我在市场里有个4.5平方米的小店面，卖18-35岁的女装感觉陈列有点乱，有没有高人给我指点指点。

一些商品包装过于繁华，一个小小的月饼就有4~5层的包装，这样造成了极度的浪费。因此为了减少这种包装过度的现象，专家提出了几点建议，比如做好包装的技术创新，使用对环境污染小，能够循环利用的包装。这一治理体系的建立对包装有着极大的促进作用，可以让包装的使用更加简约且环保，能够让经营者、消费者以及生产厂家在包装问题上不会有过多的心理负担。

2022年9月19日，召开的新闻发布会对过度包装问题做了相关的研究和探讨，并且还提出了一系列的《通知》，旨在让商品过度包装问题，能够有新的发展路线和实施策略。《通知》中明确指出为了让商品过度包装问题得到有效解决，必须制定和形成一条完整的治理体系，在包装问题上的相关法律应该得到健全和完善。

专家建议茶叶、粽子、月饼等商品必须让其包装得到简化，在过节送礼时，这些商品经常会作为送礼产品，而让消费者购买包装豪华的精致商品。然而这也助长了商家厂家浪费的心理，为了能够提高产品价格，而从产品外包装上做出巨大的改变，让消费者不得不购买价格高昂但实质却一般的商品。所以制定硬性的条例和政策、法规，能够从根本上制止包装浪费现象的出现。

此外在包装浪费现象上该行业也应该从中起到一定的抵制作用，根据《通知》中的相关标准和要求，在实施包装时必须严格遵守相关的法律条条例，并从厂家源头进行有效的抵制。在形成这种良好氛围之后就能够让消费者不会想要去购买包装豪华，但价格却极其昂贵的商品了。

在技术创新上，研发和制作出能够达到资源节约的材料，根据环保节能的要求下使产品研发采用新设备、新工艺、新技术，这样一系列条例能够让商品就算出现随地丢弃时也不会污染环境。另外在包装材料的采购，生产制作，运输和经营上也应该达到一整套的配套流程，让包装产品从源头上实行减量生产，在绿色环保的设计理念之下减少包装的复杂性。

有人认为ZARA模式成功的关键在于其快速的模仿能力和强大的模仿团队；有人认为在于其快速生产模式消除了整个纺织服装产业供应链的瓶颈；有人认为在于其高效的物流配送体系；有人认为在于其高频、人性化的信息系统与沟通机制；有人认为在于其庞大的营销网络和快速销售能力概念宣传和“服装超市”模式；有人认为是其雄厚的资金实力支撑；也有人认为是其高度整合的垂直供应链和运作模式……

我们认为，任何成功都是系统的、全局的成功，在高速运作的系统中任何局部的瓶颈都可能导致整个模式的失败，ZARA的成功也不例外。经过仔细研究后，A企业从2006年8月起加入学习ZARA的行列，并为此专门成立了ZARA模式快速项目部，开始了各环节的ZARA模式改造征程。

供应链各环节的改造

产品的快速组织与开发除了原开发团队外，组建了专业的买手团队，专门从香港、深圳、广州等时尚信息比较集中的地点去采集当季最畅销的款式。还制定了相关的激励措施，集团内部几千名员工、猎手、OEM工厂、所有对时尚有兴趣的社会人士都可以提供相关资讯，提供的信息或样衣若被采用则会有相应的奖励。除了直接提供样衣外，还可以根据酒吧、演唱会、街头等拍摄回来的照片、国内外专业刊物等处获得的时尚信息进行模仿。

对相关的款式进行改款、打版之后，交由商务团队进行下单决策。商务团队比较庞大，既包括有丰富营销经验的一线内部市场人员，也可以是竞争对手的营销人员，还包括有品味、有眼光的时尚人士或消费者。

审完款后把选中要投产的款和前几周的产品混合搭配，拍好照片，进行挂杆陈列和模特陈列，并写清楚各款陈列的顺序，以便指导店面标准化陈列，并且可以发到网上，让加盟商进行订货。

产品快速生产商务团队进行选款决策后，由供应链经营团队根据销售预测、铺底量、适销周期、配送周期、生产周期、生产成本、目标库存结构和控制量等进行综合决策，以销定配，以配定产，计算出各款的生产量，交给采购与生产团队进行采购和生产。内部工厂、外协工厂在同一起跑线上，围绕质量、交货期、成本、服务、柔性等方面开展竞争。通过这一步也逼着内部工厂不断提升自己的竞争能力。

其中一些外协工厂为了更好地配合公司，还专门聘请了相关的版师，直接根据照片进行打版、确认、生产，现时也可更好地把握版型，大大提升了设计质量，压缩了大货生产前的准备周期。

产品快速配送大货生产入库前，采购生产人员已经与供应商联系，得知大货的最终确定生产量。供应链经营团队根据实际入库量对预分配计划进行相应调整并生成配货计划，仓库在收到大货后进行扫描验证确认，根据配货计划进行拣货分货，然后交由第三方物流进行运输。若收货方为加盟商，则相关费用由加盟商承担。

销售与反馈销售终端除了自营专卖店、商场外，还有特许加盟商、网络营销等，还可以是代理一样，任何有渠道或关系的个人都可“兼职”利用业余时间和渠道帮助销售 ZARA模式的产品。由于买手、商务团队、内外营销人员的利益都与销售业绩挂钩，他们都会充分利用其所有关系、激发其潜能，变“潜能”为现实，让所有参与者能受益。

供应链持续优化

在大家共同努力下，经过一个月的运行和探索，ZARA模式的总体框架已经基本搭建好了。从设计理念到上市平均只需要10～15天，而传统运作模式下的服装企业需要6～9个月甚至更长时间；以前每年只出2次款，现在是每周都有新货上，不断更新店面形象和产品，更好地服务顾客、提升品牌形象；以前一般下单量都是数以千计，现在100多件就能下单生产（若为追单则可更小）；以前门店不是积压一堆库存就是想要的货补不上，高库存和高脱销并存，现在每周都有新货上，再也不用担心货不够；

