物流货物损坏由谁赔偿
物流货物损坏的,一般是由承运人赔偿。根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
物流损坏货物的赔偿标准:可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的,对于完全损毁,参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
【法律依据】
《消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
物品在运输过程中被损坏,当然应该由负责运输的物流公司赔偿。只是赔偿有人家赔偿的原则,可能跟你所发物品的价值关系不是很大。
比如快递行业在赔偿时,主要看你所发物品是否有保值?如果已经保值,会按保值金额赔付。如未保值,一般最多只会赔付你3到5倍的运费。
在没有保价的情况下,用户快递出现问题时很难得到具体的赔偿,分歧也比较多。但其实,大多数情况下,如果快递丢失,双方是会就具体问题进行协商的,会根据物品的损坏程度来协商赔偿金额。
快递公司需要更加明确相关责任和义务的划分,既要保障消费者的权益,又要区别好需要提供给消费者的义务。快递员一味的将责任推卸给用户自己,其实是不合理的。快递运输过程中出现损坏,责任的关联性体现在快递公司以及保险公司,而消费者对货物运输途中所出现的损坏,是没有义务承担相关责任的。
用户在收件时,如果发现自己的快递外包装损毁,建议不要拆开,可以直接拒绝接收。如果外包装破损不是很严重,可以在快递员面前打开包装查看里面的物品是否存在损坏,如果有比较大的损坏,可以拒签。
如果快递员将快递送到快递驿站,用户自己去取件时发现货物有所损坏。建议及时拍照留证,把照片提供给寄件者,先和寄件者进行沟通,确认快递具体情况,寄件者可能会给取件者具体的赔偿措施。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
一般情况下有一个破损虑,在破损率之内是客户自己承担,超过破损率的话超过的部分是物流公司来承担或物流公司与厂家商榷。估计那个物流公司看到破损这么多想推托责任了。个人觉的千万不要在收货单上签字卸货。要是签了有苦自己咽啊,这个时候一定要蛋定,迫不得已找警察叔叔吧,法律有时候还是有点用的。
责任人二:圆通快递,陶瓷为易碎品,为邮政法禁寄品,圆通敢收就要承担责任,况且实在包装极差的情况下
先找主办方 再找发件地圆通快递