瓷光辉映六朝梦，窑火重开千年春_婺州窑历史文化陈列馆活动开馆侧记

网站商业计划书实例（商业网站策划书实例） 陶瓷在线网站商业化策划书 作 者：吴 明 网名：无名风 中国陶瓷自它出现至今已有近万年的历史,且品种之丰实,制作之精美,形式之多样,影响之深远,是有口皆碑的。它既是物质的产品，又是精神的财实，同时又是科学与艺术的综合成果。历代的经济发展， 科学技术的进步， 文化艺术的演变，时代风格的变迁，审美观的嬗变，在陶瓷艺术中反映的十分突出，从而使 得他既具有中华民族特有的民族风格，同时又具有强烈的时代性和鲜明的艺术个性，在这种意义上我们可以断言，中国陶瓷是中国文化的象征。但在网络时代来临的时候，在瓷都景德镇建镇千年的大好机遇的面前，网上的陶瓷商务专业网站是少之有少，针对与此，就陶瓷在线网站的商业化方案阐述如下： 可行性： 1 技术方面：我们拥有资深的设计师和工程师，把时尚的界面与功能强大的后台程序完美地结合在一起，达到艺术与技术的完美融合，即运用ASP程序语言+SQL数据库 动态建站技术，快捷、方便、简单的更新和管理网站；我们的高性能服务器和100M接入的带宽、24小时监护完全可以保证网站的稳定性和浏览速度； 2 内容更新方面：网站的5名新闻编辑、我们已有陶瓷精品、（其中已经上网的有1000张左右）、20万陶瓷企业资料库、与国内外各大艺术类网站建立的资源合作关系、和陶瓷杂志社建立的合作关系可以满足网站日常更新的需要； 3 服务咨询方面：24小时开通的咨询电话、每天的上网时间平均在10小时左右的我，可以及时的解决网站可能出现的各种问题及解答回复客户的问题； 市场潜力： 1陶瓷企业：目前国内陶瓷企业有20多万家，以瓷都景德镇为例：有684%的陶瓷企业建立了自己的网站，有826%的陶瓷企业有在网上做生意的需求； 2陶瓷艺术家：我国在进行陶瓷艺术创作的工作人员有120多万，其中青年陶瓷创作家有80多万，以瓷都景德镇为例，有784%的人有在网上展示自己作品的需求； 3陶瓷爱好者：拥有和鉴赏一件陶艺作品，是陶瓷爱好者的精神需求和精神享受，是许多人的梦想，他们都是我们的潜在客户；（注：以上数据部分通过在景德镇地区调查得出） 商业计划： 服务项目： 1 企业B2B电子商务 2 陶瓷创作家上网 3 陶瓷商城 4 网络广告 创业步骤： 1． 服务器升级； 2． 网站程序完善，并制作B2B陶瓷商务栏目程序、B2C网上商城； 3． 宣传推广网站，详见网站策划-宣传推广 4． 开展陶瓷企业上网、陶瓷创作家上网服务 5． 重点推广网站广告服务 赢利模式： 1 为企业提供B2B电子商务服务，（参考阿里巴巴网站赢利模式）收费分为600RMB/年[诚信会员]、1000RMB/年[金牌会员]、1800RMB/年[钻石会员]；（赢利比例为全站的36%） 2 为陶瓷创作家提供上网服务，展示他们创作的作品，为他们提供销售陶瓷的机会，收费为300RMB/位，如果介绍的销售成功按成交额的30%收取；（赢利比例为全站的42%） 3 为陶瓷企业、陶瓷创作者、陶瓷产品、需要宣传的网站提供网络广告服务，价格视我站流量和影响力而定；（赢利比例为全站的12%） 4 建立网上陶瓷销售商城，为陶瓷爱好者和企业提供陶瓷产品，产品价格视具体产品而定；（赢利比例为全站的10%） 资金规划： 1 资金投入：先期投入不少于20万RMB，其中自备资金3万，银行贷款5万，风险资金20万； 2 5万用于网站系统程序完善、服务器升级、； 3 3万用于网站陶瓷商城开展； 4 5万用于网站宣传； 5 5万用于网站日常开支； 6 2万为日常流动资金； 阶段目标： 第一阶段（2004-2005年）：借助景德镇千年庆典的机会说服景德镇200-260家陶瓷企业（作坊）在陶瓷在线网站开展电子商务服务；吸取240-300位景德镇地区的陶瓷创作家加入网站陶瓷名人版块；把网站流量由现在的1200IP/天提高到1万IP/天；扩大网站的影响力，做的陶瓷专业网站；收回投入成本，达到收支平衡，并有部分赢利； 第二阶段（2005-2006年）：成立陶瓷生产销售子公司，垄断江西地区网上陶瓷市场；打入国内陶瓷商务市场，在佛山、唐山、淄博、德化、潮州等国内知名陶瓷生产基地开展网站服务项目；网站全面实现赢利，预计年收入为200万元；成为国内权威陶瓷评估机构，有举办

