陶瓷砖的业务该怎么开展啊?跑小区?装修公司?工程?
店铺拓展硬件准备:做一切拓展销售的前提是店铺基本功要做好,根据店内的实际情况来做对应的拓展营销。小店铺,低档装修你很难做装饰公司业务,因为装饰公司要带客户来你店里参观的。做工程的前提是要有一定的实力基础,工程大多要压资金,很多都是工程好谈回款难。小区推广要有人员做保障,选推广的人员很重要。小区拓展推广:首先要了解当地的楼盘开盘时间,是毛培还是简装,尽可能的从售楼部或者物业拿到业主的,之后可以通过发短信的方式进行推销,(短信编写很重要,要委婉不要太直接,不要产生抵触反感)。其次针对开盘小区进行蹲点式推广,带上宣传图册名片,人员要提前培训,对自家产品要熟悉,善于沟通。最后要做样板客户,这样能更好的推销,能让本小区客户觉得更真实可信。装饰公司推广:小装饰公司可以直接跟老板谈,一般都是返点的方式合作。大装饰公司一般找设计师谈,给设计师一定的返点,前期要做好工作,了解同行返点情况。要找对设计师,哪位设计师是主设计师或者接单多的。谈好返点之后,要经常维护好关系,一点带面,通过一两个设计师认识更多的设计师朋友,以便以后拓展业务。工程推广:要有一定的实力基础,工程一般要找对人,要用关系渠道的,不是只要便宜就能做的。工程会招标,需要跟甲乙双方做工作,适当返点回扣。团购推广:团购也是一种很好的方式,能短期内拉升店内销量,团购要拿出有竞争力的产品,薄利多销。
陶艺是中国传统又古老的 文化 。“中国”的英文名称“China”,其本意就是“陶瓷”,可见陶瓷在中国具有无可替代的地位。开一家手工陶艺店看起来是个不错的选择。陶艺店的 创业计划 书内容有哪些。我给大家整理了关于手工陶艺店 创业准备 计划书,希望你们喜欢!
手工陶艺店创业准备计划书篇1第一章 执行 总结
11公司介绍
景风陶瓷饰品有限责任公司(jf ceramic jewelry co, ltd)是一家专业陶瓷饰品公司,公司注册资本500万,公司位于中国瓷都——景德镇,公司以提升陶瓷饰品魅力和倡导陶瓷饰品的文化为宗旨,以自主创新振兴民族陶瓷饰品业,致力于品牌化的研发和生产。 景风陶瓷饰品有限责任公司将打造全新的高端陶瓷饰品品牌“蔡景福”。
蔡—公司的创始人蔡丽红的缩写,使得公司文化深入人心,便于公司文化的传承。 景—公司致力于陶瓷饰品方面的发展,景德镇是中国的瓷都已经被世人所认可,景德镇的陶瓷世界闻名。我们要人们相信,我们的首饰出自景德,传承景德的文化,终将会获得世人的赞誉和认可。
福—“福”是中国的 传统文化 观念,“蔡景福”每一件陶瓷饰品产品、每一个营销设计理念都讲究原创性和独创性,将陶瓷饰品文化与中国传统的“福”文化相结合,细分终端,将“福”文化的意象凝结成具体的产品,根据其特性分别赋予不同的内涵,营造现代与古典融合之生活格调。
公司将在各大城市设立直营店或代理商,营销网遍及全国各个省市、自治区、直辖市。公司以创建国内第一陶瓷饰品品牌为己任,以振兴民族品牌,创新民族文化为企业理念。 公司将在前期致力于品牌的建设及推广工作并通过进一步加强与国内外品牌珠宝首饰厂商的协作,以争取更多战略合作伙伴,真正实现“蔡景福”陶瓷饰品的国际化、科技化、品牌化,为繁荣我国陶瓷饰品事业做出应有的贡献。
12技术与产品
公司将根据自身不同发展时期的特点——初创时期,核心研发力量比较薄弱,产品主要依靠公司现有的资源,产品以设计取胜,随着公司的进一步发展,有足够的资源支持产品的研发,公司将从产品的材料,外观等各方面进行研究开发,实现产品的纵向延伸和横向发展。 公司的主营业务为陶瓷首饰,在发展成熟期,适量销售陶瓷饰品。陶瓷首饰是新型的“绿色/健康”首饰,原料中所含微量元素有益于人体健康,对人体有改善新陈代谢、促进血液循环等保健作用,兼有保健优势,具有强烈的民族性,价值稳定,具有 收藏 价值,同时,质地坚硬,表面不会划伤磨损,陶瓷首饰具有的材质优势,形式多样性,独特装饰效果,无可替代的色彩优势,可作为一个高档首饰的潜力股进行开发。13市场前景
产品的目标群体主要定位于20—35 岁的年轻白领女性消费群体。首饰设计师们对新材料的创新,人们首饰观念的改变,及陶瓷首饰自身的优点,专业高档陶瓷首饰在市场上还很少见等,这些说明陶瓷首饰不失为一个极具潜力的首饰发展方向,市场前景看好。
14生产与营销
公司设址于景德镇市陶玉路延伸段:位于市郊,地价低,便于公司发展时期自建厂房;周边人力智力储备有利于公司发展;交通方便,周边有与陶瓷饰品配套的服务加工厂同时附近瓷贸商圈也有助于公司业务的开拓等。
在区域市场上,产品导入期主要是树立品牌形象,打开并初步建立陶瓷饰品市场,市场策略为替代一部分非陶瓷类高端首饰,挤占非陶瓷类高端饰品的市场份额。经过初期的市场积累,公司进入成长期,公司将自建厂房进行生产。在这一阶段,公司将进一步拓展产品线,实行多元化战略,增加产品研发力度,提高市场占有率的同时,开拓东南亚地区市场。成熟阶段,利用公司技术优势,实现产品多元化,拓展市场空间,成为陶瓷饰品市场的领先者,做陶瓷饰品的第一品牌。
