纯种英国短毛猫颜色与花纹（麻烦详细描述）

网上购买自行车，我想但凡是正规渠道购买的，应该都没什么问题的。就算是自行车本身有什么问题，也可以申请售后的，一般在电商都会有什么七天免费退货，十五天无条件退换，多少天保修等等的。只要下单的时候认认真真的看过相关的条款儿，一般买的都不会有大问题的。

至于说上面的“张大美丽”童鞋提到的，关于什么价格高低买了贵贱什么的，我以我自己的剁手经验来说，要是花钱还真是大件儿买品牌货，至少说有品牌保障不会卖完就关店铺死无对证。小店铺就买性价比高一点儿的，比如说要买花盆的话，同样的花盆就可以对比看看卖家图和买家图，再认认真真的看看大家前前后后的评价又是如何的，然后就是下单前看看店铺有没有包损什么的。如果以上全部都具备的话，那么直接下单子就行了。因为一般只要你能够在收到之后，第一时间验收（至少不超过48小时），我想一般只要你把照片拍清楚，和店家好好沟通一下的话，基本上所有问题都能够解决好的。

最后再说一句，在京东和淘宝一定都对同一款产品好好搜一搜，因为有时候同一个商家在不同的两个平台上面，由于遵循各自平台的玩儿法和游戏规则，价格有可能是不完全一致的，但是发货地和发的货确实是一模一样的，所以多搜搜或许有惊喜。还有两点得说，一是买京东的东西最好是订阅一个价格变动的信息提示，或者时不常的去看两眼，说不定日常的某个时间点比年终折扣还大。二是要是下了狠心等着活动再买，千万别手欠怕调价提前一天就给买了，因为很有可能活动当天的减免更优惠，尤其是京东。下面举例：

关于一，就说我早前买的某品牌的电熨斗，关注的时候268元，等看它到228元的时候我就想买，结果在看评论的时候发现有人提到前一年双十一的价格是199元，于是乎我就定了一个降价的短信，就在没过两天我就接到短信了，果然价格是199元，但是当时我忙着没买成。后来第二次是我无意间看到的，马上就下了单子，就在我下单子之后的不久价格又变回了268元送熨烫板。你可见，想要买东西，真心说除了要有钱，还要有踩狗屎的运气。

关于二，就是2017年6月份的事儿，由于618的大肆宣传本想给家里买电扇的我，终于还是忍了两天。就在6月17日的时候看到了优惠价158元，我是生怕一会儿没留神调价了，就一面赶紧问客服618有没有活动，一面准备下单。是的，下单之后货还没发出之前，618来了。什么每满一百减10元，你知道吗？要是那样儿，我很可能就买俩了。因为本身是大品牌又挺便宜的，这下倒好东西还没发走就看成了心病了。我找客服问了一圈儿的结果是，那是平台的活动，店家没降价不用退差价，不是自营只能问商家，于是乎也就是算了。

所以最后说一句，无论买什么别急，这拨儿没赶上，还有下一波儿~

元旦以来拼多多的瓜比较多，员工猝死、跳楼、员工匿名发帖被辞退之后，这两天又爆出两条大瓜，让人瞠目结舌。相比于2018年上市时的公关危机，2020年披露财报时被质疑是“ 历史 级的泡沫”，如今拼多多的危机全面爆发，很可能就真的戳破一个大泡泡！

第一个瓜是有人爆料称，自己在手机上截屏保存的揭发拼多多营销套路的照片，被拼多多APP远程删除了，不过自己手机系统检测到了。拼多多客服回应网友称是清除缓存造成的，不过手机品牌官方客服称如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。另外，拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可以补偿30元无门槛代金券。

这一下可把一帮网友吓得半死。大家从来没有想到，一个互联网大厂、电商平台竟然会有这种骚操作，纷纷表示，赶快卸载拼多多。

一波未平一波又起。拼多多安全大佬、黑客天才Flanker疑因拒绝违法攻击被逼离职。这个瓜说来话长，简短点说，就是最近知乎上出现一个热门话题：“如何看待天才黑客Flanker疑因拒绝做黑客攻击业务，被拼多多强行辞退，错失上亿股票？”话题冲上知乎热榜第一，但很快，知乎热榜上却找不到这一话题的踪影了。

然后呢网友们就在Flankerd的微博上发现了蛛丝马迹——Flanker在微博中连发了三条破坏计算机系统罪的科普：

紧接着，安全圈的大佬们纷纷站出来为Flanker鸣不平，而且点名道姓，矛头直指拼多多。这样一来，吃瓜群众们就觉得不淡定了，黑客攻击这种行为可是直接触及到法律红线了，这样的事都敢干，吃瓜群众以后就别想吃瓜了。

自去年11月国家启动互联网反垄断以来，对互联网企业违法违规开始大力查处，如果拼多多上述行为属实，可谓是顶风作案。实际上，远程删除用户图片，远非一般的侵犯用户隐私，而是直接损害用户权益，性质是非常恶劣的。至于发动黑客攻击部分，暂时没有见到更多信息，不方便评论，不过就Flanker发的微博来分析，都是指向触犯刑律的犯罪行为。事实到底如何，我们期待拼多多能正面回应这些传闻，有关部门也应及时介入调查，保障消费者权益。

