浅谈如何在企业两个文明建设中发挥班组的作用

　在企业，班组作为安全生产的最直接执行者，在安全生产环节里面扮演者重要的角色，而班组安全工作做得好不好，班组长的作用至关重要；班组长的职能作用发挥得如何，直接关系和影响着班组的各项工作。那么如何让班组在安全生产中发挥好它的作用呢？

第一，选好班组长。班组长必须具备以下能力：较高的安全意识和安全知识；出色的技术能力和个人素质；较强的组织能力和应变能力。通过安全生产标准化建设，推进班组安全标准化的创建，对班组长及班组成员进行以安全意识、安全常识、技能操作、质量标准、组织协调能力、应急救援等内容作为重点的培训，培训方式以现场操作与理论考试相结合，每次培训结束后，进行严格的实践与理论考试，考核不过关者，要继续培训、考核，做到培训一个成熟一个，使他们真正认识到班组第一责任人的重要性。

第二，让班长当好生产、安全最前沿的指挥官。班组长要履行“一带头、二认真、三检查、四坚持”的岗位职责，即：一带头：带头组织、指挥好本班的生产和工作，对本班负全责，完成当班生产任务和安全工作；二认真：认真开好班前会、认真落实当班任务；三检查：进班前先检查各生产环节是否有隐患以及隐患治理情况，班中检查生产进展、工程质量情况，班后检查是否有遗留隐患；四坚持：坚持“安全第一”的生产原则，坚持按标准化作业，坚持服从安排、协调组织生产，坚持现场交接班。岗位职责明确后，各班班长严格执行，把好安全生产关口，充分发挥“兵头将尾”的作用。

第三，调动班长的积极性和主动性。认真开展好班组安全活动：根据不同时期的安全情况和工作重点，开展有针对性的安全活动，如“班组安全竞赛活动”、“班组长安全承诺”、“百安活动”、“放心班组”、“五好班组”等，调动班组长争先创优、你追我赶的积极性，为班组安全工作起到了超前防范、超前控制，防患于未然的效果。

第四、完善安全奖罚机制。按照班组安全标准化建设，定期对班组考核分为优、中、差三个档次来评分奖罚；把当班的生产任务、安全状况同班组长的收入挂钩考核，多劳多得、干好受益，让班长感到压力，促使他们既要协调抓好当班生产，又要全力确保当班安全，各班组都争当“安全班组”、“放心班组”，树立“先安全后生产、以安全促效益”的思想意识，把好安全生产关，将事故苗头消灭在萌芽中。

第五、保持班组安全机构不散。成立以班长为首的安全协保小组，为班长配备班组安全员，形成班组管理互保互查一条线，以班长全面负责、其他组员协保的方式，对当班的工作承担责任、不留后患，自觉执行各项规定，反三违、查隐患、堵漏洞，营造安全生产的良好局面。

班组在企业中的地位和作用1．班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。2．班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。3．班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输能”的作用。4．班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。5．班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。6．班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用

怎样发挥班组建设在安全生产中的作用

安全是一个永恒的话题，是企业正常生产经营的基础和保证。班组作为安全生产的前沿阵地，是确保安全目标实现的重点和关键。

安全生产的责任重大。企业的生产与安全并重，安全就是企业的生产力。充分发挥班组在安全生产中的作用至关重要。班组是企业的细胞，班组安全管理是企业安全管理的一面镜子，只有充分发挥班组的在安全生产中的积极作用，才能使企业每个员工真正将安全内化于心，外化于形，实现企业的长治久安。

第一，思想上重视，每个班员把安全当做自己的事，把执行企业安全规范的行为从强制变成自觉的行为，变要我安全为我要安全，我会安全，把被动变为主动。纵观曾经发生的一起起事故，大多是因为人的思想意识不够，有疏忽，马虎的思想，有不在乎的侥幸心理，这些思想和心理使人员的行为偏离了安全规范，在工作中出现违反安全工作规程的行为，进而酿成事故。因此，要把提高班员的安全意识，工作责任心以及加强各种安全技能，岗位技术培训结合起来，通过典型的事故案例学习，事故预想，危险点分析等安全教育形式，提高人员的心理素质和责任心，调整人员的心理和行为，掌握安全生产的主动权。正如一个人定期体检一样，只要每次体检都十分到位，就能及时发现病情并加以治疗，体现在时间上就是一个“早”字，防患于未然，真正做到“安全第一，预防为主”。