整个供应链“看上去”挺流畅的，但仔细分析发现细节上太“粗糙”仍存在不少问题，总结分析出问题后，接下来就是进行有针对性地持续优化!总体来说，要加强事前计划、事中监控、事后评估；要抓住时间、成本、质量、服务、柔性等KPI进行优化，尤其是瓶颈环节；要去掉那些不增值的活动；简化不必要的流程；合并或同步一些非关键路径流程；重组一些岗位流程使流程更通畅、智能化。

打造“无边界”企业

客户”的简单线性关系。à零售à物流配送à生产厂à供应链从学术角度来讲，是一个错误或至少不太精确的词，更应是“需供网”，是一个复杂的系统，是一个开放的系统、是一个网络系统、而不是一个简单的链条。从上面的分析不难发现，整个运营过程中，每个环节都可能是多重身份、多种角色，既可能是客户、样衣提供者，也可能是营销人员、协作生产厂等，企业边界被彻底打破，决不再是“原材料供应商

西班牙ZARA靠自己企业的密集型投资实现“集群”效应，A企业通过整合各种闲置资源，变潜能为现实，实现了真正意义上的集群效应，为广大中国服装企业探索出一套成功的模式，通过“无极”供应链打造出无边界企业。

关键词

敏捷性(Agility) 不是强者生存，而是适者生存，市场需求、消费者需求变化太快，适应变化者生存，因此一定要有敏捷的适应能力。

可靠性(Availability) 在如此高速运转的系统中，任何一个环节的不稳定或随机因素的干扰，都会对整个供应链造成干扰或致命的影响，所以一定要提高供应链上各环节的可靠性和无缝集成。

利益分配机制(Alignment) 一个客户原理，最后销售好大家才有得分，不只是关注自己的下游客户，还要关注客户的客户，而且一定要有诚信，这个游戏才能玩下去，而且才能将饼越做越大。如产品推向市场非常畅销，将会吸引越来越多的加盟商或人员参与自适应体系，进行自我造血，形成和谐共生的森林体系。

沟通 (Communication) 要有基本的运作层的操作系统，商品基本资料维护、供应商基本资料维护、采购管理、配送管理、销售预测、库存管理、销售管理等外，还需要动态监控，整个供应链透明。除了强大的正规系统外，更重要的是人与人之间的沟通，要提供沟通平台，如BBS、POPO群组、电话、传真或会议、面谈等。

来源：《牛津管理评论》

Zara近年来最为成功的时尚服装品牌之一：每年消费者会去它的店面17次左右，行业平均水平为3－4次；知名时尚品牌经营的基石之一是在各类时尚杂志上投放精美的广告，而Zara很少打广告，它成功地让所有人谈论它，就像星巴克一样。

Zara的成功在于它变革了快速服装行业的经济模式。服装行业可简单地划分为两种类型：一种是LV、古奇、范思哲这些顶级奢侈品品牌，它们位于高价值的一端，其核心资产是品牌；一种是诸如美国的Gap、国内开店很多的班尼路等。Zara在这两者之间创造出了一种奇特的混搭：在品牌形象上它们更接近于前者，而在经济模式上却和后者一样获得了规模经济效应。所不同的是，Gap的规模经济效应是基于“款少、量多、廉价”路线，而Zara的规模经济效应却是基于“快速、少量、多款”路线。Zara每年推出上万款服装，并且款式与时尚同步，定价也更接近高档品牌的模式。

观察Zara模式，重要的是看“快速、少量、多款”背后的运作体系。在服装业有个专业词汇叫做“前导时间“，指的是一件服装从设计到出售所需的时间。 Zara大大缩短了前导时间，前导时间最快为12天。对比而言，Gap单是设计酝酿期就达两、三个月。

服装贬值很快，每天贬值0.7%，计算机产品为每天 0.1%。因而缩短前导时间有多重好处：对市场潮流反应快，减少服装贬值，服装公司不用预先做好大量成衣，减少存货费用和存货风险；避免生产出不受顾客欢迎的服装，从而避免服装公司因估计错误而令服装囤积，并可以避免以折扣来促销所导致的损失。

Zara没有试图做时尚潮流的创造者，而是努力做时尚潮流的快速反应者：在流行趋势刚刚出现的时候准确识别并迅速推出相应的服装款式，从而快速响应潮流。

快速反应模式需要有快速的供应链：Zara采购的布料都是未染色的，而是根据实时需求染色。Zara选择让自己的工厂仅做高度自动化的工作，用高科技生产设备做染色、剪裁等工作，而把人力密集型的工作外包。

为了快速反应，Zara的采购和生产都在欧洲进行，只有最基本款式的20%的服装在亚洲等低成本地区生产。Zara拥有高科技的自动物流配送中心，在欧洲用卡车两天内可以保证到达。而在美国和日本，Zara甚至不惜成本采用空运以提高速度。

对 Zara这些公司而言，零售是整个经营链条的重要一环。Zara的零售是处在一个“进货快与销货快”自我强化的正循环之中：分店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了打折处理存货的情况，也降低了库存成本；款式更新快加强了其新鲜感，吸引消费者不断重复光顾；快速更新店面里的货品也确保了它们能符合顾客的品味。

郎咸平教授在其新著《模式：零售连锁业战略思维与发展模式》中预测：未来时装业将朝着“Zara模式”发展。

太阳镜的款式有很多种，但那些既能经典又不过时的太阳镜却非常少见，像奶奶式的链条墨镜，这种风格看似普通，但会因为它本身的设计细节，它受到更多人的追捧，几乎所有的时尚专家和明星都喜欢链条墨镜，总的来说，这款链条墨镜设计的外观更加精致迷人，因为它主要由金属质感的链子组成，所以成为很多女孩的首选之一，可以说链条墨镜的搭配并不是生活中的必备项目，但是当你参加一些重要的场合或活动时，链条墨镜设计会发挥自己的优势，让你的衣服看起来与众不同。

而且太阳镜整体线条感非常流畅，很容易营造都市女性的独特魅力，在简约的同时释放优雅的氛围，对于女孩子来说，链条墨镜可以解决很多穿着上的麻烦经常关注时尚圈的人会发现链条墨镜在欧美非常流行和流行，一些超模的日常搭配离不开链条墨镜的搭配，链条墨镜已经成为一种象征性的时尚风格，只要在整体搭配上适当调整，像黑色链条墨镜，整体搭配会变得更有质感，链条墨镜的设计细节并不会因为金属质感的展现而让风格更加夸张，而是适当利用这些特点，让整个搭配看起来近乎完美。

