B端客户和C端客户的区别

(1)发卡行内部关系营销 在目前我国信用卡市场中有一颗“毒瘤”，无效卡、睡眠卡太多。为了抢占市场，各大银行纷纷给一线客户经理加大任务。激烈的市场环境，沉重的任务压力，缺乏有效的监督，使得信用卡市场中机会主义行为泛滥，无效卡、睡眠卡充斥整个市场。发一张卡的成本少则几十元，多则上百元。大量的睡眠卡、无效卡，导致整个银行卡产业因为机会主义行为浪费了巨大的资源。如何提高客户质量，降低发卡成本是每个银行面临的重大课题。这就牵涉到了一个指令发出方和指令的接收方之间能否形成一个良好互动关系的问题。 营销渠道就是一系列相互依赖的组织，他们致力于促使一项产品或服务能够被使用或消费。我们经常把营销渠道比喻成一个链条，由制造商，渠道中介和终端客户组成。我们想像一根自行车链条。如果这根链条只是两个环节加一个铆钉，那么想弄断这根链条就比较困难。但是如果这根链条很长，由多个铆钉联系在一起，想弄断这根链条就容易得多。因为每个环节都可能断开，环节越多，断开的概率就越大。营销渠道就好比一根自行车的链条一样，每个合约关系就好像链条中的铆钉一样把两个环节联系在一起。这样的环节越多，可能导致的目标偏差越大，营销效率就越低。 传统的信用卡营销渠道链条普遍比较长，从总行到一级分行，再到二级分行，再到支行，到网点，最后一级是一线客户经理。如此长的渠道链，导致渠道成员目标偏差可能性就很大，营销效率可能会降低。 总行希望营销效率提高，具体而言就是希望信用卡净增量要大，总的消费交易额要高。这是我们集体的目标，也是渠道链条最上段一级的目标。我们把这种目标定了一个总量，每年要信用卡净增量达到一个数量，总的消费交易额达到一个数量，接着我们把这个数量分解到一级分行。这种关系看来还没什么问题。让我们再看看渠道链最底层最后一个环节的目标。假如我是一个网点的客户经理，我每年要接到一个任务，假定为要发100张卡。这就是我的目标。我的目标是新增卡100 张。在总行这一层的目标还是净增量，还是交易额，到了一线员工就只有新增量了(新增量减去每年的销卡量为净增量)。新增量与净增量不是同一个目标，有个偏差在里面，而交易额这样一个对于总行如此重要的目标在一线客户经理考核时完全得不到体现。我们至少可以看到总行与一线客户经理的目标不一致。这种目标不一致，会导致营销渠道效率的降低。同样，因为目标不一致，缺乏有效的监督，会使得机会主义行为出现。 (2)发卡行与客户关系营销 按照关系营销的含义，发卡行和客户之间就必须积极开展有益的互动和交流，营销将不再是简单的办卡、发卡的行为了。 与客户之间的关系营销应该说是我国信用卡关系营销当中，做的最为出色的了，本身这也是一个比较容易产生效果的环节，一般而言，都是按照以下几个方面来进行的。 首先，广泛布局，这主要是指五大国有银行，网点多，分布广，和老百姓生活密切相关，本身这些网点的存在，就使得与客户之间的沟通非常容易和必须，而其他的股份制银行，则往往会利用自己的价格上的优势，在经济发达地区去构建自己的客户关系网络，也取得的有益的成果。 其次，满足客户的特殊需求，比如说交通银行的苏宁电器联名卡，在满足顾客透支消费的同时，还可以和联名商家共同推出一些特色服务项目，通常都会以积分的形式兑换成顾客喜好的商品再回赠给客户，这样便可以说是增进发卡行和顾客之间的经济往来，而经济上往来的频繁则增进了情感的沟通。 第三，对于优质客户的培养，虽然用户基数规模是发卡行获利的前提，但随着竞争的加剧，规模已不再是未来获利的保障。于是。开发更多新客户的想法逐步被提供客户更为优质的产品与服务的观念所取代。像交通银行的沃德财富(OTO),更是采用了客户经理与客户之间一对一的服务形式，增加了客户的忠诚度，使得优质客户与发卡行之间建立了稳定的互信关系。 第四，开展一定程度的交叉营销，目前比较常见的形式是银保合作或者是银证合作，让客户可以切身体会到与发卡行建立良好的关系之后，不仅仅可以解决银行方面的业务，更是可以为证券和保险领域的投资打下很好的基础。另外，五大国有行还代理着大量的代收代缴业务，虽然这些业务盈利微薄，但是也从另外一个方面提高了银行的知名度和美誉度，使得客户愿意与这样的银行进行更深入的合作。 (3)发卡行外部关系营销 所谓外部关系营销，就是主要指发卡行和特约商户之间的营销问题，加强双方的信任和了解，使得更多的商户支持信用卡的使用，同时也可以通过信用卡给商户带去利益。然而，在我国，外部营销又有其特殊性，由于中国银联的介入，不同于万事达和维萨这样的非盈利组织，使得我国的信用卡外部关系营销更加复杂。 中国银联首席研究员林采宜博士透露，截至2005年7月底，我国受理银行卡的特约商户34万家左右，仅占全部商户的3%。至2006年这一比例有所提升，但仍不足 10%。发达国家则普遍高达90%。 当前很多言论都指责说特约商户(POS) 数量、整体素质和服务水平严重影响了我国银行卡营销业务的发展。本文认为，我们应该透过现象看本质。如果刷卡消费可以给商户带来较之现金交易更大的利润，相信不用任何舆论，所有商家都会争相成为优秀的特约商户。问题的关键是成为特约商户是否可以增加商家的盈利呢？不能，由于银行和特约商户之间还夹着银联的自然垄断，形成了银商之争、商户罢刷的根本原因。 《银行卡管理办法》规定，商业银行办理银行卡收单业务应当按照下列标准向商户收取结算手续费：宾馆、餐饮、娱乐、旅游等行业不得低于交易额的2%，其它行业不得低于交易额的1%。从特约商户角度看，由于市场竞争激烈，商业服务企业的一般毛利水平在5%左右，如用银行卡结算，必然会刷去其营业收入的1%—2%，难免会遭致商户的抵制和拒绝。而发卡银行无法对特约商户的收银员任何不利于刷卡消费的行为进行约束。如果说发卡行和持卡人组成信用卡的一级市场（即发行市场）的话，那么持卡人和特约商户组成信用卡的二级市场（即消费市场）。只有这三者之间协调有序，信用卡市场才能健康发展。而目前的状况是发卡行、持卡人、特约商户和中国银联都对于既得利益不愿放弃，相互之间无法建立合作关系，更不要谈什么互信互利了。