第二，开展安全自查，从实际工作入手，查找安全隐患和违章行为。班组成员要结合自身岗位实际，从容易造成人身伤害的各个方面进行隐患排查，检查自己和他人在工作中是否存在不安全的行为和不规范的操作，有无忽视安全规程和违反劳动纪律的现象，有无发生误操作，误处理的诱因，是否存在个人劳动防护用品穿戴和使用不规范的情况等，通过自查和他人提醒的方式，及时发现和整改，降低人身伤害和事故发生率。班组安全管理是企业管理的一个重要组成部分。班组是一个完善的组织机构。在企业里，绝大部分事故发生班组。各种设备事故、人身事故的发生均与班组人员有关。班组长做为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，把对员工的教育视为走过场；对违章违纪员工听之任之，赏罚不明；个人主义严重等，这必将会导致一个班组团队意识薄弱，人心涣散，工作效率低，发生事故的概率也必将会大大增加。

因此，在安全生产管理过程中，只有加强班组安全管理，搞好安全生产运行，树立起“安全是相对的，危险是永存的，事故是可以避免的”科学理念，才能为企业可持续发展提供根本。

第三，严格执行两票三制，落实现场安全措施。从严要求，从细节抓起，从穿衣戴帽查起，做好操作前的危险点分析和预控，操作票认真填写，审核，模拟预演，操作中的监护和唱票复诵，操作中互保人之间的互相监督，互相提醒，时刻保持清醒头脑，操作后向检修工作人员交代和落实安全措施，操作后还要做出详细总结，保证整个过程作业现场安全生产可控，预控，在控，防止事故发生。这是一项长期坚持不懈，行之有效，预防事故发生的工作。而且能培养班组成员分析危险点和制定有效安全防范措施的能力，养成严谨的工作态度和工作习惯，提高整个班组的素质和工作能力。

第四，加强技术培训，做好事故预案演练。事故时刻伴随着安全整个生产过程，有因自然灾害等人为不可抗力所引发的必然性事故，有因违章等人为原因引发的偶然性事故，前者无法躲避，只能将事故带来损失降低到最小，而后者是因为人的思想疏忽，行为马虎，违反规章制度或设备缺陷引起的，是可以通过加强安全管理来杜绝的。因此加强技术培训，定期组织班员有针对的根据运行方式，负荷分配，自然条件，设备工况等制定相应事故预案，做出熟练的预演，十分必要。多年的运行经验证明，没有经历过事故或少经历事故的班员，在事故处理时往往惊慌失措，甚至出现差错，而经过演练的，处理事故的能力大大提高，这是一项未雨绸缪的工作，需要有准备有计划有步骤进行。本来安全就是一项有起点无终点，长期坚持的管理工作。

第五，创新管理，夯实班组基础。首先，班组要根据工作需要和员工的特点分工明确，责任到人，让每位员工都了解班内的工作。每月开展一次员工自我总结会议，进行批评与自我批评，并由班长在班务会上进行点评，以此弘扬先进促后进，使之扬长避短。其次，班长要做到善于发现、培养和宣传先进典型，抓住闪光点，增强导向性，激励教育班员，起到“春风化雨，润物无声”的效果，提高班组工作说服力、感召力、渗透力。再有，采用激励机制，调动工作积极性。结合本班组实际细化相关管理规定。把各项考核指标细化到每个岗位，每个人，实行奖金收入的浮动量化管理，通过把生产经济指标、安全生产、劳动纪律等各项考核内容细化，拉开班组骨干和一般岗位员工的收入差距，来调动大家的积极性。最后，班组在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，使每个操作环节，每一次交接班都符合安全生产的规范要求。班组每个成员在生产过程中要努力做到不忽视每一处疑点，不放过每一个隐患，及时准确地发现问题，把事故苗头消灭在萌芽状态。

安全生产带来了新的考验和挑战，只要我们每一名员工都以端正的工作作风，求实的工作态度，牢记安全职责，时刻把握细节，以实际行动和饱满热情充分融入到生产的具体工作之中，树立“一切事故都可以预防”的理念，用心善待好工作中的点点滴滴，真正做一名安全生产的明白人，全面促进企业各项工作的和谐发展。

