网上购买的电动工具出现质量问题要怎么举证

产品质量问题投诉的，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定进行处理问题，在消法中，因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

电动机常见故障分为机械故障和电气故障两大类,电气故障包括:定子和转子绕组的短路、断路、及启动设备故障机械故障包括:振动过大、轴承过热、定子与转子相互摩擦及有不正常噪音等。

电动机温度过高的原因

1、电动机本身内部的原因

（1)安装和维修电动机时,误将△形接法的电动机绕组接成了Y形接法,或者误将Y形接法的接成了△形。 (2)绕组相间、匝间短路或接地,导致绕组电流增大,三相电流不平衡,使电动机过热。 (3)极相组线圈连接不正确或每相线圈数分配不均,造成三相空载电流不平衡,并且电流过大；电动机运行时三相电流严重不平衡,产生噪声和振动,电动机过热。 (4)定、转子发生摩擦发热。 (5)异步电动机的笼型转子导条断裂,或绕线转子绕组断线。电动机出力不足而过热。 (6)电动机轴承过热。

2、电动机负载方面的原因

（1）电动机长时间过负载运行,定子电流大大超过额定电流,电动机过热。 (2)电动机启动于频繁,启动时间过长或者启动间隔时间太短,都会引起电动机温升过高。 (3)被拖动机械故障,使电动机出力增大,或被卡住不转或转速急剧下降,使电动机电流猛增而过热。 (4)电动机的工作制式和负载工作制不匹配,例如短时周期工作制的电动机用于带动连续长期工作的负载。

3、环境和通风散热方面的原因 （1)电动机工作环境和通风过高,电动机得不到良好的通风散热而过热。 (2)电动机内的灰尘、油垢过多,不利于电动机的散热。 (3)风罩或电动机内挡风板未装,导致风路不畅,电动机散热不良。 (4)风扇破损、变形、松脱,或者未装或装反,使电动机通风散热不良。 (5)封闭式电动机外壳散热筋片缺损过多,散热面积减少；或者防护式电动机风扇堵塞,都会造成电动机通风散热不良而温升过高。

芝浦电动工具质量还是可以的。例如芝浦电钻从材料到工艺做的都是精品，经久耐用省时高效功能多样。芝浦电钻，经过国家三C认证中国国家强制性产品认证证书，多用工业和家庭。

打墙钻孔动力强劲，大功率舒适手柄，两用无机变速，内部采用大功率电机，高精密的设备绕线，挂钩和固定变异性能使用，在设计方面更多人性化细节设置。

扩展资料：

选购事项：

1、在选购时应区别专业与一般家庭用的工具。通常专业与一般家庭用的工具差别在功率上，专业用的工具功率较大，以方便专业人士减轻工作量，一般家庭用的工具由于工程较小，工作量也相对较小，因此工具的输入功率也不需要很大。

2、工具的外观应色泽均匀，塑料件表面无明显影丝和凹痕、不应有划痕或磕碰痕迹，外壳零件之间的装配错位≤0.5mm，铝铸件涂料光滑美观无缺损，整机表面应无油污和污渍。用手握持时，开关的手柄应平整。电缆线的长度一般应不小于2米。

3、工具的铭牌参数应与CCC证书上的一致。说明书上应有制造商和生产厂的详细地址和联系方式。铭牌或合格证上应有产品可追溯的批量编号。

4、工具通电运行一分钟，运行时用手握持，手应无明显感觉到任何不正常的颤动，观察换向火花，其换向火花不应超过3/2级，一般从工具的进风口处往里看，在换向器表面应无明显的弧光。运行时，应无不正常的噪声。

按照说明书描述的三包范围外的。

外表损坏，螺丝有被拧动的痕迹，保修标签损坏都属于人为损坏。

因电动工具多是使用不当，使用时间过长、过热、碳刷磨漏铜线、开关粘连、用力过大、等等原因，但专业人员弄坏你很难判断，因为电动工具保修也多是定子转子烧毁才在保修范围内。

按照刑事诉讼中对举证责任分配的通俗说法：谁主张谁举证！

威克士电动工具的质量挺好的。

威克士电动工具优点：

1、同样重量体积下输出功率大。

2、没有超负荷故障（电动工具此时会烧电机）。

3、使用维修简单。

4、耐水性强。

以下是关于威克士的相关介绍：

WORX威克士是宝时得机械(中国)有限公司针对专业领域用户而创立的一个国际性的高端电动工具品牌，产品涵盖金工，木工和石工等系列。 WORX威克士一直致力于向用户传递专业性，可靠性，高品质和高效率的内涵，旨在通过不断的创新，给用户带来独一无二的体验和价值。

WORX威克士以中国苏州为总部, 并先后在意大利和澳大利亚建立了研发中心，同时在英国，美国，德国等国家建立了强有力的组织和营销团队。持续不断的产品创新，雄厚的科研实力，独特的营销模式，以及全球化的人才团队，将WORX威克士打造成为了国际性的高端专业电动工具品牌。

2012年，威克士从300多家优秀知名品牌中脱颖而出，荣获 “2012CCTV中国年度品牌“，再次彰显了作为国内电动工具行业翘楚的不凡风范。