东鹏陶瓷遭遇了“质量门”事件，东鹏陶瓷是不是质量有问题啊，我家开始装修我到底该不该买

我认真的看了相关的视频，客户家投诉的是东鹏300*450的瓷片，属于陶质釉面砖，质量问题是表面脱釉，但我在看视频中注意到以下几个问题：1、在敲打瓷砖的过程中，听到有明显的声音，这很明显是瓷砖在铺贴过程中背面的水泥浆不充实造成的空鼓，当然瓷砖一旦出现空鼓是一件很可怕的事情，就算现在没有出现问题，将来还是会出现问题的。2、内行人都知道，瓷片在使用过程中一定要泡水，必竟瓷片是陶质砖，其吸水率及密度是无法同瓷质砖比的，所以我怀疑有可能是瓷片没有泡足够的水，一般情况下要泡到瓷片不冒泡。3、还有一种可能就是水泥与沙桨渗合的比例不均或是纯水泥标号超高。4、就是墙体表面不平整，这种情况有，但是一般不多。但我在这里就比较纳闷的是：东鹏的分销商卖砖的同时，还附赠铺贴，怎么就成了铺贴的人讲是砖的质量问题了？据我了解，东鹏体系内没有这样的服务的，至少是他们厂家是没有主动推行这项服务的，除非是客户要求，他们会介绍一些技术过硬的师傅去为客户服务。内行人都知道，好砖对师傅的要求工艺更高，更用心。必竟密度大。

不过那个黑衣女子是有点牛，总归来讲还是服务问题，客户是上帝嘛·····但愿东鹏能吸取这次教训，以点带面，更好的为消费者服务，对东鹏来讲也不能算是一件坏事。

2017年还获得了中国瓷砖的销量冠军，由此可见，东鹏瓷砖的价格、质量是市场和消费者所认可的。东鹏瓷砖属于中国十大瓷砖品牌之一，其占有较高的市场份额。再者，现在瓷砖投入市场之前，它的安全、质量是要经过国家有关机构的检测的，正常情况下没什么问题。东鹏瓷砖还获得2017年中国瓷砖的销售冠军，其口碑可想而知。

瓷砖的色泽要均匀，表面光洁度及平整度要好，瓷砖的背面颜色是否均匀、一致。周边规则，图案完整，从一箱中抽出四五片察看有无色差、变形、缺棱少角等缺陷。

另外，观察其硬度，瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品，目前来看，如东鹏陶瓷旗下的抛光砖、玻化砖、仿古砖、釉面砖等都属瓷砖上品。

用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。

尺量：瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。

消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。

同时东鹏陶瓷瓷砖质量专家提醒消费者要特别注意陶质与瓷质的区别，吸水率小，结构细密，敲击声音清脆悦耳的就是瓷质砖，而吸水率高，结构孔多，敲击声音沉闷发浑的就是陶质砖，吸水率小的瓷质砖在昼夜温差变化的情况下不容易出现裂纹。

东鹏专注陶瓷业39年，已在美、英、德、意、法、韩、西班牙等近30多个国家和地区注册了国际商标产品，畅销海外130多个国家和地区。

总的来说，对于消费者选购瓷砖的原则是：一看、二听、三尺量、四滴水、五品牌。

福建省德化县东鹏陶瓷有限公司是2017-11-30在福建省泉州市德化县注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于福建省泉州市德化县浔中镇东头村城东大道13-8号(联发陶瓷厂内)。

福建省德化县东鹏陶瓷有限公司的统一社会信用代码/注册号是91350526MA2YR8FM6H，企业法人涂东鹏，目前企业处于开业状态。

福建省德化县东鹏陶瓷有限公司的经营范围是：日用陶瓷制品、工艺陶瓷制品、电磁炉、布艺、木制品、玻璃制品、纸箱、铁件及腊制品研究、开发、生产及销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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评测品牌：东鹏 瓷砖

评测产品：空气净化砖

产品卖点：可持续产生负离子，有效改善室内装修环境、净化空气。

一、负离子性能

据世界卫生组织调查显示，全世界每年有10万人因为室内空气污染而死于哮喘病。2017年国家室内空气检测部门相关统计显示，我国新装修居室90％以上有害气体严重超标。甲醛是一种有着特殊气味的无色气体，也是对人危害最大的室内污染气体，是公认的致癌物质。因而我们需要真正有效清除室内污染气体的方法——负离子净化。

负离子有如下功能

1.改善睡眠

负离子可使大脑皮层功能及脑力活动加强，精神振奋，并使脑组织的氧化过程力度增强，使脑组织获得更多的氧气，从而使睡眠质量得到改善。

2.预防血管硬化

负离子有明显扩张血管的作用，可解除动脉血管痉挛，达到降低血压的目的。

3.消烟、除尘

负离子能迅速中和空气中属于正离子的焦烟、“二手烟”、油烟及飘尘。

4.提高肺活量

吸入负离子30分钟后，肺能增加氧气吸收量20%，而多排出14.5%二氧化碳。

5.提高免疫力

负离子可以改善肌体的反应性，增强肌体抗病能力。

6.净化血液

负离子会使血液凝聚流速变慢、延长凝血时间；能使血中含氧量增加，有利于血氧输送、吸收和利用。

负离子能降低甲醛、苯等碳氢化合物的碳氢之间的结合，让其分解成无污染的二氧化碳和水。而对于细菌、病毒等活性污染物，负离子则通过破坏其结构，使其失去活性。负离子还可以吸附灰尘、PM2.5等微小颗粒，污染物受重力影响沉降至地面，以达到净化空气的效果。如图示实验，右方为可产生负离子的灯泡，当烟雾吸进实验器具时，右方烟雾立刻被负离子吸收净化，足见负离子对净化室内空气的真实成效。

东鹏空气净化砖系列产品在釉料上添加负离子粉，负离子粉与空气中的水接触后会释放出负氧离子，能有效地分解甲醛和有害气体。据广东省微生物分析检测中心报告显示，分解率可以达到85%。

我们对多款空气净化砖系列产品进行负离子含量的检测，有4950个/cm³、7505个/cm³、3258个/cm³、5304个/cm³等几组数据。据东鹏相关负责人介绍，测量数值根据测量环境会有不同，铺贴空气净化砖后，负离子测量个数在1000-9000个/cm³之间，普遍在2000-4000个/cm³之间。

空气净化砖系列-熊猫白产品产生的负离子量约为4950个/cm³

二、外观纹理

东鹏空气净化砖，一款兼备功能与颜值的瓷砖。我们挑选了其中一款熊猫白系列。这款瓷砖灵感源于天然熊猫白大理石，黑白相间的色调宛如中国国宝大熊猫，亦如一副水墨画般挥洒大气。瓷砖表面纹理成像清晰、肌理分明，适合现代简约、新中式、中国风等室内设计搭配风格。