首先，要实现班组建设制度化，开拓班组建设新局面

班组是煤矿安全生产的基础，煤矿企业要及时健全和完善班组建设的规章制度，使班组建设有章可依、有规可循，最终实现班组建设制度化。同时，要不断创新班组建设工作新方法，搞好争创“五好”班组（团队建设好、责任落实好、学习技术好、安全质量好、任务完成好）等活动，进一步开拓班组建设新局面。班组建设搞好了，作为领头羊的班组长的作用自然而然就充分发挥了。

其次，要全面提高班组长自身素质，切实加强班组长教育培训

班组长自身素质的高低直接影响到班组的安全生产状况和班组管理水平。因此，要切实加强班组长教育培训，采取岗位练兵、技术比武、脱产学习、外出培训等形式，为班组长提供多渠道、多方位的理论学习和实践锻炼的机会，全面提高班组长的思想道德素质、文化水平素质、技术水平素质、管理水平素质，提高班组长的综合能力。

再次，要赋予班组长职责，下放班组长权力

赋予班组长安全管理、生产管理、质量管理等职责，让他们有干不好工作就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感和责任重于泰山的压力感。同时，根据权责对等原则，下放给班组长安全管理权、生产组织权、考核分配权等开展工作必需的权力，以确立班组长在本班组的地位和权威，更好地领导和管理本班组成员。肩上有责，手中有权，班组长必然会更加自觉积极地发挥自身作用。

最后，要健全班组长考核体系，强化班组长激励体制

煤矿企业要按照“安全第一”、“效率优先、兼顾公平”等原则，建立健全班组长考核体系,考核结果与班组长的工资和福利紧密挂钩，适当提高班组长岗位津贴，让有突出贡献的班组长精神上受鼓励、经济上得实惠、政治上有荣誉。相反，对那些玩忽职守、严重渎职的班组长要严肃处理，决不同情包庇、姑息纵容，必要时坚决予以撤职乃至辞退。

班组长作为班组的领头雁，是企业最基层的一级管理人员，既是职工中的将，又是干部中的兵，是企业各项决策、方案最终执行者，具体的落实者。班组长既要直接参加劳动、完成自己的工作，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要抓好班组管理。班组长素质的高低直接影响着班组的安全生产、质量效益。班组是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业的安全和经济效益。所以，企业的生存与发展关键要从管理抓起，从基层抓起，从班组抓起。

在国有企业，尤其是厂（矿）等大型国有企业一般都是按照统一领导、分级负责原则，实行厂、车间、班组三级管理模式。班组设置具有小、细、全、实的特点。就临选厂而言，班组的设置大致是根据生产工序、工艺条件、作息班次、工种职能等标准进行划分的。大多数班组都拥有着一定数量的机器设备、工具、原材料等生产资料，直接从事着一道或几道工序的生产；有的班组虽然没有生产资料，但也担负着一项或几项生产任务。班组的主要任务是直接组织本班组成员的安全生产活动，保证按时按质按量地全面完成厂部或车间下达的各项任务。班组长则是班组的直接负责人，既要同生产工人一样直接参加生产，又要组织和指挥班组人员的工作。那么，如何才能有效地发挥好班组长的领头雁作用呢？

首先，要选择一支能领好队的头雁。当前，随着企业跨越式发展的需要，年轻人走向班组长岗位成为一种趋势，这是一种好现象；但问题是有相当一部分班组长是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验成长起来的，缺乏系统的管理知识。经验固然很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。

其次，针对一些企业具体情况而言，用中国传统的德、法、术三个字作为挑择班组长的标准为佳。所谓德，要求班组长要有良好的人格和品行，对工作有责任心，这样比较容易树立起威信；法，则要求班组长能够严格按照规章制度办事，有组织职工执行规章制度的能力；术，则要求班组具有一定的处事能力，具有很强的灵活应变能力。班组长的产生一般有行政任命、民主选举和公开招聘三种方式。无论采用那种方式，都必须坚持标准，认真挑选，严格考核。

再次，是要充分重视班组和班组长的重要性。无论是企业的高层领导者，还是中层管理者，班组长的职位不高，决策不多，但责任重大。他们虽属兵头将尾，却是生产中的中流砥柱，忽视不得。班组长是生产的直接组织和参加者，既应是技术骨干，又应是业务上的多面手；既是承上启下的桥梁，又是职工联系领导的纽带；影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。在实际工作中，即使企业的高层决策做得再好，如果没有良好的班组作基础支撑，没有一批训练有素、组织得力的班组长来贯彻执行，决策也很难得到落实，企业目标也难以实现。要注重培养班组长系统管理知识，提高他们的角色认知能力，树立他们的使命感、责任感，引导他们对权限的正确运用，以促进他们发挥领头雁作用。