15投资与财务
本公司注册资金500万元。暂定为:风险投资公司投入资金200万元,占2857%,公司管理
层投入资金300万元,占7143%。根据预算,第一年销售额将会达到640万元,净利润为6607万元,随后公司进入高速发展时期,第五年销售预计可达10560万元,净利润为28664万元。本项目的投资回收期为229年,如果市场前景比预测中好的话,投资回收期可大大缩短。
16组织管理
公司的性质是有限责任公司,实行董事会领导下的总经理负责制,初创期,组织结构拟采用动态网络型结构,发展期调整为直线职能制,成熟期拟采用事业部制。
17风险退出
风险资金最好在3~5年撤出,引进风险投资同时,公司将根据具体市场状况考虑通过长期控股、股权转让、股份回收几种方式实现风险投资的退出。
18团队概述景风陶瓷饰品有限责任公司的由六位创业者团队组成,公司人才结构合理,六人各司其职,其中,公司董事长兼总经理蔡丽红的家乡在江西,为公司创使人,家中有亲戚做陶瓷生意,蔡丽红在陶瓷饰品项目这块也有过初期创业经历,有利于项目的执行;生产部经理周鸿峰将负责生产方面的工作,严谨踏实的他定会完成各类生产任务;设计部经理徐佳佳就读于景德镇陶瓷学院,坐落于瓷都景德镇的景德镇陶瓷学院,该校是中国唯一的一所陶瓷高等学校,是全国乃至世界上陶瓷艺术设计、陶瓷工程领域教学、科研与文化交流的重要基地,其中陶瓷艺术设计、陶瓷工程学科在全国陶瓷行业享有较高的声誉,徐佳佳将会为我们提供专业的品设计和有关陶瓷饰品的相关资源;设计师赵振是哈尔滨商业大学设计艺术学院的优秀学生,将与徐佳佳共同建设公司的产品设计部;营销部经理赵银龙是 市场营销 专业的优秀学生,利于公司市场的开拓及发展;财务部经理孙雪倩具有扎实的会计功底,利于公司财务核算的通畅。整个团队包括技术人才、管理人才、会计人才和营销人才,充分体现了跨专业、跨学科的优势。此外,我们还聘请了哈尔滨商业大学管理院李健老师为公司创业顾问。青韵陶瓷工作室总经理胡君作为公司的技术顾问。
第二章 产品概述
21项目背景
金融危机后,通过一系列扩大内需政策,中国经济迅速回暖,我国首饰品市场如同我国经济一样正处于一个历史的转型期,并呈现出一些新的特点:(1)居民消费结构升级引领珠宝首饰行业高速发展。近年来,我国珠宝首饰行业呈现了高速发展的态势,2010 年销售总额达到2500 亿元,同比增长1364%,限额以上金银珠宝企业的表现则更为抢眼,预计2011 销售收入达493 亿元,增长率为5944%。(2)人均珠宝首饰消费水平提高,行业空间大。目前中国人均珠宝消费水平由2000 年的102 美元提高到了2009 年的188 美元,考虑到我国庞大的人口基数,未来该行业发展空间十分广阔。(3)行业集中度仍然偏低,市场尚未出现具有垄断地位的品牌。2010 年行业中占据销量前三位的珠宝首饰零售商周大福、老凤祥、豫园商城cr3 为1403%,行业集中度仍然偏低,竞争十分激烈。
陶瓷饰品是新型的绿色首饰,原料中所含有的微量元素有益于人体健康,对人体有改善新陈代谢、促进血液循环等保健作用。同传统珠宝首饰相比,陶瓷饰品重视对新技术、新工艺、新设计、新理念、新款式的应用,继承了陶瓷的文化内涵,具有高品位的欣赏佩戴价值。作为一个新兴的朝阳产业,目前国内的陶瓷饰品市场还处于起步阶段,集中于价值链的低端环节,产业中还未形成有影响力的品牌。景风陶瓷饰品有限责任公司敏锐地捕捉到陶瓷饰品这一蓝海,认为发展陶瓷产业不仅符合经济发展的趋势,还可以满足人民生活的多样化需求,通过自主创新,立足国内市场,远瞻国际市场,打造首饰行业的国际品牌。
22产品介绍
221陶瓷
陶瓷是陶器和瓷器的总称。凡是用陶土和瓷土(高岭土)的无机混合物作原料、成型、干燥、焙烧等工艺 方法 制成的器皿统称为陶瓷。陶瓷的材料的成份主要是氧化硅、氧化铝、氧化钾、
氧化钠、氧化钙、氧化镁、氧化铁、氧化钛等。常见的陶瓷原料有粘土、石英、钾钠长石等。陶瓷原料一般硬度较高,但可塑性较差。除了在食器、装饰的使用上,在科学、技术的发展中亦扮演重要角色。对外交流、招商引资、更是功不可没。以最具代表性的千年瓷都景德镇来说,近年来,陶瓷产业大有一种卷土重来之势。仅在去年就实现了四大突破:
一、陶瓷工业总产值首次跨越百亿大关,同比增长4298%;二、陶瓷出口突破亿美元大关,同比增长5367%;三、陶瓷上缴税收突破亿元大关,同比增长2144%;四、陶瓷规模企业数量突破了百家大关,比上年增加25家。
陶瓷按用途的不同可分为日用陶瓷、艺术陶瓷、工业陶瓷。既可装饰又可实用:
1日用陶瓷餐饮器具以其易清洗,耐酸碱,便于高温消毒及蒸、煮、烧、烤食品等许多优点为广大消费者所喜爱。造型美观、装饰漂亮的高档陶瓷器皿不仅具有实用性,更具艺术观赏性,是日常生活的必需品。