快递客户群的划分有不同的方法，常见的有根据客户规模大小的划分，根据客户行业种别的划分等等。但是根据客户关系划分快递客户群是最近引起正视的一个方法。

不同的客户与企业之间的关系是不同的，熟悉不同的客户关系有助于把握客户动态，为客户资源整合奠定基础。

短期目标型的客户关系最主要特征是双方的关系是交易关系，他们但愿彼此能够保持比较长期的买卖关系，获得不乱的快递合作，但是双方所做的努力保停留在短期的交易合同上，各自关注自己的利益。这种客户关系在高级物流同盟合作中较为常见，也是物流合作的发展趋势之一。同盟型的客户关系的特点是从更长的纵向链条上关心治理成员之间的关系，例如某些从事专业配送的物流企业不仅关注自己的客户（如各大商场企业），也更加关注客户的客户（如商场企业的货场购买者），这种关系就是同盟型关系。快递企业与客户之间的关系大致可以分为四种，即短期目标型、长期目标型、渗透渗出型、同盟型。

为了能够介入对方的业务流动，有时会在产权关系上采取适当的措施，如互相投资、参股等，以保证双方利益的一致性。在组织也采取相应措施，保证双方派员加入对方的有关业务流动。渗透渗出型的客户关系是比长期目标型更进一步，它的主要特征是把对方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部门，对对方的关心程度大大进步了。长期目标型的客户关系的特征是建立超越买卖关系的合作，双方的重点是从长远利益出发，相互配合，不断晋升合作水平，共同降低本钱，进步供给链的竞争力。

当然，客户关系的发展不是一成不变的，尤其是快递企业的客户关系。因为，快递企业的核心业务就是做好快递服务，而服务的不定性和不易测量性决定了客户关系能够随着服务质量的提升和客户附加价值的增加而得以改善，客户关系的发展总是从一般的基础阶段合作阶段，再到相互依存阶段直到集成阶段。了解客户关系的发展趋势将有助于客户资源整合工作的针对性，从而依据不同的

供应链已经经营了很久了，而客户链却一直没有做起来。所以，所谓的生意，还是空中楼阁。

原来一直以为供应链是基础，现在发现，你的客户才是你的根基。原来都本末倒置了。

客户是你的衣食父母，培养和顾客的互动，加强客户的服务，这些这么多年来，却我从来没做过，这些算是没有发大财的一个主要原因。

比如，屏南双溪镇政府，就是我们的客户，我们把他们做到位了，没准后面还有别的项目在等着我们。说不定还有别的乡镇也想和我们合作。客户就一下子拓展开来了。

客户之间的介绍，可能就是通俗理解的客户链条吧，所谓口碑，宣传，无疑在默默地拓展你的市场。

口碑链是否更精确?

摘要：对公存款业务作为商业银行低成本资金的重要来源，在负债业务的竞争中占据着越来越重要的地位。在多种因素的共同作用下，原有的企事业单位资金分布及再分配模式被打破，出现了客户关系不牢、存款稳定性差的情况。本文从不同角度分析了县级行对公存款业务拓展现状，～并就如何提升市场占有率、尽快实现建设“县域领军银行”目标提出了指导性建议。

对公存款作为银行资金来源的重要组成部分，因其金额大、．成本低、效益好，一直是商业银行竟相争夺的焦点。面对日益严峻的市场增存形势，如何拓展更多的企业客户、提高对公存款业务市场占有率，为实现“县域领军银行”的奋斗目标打下良好基础，已成为亟待研究和解决的课题。．一、县级行对公存款业务拓展现状多年来，市、县级农行在抢抓对公存款的过程中，虽建立健全了考核、管理和激励等一系列机制，并加’大了公关力度和宣传攻势，成功拓展了一批有价值的、单位客户，有力地促进了对公存款业务的发展，但也面临着一些矛盾和问题。

(一)客户存款含量不高。由于经济欠发达地区的县级支行优质客户群体少，虽经多年的不懈努力，与同业相比差距仍很大。对公存款客户中绝大多数是散、小客户，存款含量低，结构单一；而大中型企业客户较少，有发展潜力的中等客户和高端客户匮乏，导致发展后劲不足和存款波动加剧。根据业务经营多元化的需求，县级行必须拥有一批优质稳定的信贷客户、对公存款客户及中间业务客户群体，才能为业务经营的发展奠定扎实的基础。

(二)员工市场意识缺乏。市场在变化，客户需求在变化，同业竞争手段也在变化，这就对一线的客户经理、营销拓展人员在专业知识的综合性、捕捉信息的敏感性、营销技巧的灵活性、营销理念的超前性和营销行为的主动性等方面提出了更加全面的要求。一些行缺乏激励机制、缺乏市场意识，重政策轻市场，还没有真正形成快速有效的市场反应机制。客户经理缺乏市场观念，尚未完全摆脱坐等客户的思维和行为定式，往往靠面子、靠关系拓展客户，而不是靠产品、靠服务来营销客户。’。

(三)对等营销层次缺乏。根据帕累托定律，企业80％的利润是由20％的优质客户所创造。

在细分市场、细分客户、依据客户贡献度大小来提供差异化服务的情况下，系统性、源头性客户一直是各商业银行营销的重中之重。在市场份额重新再分配的格局下，县支行通过上层营销来争取系统性、源头性大客户，；可以达到事半功倍的效果。而目前的基层系统性大客t户其资金上收省级机构，如邮政、电信、 保险 等企业。对基层行来说，抢挖省级系统性客户资金鞭长莫及，给对公存款稳定增长带来了一定影响。目前，农行吸收的临时过渡性单位存款占有很大比例，在月末、季末、年末等关键时点上优势难以显现。

(四)业务拓展效率低下。现行运行体制下，客户经理在营销客户时，往往充当普通的业务员或者 市场调查 员、联络员等角色。在拓展业务时，由于缺乏一定的权限，说话和办事受到制约，在与客户洽谈过程中遇到问题无法答复，要反复请示与汇报，等级管理环节多。因此，对公存款拓展效率十分低下，对客户缺乏说服力，往往事与愿违，丧失战机，使银行在营销客户时经常处于竞争的劣势。而一些股份制商业银行由于机制灵活，自主权限较大，审批决策环节减少，办事效率高，形成了强大的比较优势。