当然，管理水平的提高并不是学些管理理论知识就够的，还应提高班组长自己的角色认知能力，进而树立他们的使命感、责任感，正确运用权限。角色认知是组织行为学中的一个概念，意思是说，每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串，否则就是角色错位。在实际工作中，班组长要代表三个立场，扮演三个角色：对下代表经营层的立场，对上代表职工的立场，对待直接上司既要代表职工的立场，又要代表上级的辅助人员的立场，既要把握自己的角色，也不可过激。白国周在坚持历练中总结出先进的班组管理法，造就了22年的安全生产奇迹，就是最好的诠释。

根据马斯洛需求层次理论，人有五个层次的需求，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。一般来说，当人的一个需求得到满足之后，就会产生另一个新的需求。这种由低向高层次的需求过程就会产生人的成就欲望，在组织行为学中称之为成就动机。凡是成功的班组长其需求层次也相应地比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。一个成功的班组长除了有较明确的决策认知之外，还有应着强烈的成就动机。作为领导者、管理者只要能很好地把握住班组长的这种心理，正确地引导，通过一定的形式表现出来，就能在很大程度上激发班组长自觉发挥领头雁的作用。

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一、统一思想，充分认识加强班组建设的重要性和必要性

全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业管理水平的一项重要工作。

（一）加强班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求和前提。

班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组成员素质的高

低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。作为企业最基层的组织单元，班组的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。只有班组建设的水平提高了，才能提升企业的凝聚力和竞争力。

（二）加强班组建设是提升企业内部管理水平的需要。 班组是管理的基础。班组是各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要提升企业内部管理水平，首先要加强班组建设，实现班组管理的规范化，并通过班组管理抓落实。每个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为管理上层面、跨台阶提供了先决条件。

（三）加强班组建设是员工成长的需要。

班组是提高员工素质的基本场所，是企业发现、孕育、培养各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。只有加强班组建设，才能为广大员工提升个人素质营造良好的媒介和平台。

（四）加强班组建设是团队进步的需要。

班组是企业中最小的组织，承担着基本的生产经营工作任务，班组的管理水平、人员素质的高低，直接影响着企业的形象。只有把班组建设搞好了，班组的综合素质提升了，企业才能稳步发展，团队才能进步。

二、夯实基础，健全班组建设各项管理机制

班组建设重在打基础，要通过建立以岗位责任制为核心、以标准化作业为手段、以高效安全完成各项生产经营指标为目标的班组管理机制，健全各种规章制度，搞好民主管理，最大限度调动和发挥员工的创造性和积极性，使班组建设工作更加标准化、规范化、制度化。

（一）选配业务素质高、协调组织能力强的班组长，健全岗位责任制，形成以班组长为核心的班组管理体系。班组长所处的地位和担当的责任，要求他们必须具备相应的业务素质，班组建设工作的好坏，与班组长素质的高度有着密切的联系。**公司有严格的班组长选拔制度和班组长考核制度，每季度根据十佳班组长评选办法选出1名十佳班组长。

（二）开展班组评比竞赛，评选优秀班组和优秀班组长，开展班组创争活动。制定班组考核标准及评选办法，各车间部门每月对班组进行一次排序，并将结果在全公司进行宣传，有效的增强了班组职工的工作积极性，也促进了班组之间的良性竞争，大力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。有力推进了班组建设工作的开展。

（三）建立完善的班组管理规章制度。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的条件，是促进班组建设的有力保证。通过制定班组的各项管理制度，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。同时要做到月有考核，季有初评，

年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度建立健全后，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

（四）抓好各项管理制度的落实。落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才能实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。在工作中要认真思考，及时总结分析提出意见和建议，针对环境的改变及时调整不适宜的方面，坚持持续改进。

三、内强外塑，提高班组员工素质

一支坚强的员工队伍是班组建设成败的关键。班组建设的成就最终由员工的整体素质来体现，员工队伍建设是班组建设的重要环节。

（一）提高班组长素质,充分发挥他们的作用。在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上，有针对性制定培训计划和有方向性的培养让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的管理水平和工作能力。积极参加集团组织的班组长培训，培养班组长的大局意识，扩大视野。定期组织召开班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设方向，宣传经验心得，相互启发和激励,充分发挥班组长在班组建设中的作用。