相比合规上的问题，拼多多经营上的问题更加触目惊心。我们如果从公开财报中来分析拼多多经营状况的话，发现财报中早有端倪，现在乱象全面爆发，一点也不奇怪。

1、靠补贴扩大市场

财报显示，拼多多2020年前三个季度营收超过142亿元，同比增长89%，非常亮眼，但是同时期营销费用约100.72亿元，同比增长46%，占营收的71%！大家知道，拼多多营销费用之所以这么高，那是因为补贴巨大，比如“百亿补贴”的长期在线。也就是说，拼多多基本是在靠补贴抢占市场。

虽然在非美国通用会计准则（NON-GAAP）下，拼多多三季度归属于普通股股东的净利润为4.664亿元，首次实现了季度盈利，但稀释后每股收益仍亏损1.22元。

在亏损情况下，补贴也不能长久持续下去，如果没有了补贴，拼多多还能保持这么高的增长吗？

在去年同期，拼多多营销费用占营收的比率约为91%，也就是1元前的补贴营销差不多带来1元营收，现在营销费用占比大幅减少，看来还是下了一番功夫。从众多网友反映的“砍一刀”问题来看，邀请一人就直接提现100元难以实现。这从侧面反映了拼多多补贴营销战略难以为继，基本要靠连哄带拖来糊弄，但消费者网友也不是那么好糊弄的，结果就出了前面远程删图片的事情，反而牵扯出更多的问题。

2、管理费用大幅下降，奥秘何在？

由于营销费用巨大，所以拼多多千方百计要从财务、人员等管理成本上减少亏损。在营收大幅增长89%的情况下，拼多多同期管理费用反而下降16%，从2019年同期的4.36亿元减少到3.68亿元。对投资者来说，好像是拼多多换了CEO后，组织管理上出了效果，又或者是营收扩大后出现规模效应？

实际上拼多多仍处于疯狂扩张阶段，不能与阿里、京东成熟模式相比，而且拼多多在去年上线了多多买菜，应该是管理费用大增才比较正常。但是拼多多是如何做到管理费用下降的呢？

根据2020年3月拼多多财报电话会上的内容，2019年公司员工规模增加至近6000人。据此推算，2019年，拼多多人均创造GMV近1.7亿元，每人每天支撑订单包裹数接近一万件，“人效比”再创行业新高。

2020年拼多多员工人数暂时未见披露，但从拼多多管理费用下降、多多买菜员工猝死后反映的加班时长来看，拼多多的“人效比”在2020年应该又创了行业新高。

基本可以认为，拼多多GMV的高速增长基本是靠一线员工拿命“拼”出来的。这种高速增长短期内支撑了拼多多股价持续上涨，但从长期来看，就如同国盛证券在2019年11月发布的报告：拼多多或火不过3年。

3、创造的真实价值非常有限

2019年11月25日，国盛证券发布研究员吴凡的报告，称“拼多多或火不过三年”，认为：电商用渠道连接消费者与商家，拼多多在其中创造的真实价值非常有限。

吴凡列举的理由如下：

1.商品：拼多多的商品阿里京东都有，成本并未降低，C2M竞争力最弱；

2.渠道：商家在拼多多卖货渠道成本高于阿里京东，多项补贴吸引了商家；随着拼多多流量及物流成本上升，我们判断拼多多平台上商家的利润率将变得更低甚至无法盈利；

3.用户：实为补贴出的“便宜”而来，真实价值缺失用户留存困难。所谓“下沉市场”并没有很多电商尚未开发的空白用户，市场对其潜力存在高估；

4.行业：拼多多的传统模式下空间有限，电商市场转向价值驱动。未来中国电商市场，将更加注重成本效率的提升。

吴凡通过计算整个链条的综合成本发现，拼多多的综合成本是23.8%（其中物流成本是大头11%，商家运营成本7.1%、平台运营成本1.7%），而淘宝是12.8%，京东是15.2%，线下零售是20.5%。

可见，拼多多的确让消费者爽了，但是拼多多这个模式是不赚钱的，成本太高，没有竞争力，也没有创造真正的价值，早晚熬不下去。

在2020年3月拼多多年报发布后，国盛证券继续做空拼多多，又发布了一份《 历史 级的泡沫，缩量方可求变》。不过，一些机构继续看好拼多多，尤其在推出多多买菜后，拼多多股价更是一骑绝尘——既有GMV数据的高速增长，又正好赶上大消费概念的狂热。

在2020年做空拼多多的机构可谓损失惨重，国盛证券也被狠狠打脸。虽然如此，他们对拼多多的分析未必不正确。果不其然，现在拼多多的问题就开始陆续暴露出来。因此，如果后面继续爆出拼多多的大瓜，大家不要感到奇怪。

