瓷砖的精彩广告语
瓷砖的营销离不开传播,传播功能是广告的最基本功能,下面是我带来精彩广告语的内容,欢迎阅读!
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7. 新大地陶瓷——成就新梦想演绎新生活
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17. 曼联磁砖——生活艺术舍我其谁
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所谓促销,是市场营销组合中的一个重要因素,其任务就是运用各种推销方式和方法,帮助顾客认识商品或劳务,引起顾客对商品的注意,激发顾客的购买欲望,从而促进商品或劳务的转移。促销一般分为二大类,即直接推销和间接推销。直接推销也称人员推销,间接推销也称非人员推销,包括广告、宣传和营业推广等三种形式。我们通常所指的现代企业的四种促销方式就是指人员推销、广告、宣传和营业推广。我们在具体把促销手段应用于陶瓷企业实际时,就面临根据各种相关因素的考虑,在这四种促销方式中选择最佳促销方式和其组合的问题。
一、四种促销方式的比较
1.人员推销。是一种传统购直接销售方法。是销售人员用口头说明的方式,直接向消费者进行宣传,以达到销售商品的目的。实现企业的市场营销目标。这是目前我国陶瓷企业采用较多的一种促销方式,陶瓷企业采用这种促销方式,其优点是信息交流生动灵活,有利于建立本企业和陶瓷批发商、零售商之间的稳定关系。由于买卖双方都是信息的发起者,又都是信息的接收者,因此企业能及时得到中间商的反映。但采用这种方式的缺点是,由于受到人数与能力的限制,其活动范围有限,接触面较窄,不如广告、宣传能做到家喻户晓,因此,该种方式一般适用于市场范围较小,而且用户又较集中的情况。同时,因人员推销耗时较多,随着陶瓷企业销售人员的增多,支出费用增大。
在人员推销这种方式中,推销人员水平的高低,直接关系到企业产品能否及时销售出去,能否占有市场和扩大市场。据美国500多家公司的调查,其中27%的销售人员,创造了52%的销售量,而另外73%的销售人员,只完成了48%的销售量。因此,正确地选用推销人员是陶瓷企业采用这种促销方式的关键。
2.广告。是指以口头说明、文字、图画等方式进行有助于销售商品和劳务的公开宣传,它是借助于一定的媒体传播商品或劳务的非人员促销方式。由于广告是单向的信息传递,一方陶瓷企业发出信息,另一方消费者接收信息,企业不能及时得到反馈信息,不易促成即时的购买行为;又由于广告的促销效果较难确定,使得广告的说服力受到限制;加之陶瓷工业属微利行业,而广告的费用一般又较高,使得陶瓷企业在目前还未广泛采用这种促销方式,特别是电视广告。但是我们应看到,广告却具有信息传播及时,传播面广,信息艺术化,并有多次运用和加深印象的优点,对于消费量较大,消费面较广,信息艺术化要求较高的陶瓷产品都较适合。陶瓷企业可通过广告宣传达到让全社会了解本企业和所生产的产品,树立本企业和企业产品声誉的目的。
目前,一些先进的制瓷国都较重视利用广告这种促销方式,并收到了较好的效果。而我们陶瓷工业却由于多种主客观原因,对这种促销方式却未引起应有的重视。如在当今世界日用陶瓷市场上,法国的“哈瓦龙”、英国的“皇家皇冠”、美国的“莱诺克斯”、日本的“诺里塔克”等名牌叫得很响,而我们在国际陶瓷市场上却没有一个叫得响的品牌。又如,过去,欧、美、日三地区的大众对台湾的陶瓷产品的印象是“外销陶瓷产品量大,但都价廉,且品质不佳”。为提高台湾陶瓷产品的国际形象,台湾经济部耗资新台币2500万元,实施“全面提升陶瓷产品形象计划”,在英、德、法、美、日等国刊登广告,广告的内容是“你认为台湾最有名的陶瓷制品是瓷盘吗?其实台湾过去20年以来,己致力于高科技产业;卫星电视系统工业即是最好的例证”。对大众重新认识台湾陶瓷制品收到了较好的效果。
3.宣传报道。它利用报刊、广播、电视、舞台等宣传媒体,广泛向社会宣传企业的经营宗旨和企业对社会的贡献,从而在社会上树立企业良好的信誉与形象,增进社会各界对企业的信任和支持,它是企业公共关系的一部分。这种方式是由第三者来完成的,企业可不付费用,故又称免费广告。它的优点是具有新闻价值,能指导消费者,可信度高,费用较低。但它的最大缺点就是企业无法控制宣传的时间、内容等,没有传递信息的主动权。由于企业声誉是企业最重要的无形资产,而宣传报道可提高企业声誉。因此,陶瓷企业对待宣传报道,除了以实际行动取得成绩以外,应当采取积极主动的态度,当取得成绩时,要及时地利用宣传报道,扩大企业及其产品的声誉,促进产品的销售;当企业在公众心目中形成不良印象时,要通过宣传报道加以扭转。
4.营业推广。也称特种推销。它是在一个比较大的目标市场中,为了刺激需求而采取的能够迅速产生鼓励作用的促进销售措施。形式大致分为三类:一是直接对消费者的,如分期付款、免费赠送样品、现场表演、邮寄销售筹;二是对中间商的;如购货折扣、合作广告、经销竞赛、举办展销会等;三是对推销人员的,如红利、奖金、竞赛等。营业推广手段最显著的优点是见效快。对于想买便宜货的顾客具有很大的吸引力,因此,也是企业常常采用的手段。近年来,西方国家中营业推广的总费用有超过广告费用的趋势。但是这种手段也有缺点,就是这种做法有时会降低产品的身价,使人感到卖主急于出售,甚至会使购买者担心产品质量不好,或原订价格不合理,以致可能影响长期需求,损害企业及产品的声誉。我国陶瓷企业已在较多地采用这种促销方式,如现场表演、到国外举办展销会、奖金等等。较大地促进了我国陶瓷产品的销售,收到了良好的效果。
二、促销组合的决定
(一)影响促销组合的因素
企业的促销组合主要受以下因素影响:
1.企业是否有充裕的资金,财力大小。这是影响企业促销组合的决定因素。拿广告和人员推销相比较,广告能把促销信息传递到很多的可能的购买者。因而平均分摊到每一个可能的购买者的费用也少得多,这就是说,广告的效率比人员推销的效率高很多。但是,陶瓷企业能否使用效率较高的广告,首先取决于企业是否有充裕的资金。如果企业有充裕的资金,就可以使用广告;反之,如果企业的财力薄弱,资金不足(很多陶瓷企业目前即是这种状况),就只能使用人员推销以及经销商商品陈列或制造商与零售商联合广告等较差的促销手段。
2.市场的性质,包括市场范围大小,潜在顾客多少等情况。陶瓷企业的市场如果只集中在一个地方或几个较集中的地方,潜在顾客少,在这种情况下,企业可以使用人员推销。反之,如果企业的潜在顾客分散在全国各地,甚至分散在国外许多国家,市场范围较大,潜在顾客较多,此时,就不能使用人员推销,而应考虑使用广告。