（二）培养一支高素质的员工队伍。员工是班组的重

要组成部分，只有员工素质提高了，整个班组的水平才能提高。

1.以班组建设为平台，把员工素质培训纳入企业发展规划中。每年年初在全体职工中征求培训需求，根据需求制订全年培训计划，让职工参与计划的拟定。并对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，以使培训方案更加切合企业发展实际，更加科学和规范。培训实施过程中，根据生产实际及需要，及时追加培训，大力开展专业技能培训，通过班组的各类培训充分调动广大员工的学习热情，提升员工的整体素质，促进企业发展。

2.开展“技术练兵”、“劳动竞赛”和“技术攻关”等活动，提高员工岗位技能。积极开展“技术练兵”、“劳动竞赛”和“技术攻关”等活动，增强广大员工学知识、学技术和创先争优的积极性，全面提高他们的综合素质和实战能力，培养广大员工的学习能力及创新能力。为广大员工搭建的切磋技艺、展示才华、交流经验的平台，不仅增强了员工们学习的积极性，也促进了员工之间的良性竞争，大力营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，推进了学习型企业的建设。只有每名员工都爱岗敬业、努力钻研，技术精湛，才能使企业的生产、技术跨上新台阶。

班组长

发挥作用：

一、班组长要提高整体素质

班组长应具备一定的文化知识，要通过自学或集中培训，熟练掌握

作业规程

和操作规程，努力提高自身的

文化素养

、

工作技能

和管理能力；要成为本班组业务上的能手、生产上的骨干、安全生产上的标兵，要对安全生产工作心中有数。

二、班组长在

班组管理

和思想工作上起到了很大的作用：

鼓励和激励作用。班组长在管理工作中，利用企业内和班组内的先进人物和先进典型、

工作业绩

鼓励和激励班组员工勤奋工作奋发向上。

启发和疏导作用。与班组员工加强相互理解，交流沟通。工作期间，针对员工的工作和思想状况，以企业的规章制度、工作任务和

工作标准

为依据，用自己的言行启发和疏导，创造良好的班组

和谐融洽

的工作环境。

调节和

凝聚作用

。班组工作会遇到形形色色的各种各样的问题，班组员工在思想认识、性格素质、文化技能上存在着差异，班组长在管理工作上，根据不同的问题，采取不同的方式，用姐妹之情、

兄弟之谊

协调处理班组员工之间的关系，做到平等相待，以理服人，增进团结形成班组

向心力

。

导语：在班组施行精细化管理过程中，还要依靠基层单位及时根据不同阶段、不同时期出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，及时补充与时俱进的新标准、新制度及采取新方法，从而达到班组精细化管理的目的。

如何加强班组管理

1.班组长必须明确职责，掌握全局

班组长必须认真地执行企业各项规章制度，以身作则，本着公平、公正、公开的原则执行班组各项管理工作。做好班组工作计划，要组织好生产，要协调好班组成员之间的关系，要控制好生产的进度与目标，对生产全过程进行严格监督，对工作任务完成情况进行客观总结。围绕着班组工作目标，管理4M1E(人、机、料、法、环)等生产要素，即关注管理过程中的每个细节，防止由于失误造成失误或事故的发生。班组管理要秉承“班前布置、班中控制、班后检查”的原则，尽可能将问题扼杀于摇篮之中，出现问题之后要究根究底，寻找问题根源并加以解决。同时要善于分享工作经验，以便少走弯路。

2.班组内要建立团队精神

对于任何团队而言，团队精神都是其灵魂，团训、团徽、团歌等都是其具体体现，对于一个班组而言同样如此。班组内要建立团队精神，确定明确的班组目标和班组格言，强化每个班组成员的集体荣誉感，具备主人翁意识，从而加强班组的号召力、凝聚力和战斗力。

3.做好必要的绩效考核管理

绩效考核管理是对员工工作表现的可评估的一种管理手段，是提高工作效率，调动员工积极性和主动性，从而增加企业经济效益的一种有效手段。

4.不定期开展座谈活动

不定期的座谈是在固定的各种会议(如班组会议、安全会议等)之外的一种沟通模式，不定期座谈旨在创造一个轻松、愉快的工作氛围，通过丰富多彩的娱乐活动使班组成员打开话匣、坦诚相待。通过座谈发现班组成员生产和生活中存在的困难，及时地了解班组成员的思想动态并及时地进行解决，同时，公开、公正的氛围有助于班组成员之间矛盾的淡化。从而升华班组建设的认识，增强团队凝聚力，使班组成员产生对班组的依赖和归属感，打造一个具备强大凝聚力和战斗力的团队。