二、提升对公存款业务市场占有率的策略发展是规模、结构、速度、效益的动态组合，是一个持续不断的过程。在内部变革与外部竞争的双重压力下，县级行必须在调整中优化客户结构，确立清晰的发展战略，树立现代金融企业的经营理念，密切关注当前区域经济增长和社会发展过程中的 “ 热点 ”、 “亮点”，实现业务处理模式从以银行产品为中心到以客户为中心的历史性跨越，做大、做优、做强对公存款业务，带动个人业务、银行卡及电子银行等业务 “一体化”、 “多元化”发展。

(一 )主动 贴近 市场 。 目前， “以客户为 中心 ，以市场为导向，以效益为 目标 ”的经营理念已成为 银行 的共识 。商业 银行 的行为 是 由市场 决定的，谁更贴近市场，谁更贴近客户 ，谁就赢得主动。为此，基层行必须在业务处理模式上尽快从 以银行产品为中心转移到以客户为 中心的思路上来，坚持走紧贴市场的战略，变 “坐商”为 “行商”，行长挂帅 ，亲 自参与，跑政府，跑企业，跑市场 ，跑园区，跑社区，既要跑存量市场，又要跑增量市场，切实发挥客户经理的职能作用。欲使客户真正满意，必须不断创新服务和产品，以良好信誉和形象吸 引客户 。要在争取地方党政部 门支持 ，密切银、政、企合作关系的前提下，下大力气研究和探索行业性、系统性、重点性客户 的特点，研究分析该类客户的业务链条和资金流向，在差别化服务的前提下，做大客户群体，做长业务链条，做出自身特色，扩大服务影响度，精心培养一批忠诚度、增值度高的客户 。

(二 )挖掘优 质客 户 。县级支行必须对客户进行动态 的价值分析与管理，通过客户对 自身资产、负债、中间业务的综合贡献率来确定哪些是优质客户 ，哪些是潜在优质客户 。在对客户群体细分的前提下，确定哪些客户需提供专人服务 ，哪些客户需进行专柜服务 ，哪些客户实行免费服务，哪些客户进行有偿服务，从而对不同价值 的客户做出不同的定位，以留住优质客户，抛弃劣质客户。客户结构和需求变化势必改变银行业的客户竞争基础 ，而经济结构调整和经济体制改革又必将带来客户结构的变化，优质民营企业和小型企业的重要性将不断提高 。在新 的形势下 ，基层行要在注 重城建系统、房管系统、水利系统、交通系统、学校、医院等高端客户的同时，加大对 中小型客户的营销力度 ，调整和优化客户 资源 ，为可持续发展奠定基础 。

(三 )优 化 资 源 配 置 。 在 区域 资金十 分有限、对公存款增长难度加大的形势下，基层行必须18 全 里 堕!垒塑 型现代金融 2011年第11期 总第345期认清形势、审时度势，围绕业务发展战略和功能定位，坚持 以加快有效发展、兼顾公平与效益原则，充分发挥薪酬、费用杠杆的激励作用，将资源配置在最能产生效益的部门、客户和产品上，牢牢把握发展的主动权，及时占领优质、高效和新兴市场，提升经营层次。对公存款与个人储蓄存款不同，不仅市场敏感性较大，并且成本低 ，对银行的贡献率也大。因此，既要准确度量和合理考核客户经理的业务能力和经营业绩，保护客户经理 的主观能动性、积极性和创造性 ，并吸引更多的优秀人才加入团队，持续提高团队的战斗力，在政策上保护和 引导团队营销，充分发挥营销团队的信息优势、技术优势、网络优势和人才优势，在客户经理配备和有关政策上要优先于其他部 门；在经费的分配和使用上，应依据同业情况，测算基数，留有空间，加强监督，确保把有限的经费用在刀刃上 。改变以往客户部门单兵作战的模式，发挥支行的整体协同作战能力 ，并在协调各部门和关系中充分发挥指导权甚至裁决权 ，加强全行的联动配合，合力出击，形成全员营销的气势和阵势。

(四 )提 高队伍 素质 。未来银行竞争的焦点不再是无差异金融产品的竞争，而 是强化银行服务个性的 文化 塑造 。客户经理是拓展对公存款业务市场 的专业化队伍 ，所以必须在选好、配优客户经理队伍的基础上，加强在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训，充分发挥市场拓展和服务功能。县级行应按照标准化管理程序与制度要求，在严格实行大堂经理资格准入制的基础上，紧密联系业务创新和客户需求，定期组织资格考试 ，内容包括大堂经理角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、 理财知识 及工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识 内容，并在实践中培养 出一批专业素质高、公关能力强、道德水平佳的员工成为拓展市场的生力军。同时，客户经理作为对公存款客户 的营销主体 ，必须有一套科学、合理的激励约束机制。从 目前情况看，往往在对公存款上有激励无约束，导致存在着 “干多干少，兑现不少”的现象。因此，县级支行应根据业绩与贡献论 奖惩，并且在考核办法中把即期激励、远期激励 、晋升机会激励等综合运用起来，在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下，奖优罚劣，拉开收入差距，激发其拓展对公存款业务的积极性，增强同业竞争能力

期货公司主要从事经纪业务,属于中介机构性质。所以,期货公司业务完全以开发客户为主。换言之,客户是期货公司生存的一切,期货公司必须为客户提供专业化的服务。在期货公司开发的客户中,散户和企业客户各有各的优势,而保持两者平衡是期货公司最期望达到的目标。

散户和企业客户均拥有自己存在的价值。中国期货市场中,散户的数量多于企业客户。期货公司开发散户的优势有:易于开发、维护较为简单和创造利润更加直接等。根据实际经验看,散户交易过程中的简洁化深受经纪公司喜爱。尤其是资金量大的个人投资者,更加成为中介机构的“掌中宝”。在国内期货市场的十几年发展历程中,散户对行情、期货公司和行业都有着不可磨灭的影响力。市场奇迹的缔造者往往都来源于他们。

一般来说,企业客户来自各个期货品种产业链中的企业。链条大致分为生产商、贸易商和下游需求商,自上而下的顺序使得结构十分完善。但是,从期货公司开发、维护和利益角度看,产业链客户始终不能与散户媲美。因为公司对其所需投入的成本太大,成本与回报是否能成正比却变数较多。站在未来发展潮流和对期货公司的长期经营来说,走向产业链开发开户对公司日后的稳定盈利、品牌推广、专业服务水平提高皆带来了很大的优势。然而,开发产业链客户需要具备技巧、专业水准、足够的耐心等。