3.产品的性质,包括产品种类、产品的单价高低等。如,对于单件日用陶瓷产品和低档建陶产品如(杯、盘、碗、碟、釉面砖等),就可采用广告再加上经销商商品陈列的促销方式,而不使用人员推销,因为这类产品大多数是广大消费者日常生活必需品,其单价较低,消费者购买频繁,而且推销这种产品时不需要特别说明。对于一些高档的艺术陈设瓷,通常都要使用人员推销再加上经销商商品陈列,因为这种产品有高度技术性,单价高,并且通常是按照用户的要求订做的。
通过上面分析我们可以看出,陶瓷企业在以下情况下应主要考虑使用人员推销:
(1)企业财力薄弱,没有足够资金做广告;
(2)市场集中在一个或少数几个地方;
(3)企业需要利用有才干的推销员来加强与客户的联系,建立良好的关系;
(4)单价高,将高度技术性的艺术陈设瓷产品;
(5)推销产品时需要说明;
(6)对消费者不知道,或者知道,但没有兴趣购买的商品,需酌情考虑人员推销。
在以下情况下,应主要考虑使用广告促销:
(1)企业的市场分散在全国各地,甚至分散在国外许多国家,市场范围较大,潜在顾客较多;
(2)单价低的陶瓷产品;(3)企业的财力雄厚,有足够的资金做广告
篇一:瓷砖活动工作计划
一、活动背景
【活动背景】
挑战砍价会、团购会,两大品牌更大力度让利消费者,一次到位,促销到底,
拦截竞争品牌,开展2015年最大的促销活动。
【活动目的】
1、推动xxx磁砖、xx品牌出货和资金回笼
2、提高xxx磁砖、xx品牌在当地的知名度与美誉度
3、为拉动销售增长,提升品牌形象
【活动地点】xxx磁砖、xx品牌店
【活动时间】2015年6月1至30日
【活动人员】 xxx磁砖、xx品牌店工作人员
【活动负责人】 xxx磁砖、xx品牌店经理
二、活动简介
首届客户节,买瓷砖不花钱、xxx磁砖、xx陶瓷品牌厂家省下百万广告款,让
利消费者,购瓷砖 100%返还货款(3年内)
三、活动项目:
客户节活动期间,强势为客户推出八项史上最优政策:
1、活动期间,凡在6月1至30日下单订购产品的客户,即可享受“购瓷砖,100%
返还货款”计划,分三年返还你所购货款,让你购瓷砖不花一分钱。购多少,返还多少!名额仅有300名指标。
2、下单即送豪礼:下单按照所购金额自动成为(满8000元为vip级客户、12000 元为宝石级客户、24000元为黄金级客户、48000元为钻石级客户),分别赠送对 应的豪礼套餐一份(豪礼种类有柜式空调、智能冰箱、洗衣机、电饭煲、旅游套 票、高档美酒等。)
3、下单(不限金额)即送大礼一份。
4、下单即可参与抽奖活动,100%中奖(奖品有冰箱,液晶电视,现金奖100元等)。
5、活动期间,下单金额最高的客户,可再获得神秘重奖一份。
6、老客户入店均送礼物一份。(价值80元)
7、老客户带新客户,送大礼一份(价值600元)
8、活动期间,凭邀请卡入店客户均送礼物一份,绝不空手而归。
(四)、本次“购瓷砖 100%返还货款”计划由厂家、品牌专卖店提供保障,保证 真实有效,客户凭专卖店签署的返还货款承诺卡,享受货款返还权益。
(五)、所下订单不退订,客户可以调换产品或转让订单给他人。客户可以按照
装修计划随时入货,订单产品1年内用完,
五、执行方案细则:(专卖店工作须知)
1、本次活动由xxx磁砖 xx陶瓷专卖店组织,由厂家全力支持,专卖店
监督执行。
2、由xxx磁砖 xx陶瓷专卖店制作的贵宾邀请卡以及宣传统一单页按潜
在客户的实际情况进行派发;
3、本次活动xxx磁砖 xx陶瓷专卖店必须派工作人员(可以临时聘请)在活动前进行信息的
收集、信息的筛选以及贵宾邀请卡的发放,xxx磁砖 xx陶
瓷专卖店必须确保进场客户达300人以上.(每人定发卡任务)。
4、业务员的奖励:
发卡奖励,每发出一张有效的贵宾邀请卡,需填写真实有效的姓名、地址、
电话,奖励5元,多发多得,上不封顶(以客户凭卡进店签到为准)
下单奖励:根据客户下单金额按照?%提成奖励。
六、工作流程:
前期广告宣传,信息全方位大肆铺开派员上门派发填写收集贵宾邀请卡(锁定大批目标客户) 与物业公司、装修公司合作,代发贵宾邀请卡对凭卡进店客户送出礼物 极力引导客户下单 对下单客户送出相
应礼物、抽奖卷、送出返还货款承诺书 整理客户订货清单 安排供货计划执行返还货款计划
七、广告投放和活动推广
1、活动的重点是贵宾邀请卡的发放,以工作人员上门发卡推广邀约为主(人
数要多,分片区、分县市,xx以及周边县市目标小区)。
2、大型户外led广告屏幕:金拇指屏、富安居屏(播出20天)
3、xx晚报2期、城市dm广告2期(整版);
4、活动单页的派发:30000份宣传单页工作人员和沠报阿姨共同派发;
5、派出小分队,专门对接物业公司和装修公司,让他们代发贵宾邀请卡,或
购买业主信息、推荐业主参与活动,物业公司和装修公司安装业务员标准奖励和
提成,6、利用公司小货车做宣传巡游车的使用,活动前15天开始使用巡游车在各县市反复巡游宣传(喇叭一定要大声)。
8、xx电视台、电视互动4频道
八、执行方案
1、执行时间安排表 另外议定
2、短息话术:
短信内容:
短信一:xxx磁砖、xx陶瓷首届客户节逆天大行动:凡6月1至30日期间购砖100%返还货款,购多少,返还多少!只疯一次,不信就约!电:xxxxxxx(70字)
3、电话邀请业主参加活动内容:
老板您好,我们是xxx磁砖 xx陶瓷的销售经理,现幸运的邀请你参加xxx磁砖、xx陶瓷首届客户节,凡6月1至30日期间购买瓷砖,100%返还货款,购多少,返还多少!活动由厂家、专卖店保障,绝对真实有效,这样你今后装修购买瓷砖将不用花一分钱,时间仅为6月份30天,仅有300个返还指标,名额有限,你只需要进店下单即可享受免费购瓷砖计划,你看上午或下午什么时候方便,给你送去活动邀请卡,给你预留名额。。。
4、简易培训内容
进店客户如何宣传?老板您好,欢迎你光临我们xxx磁砖 xx陶瓷的专卖店,现在有个好消息告诉你,我们和厂家将在6月1至30日举办xxx磁砖、xx陶瓷首届客户节暨购砖100%返还货款活动,凡在6月1至30日订购xxx磁砖 xx陶瓷的客户均可以分三年100%返还货款给你,这个活动是厂家将省下的百万广告费补贴给客户的,活动活动由厂家、专卖店保障,绝对真实有效,这样你今后装修购买瓷砖将不用花一分钱,时间仅为6月份30天,仅有300个返还指标,名额有限,你只需要进店下单即可享受免费购瓷砖计划,还有各种大礼豪礼相送!