从2019年11月吴凡发布“火不过3年”的报告算起，到现才一年多，不过从2018年7月26日拼多多上市火爆算起，已经2年半了……

检验拼多多“真金白银”的时刻已经到了。

不容易。但万事开头难，英语的学习也可以从实践中获得。所以不懂英语做跨境电商就要学英语。

而要学英语，尤其是跨境电商英语，我认为最快的方法就是让跨境电商老手带你，了解哪方面的英语表达 合同条款及单词应用是要用到的，就一定要学会它们。

此外可以报些这方面的培训和课程。老师们能教你更快入门。如果这些都不具备，就要且自己多看些这方面的书和资料，慢慢摸索，学以致用。

实践是最好的老师。此前一朋友大学英语 四级都没过，但他毕业后却不断学习并做起了国际贸易。同系一同学六级也没过，但她却做起了外贸，且做的很好。这一切说明不懂英语不是阻碍做跨境电商的原因。关键是不怕困难，不断学习，在实践中寻求进步与突破。

语言不是第一条件，想从事跨境电商需要到底哪些条件呢？我想总结几点个人理解，供大家参考。1、一颗强大的内心为什么我把这个放在第一条。在我看来，心态好的人无论做什么事情，他也能够把这件事情做好。内心强大的人，一定是有自己坚定信念的人，内心的强大其实也表现在这个人有极其的自信，这种自信表现于处事的沉着冷静，从容不迫，凡是都有一种胸有成竹的样子。即使遭受到生活的打击，也能不断地想办法去解决问题。比如，我看到现在很多做跨境电商的卖家，往往前期都是一个人，选品、上传产品、发货，财务、售前售后、采购，这都不算什么。特别是在初期一个新店，没销量，没评价，没有订单。你就会去思考“为什么消费者会选择你而不选择销量和评价都极好的大卖呢？”“换成你是消费者，你会选择你自己的店吗？如果你都不会选择，你凭什么让别人选择。”所以，拥有一颗内心强大的人，无论处于什么环境，也能始终保持着一颗从容不迫的心。2、基本的风险识别能力跨境电商这个行业相对比较封闭，稍不留心，就容易踩坑。比如，物流坑、培训坑、刷单坑....处处都是坑，考虑到这个行业的特殊性，遇坑是大概率事件。特别是对于跨境电商新人来说，稍不留神就会被各种各样的套路蒙骗。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这个风险是来自四面八方。就拿被行业所诟病的培训来说，跨境电商新人在进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习并开始跨境电商业务。而如何快速？首先想到的就是培训了。跨境电商培训历来是一个最具争议的行业，知识付费没错，花个几百块快速入门确实能够少走许多弯路。但是如果是几万、十几万的高额学费，你就需要甄别这里面的风险，更重要的是被培训的内容所误导，走错了路。有些培训会大肆宣扬某某如何了得，如何创造了一个又一个百万富翁，只要你跟着我们学就能月入百万，但它忘了告诉你在成为百万富翁前踩了多少坑。于是一批一批卖家前赴后继，关门大吉的。最后，你会发现，真的赚的金盆满钵的只有这些培训公司和极少数卖家，绝大部分卖家最后的结果是黯然离场。所以，多读书，多获取行业资讯，独立思考有助于识别风险。英语不好能做跨境电商吗？做跨境电商的基本要求3、基础英语能力英语并不是从事跨境电商的唯一基本条件，英语的好坏也并非决定因素。跨境电商行业竞争在于产品运营思维，并非比较谁的英语好，就算英语专业8级又如何，这一点是始终无法与母语国家的老外相提并论。如果英文确实很差，甚至不会，单打独斗做跨境电商并非理性选择，即使有谷歌翻译的帮助，但巨大的翻译工作，同样会让你分分钟陷入困境。目前英语仍是国际通用语言，绝大部分跨境电商平台也都是以英语为主，与客户的交流也是通过英文方式。如果能够学习好英语，对跨境电商经营绝对是非常有帮助的，比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享，可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识，可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。4、主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天，早已经不是入驻个店铺，上传些产品，就能等着出单的。影响销量的因素非常多，包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。而这里的每一项展开来深度学习的话，这里的知识点不比你读大学学到的东西要少，但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。团队协作：一提团队协作能力，很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。市场分析能力：选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响！所以你要去了解你的客户，了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯，大到整个市场的状况，才能为选品打下良好的基础。商品知识产权的保护意识：任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，被竞争对手所恶意跟卖，捍卫你的知识产权，和产品listing的长久 健康 发展。熟记目标市场的税收政策：你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗？如何还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如欧洲VAT、W8、EIN等。具备掌握相关市场法律法规：你知道CPSC法规吗？FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗？不认识的话，赶紧去脑补吧熟练组合国际物流与报关报检：做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗？这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录。掌握多语言系统：你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你有益无害。熟悉产品及售后服务：你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗？产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢？如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你！财务核算与成本控制：你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本，、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。平台操作能力：跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish，你是否真的了解这些平台的规则呢？你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢？这两种态度获得的结果截然不同哦。站外营销的能力：你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友，好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。总结：跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后，最重要的是解决问题能力。

容易

最起码你得能看懂英语账单吧

不懂英语是可以做跨境电商的，亚马逊整体页面有全中文店铺管理有erp软件自带一件翻译，回复邮件也有各种模板网上有各种在线翻译软件工具.

