瓷砖店如何吸引顾客?
1、终端拦截
终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源,有效增加进店顾客数量。具体方法有:
在卖场外围墙体做广告宣传、在卖场内做广告宣传,增加潜在顾客的第一印象;
在卖场大门口和电梯口利用人员发单页或直接将顾客带进专卖店。这种方式在促销期间各品牌用得比较多,非促销期间仍可以利用,效果不错。
2、树立良好店面形象
良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品。店面装修通常由企业设计好图纸、规定所用的原材料,经销商更多是装修的执行,在这里要提两点:
第一、装修图纸设计期间经销商可以根据自己卖场的情况提出设计建议,与设计师沟通,如何将设计与销售结合起来,利用销售主导设计;
第二、在装修材料的选择上一定要符合公司的标准甚至高于公司的标准。
3、引人注目的灯光效果
良好的灯光效果有利于营造氛围、凸显产品优势,所以对于店内的灯光效果我们决不能马虎了事。
第一、灯的照射效果要好,不能为了省钱而选择效果太差的灯源;
第二、冷暖色系和谐搭配,可考虑多灯管组合;
第三、射灯照射点要正,不能打在地面和墙壁上;
第四、不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施,只开一半的灯光,越是这样越会导致恶性循环。
4、店面氛围营造
八十年代买产品,九十年代买质量,二十一世纪初买品牌,现在买的是感觉,尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉,也叫体验式或销售情景。
“家”就是一种氛围,是布置出来的,所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面,经销商和店长主要从三个方面入手:
第一、空间与产品的有效组合;
第二、饰品的装饰与摆放;
第三、灯光效果。
5、利用人员吸引
基于人的心理暗示和羊群效应,人们都会认为店里的顾客越多的,它的产品越好,越值得信赖。所以我们要做好三个方面的准备:
第一、正常情况下,要有一名导购员在门口站岗,引导过往的顾客进店;
第二、其他人员要整理店内样品、卫生等,要忙碌起来,给人一种生意很好的感觉;
第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起,导购人员都要热情接待,而且消费者在店里呆得时间越长越好,给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。
6、助销工具吸引
促销活动期间,店门口为什么会放置易拉宝/X展架/三角架/礼品堆/张贴POP?目的是营造促销氛围,吸引顾客注意,并引导进店。如果这些道具如果用得好,会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用。所以,在促销活动期间,这些道具必不可少。
7、产品、店内结构与摆场吸引
你的店内布局结构是否合理?您可以在店外来回走两圈看一看,如果连自己都感觉不对劲,请立即调整,店内布局需要做到千回百转、曲径通幽,让消费者总能发现更多的亮点,这样才具有吸引力。
消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象产品,因为形象款才是最具有吸引力的。
另外,一个优秀的DM单摆场是具有重大作用的,甚至比展架之流更能吸引消费者进店。高人一筹的DM单摆场因为外形的不同,更容易让消费者驻足欣赏。
8、利用优越的位置和大店效应
优越的店面位置是家居建材品牌的关键竞争力之一,一个好的位置可以体现企业与品牌的实力,可以有效进行终端拦截,甚至可以吸引更多的顾客进店而不给竞争对手任何机会。而大店是实力的象征,大店给人信任感更强。
瓷砖店设计风格:
砖展厅设计还要遵循和谐、简洁、突出焦点、主题明确、标志醒目、以目标观众为中心、空间布局规划、人流安排、展台易拆易建、慎重设计不轻易更改的原则。
1、纯朴风
这个瓷砖展厅的设计给人的是比较明快的设计,但是整体的明快中有带有些许的华丽奢华质感,灯型的独特也为瓷砖展厅的设计增添了一笔风采,是比较偏于欧式的风格的。
在空间上划分的很合理,每一个瓷砖的展区都有所不同,风格也是不一样的,在右边也有接待室和休息室,体现了人性化的合理设计。
2、富丽风
瓷砖的展厅设计和一般的销售形式是不一样的,瓷砖的展厅设计更多的空间设计与瓷砖两相融合的一种感觉。
展厅会带给人怎样的不同感觉呢,就像是这个展厅一样,在视觉上给人的是富丽堂皇,华丽的感觉。瓷砖的种类也是非常的多的,人们可以更多的了解瓷砖,整个空间的色彩与瓷砖的色彩相一致,比较的和谐。
3、奢华风
同样是以华丽的色彩为主要色彩,虽然整个的展厅是华丽,气派的,但是在这之中又不失灵动与简洁。一般华丽的色彩搭配最忌讳的就是过多的摆设不过其没有这样,简单的设备摆设,两张椅子的摆放显然是休息厅的位置。
在中间位置有镜子的摆放,不仅增加了空间范围,同时还能从不同的角度观看瓷砖,感受呢瓷砖带来的华丽的美感。
店铺引流的方法:
随着大家做电商、做微商越来越多,竞争压力也很大。所以说如何为我们的店铺吸引更多流量客户的光顾,是大家提高成交客户几率的基本工作内容。
那么在众多竞争对手当中,敌无我有、敌有我精的引流战略还是非常奏效的。
1、免费方式,自由方式的核心是吸引注意力的自由。因为所有的人都贪小便宜,免费很容易吸引。
2、买赠的方式,礼物是真实的,也可以提高商店的积极性,对吗?你告诉店里的销售人员,你看你需要买多少,我就给他,马上提高积极性。
3、福利模式。福利实际上不同于免费。免费是免费的。只要我有一定的资格或条件,我可以免费获得,即使是先来先得。
4、流量多的地方扫客。当商店前面的流量用完时,我该怎么办?
