碧蓝的帅哥
2025-06-17 16:12:07
可以找所在城市区县的建委、消协进行投诉,如果是通过相关的家居卖场、装修平台选择的装修施工方,也可以向负有监督义务的卖场和平台方进行投诉。也可以相关的电视、报纸、广播等媒体进行曝光协助进行维权。
贪玩的金针菇
2025-06-17 16:12:07
收集保留证据,先与商家进行协商,不行的话可以投诉到12315。
如果商家拒不承认瓷砖有问题,那么可以通过拨打12315的投诉电话进行投诉,
也可以登录12315微信公众号,根据提示,填写清楚具体问题与原因提交投诉,
提交投诉后的几个工作日内,会有12315打电话过来,询问具体情况,与协助解决。
甜美的泥猴桃
2025-06-17 16:12:07
根据相关资料显示:
1、市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。
2、市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解,不得再委托其他组织或者个人。
3、调解可以采取现场调解方式,也可以采取互联网、电话、音频、视频等非现场调解方式。采取现场调解方式的,市场监督管理部门或者其委托单位应当提前告知投诉人和被投诉人调解的时间、地点、调解人员等。
4、调解由市场监督管理部门或者其委托单位工作人员主持,并可以根据需要邀请有关人员协助。
5、需要进行检定、检验、检测、鉴定的,由投诉人和被投诉人协商一致,共同委托具备相应条件的技术机构承担。除法律、法规另有规定的外,检定、检验、检测、鉴定所需费用由投诉人和被投诉人协商一致承担。检定、检验、检测、鉴定所需时间不计算在调解期限内。