对于想做跨境电商的小伙伴，第一步不是要纠结自己是否会英语，而是需要先了解一下跨境电商有哪些基本环节，每个环节可能遇到的问题，是否有解决方案。如果答案也都是肯定的，自然是可以进入这个行业。

1、 选平台；

目前跨境的平台非常多，比如eBay、亚马逊、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、Shopify等，每个平台的政策和要求都不一样，你可以根据平台对注册资料的要求、收费标准等选择适合自己的平台。

2、 选品

确定了电商平台，接着就是要确认自己要卖什么产品。市面上针对不同的平台会有不同的选品工具，比如eBay上有Terapeak、Algopix等，亚马逊选品有卖家精灵、JS等，Wish有海鹰数据等。这些软件都支持中文，所以不用担心语言问题，可以让你更方便找到爆款。

3、 刊登；

确定完产品后，就需要发布新产品。

发布产品在跨境电商是有2种常见的模式，

2）第二种通过数据采集类的工具，将1688、淘宝、京东、拼多多甚至是海外的电商平台的产品，直接搬到自己的店铺。如果是采集海外平台，标题基本上不需要愁了，但是其它信息还是需要卖家小伙伴自己处理。如果是国内的电商平台，基本上都是中文的，翻译的工作量会更大。

好在市面上的ERP工具，基本上都会提供免费的翻译功能，包括我们店小秘。不仅能翻译产品的标题、描述、关键词，还可以翻译图片上的文字，不仅支持中英翻译，也是支持翻译到小语种。

3、采购；

跨境电商的采购也是有2种模式：

1）出单采购。这种模式的好处就是减少库存压力和资金风险，但是会延长整体的订单到货速度，而且供货商可能会出现断货的情况，大大影响买家购物体验。当然，如果你的货源很稳定，这种模式也是不错的选择。

2）提前备货。这种模式适合做精品至少是半精品模式的卖家，需要很清楚自己要销售什么，而且对销量有一定的预计，也有一定的资金储备。但是对于刚起步和经验不足的小伙伴来说，如果没有合适的供应链优势，存在一定的风险。

不管是哪一种模式，集中管理采购供货商/来源、根据销量或者供货商生产周期、国内物流时间等备货，都是跨境卖家需要考虑的问题。

4、订单物流；

出单后，采购的货物也到货了，就需要将货物发给买家。在选择使用的物流渠道时，需要考虑不同维度，平台政策要求、买家下单要求、货物本身对渠道的要求（比如是否含电）、物流时效和价格等，如何在跨境物流众多渠道中最适合自己的渠道，这是考虑加入行业不得不考虑的事情。

当然，这些现在跨境ERP都是有对应的解决方案，比如ERP会集成市面上主流的跨境物流渠道，可以根据货物特性、平台要求、买家要求等，自动推荐适合的渠道，并能计算每个渠道的预计的运费。最后，需要将货物安全地交到物流公司手上，就等着平台给打款就可以了。

5、客服；

这是一个特殊的流程，贯穿整个销售的全程，可能有售前咨询，售中问题，售后纠纷等等。跨境电商是面对全球的一种商业模式，所以买家使用的语言种类繁多，不仅仅只有英语。但是这其实也不是问题，上文中有提到，ERP类的工具可以做到卖家输入中文，系统会自动转换成买家当地的语言。

所以，总结来说，对于跨境领域这个成熟的领域，不仅语言不是问题，各个链条都有成熟的服务商为卖家保驾护航，想加入的小伙伴，可以赶紧考虑了哦~

做跨境，你需要学会用好工具。

所有的问题归根到底是如果一无所有能不能承担结果，敢不敢拼一把，刚开始一两年是前期投入收益相对不高，能不能解决日常生活开支，不至于把自己逼到绝境。如果这些没有问题，那就很容易。

可以做，像虾皮可以先做台湾站之类的，而且现在有百度翻译，不需要担心的哈。但是做每个行业都不容易的

淘宝家电自营业务喵速达启动

淘宝家电自营业务喵速达启动，官方介绍，在体验上，喵速达更重视服务于交易履约，让消费者在购买时更及时、更确定地选购，进而提升购买体验。淘宝家电自营业务喵速达启动。

近日，淘宝的官方视频号发布了一则宣传片，正式对外宣告喵速达电器这一新业务，阿里巴巴B2C零售事业群再落一子。

从天猫超市，到成为银泰的大股东，到推出盒马，再到阿里B2C零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店，近年来阿里不断深入对自营模式的探索。

此次新增的喵速达电器，其实已于今年4月29日上线。打开淘宝/天猫喵速达电器官方旗舰店，可以看到其介绍为阿里自营电器业务，主要围绕大品牌，商品覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、空调、电视、厨卫家电等品类。

但俗话说，房地产“打个喷嚏”，家电业就感冒。鉴于当前房地产市场的形式，选择这样一个节点入局自营电器业务，时机是否合适？亦或者是刘强东一语成谶，入局是阿里“只能这么做”的无奈之举？

“京东会成为悲剧”到“复制一个京东”

曾几何时，京东的自营生意并不被阿里看好。2014年出版的《阿里巴巴正传》中作者曾提到与马云聊天时，马云谈及对京东的看法：

“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的……所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”

当年这番话也引起了一阵不大不小的风波，马云也曾做出澄清：“友人间的吹牛聊天被公开成报道，对大家都不公平，特别是对京东公司可能会造成无端的困扰和添乱，我深表歉意。”