问:这次活动是哪些品牌参与的?
答:xxx磁砖、xx陶瓷品牌
问:这次活动的时间和地点?
答:活动时间6月1至30日,在xx市富安居xxx磁砖 xx陶瓷专卖店举行。 问:这次活动有什么优惠吗?
答:凡6月1至30日订购xxx磁砖 xx陶瓷的客户,均可以分三年100%返还货款给你,买多少就返还多少,相当于购瓷砖不花一分钱,还有一批家电礼品赠送。
问:活动是真的吗?
答:肯定是真,的这个活动是厂家将省下的百万广告费补贴给客户的,活动由厂家、专卖店保障,,绝对真实有效,
问:活动期间具体是怎么下定单的'啊?篇二:2017瓷砖促销活动策划方案
2017瓷砖促销活动策划方案
方案一:瓷砖促销活动策划方案
一,本方案的制订服务于依诺全北京销售网络的五一促销活动,用于对活动开展和执行的指导、修正和监督。
二,背景分析和活动目的
1,建材行业的淡旺季比较明显,俗话说上半年看叁月五月,下半年看金九银十,这个时间段销售基本就可以看出全年的一个销售量,所以五月份的销售活动是完成上半年销售任务的有力保证。
2,五一历来为商家必争之际,各大品牌也都会有大动作,但是,面对空洞,冰冷,千##第1篇律的打折降价,难免会让消费者产生视觉疲劳,如果在从多促销在动中脱颖而出,一枝独秀,需要一个好的合适的促销点子。
3,很大一部分待装修的业主都意识到五一必有大促销,很多在上半年就采取了持币待购,走访观望的态度,所以这一时间点的促销做好,将会对销量有很大提高,对品牌也会有很大提升。
4,定位百姓品牌的依诺磁砖,扎根北京8年,客户数量不断增加,渠道建设也逐步完善,同时,面对出现的库存不良现象,通过促销进一步优化库存,调整产品线,带动一部分滞销品的销售,并进一步促进品牌宣传和产品定位。
三、本次活动分两条主线进行
1.全北京市范围内的促销活动,包括各经销网点和自营店,时间为(4.24-5.3)。
2.闽龙总店五一三天销售冲击(5.1-5.3)。
四、参与人员:全体依诺公司员工
1.促销管理小组人员构成
总顾问:
总指导:
广告物料:
临促及其他物料:
市场安排:
其他临时事项:
五、活动内容:主线一
1.主题:激享五一,全城热恋,钜惠主场
小标:五一饰家人,这里是您的钜惠主场
说明①全城热恋为近期上映的一部热门电影,有助于增加消费者的眼球关注度。②房子,一个温馨的家,一个爱的港湾,买房子是第二次结婚,装修则就像第二次蜜月,全城热恋贴近的定位这么一种消费心理。③全城热恋意描依诺全城火热促销活动进行中。④钜惠主场,告诉消费者,也以消费者的角色诉求,琳琅满目的促销中,依诺才是我的实惠专场。
2.活动细则
五一逛惠,五重惊喜,一枝独秀
①激享五一,依诺全场全系列产品5.3折。
②五款超低收藏价产品,一款零利润产品,破水价放量让利。
③荣耀新品大惠购(推出3款新品低价,如墙砖最低51元/㎡
④大地砖淘宝专区,4款大地砖淘宝促销价
⑤完整家居欢乐颂,全套优惠搬回家,2款套餐大乐购5100元(一套玻化大地砖+厨房+卫生间/一套仿古大地砖+厨房+卫生间)(退补货环节)
或凡购买依诺大地砖+厨房+卫生间客户即可在成交价基础上再打9.8折(共计13款特价品)
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合,到底什么样的瓷砖才能堪称好砖呢?什么样的陶瓷才是好公司呢?
翻开依诺磁砖的成长史,你会看到这样一段宣言:我们努力为广大者百姓生产瓷砖,我们致力于为每一位用户提高无整家居设计,任何一个客户都能买得起,并和他的家庭享受温馨美好时光,对于一个企业来说,这仅仅是一种定义,更是一种责任,依诺磁砖,百姓品牌,一诺千金,值得信赖。通过在网站,家居论坛,小区论坛发布促销图片进行前期预热。
注:(可以图片和贴子结合,但尽量淡化折扣信息)重点是如何把主题直接传送给客户和准受众.