这些是四处走动的人,在三公里内他们仍然是同样的人。不管他们有多远,他们都不会经过这里。你的杀伤力只有这么大。
5、咨询的方式,实际上是协商的开始。目的是有更多的时间与客户沟通。例如,许多公司咨询和规划培训公司说,我可以给你免费诊断,然后解决问题。
6、对于老用户的营销,我们需要维护老用户。如今,当流量红利消失时,留住老用户对平台来说非常重要。
为了更好地维护老用户,平台还会给予更多的权重和奖励积分,所以我们可以给老用户一些折扣来留住老用户。
7、异业联盟引流。比如你是卖鞋的,你可以和卖衣服的商家联系,两人一起促销引流。
8、关联引流。
9、抵用券引流。
10、礼品卡引流。比如消费满150元,送礼品卡,每月可以领一次小礼物(袜子、钥匙扣等)。
11、老客户引流。
12、朋友圈引流。
13、线下地推引流。
14、短视频引流。
15、抽奖引流。
16、娱乐引流。
17、快递引流。
18、媒体平台引流。
19、气氛引流。
20、空间引流。
21、时间引流。
22、低价引流。顾名思义,就是价格便宜了。
23、免费服务实体店引流。免费服务,例如,如果你买了一辆车,同一辆车的一些卖家说我将为你提供5年的免费服务,而一些卖家说我将提供3年的免费服务。
24、每日供应低价商品,吸引用户购买。
25、商店名片被放在购物袋里或者直接寄给购物的顾客。名片可以设计成宽单页或背面贴有双面胶带的图像卡,可以在用户家中粘贴。
不管是代码扫描还是需要现场分发的电话,这些卡片都能起到刺激消费的作用。
由环球家居发布的《疫后家·装消费意向调研》显示,疫情过后,消费者更加习惯线上交流。64.4%的消费者希望设计师线上设计并完成初步的方案沟通,60.6%的消费者接受装修公司线上直播介绍,线上了解工程进度、材料进场情况、现场施工情况及节点验收确认的消费者也高达59%。
疫情加速了传统家装行业的数字化、信息化改造,因此品牌和经销商迅速布局线上营销和销售平台。加之双十一等购物节点的加持,今年建材家居用品线上销售额快速增长,尤其是智能家居和健康家居等标签品类增速明显。
其中,微信小程序成为许多企业布局线上化的首选。相较于其他常见平台,小程序具有快搭建,轻运营的特点,又能满足多种功能实现,符合企业降本增效的要求。
但是由于建材家居类产品存在低频次、高价格、重体验、重服务等特点,线上渗透率依旧无法比拟其他消费品类,未来仍有较大的改善空间。
先来给大家简单描述到店客户引流,首先他是要到了我们店里,从你在门口迎宾开始,到门口一般的收银台也好,到门口的接触的迎宾人员,再到进店后的陈列摆设。因为线下店是有很多种,像服装店、餐厅、游乐场,包括一些比如说卖陶瓷、卖建材的等等,这都叫线下店。所以整个线下店如果你要做好引流,线下场景是非常重要,所以第一要选择设计线下场景。
这里主要提一个点,从进店开始客户眼睛所看到,从吸引他的,再到你怎么样引导他,这一个点要设置好。第二就是引流方法,我们要确定你是用哪种引流方法,还有选择哪种工具,你是用传单的、宣传册的;或者现场旁边有些人是放在电视柜看看,有些是现场放点现实的产品,像一些餐厅门口那些海鲜、鱼池、土特产等各有不同。所以这些都需要注意,这些就是线下店到店客户所需要注意到的内容。
关于没有到店的客户引流我们就要特别注意,没有到店客户的引流,你可以做的方式更多,但是效果相对差一点,为什么?因为所有的消费者都有一个习惯,包括你包括我,就是看到你的脸,你看到我的脸,但一般我们见面的时候信任度和成交是不一样的。所以这个时候未到店的客户的引流更多的要侧重什么?是道具的设置,而不是场景的设置。
至于老客户的引流,更多的就是已经互相信任的基础上,有一定的熟悉程度。对他们来说更多的是怎么样做到更深入地了解,给他们更多的福利,更多的是从情感上而不是从利益上去做引流的工作,做一些爆发性的工作。不同于你的新客户或者意向客户,他们更多地是从利益上去做引流。老客户更多注意的是从情感上做连接、增加黏性;还有一个就是老客户的反馈体系我们要做好,因为众口难调,每个人的消费习惯不一样,并且随着消费习惯的深入,可能会有腻味、或者有所提升。所以更多的要从情感上、从反馈体系上、从荣誉体系上去设计老客户的引流。
前面这个板块就到店客户、未到店客户和老客户的引流,大概做了一个简单的描述。接下来我直接讲这15种方式怎么做引流,希望可以作为抛砖引玉。
