创维电视机全保修五年的定义是什么

提起国产电视机品牌大多人都会想到长虹，作为国产电视的领导者长虹以优良的品质和亲民的价格在国产电视市场中一直占有很大的份额。经过了多年来的技术积累和市场的检验长虹电视的品质对很多消费者来说应该是没有太大的问题，但在如今日益注重用户体验的互联网时代，产品的售后服务日益成为消费者最为关心的问题之一。那么长虹的售后服务究竟做得怎么样呢，下面小兔就来为大家介绍一番。

作为有责任心的大型国有企业 长虹集团对于产品的售后工作肯定是不容马虎的，对于电视方面的售后服务来说大体上有以下内容：

一.服务渠道

长虹集团为了更加便于各类消费人群，设置了网络，电话，实体店的全方位售后联系方式。产品出现问题时可以登录专门的长虹售后网站，填写相关登记表格，或是联系网站上的QQ客服。

对于上网不便的用户可以直接在产品的说明书中找到相应的服务热线直接拨打电话号码即可。

对于实体售后点，长虹在全国各大中小城市都开设了相应的服务网点，在说明书中均写有详细地址和联系方式。

二.三包政策内容

长虹电视的三包政策大体上是从自用户购机之日起(以购机发票和“三包”凭证日期为准)，整机包修一年主要部件包修三年。

电视“三包”主要部件为：等离子电视显示屏、驱动组件、逻辑组件、液晶电视显示屏、背光组件、逻辑组件、CRT电视显像管、高频头、行输出变压器、集成电路等。

三.安装、调试服务政策

1. CRT彩电(含新购机)，不提供免费上门安装、调试服务。

2. 对于整机包装内自带底座的平板电视，不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装、调试服务的，则按规定标准收取上门安装、调试服务费用

3. 对于整机包装内自带底座且未实施安装调试服务的智能网络电视，从购机之日起三个月内免费享受一次网络激活调试上门服务。对超过三个月或已享受上门安装时调试的，用户仍需要网络激活调试上门服务的，按《长虹电视机三包期外维修服务收费标准》实施收费服务。

4. 为对用户及时提供优质安装调试服务，对智能网络电视非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请用户提前自备或选购。同时，如果用户需要重新铺设网线(如穿墙布线等)，需另请专业人员提前完成。

5.对于用户需要特殊安装服务的，双方需签订特殊安装服务协议，明确风险责任，并另收取相关费用。如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙面，需辅助设备登高安装的特殊位置，平板电视吸顶吊装，CRT电视吊装等特殊安装方式等。

以上就是长虹电视的售后服务内容，如果觉得还有地方不清楚的朋友可以直接打电话去咨询相应的客服人员或者是去官方网站查阅相关说明。建议大家在购买电视后妥善的保管当时的发票和说明书，不等到真的需要的时候却发现这些平时看起来可有可无的票据突然间全无踪影。在使用时也注意保养，按照说明书上的注意要求去操作，毕竟谁都不希望经常跑去维修。以上就是关于长虹电视售后服务的介绍，希望能够对你有所帮助。