链条墨镜有多种风格，不过黑色风格的设计更适合日常生活中的搭配，整体风格比较固定，所以不需要太多考虑搭配链条墨镜会根据自己的设计理念来搭配，而且整体风格会比较日常化，搭配的风格状态自然，相信在生活中，很多女孩都会刻意选择一些看起来更豪华或者设计非常浮华的太阳镜，以便让自己看起来更显档次这些太阳镜的款式很不自然，但是链式太阳镜的设计却不一样，他们只在基本的太阳镜上加了金属链，其他的都没有改变，因此，这类太阳镜选择基本的色彩风格来搭配，这样可以营造出更自然的风格。

虽然整体风格看起来有些夸张，但黑色风格链条墨镜会让风格看起来更日常，不会显得太遥远，如果没有适合女生的太阳镜，会有点缺乏风格，一年四季，墨镜随处可见，对于女孩子来说，选择一个合适的太阳镜奶奶的衣服的时尚风格不知道奶奶的衣服的风格，她不知道奶奶衣服的式样，她不知道奶奶衣服的式样，但花裙的款式比较年轻，如果选择的礼服颜色更复古，整体风格搭配会更协调，宋茜的整个匹配是一个非常典型的例子，他穿着一件红色复古花裙和一面金属的奶奶镜，虽然整体风格看似毫不相干，但他们却有着独特的默契，展现出不同的魅力奶奶镜的风格是经典的复古风格。

如果控制不好，就会显得整个人的形象更加成熟，因此，为了搭配安全，你应该尝试一些更年轻的时尚单品比如搭配鸭舌帽，整体风格比较年轻，这种单一产品所代表的风格也是一种更为老化的风格，如运动风格或休闲风格，这些款式需要用鸭舌帽来衬托，当与姥姥镜搭配时，款式会适当弱化姥姥镜带来的复古风格，再与夹克搭配，整体穿着帅气，个性十足，那么配饰还是眼镜呢？酷链奶奶没有朋友的眼镜是两用的，明星也在上面，而且，戴墨镜的时候没人喜欢，时尚连锁眼镜奶奶的眼镜来了，戚薇和宋茜也跟风，你认为它合格吗。

商业空间设计，实际上是对于商业空间的分析判断，其实我们认为，就是商业的这种建筑设计也好、装饰设计也好、环境设计也好，实际上还是要针对消费者去做。也就是针对市场去做。 如果没有这个前提条件，后面的所有东西是没有基础去评判的。

我们不能简单地去照搬国外的东西，我们也不能够就是无视现代人的，就是现代中国消费者，各个城市的消费者，不同的消费需求。所以实际上，归根到底是要创造一个符合现代人们生活方式的一个商业环境。 现在通过几个案例来讲。怎么去满足现代人的生活方式？

那么我们去考量美国人的生活方式，欧洲人的生活方式，或者东南亚的生活方式，以及中国的不同城市的生活方式。

实际上，它是现在人们的生活水准和收入水平来决定它必须做这样的商业设施了。我们可能现在我们的建筑更多的是满足我们购物店的模式更多是满足美国的六七十年代、八九十年代，可能是这样，这样的建筑模式和商业空间或者商业的组合可能跟它那个时候基本是吻合的，因为我们的消费水平，经济发展水平决定了。

但是我们又欣喜地看到，实际上我们中国消费者追求的东西，从趋势上又和他们很吻合，这是人类了的共性。比如说我们在上海、北京看到的一些商业设施，它已经很靠近现在国外商业组合以及建筑的环境。这是为什么？

它的这个城市发展以及当地的消费，甚至当地的这个国外的大量的商业公司进来以后，带动了这种消费，使得他在本地，在那样的城市，能够产生那样的商业设施和商业组合。那么我们每到一地，如果做二、三线城市，或者中小的城市，可能不能够这么做。但是我们又看到就是未来的这些中小城市、二三线城市，也一定会走这样的路。因为人类追求美，追求消费，无论是精神、还是物质的，其实大家都共性的。只是由于发展的这个阶段不一样，导致了这种在不同的阶段有不同的追求。

所以就是要我们在做某一个商业建筑设计之前，一定要对当地的生活方式、需求有一个了解。同时我们还要考虑这种前瞻性，就是它还是要发展的，我们做一个建筑产品，我不可能仅仅满足现代的需求，我要有一定的前瞻性。

那么有了这种需求，我们就判断它的这个满足这种需求的商业模式，也就是说我们现在我们在做建筑产品之前，一定要先做将来的商业组合，就是为了满足这种消费需求。商业组合是什么？

也就是刚才说的，比如主力面是谁？中小店铺是谁？那么餐饮是什么样的餐饮的组合？有没有娱乐？娱乐又怎么进来的？这是一个不同的商业项目有不同的组合方式，这种组合方式是要满足当地的刚才我们说的这个消费需求。

那么这两点实际上，就是说我们要每到一个城市做一个商业设计的时候，我们都要对这个特定的城市和特定的项目做一个判断。最后实现的手段，如果前面问题搞清楚了，最后只是一个实现手段的问题。这个建筑师会按照这个商业建筑的规律去做。

为了说明上面我们这个观点，有一些案例。这是一个欧美的典型的商业空间或者叫购物中心的几种类型，其实上现在审视这几种类型，由于我们现在国家的经济发展水平和消费水平不一致，就是处在不同的阶段。

我们现在做得这些所有的商业空间的设计，其实还有很多类型没有达到我们现在可以做的这个程度。现在有很多像这个表里有一些商贸类型在北京和上海已经开始启动了，也就是说我们在逐渐更靠近欧美现在的生活方式。满足这样生活方式的这样一个质量的这么一个购物中心或者商业空间的类型。

实际上后面这个表，因为没有来得及翻，实际上对每一种商业空间，包括它的面积、规格、以及这个主力店的组合，中小店铺的组合，都有一个定义。它已经细分到对不同的消费者，有不同的购物中心或者商业空间出来。

