陶瓷的优点有哪些

瓷砖的十大卖点是什么

一般市面上常见的瓷砖有玻化砖、釉面砖、通体砖、抛光砖、陶瓷锦砖五个品种。

(1)釉面砖，用陶土或者瓷土淋上釉料后烧制成的面砖，主要用于卫生间、厨 房的墙面及厨房和封闭阳台的台面等处的装饰。(2)通体砖，这种砖不上釉，烧制后对表面打磨，里外都带有花纹，被广泛用 于厅堂、过道和室外走道等装修专案的地面。(3)玻化砖，经高温烧制而成的瓷质砖，硬度高，主要用于地面铺设。(4)抛光砖，通体砖抛光处理而成，薄轻但坚硬，适合在除洗手间、厨房以外 的多数室内空间中使用。(5)陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、 不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。常用于厨房、卫生间的墙 面装饰。

高耐磨一次烧成·微晶玉：2011年，华鹏的高耐磨“一次烧成”微晶横空出世，攻克一直困扰行业的“低硬度、不耐磨、加工难”的微晶发展瓶颈，被省级科技厅鉴定为“世界领先产品及技术”，成为微晶市场最让人瞩目的产品，最近更入选为国家火炬计划专案。

29°柔光石材：“29°柔光石材”系列是华鹏陶瓷在2013年的行业首创，采用了独创的“2000目DP技术”，还原石材真实效果，并使表面光泽度保持在人体视觉最舒适的29°。一经问世，以其独特表面效果，即为义大利Armani专卖店选用。

中国陶瓷十大品牌，瓷砖十大陶瓷品牌。 在生产管理中，公司严格按照质量管理体系考核管理方法，严抓产品质量 深化售后服务，先后获得国家奥林匹克体育中心指定专用产品、国家专利双重防伪抗菌产品 标准化良好行为AAA级企业、中国建筑陶瓷产量十强企业等重量级荣誉。以质量为生命，以服务树口碑从原料控制、生产流程、产品研发、品牌推广、售后服务等各方面，追求“质量第一、服务第一、创新第一、销售第一”的目标。王者陶瓷是国内比较知名的陶瓷品牌，价格也比较人性化 品质高档，各种规格和花色都很齐全！ 文理细腻。王者陶瓷还是奥林匹克体育中心指定专用产品 中国陶瓷行业名牌产品

微晶石其实就是瓷砖的一种。目前是瓷砖中最高阶的一个品类！它的核心优点是：亮（能达到100度的光泽度，与镜面一样），所以用它作装饰，档次高，能装出奢华效果！当然，优点越明显，缺点也就会明显，最大的缺点就是：对于加工工艺要求很高。一般瓷砖用普通刀片加工就可以，但微晶石要想加工，达到最佳效果需用水刀加工，加工成本很高！施工时普通泥工的刀片切不了（勉强切的话切不出好效果，造成无谓的损耗）；另外，由于太亮，所以表面有一点点划痕就容易看出来，也就是说的“不耐磨”，所以很多人推荐微晶石上墙做背景砖，但地面不推荐用。其实这是一个误导！微晶石的出现的严重磨损，主要是施工过程造成的！如果施工过程中做好了保护，以后家庭生活中，一般不会有太大问题，大多数人家里面基本上还是很干净的，不会有沙石大颗粒物，主要是些灰尘！通过拖鞋的摩擦等，会留下毛发丝的细小划痕，但这种划痕不会影响整体效果，因为它先天就比其它瓷砖更亮，所以，即使有细小划痕，它也会比抛釉砖亮！所以微晶石铺地，是没有问题的！但铺贴施工时一定要做好保护！