刘强东也不甘示弱。在一次接受采访时刘强东便自信地说道：

“如果比拼两家公司谁能够活100年，我相信我的商业模式绝对可以存活100年，你看马云他们一定会逐步地学我们，他唯一的出路就是不断学京东，不断增加自营，商超的开始自营，电子产品也开始尝试自营，他将来只能这么做。”

从如今的结果来看，阿里对自营业务越来越重视。

2021年7月，阿里公布组织架构的调整，成立新的天猫超市和进出口事业群，由天猫超市和天猫进出口事业群组成，同年10月，又升级成为阿里巴巴B2C零售事业群 ，自营业务在阿里上升到了史无前例的高度。

同时，自营确实为了想“换种活法”的阿里注入了新活力。其自营业务的收入在总收入的占比，从2018财年的6%，提升至了2022财年的30%。在刚发布不久的2023财年第一季度财报中（2022年4月-6月），这一比例也达到了32%，直追其传统的核心收入客户管理费，本季度包括佣金和广告收入的客户管理费占比为35%，且同比下降了10%。自营业务权重以及收入占比的提升，让“阿里京东化”的说法甚嚣尘上。

CNNIC的第49次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2021年底，我国网络购物用户规模为8.42亿，网购的渗透率已接近天花板，传统的电商业务进入“存量时代”，增长进入瓶颈期。过去那种“尽可能争取用户规模”的发展路径已然不适应今天的变化，如何将现有用户运营好成了阿里开始考虑的问题。

“追求年度活跃用户不再是我们的目标，要增加国内10亿消费者的AAC（年度活跃用户）的钱包份额。”在8月4日晚间的财报电话会上，阿里董事会主席张勇如此说道。从强调用户规模到强调消费额度，阿里的策略有了转变。对自营业务重视程度的提升便是这种转变的一个体现。

此番喵速达电器正式上线，品类上首先从3C(家电+数码产品)开始，这种方式，和当年京东由3C切入全品类的策略颇有些相似。在阿里升级B2C零售事业群时有阿里人士便称，“说得夸张一点，阿里是在复制一个京东”。

但在目前这个节骨眼上，落子家电，能否称得上是一步好棋？

消费疲软的家电市场

在过往的二十多年中，房地产“打个喷嚏”，家电也就感冒，反过来，房地产市场若火爆，家电业便水涨船高，两者在行情上形成了一种“荣辱与共”的局面。

近两年，房地产开发投资增速逐步走弱，国家统计局数据显示，开发投资增速自2021年3月以来连续14个月收窄，至2022年5月已经连续2月呈现负增长局面。

从销售端的数据来看，今年的房地产销售规模也远比不上去年同期。据国家统计局数据，2022年1-5月，全国商品房销售面积为50738万㎡，仅占去年全年销售面积的28.8%，与去年同期相比下降23.6%；商品房销售金额为48337万㎡，与去年同期相比下降了31.5%。

家电业的消费需求，大致可以分为两种，即新增需求与更新换代的需求。其中新增需求则主要来自购置房屋后相应的配置需求，尤其是冰箱、空调、洗衣机等这类“白电”以及厨卫电器，其销量的好坏与房地产的销售紧密相关。

在房地产市场不景气的情况下，今年的家电市场同样压力重重。

根据市场研究机构奥维云网（AVC）推总数据，2022年上半年中国家电市场实现零售额3389亿元，同比下滑9.3%，市场规模相比于疫情最为严重的2020年上半年的市场规模仅稍高99亿元。

其中，2022年上半年空调全渠道零售额727亿元，同比下降15.3%洗衣机全渠道市场规模为308.9亿元，同比下滑10.1%；传统厨电零售额242亿元，同比下滑8.4%。

消费萎靡理所当然会影响电商平台的表现，值得一提是，同样是来自奥维云网的数据，2022年上半年中国家电市场在渠道方面，上半年的线上渠道零售额同比下滑了5.3%，是有记录以来首次下滑。在家电消费萎靡，且线上渠道销售同步下滑的情况下，上线不久尚未站稳脚跟的喵速达会承受不小的压力。

据中指研究院不完全统计，今年以来，全国已有100余个城市共计出台各类楼市松绑政策超过300次，其中，4月29日后的一个月时间里，就有80余个城市出台楼市松绑政策超140次。

房地产政策的转向，家电市场将再度迎来房地产的支撑，但并不是说房地产一回暖便会立竿见影刺激家电需求。房地产对家电的需求的影响具有一定时间的滞后性，这个滞后性一般在3个月至1年。也就是说，即使房地产回暖之后，家电市场最起码还要再多熬3-12个月的苦日子。喵速达挑在这样的时间段上线，很难说是一个合适的'时机。

此外，京东经过多年经营后，无论是物流还是售后服务，整个体系相对更加完善，同时也已经积累了一定的品牌信誉，也培养了不少用户在京东购买家电的消费习惯。除行业的影响之外，来自京东的竞争也是喵速达面前一个绕不开的问题。