2艺术陶瓷作为一独特审美价值的特殊的商品,既具有商品性,又具有艺术性,同时有着巨大的文化和商业价值。其巨大的艺术魅力和经济价值是其他许多艺术品所无法比肩的。3工业陶瓷具有高强度、高硬度、耐高温、耐磨损以及特殊的电、磁、光、声、热等多种优异特性,它原料来源广、产品体积小、利润率高,广泛应用在冶金、机械、化工、电子信息、航空航天、能源、生物和环保等国民经济的基础和支柱产业以及国防建设中,是现代制造业特别是高新技术产业中不可缺少的关键材料,代表着现代无机非金属材料发展的主要方向,它的出现被誉为继金属材料(如钢铁等)和有机高分子材料(如塑料等)后材料科学与工程技术领域的“第三次材料革命”。陶瓷材料相对金属材料以及高分子材料来说有三大优势:⑴原料来源广泛,工业陶瓷的原料主要由非金属矿产资源如铝土矿、石英、方解石等原料提炼加工而成,这些原料在地球上储量丰富;⑵ 具有高硬度、高熔点、化学稳定性好等特点;⑶ 产品种类繁多投资规模较小,附加值高。正是因为工业陶瓷的这些优势,使得它在高新技术的各个领域中被越来越多地用来取代金属和高分子材料。
陶瓷种类繁多,原料分布广,加工好的陶瓷既可装饰又可实用,陶瓷本身的各项研究正有待深入,中国的几大陶瓷产区的陶瓷产业经济一方面不断发展,另一方面,中国陶瓷产业低成本难以为继。所以无论从陶瓷产业现状上看,还是从其本身的商业及文化价值来看,陶瓷产业就是一个值得不断开发好项目。
222陶瓷饰品 — 一个新兴的饰品方向
陶瓷饰品是陶瓷的一个分支,但是制作比陶瓷更为精细,是一门综合性的艺术。陶瓷饰品的主要原料是高岭土、长石、石英三大类,另外还有属于助熔作用的钙、镁硅酸盐等,陶瓷的制作按顺序可分为原料加工、泥坯塑制、赋釉及焙烧四大工序,即配泥、成型、配釉及焙烧。
手工陶艺店创业准备计划书篇2行业前景
目前,我国现代陶艺正处在发展的阶段,近几年国家有关的 教育 部门从素质教育出发,把陶艺列入了教育课程。此项目还具有绿色理念,国家也会大力支持。随着陶艺热的逐步升温,陶艺制品获得越来越多人的青睐,亲手做陶艺成为人们工作学习之余放松精神释放自我的又一休闲方式,这样既能很好地发展现代陶艺事业,又能创造与陶艺家的学习和交流的机会。
项目概述
随着陶艺热的逐步升温,陶艺制品获得越来越多人的青睐,亲手做陶艺成为人们工作学习之余放松精神释放自我的又一休闲方式。在店铺漫天飞的今天,个性是店铺的灵魂,是店铺的生命。以专业化和个性化为主导理念,以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式,构建自己的陶艺店网站,采用“一站式”销售实现经营利润的
最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度,及时补货,与客户进行充分的交流。经营陶艺店的想法源于我们自身对陶艺,家居装饰的浓厚兴趣,以及陶艺行业巨大发展潜力的吸引。 一、公司基本情况
(一)、企业名称:传承— DIY 陶艺 (二)、行业类型:新星行业
陶艺DIY手工坊在中国还是新星,一个刚刚起步的行业,竞争对手稀少产品独特,没有同比竞争,情感休闲消费,利润空间大,有很强的可持续性和发展前景,属全新阳光产业。中国陶艺正处于发展中,从几年前各地陶吧的兴起,逐渐让人们了解了陶艺,陶艺正在走进家庭。在近几年的发展过程中,有关的教育部门从素质教育出发,把陶艺列入了教学课程,这样从小就可以受到艺术的熏陶,从中锻炼了动手能力,非常好的体现了素质教育的成果。
(三)、组织形式:传承—DIY陶艺轩是一个合伙型企业,有五个合伙人共同出资组成。 (四)、主要产品:
立体 彩绘 ,操作方便,从五岁到二十几岁的人群都可以根据自己的喜好,在十几分钟内做出自己喜欢的彩绘作品,极强的美感和成就感让您无论馈赠朋友还是留为已用,都不失为雅致之举。立体彩绘不仅色彩可以随意搭配,而各种图案也可以能过灿烂传播的专用技术制作出来。立体彩绘最绝妙的是它的原材料就地取材,而且成本极低。
软陶制品是根据客人照片订做的与真人长相一样的卡通塑像。作品纯手工雕塑完成,造型别致可爱,极具收藏价值。作品夸张而不失真实,活泼而不失内涵,是兼具时尚与品味的经典艺术品。 (五)、创业者个人情况:
(六)、创业的基本条件: 项目:手工陶艺
资金:有各个合伙人共同出资 (七)、目前存在的问题
1没有专业的技术和相关的 经验 2没有知名度,没有影响力 (八)、解决方法:聘请专业的指导教师,进行员工培训。进行 广告 宣传,产品展览,提高自身的服务与产品质量。 二、项目的市场分析
(一)、选择项目的理由
目前是社会是一个日益竞争激烈的社会,而处于面对就业以及生活压力的高校大学生,给心灵一个舒缓的机会更是迫不及待的事情。所以,陶艺吧成为了高校生的明智选择,也引领一个时代的潮流。这个项目的选择不仅仅是对高校生们的一次心灵的解放,更为我们这些 日益奔波的人,提供了一个放松自我的平台。
