遇到瓷砖空鼓和脱落，这种情况该怎么办

瓷砖容易脱落的原因有哪些呢？瓷砖脱落解决方法是什么？理论上来说墙砖尺寸规格在合理的范围内是越大越好，这样它与墙体的接触面也会增加，脱落的机会相对就会小很多。像题主这样使用小规格尺寸的地砖上墙虽然可以凸显主人的个性风格，但在实际工程施工操作中并不建议这么做。

因为300mmx300mm的地板砖与常规使用的300mmx600mm的瓷片相比，在瓷砖胚体上就有着一个本质的区别，然后就是两者的胚体吸水性也不一样300mmx600mm的瓷片的胚体气孔要比地砖细密，吸水性也远远优于地砖。在后继的施工过程中有利于素水泥与墙体的粘合也不容易造成空鼓现象的产生。再者在瓷砖的硬度和厚度方面，300mmx300mm也明显不如300mmx600mm的瓷片，一旦出现热胀冷缩的情况很容易拉裂或拉爆裂瓷砖。

题主的墙砖脱落的原因与施工的季节和施工的方法有一定的关系：冬季由于温度偏低所以这个季节的装修施工条件要比在其他季节恶劣得多，因此装修材料的安放和使用也就有了一定的要求：

1、瓷砖是装修过程中必须大面积使用的装修材料，因此不论是墙、地砖在冬季施工的时候都应该尽量存放于室内空间，如果从室外转移到室内应该先存放一段时间，让砖体的温度与室温基本一致，这是避免瓷砖上墙后出现温差造成空鼓和脱落的前提条件。

2、冬季气温偏低尤其是北方地区更是如此，在低气温状态下室内的墙体表面会不同程度的出现失水从而造成墙体干裂，出现这种情况严重的话也会使的后继的墙砖铺贴产生空鼓脱落现象。此时应该暂时停工或尽量通过其他手段来增加室内温度，这样才能创造出一个比较有利的施工环境。

3、然后就是铺贴墙砖需要用到的水泥要做好防冻措施，不能在露天进行水泥搅拌等施工，对于已经搅拌好的浆料还要经常翻动避免水泥结冰硬化。

4、最后就是要遵循，热胀冷缩物理现象，在墙砖的铺贴上要做到留出至少1mm的伸缩缝以便适应温差变化避免对瓷砖的损坏。

至于如何补救，则需要注意以下几点：

1、首先必须要将原有墙体上的水泥块等物质全部铲除干净。

2、将墙体的表面打毛让墙面保持一定的粗糙度，为以后墙砖能够更紧密的与墙体相粘结打下基础。

3、在调素水泥的时候可以适当的按比例添加进去一些粘合剂或防水涂料，这样可以增加素水泥的粘性和稠度，如果觉得还不够也可以使用一些防水混合砂浆来配合使用以便增强瓷砖的粘结强度。