针对你特定的市场，去做特定的商业空间。如果大家选定这个商业项目要做商业空间，那么我们去做哪一种商业空间，我们先把商业定位。不要期望于我这个商业设施能够满足所有人的需要。其实你满足所有人的需要，也就是一个失败的东西。更多成功的东西，都是你最初的市场研究的结果，你最后决定做这个建筑产品和商业组合是满足一类人的，他的生命周期会很长。如果你打算所有人都满足，这种商业的生命周期都是非常短的。

其实我们随便举个例子，比如说，欧美的世界500强的零售企业，现在真正进入中国的，也不过就是十几家。那么其实大量的店都没有进入。其实我们也不是说，一定要让他们进入，就是说可以看到他们。他们500强的零售企业，500强什么概念？

就是说它一定做到一定规模，已经有连锁品牌的发展，这500强意味着主商业形态非常多，刚才说的电器可以有十几种形态，不是同质的，都是有差异化的。家居店也可能有二三十种不同的家居模式。这种商业的产品的丰富，它就是把消费者的需求细分化了，然后再去根本不同消费者的需求，做不同的店铺形态，这种不同的店铺形态又反映我们的建筑上，是这么一种关系。现在可惜的是，实际上我们的商家更多的眼光、更多的思维并没有放到这上面。我们发现这导致了我们的商业地产，也很难做。导致了商业地产最后的规划设计是同质化的。

我们最终只能拿建筑、环境去弥补这个同质化。其实大家做商业空间，可能里面的东西都是一样的。不像北美、欧洲有不同的商铺选择。由于这种商铺选择组合把这个商业空间定义更清晰，它是满足哪一类消费者需求，这链条、这种产业链没有形成起来。

最后形成我们同质化的东西。所以我们讲到就是实际上讲的这个，就是说基于中国现在复杂的这种情况，经济发展的这个阶段，它一个跳跃式的阶段，可能我们两年后要经历人家十年的商业发展阶段。那么我们要做项目的时候，做商业地产项目的时候，要有一个切实的分析，就是现在怎么应对，针对现在的市场怎么应对。因为我们这个地产项目，我都是要有一个长远的回报。那么我们要考虑若干年后它也不落伍，这个商业定位就非常重要了。

这个可以拿一个大家比较亲切的例子。这是青岛的一个例子，就是中山路的商业街，这个因为大家都知道，这是一个百年的商业街。以德式建筑为主的。那么在青岛市政府或者市南区政府这两三年都是想怎么去把这条街整治起来。

因为这条街现在已经完全下滑了，整个的经营状况，和街区的环境都很差。那么现在做了大概应该有三、四轮的建筑设计、改造方案，但是始终没有一个理想的改革方案能够出来。我们的思路就是这样，就是说不会一上来就去做建筑。建筑怎么做？取决于整个对这条街的定位。

这个定位怎么来？那是实际上我们对整个青岛市的商家，整个青岛市的商业情况，包括这条街的商业情况，以及消费者的认知，我们再去做。先把商业定位做好，然后再去做这个，有了清晰的商业定位，这个建筑自然就做出来了。

我们当时提出的这个设计原则就是这样，就是说青岛的消费者到底需要什么？对这条街的期望是什么？那么我们整个对商业街现在的客流有一个调查，主要是本地消费者。本地消费者应该占百分之四十多，外地消费者占五十多，这是一个很有趣的现象。

在全国的商业街里面应该是外地消费者占少数，像北京的王府井，外地消费者是外地四十多，本地五十多。我们这里恰恰是以外地消费者为主，本地消费者为辅的。针对前几年的历史的考察，应该是在包括七八年以前，都不是这种比例。这个中山路的比例都是本地消费者为主的，也就是说现在这条商业街对本地消费者已经失去魅力了。

同时我们认为就是说，那么你一定要满足现代商业的需求。我们现在去看青岛，这个中山路里面的商业构成，这种构成已经不可能满足现代人们生活、消费的需要了。不可能满足了，自然它也就不可能有很好的销售额。你的销售额上不去，商家得不到正常的利润回报，整个的街区环境只能越来越差，好店都撤走了，留下的只是差的店，只能是恶性循环，包括街区环境越做越烂。

我们认为还是要找到青岛本地消费者对这个条街的需要。而且不要看商业需求，现代人的消费方式，对这条街的环境感觉是什么？我们要分析透了，当然大量分析过程我们不展示了。最后我们得出来，就是青岛本地或者外地消费者到了这条街上，他们要什么东西呢？

实际上，百年历史老街确实是一个吸引力，有大量了优秀历史建筑。但是仅仅是这样是不够的。要有现代商业景区，要有适应现代商业的这种环境，包括建筑，建筑的空间。也就是说，商业置换、建筑的整个的环境设计也要体现现代人们生活方式的这种追求，因为我们也做了这一个调查，就是说我们如果把这条街全部做成一个历史建筑的老街。那么消费者给我们的答案、统计结果，他们认为可能青岛有很多地方，都能体现青岛的这种欧式历史建筑的这么一个建筑环境氛围，有很多地方。不一定非得这条街里体现，如果说拿这条百年老街作为欧式建筑作为这条街的卖点是远远不够的。那么必须要有现代人们的审美观念和适合现代商业运作的这样的商业建筑出来。

我们就提出一个观点，就是说这条街的改造，应该是在创意性修复的基础上。也就是说历史建筑不要动，不要去破坏历史建筑，因为原来的包括很多方案都是拆掉了很多的历史建筑，去做那个假的德式建筑，然后去模拟一个商业运作。所以这个建筑方案迟迟定不下来，我们也认为也道理，就是你没有前期市场的分析判断，我们提出来就是说一定要保持原来这条街的情况做大胆修复，就是不去破坏这种原建筑的主题结构，尤其是保持原历史建筑的风貌。

年轻人夏天基本选择链条包，确实是因为轻巧。

夏天穿链条包很完美，因为很多女生喜欢夏天穿连衣裙。这个时候如果拎一个大包，会很重，如果拎一个链条包，会特别清爽。不管你穿t恤还是连衣裙，都很百搭，包包的质量也很好。采用荔枝纹牛皮，皮革细腻，线条清晰自然，专业工艺压制，更显气质。触感明显细腻，凹凸的触感带来不同的身体线条紧绷，交替的纹理更加生动，让皮革更加耐看。而链条包则更加百搭，一起来学习下吧。