第一种方式叫免费方式,免费方式的核心就是免费吸引眼球。因为所有的人都有贪小便宜的心理,免费很容易吸引。但是免费一定要注意一个点,就是一定要采用大家都认可的、实际价值的东西。作为免费,你不能搞个东西大家都不知道这个值多少钱,或者这东西是虚拟的。比如你给个课程免费、比如说参加一个会议的资格免费,你给的东西一定要是实实在在的,最好以实物为主,人家能看、能用、能触摸到的东西,所以这是免费模式的关键。
第二种叫福利方式,福利其实跟免费是有区别的,免费是不用钱,只要有一定的资格,或者一定的条件,我就能免费,甚至先到先得。福利不一样,核心是什么?爆款、口碑相传。但是做福利模式目的是什么意思?筛选精准客户,要有门槛,你要达到这个要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅,每次吃完饭,他送小吃、馒头,送点水果,送点湖南特产:辣椒、豆腐甚至鱼干。但是所有赠送只有一个条件:你要是我的会员我才有送,非会员没有,也不卖,所以这就叫福利。
第三种叫买赠方式,赠品是实实在在的,同时还可以提升门店的积极性,对不对?你跟店面销售人员讲,你看你只要买了多少,我还送他,马上积极性提高。为什么?因为成交更容易。所以买赠方式,比如买一送一或者喝两瓶啤酒送一瓶;很多店面、餐厅都会用;衣服上也可以用,买鞋送你袜子;鞋店买一装鞋子,我送一条领带,这些都是可以的。一方面可以促进销量;另一方面可以让客户拼团,送赠引流。所以第三种买赠方式,我相信很多人都在用。那这一定要注意什么呢?就是你的赠品要跟他买的东西相匹配,也就是说他买的东西,比如我们说的买鞋子送个鞋垫,你不能买鞋子送个洗发水,不配套,人家用不上,你这叫白送。所以买赠方式要特别注意这一点。
第四种叫咨询方式,其实咨询是个由头,目的是什么让自己有更多的时间和客户交流。比如很多的公司咨询类、策划类的培训公司,他都说我可以免费给你诊断,免费咨询了解你企业的问题,帮你解决销售问题、解决股权问题、解决资金问题,甚至解决招商问题,包括这些招人的问题:应聘和招聘问题。
新型陶瓷则是采用人工合成的高纯度无机化合物为原料,在严格控制的条件下经成型、烧结和其他处理而制成具有微细结晶组织的无机材料。
陶瓷行业发展趋势指出,我国陶瓷行业规模以上企业主营业务收入年复合增长率稳定在16%左右。主营业务收入前三位地区依次是江西、广东、山东。在市场需求方面,欧洲、中东、北美和亚洲是主要的陶瓷需求区域。我国的陶瓷出口市场主要集中在美国、日本、韩国、欧盟等。
陶瓷的发展已成为文化艺术和时代进步的重要标志。
目前,受国家节能环保政策的影响,陶瓷行业的发展模式也正在发生转变,从过去以“量增长”为主的模式转向“调整优化存量、做优做强增量”并存。未来陶瓷产业以品牌、质量、服务、技术和设计创新为核心的内涵式、创新性发展成为主导。
伴随着互联网及大数据等科学技术的快速发展,“互联网+”已成为促进中国经济发展的重要推手。它不仅颠覆传统商业模式,还深刻改变人们的思维及生活消费习惯。在当前陶瓷市场环境下,传统实体店面临着严重的危机。
当下市场竞争进一步加剧,现传统的陶瓷店正面临着销售品类单一,无法跟上新零售的脚步,线上线下不通、缺少流量等问题。传统实体店的痛点也在不断加剧,商家无法打造品牌,进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、效率低成为传统实体店需要解决的命题。
瓷品汇作为国内首个日用陶瓷连锁品牌,采用线下展示销售+线上宣传引流的新零售模式,保姆式的经营战略方针。以互联网为依托,以大数据、人工智能为技术手段,瓷品汇推动新零售与新物流相互融合,实现即时消费供给本地化。
瓷品汇汇聚千款产品:餐具、茶具、花瓶、摆件一应俱全。在保证产品多样化的同时,对每一款产品进行严格甄选。
日用陶瓷与人们生活密切相关,渗透到我们的一日三餐,瓷品汇除了解决传统的日用陶瓷重金属超标问题,还发展了新型的健康陶瓷,坚持走节能、降耗、减排、环保的发展道路。
在互联网经济的快速发展和新零售时代的到来,瓷品汇坚信,只有通过品牌形象的塑造,提高产品的统一性和稳定性,并赋予深刻的企业文化,未来才能在竞争激烈的市场中可持续的发展。