七、前期准备
1.人员安排,尽量做到人人有事做,事事有人管。
2.物料准备的及时性和完整性,罗列清单,检查备齐,后期延续,网络发贴跟踪报道(注意淡化价格及折扣信息)
时间按排:15日-18日广告物料确定
18日-20日物料制作
20日-23日物料发放(市场部提前安排行程,切勿重复走动)
24日——市场检查
八、店面气氛布置:
1.样板间小牌子(活动信息及品牌宣传)
吊旗、传单、店面外墙异形kt板,店内kt板,签单告玻璃桌小圆贴(品牌介绍,欢迎词,活动信息)样板间,不干胶贴,特价签。
2.大地砖区用kt板做一个淘宝专区,增加消费者对大地砖斜板区的关注度,同量用塑料花片扮一下。
3.部分优质店面5.1派临促分发传单,举kt牌。
4.部分优质店面门头装饰。
主线2
1.闽龙总店五一三天乐,限量精品抢!抢!抢!活动内容同主线1,另增补一项,限量精品抢!抢!抢!推出了3款超低价产品限量510㎡,即时抢购,并在店门口竖立抢购数量更新牌,随时更新剩余,数量信息,可以有效吸引人群进店考察。
注:操作当中注意结合客户心理理新平米数信息,以吸引客户。
2.店内气氛布置:
a.外墙窗户广告
b.门口玻璃两竖广告,门口欢迎水牌,休闲获x架(活动信息)
c.吧台右侧空墙大kt板(活动内容210*250)
d.传单,地贴,玻璃桌圆形贴,样板间不干胶和立牌
e.抢购主板,过道上条幅
f.临促,拱门,账蓬,地毯(五一三天)
g.临促举kt板,(全城热恋,实惠主场,依诺磁砖,你的钜惠主场,限量精品,抢!抢!抢!) h.临促人数:卫浴厅1名,总店一加油立牌1名,马可波罗旧店1名,停车场入口2名,东鹏入口2名,共计7名,礼仪4名。
九、费用预算
略
最好,要与整个执行环节,特别是终端一线业务人员的后续沟通非常重要。不要活动结束就跟着结束。只有这样,听一线销售员的总体评价,整个活动才能慢慢清楚自己的促销服务活动存在的优点和缺点,才能不断提高和进步。
我作为一位无锡圣凡尔赛陶瓷的经营者,进入陶瓷行业有三年多了,总结以下几点我的工作经历给您做参考,希望对您有帮助。
首先:新品在淡季切入,为新产品在旺季夯实市场基础。
淡季是新产品切入的最佳时机,如果四月份把新产品的市场基础工作做好,五一期间,再对新产品进行促销宣传拉动,市场就能很快启动。再经过七、八月份推广,九、十月的旺季拉动,圣凡尔赛的新产品在无锡市场就能全面启动。
其次:新产品推广要“推拉结合”
只有将产品摆到终端,消费者才有机会进行购买。所以,铺市是圣凡尔赛新产品推广的重要工作之一。这涉及到圣凡尔赛新产品的样板发放是否到位,需要针对业务员和经销商建立严格系统的考核制度,加强巡查,新产品只有真正下放到终端才有拉动作用。产品摆到终端后,只有形成首次购买,并得到消费者的认可,才会有消费者的二次购买,并形成持续的购买。因此,如何拉动消费者达成首次购买,是我们新产品推广过程中“拉”要解决的问题。
按“铺市”与“拉动”的先后次序可分为以下几种操作方式:
1、先推广,后拉动。
首先进行铺市,目标市场铺货率达到60%以上时,开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动,刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是:拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能在终端立即购买到此类产品,进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度大,速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话,易造成部分产品积压。
2、先拉动,后推广。
这种方法是先做促销宣传活动,进而刺激消费者购买和渠道成员进货,无锡红星美凯龙每在重大的节日都支持这样的促销,无锡圣凡尔赛陶瓷(仿古砖)一次都没落下。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购买不到产品,影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。
一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性,共同进行宣传、促销等活动。另外,根据我的经历,无锡圣凡尔赛(仿古砖)推广、拉动循环至少要进行三轮,才能见到效果。
以上几点拙见,希望对你有所帮助,祝你成功!
提供您两个案例。当然不是针对你那个产品的。
仅供参考。
可爱的瓷砖营销策划方案
在成熟期的市场,要使产品成功的关键在于差异化的策略。面对建材市场的春秋战国局面,许多建陶生产企业都意识到品牌运作的重要性。
在接下天地瓷砖的案子召开脑力激荡会议时,才发现我们与日常生活息息相关的瓷砖,竟然是那样陌生。遵照毛主席他老人家的教导,没有调查就没有发言权,于是南下北上搞调查,在大大小小的建材市场里取经。
针对建陶业的行业与市场现状,我们从两大方面入手,一是加强观念革新与营销基础管理的“内部革命”;二是加强市场运作的“外部革命”。
加强企业内部观念革新与营销基础管理的“内部革命”,是我们实施品牌规划的坚实基石。
第一,过思想观念关。建陶企业的主力是乡镇私营企业,不少拥
有较先进的设备,但市场观念与手段非常落后。当我们的品牌小组入驻客户后,发现这是一个相当严重的问题,不少销售人员甚至认为企业根本没必要做品牌,个别还有抵触情绪。企业老板做品牌的信心与热情令我们感动,在销售公司全员会上,老板的表态是铁板上钉钉:“品牌建设是集团的重大决策,不论是什么样的人,必须尊重这一决策,否则,就是自己砸自己的饭碗!”
