瓷砖销售该怎么做？
如今做瓷砖生意是一个赚钱好项目，但是，如何做瓷砖生意却难倒了很多人。下面请看一看小编为您带来的瓷砖销售技巧，相信看完之后，您一定会知道如何做瓷砖生意的
第一、打造权威形象，挖掘顾客需求
在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。如何做瓷砖生意?顾客对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的，如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。
第二、影响思维，引导消费
让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。如何做瓷砖生意?顾客需求并不是你家的瓷砖，只不过是实现需求必须工具而已，顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家，至于这个实现需求的工具是哪个品牌，就要看你销售人员如何引导了。
第三、阐述利益，提供证明
客户有很多，各自需求也都不一样，有看吸水率，有看综合效果、有看核心花色、有看品牌，面对客户的不同需求，瓷砖加盟店里的销售人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍，然后击破客户最关心的利益。如何做瓷砖生意?在阐述完利益之后，还要用些手段去强化客户的感受，即提供参照物或提供证明。
第四、与客户互动
语言的互动，通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中，隐藏于语言的表述中进行，就是通过对方交谈中所传递出来的信息，抓住关键点深入沟通交流，让双方就某个问题上，思维在同一轨道进行。如何做瓷砖生意?互动还要有动作，一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风，而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
第五、处理客户异议
能否恰当的处理好客户的异议，则是关乎到今天搬砖、倒茶、发烟、介绍等工作没有白做。如何做瓷砖生意?一个优秀的销售人员要学会做好台词，把平时遇到的问题记下，并整理出来，然后针对不同客户列出不一样的答案，如此，经过一段时间的琢磨与积累，当你熟背台词的时候，就能够做到兵来将挡，水来土掩了。
第六、临门一脚达成交易
在感觉与客户谈得可以的时候，要主动跟客户要求成交，如“这是订货单，您再核实一下”、“您看明天给你送货过去还是后天送过去方便呢?”、“一共一万八，您是交定金还是交全款呢?”。 如何做瓷砖生意?在前面沟通的基础上，加上求婚式的临门一脚，出于顾全面子的心理和前面的销售认同，很多时候谈得不错的客户基本上就能够达成交易。
第七、跟上时代，人有我有，人无我有
先前的营销手段是不错，但你应该再想想，还有什么可以增加瓷砖的销售。比如说，先前你向客户展示了瓷砖的耐磨，接下来客户要选择瓷砖，怎样选择，如何搭配，你就在那滔滔不绝跟客户说，哪种颜色配哪种。但是客户都没看到效果，耳听为虚眼见为实。这时，你就该想想，有什么办法或者有什么瓷砖软件，能让客户看到你所说的效果，让客户信服你的话，找到满意的瓷砖，为销售成功奠定基础。如何做瓷砖生意?东西再好，客户看不到优点，也是枉然的。在别人没有的时候，你有了样优势，那成功的天平就会向你倾斜。
陶瓷业务员可以利用自己的亲朋好友关系，也可以利用老客户资源，通过这些人际关系来获取客户信息。下面我整理了陶瓷业务员跟客户沟通的 方法 ，供你阅读参考。
陶瓷业务员跟客户沟通的方法01
1介绍简洁明了
首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2业务员不要谈与销售无关和主观性议题
业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3交谈时不要讲太多专业术语
在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。
4面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。
5理智交谈
在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。
陶瓷业务员跟客户沟通的方法02
一、要与老客户保持联系，让他们不断为你推荐新客户
我们知道，凡是由客户推荐过来的新客户，其成功率一般是相当高的，所以我们就更应当发展自己的客户关系网，让过去服务的老客户不断为自己介绍新客户：
1、过去1-2年服务的客户还在不断为你介绍新客户
2、最近服务的客户，也在不断为自己介绍新客户
3、即将服务的客户，又会成为你的老客户，他们也将为你介绍新客户
4、随着你服务的客户越来越多地变成老客户，通过这个关系，每年就可以发展更多的新客户资源。
二、让新客户推荐新客户
在我们实时联系的新客户当中，也可以通过他们来推荐新客户。比方说，在一个刚交房的新小区，如果你联系到一个新客户，就可以动员他推荐自己的同事、邻居和上门参观的左近客户来公司，一般来说，新客户推荐客户的能力也很强，平均一个新客户，在他签单前或洽谈中，就可以为你推荐2-3个新客户。
三、可以事先在附近的城市，布下网点
业务员不能只满足于做本地市场，应该有一个让自己的家装事业做得更大的目标和行动。为更好地推广公司的业务，业务员在本地小区不多的时候，可以到离本市不远的 其它 城市，去寻找小区，并在小区内找到合作伙伴，给他们留下一些宣传资料，请他们代你做一些远程的业务同时，也可以在外地建立网络咨询点，比如建立一个附近城市的“家装博客”或者到附近城市的家装论坛去发表帖子。
但是，进行远程业务开拓的时候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展业务其次是这个城市离本地不远，不会超过100公里的距离，最好是一个小时的车程其三是公司有远程施工的能力。
四、与自己的人脉保持不断的联系，总会有人为你介绍客户
1. 业务员如何与客户沟通:五大技巧
2. 业务员沟通技巧培训
3. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增
4. 外贸业务员让客户高兴的谈判技巧
5. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增
6. 外贸业务员的价格谈判技巧
7. 个人销售年总结范文
1、自然流量
来自卖场的自然客流，如上面所说，除非满足必须具备的条件，否则自然客流极少
2、熟客经济
经营老店沉淀的资源，瓷砖作为单频消费的产品，一般都是熟人介绍朋友，朋友再介绍朋友。
3、装企合作
客户在买瓷砖的时候一定是有装修需求，有装修需求的话有可能会通过以下几个途径来满足自身的装修需求，比如：装修公司、设计师、装修队以及APP端、PC端的装修平台，跟这些能满足客户装修需求的入口建立合作共赢的关系，来增加自己的客户量。
4、线上
对于瓷砖店来说，店铺就是自己的流量池，最重要的不是找量，而是转化。瓷砖店的自然流量以装修新房的消费者为主，这部分人群购买需求多样化，不仅需要瓷砖还需要卫浴、开关、木门、家具等等，门店完全可以通过扩展销售品类来提升流量转化，一个客户多品类消费。
扩展资料：
瓷砖销售注意事项
大部分消费者在购买瓷砖的时候会选择相熟的门店，首先装修是一件低频的事情，一个消费者十年、二十年才会装修一次房子，选择材料的时候必须要找信任的门店购买，如果没有认识的门店大多会找相熟的人介绍。
单品类经营会流失掉很多客户，对于建材这种熟客经济占主要的行业，选择有顾新零售快速扩大销售品类，工厂直供一件起订，没有库存积压。让流量一个都跑不掉。不仅如此，有顾平台支持商品一键分享，自动生成海报，通过朋友圈来提升用户粘性，促进成交率。
建筑卫生陶瓷产品销售渠道经历了初级代理、铺货销售、设仓代理后，目前普遍存在的渠道模式主要有两种:一是以国内大多数企业为代表的代理制，他们一般经历了销售渠道的发展过程，积累了一定的经验和教训一是以台资企业为代表的分公司制，他们一般有成熟的生产技术，科学的管理模式，雄厚的资金力量。
1、1代理制
代理制是指生产企业把某一区域内的某一产品的销售许可权授权给经销商，经销商一般是买下所经销的商品，然后再出售。
*其优点在于:
1}充分利用市场现有的营销网络资源，直接借用经销商的分销网络抵达市场终端
2}渠道建设的投资成本较小，对企业渠道建设资本要求较低
3}企业可以集中精力于生产、技术水平的提高，从而带来技术上的领先优势
4}将市场问题交由经销商处理，管理面较窄，有利于产品成本的降低
5)与经销商共同承担市场进入风险，风险有效降低。
*其缺点在于:
1}产品销售基本由经销商掌握和控制，对市场控制力很弱
2)市场信息沟通不够畅通，造成对市场变化的反应不够迅速
3}经销商会因为谋求短期利益而忽视公司的长期利益和战略
4)各经销商目的、要求、计划不一，难以统一管理。
1. 2分公司制
分公司制是指生产企业在市场中心地域自己设立从事批发业务的机构，再以其为依托向分销商批发商品形成的一种分销网络。
*其优点在在于:
1)对渠道及渠道成员控制能力强，结构相对稳定
2)能迅速建立营销强势，控制市场终端
3）渠道各层次间的成员沟通更迅速有效，可以及时将市场信息反馈给公司
4)公司可以有效统一管理，有利于公司形象的树立和品牌声誉的建立
5)利用分公司的直接管理，可以保证企业长期战略的实施，有效避免分销商的短期行为
6)市场信息的收集更真实、及时、有效，便于市场策略的制定。
*其缺点在在于:
1}由于投资建设众多分公司，先期投资成本高，后期管理成本高
2}需庞人有效的组织机构支持，否则会降低运行效率，甚至成为管理负担，导致渠道的失败
3)各分公司均占有一定库存，影响了存货周转率，对流动资金有较高要求
4}渠道组织欠缺灵活性，即使知道市场行情发生变化，但渠道难以迅速作出调整。
2.渠道变革的动因
2. 1市场环境的变化
1}市场的发展已进入重视消费者一阶段，人们生活水平的提高，审美观的变化对家居环境有了更高的要求，越来越多的人希望得到专业机构的咨询或提供相关服务。于是家庭装修公司、工程装修公司，建材超市等一些配套机构发展迅速，在引导消费中发挥着越来越重要的作用，并直接导致了建筑卫生陶瓷产品消费模式的变化。
2}随着北京申奥、上海申博的成功，以及各地积极推进城市化建设，必然带来集团采购的大量:增加，可以预计，几年后的建筑卫生陶瓷产品消费将以工程为主，零售为辅。
2.2消费过程的变化
2. 2. 1零售渠道成员变化
流通成员主要为:专卖店、建材超市。辅助成员主要为:家装公司
2. 2. 2工程渠道成员变化
流通成员主要为:建材超市(团购部)、专卖店、厂家(分公司)。辅助成员主要为:工装公司、设计院、合同甲方(使用单位)、合同乙方(建筑单位)、房地产开发商。
一、瓷砖销售技巧：
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
5、设计好专业的导购开场白，应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听，主要了解客户自己的需要和要求，根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。
二、教客户选购瓷砖：
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。
1、瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
2、硬度要求，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明在砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别，好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致，工艺细腻精致，无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。
4、要听，轻敲瓷砖，注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷，为次品。
5、要试水，消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。