4、调好的水泥上墙之前应该用刮刀均匀涂抹在墙砖的背面让其饱满，然后平整上墙用木锤轻敲固定。

对于室内装修时在墙面上粘贴的瓷砖，我们最担心的问题就是瓷砖空鼓，然后导致瓷砖的脱落。其实导致墙面瓷砖空鼓脱落的原因有很多。那么具体的责任如何鉴定呢？就以下面的问题为例来给大家分析墙砖脱落以后的责任以及处理的问题。
去年装修贴的墙砖，今年大面积的掉落，找瓦工拒不负责？如何走法律的程序？
对于这个问题，由于是去年秋季贴的瓷砖，今年就出现了脱落，很明显是有问题的。但是导致瓷砖的脱落是不是瓦工师傅的原因，我们应该根据不同的情况去进行分析。个人认为，主要有以下三种情况。
情况一基层原因导致的瓷砖脱落
所谓基层的原因导致的瓷砖脱落，就是我们粘贴瓷砖的墙面空鼓，起沙。对于这些问题，贴瓷砖前都没有处理，直接在这些有质量问题的墙面上粘贴了瓷砖。后期出现瓷砖空鼓脱落的几率是非常高的。
责任分析：一、如果基层是瓦工进行处理的，也就是瓦工抹灰，然后粘贴在瓷砖。那么此时所有的责任肯定是瓦工师傅。二、如果基层不是瓦工所负责的，但是，在粘贴瓷砖之前，对于质量问题，瓦工也没有提出异议。那么就说明对基层的质量是认可的，所以此时瓦工也要负责。三、基层墙面存在很多问题，在粘贴瓷砖之前，瓦工已经提出来要求处理以后再粘贴。而我们没有听取建议，强行让瓦工粘贴，那么这时瓦工是没有责任的。
处理建议：对于任何墙面，在粘贴瓷砖之前都要仔细检查墙面的质量。对于存在严重起沙的必须重新抹灰，对于严重空鼓的要拆除以后重新抹灰，保证基层合格之后才可以粘贴瓷砖。
情况二铺贴方法不对导致的瓷砖脱落
所谓的铺贴的方法不对导致了瓷砖脱落，是指我们在墙面粘贴瓷砖时，没有按照瓷砖的要求选择相应的粘贴方法，最后导致瓷砖大面积的空鼓脱落。具体有以下三种情况。
1、墙面瓷砖采取了无缝铺贴。一、如果是瓦工师傅自己决定了采取无缝铺贴导致瓷砖脱落，那么瓦工应该负所有的责任。二、如果是我们要求瓦工师傅采取的无缝铺贴，而瓦工师傅也没有拒绝，就说明此时也认可这种做法，所以瓷砖脱落的责任都在于瓦工师傅。
2、地砖上墙。地砖上墙，说白了就是低吸水率的瓷砖在墙面粘贴。具体有以下情况：一、如果地砖上墙时，瓦工师傅就是采取了传统的水泥砂浆粘贴，也没有其它的建议，那么这时出现的瓷砖脱落都是由瓦工负责。二、如果瓦工师傅建议不能使用水泥砂浆粘贴，而我们自己坚持要求使用的水泥砂浆粘贴，那么此时出现的问题就只能是我们自己负责了，跟瓦工师傅无关。
3、瓷砖泡水选择错误。一、对于高吸水率的瓷砖，在使用水泥砂浆的时候没有泡水，那么这个时候基本上瓷砖会脱落的。出现这个问题的责任就在于瓦工师傅。二、对于低吸水率的瓷砖，在使用之前泡水，然后使用瓷砖胶粘贴。出现问题的责任也是瓦工。三、对瓷砖本身处理不到位，所有的责任都在有瓦工。因为我们很多业主是不懂得。
情况三粘贴材料的原因导致的瓷砖的脱落
所谓粘贴材料的原因，就是我们在粘贴瓷砖的时候选择的材料错误，或者是选择了质量不合格的瓷砖粘贴材料。那么这时就根据不同的情况去做不同的责任划分。
一、如果所有的粘贴材料都是由瓦工负责的，也就是瓦工负责所有的辅料。那么这是由于材料原因导致的瓷砖的脱落，都是瓦工师傅的责任。
二、如果所有的粘贴材料都是由我们来提供的，也就是说瓦工只出人工，粘贴主材和辅材都是由业主提供的。这时粘贴材料本身有质量原因而导致的瓷砖脱落，那么个人认为这时跟瓦工师傅是没有任何关系的。
墙砖脱落，瓦工师傅拒不承认，如何走法律程序？
对于家庭中所出现的墙砖的脱落，一般我们都是找施工人员进行维修。如果瓷砖的瓦工不维修，那么我们就需要根据不同的情况来采取不同的措施。给总结一下，包括以下两种情况。
①、如果所有导致瓷砖脱落的原因都是瓦工的原因造成的，那么这个时候我们是可以向法院进行起诉的。但是有个前提条件，就是我们必须与瓦工之间签订有明确的承包合同，还有就是质量的保修期限。因为这是我们走法律程序最根本的一个要素。如果没有任何的合同文件，是无法走法律程序的。
②如果家中瓷砖脱落在很大一部分原因上是我们自身的原因，我们要自己承担。例如我们购买的材料不合格或者是我们墙面质量不合格，瓦工提出了建议，而我们没有采纳。那么这个时候个人认为，就不应该走法律程序，而则应应该我们自己来承担。

居民楼外墙脱落伤人由物业来负责。在正常使用下，房屋在保修期内的，维修花费或因房屋建筑工程质量缺陷导致的损害可向建设单位提议赔偿，通常保修时限为5年。相反，过了保修期是最大的难题。如果有住房专项维修资本的，经三分之二业主认可后可动用这部分资本用来维修；如果无住房专项维修资本的住宅，维修花费就需要整栋楼的业主共有承受。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。