rea to meet foreign

主要就一个卖点，品牌，

售后是垫底的

质量上无任何证据证明比国产牌子好

刚刚才爆了质量门，而且德国方面处理非常强硬，后被迫道歉

在国外不是高阶品牌，也就一个普通的牌子，根本不能和宾士宝马相提并论

压缩机选择也不是很厚道的

1.高恩

高恩在瓷砖行业中非常知名，是广东省著名商标，中国名牌，高恩这个品牌也是最具价格品牌

500强，隶属于广东高恩陶瓷有限公司；品牌知名度非常高，很受市场欢迎。

2.唐梦

唐梦瓷砖有很高的知名度，很多人在选购瓷砖之前都会主动了解唐梦瓷砖的资讯，唐梦公司拥

有专业的生产线，在产品设计和开发上投入很大，瓷砖虽然不是新科技产品，但它仍然有很大

的可创新之处，而唐梦在这方面就做得非常好。

3.罗浮宫

罗浮宫是广东省高新技术企业，成立于1919年，佛山市著名商标，知名度不小，除了在广东

有所发展之外，罗浮宫瓷砖还走向全国，甚至进入国际市场，销售网路不断扩张，占据了一定

的市场份额。

4.嘉宾

嘉宾是广东省著名商标，中国500最具价格品牌，隶属于嘉宾陶瓷集团有限公司所有，经过多

年的打拼，嘉宾已经开创了属于自己的一片天地，在瓷砖行业中，嘉宾已经成为行业领先品

牌，引领行业的发展。

5.威尼斯商人

威尼斯商人是义大利威尼斯国际有限公司旗下的品牌，该公司是国际性重点企业，在陶瓷业中

拥有一定的地位和知名度；2017年，经过实际调查，威尼斯商人仍然以强劲的实力登陆十大

品牌排行榜，延续了十大品牌的成就。

6.惠达HUIDA

惠达创立于1982年，是中国驰名商标，中国500最具价值品牌，是唐山惠达陶瓷（集团）股份

有限公司的品牌，惠达在陶瓷行业有一定的历史，企业管理和产品生产设计都很有经验。

7.冠军

冠军是台湾名牌，行业知名品牌，冠军是信益陶瓷（中国）有限公司的品牌，中国500最具价

格品牌，在十大品牌排行榜中，冠军已经是多次获此殊荣；其产品也得到了市场欢迎。

8.新中源

广东新中源陶瓷有限公司是我国大型现代建筑陶瓷生产企业，不仅企业实力雄厚，而且在产品

设计和研发上，新中源也很有心得；不断的进取和创新让新中源有了新的活力，使新中源在市

场竞争中长期处于优胜地位。

9.斯米克CIMIC

上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司是上海高新技术企业，在陶瓷行业中具有一定知名度，斯米

克作为上海名牌登入陶瓷市场，让消费者有了更多选择。

10.巨集宇

巨集宇是广东巨集宇陶瓷有限公司的品牌，巨集宇陶瓷有限公司是现代化大大型陶瓷企业，拥有强劲

的企业竞争实力和产品竞争力，产品系列丰富产品种类多样，有很大的竞争性。

钻石是世界上最硬的物质，代表着不易破碎。

钻石是需要10亿年才能形成的代表着永恒

钻石是在火山爆发时缺氧，高压，高温的情况下形成的，更代表着坚韧和浴火重生

钻石有着多种的天然形成的颜色，代表着不一样的个性，也有着不同的意义

钻石是透明的，代表着纯洁

钻石是稀缺的，代表着稀有

钻石是昂贵的，更能代表来之不易需要珍惜

砖石在经过加工以后，经过切割，有着完美的折光率，耀眼璀璨光芒万丈

现代社会中钻石大多数作为结婚戒指出现，你是我亿万年准备着要爱到永远的人

只给九条，就给九条，久久到永远，还有一条是赋予给拥有着钻石的人自己去想象的！

天然石:

也被广泛应用于公共建筑（酒店、餐厅、银行、医院、展览、实验室等）和家庭装修（厨房台面、洗脸台、厨卫墙面、餐桌、茶几、窗台、门套等）领域

天然石才优点:

1。价格便宜:一般4、500元可以在市场上买到非常好的进口石材了，而这个价钱只能买到中档的人造石。

2。花纹自然,可选性较多

3。硬度大

4。密度大

5。耐磨损

博德最大的优势就是他有自己的研发和专利产品，精工玉石！这是博德的拳头产品，也属于高阶产品。花色天然有立体感，亮度超高，能与玻璃媲美！而且环保无放射，污染！等等！挺多的，

他们有亚洲最大的瓷片窑炉生产线！还有最大的成型压机，7200吨！在业内平价不错！想了解更多，可以去他们网站

他们的产品涵盖了一、精工玉石、精工宝石、精工珍石、精工原石；

二、精工抛光砖

三、精工仿古砖

四、精工内墙砖

古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。为此由我为大家分享瓷器销售技巧，欢迎参阅。

瓷砖销售技 巧 一、要掌握产品专业知识和卖点

要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

瓷砖销售技 巧 二、善于慧眼识顾客

作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了„卧底‟”的有效销售。

瓷砖销售技 巧 三、能抓准顾客的需求

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

瓷砖销售技 巧 四、善于触动顾客的情感

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗?