首先,做期货开发业务十分注重对技巧的把握,也可称为是玩脑力游戏。无论是对散户和企业,开发时使巧劲会直接影响到开发的进展程度。但是,开发产业链客户所需的巧劲更多的还在于自己对这根产业链的了解程度。常规的思路是,摸清生产商、中间商和下游需求商的结构分布,对三者的经营状况和彼此间的互相业务往来模式,要了解得相当透彻。可以说,每根产业链的背景都大不一样。比如说,铜的生产商、加工商都很需要介入期货保值PVC的生产商在强大的产能压力下,选择期货规避风险很有必要,中间商由于现货运作模式,决定了介入期货市场的时间会推迟,或者说,目前企业的现金流紧张,导致规避风险只能建立在现货库存的层面上PTA企业处于纺织原料产业链的中间地带,参与期货保值的要求很强烈,生产商可以用控制开机率高低来规避市场的价格风险,下游聚酯工厂在原料价格对生产、销售起到决定性影响力后,依赖期货定价、保值甚至单边投机都显得格外重要。

总之,在对产业链开户开发前,我们需要搞清哪类产业客户群体最具有介入期市的可能性,同时公司的后期维护工作也会对其提供具有针对性的服务。

其次,专业水平对于期货公司、个人来讲都是极为重要的。期货是一项专业化程度较高的投资,普通的投资者需要逐步培养,高级投资者则需要在专业方面互相博弈。在当今期货业务中,期货公司间的竞争已到了白热化地步,单纯地靠着传统的吸引客户的手法,已经不再符合潮流。比如说,一个产业客户在经历多次的被开发后,由不懂变为较懂,此时再依赖低级的开发手段势必行不通。相反,带着专业的思想去开发,企业必将耳目一新。

笔者认为,一个优秀业务员所需要具备的条件是,站起来就能讲,坐下去就能写。当然,专业性必须靠长期的积累,频繁的沟通,不断的学习才可以得到。个人品牌的树立也是来源于自己的专业化水平。只要能不断壮大自身的声望,在开发客户上就能显现“酒香不怕巷子深”的效应。组织讲课、搞沙龙等活动可以聚拢大批企业客户,一来可展现个人魅力和专业内涵,二来也能在企业圈子内形成共鸣。

做人、做事都需要耐心。做产业链的期货开发业务需要更多耐心。“耐心总是会让你有意想不到的收获”。当然,对行情的把握、大局观的建立以及策略性的操作都是决定客户是否尽快入市的关键要素。但是,对于中大型规模企业来说,给予足够的耐心是必须的。

性格决定命运。做期货业务,性格同样左右着业务规模的发展。理论上看,开朗活泼的人应该能做大做强业务。但随着行业的发展,客户专业性的逐年提高,这类人用老一套办法开发业力未必能如愿奏效。反之,性格内敛的人在经过长时间的专业积累和整合各种专业知识后,其内功必然会使客户,特别是企业客户感受到很强烈的吸引作用。站在行为心理学的角度看,内向的人更显深沉,一种“少而精”的风格会使自己更具个人魅力。从事期货行业,不管是搞研究还是搞业务,积累是根本所在。坚强、坚韧的性格决定了你的期货命运。

直接客户，顾名思义，是直接产生购买行为的客户群体。间接客户，是指“客户的客户”，是本产品或服务所属供应链的越级下游。

比如，对于卖木料的厂商，他的直接客户，就是直接购买他的木料的客户，像是家具厂；间接客户，也许就是家具批发或经销商；终极客户，就是最后买这些家具成品的客户。

身为卖木料的厂商，既要为家具厂考虑成本上的“节流”，又要考虑到家具产品对木料的特别要求、买家具的客户对家具档次、成色、木料的质地要求，帮助家具厂提升家具成品的吸引力和档次或者提升性价比。

直接顾客和间接顾客启发

在购买行为中，要比直接客户更了解他自己，就要站在他的角度和立场，为他多考虑多方面的情况，又要站在产业链中直接客户所在链条段，既了解“间接客户”乃至“终极客户”的特征，又能将这些特征与“直接客户”的购买特点相结合。

最好，还能推荐介绍熟悉的“间接客户”给“直接客户”，帮“直接客户”进行“开源”。当你同时为“直接客户”做到这些的时候，对“直接客户”而言的吸引力，将是无法拒绝的。当自身就已经处于供应链最下游，直接客户就已经是终端消费者了。