饭碗虽然小,但被砸了却事大。
于是,我们展开了一场市场观念与营销、品牌基础知识的普及活动。围绕品牌建设方案,我们的专业人员与公司顾问团专家轮流登台授课,在理念上进行灌输,并趁热打铁,成功召开了客户建厂以来的第一次全国经销商会议,响亮地提出了“我们一起来赚钱”的口号,与经销商共议发展大计,各方面形 成了做品牌的共识,对下一步的品牌运作有了清晰的认识,鼓舞了士气,得到经销商的热情支持。
第二,组织结构重整。成立了品牌管理委员会,老板亲自抓。按照营销型公司的结构,销售公司下设了销售部、市场部,明确了各部门的职责,并强化对销售人员的管理。在此基础上,我们为其导入了《销售管理体系》,包括销售管理、终端管理、广告管理,要求达到表格化、数字化、书面化。
第三,重视经销商管理与激励。在建陶行业,厂家与经销商是一对永远的矛盾,行业内曾发生过经销商联合搞垮一家大型瓷砖生产企业的不良事件,因此经销商管理是极其重要的,不能再重复相互倾轧的恶劣结局。我们提出了“服务年”的规划,并真正贯彻“厂商一体,利益共享”的双赢观念,出台一系列对经销商的物质与精神激励并重的政策,推出《经销商协力奖励办法》,实实在在让利于经销商,促进了库存滞销品的销售。同时,加强对经销商的管理,经销商必须按照厂家的规定履行自己的义务,形成互动,建立起厂家与经销商的mis系统,解决了信息不畅的老大难问题。
接下来,是如何在市场上塑造良好的品牌形象,以此带动良好的销售。
对瓷砖市场游戏规则进行界定。通过调查,我们发现瓷砖市场竞争表现为“哑铃型”,一端是为数众多的杂牌产品,一端是处于市场高端的名牌。杂牌的游戏规则:低质、低价、以量取利;名牌的游戏规则:高质、高价、专卖、高利润。而我们的品牌产品质量高,但形象暗弱,处于中低档次,同时价格又高于同档次产品,是一种“夹在中间”的状态。接下来,是对消费者的分析。购买瓷砖时,价格成为第一敏感因素,在同等价格下,瓷砖花色又成为第一敏感因素,在价格相差不大的情况下,他们愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。当消费者来到建材市场后,往往在同质化的产品面前变得无所适从,经过反复比较,进入“临界购买”状态,售点的产品展示与销售人员的专业推介,能起到“临门一脚”的促进成交的作用。并且,在品牌众多的市场上,知名度一般的品牌在终端上很难凸现,最好的形式仍然是专卖店。在深入调研的基础上,我们对天地瓷砖的品牌进行了规划。
生了两个小精灵
清洁、美观、潮流、心情-----人们希望磁砖能够带来美好的生活体验,拥有轻松、明快的家居环境。然而,选购磁砖时“乱花渐欲迷人眼”的纷纷扰扰,装修过程中的忙忙乱乱,却让人轻松不起来。磁砖本身的物理属性是一种冷冰冰、硬邦邦的建筑装饰材料,如何让消费者感知“天地”品牌的个性,并使其从数不胜数的建材中脱颖而出?
托比、多多——天地磁砖的品牌代言人走进了我们的视野。
托比、多多各自有着鲜明的性格特征。托比有点懒惰却很忠诚,爱多多却因不时耍点小聪明而产生爱的误会;多多聪明伶俐,爱清洁,富有爱心,整天背着一只装有天地磁砖的“魔包”。他们的性格将融汇于我们的传播中,赋予天地磁砖以活泼、可爱的品牌形象,让精神负重的现代人在天地磁砖营造的家园中,感受有情天地的美好情愫。
我们选定了两个卡通形象作为品牌代言人,让灵性附着于我们的磁砖之上,把我们的磁砖人性化——天地磁砖,“可爱的磁砖”。
活泼、可爱的的小精灵,在有情天地、有情家园里,与无拘无束、自由自在的心灵一起飞翔。托比、多多是为磁砖而诞生的,磁砖是他们生活的世界,他们生活于磁砖的世界。托比、多多是天地磁砖可爱的小天使,当消费者选择了天地磁砖时,也把托比、多多的故事带回了家,让情的阳光与爱的雨露洒满心灵的家园,真的,你会发现,生活是因为可爱而美丽、生动起来------
当你与他们不期而遇时,可能要问:他们是谁?他们为什么在这里?噢,关于托比、多多和天地磁砖的故事,在今后的日子里,还是由他们自己来讲吧。
托比、多多的诞生,为磁砖行业凭添了一道亮丽的风景。
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奉献给懂得生活的人
在确立了认同点及价值主张后,实践才能展开,而起始点则是确立一个品牌的定位主张——所以传播计划的基础。品牌定位是品牌认同和价值主张的一部分,该定位将被积极地传播给目标对象,用以显示相比于竞争品牌的优越之处。天地品牌的定位主张是:可爱的瓷砖,奉献给懂得生活的人。首先,站在服务的角度,鲜明地提出了品牌的价值主张,“奉献”就是最佳的服务态度。“懂得生活”是对每一位消费者的评价,语气中饱含着鼓励和赞赏,选择天地瓷砖,就代表着对生活态度的要求,是在倡导一种积极的人生观。“懂得生活的人”选择“天地瓷砖”,给消费者一种情感上的利益与满足,因为人们都自信自己懂得生活,无形中形成区隔,为消费者的选择树立了一个标准鼓励和肯定了消费者,并与其在沟通上产生了互动和亲近感,同时有一种引而不发的王者之气,大品牌之势,足以使消费者产生因拥有天地瓷砖而心理满足的感觉。
基于品牌代言人、品牌定位主张、传播主旨的确立,天地的传播调性为:可爱、活泼、轻松。
衣冠不整者不得入内
vi是什么?打个比方来说,就象在高雅的场合的提示:衣冠不整者不得入内。它犹如人的外在形象。
品牌的脉络与架构清楚了,如何使其形象丰满与鲜明,则是传播的任务了。而作为传播的基础,vi及其应用,将起到“提纲挈领,百毛皆顺”的作用,统一的形式、风格服务于品牌形象,体现出“一个声音说话”的力量。作为瓷砖这一类产品,终端对于进入“临界购买”状态的消费者起着“临门一脚”的作用,因此,vi系统在终端展示中的应用有着及其重要的意义。在我们确立的“终端辐射”的策略下,vi部分的实施加快了步伐。
品牌建设的一项任务,就是要建立一个“参考构架”,让消费者可以依据这个构架,来评估与判断天地是一个什么样的品牌,给消费者一个购买理由。因此,我们的目标是,经过传播,天地品牌的写真得到广泛的认可。
天地瓷砖的品牌写真:
产品:高品质的墙地砖。
品质/价格/服务:高品质/价格适中/服务好。
顾客:有生活情趣,懂得生活。
品牌个性:活泼可爱、轻松。
品牌定位主张:可爱的瓷砖,奉献给懂得生活的人。