瓷砖销售技 巧 五、知道将心比心

事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

瓷砖销售技 巧 六、设计好导购开场白

—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。

瓷砖销售技 巧 七、用对向顾客提问的技巧

向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。如：一个顾客进门来买瓷砖，你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问：“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号，并能为您核算出用量”。这样，顾客会认为你是想帮他的忙，并且认为你是这方面的专家，他将会相信你。再有，提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。

瓷砖销售技 巧 八、怎样让顾客跟着你走

许多的顾客买东西之前，实际上已经听说了一些关于产品的信息，有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响，并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难，但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题，这样容易使顾客朝着你设定的方向走，最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。

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7. 陶瓷的经营范围

1、要掌握产品专业知识和卖点 

要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况，当然要掌握一定说话技巧，绝不能恶意攻击竞争品牌)，只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。 

2、善于慧眼识顾客  

作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会。

3、能抓准顾客的需求  

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。  

4、善于触动顾客的情感  

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞。

5、知道将心比心  

事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务。

具体的应对可以这样说：  

模版1：“是的，先生！装修新房子每个细节都很重要，肯定是要多看看的！不过我们最近刚到了两款天花和电器都是很不错的产品，很多顾客都很喜欢，您可以先了解一下！来，这边请……”  

模版2：“没关系，先生！您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品。来，我先帮您介绍下……请问，您目前装修进度如何？瓷砖和橱柜的色调说怎样的？您比较喜欢。。。。？”  

先认同顾客，来缓解顾客的心理压力，然后用兴奋的语气话锋一转，导向强调某款产品的介绍上来，并且同时使用专业的手势作以引导前往。这时顾客会感到盛情难却，便进入到产品介绍的下一个流程，在引导顾客前往某款产品的同时，也可以顺势探寻需求，以更有目的性的进行产品推介。此时，顾客基本纳入到了频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长，也就实现了第二次“破冰”的目标。

其实，还没有结束。导购问“尽管使用了这样的方法，还是会受到顾客的拒绝的，该怎么办？”这里有一套应对方案：  

首先，面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，就还有机会 

其次，可以采用以退为进的方法。但要让顾客双方都有面子，既不能显出无礼而伤害顾客，赶顾客走，也不能显得自己很没趣，很尴尬。  

此时可以这样说，“没关系，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！”记住：说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚。然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”。

第三次“破冰”的时候，针对这种难以应对的顾客，用以撬开顾客的嘴巴。毕竟中国有句古话“吃人的嘴软，拿人的手短”，我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。  

对于进店顾客不舒服的原因有两点：

一、顾客最敏感的部位，那就是掏钱，或者说钱掏得太快

二、不要侵犯私人空间，不要纠缠不放，因为现在的顾客越来越自我，越来越讲究私人空间的自由。

1、是不是吸水率越低越好?

话术：不是的。一般情况下吸水率越低越好，但也有一定限度。比如像瓷片，如果吸水率太低的话，在墙面铺贴的时候因为吸水率太低的缘故，混凝土很难将瓷砖吸附在墙上，甚至会出现铺贴后瓷砖脱落的情况。

2、怎么计算装修房间时需要的砖数?

话术：在装修时，因为配件切割损耗、做下角料等原因，需要预留一定的损耗量，这个是铺贴瓷砖时一定要考虑的因素，一般需预留5%损耗量。

公式：必须的瓷砖量=所需的平方米数量+5%下脚料( 0%在对角线铺设时)+5%余量

所需片数=必须的瓷砖量/【规格X规格(购买的瓷砖尺寸)】

所需箱数=所需片数/(一箱几片)

3、瓷砖铺贴时为什么要留缝?

话术：无论国际还是国内都流行铺贴留缝，这样能保证设计风格的实现，现在已经形成一种房屋装修审美的趋势。且瓷砖及粘帖瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，可以避免瓷砖在后期使用过程中出现起鼓或开裂。

4、家里装修好后怎么处理室内空气中的异味呢?