中国的广告业正在逐步走向国际化，很有"全球捆绑"之势。自"外资可以在中国设立独资广告公司"之日起，就意味着中国的本土广告业正在被纳入国际化、市场化的经济轨道，参与竞争，参与客户争夺战。这一点在北京、上海、广州等广告第一阵营内表现得淋漓尽致。综观国内广告经营状况和区域经济的发展状态，我们认识到：本土广告业要想发展，必须走出一条适合地域特点的创新之路，一边成长一边给自己定位，形成自己的核心理念，构建行之有效的广告工具，做好本土品牌的优秀制造商！ 本土广告公司，立足做本土品牌制造商 做好本土品牌制造商，首先要积极面对行业有序无序的竞争态势，本土广告公司的竞争说到底是争夺客户，正是因为深深地了解本土的客户特征和本土广告公司的模式，才使我们拥有了一大批长期合作的客户，我们的市场分析、消费者心理把握、操作理念最适合本土客户的口味和消费者需求心理。 广告走过了毛躁的"短视"速效促销期后，大中小型国内企业也已经纷纷承认品牌的长远化、战略化发展趋势，而企业主也越发地重视品牌的活力塑造工作，以保证其兴盛久远。 全国品牌的本土化运作 这是一个大战略格局下的区域化执行过程。注重细节，注重力度，注重策略，更要与地方经济和行业环境保持一致。比如我们服务的黑龙江移动通信，在中国移动集团公司的经营思想指导下，我们又做了新的战略调整，紧紧围绕黑龙江地域的人文环境特点，加大了广告识别力度，让黑龙江移动的广告形象更突出，更有市场号召力和杀伤力，在创意和作品质量上突破了以往的广告风格，在业内独树一帜。 本土品牌的全国化推广 本土品牌是中国本土广告企业最好的合作伙伴，因为多数起点比较低，所以，对广告企业也提出了更具实效化的广告要求！在广告范畴内，服务大公司、大品牌是服务，而与极具潜力的小企业合作则是扶持。说到扶持，不一定是所有本土广告公司都能够做到的，因为有时候需要耗费大量的投入，要配备最优秀的专业人才组成客户小组，深入企业，参与市场建设，在信息采集、整理、调研、分析、结论、创作、执行、传播发布等方面，都要付出高于其他成熟客户的代价，而小组成员更要有责任心，自比是企业的职员，加强为企业服务的"心力"投入，帮助企业用最小的成本换取最大的利益。 海润从2000年起就开始服务翠花，把一个名不见经传的小型食品企业扶上了"中国酸菜第一家"的宝座，感触更深刻，成功之后，我们更觉光荣，为一个广告公司、80个广告人的社会责任感而自豪。 维系客户关系的本土之道--处理好客户服务过程中的"婚姻关系" 本土，离不开区域的限制。本土广告的服务模式，也离不开一种关系。我们认为：客户与广告公司，是一种夫与妻的"婚姻"关系。 "婚姻"关系，是中国本土广告公司在客户服务过程中发展的一个必然结果，其中经历了"爷孙"关系、"兄弟"关系，广告公司也从一味的服从，到讲哥们义气，一直到今天的相濡以沫，共同肩负成就事业的责任。如何获取一份美好的婚姻，确保婚姻的稳定与和谐，是每个广告公司的最高目标，满足广告主的需求并尽可能做到最好是广告公司的义务。 婚姻关系是一种战略的伙伴关系，在这种关系的支撑下有助于双方在比较稳定的关系中长期地考虑问题，这对防止品牌老化，避免广告推广中的短期行为有很大帮助，对每一环节的清晰明确都是有好处的。它能促进彼此之间透彻地了解，防止不愉快的事情发生，由于稳定的沟通性和对客户情况的掌握，而使得双方以结为夫妻的关系存在，不会轻易解除"婚约"。 婚姻的选择关键是适合自己，广告公司与广告主在经营发展的不同阶段有着各不相同的需求。最好的不一定是最适合自己的，是保证婚姻质量的前提。广告公司在选择客户时，首先看客户是否已对自己的产品和品牌有足够的重视并确定在产品质量、终端网络建设已做好了充分的准备。要选择长久的而且是有充分潜力的品牌一同成长，只有那些为广告主提供全新的战略、专业技巧、人才战略的广告公司才能真正地满足广告主的需求，而在激烈的竞争中得以生存和发展，充满自信的广告公司也将敢于对不规范的广告主说"不"，这是确保婚姻质量的重要环节。 广告主与广告公司的婚姻中，广告公司如何担负对品牌成长的责任，主要来源于有效的利用自身专业，使自己成为强者，确保客户业务的上升趋势，让广告主可以放心地与你携手，放心地把品牌的命运托付给你，广告公司要清晰地认知环境，有效地寻求对策，才能摆脱痛失伴侣的尴尬。 在具体的服务过程中，认清楚到底是客户改造了我们，还是我们改造了客户 这是类似于"鸡生蛋"还是"蛋生鸡"的问题。中国的企业非常的不一样，广告公司没法按照固定的模式来服务它们，只能适应它们。我们认为客户服务大体分为两种，一种是起步较低，来的时候可能只带着一瓶药，没有包装，没有名称，没有任何资料，却要求公司帮助它们做成品牌。 企业把信任交给了我们，我们不仅要为产品找到科学有效的定位、卖点，还要通过市场调查掌握市场，并启发企业树立市场观念，帮助其塑造品牌。另一种是成熟的客户，需要我们帮助它们完善策略、提升创意，完成表现，创造最大价值。在成长中大家都获得了进步，服务人员也从客户那里学到了本领，了解了客户的需要，能够站在客户的角度和市场的角度审视广告，审视自己的作品--有效才是硬道理！ 哈药就是其中最典型的例子，其中哈药六有不少品牌是在上述的情况下发生的，在服务中我们从命名到广告都做到了实处。在最后的"关系广告"中，我们"捆绑在了一起"--鸡与蛋怎能分离？！ 不过，本土广告公司毕竟还要经历一段"征服客户"的过程。尤其是现在，竞争激烈的时候，我们到底该怎样"征服"呢？ 首先是广告公司与客户间彼此坦诚，定期的相互评估，无论是正式或是非正式的，向对方敞开心扉都是非常必要的，是把潜在问题消灭在萌芽状态的重要手段，保证双方良好关系这是一种积累。其次是心态。我们认为心态决定状态，方法决定结果。广告公司的服务关键是能否形成一个集体服务观念，把自己再定位，我们就是一个服务型的团队。要充分了解客户，做好充分的准备，去和客户沟通，为客户做好广告服务。再次是融合。当然是以良好的服务心态为基础的融合，尽管利润是广告公司的生存基础，但是千万不要赚取昧心钱，在任何时刻都要为客户考虑，为所服务的品牌负责。很多客户对专业缺乏判断能力，这样最需要我们能够起到一个引导和教育的职能。克服任何弊端，站在专业的角度，但不要偏激和执拗，凡事讲究方法，用自信和诚意去引导客户朝着大家都认可的方向去发展。 有时候，客户的思想很难改变，但是可以融合，用解决市场问题的方法去融合，充满诚意地去沟通。其实广告人是水，可是他需要具备大海的胸怀，用海的包容与宽厚去实现客户服务。只有融合，才能冲出广告服务的各种行业壁垒--海润不也从"药、酒公司"走出来了么，在后来服务的乳业、IT、食品饮料、农资等等行业中，我们仍旧是优秀的，现在，我们正在准备进军房地产和旅游！ 很多人都牢骚满腹说没有市场，我觉得不是，关键是广告公司的整体服务水平！为什么很多企业对广告公司不离不弃，因为它们融合了，因为广告公司能够更好地帮助企业获得发展--请记住是"帮助"，市场是通过你添一砖我添一瓦共同建立起来的！ 最后，是人才，只有雄厚的人才储备才会构筑起企业的核心竞争力，然后实现人力资源配置合理化、优秀人才集群化、创作团队集智化，扎实基础本土化，经营视角国际化。但是人才"会老"，为了知识不老化，人才必须不断地去学习。广告公司和广告人一定要确保自己比客户学得更快、更专业，做到专业领先，并自信可以解决客户的问题，这是增加自身魅力，确保客户专心对你的唯一途径，广告公司必须是学习型的组织，不断地进行能力再造，用进步的服务标准让客户满意。 对客户和品牌的期望值管理 客户服务的最大的、最好的结果就是能够帮助客户长期经营品牌，获得良性发展，这是每一家广告公司的梦想和每一个广告人的骄傲。在具体执行中，我们得道于书本理论，实践于中国本土。 这是一个新的理论，想来想去，对本土广告公司的客户服务很有指导意义： 客户服务只是客户管理的一部分，它的核心是期望值管理。广告公司的客户服务和任何顾问公司的客户服务一样，都存在对客户内部多方面的期望值管理。与国际4A相比，本土广告公司在服务客户过程中更少一些虚无的套套，但是，值得提出的是，4A的客户服务和品牌方案是长线的，有力量，能够持久保持；而本土广告公司则更能够在同质化中寻找品牌突破口，因势利导，犀利狠猛，能让客户一举成功，它得到的是短期利益。但是我们相信有这样一个好的起点，就是成功的第一步！ 集团化运作--客户服务的高层次化要求 客户服务的高层次化要求与中国的广告发展趋势一样，正在召唤广告的集团化运作，本土广告公司已经在积极地向集团化挺进，并都在进行资本扩张。集团化运营，就意味着本土广告要摆脱家庭作坊式的"小农"经营模式，实现集约化、集团化、规模化、综合性的"航母级"企业集团，适应中国广告环境的变化，符合广告主的广告需要，稳固并强化自有客户资源。 伴随着世纪之交的报业集团化和广电产业集团化，中国的广告业发展至今也迫切需要实行集团化经营。这主要是因为中国本土广告公司实力分散，市场恶性竞争，专业化程度低，客户服务流程不规范。 这一切都需要改变、整合！ 中国本土广告企业成立集团，有利于迎接国际资本的冲击，用航母级的操作模式凝聚更巨大的竞争力，再用凝聚起来的核心竞争力缔造更为巨大的盈利模式，增强服务国际、国内大客户的信心和力量储备。成立集团后，可以在更大范围内培养人才和吸引人才，最后形成人才优势，创意设计优势、媒介优势、制作优势，特殊技术优势，服务优势，信息优势的最佳整合，形成一个严谨的专业链条。 集团化运作是一个核心战略，是以人力资源为核心的知识型、智能型企业集团。广告企业的集团化运作，更有利于企业的文化建设，便于确立目标，把文化的精髓凝聚起来，形成文化传播的合力。 本土品牌更注重实效，坚持实效 实效优先，创意无限！在纷繁复杂的新媒体环境下，必须要坚持和倡导实效广告的"时效"观点，整合多种专业的优势资源，用符合市场和消费者的策略指导广告操作方向，做出具有强大销售力的广告。 广告从服务的角度上讲，是商业的服务，客户要获得商业价值，如果得不到这样的价值认同，我相信，客户走向没落的同时，广告公司也面临被淘汰的命运。 在海润服务的客户当中，基本上都做到了实效，哈药六泻痢停花费500万的广告投入，当年实现销售收入3000万元；哈药六盖中盖创下了全年销售收入26亿元的纪录；哈药四厂由亏损负债到现在的盈利发展；最近的翠花营销获得艾菲奖，哈洽会上风光一时。每一个广告，每一笔费用，我们都精于制作，把钱花在了刀刃上！实效广告是我们的追求，关键是能否落到实处，策略精准，执行到位！