(二)、选择场地的理由
因为我们经营的是手工陶艺,我们的目标人群为年轻人,而高校园区主流人群是学生,学生是新新人类。是时尚与智慧的结合体,大多数流行元素都是来自时尚的新一代,而陶艺行业作为21世纪当下最流行行业之一,选择在高校园区必会带来意想不到的惊喜。学生大多数喜欢追求新事物,陶冶情操,而陶艺正好可以使面对就业压力而精神紧张的学生找到一片放松心灵的天堂。
(三)、 市场调查 的基本情况
经过调查,陶艺吧有着很好的发展前景,比较适合如今的社会群体。因此选择陶艺吧作为我们进军时尚距离的舞台是一个很好的选择。
(四)、目标客户和竞争对手的分析
我们传承-陶艺吧的最主要客户是大学城的师生,大学生是时尚的主流人群,他们喜欢创新,喜欢自己动手做东西。在学生中有很多的同学生日需要送礼,而自己动手做陶艺又新颖又可以代表自己的心意。次要客户是工作者,在节假日时,他们可以来我们的店里做这样可以放松忙碌一个星期的心情。体现动手的乐趣。 竞争分析 我们的陶瓷的竞争对手是各个饰品店、陶瓷店。因为我们陶艺吧最要有饰品,各种陶艺杯盆,所以他们就是我们的竞争对手。
(五)、产品(服务)的市场定位
众所皆知,中国是个陶瓷名国与大国,但时至今日,中国的陶瓷
日用器发展水平却与陶瓷名国、陶瓷大国的美誉相去甚远。民众普遍对陶瓷艺术缺乏重视,不注重陶瓷日用器的品位。只要是碗,就可拿来吃饭;随便一个杯子都可以用来喝茶…等等,诸如此类不注重品位与个性化追求的景况数见不鲜。人们一方面以炎黄子孙为荣,一方面却对国粹如此不关注,这无疑是让人无法不感到悲伤的事。
(六)、 服务优劣势分析
此项目的优势是制陶技术易掌握,整套技术有文本资料,CD手把手教学,各个工艺程序能很快学会。陶艺也在不断受到人们的青睐,市场需求在与日俱增。此项目虽然前期比一般DIY投入要大,但是后期运营成本却很低,市场前景广阔。
此项目的劣势是陶艺的群众基础较为薄弱,没有形成大范围的陶艺欣赏群,使人们在接受现代陶艺时有局限性。另外,媒体、报刊对现代陶艺的介绍是零星的,更不用说专门的陶艺刊物了,所以人们对这方面的了解几乎是空白的。但是我们会针对这些问题一一解决的,比如不断推出各种活动,增加人们对陶艺的兴趣。
(七)、 经营
陶艺最重要的是陶土,陶土材料主要来源于湖南、河北等盛产陶土地方的厂商,泥土尽量在本地挖取,能省去一部分资金。店里的员工要进行陶艺课程的培训,要求每一个员工熟练掌握制作陶器的每一个步骤,还要根据员工的特质进行针对性的培训,有奇特想法的员工也需要专门的培训,使这些员工能发挥他们的专长,更好的服务顾客。
(八)、 财务
除了以上表格列出的项目外,还有店员、陶艺老师每月的工资大约需要20000元,所以总计需要250000元
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瓷砖业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户中筛选真正的买家,下面我给大家分享瓷砖业务员跑业务技巧,欢迎参阅。
瓷砖业务员跑业务技巧
瓷砖业务员跑业务技巧 一、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能,首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的 企业 文化 ),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这个是市场竞争的现实情况,当然要掌握一定说话技巧,绝不能恶意攻击竞争品牌),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
瓷砖业务员跑业务技巧二、善于慧眼识顾客
作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是 其它 厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对 措施 ,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了„卧底‟”的有效销售。
瓷砖业务员跑业务技巧三、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。
瓷砖业务员跑业务技巧四、善于触动顾客的情感
找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是品牌的“拥护者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你说,他能不买吗
瓷砖业务员跑业务技巧五、知道将心比心