冬季很多人的生活都离不开热水器，如果没有热水器就无法起一个暖暖的澡，把身体上的寒冷给去除。在众多热水器品牌中，有些人选择了飞羽热水器，它也是现在比较有名的热水器品牌之一。飞羽热水器使用久了，不可避免的会出现一些故障，为了保证热水器的顺利使用，需要进行维修，那么上海飞羽热水器维修承诺是什么？ 上海飞羽热水器维修承诺 1、严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 2、严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 3、效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修树立修理准则及时成立抢修小组，可随时抵达抢修现场。 4、收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。 5、外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。 6、经我公司上海飞羽热水器修理公司修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修。 7、客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。 8、树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。 9、对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。热水器修理工程师具有国家建设部颁布的专业级施工资质,中国家电协会团体会员热水器修理专业效劳商。 飞羽热水器常见问题 问：飞羽快速电热水器是否可以持续，长时间工作? 答：可以，因为热水器是快热式加热，不用保温，通水通电断水断电，也就是说平时不用时不加热，一通水就加热，用多少水，就加热多少水，所以即使一天24小时连续使用都没有问题。 问：飞羽快速电热水器功率大，费电吗? 答：飞羽快速电热水器额定功率虽然不小，但只表示她瞬间用电大，因为能量是守恒的，而且她是终端加热，无需预热，不用保温，这样一来，她就比额定功率不高的储水式电热水器还要经济，也就是说加热了的水都被充分利用，随用随出，随出随热，决不浪费能源而储水式电热水器必须先预热很长一段时间，可是用不完的热水又白白放在那里去散热，这两段时间里和使用过程中因热能的传导和辐射会损失很大的热量。通俗来说，获得相同水温和水量， 飞羽牌快速电热水器比储水式电热水器用电省得多。 飞羽牌快速电热水器热效率高达98%，电能转换成热能几乎全部用掉，没有浪费。而其他形式的热水器不是终端加热，不是瞬时加热，因此还要有管道的散热、保温散热等，浪费很大，浪费热能就是浪费电能，所以本产品是比较节能的。 问：飞羽快速电热水器能省水吗? 答：使用储水式电热水器或燃气热水器时，由于热水管路较长，打开终端水龙头要想用热水需放出管道中所存的冷水，热水才会出现，这部分冷水就是一种浪费，特别是管路较长的浪费就更多了，而飞羽牌快速电热水龙头产品中的洗涤喷头是将水流分成4只细小的水柱喷出，用起来感觉水流量较大，但实际出水量却不大，这就是“水流散开”使用效应另外水是一开即热不浪费管道中的冷水，所以说非常省水。 问：飞羽快速电热器使用安全吗? 答：飞羽牌快速电热水器在设计和生产过程中将安全性放在第一位，安全六保险确保了在使用中万无一失:1.五秒热是水电双重隔离，一秒热是双防电墙结构耐电压1500V以上2.专业的瓷片设计--防止干烧出现3.高灵敏热熔断器--没有万一的出现4.牢靠的接地--传统的也是最可靠的保护措施5.专业的防水圬设计--确保加热管寿命6.人身意外保险--使用起来更放心，更有保障。 问：飞羽快速电热水器与同类快速电热水器比较有那些优势? 答：1.外型美观、质量一流：本产品是由专业生产快热式热水器16年的企业，从事快速热水器开发工作有多年的工程师设计，所有外观都很精美，产品设计的起点都较高，从一开始就考滤解决了目前快速电热水器普遍存在的问题，因此产品质量绝对过硬2.功能齐全：设计新颖，龙头与热水器相结合，加热、磁化于一体，体积小，节省空间，便于家庭、公共场所洗手、洗脸、洗碗、洗菜等，一物多用。品种多样，满足不同场合的个性化需求3.物美价廉：超低价格，超值享受，稳定质量，完美的售后服务获得消费者的普遍喜爱中国大多数家庭用户用R700代替台式机不是很实际，或许R700更适合办公用或高端家庭用户，13888元售价不菲，笔者预计1个月以后会有1000元左右的价格优惠。 通过上海飞羽热水器维修承诺和常见问题介绍，大家都知道飞羽热水器是享受法定的三包政策，只要在保质期里出现一些质量上的问题，飞羽热水器都是提供免费维修服务，那么是可以联系售后进行维修如果超过了保质期里出现质量问题，仍然可以找飞羽热水器售后，只是可能要出一定的维修费，具体要根据具体故障程度来看。

1、墙面墙体开裂。暗线操作以及暗管操作都要在墙体上面开槽，这就要求施工方一定要注意对墙体的保护，有的装修公司施工人员在施工过程中野蛮施工，造成墙体的开裂，所以建议在装修前提一定要和施工人员确定装修线路和水路的走向，避免施工过程中造成一些不可挽回的损失。

2、开关插座发热。有的装修公司施工人员在装修施工过程中，不认真负责，造成后期的开关插座的发热，如果是大功率的电器就很容易导致插座面板的烧毁，所以建议业主一定要监督督促施工人员的施工规范，确保开关插座没有任何发热现象。

3、瓷砖发生脱落。施工人员如果在铺贴瓷砖过程中如果偷工减料，就很容易造成瓷砖的空鼓和脱落，所以业主在施工人员铺贴瓷砖的时候也要了解一些相关的瓷砖铺贴工艺标准，杜绝瓷砖铺贴可能发生的后果。

4、用电隐患的发生。水电工程是装修中很重要的一个环节，水电工程没有做好会影响后期用电用水的效果，因为是隐蔽工程，所以后期如果发生任何问题，后期的修补将会耗费大的人力物力财力，所以提醒在装修过程中一定要注意对水电工程的具体把握。

5、接缝面油漆脱落。例如门与窗的接缝面很容易发生油漆的脱落，特别是对于一些非常粗心的施工人员，这些问题是一定要避免的，必要的监督都是非常必要的。

6、墙面基层的颜色差。在涂刷乳胶漆之前一定要将基层处理好，如果没有处理好会导致后期涂漆后颜色涂刷不均匀，有色差是很多业主反映出来的问题，所以就建议在前期涂刷乳胶漆的时候一定要监督施工人员的施工技巧，涂刷材料的结合应严格按照施工标准和比例调配，使用规定标号水泥、粘结胶材料，不能随意调配。

TCL电视售后服务电话：4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。

TCL彩电服务承诺

1.1.  执行国家“三包”政策，实行全国联保（范围仅限于中国大陆地区）；

1.2.  中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务；

1.3.  服务受理渠道：

热线： 4008123456（提供7x24小时电话受理服务）；

2.1包修内容及期限

2.2    “三包”有效凭证与“三包”有效期

2.2.1    “三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。

2.2.2 “三包”有效期起始日期：

有效购机发票：“三包”有效期从开具发票之日起计算；

电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；

无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。

扩展资料

2.3  不属于“三包”维修范围

2.3.1 超出“三包”有效期的；

2.3.2 无法提供“三包”凭证及有效发票的；

2.3.3 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；

2.3.4 由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；

2.3.5 因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。

参考资料来源：TCL官网-TCL彩电用户服务政策