如何加强班组管理

坚持原则，公平合理

管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的.班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

以身作则发挥榜样的力量

一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程

一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神

一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

要知人善用——会用人用好人

人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

学会恩威并施

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

要有差别认识

根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

有角色认知起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

学会赏识

有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

如何加强班组管理

完善班组管理制度应始终把握以建设和优化班组基础管理工作为目的。具体实施中重点可从基础制度、流程管理、工作界面规范入手，结合班组类别及基本情况，重点制定实施关键点，约束和考察班组成员的基础管理工作。在执行过程中不断优化，从而形成切实可行的制度和流程，为班组建设提供平台和保障。

1)工作职责明确：

建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理分工，班组岗位职责明示上墙。

2)制度建设

建立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。制定作业标准，以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。

3)记录管理

制定《班组记录分工明细表》，实现班组各项记录专人负责管理。制定记录填写与管理要求和班组自查管理办法，确保记录符合规定要求。制定班组各种记录存档要求。将部门各项记录汇编、整理成册，统一进行要求，明确时间及分工，以便于部门管理。

班组八项管理制度：

岗位责任制：岗位责任制是各项制度的核心，它明确了班组成员在生产工作中应履行的工作职责，避免窜岗、漏岗、脱岗的现象发生。

设备保养制：设备的维护保养须按“清洁、润滑、调整、扭紧、防腐”十字定期进行，使设备始终处于良好的工作状态。

交接班制：上班应把产量、质量、设备、安全等方面存在的问题向接班人交待明白，该班能处理的不留给下班。

巡回检查制：定时对设备、安全装置、设施进行巡回检查，及时发现和消除隐患，避免事故。

设备操作制：各类设备，其性能、功能及工作原理有它的特定程序和方法，操作绝不能走捷径，必须严格按操作程序进行。

安全责任制：包括设备不受损，人员无伤害，工艺流程不乱套，产品质量没影响，班组每个成员，必须明确安全责任。

岗位练兵制：提高班组成员的业务素质、操作技能、排障能力，必须开展岗位练兵，这也是适应新的工艺技术发展的需要。

安全活动制：班组安全活动每周一次，组织班组成员学习上级有关劳动保护法规和企业的安全生产管理制度学习本岗位的生产工艺技术和安全卫生知识还要紧密结合生产实际和一些典型事故案例，对班组成员进行安全教育，提高安全意识，增强自我保护能力。

EBA培训的论文：

班组管理基本现状及其对策

一、存在问题

1、班组管理缺乏激励机制

搞好班组管理靠全体班组人员的主动性、积极性和创造性。注重多重刺激，正确运用内激励和外激励的有效结合。促进职工在班组各项管理上创优、创新、创先进水平。目前班组管理还存在着激励措施不完善问题，虽然公司对超产的部分给予了奖金的分配，但分配方案过于相对平均，没有起到正面刺激的作用，成有奖金并不能提高班组生产积极性，没奖金却会让班组士气大跌。同时对于有突出表现或进取欲望较强的员工，没有一个系统的奖励和扶持的做法。班组缺乏成就激励感，直接造成班组职工对争先创优的热情下降。班组管理工作满足现状，只要班组不出事故就可万事大吉。班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。从根本上阻碍了班组职工主动性和创造性的发挥，先进班组的自身价值难以体现，激励因素的隐患制约班组管理的深化。

2、班组管理缺乏目标管理

班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理和每个人的子目标。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们的班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度影响班组管理的效果和质量。所以班组目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标适应性和有效性。尤其抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，尤其是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。

3、班组管理缺乏文化氛围

班组是企业精神文明建设的前沿阵地，范围小、信息灵、内容实，工作、学习、生活融为一体是班组建设管理的特点。但通常班组忙于日常生产工作而忽视职工的精神文化生活。班组工作、学习、生活环境条件有限，缺乏文化氛围的感染和熏陶，使班组职工的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。职工的求知欲望、精神调节作用受到限制，不同程度影响职工奋发向上的精神追求，造成班组整体上感觉没有朝气，缺乏活力和生机，另一方面，我们班组职工由于年龄层次不同、爱好和愿望不同，现有的文化素质参差不齐，成为制约班组发展的“瓶颈”，对班组管理势必产生负面影响。