事实上,有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬,只要将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,你的服务意识会漂亮地再上一个水准,你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
瓷砖业务员跑业务技巧六、设计好导购开场白
—个好的导购开场白应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说:“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后,再根据顾客需要回答。
瓷砖业务员跑业务技巧七、用对向顾客提问的技巧
向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。如:一个顾客进门来买瓷砖,你当面就问“你买瓷砖做什么用你买什么样的瓷砖”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问:“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧这样我才能帮您选择合适的品种和型号,并能为您核算出用量”。这样,顾客会认为你是想帮他的忙,并且认为你是这方面的专家,他将会相信你。再有,提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。
瓷砖业务员跑业务技巧八、怎样让顾客跟着你走
许多的顾客买东西之前,实际上已经听说了一些关于产品的信息,有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、 广告 促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响,并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难,但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈,尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题,这样容易使顾客朝着你设定的方向走,最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。
瓷砖导购员掌握这7个 销售技巧 赚大钱一、经济不足型:
这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。
对策:只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买等。
二、脾气暴躁,唱反调型:
脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。
对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。
三、犹豫不决型:
有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。
对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的 方法 。
四、小心谨慎型:
这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。
对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。
五、贪小便宜型:
希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。
对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
六、来去匆匆型:
检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。
对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。
七、自命不凡型:
这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。
对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
1 销售瓷砖的广告词大全
2 陶瓷跟单员的工作职责有哪些
3 陶瓷销售工作心得总结
4 陶瓷销售员心得体会
5 瓷砖销售员跑销售有哪些技巧
6 陶瓷销售心得技巧分享