篇一：读董事长讲话--有感

读董事长讲话《敬业的任何产品都是精心打造的绝

不允许任何人卖低价》有感

读董事长讲话《敬业的任何产品都是精心打造的决不允许任何人卖低价》一文感触颇深。

了解了定价在产品初始阶段的重要性，定价的高低直接决定一个企业员工劳动价值的体现和收入的高低，同时也决定了企业生存的命运。通过定价也可看出一个产品决策者的智慧是睿智还是愚钝。睿智的经营者对自己的产品充满信心，对客户勇于承诺负责，使自己的产品卖的好价钱。愚钝的人胆怯，曲意迎合低端客户的要求，把高端的产品低端卖，结果长长链条中员工努力生产的增值利润就被销售环节葬送了。

我们敬业人的任何产品都是我们精心打造的，敬业的任何产品都是敬业人用对客户的真心和诚心做出来的，我们的设备都是生产一流产品的设备，每一道工序都是严格把关生产的，售后服务也是一流的团队。可敬业的产品除西城华府，其余产品基本偏低，而且有的产品低的使人无地自容，无法面对敬业的制造员工和服务员工。

敬业产品低价销售的原因。一、不能充分的认识敬业的生产装备是全国一流水平，是生产高端产品的设备。二、不能充分认识敬业员工在产品制造过程中精益求精的精神。我们的员工经过反复的培训和多年实践的磨练，成长为一支精良的制造队伍。我们的螺纹钢得过全国金杯奖，我们的中厚板通过国际九国认证。三，某些领导在市场博弈中得了清政府一样的软骨病。在同行业的竞争中挺不起腰杆，丢了敬业的利润，失掉了敬业人的尊严。

敬业的产品定价后要先开展营销工作，扩大产品知名度，宣传产品的优势，召开产品推介会，使客户对敬业产品形成认知度，然后采取操作手段，让客户不感到产品价高而感到物有所值，再配备及时便捷的售后服务，使得我们的营销工作伴随产品销售始终。

作为敬业员工，知道了我们产品开发使用一流的合作商，生产采用一流的设备，员工精挑细选和多年的实践磨练成长的精良队伍，售后服务直到终端。在我们产品的销售过程中应对我们的产品充满信心，对我们产品在市场中 准

确。除此之外，还应该提高自身的专业素养，丰富自己的产品知识，搞好团队合作，只有专业的素养，丰富的知识，凝聚力好的团队才能为敬业产品销售做好后勤保障。

篇二：总裁讲话读后感

狠抓市场机遇，加大创新力度，提高金融服务能力

——董事长讲话有感

近日，公司召开第三十七次经营工作会议，总裁从2014年工作回顾，当前面临的形势以及2015年的工作安排做了非常重要的报告。总裁一语中的的分析了当前动荡竞争激烈的市场上，长江证券在上市之后所带来的机遇和挑战，精辟且透彻入理的分析了长江证券在资金、在发展的手段和措施、所采取扩张动作的资本、已经开始行动的市场动作等等方面所面临的机遇和发展的形势，这是每一名身为长江证券员工的骄傲。的确如此，一个企业要做大、想做强，首先要自己求发展，要在理念上有新提升，思路上有新拓展，目标上有新定位，措施上有新突破，走经济高效、文化繁荣、竞争激烈、力争上进的路子，这才会使发展的步子更大、速度更快、水平更高、效果更好。

