酒店总经理岗位责任制
一、总经理
报告上级:上级主管部门
督导下级:执行总经理酒店各部门总监及经理
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1、贯彻总经理负责制的管理体制,将逐级领导、层层负责的领导管理制度在酒店各部门中具体落实。规定各级管理人员的职权范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制,保证酒店管理的正常运转。研究确立酒店战略目标和服务宗旨,制定相应的经营方针、具体措施和服务标准。
2、组织编制酒店发展的长期规化和近期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、计划指标,并组织贯彻落实。
3、领导、指挥酒店业务销售和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。
4、建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度,并建立健全落实措施,确保酒店的服务质量。
5、审定签署酒店重大合同,审批酒店财务预算、决算,控制酒店各项开支和成本消耗,开源节流,提高酒店经济效益。
6、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
7、督促检查酒店服务质量、卫生、安全,加强职业道德教育、店纪店规教育和业务培训工作,关心员工思想和生活。
8、布置检查重大接待任务的完成情况,参加重要活动,接待重要宾客。
9、代表酒店与上级主管部门、政府机构及有关的业务部门建立有效的沟通和良好的关系。树立酒店形象,提高酒店声誉,不断促进业务发展。
二、执行总经理
报告上级:总经理
督导下级:部门总监及经理
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1、协助总经理执行酒店的各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。
2、检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况。
3、按照总经理的分工安排,督导具体业务部门的服务质量,使其达到酒店规定的标准。用量化标准进行考核,掌握酒店日常经营的具体情况。
4、查阅酒店每日经营日报表,发现问题及时报告总经理,采取必要措施,予以解决。
5、根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。
6、就总经理提出的酒店长远规化和年度计划提出合理建议,对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解,供总经理参考。
三、行政秘书
报告上级:总经理室及各部门办公室
联系部门:酒店各部门办公室
职责规范:
1、根椐总经理室主任的要求,协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2、负责安排由总经理主持的会议工作,如落实会议地点、召开时间及参加人员,做好会议记录,经总经理批示后,印发各部门。
3、了解各项决定、决议的贯彻情况,并及时反馈信息。
4、汇总各类报表,做好酒店大事和外事活动日志。
5、协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。
6、负责店内各类文函的批复后的传递及总经理档案整理、装订。
7、负责总经理室的内勤工作。
8、负责总经理的日常电话转接,向总经理提供秘书性服务。
9、完成总经理交办的其它工作。
我国的国有民营企业,按企业法注册的不设董事会,实行总经理负责制。总经理负责制实际是让总经理同时担当战略监督者、制定者和执行者的角色,不但有角色和利益的冲突,也容易出现由于缺乏监督而导致的内部人控制。 董事会决策的规则是董事“一人一票”、“多数决议”,是董事个人责任基础上的集体决策。总经理决策是在既受董事会控制又被充分授权条件下的“一长制”决策。国有大企业决策环境复杂、决策责任重大,两种决策机制结合,既有利于大公司“谨慎决策”、控制风险,又能保证公司的决策和行政管理效率。
“对经营者,作为其他人的资产而不是自己资产的管理者,他们不可能像经营自己的钱那样尽心尽力地经营别人的钱”。在国有股一股独大的企业中,容易出现三个问题,即经营者损害股东的利益,大股东损害小股东的利益,以及大股东代表损害大股东的利益。
要解决这些矛盾,国有大企业就必须建立董事会。
第一、明确董事会和总经理的责任及关系。董事会决定总经理的任免,并负责对总经理的业绩考核及薪酬安排。总经理以下的高级管理人员宜由总经理提名和确定薪酬,董事会批准或认可。这是因为总经理是公司战略制定、实施和日常管理的行政一把手,若由董事会直接任命整个经营班子和确定其薪酬,会影响总经理的效率。
第二、董事会需要设立专门委员会。国有独资公司董事会下可以设立薪酬与提名、审计、战略三个委员会,其中,薪酬与提名、审计委员会最好由外部董事(指不在企业担任除董事以外的职务)担任负责人,战略委员会主要负责对公司战略及有关的重大投资的初步审议,可由内部董事担任负责人。在存在外部监事会的情况下,可不设审计委员会,或审计委员会主要负担内审制度的建立和执行监控。
第三、增加外部董事数量,改善董事会机构。虽然不少国有企业已经建立董事会,但由于董事会成员基本由企业内部人员担任,并与经营班子高度交叉,不能实现董事会与经营班子的合理分工,无法发挥制衡作用,企业仍是董事长“一个人负责制”。虽然一些企业引入外部独立董事,但由于多种原因,无法达到预想的效果。2004年国务院国资委选择7家中央企业中进行董事会制度试点,提出增加外部董事数量,除总经理外,董事会和经营班子分开。这种方式被普遍认为是一大进步,引起了积极的反响。