标志/符号:现有标志与符号。
代言人:卡通人物——快乐天使。
广告语:可爱的瓷砖。
实用功能方面:高品质瓷砖,且价格比较适合我。
顾客感觉方面:选天地瓷砖,物有所值。
品牌感觉方面:一个有情趣的牌子。
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推广策略
在品牌规划的基础上,我们提出了“终端辐射”的核心推广策略。以核心策略为中心的解决之道从四个方面入手:市场区域分类与产品层级整理;导入《营销管理体系》;终端推广;传播支持。
一、市场区域分类与产品层级整理
1、区域分类。因为面对的是不同的市场与消费者,为了使资金的使用更有针对性,我们对市场进行分类操作。决定市场类别的重要因素是销售额,其次是经济发展状况、居民收入水平、消费习惯、市场容量、占有率等因素。我们把以上因素化为市场分类评估表,并据此把整体市场划分为二个类别。
2、产品层级整理
亚光复古系列砖
顾客可填写《客户登记表》预约进行上门指导安装铺贴与其他事项。
顾客购买产品后,向顾客建议选择正规的装饰人员或推荐装修公司。
(3)售后跟踪服务
凡购买天地产品__________系列达__________平方米,特殊情况可根据顾客需求,公司业务人员与经销商应派人员现场指导安装铺贴以及其他有关事项。
顾客在购买天地产品后,销售人员应做到购买后或正式使用后进行电话联系或登门回访,及时解决使用中遇到的问题进行有关的咨询、指导和建议。此后应不定期的与顾客以电话、传真、信件或人员拜访的形式进行联系、沟通、了解需求、表达问候、传达新产品讯息等,不断满足顾客需要。
顾客因产品质量问题引起损失或者对服务方面有任何不满与意见,可以书面向经销商或公司投诉,在经销商或公司派人进行核实后妥善的进行处理和解决相关事项。
·公司实现要求
《客户服务登记表》的建立:请购买天地的顾客填写,由终端控制,每月月底由公司业务员回收,资料核实后参加全国范围抽奖,每月一次。对消费者中奖者赠送礼物或奖金;对终端,每回收______份有效表格,可得______奖励。
定期回访制度:每个业务员每月应完成______例回访任务。
有条件的区域可以和专业装修公司建立长期合作关系,提供专业装修指导。
3、与装潢装修公司的联动。
4、终端人员“专家型”推介。进行经销商培训,为其配备一系列的销售手册。
四、传播支持
由于客户资金投入方面的限制,我们不可能预算太多的传播费用,因此,针对瓷砖购买地点集中的特点,以建材市场周边的户外广告为主,辅之以车体、报纸等广告形式,个别区域投放了15秒电视广告,新颖的创意取得了很好的效果。
·天地社区新文化
·天地杯“我们的小天地——家的故事”
·天地卡通形象征集名称活动
促销活动:“意大利,天地故乡文化游”——为庆祝天地瓷砖新产品全面上市、全部设备采用意大利进口,凡在4月1日——10月30日期间购买天地瓷砖,将“天地顾客档案卡”填好并寄回的顾客,将有机会赢取到天地瓷砖的故乡意大利一游的好运气。
打开我们的工具箱
明确了天地瓷砖的品牌策略之后,进入传播工具的整和阶段。在所选择的工具中,以终端助成物为首选工具,以户外广告为第二工具,以电视广告为第三工具。
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在首选工具里面,我们为天地瓷砖的终端展示设计了《天地瓷砖产品画册》,以使顾客对瓷砖的拼贴效果有一个最直观的认识,对顾客来讲,也是一个选购的参考标准;重新设计了不同规格的产品标贴,要求所有的展示瓷砖上必须有统一标准的产品标贴;在专卖店的布置上,还设计制作了挂旗、门贴、海报等。针对天地经销商在推介产品时不规范的现状,我们专门设计制作了精美、生动通俗的《天地宝典》,对天地瓷砖的基本知识、如何向顾客推介、如何回答顾客的疑问等进行详细列举,该册子的使命有两个,一是对经销商起到指导性、规范性的作用;二是在终端上可以让感兴趣的顾客带走,以便对天地瓷砖有更深、更全面的认知,达到影响其购买、进行口碑传播的目的。另外,赠送给顾客的手提袋、精美小礼品等,也都起到了很好的作用。在所有的终端助成物的设计中,托比与多多始终活跃其中,象两个可爱的有生命的小精灵,拉近了与顾客的距离,可以说是天地瓷砖的“亲善大使”。
户外广告以大型为主,以达到脱颖而出的目的。作为一个全国销售的瓷砖品牌,传播上必须保持一致性。因此,天地瓷砖所有的户外,无论规格大小,都采用统一的设计稿。在其每月的销售人员例会上,从各地反馈回来的消息,使我们的品牌助理服务组的人员感到比较欣慰。在进行市场巡视时,天津组的巡视报告写道:在天津市区那家曲曲折折、有些破落的建材一条街上,天地瓷砖的户外成为一道亮丽的风景,托比、多多象骄傲的公主与白马王子------
第三类工具是电视广告。由于各地消费者每体接触偏好的差异,各地经销商对电视广告的要求也存有较大差异。作为一套整和的传播策略,电视广告当然是不可或缺的。
偶然发现
冰冷也能融化
因为爱
音符变得活跃
迸发着兴奋、愉悦、惊喜
的确
有情天地,有情家园
天地瓷砖,可爱的瓷砖
在紧张工作一天后,回到家,让自己的神经松弛一下,在天地瓷砖铺设的家里,踩在每一块瓷砖上,都是一个优美的音符,两个人的小天地里,两个人尽情地跳啊、唱啊,在这心灵小憩的港湾。因为托比、多多的形象,广告片采用二维与三维相结合的制作方式,工作量相当大。原画的难度大,动画既有难度、工作量也相当大,广告片的每一秒需24祯动画,这还不算重画的。作曲请来了高手,配音请来的是名角,形象设计是国内一流的动画大家,红火公司制作总监李军的要求是,一切都要是一流的。为了做好这个片子,李军花了大气力。当平面上凝固的托比、多多真正动起来时,天地瓷砖的品牌形象也就真正鲜活起来,可爱起来。
经过红火与天地的共同努力,天地的市场规范化了,产品一直处于供不应求的状态,经销商拿钱排队提货。同时,一直困扰企业的提价难的问题得到了有效解决,其改进产品策略后的高光镜面、无缝拼贴产品,规格为60×60cm的瓷砖,单片价格有的卖到40元/片,经销商由过去的建材市场的“搬运工”,变为“轻轻松松当老板”,对天地品牌的归属感增强了,也使得天地的营销系统进入良性运转状态。
