1、首先对于销售员来说要具备职业素养，“砖”的专业知识。对待客户一定要自然大方，尤其是要热情，认真听客户提出的每一个问题，然后再回答客户的问题。
2、其次销售员要熟知自己的产品，要用专业的知识表达自己产品的优势特征，有很多客户对瓷砖并不了解，如：尺寸，品种，效果等等；也许你解说的过程中，就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。
3、再次要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特征，优势及劣势，对手的销售方法等，知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。
4、通过数据挖掘出各市场的份额，既然从事了这份行业就要把他做好，不能仅限于上门的客户，还要主动开发新客户。
5、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度去思考问题，找到客户的所想的思路，客户真正的需求所在，来引导客户消费。
扩展资料：
做销售注意事项
1、善于慧眼识顾客
新手卖瓷砖需要练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底”的有效销售。
2、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。
3、善于触动顾客的情感
先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了善意的“圈套”，顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界。
一、扭转思路，由粗放式的分销，转为更多的品牌自营店。有的懒惰的经销商把销量寄托在分销商上，不思进取，没有充分挖掘所属区域的潜力，因而业绩徘徊不前。这也是厂家最不愿意看到的局面，于是便开始了渠道革命，削藩。
有的与经销商毗邻的区域，名义上给他，他霸着茅坑不拉屎，说不给他了，他又嚷嚷着舍不得这块肥肉，于是没办法做了产品展示（还是在原有其它品牌店中安置一个区域展示），如果不给它压力，可想而知，他是不会轻易动手主动推广的。
二、营销人员，特别是导购员的营销水平有待进一步提升，从其服饰形象、言行举止可观其职业素养，表现参差不齐；亦可看到一些矛盾：经销商负责人说得头头是道，但其属下却没有这些的意识和做法，没有系统的培训，知识经验技能未得到充分推广应用。
1、现有渠道优劣比较\x0d\\x0d\建筑卫生陶瓷产品销售渠道经历了初级代理、铺货销售、设仓代理后，目前普遍存在的渠道模式主要有两种:一是以国内大多数企业为代表的代理制，他们一般经历了销售渠道的发展过程，积累了一定的经验和教训;一是以台资企业为代表的分公司制，他们一般有成熟的生产技术，科学的管理模式，雄厚的资金力量。\x0d\\x0d\1、1代理制\x0d\\x0d\代理制是指生产企业把某一区域内的某一产品的销售许可权授权给经销商，经销商一般是买下所经销的商品，然后再出售。\x0d\\x0d\其优点在于:\x0d\\x0d\1}充分利用市场现有的营销网络资源，直接借用经销商的分销网络抵达市场终端;\x0d\\x0d\2}渠道建设的投资成本较小，对企业渠道建设资本要求较低;\x0d\\x0d\3}企业可以集中精力于生产、技术水平的提高，从而带来技术上的领先优势;\x0d\\x0d\4}将市场问题交由经销商处理，管理面较窄，有利于产品成本的降低;\x0d\\x0d\5)与经销商共同承担市场进入风险，风险有效降低。\x0d\\x0d\其缺点在于:\x0d\\x0d\1}产品销售基本由经销商掌握和控制，对市场控制力很弱;\x0d\\x0d\2)市场信息沟通不够畅通，造成对市场变化的反应不够迅速;\x0d\\x0d\3}经销商会因为谋求短期利益而忽视公司的长期利益和战略;\x0d\\x0d\4)各经销商目的、要求、计划不一，难以统一管理。\x0d\\x0d\1 2分公司制\x0d\\x0d\分公司制是指生产企业在市场中心地域自己设立从事批发业务的机构，再以其为依托向分销商批发商品形成的一种分销网络。\x0d\\x0d\其优点在在于:\x0d\\x0d\1)对渠道及渠道成员控制能力强，结构相对稳定;\x0d\\x0d\2)能迅速建立营销强势，控制市场终端;\x0d\\x0d\3）渠道各层次间的成员沟通更迅速有效，可以及时将市场信息反馈给公司;\x0d\\x0d\4)公司可以有效统一管理，有利于公司形象的树立和品牌声誉的建立;\x0d\\x0d\5)利用分公司的直接管理，可以保证企业长期战略的实施，有效避免分销商的短期行为;\x0d\\x0d\6)市场信息的收集更真实、及时、有效，便于市场策略的制定。\x0d\\x0d\其缺点在在于:\x0d\\x0d\1}由于投资建设众多分公司，先期投资成本高，后期管理成本高;\x0d\\x0d\2}需庞人有效的组织机构支持，否则会降低运行效率，甚至成为管理负担，导致渠道的失败;\x0d\\x0d\3)各分公司均占有一定库存，影响了存货周转率，对流动资金有较高要求;\x0d\\x0d\4}渠道组织欠缺灵活性，即使知道市场行情发生变化，但渠道难以迅速作出调整。\x0d\\x0d\2渠道变革的动因\x0d\\x0d\2 1市场环境的变化\x0d\\x0d\1}市场的发展已进入重视消费者一阶段，人们生活水平的提高，审美观的变化对家居环境有了更高的要求，越来越多的人希望得到专业机构的咨询或提供相关服务。于是家庭装修公司、工程装修公司，建材超市等一些配套机构发展迅速，在引导消费中发挥着越来越重要的作用，并直接导致了建筑卫生陶瓷产品消费模式的变化。\x0d\\x0d\2}随着北京申奥、上海申博的成功，以及各地积极推进城市化建设，必然带来集团采购的大量:增加，可以预计，几年后的建筑卫生陶瓷产品消费将以工程为主，零售为辅。\x0d\\x0d\22消费过程的变化\x0d\\x0d\2 2 1零售渠道成员变化\x0d\\x0d\流通成员主要为:专卖店、建材超市。辅助成员主要为:家装公司\x0d\\x0d\2 2 2工程渠道成员变化\x0d\\x0d\流通成员主要为:建材超市(团购部)、专卖店、厂家(分公司)。辅助成员主要为:工装公司、设计院、合同甲方(使用单位)、合同乙方(建筑单位)、房地产开发商。
