及还贷等相关业务知识，各项交易条款必须全部写在合同中，避免在交易过程中发生违约。 十一，与部门经理或主管交流客户情况或房源情况，由部门经理或主管给予帮助，最终促成签单。
11、和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。
12、交易完成之后，重视售后服务，因为每一位与我们达成交易的业主或客户，都有可能是我们的潜在投资型客户。
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1、在房地产运营中，开发商要实现自己的价值，凭借的是房产一级二级三级市场的联动，以及若干关联行业的产业链条的完整运营。这一链条的搭建冲破了传统管理模式和行业资源划分，采用链式管理整合资源，解决市场和设计、理论与实施、投资与运作、开发和营销等关键节点问题。
2、如何实现这一链条的完整结合并良性运转？房产经纪业的作用不可忽视。参加此次城市运营活动的21世纪不动产青岛区域分部的有关负责人指出，之所以认为房产经纪业作用在整个链条中不可忽视，主要原因在于房产经纪业的工作着眼在于此链条的实现和执行，并随着房产市场日益成熟，扮演了“红娘”的角色。
3、以其所拥有稳定的房产消费客户资源、灵敏的商业触觉、对终端客户的充分把握，丰富的成交技巧，涉及建筑设计、银行、保险、评估、典当行、建筑、装饰、物业管理等房产整体产业链各环节的战略合作伙伴，为地产和消费者搭鹊桥。
4、也就是说，在这一链条中，房产经纪业以其自身独特的角度和专业化的服务，将房产行业各个链条有机的贯穿起来，真正做到了“让不动产动起来”，“让资金转起来”，激发城市活力。同时，房产经纪在与房产开发商携手中，在进一步完善城市功能，改善城市环境，协助政府完成城市经营，促进城市发展，实现城市的增值等方面做出应有的贡献。
5、从市场角度来看，房产经纪业是房产开发和市场消费的桥梁纽带，分析市场空间我们可以看到，存量房屋交易总量及占比迅速提高。一手房的客户中有相当一部分是以小换大、以旧换新、抵旧购新等与存量房屋交易相关的客户，这些客户在关心心仪新盘的同时，还必然关心其已有房屋的变现价值，这就使房产经纪业掌握了开发商所需要的相当一部分客户资源。
6、此外，房产的空间固定性决定了开发商触角的局限性，开发商一般是伴随着城市规划的演进和城市规模的扩张，不断地在未开发区域中投资建设，或是在城市规划的引导下参与旧城改造。同时，就某一特定的开发商而言，无论其自身如何强势，它在某一城市或某一区域内的市场占有率总是极其有限的，通常不会超过10%。而房产经纪在这一方面却具有较明显优势，由于经营方式的灵活性，如采取连锁经营、特许经营等。
7、可将其触角深入至城市或某一区域内的许多地带。如果经营得法并具有强大的品牌实力，则完全可占有房产经纪行业很高的市场份额。房产经纪业的影响力往往能够超过单一开发商。
8、从开发商角度来看，房产经纪业是开发商的得力帮手。为减低经营成本，开通销售渠道，开发商正逐步摒弃自设售楼经营部门、自产自销的传统观点和做法，全面委托经纪公司策划、代理、宣传、销售、管理等业务，这已是我国地产开发的一个全新概念。
9、实践证明，这种新思想和做法是好的，美国、新加坡、日本等房产开发经营发达的国家，绝大部分依靠经纪公司来提供这项服务，他们看重的是经纪公司丰富的营销经验，对市场脉搏的清晰把握，信息来源的快捷而量大。
10、而且，房产的开发由经纪公司策划营销，一般来说，无论在外观布局、使用面积、或者价格定位等方面，客户都较容易接受，加上经纪人自身的素质和客源，汇总起来就是一个庞大的营销渠道、市场资源。
11、因此，在房产业中，很好地利用房产经纪公司的作用，对房产商的开发成功是一个很好的选择。
12、地产开发贯以城市运营，是市场发展的必然趋势。作为一个地产开发商，只有了解今天所处的状态，才能真正做好开发。充分利用房产经纪业的专业优势，在挖掘房产产业链条中的每一点利益的基础上，生产出符合市场需求的商品、使用畅通的销售渠道，才能获取长久的利润和稳定的市场份额。
13、在“谁拥有客户，谁就拥有市场；谁拥有市场，谁就赢得主动”的今天，掌握着房产市场中最大量客户资源的优势，使得房产经纪在房产业中占有极其重要的地位。
14、房产经纪公司是指依照《中华人民共和国司法》和有关房地产经纪管理的部门规章，在中国境内设立的经营房产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。
参考资料：百度百科-房产经纪公司