衬衫裙是裙子的经典款式。修身的设计和上翘的衣领可以勾勒出身材，让脸看起来很小，但是要注意加一条腰带，否则多肉的女生很容易看起来像水桶，所以一定要加一条腰带。而这个衬衫裙加上一个链条包，金属链和衬衫裙清新整洁，看起来时尚整洁。

苗条的年轻女士非常适合开叉裙，纤细的开叉裙不仅能勾勒出婀娜多姿的身材，还能露出开叉部分若隐若现的大腿，让整个人极度性感。当你穿这种裙子时，你应该穿一个性感的包。链条包金属链的处理，不仅有足够的氛围，还能展现质感。搭配优雅的开叉裙会让整个人看起来超级高级，所以一定是姐妹们夏天穿开叉裙的加分项。

牛仔裤简约舒适，一年四季百搭，基本可以和任何款式的包包融为一体。然而，在炎热的夏天，我们的整体搭配可能会整洁清爽。如果随意搭配一个宽肩带的包包，看起来造型会很笨重，让整个包包显得很突兀。纤细的肩带链条包基本没有这样的问题。搭配经典的牛仔裤时，不仅时尚，而且轻盈熟透，是刚步入职场的年轻女士最适合的驾驶选择。

邓宏兵，经济学教授、博士生导师。湖北省区域创新能力监测与分析软科学研究基地主任、中国地质大学区域经济与投资环境研究中心主任、《湖北省投资环境蓝皮书》主编、《中国工业旅游发展报告》主编。

主要研究领域：旅游规划与旅游经济、区域经济与投资环境、生态文明与区域可持续发展。先后主持和参加国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目和省部级项目及政府、企事业单位委托项目80余项，发表学术论文130余篇，出版各类著作和教材17部，第一获奖人身份获省部级以上科研奖励7项。

让工业旅游好玩儿起来

工业旅游是以保护和开发工业遗产和遗址遗迹资源为核心，同时结合现代化的工厂或者生产园进行展示，并能创造出生产体验价值为游客所享的一种专项旅游。改革开放以来，我国经济迅速发展，推动了工业旅游的兴起和发展。旅游业自身的大发展也推动了工业旅游的发展，尤其是全域旅游背景下旅游业的深度推进，促进了工业旅游的大发展。

在2016年11月召开的首届全国工业旅游创新大会上提出，未来5年我国工业旅游将进入一个黄金发展期。我国目前已形成了完整的工业体系，共有262个资源型城市、145个国家级高新技术开发区和219家国家级经济技术开发区，为工业旅游发展打下了坚实的基础。全域旅游背景下旅游与其他产业的融合，促进了“旅游+工业”体系下的工业旅游发展，建立在发达工业体系基础上的我国工业旅游发展潜力巨大。

党的十九大后，中国工业旅游发展进入新时代，提质增效、强力推进中国工业旅游大发展已成为新时代中国旅游发展的重要任务。

1他山之石：

追求多方共赢

要谈工业旅游的发展，有必要回溯一下世界工业旅游的发展进程。同时，我也想分享几个国外典型的通过工业旅游获得经济转型发展红利的成功案例。

18世纪下半叶以来，伴随工业革命和二战结束后生产力的发展，工业发展步入高速发展时期。工业革命后期，英国一些家族式的工业企业开始建设博物馆、美术馆或公园。19世纪末，随着英国工业考古学的发展，工业遗产保护及开发利用被重视，一些与工业有关的文物被人们开发利用当作旅游产品。20世纪50年代左右，工业旅游开始作为一种新的旅游形式发展起来。

总体来看，国外工业旅游发展经过了19世纪末到20世纪50年代的萌芽阶段、20世纪50年代到80年代的起步阶段、20世纪80年代以来的大规模发展阶段三个阶段。德国、美国、英国等国有许多成熟经验，其共性之处主要是突出工业文化底蕴，坚持多元化、差异化开发工业旅游资源，注重环境保护与可持续发展。

德国工业旅游最早出现于20世纪50年代，兴起于20世纪80年代，以奔驰等汽车公司率先让消费者免费参观汽车装配现场为开端。目前，德国工业旅游项目接待的游客数达到了全国旅游总人数的1/3，最为成功和著名的是鲁尔区的工业旅游。鲁尔区工业旅游网络涵盖了长达400公里的度假休闲路和700公里的自行车专用路，途经杜伊斯堡、埃森、多特蒙德等20多个城市，包含了19个工业旅游景点、6个国家级工业文化博物馆、17个工业景观全景眺望点、12个工业移民城镇。鲁尔区工业遗产旅游成功经验在于，充分开发利用工业遗产、合理进行规划设计、采用多元化的发展模式。

美国作为世界工业强国，其工业旅游起步较早，发展形式多种多样，不同类型的工业旅游项目特色鲜明。如，宾夕法尼亚州的好时巧克力小镇是世界上最大的巧克力产地。20世纪上半叶，好时镇就是好时公司，镇上的居民几乎全是好时公司的员工。现在，每年有数十万游客来此旅游。

英国是人类第一次工业革命的发源地，是工业旅游发展的先驱国家，工业旅游发展成就巨大。有“工业革命的摇篮”和“世界工厂”美誉的伯明翰在20世纪70年代开始发展工业旅游，具有代表和示范意义，尤其是针对城市运河的改造十分成功。运河两岸原先的工厂仓库和车间在保留历史痕迹的基础上，改造成了让人们感受艺术、享受音乐、放松休闲的场所，形成了综合一体化的工业旅游体系。驳船书店、“影子”工厂、捷豹和路虎体验中心、吉百利巧克力世界等都是游客必去的工业旅游点。目前，伯明翰每年大约接待2200万游客。除此之外，卡德布里世界、苏格兰威士忌文化遗产中心、艾思布里奇峡博物馆、斯尼伯斯顿发现者公园、南约克郡的埃尔赛卡等都是成功的可学习的工业旅游点。如，卡德布里世界专门向游客介绍巧克力的历史、展示巧克力制造方法，景区内还提供为孩子举办生日餐的服务；在苏格兰威士忌文化遗产中心，游客可以坐在威士忌酒桶形的电动车内游览景区。