第四、确保经营业绩的真实性。我国一些国有企业年度财务报告审计的可信度较低,原因有三:一是会计师事务所由经营班子自己聘用;二是专业素质,企业聘请的会计师事务所执业能力不高;三是支付的审计费用,我国企业普遍存在每元审计费审计的总资产太大的问题。国有大企业建立董事会,应把建立确认盈亏真实性的制度作为重点。所以,聘请会计师事务所的权力,应当交给监事会或董事会中的审计委员会。
第五、建立董事会成员的激励与约束机制。要让董事真正发挥作用,不能背离利益法则,要将董事的薪酬和公司的经营业绩挂钩。同时增加失败成本,增强董事的自我约束力,避免出现盲目决策,玩忽职守的情况。
第六、建立一批国有企业职业董事队伍。选择真正有经验的专业人员,来担任国有企业的外部职业董事,有利于解决国有企业内部人控制问题。由于外部职业董事不在企业担任其他职务,对于所投资的企业,他是外部人,所以不可能被企业经营层控制,能够坚持股东的利益和中立意见,独立性可以得到保证。同时作为职业董事,能克服兼职董事的缺点,有足够的时间和精力发挥作用。
第七、及时、有效的全方位信息对董事会有效地行使职能十分重要。如果董事不能及时、充分地获得信息,这可能使董事会无法发挥作用。
含义相同。
理由:总经理是由董事会聘任的,对董事会负责。所以不管加不加“董事会领导下”,总经理都是在董事会领导下开展工作的。
1、协助企业领导贯彻上级有关安全生产指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件。做好本单位安全会议记录,对安全部门的有关材料,及时组织汇审、打印、下发。
2、组织检查落实干部值班制度。
3、负责对临时来矿参观学习、办事人员检查登记,进行进矿安全教育。
4、搞好所管辖单位的安全工作,制定和健全安全生产责任制和规章制度。
5、在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。
扩展资料在推行公司制过程中之所以普遍实行董事长兼任总经理,其原因是多方面的,主要有如下几点:
1、对公司制实行董事会领导下总经理负责制的含义和意义认识不足,缺乏现代管理的观念和方法,因而在领导体制的改革上没有触及企业产权关系和责任机制等根本问题。
2、对企业领导体制的改革存在多种不必要的顾虑。作为上级主管领导,怕董事长与总经理分设会使原来的企业领导难堪,互相伤了感情。作为企业领导人,怕企业改革后当了董事长可能会成为总经理的影子,而当了总经理则会受到董事会的制约,都怕弱化原来的权利和地位。
3、政府职能还没能完全摆脱计划经济管理的体制,政府不愿将总经理的任免权交给董事会。
4、企业人事制度改革滞后。一方面,现在企业的经营者,仍然是“干部”身份,有行政级别,不能轻易变动更不能解聘;另方面,还没有形成企业家市场,使董事会能在众多的经营者候选人中挑选经理。
参考资料来源:百度百科-总经理负责制
公司总经理的职责:
1、执行公司有关章程及董事会决议,对董事会负责并报告工作。
2、主持公司的生产、经营、管理工作,对企业施工(竣工)工程的质量、环境与职业健康安全工作和经营效益全面负责;对企业的生产经营和投资等重大事项提交董事会进行研究和决策;组织实施董事会会议决定。
3、认真执行国家的法规和政策,组织和制定企业的方针和目标,组织和制定公司年度生产、经营、发展、人事、劳资、福利等计划报公司董事会批准实施。
4、建立、健全和完善企业的各项管理体系及基本管理制度,批准环境和职业健康安全管理手册。履行董事长委托的管理者代表职责。
5、确定企业的行政管理机构设置,提名任命企业的中层干部报董事会批准,明确相关人员的职责、权限和相互关系,提供管理体系运行所需资源。
6、履行管理者代表职责,检查、督促和协调公司各项业务工作进展,指导和监督各部门业务计划的执行,签署日常行政、业务文件。
公司总经理的任职要求
1、具备10年以上工作经验,其中5年以上相关专业研发项目管理工作经历,3年以上团队管理经验.
2、具备优秀的项目管理、团队管理、沟通表达、组织协调能力,思维清晰,具备良好的判断和分析能力,抗压性强,勇于承担压力和敢于挑战。
3、了解行业发展趋势,对新技术与新应用有敏锐的洞察力,有前瞻性和创新能力。
4、身体健康,年龄原则上不超过40周岁,条件优秀者可放宽至43周岁。
职责如下:
1.组织召开总经理办公会议,贯彻落实会议决议。
2.全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动,努力营造良好的企业发展运营内外部环境。
3.拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划,负责完成责任目标和年度计划。
4.拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投资、经营活动正确决策,认真领导,杜绝重大事故、失误发生。
5.拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章,负责各项制度落实,严格纪律,树立正气。
1、未按照公司章程行使职权的违约责任;
2、侵犯公司合法权益,造成损失,应当承担的相应损失赔偿责任;
3、总经理承担的其他法律责任。
【法律依据】
《中华人民共和国公司法》第五十一条
有限责任公司设监事会,其成员不得少于三人。股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一至二名监事,不设监事会。
监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表,其中职工代表的比例不得低于三分之一,具体比例由公司章程规定。监事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。
监事会设主席一人,由全体监事过半数选举产生。监事会主席召集和主持监事会会议;监事会主席不能履行职务或者不履行职务的,由半数以上监事共同推举一名监事召集和主持监事会会议。
董事、高级管理人员不得兼任监事。