疫情反复、消费疲软、友商竞争，这些都为喵速达的发展带来了不确定性，落子家电能否称得上是一步好棋，最终还需用业绩说话。

最近淘宝的官方视频号发布了一则宣传片，正式对外宣告喵速达电器这一新业务，阿里巴巴B2C零售事业群正式开启了家电自营业务。

阿里与京东是时代产物

当年马云信誓旦旦京东的经营模式和方向是死路一条，那么为何今天阿里要“重蹈京东覆辙”，走自己的电器自营道路呢？

无论京东也好阿里也罢，它们的成功与时代具有密切关系。我们任何人、任何事物都与特定的时代密不可分，阿里也好，京东也好，他们都是时代的产物。彼时，中国成为世界工厂，大量的人口红利为制造业提供了廉价劳动力，这让大批制造业繁荣成为可能。

在大量工业品以低廉的价格走向市场的时候，电商便掌握了主动权。无论商家入驻京东还是淘宝，都有很高的门槛。尽管如此，以京东、淘宝为领头羊的电商行业大肆扩张，这导致了大量实体店哀鸿一片。

可以这么说，实体被电商所卷，卷到倒闭，最后不得不被迫走向线上。当实体被迫走向线上之后，线上的业务也成了竞争激烈的战场。大量电商商家进入了线上微利时代，而任何行业都遵守二八原则。绝大多数的线上商家维持微薄利润，而极少数商家赚得盆满钵满。

京东有先见之明

曾几何时，刘强东曾信誓旦旦地说：“马云他们一定会逐步地学我们，一定是。他唯一的出路就是不断学京东，不断增加自营，商超的开始自营，电子产品也开始尝试自营，他将来只能这么做。”

刘强东的话对于按理来说竟一语成谶，如今的阿里开启了电器自营。刘强东具有先见之明，这是因为刘强东看懂了任何商业模式都是时代的产物。时代在变，你不变，你只会被时代淘汰。

阿里那种自信的电商平台掌握话语权的时代终究会过去，因为疫情、经济发展和时代的改变会让阿里被迫改变。

阿里卷完实体必然卷电商商家

当实体店被卷大量倒闭后，电商平台已经无所可卷对象了。在这样的情况下，尤其是疫情影响，国际贸易保护主义抬头，电商也不好做。

当进驻电商平台的商家无法大量向平台提供盈利分成的时候，阿里的营收必然收窄。当阿里从平台入驻的商家那里得不到更多盈利的时候，阿里减少“中间商”，利用自身平台的影响力搞自营，将会使得归属于阿里的利润逐步扩大。

说到底，电商平台的自营，就是在卷完实体后，开始卷电商平台其他商家的模式。市场就那么大，电商平台增加了自营，必然要挤占其他商家的市场空间。因此，阿里电商平台的入住商家，尤其是电器领域的商家，苦难才刚刚开始。

近日，阿里巴巴旗下喵速达电器品牌正式发布，这是一家阿里自营的电器店，从3C品类入手，主要围绕大品牌，商品覆盖手机、电脑平板、冰箱、洗衣机、数码配件、家电等品类。据了解，喵速达电器早在今年4月29日就正式上线服务，业务开展比品牌发布要更早一些。

官方介绍，在合作模式上，喵速达电器官方旗舰店与电器行业头部品牌官方合作，所有商品均为官方正品，假一赔四，所有商品都支持送货上门。售后方面，所有商品支持全国联保，提供退换上门取退服务，退换货运费全免。在体验上，喵速达更重视服务于交易履约，让消费者在购买时更及时、更确定地选购，进而提升购买体验。

（图片来自喵速达官方）

一般来说，消费者在购买电器时，往往都会陷入纠结，纠结的地方很多时候并不是产品好不好用，而是担心产品出问题之后，售后服务靠不靠谱。为了防止“踩坑”许多人都会选择通过官方渠道购买。

在以前，电商平台销售的电器，都是商家比较多，一旦产品出现产品质量问题，用户就需要把时间折腾在寄修身上，运输的费用很多时候都是用户自己承担，而且维修质量也没办法保证。

电商平台发布自营品牌，就相当于给用户开了一家专卖店，店内商品的物流配送、售后等服务也是由平台一手包办。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫都是大家熟知的大平台了，服务质量都是经得起时间考验的，与此同时，产品也有更优的定价。

目前来看，阿里巴巴零售事业群在原有的天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品和考拉海购的基础上，再加入天猫淘宝生鲜以及喵速达电器，阵容愈发强大。

（图片来自天猫官方）

在看来，喵速达电器更多是阿里巴巴自营旗舰店的补充，一方面能提供更靠谱的服务链条，让广大消费者少把时间浪费在恼人的售后服务上。作为对比，京东早在自营旗舰店方面深耕多年，尤其是电器，在电商行业中拥有数一数二的竞争力，同为电商巨头的阿里巴巴，发展自营旗舰店模式也是必经之路。

认为，自营旗舰店的优势在于服务链条，如果在最关键的服务、产品质量上面掉链子，那么自然不会被消费者看好，希望喵速达能够坚持提供优质服务的初心，获得市场的认可。

“快递不送上门，打电话过去还被教育一番。

“能不能给我们消费者一个选择，不要每次问都不问就直接放驿站！”

在网上购买了大件家具，本以为可以直接送到家门口，结果被快递小哥告知要去百米开外的代收点自取；昨天网购的冷冻水饺因为没有接到派送电话，在自提柜放一晚坏掉了……这些颇为心酸的购物体验，或许不少人看了都感同身受。