所谓促销，是市场营销组合中的一个重要因素，其任务就是运用各种推销方式和方法，帮助顾客认识商品或劳务，引起顾客对商品的注意，激发顾客的购买欲望，从而促进商品或劳务的转移。促销一般分为二大类，即直接推销和间接推销。直接推销也称人员推销，间接推销也称非人员推销，包括广告、宣传和营业推广等三种形式。我们通常所指的现代企业的四种促销方式就是指人员推销、广告、宣传和营业推广。我们在具体把促销手段应用于陶瓷企业实际时，就面临根据各种相关因素的考虑，在这四种促销方式中选择最佳促销方式和其组合的问题。
一、四种促销方式的比较
1．人员推销。是一种传统购直接销售方法。是销售人员用口头说明的方式，直接向消费者进行宣传，以达到销售商品的目的。实现企业的市场营销目标。这是目前我国陶瓷企业采用较多的一种促销方式，陶瓷企业采用这种促销方式，其优点是信息交流生动灵活，有利于建立本企业和陶瓷批发商、零售商之间的稳定关系。由于买卖双方都是信息的发起者，又都是信息的接收者，因此企业能及时得到中间商的反映。但采用这种方式的缺点是，由于受到人数与能力的限制，其活动范围有限，接触面较窄，不如广告、宣传能做到家喻户晓，因此，该种方式一般适用于市场范围较小，而且用户又较集中的情况。同时，因人员推销耗时较多，随着陶瓷企业销售人员的增多，支出费用增大。
在人员推销这种方式中，推销人员水平的高低，直接关系到企业产品能否及时销售出去，能否占有市场和扩大市场。据美国500多家公司的调查，其中27％的销售人员，创造了52％的销售量，而另外73％的销售人员，只完成了48％的销售量。因此，正确地选用推销人员是陶瓷企业采用这种促销方式的关键。
2．广告。是指以口头说明、文字、图画等方式进行有助于销售商品和劳务的公开宣传，它是借助于一定的媒体传播商品或劳务的非人员促销方式。由于广告是单向的信息传递，一方陶瓷企业发出信息，另一方消费者接收信息，企业不能及时得到反馈信息，不易促成即时的购买行为；又由于广告的促销效果较难确定，使得广告的说服力受到限制；加之陶瓷工业属微利行业，而广告的费用一般又较高，使得陶瓷企业在目前还未广泛采用这种促销方式，特别是电视广告。但是我们应看到，广告却具有信息传播及时，传播面广，信息艺术化，并有多次运用和加深印象的优点，对于消费量较大，消费面较广，信息艺术化要求较高的陶瓷产品都较适合。陶瓷企业可通过广告宣传达到让全社会了解本企业和所生产的产品，树立本企业和企业产品声誉的目的。
目前，一些先进的制瓷国都较重视利用广告这种促销方式，并收到了较好的效果。而我们陶瓷工业却由于多种主客观原因，对这种促销方式却未引起应有的重视。如在当今世界日用陶瓷市场上，法国的“哈瓦龙”、英国的“皇家皇冠”、美国的“莱诺克斯”、日本的“诺里塔克”等名牌叫得很响，而我们在国际陶瓷市场上却没有一个叫得响的品牌。又如，过去，欧、美、日三地区的大众对台湾的陶瓷产品的印象是“外销陶瓷产品量大，但都价廉，且品质不佳”。为提高台湾陶瓷产品的国际形象，台湾经济部耗资新台币2500万元，实施“全面提升陶瓷产品形象计划”，在英、德、法、美、日等国刊登广告，广告的内容是“你认为台湾最有名的陶瓷制品是瓷盘吗其实台湾过去20年以来，己致力于高科技产业；卫星电视系统工业即是最好的例证”。对大众重新认识台湾陶瓷制品收到了较好的效果。