在经营工作会议中，总裁提出“狠抓市场机遇，努力提升公司盈利水平”。

首先要加快推动零售业务向财富管理转型，提高非通道收入占比 一是做大客户规模，优化客户结构。

二是持续做大信用业务规模。在严格控制风险的前提下，大力发展两融业务和小额股票质押业务，顺应市场变化，完善信用业务机制。 三是加强产品销售。构建“全、专、好”的金融产品体系，满足客户理财需求。重点扩大自有产品的销售规模。强化产品销售与项目合作对接，实现价值最大化

四是提高客户服务能力。优化财富管理服务流程，进一步建设分级分类分层服务体系，为客户提供个性化服务，为高端客户提供专属服务，不断提升客户满意度。加强客户适当性管理，树立理性投资、价值投资理念，做好创新业务、创新产品的信息披露和风险揭示。

五是分支机构要进一步发挥综合业务平台作用，因地制宜打造成为各具特色的业务中心。提升分支机构总经理的综合素质，达到有人脉、懂业务、会管理的标准要求，带领分支机构实现业务转型。

董事长的话语，让我们员工普遍认识到，当前市场竞争的激烈，让我们进一步增强了紧迫感、危机感和责任感，也使我们进一步增强了奋发进取、开拓创新的精神。

通过细心体会董事长的讲话，我觉得主要有一下感想，需要我们公司每一名员工为之共同努力和奋斗。作为一名，我将努力做到以下几点： 一是积极开发和培育核心客户，做好融资类客户开发

二是加快业务转型，不断优化收入结构。

三是做好客户综合服务，通过业务联动实现客户资源的综合开发。大力抓好项目储备，积极为公司积累客户，充分发挥大投行龙头作用。

201X年，行业竞争更加激烈，感到任务更加艰巨，肩上的责任更加重大，为了实现总裁讲话中的目标，我们需要付出更多的心血和努力。希望在总裁的领导下能开创公司转型整合、创新发展、再创辉煌的新局面！

篇三：总裁讲话心得体会

总裁讲话学习体会

今天和大家一块回顾、学习了总裁2014年冬训大会及年终总结会上的讲话，再结合以往的讲话，每年总裁都从大的社会形势下分析建筑业的发展趋势，面临的困难与机遇，从中制定符合我们公司的发展战略，并且都取得不错的成绩。今年的改革更是一个优胜略汰的关键一年，从个人角度上真正实现岗位责任制，人才加减法。正如总裁讲的：那些滥竽充数、不思进取、蚕食集团利益者无处遁形，真正让大家在通广建工这个平台上实现自己的人生价值。

战略目标总裁已经给出了，作为公司员工要不失余力的实施下去。其实虽然已经上班这么长时间，但我总感觉还没有进入到工作状态，一方面可能是工地都还没有开工，没深入到现场，毕竟在现场习惯了，一旦到了公司，良好的办公条件，一时不大适应；另一方面，在现场养成的各种习惯，以前都是被检查者，接受公司或质监、安检部门的检查，制定应对措施，其中也有投机取巧蒙蔽过关的措施；现在转换成检查者，对于现场条件有限，不符合规范要求，又无隐患的措施，度的把握不好拿捏。所以在工程部也是比较大的考验。现在正处于开工阶段，多去工地跑跑，把一些容易出现，早期可以整改的隐患提前整改，避免出现硬伤，多和现场施工人员沟通，在施工过程中加以控制。都说生活就是一个问题接着一个问题，一个问题解决了，再出现另一个问题，我想工作中也是这样，就是不断解决问题。

篇四：董事长讲话有感

坚决打好埋头苦干、抓机遇、求发展这场硬仗

——董事长讲话有感

近日，公司召开的会议上，董事长以《总结经验，准备战斗》为题作了发言，指出公司以规划为依据，以制度创新为动力，以功能培育为基础，以加强5TM管理为保证，以推动科学发展、打造优良企业文化为主题，以发展方式转变、各部门形成良性互动为主线，痛下决心，狠下功夫，坚决打好埋头苦干、抓机遇、求发展这场硬仗。

董事长一语中的的分析了当前动荡竞争激烈的市场上，华仁药业在上市之后所带来的机遇和挑战，精辟且透彻入理的分析了华仁药业在资金、在发展的手段和措施、所采取扩张动作的资本、已经开始行动的市场动作等等方面所面临的机遇和发展的形势，这是每一名身为华仁药业员工的骄傲。的确如此，一个企业要做大、想做强，首先要自己求发展，要在理念上有新提升，思路上有新拓展，目标上有新定位，措施上有新突破，走经济高效、文化繁荣、竞争激烈、力争上进的路子，这才会使发展的步子更大、速度更快、水平更高、效果更好。

在十大总结中，董事长提出了“企业文化”，企业文化即大家在一起共事，一起生活，共同形成的一种习惯，一种共识。良好的企业文化可推动企业的迅速发展，各方面形成一盘棋的思想，相互配合，加强协调，形成强大合力，以良好的作风形成强大合力，促进企业的进一步发展。本企业如今实行5TM管理，5TM管理是全员的绩效管理，全员全过程全方位的质量管理，全面预算管理，全程的ERP管理，全过程的营销管理。

董事长的话语，让我们员工普遍认识到，当前市场竞争的激烈，让我们进一步增强了紧迫感、危机感和责任感，也使我们进一步增强了奋发进取、开拓创新的精神。通过细心体会董事长的讲话，我觉得主要有一下感想，需要我们公司每一名员工为之共同努力和奋斗。作为一名化验员，我将努力做到以下几点：

第一：奉献爱心。应时刻保持一份爱心，与周围的同事友好相处，以感恩的.心态来报答华仁所给予自己的一次机会，以良好的心态来对待工作。

第二：不懈学习。每一个理论知识学的扎扎实实，脚踏实地，埋头苦干，抓住每一份机遇，多做“打基础、利长远”的工作。

第三：全程追踪。每一次实验过程中的取检台账、实验记录、仪器使用记录、试剂领用及其配制记录、样品销毁台帐等等全方位的落实，逐一核对起来。

第四：细节管理。注重细节、控制过程、缔造结果，把细心放在首位，心思要缜密、部署要全面，以良好的姿态来迎接新的挑战。

我们相信，在以董事长为首的公司领导集体的带领下，经过全体员工的不懈努力和长期奋斗，我们公司一定会实现长远健康的发展，一定会在同类企业中脱颖而出，蓬勃壮大。这也是我们华仁药业每一名员工的共同理想，这将是我们坚持不懈奋斗的源泉和动力。