随着“快递不上门”的词条屡上热搜，种种止不住的抱怨与吐槽声中，大家的诉求不过一句话，现在的快递还能送上门吗？

其实有时候平台和商家比消费者还要着急。

（图源：南方都市报）

据报道，近日抖音电商专门针对此现象推出了“送货上门”的功能服务。

商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，而对于购买服务的订单，快递公司承诺送货上门（用户主动要求代收及特殊收货地址除外）。

简单来说，这项功能是由商家订购、向快递公司付费，以第一条物流轨迹作为扣费节点，快递收费均为0.8元/单，倘若快递公司未按照承诺服务履约，则由快递公司赔付商家5元每单。

据悉，目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中。

官方介绍称，是否订购这项功能服务由商家自由选择。

平台主要承担桥梁角色，会根据商家与用户需要，通过算法为商家推荐订单，订购后的商家按照运单数量向物流商付费即可。

“本次抖音电商推广快递送货上门，我们认为核心目的是为了与淘宝、拼多多等PK物流体验。”

对此，业内人士推测，此次对于物流服务的推广仍旧是抖音加码电商的显性信号，只不过如今的战火已经烧到了关乎用户体验的最后一公里。

物流行业发展至今，伴随着低价抢市场的野蛮式生长时期过去，原本对于用户体验的追求渐渐让位于规模效益。而对此止不住的抱怨与吐槽，恰恰印证了这样格外粗狂的服务体验如今成了压在无数人头上的大山。

（消费者评价词云；图源：中消协）

消费维权新媒体联盟曾做过一份关于快递柜服务的意愿调查。

数据显示，在回收的38550份有效问卷中，有80%以上的消费者有暂存快递的需求，49.22%的消费者不认同19:00以后派送入柜，40.98%的消费者表示从未接到过派件意见征求电话，超半数消费者曾要求“送货上门”被拒。

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这些因快递服务质量参差不齐而产生的怒火，最终会通过层层传导反噬到物流与电商平台的客诉率上，除了饱受投诉之苦的快递网点之外，卖家也难逃被打差评的命运。

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谁该为溢价买单

事实上，因为末端配送服务水平下滑现象而着急上火的电商平台，并不是只有抖音。

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例如，面对消费者关于自由选择权的呼声，早在今年4月，菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批将在北京、上海和杭州三个城市启动。

这也意味着，日后待购买的淘宝天猫包裹入站，消费者可自由选择送货上门或是驿站自提模式，且消费者不用为这项服务额外付费。由此产生的派送费用，均由淘宝、天猫补贴。

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送货上门变成自提、乡村取件加收快递费……不难看出，如今站在“送出去”到“接过来”的网购链条上，无论是商家还是消费者均对服务质量严重下滑的末端配送抱怨不断。

每个人情况不同需求不同，众口难调的情境下，如何解决这个问题？

不少人说，可以对快递服务进行分层，即按需配送，根据消费者的不同需求，提供相对应的服务。然而服务的升级必然意味着更高的成本与价格，谁该为多出来的溢价买单呢？

“精准配送服务仍是市场欠缺的，提高快递消费体验是一举两得的事，不只利于快递赢得信任，也利于电商赢得消费好感。这种服务并不一定都补贴支持，还依靠技术支持，解决消费者与快递末端的良性互动。”

显然，想要解决问题，一味地烧钱补贴并不现实，无论是平台补贴还是商家付费，溢价层层累积造成的成本上涨，很难保证最后不会转嫁到消费者身上。

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系统出现的问题最终还是要回到系统中解决，正如一位业内人士所言，如今快递、末端站点与智能柜的服务为协同互补关系，想要实现末端配送的良性互动，则需建立更为高效的设备布局与人力补充。

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快递服务竞争新时代

时代唯一的不变是改变。送货上门，以往在人们眼中一件再正常不过的小事，如今仿佛成了烫手的山芋。

从免费上门到增值服务，这样的身份转变并不是物流行业在时代洪流的倒退，正相反，它是行业在历经种种变化后的新升级。

随着包裹数量爆发式增长，快递小哥再也不能像十年前那般悠闲地穿梭在大街小巷，因为人力增长的速度远远跟不上包裹增长的速度，如今日均派件200件，甚至300件成了他们的工作常态。

除此之外，还有行业里时不时打响的价格战，从9块9包邮到3块包邮，价格内卷现象升级所造成的直接后果是派件费的不断下调，就像去年7月，一位快递小哥吐槽自己到手的派件费已降至0.4元/件，扣除短信费、电话费后，一单只能赚0.25元。

人力稀缺，利润微薄，一件件快递包裹背后的“加速跑”，让快递上门成了快递行业野蛮式增长时代留下的后遗症。

电商与物流一直是密不可分的左右手，倘若没有强大的物流体系支撑，电商不会迎来一个又一个火爆风口。

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

电商盈利模式

（1）网上目录盈利模式

（2）数字内容盈利模式

（3）广告支持盈利模式

（4）广告—订阅混合盈利模式

（5）交易费用盈利模式

（6）服务费用盈利模式

发展趋势

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

二、延展化趋势

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

三、规范化趋势

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

四、分工化趋势

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

五、区域化趋势

由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

六、大众化趋势

在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

七、国际化趋势

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

4月27日晚，熟蛋返生孵小鸡论文作者——郑州市春霖职业培训学校校长郭某主动联系了总台记者，她表示：论文系朋友代写，要为她的草率向公众道歉。可是这背后还有疑问，《写真地理》是什么杂志？杂志是否还在运营？如此文章刊发有何大背景？谁在利益链条上获利？有记者对这几个问题进行研究。