3．宣传报道。它利用报刊、广播、电视、舞台等宣传媒体，广泛向社会宣传企业的经营宗旨和企业对社会的贡献，从而在社会上树立企业良好的信誉与形象，增进社会各界对企业的信任和支持，它是企业公共关系的一部分。这种方式是由第三者来完成的，企业可不付费用，故又称免费广告。它的优点是具有新闻价值，能指导消费者，可信度高，费用较低。但它的最大缺点就是企业无法控制宣传的时间、内容等，没有传递信息的主动权。由于企业声誉是企业最重要的无形资产，而宣传报道可提高企业声誉。因此，陶瓷企业对待宣传报道，除了以实际行动取得成绩以外，应当采取积极主动的态度，当取得成绩时，要及时地利用宣传报道，扩大企业及其产品的声誉，促进产品的销售；当企业在公众心目中形成不良印象时，要通过宣传报道加以扭转。
4．营业推广。也称特种推销。它是在一个比较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够迅速产生鼓励作用的促进销售措施。形式大致分为三类：一是直接对消费者的，如分期付款、免费赠送样品、现场表演、邮寄销售筹；二是对中间商的；如购货折扣、合作广告、经销竞赛、举办展销会等；三是对推销人员的，如红利、奖金、竞赛等。营业推广手段最显著的优点是见效快。对于想买便宜货的顾客具有很大的吸引力，因此，也是企业常常采用的手段。近年来，西方国家中营业推广的总费用有超过广告费用的趋势。但是这种手段也有缺点，就是这种做法有时会降低产品的身价，使人感到卖主急于出售，甚至会使购买者担心产品质量不好，或原订价格不合理，以致可能影响长期需求，损害企业及产品的声誉。我国陶瓷企业已在较多地采用这种促销方式，如现场表演、到国外举办展销会、奖金等等。较大地促进了我国陶瓷产品的销售，收到了良好的效果。
二、促销组合的决定
(一)影响促销组合的因素
企业的促销组合主要受以下因素影响：
1．企业是否有充裕的资金，财力大小。这是影响企业促销组合的决定因素。拿广告和人员推销相比较，广告能把促销信息传递到很多的可能的购买者。因而平均分摊到每一个可能的购买者的费用也少得多，这就是说，广告的效率比人员推销的效率高很多。但是，陶瓷企业能否使用效率较高的广告，首先取决于企业是否有充裕的资金。如果企业有充裕的资金，就可以使用广告；反之，如果企业的财力薄弱，资金不足(很多陶瓷企业目前即是这种状况)，就只能使用人员推销以及经销商商品陈列或制造商与零售商联合广告等较差的促销手段。
2．市场的性质，包括市场范围大小，潜在顾客多少等情况。陶瓷企业的市场如果只集中在一个地方或几个较集中的地方，潜在顾客少，在这种情况下，企业可以使用人员推销。反之，如果企业的潜在顾客分散在全国各地，甚至分散在国外许多国家，市场范围较大，潜在顾客较多，此时，就不能使用人员推销，而应考虑使用广告。
3．产品的性质，包括产品种类、产品的单价高低等。如，对于单件日用陶瓷产品和低档建陶产品如(杯、盘、碗、碟、釉面砖等)，就可采用广告再加上经销商商品陈列的促销方式，而不使用人员推销，因为这类产品大多数是广大消费者日常生活必需品，其单价较低，消费者购买频繁，而且推销这种产品时不需要特别说明。对于一些高档的艺术陈设瓷，通常都要使用人员推销再加上经销商商品陈列，因为这种产品有高度技术性，单价高，并且通常是按照用户的要求订做的。
通过上面分析我们可以看出，陶瓷企业在以下情况下应主要考虑使用人员推销：
(1)企业财力薄弱，没有足够资金做广告；
(2)市场集中在一个或少数几个地方；
(3)企业需要利用有才干的推销员来加强与客户的联系，建立良好的关系；
(4)单价高，将高度技术性的艺术陈设瓷产品；
(5)推销产品时需要说明；
(6)对消费者不知道，或者知道，但没有兴趣购买的商品，需酌情考虑人员推销。
在以下情况下，应主要考虑使用广告促销：
(1)企业的市场分散在全国各地，甚至分散在国外许多国家，市场范围较大，潜在顾客较多；
(2)单价低的陶瓷产品；(3)企业的财力雄厚，有足够的资金做广告