由上述一些典型案例可以看出，工业旅游对于地方经济的发展具有举足轻重的作用，工业旅游是资源型城市转型升级和新兴现代化工业进一步创新发展的一种新形式。数据显示，欧美发达国家有15%以上的大中型工业企业开展工业旅游。

国外工业旅游发展的经验给了我们以下几点启示：第一，工业旅游线路主题要鲜明，特色要突出，要注重创造体验。德国目前120条工业旅游线路大多都有明确的主题，与某一行业相关，而且是一条“工业文化之路”。如玩具之路、汽车之路、啤酒之路、玻璃之路等。德国沃尔夫斯堡的大众汽车城是目前世界上最大的也是第一座汽车主题公园，陈列了大量汽车和汽车部件，还有许多体验性实验装置，是典型独特的汽车文化城。沃尔夫斯堡把整个城市纳入到汽车工业旅游中，这种模式对我国工业旅游发展很有借鉴价值。第二，注重景观再造，但又要妥善处理保护与重建的关系，实现工业旅游地、工业遗迹的形象改造。德国北杜伊斯堡景观公园依托蒂森钢铁公司，在工业遗址的基础上进行改造，将5号高炉改成可攀爬项目，煤气罐改造为潜水中心，将1号高炉改造成露天电影院，将料仓改为儿童活动区域，配电供应室改为办公与餐饮区域，旧办公楼改为青年旅舍。第三，注重开发多元化旅游产品。第四，注重把解决社会问题放在工业旅游开发的重要位置。德国工业旅游开发注重实现社区、政府和投资者的共赢，注重解决产业调整带来的失业等社会问题。

2因地制宜：

既继承也创新

回过头来，我们再剖析一下中国工业旅游的发现进程和脉络。总的来讲，中国工业旅游度过了萌芽起步的1.0时代和逐步规范有序的2.0时代，迈向了提质增效的3.0新时代。

在萌芽起步的1.0时代，我国工业旅游只是作为一种参观行为，不是真正的工业旅游。其开创者主要是国内的一些知名大企业，如山东青岛啤酒厂的“玉液琼浆：青岛啤酒欢迎您”、海尔集团在1999年推出的海尔工业游、首钢集团的“钢铁是这样炼成的”、一汽集团开发的生产线和汽车陈列样品等。

从2001到2016年，我国工业旅游步入逐步规范有序的2.0时代。国家旅游局先后出台了《工业旅游发展指导规范》《全国农业旅游示范点、全国工业旅游示范点检查验收标准（试行）》《关于命名北京韩村河、首钢总公司等306个单位为“全国工农业旅游示范点”的决定》等文件，逐步规范我国工业旅游发展。在这一阶段，上海的工作具有代表性。上海制定并颁布了全国首个地方工业旅游服务标准——《上海市工业旅游景区（点）服务质量要求》，还最先将新颖的年票方式引入到工业旅游中。在这一阶段，企业发展工业旅游的自觉性增强。

目前，中国工业旅游已迈向提质增效的3.0新时代。中国工业旅游3.0新时代的特点是在新发展理念下用全新的资源观、市场观实现以提质增效为核心的工业旅游创新大发展。新发展理念是新时代中国工业旅游大发展的行动准则，质量效益是新时代中国工业旅游大发展的本质和核心，这是党的十九大后新时代新特征决定的。新时代的重要特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，中国工业旅游发展也要坚持走提质增效的道路。

新时代中国发展工业旅游具有独特的物质和文化资源优势，独具内涵的工业文化遗址众多，吸引力强。我国工业旅游已在全领域铺开，涵盖41个工业大类，已从单纯展示生产流程和生产工艺发展到多元开发，已从局部地区向全地域铺开，已由单纯的工厂参观延伸到工业购物游、工业科普游、企业文化游、工业遗产游等。工业遗产博物馆、工业遗产公园、工业文化创意产业园、观光工厂、工业特色小镇等是新时代中国工业旅游产品主要供给形态。

新时代中国工业旅游市场表现出独有特征，一是年轻人和学生人群及老年人是主体市场，二是互动体验类产品最受市场欢迎，三是产品市场品牌正在逐渐形成，四是市场需求逐渐升温。学生市场和老年人市场是中国工业旅游市场可以进一步大力开拓的市场，也是中国工业旅游市场的潜力所在。

3厚积薄发：

转型中大发展

中国特色社会主义进入新时代，新时代下工业旅游的发展有了新的要求，新时代工业旅游发展质量问题显得更加突出和重要，质量效益是新时代中国工业旅游大发展的本质和核心。在中国工业旅游大发展过程中，要注重提质增效的战略意义和作用，全面谋划新时代工业旅游发展新格局。

当前，中国工业旅游发展已呈现出良好的态势，但仍然面临一系列问题、存在一系列短板。比如部分地区对工业旅游发展认识不足，尤其是企业发展工业旅游的意愿不强，有的地方政府对发展工业旅游的认识也不统一；又如工业旅游产品结构单一，特色不明显，大部分地方工业旅游活动只是简单地参观工厂，游客参与的要求没有得到满足，没有体现出“游”味，缺乏特色旅游商品和旅游纪念品；再就是中国工业旅游发展空间不平衡，地区差异大，有的地方工业旅游发展积极性高、效果好，但更多的地方发展条件受限、水平偏低。

我认为，要牢牢把握工业旅游发展的工业文明链、工业产业链、工业城市链、工业企业链4条主线（链条），提高工业旅游产品质量。充分把握旅游消费需求，找准产品定位和区域定位。深度开发工业旅游资源，提高旅游者的参与程度。严格按照《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准，从基本条件、基础设施及服务、配套设施及服务、旅游安全、旅游信息化、综合管理等方面，加强工业旅游示范基地的建设。从区位与交通快速便捷性条件、旅游经济发展质量与效益、工业经济发展质量与效益、工业旅游资源与潜力、工业旅游发展现状、工业旅游发展环境、生态文明展示度等方面建设一批工业旅游城市，全面提升城市工业旅游竞争力。