质管部

篇五：董事长讲话读后感

认清形势，抓住机遇，迎接挑战

董事长讲话学习有感

5月13日，董事长在公司中层以上领导干部会议上，做了《鼓舞干劲，坚定信心，共筑鑫海梦》的重要讲话，听后感悟颇深。董事长从战略高度对当前形势做了准确的分析，明确指出了当前企业面临的压力。面对如此严峻的形势，公司的突破点在哪里，如何根据目前的形势迎头而上。大家通过董事长的一番讲话，茅塞顿开，找到了努力的方向和着陆点，从各部门的实际出发，重鼓干劲，再筑辉煌。

一．当前企业面临的严峻形势。受国内经济形势下行的严重影响，国内石油炼制行业的运行态势逐年下滑，炼油企业面临重新洗牌的危险：1.国内炼油规模不断扩大与国民经济下行这一矛盾越来越突出，中石油、中石化的扩能速度以每年3000万吨左右的能力在持续增长，特别是三大油新建炼厂规模从500-800万吨/年，已增加到2000万吨/年以上，且新建企业工艺路线起点高，产品质量基准高，用工集约化，综合能耗低的特点越来越明显。山东地炼是扩能和升级并举，且规模越来越大，山东东明石化的原油加工能力已超过1000万吨/年，中国蓝星的几家企业总处理量已近1500万吨/年，山东利华益，潍坊泓润的处理量也接近500万吨/年，且现在东营港，寿光，临淄，菏泽又在新建几家企业，合计加工能力在1000万吨/年。现在单山东地炼的原油处理能力已经接近1亿吨/年。

2.企业盲目的扩张导致的恶性竞争越来越明显。这一现象在山东地炼特别突出，由于炼制能力过剩。企业之间出现经济封锁，技术封

锁，人才互挖墙角的不良竞争模式，产品当地消化不了，不得不增加成本发往外地，这都大大的削弱了企业的竞争力。

3.由于环保压力，迫使油品质量升级的步伐越来越快，许多企业跟不上升级步伐，面临被淘汰的境地。由于雾霾的出现，国家提高了油品质量升级的速度，国Ⅳ汽油提前两年上市，国Ⅴ汽柴油也将提前到2015年底。

回想20年前炼油 行业的一句口头禅：催化一响，黄金万两。但当今炼油厂的催化装置已面临困境，原料加氢上不起，催化开工后，产品汽油需上选择性加氢；柴油上加氢改质后十六烷值仍不达标，不能单独出厂，液化气深加工路线越来越长,原来的暴利装置聚丙烯已入不付出，成本倒挂。因此，原料成本高，选择性窄，产品品质差，收率低的特征已使越来越多的催化装置处于停工、半停工状态。

二.我公司当前形势下的机遇在哪里：

综上所述当今炼油企业举步维艰，鑫海公司又如何在夹缝中生存呢？就想董事长分析的那样我们有几大优势：1.地理位置的优势：虽然山东地炼能力过剩，但河北省炼油能力不足，包括京、津、冀、晋及内蒙地区的成品油缺口达2500万吨/年，这些成品油大都依靠山东地炼供给，我们凭借优越的地理位置，从原料进厂，产品出厂两个方面，每吨运输成本和山东地炼相差将近200元，这一空间为我公司提供了充足的竞争力。2.工艺路线先进，产品质量等级高。董事长高瞻远瞩，在一二期项目竣工后，毅然决定上马三期工程，虽然一次性投入较大，但加氢裂化的液体收率比催化裂化高15％左右。比延迟

焦化高30％左右，经济收益非常明显。三期投产后，我公司重整汽油将达国五标准，辛烷值可达到98以上；加氢裂化柴油可达到国五

标准且重整产氢全部供给加氢裂化，单此一项，年降低成本将近3亿元，而加氢裂化的重石脑油是最好的重整原料，两套装置优势互补，是技术性和经济性的完美统一。

三．认清形势，抓住机遇，迎接挑战。

各部门应正视严峻的形势，机遇再好也永远是给有准备的人准备的，因此要从以下几点做好各项工作：

1.公司创建的时间短，人员新，无论是公司管理体制还是员工素质还要需要一个不断积极的过程，一个企业文化的形成有它固有的过程，且有些过程不可逾越，需大家齐心协力打造。

2.由于公司一直未开工，员工技术素质需要实践的不断检验和打造。公司虽然对培训的工作抓，但一个成熟员工的打造必须有实践经验的积累。这就要各部门在不开工的情况下，从各部门的实际情况出发，目的制宜，通过各种各样的方式来提高员工的技能，为三期项目做好人员的储备。

3.积极引进各项专业技术人才，满足生产装置需要，石化行业是个技术密集型，资金密集型，高危行业，这就需要大家高水平的掌握能力，需要高精端的技术人才来驾驭它。为此公司一方面引进个专业高技能人才，一方面和各院校结合高层次优秀毕业生，大家虽然来自四面八方，但目标只有一个，共筑鑫海梦，这就需要公司上下各部门抛弃地域观念，有海纳百川的胸怀，有三人行必有我师的气魄，取人

之长，补己之短，工作互相配合，抢挑重担。谁在这方面做好了，谁就会在鑫海速度不断进步，谁就将成为鑫海明天的主人，我相信，有这样英明的引路人，有这样一批高素质、凝聚力强的优秀团队，鑫海梦一定会早日实现。

恒久链条的安全性挺高的，举个例子来说吧，板式链条作为叉车上的安全件，其耐用性有利于提高用户的工作效率和降低维护成本，其可靠性直接关系到重大财产安全和人身安全。恒久在板式链条的研发制造过程中，秉承“一切为了安全”的理念，从“仅选用高等级的材料”、“自主知识产权的高精模具”、”高质量的热处理和表处理“、”光学影像检测“、”全自动装配和在线检测线“、”品质追溯系统“6大方面严把板式链条品质关。恒久板式链条一直以耐磨、高强度、长寿命而广受客户的赞誉。望百度采纳