４、班组管理缺乏民主管理的意识

班组的民主管理就是让班组每个成员参与管理。发挥班组每个成员的特长，实行“全员”管理的格局。我们班组的每个职工即是生产者、又是管理者、全体职工完全有能力参与管理本班组的事务。人人在生产中当家理财，自然而然的就会控制生产成本，我们的班组似乎缺乏这种意识，从现在的情况来看，以班组牵头去征集一些合理化建议的会议基本没有开展过。职工的主人翁地位和作用得不到体现，更谈不上发挥班组职工参与民主管理的聪明才智；班组职工有权围绕安全生产、工作质量、内部分配等方面进行民主评议。班组职权范围的事情，都应尽可能由班组全体职工民主讨论决定。集思广益为班组的各项管理献计献策。真正体现全体班组人员的意愿。使班组真正成为民主、文明、温馨之家。

从以上现状分析可见，目前，我们公司班组管理还处于不断完善、不断探索、尚不成熟阶段。正有待于实践中不断改进、模索、才能符合形势发展的要求。

二、关于提高班组管理的几点对策：

１、完善班组激励机制是优化班组管理的精神动力

（1）班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当职工焕发出工作热情源于某种欲望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则职工会努力实现这种可能性，一旦得不到满足或者没有实现的可能性、职工的积极性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方法。

（2）班组管理的强化要从长远目标出发，逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制、为班组建设提供不竭的动力。开展班组升级达标活动是鼓励和调动职工积极性的有效途径。当班组产生有期望、有奔头的状态，我们各级管理者要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。激励机制适用得当，会促使职工从被动的灌输向主动出击转变。发挥精神效能的作用。

（3）开展班组评优活动，为鼓励先进，对班组升级实行动态管理，优升劣降，不搞终身制，如班组两年没有得优的班组长应被免职。刺激后进班组主动向先进学习。在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。充分调动人的主观能动性。对班组管理强化起到事半功倍的效果。

2、全面培养班组长综合素质是优化班组管理的关键因素。

（1）必须创造一个有利班组长素质不断提高的环境，在思想观念上鼓励职工争当班组长，提供人才竞争，不拘一格选拔班组长。这有利于一批事业心强，富有管理意识、热心班组工作，素质较高的人才脱颖而出。另外对班组长责、权、利明确规定，并制定优惠政策，包括晋级、奖励、住房等等方面。在具体管理工作中，通过体制改革，给班长一定的“自主权”，帮助班组长树立威信，激发班组长主人翁责任感和工作积极性。

(2)必须加强班组长的整体素质。对班组长的素质培养，不一定是学历、技能上、还应是在管理上。班组长光靠工作经验丰富，操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。班组管理客观上要求班组长具有管理素质、创新素质。掌握一般管理手段和技法。以适应新形势、新任务相适应的班组管理的新方法。

(3)必须加强班组长的横向交流，探索新形势下搞好班组管理的新路子。创造条件让班组长与外界发生横向联系，扩大他们的活动范围，如开展班长联谊会、班组长现场经验交流会、班组长工作研讨会，或者有条件领略一些现代企业，先进企业的班组管理经验，开阔视野，拓宽思路，对提高班组素质起到独特的作用。

3、创建学习型班组是优化班组管理的有效途径。

（1）以人为本，创建学习型组织是优化班组管理的重要基础，是企业应付知识要求和知识创新的唯一方式。班组应根据企业特点和班组实际制定创建学习型班组的具体目标计划。通过目标定位，增强职工自我教育、自我完善、自我发展自我超越的紧迫感和危机感。虽然目前部分班组文化层次、知识结构不具备一定的优势。但只要培养并逐步拥有持续增长的学习能力，找准时代的方向、企业需求、班组特点和个人优势的结合点，在结合点上下功夫。以求得竞争优势而努力学习。班组就有旺盛的生命力和竞争力。

（2）积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望。强调学习针对性和有效性。构筑班组“第二课堂”的新格局。提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识，寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式。实现学习对象全员性。班组以“三自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法。促进班组管理创新和整体素质提高。

(3) 提倡“学习工作化，工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的自我批评，（所谓自我批评是结合工作、结合项目、结合产品的自我批评。做完了工作看看有什么不足）。信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作（生产）：更重要的是学习和研究创造。使班组具有应变的竞争优势。