全面谋划新时代工业旅游发展新格局中，工业旅游市场定位要准确，市场细分要深化。例如：针对院校学生可以开展以修学、择业为主题的工业旅游，针对政府机关可以开展以调研考察为主题的工业旅游，针对投资客商可以开展以招商引资为主题的工业旅游，还可以与行业协会联合举办以促进交流观摩为主题的工业旅游等等。新时代中国工业旅游市场拓展与营销重点要做好以下工作：优化组合线路以增加产品的可游性和层次性，策划主题类的工业旅游产品，通过工业节庆活动带动城市整体旅游发展，提升工业旅游产品的参与性和体验性，销售和推出工业旅游产品及衍生产品，借助互联网进行线上营销推广。

旅游是人民美好生活的重要组成部分。我们必须站在解决社会主要矛盾的高度，充分认识和准确把握工业旅游发展的重大意义和方向。一方面，通过发展工业旅游业来为解决社会主要矛盾做贡献；另一方面，加快供给侧结构性改革，通过提质增效，让工业旅游发展更平衡更充分，更好地满足人民群众的需要。

对话

从“制造”到“智造”

问

答

记者：与其他旅游形式相比，工业旅游在推动旅游业大发展中有哪些独特的优势？

邓宏兵：与其他旅游形式相比，工业旅游本身具有资源独特性强、市场指向性明确、不受季节干扰等特点。

工业旅游资源具有很强的专业知识性和很高的科技含量，具有独特的工业文化内涵，主要是工业企业的厂区、生产线、生产工具、劳动对象和产品，它们从不同角度反映了科学技术和经营管理方法在工业生产中的应用。如先进的设备是科学技术的结晶，独特的工艺蕴藏着丰富的科学知识，秩序井然的生产线是现代管理技术的合理运用，良好的工作氛围和优美的环境是企业文化的充分表现，工业旅游资源往往不易模仿而具有垄断性。

工业旅游是一种专项旅游，市场指向性明确，旅游消费者素质较高，虽然工业旅游目标市场范围很大、旅游消费者构成也呈多样化，但青少年市场、中老年市场指向性强，基于这些特点，目前我国工业旅游接待以团体为主。

另外，工业旅游活动季节性、指向性不强。工业旅游产品主要是工业生产过程及工业遗址遗迹等人文资源，因此较少受气候等自然环境影响，没有明显的季节性变化。

问

答

记者：工业旅游对旅游业大发展具有正向作用，反过来讲，开展工业旅游对工业企业来说是否有好处？这对工业企业来说是在“跨界发展”还是“不务正业”？

邓宏兵：工业旅游不仅仅对旅游行业来说是锦上添花，对工业企业来说也是大有裨益。

很多企业都特别重视品牌建设工作。实际上，发展工业旅游正是一种提高品牌知名度的讨巧方式，是工业企业实现品牌竞争的有效途径。工业旅游可以将工业品牌、知名产品塑造成具有竞争力的旅游产品，为工业企业带来无形收益，不仅让游客切身体会到品牌形成的独特魅力，同时加强工业企业本身在同行业的竞争力，可以说是一种特殊有效的广告。“今天的游客就是明天的顾客”是青岛啤酒厂工业旅游发展的理念，也是最好的宣传。通过工业旅游，青岛啤酒厂每年培养出几十万甚至上百万的忠实粉丝。青岛海尔集团将海尔科技馆作为旅游产品开发，既有现代企业特色，又吸引了大批中外游客前往参观。汤臣倍健推出主题为“透明见证欢乐畅游”的透明工厂旅游项目，对企业文化和品牌意识的树立起到了积极的作用。

开展工业旅游可以促进产业有机融合、促进企业绿色转型升级、增加企业经济收益，是提升工业企业综合收益的有效手段。如山西平朔煤矿以环保和科技作为产品的设计理念，通过“大露天科技游”“大露天环保行”等独特的工业旅游产品，展示矿区作业时的恢宏场面，在发展循环经济的同时也丰富了旅游项目，最终实现矿区转型升级和可持续发展。企业开展工业旅游可以从产品直销、门票和纪念品销售及饮食、住宿、娱乐、交通、购物等环节获得直接收益，还能从旅游带来的服务链上获得可观的收益。如将闲置的厂房改装成酒店宾馆，将闲散的工人培训成服务人员，将企业的终端产品提供给旅游者消费。企业发展工业旅游不是不务正业，对于工业企业来说，工业旅游不仅是工业企业文明的传播桥梁，更是工业企业产业壮大的强劲动力。工业旅游跨界可以“跨”出来别样美。

问

答

记者：从您主讲内容中可以看出，西方有一些工业旅游发展的成功经验和案例，放到我国的国情中来，照抄照搬、简单克隆等均不太可取，就此您怎么看？有何建议？

邓宏兵：我国工业旅游发展一定要借鉴西方工业旅游发展的成功经验。发达国家工业旅游开发模式不仅仅限于生产车间的观摩体验，还包括博物馆、公共休闲、综合开发等多种开发模式，已经形成了较为完整的体系。同时，国外工业旅游还具有主题鲜明、经营灵活、注重营销等方面的优点，这些都值得我们国内发展工业旅游时进行参考。

照抄照搬、简单克隆西方工业旅游发展的成功经验和案例是不可取的，需要选择性借鉴并予以创新。要从他们的发展经验中探索适合自身的工业旅游模式，合理规划路线，完善自身的工业旅游体系，重在学习他们发展工业旅游的理念和创新思维。必须以我国工业旅游发展的实际情况为前提，根据不同地区的工业旅游资源，因地制宜，开发出具有地方特色的工业旅游。如西方国家在工业旅游发展过程中形成了多样化的旅游目标，丰富的旅游产品和形式，灵活的经营方式，有层次的客源市场。在学习借鉴的同时，更要结合中国实际创新发展工业旅游，找到适合国内工业旅游发展的模式和创新点，形成中国工业旅游特色，不断推动国内工业旅游的大力发展。

我认为，可以适度进行中西方元素的融合，为开展工业旅游提供更多的旅游要素。例如珠海罗西尼工业旅游园区以全欧式风格吸引众多游客的眼球，引入瑞士日内瓦“钟表花圃”旅游公园概念，以钟表文化、时间历史为脉，将欧式风格建筑与喷泉、树木、池塘小桥融为一体等，工业旅游线路一气呵成，讲解人员专业优质，品牌文化特色鲜明，中西交融尽显品牌风采，效果良好。