话术：最好先通风一段时间，在家里放些吊兰、柚子皮等植物，可以平时买些便宜的茶叶，用纱布包着放抽屉里。

5、现在装修材料的辐射问题很严重，XXX瓷砖不会有辐射吧?

话术：其实对于瓷砖来说，辐射只是一个程度的问题，就像家庭用的电压，也是存在轻微辐射的。但是只要瓷砖原材料符合国家标准，基本都在安全范围之内，XXX砖所有材料都是经过安全检测的，产品的辐射比家用灯泡还低，家里灯天天亮着，但是它不会影响您的健康吧。

6、铺贴厨房选什么砖好?

话术：您家里厨房面积多大呢?厨房不像客厅，一般面积不会太大，可以选一些小规格或适中的就可以了，另外厨房容易出现油烟等污渍，一定要选取亮光质面的瓷砖，这样更容易去污。您可以看看我们这款瓷砖，它……(推荐是往标准上靠)

7、顾客家庭住房面积较小，应建议哪类颜色瓷砖?

话术：亮光一点的瓷砖会反射更多的光，能够造成一种开阔感，也可以使居室显得更宽敞同时瓷砖最好是暖色调，可以增加空间的深度感。

8、顾客家庭面积较小，应建议哪一规格的瓷砖?

话术：您家地面面积多大呢?xx平方米的地面一般可以选XX规格的砖，可以保证砖的利用率同时，地面看起来更加完整，您可以看看这款……

9、房屋采光不好，比较暗，选什么瓷砖比较好?

话术：家里采光不好不开灯的时候让人感觉压抑，您可以考虑一些亮光的、暖色系的一些瓷砖，您可以看看这款……

10、大厅中午的时候阳光比较强，这个对瓷砖选取有影响吗?

话术：如果光线太强，您可以考虑用半抛的、深色的瓷砖，深色在吸收光线上起到更好的效果。您可以看看我们这款……

最好，要与整个执行环节，特别是终端一线业务人员的后续沟通非常重要。不要活动结束就跟着结束。只有这样，听一线销售员的总体评价，整个活动才能慢慢清楚自己的促销服务活动存在的优点和缺点，才能不断提高和进步。

我作为一位无锡圣凡尔赛陶瓷的经营者，进入陶瓷行业有三年多了，总结以下几点我的工作经历给您做参考，希望对您有帮助。

首先：新品在淡季切入，为新产品在旺季夯实市场基础。

淡季是新产品切入的最佳时机，如果四月份把新产品的市场基础工作做好，五一期间，再对新产品进行促销宣传拉动，市场就能很快启动。再经过七、八月份推广，九、十月的旺季拉动，圣凡尔赛的新产品在无锡市场就能全面启动。

其次：新产品推广要“推拉结合”

只有将产品摆到终端，消费者才有机会进行购买。所以，铺市是圣凡尔赛新产品推广的重要工作之一。这涉及到圣凡尔赛新产品的样板发放是否到位，需要针对业务员和经销商建立严格系统的考核制度，加强巡查，新产品只有真正下放到终端才有拉动作用。产品摆到终端后，只有形成首次购买，并得到消费者的认可，才会有消费者的二次购买，并形成持续的购买。因此，如何拉动消费者达成首次购买，是我们新产品推广过程中“拉”要解决的问题。

按“铺市”与“拉动”的先后次序可分为以下几种操作方式：

1、先推广，后拉动。

首先进行铺市，目标市场铺货率达到60%以上时，开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动，刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是：拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货，经过促销宣传拉动后，消费者能在终端立即购买到此类产品，进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低，前期铺货难度大，速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话，易造成部分产品积压。

2、先拉动，后推广。

这种方法是先做促销宣传活动，进而刺激消费者购买和渠道成员进货，无锡红星美凯龙每在重大的节日都支持这样的促销，无锡圣凡尔赛陶瓷（仿古砖）一次都没落下。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势，新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后，补货如果跟不上，消费者在终端可能购买不到产品，影响促销宣传的效果。

3、推、拉同步进行。

一边做促销宣传拉动，一边进行铺货，两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下，整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性，共同进行宣传、促销等活动。另外，根据我的经历，无锡圣凡尔赛（仿古砖）推广、拉动循环至少要进行三轮，才能见到效果。

以上几点拙见，希望对你有所帮助，祝你成功！