品牌建设实施方案得以顺利推行,各地市场反馈回的效果令我们项目组的成员欣慰。以上海市为例,方案推行三个月后,旺季月销售量稳定在100万元左右,共投入广告费用30万元,而上年全年的销量仅为200多万元。
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瓷砖营销终端制胜
通过调查,我们发现瓷砖市场的竞争形态为“哑铃型”,一端是为数众多的杂牌产品,低质、低价、以量取利;一端是处于市场高端的名牌,高质、高价、专卖、高利润。部分品牌虽产品质量不错,但形象暗弱,同时价格又高于同档次产品,处于“夹在中间”的状态。消费者在购买瓷砖时,价格成为第一敏感因素,在同等价格下,瓷砖花色又成为第一敏感因素,在价格相差不大的情况下,他们愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。当消费者来到建材市场后,往往在同质化的产品面前变得无所适从,经过反复比较,进入“临界购买”状态,售点产品展示与销售人员的专业推介,能起到“临门一脚”促进成交的作用。并且,在品牌众多的市场上,知名度一般的品牌在终端上很难凸现,最好的形式仍然是专卖店。因此,根据瓷砖市场的竞争形态、消费心理、购买地点的特性等,我们认为瓷砖营销行之有效的策略是“终端辐射、终端制胜”。
一、终端规划
根据销量与辐射影响力,可将终端店头分为a、b、c三类,须采用不同的出样方式。瓷砖的终端按照建材市场的情况来区分,主要标准是其市场面积,地理位置和人流量、成交量、影响力等。
1、a类终端规划
设立专卖店,包括经销商自己筹建的专卖店和厂家自筹的专卖店。厂家与经销商合作专卖店,能减轻双方的资金压力;厂家自建专卖店,一是可控制性强,对经销商起到示范作用,二是起到市场“了望哨”的作用,便于厂家把握市场脉搏。厂家对a类终端专卖店建设管理、终端户外广告、促销、人员、服务、终端展示品上给予最大支持。
2、b类终端规划
和经销商合作或经销商建立准专卖店。准专卖店保证本品牌瓷砖品牌的陈列不少于一面墙的陈列,如同时经销几种品牌的,保证经销产品不多于3家。可以在其他小规模二级商处摆放样品,但要求只能根据其实际情况提供一个系列的样品,且每种样品不得少于两片,不准将样品放置地面上,否则不提供样品。在准专卖店管理、终端户外广告、促销、服务、终端展示品上给予一定支持
3、c类终端规划
可以在建材市场内发展有合作意向的二级商,根据其实际情况提供一个系列的样品,且每种样品不得少于两片,不准将样品放置地面上,否则不准提供样品,样品上必须有产品标签。
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各区域应首先做好a类售点的的终端布置,随后逐步扩展至其他类别的售点。终端布置和产品出样的原则是统一风格,争取最佳展示效果、提供便捷的购买地点、维护并提升品牌形象。出样的要求是争取建材市场的最佳陈列处。
二、终端展示规范:
1.产品展示要求:当前主推产品展示在最醒目处;产品按照统一规格系列摆放,同一系列的产品摆放在一起;样品展示注意规模效应,除非是特定的花色组合,否则绝对禁止单片砖的陈列;地面如陈列本品牌瓷砖,则要求全部铺设本品牌地砖(可全部提供样品);绝对禁止单片砖在地面的铺设。
2.终端标识的要求:每片本品牌瓷砖上必须有品牌标签;保证有本品牌瓷砖样品的店头有品牌的明显识别;保证有本品牌瓷砖样品店头的宣传单页;保证本品牌瓷砖展示面在一面墙以上的店头都有授权书、品牌的各种荣誉与专利证件展示。
3.终端推荐的要求:终端人员要主动推介本品牌瓷砖;能对本品牌瓷砖比较了解,特别是产品优势、特性、和主推产品系列;能对前来咨询购买者主动散发本品牌瓷砖的宣传单页。
4.厂家营销人员操作终端的要求:如无意外情况,对a类终端要保证每周拜访两次,b类终端保证每周拜访一次,所需的c类每两周拜访一次。保证终端助成品的摆放无误,保证所需的物品充足,保证产品出样符合标准。终端信息及时反馈;软终端的执行,每月对所辖终端的营业员进行一次培训或奖励活动,并将情况及时反馈。
5. 终端考核
制定终端考核制度,每月由公司市场部派人到各区域进行市场巡视和终端检查,按照标准进行考核打分。
三、终端助成品的管理
1、终端助成品的设计制作
为保证传播的一致化,建立鲜明的品牌形象,终端助成品的设计、承制原则上由厂家统一设计制作。各区域可以结合当地的实际情况提出建议,供厂家参考。
对于具有当地市场特点且批量小的终端助成品,经厂家市场部同意后,可在当地制作。但其设计稿仍由厂家掌控。
终端用品计划审批后,由市场部负责汇总终端助成品数量,制作完毕后须验收入库。
2、终端助成品的保管
厂家市场部须设终端用品保管员(可由仓库保管员兼职),建立终端助成品进出台帐。各区域要设立终端助成品收支明细帐,每月定期盘存,作为上报下月计划的依据之一。
相关文章2:
瓷砖广告的现状
瓷砖是建筑陶瓷中的一大家族,主要用于地面和内外墙的装饰。瓷砖美丽的釉色和丰富的质感,既美化了建筑物,又有很好的保护作用,被广泛运用于家庭、楼堂馆所之类公共场所。
一、瓷砖购买的特点
瓷砖与人们的生活息息相关,但在一般情况下,除了专业人士,普通消费者对其基本处于熟视无睹的状态,在没有购买需求时极少去关注它,谈到对瓷砖的鉴别更是茫茫然。因此,瓷砖是一种高关心度、高学习度的产品,具有特定的购买时机(买房、换房、二次装修等)、购买地点(建材市场、瓷砖专卖店、建材零售店等),销售渠道有长有短(大量购进的工程消费与进入家庭的个体消费并存)。
二、目前瓷砖广告的主要形式与特点
我国地域辽阔,生活习俗、地域文化、消费水平等有很大差异,所以瓷砖广告的形式在各地有不同的侧重。
1、户外广告。
这是一种被普遍运用的形式,也是瓷砖广告的主流媒体,主要集中于建材市场周边及建材市场内部。个别有实力的厂家,在城市的交通要道设置巨型户外广告牌,气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性,而受到厂商的青睐,尤其是集中于建材市场内外的广告牌,有吸引顾客到售点的作用,因而厂商都非常重视,舍得投资,形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型,厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持,有资金实力的厂家则可以自己投入。