问

答

记者：您认为一个完整的工业旅游产业链应该是怎样的？

邓宏兵：武钢工业旅游近几年逐渐形成了一条完整的工业旅游产业链。武钢通过对自身工业旅游资源的划分，形成了工业遗迹和博物馆、工厂参观、人文建筑景观和滨江风景区自然景观4个工业旅游景区。大冶铁矿的采矿坑即黄石国家矿山公园，是武钢工业旅游区的主要工业遗迹，分布在湖北黄石大冶市；博物馆包括中国武钢博物馆和大冶铁矿博物馆，大冶铁矿博物馆也在大冶市；青山江滩则与武汉城市景观融入一体。

可以从广义和狭义两个视角来理解工业旅游产业链。广义的工业旅游产业链应该包括工业旅游资源的分析评价、产业发展规划设计、产品设计开发、营销运营、资本市场等。狭义的工业旅游产业链主要是工业旅游产品开发、运营销售等，如旅游线路开发、旅游产品设计制作与销售、导游和管理人员培训等。通常从狭义角度来理解和操作。

一个完整的工业旅游产业链要有企业独特的产业文化及品牌特点，这是工业旅游开展的前提；要有特定的旅游形式和旅游路线，要根据企业优势来确定多种旅游形式，如工业景区观光、博物馆展览、科技馆演示、动手体验等；要有完美的旅游产品，旅游产品要完美融合进旅游路线，要配备工业旅游专业人才；要多方联动协同发展，完整的工业旅游产业链仅凭一个或几个企业自身来运作是不可能的，还需要企业与政府、旅行社等合作完成。（记者邢丽涛）

添补的方法有填补，年前，有位朋友让出一件明代蝉饰，花生壳般大小，羊脂白玉质，雕镂细腻而传神，不失为上品。但放在荧光灯下，用放大镜仔细观察，“瑕疵”终究还是被抓住了，在蝉饰的背面接近翼根处，发现有填补的痕迹。玉雕的填补，一般都用合成树脂掺滑石粉，涂于缺失部，以塑刻方式修饰。为了使修补部位的颜色与其周围玉器的颜色相一致，先要用修复玉器的同种、同色原料研磨成粉末，如孔雀石、青金石等；也有用相同颜色的原料调于填料中，然后再填补。上述蝉饰的填补没有用合成树脂，它是以封蜡调配色料充填，然后用烧烫的小刀抹平蜡面，稍作抛光即成。由于缺块细小，所以很难察觉。除了填补，还可新补。有些玉器长年置放，不经心之时，丢失或碰落其中一个很微小却是关键的“零件”，于是造成残缺不全之感。弥补的办法是重新制造一个与玉器上一样的“零件”，用合成树脂滑石粉补剂或当今科学的替代剂，翻模注出或用高温吹氧衔接的办法，衔接到缺失的部位。由于“零件”细微，放上去倒也能“滥竽充数”。上海有一家旅游购物商场，它的橱窗柜里陈列着一件链条或水晶六角莲花灯，雕琢精致，造型称重大方，三根长型的链条尤其引人注目：每根18节，节节大小均匀，从顶盖自然地挂到六角莲花甁的肩上。一天玉石雕刻厂有位老先生陪同外宾前去参观，也对该作品赞叹不已。当营业员把这件作品来让这位老先生仔细品赏时，在放大镜下便发现其中有根链条是用“缺处添补”的办法重新修饰过的，并非“原汁原汤”。在这种情况下，这作品就失去原有的价值了。一般来说，运用这种做法在经济价值上虽失去很多，但在艺术欣赏上仍可保留原来的大部分面貌，也称得上在无法可施时采取的一种方法。

白色泡泡袖连衣裙搭配黑色链条包包，复古优雅又减龄，是你喜欢的风格吗？是我喜欢的风格。在夏天，连衣裙绝对是每位小姐姐衣柜里的常驻嘉宾，连衣裙不仅方便舒适还凉快，还有各种各样的颜色，款式也越来越多，所以小姐姐们都不得不喜欢它。虽然吊带裙穿起来更凉快，但是由于裸露的皮肤太多，所以有很多害羞的小姐姐不好意思穿出门，抹胸裙虽然穿起来更方便些，但是没有显瘦的作用，所以在这炎热的夏天，小姐姐们就会选择这件泡泡袖连衣裙，清爽、显瘦、遮肉这些难题通通可以解决。

从颜色上来说，白色和黑色一样百搭，虽然从视觉上没有显瘦的效果，但是看起来很温柔、清爽，和黑色是两个不同的风格，黑色看起来比较压抑，而且还吸热，我觉得不适合夏天。从款式上来说，这件裙子和普通的连衣裙比起来很有设计感，比较特别，很适合不随波逐流，有个性的女孩子。泡泡袖的设计超级减龄，童话里的公主都穿的泡泡袖连衣裙，是不是又多了点浪漫，这样看起来就很适合约会穿了。泡泡袖宽大的设计非常适合肩窄、假胯宽的姐妹，而且超级遮肉，拜拜肉根本不算什么，对手臂粗的姐妹来说太友好了，显得胳膊很纤细，还可以和腰部收紧的设计形成对比，显得腰部更加苗条。

水滴领的设计像是改良版的旗袍，看起来有一丝复古的感觉，这样领型的设计可以既可以拉长颈部线条，还可以拉长脸型，脸型拉长了自然就起到了瘦脸的效果。不过这位小姐姐穿的这件裙子的水滴领口较大，建议小姐姐们可以像图中的小姐姐一样穿一件内搭。裙子下摆的毛边设计和小开叉的设计也为整套穿搭增添了一些设计感。

小姐姐搭配的是一款黑色的皮质包包，复古的设计加上不缺失的时尚感，看起来还是很高级的，一点都不笨重，颜色也是好看的皮质黑色，很适合夏天。这种颜色和材质还是很有高级感氛围的，这个包包和裙子搭配起来时尚简约又干净利落，看起来还很有高级感。你喜欢这个小姐姐的穿搭风格吗？