疑问一：《写真地理》是正规刊物吗？

公开资料显示，《写真地理》杂志是吉林省舆林报刊发展有限责任公司主办的国家新兴地理综合类专业学术理论期刊。出版周期为周刊，有国内统一刊号和邮发代号。

记者查阅了2019年、2020年的部分《写真地理》发现，作为“地理综合类专业学术理论期刊”，该杂志除了设有城市规划、地质勘探、建筑工程等栏目，还设有教育教学、综合论坛等，篇目繁杂。“熟蛋返生孵小鸡”的争议论文即发表在该杂志的教育教学栏目。

记者梳理发现，《写真地理》2020年全年出刊52期，每期刊文300篇左右，全年为题的论文也有收录。

在《写真地理》封底的征稿启事里，记者看到如下文字：“在本刊发表的论文可在职称评定、晋升业绩考核以及岗位竞聘中起到科研认定作用。欢迎社会各界，各类大中专院校、成人高校、职业院校、技校及全国中小学、幼教等教育战线的教师、后勤管理人员和图书馆、青年宫、活动中心等校外单位的各类教育工作者、行政和党群工作人员等踊跃投稿。”

目前在部分网站、淘宝电商以及微信公众号等仍能查到该杂志的投稿广告。

疑问二：《写真地理》在正常运营吗？

4月27日下午2时，记者来到位于长春市人民大街4646号新闻出版大厦。据大厦工作人员证实，《写真地理》期刊的主办单位吉林省舆林报刊发展有限责任公司（以下简称“舆林公司”）就在大厦4楼办公。

记者来到4楼，发现属于舆林公司的几间办公室暂时没有工作人员办公，大门紧闭。据同一楼层的其他公司工作人员介绍，舆林公司近日还一直在正常办公。

记者在现场看到，舆林公司外的走廊墙壁上展示了一些该公司日常活动的照片，以及一些发行刊物的样书。

记者从吉林省新闻出版局了解到，27日，该局依照相关出版管理法规，对刊发“熟蛋返生孵小鸡”论文的《写真地理》杂志做出停刊整顿处理，责成其自查自纠，深入查摆自身存在的问题。

吉林省新闻出版局已经成立专项工作组，进驻《写真地理》杂志出版单位，对其主要负责人、相关责任人进行约谈核查，并调阅样刊和相关材料，核实有关情况。吉林省新闻出版局计划结合正在开展的2020年度期刊年度核验工作，组织全省期刊出版单位全面开展清理整顿，严格督促落实“三审三校”制度，规范出版流程。

疑问三：论文给钱就能发？

记者在一家名为“论文发表网”的机构联系到一位易老师，易老师表示可提供代写代发论文服务。“我们之前也做《写真地理》杂志的代发工作，这是属于好通过、好审核的那种杂志，有时候一天左右就发出来了，只需要花几百元，但是现在暂停收稿了。”易老师称，他们可以对接多家学术期刊的编辑刊发论文，版面费从几百元到上万元不等。

给版面费就能在学术期刊发稿？有业内人士说，杂志靠收版面费“维持生计”的并不罕见。目前很多杂志社自负盈亏，而学术期刊由于专业性比较强，受众少，销路窄，难以靠订阅维持运转。“收点版面费补贴日常开支，包括编辑工资、印刷费用等等，算比较常见了。”一位不愿透露姓名的业内人士对记者说。

至于“熟蛋返生孵小鸡”论文是否属于“收费就发”，仍有待于调查。

疑问四：谁在“收费就发”中获益？

记者梳理发现，《写真地理》刊发的论文来自各行各业，作者单位包括事业单位、职业学校，还有很多企业。

为什么这么多企业员工有论文发表的需求？“评高级职称呀。”记者联系到其中一篇论文单位的工作人员，他对记者说，他们公司评副高以上的职称就有发表论文的要求，“一般是积分制，省级期刊发几篇，国家级期刊发几篇，只要是国家承认的学术期刊就行。”

记者辗转得到了一家国有企业评正高级职称的“文献要求”，要求称，要在有公开刊号的期刊或者省部级以上机关单位主办的报纸上独立发表5篇3000字以上的论文，其中2篇要在核心期刊上发表。

企业员工说，大家评职称发论文一般都是找代发机构，同事之间相互介绍，刊物也都“明码标价”。

熟蛋返生孵小鸡论文引发热议

近日，一篇有关“熟蛋返生孵小鸡”的论文引发网络热议。论文称，该校师生通过超心理意识能量方法，将熟鸡蛋变成生鸡蛋，返生后的鸡蛋孵化成雏鸡，已成功返生40多枚。

这篇名为《熟鸡蛋变成生鸡蛋（鸡蛋返生）——孵化雏鸡的实验报告》的文章由《写真地理》杂志刊发，作者郭平和白卫云，单位为郑州市春霖职业培训学校。

以上内容参考 北晚新视觉—“熟蛋返生孵小鸡”论文作者道歉，新华社提出四个疑问