流动的车体广告也是户外广告的一种。公交车穿行于城市的交通要道,有较高的注目率,露出频次高,有利于提高品牌的知名度。车体广告形式受到地处中小城市经销商的欢迎,往往是广告一上,满城皆知,而且价格比较便宜。
2、电视广告。
由于电视广告的特点是转瞬即逝,且投放费用昂贵,这种形式只在局部市场出现,如在上海,瓷砖广告比较密集,竞争激烈,这是因为上海的电视广告对购买产生的作用比较大,厂家与经销商对此都比较看重;而我在山东市场对消费者进行调查时,消费者的第一反映则是:瓷砖这种东西还需要做电视广告?在当地消费者的心目中有一个固定的看法,买瓷砖就去建材市场,这是约定俗成的东西,其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示,如果有电视广告当然更好,头脑中有这个品牌的印象,去建材市场可能就去找这个品牌的产品。瓷砖厂家做电视广告,一方面是局部市场竞争的需求,一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的载具选择上,既有cf片,又有栏目冠名、赞助、角标等。
从中国最权威的cctv来看,除个别瓷砖厂家上广告之外,有一个值得注意的动向,广东几家企业以联合推荐的形式推出形象广告,可以看出行业联合的一些迹象,在下一轮的竞争中,主产地企业在行业协会的协调下进行联合将是一种趋势,振兴民族建陶业将不是某个企业独有的口号。当然,由于费用方面的限制,电视广告在短时间内不能成为瓷砖广告的主流媒体,厂家都掂得出电视广告的分量,但面对现实,不得不说那是“富人的游戏”。
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3、印刷品广告。
此类形式主要是精美的产品画册,内容一般包括企业介绍、产品种类展示、拼贴装饰效果等,是在售点促成购买的一种重要媒介,画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。此外,有些售点还悬挂吊旗,与售点的整体展示相配合;有的则向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的手提袋。
4、店头灯箱、立牌。
瓷砖只有大面积展示才能产生较好的效果,因此,以增强产品展示效果的店头灯箱都起到积极的作用,把售点装扮得富丽堂皇,多姿多彩。立牌大都采用硬度高的纸板制成,造型各异,可手提移动,也可以壁挂,使售点陈列生动化。还有些企业运用了代言人的形象,在售点展示中更具人性化。
5、报刊广告。
一是针对于专业人士,主要集中于专业报刊,旨在提升企业形象,同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众,引起关注。一方面是针对个体顾客的,一般选择生活类报纸的家居、房产、装饰等媒体载具。
三、瓷砖的广告诉求
瓷砖广告的表现方式与诉求风格各不相同,各有各的特点。以下,笔者选取几个品牌,对其中诉求形式的分类:
通过调查,我们看到,瓷砖业的传播还比较混乱,很多品牌在用许多种声音讲话,这与目前瓷砖业的产品分类有密切关系。各个生产厂家在推出系列产品时如走马灯一般,但缺少系统性的规划,有些系列产品的推出让人摸不着头脑,随意性比较强,所以在广告表现上也是乱七八糟。
四、瓷砖广告的趋势
从整个瓷砖市场的结构来看,第一军团为台资品牌(现代、亚细亚、罗马等)及少数国产品牌(佛陶、鹰牌、东鹏等);第二军团为中型企业的国产品牌;更多的则是在低质低价的层面上进行竞争。台资品牌挟资金、管理、营销等优势,对瓷砖市场形成很大的冲击,随着我国加入wto,国外瓷砖生产商会大举进入,竞争将更加激烈,国内生产企业纷纷寻求突围,一场围绕建设强势品牌的营销战役即将展开,在广告方面的较量是首当其冲的。
我们看到,本土瓷砖生产厂家开始注重品牌形象的传播与塑造,有些开始尝试与营销策划、广告传播、发展咨询一类的专业化公司合作,聘请这些外脑机构做自己的顾问,共谋企业发展大计。但是,由于瓷砖企业的行业特性和诸多历史原因,据笔者掌握的情况,企业与外脑机构的合作,成功者寥寥无几。对于企业来说,有了进行品牌形象建设的模糊认识,至于如何去做就更为模糊了,一旦进入合作的状态,与专业公司首先在观念上产生强烈的碰撞,进而出现合作上的
瓷砖是第一批进入工地的主材,因此在装修开始就要选购、预订。但是施工前的测量多少会出现一些误差,很多设计师、销售人员都会建议消费者多买一些。很多消费者认为这是商家的一种销售手段,是为了提高营业额。即使有些消费者理解这种行为,也因担心退货问题而拒绝。
专家解析:除了实际施工中难以避免的正常损耗以外,在施工中发现瓷砖不够再去买,会由于不同炉出品而出现色差,或需要等待货源而耽误工期。消费者在初次选购瓷砖时多买些较好,一般墙砖、地砖都以多出铺贴总面积的5%-8%为宜。品牌瓷砖完全可以做到按合同规定退货,消费者不用过多担心。
特别关注:瓷砖退货补货要注意什么
对于合理的退货、补货,品牌瓷砖一般都不会出现问题。不过,瓷砖厂家在合同中一般都会明确规定退货、补货期限,一般为30天至60天不等,各品牌时间不同,需要提前问清楚。另外,对于即将淘汰的产品,厂家也会做打折促销,但会标明其为专供品,并提醒消费者在购买时要买出富余量。消费者也要问清产品是否货源充足,避免铺贴时发现不够却无法补货。购买小厂的产品时尤需注意,销售员可能根本都不知道某种产品是否货源充足,需警惕选购。
误区2:打折品质量也打折
近年来,各行各业都在利用各种机会进行打折促销。很多人认为打折品质量也会打折,虽然有些品牌断然不会用这种方式来降低“身价”,但打折品在消费者眼里总不太可信。那么,瓷砖的打折品就是残次品吗,是否所有打折品都不可信呢?
专家解析:品牌瓷砖之所以打折并非由于质量问题。很多瓷砖厂家为了吸引消费者、普及消费者的品牌意识,便利用打折促销等手段将一些上市时间较长、市场反应较好且库存量大的产品拿来做活动。据了解,品牌瓷砖参加打折活动的产品都是比较受市场欢迎的产品,商家也主要用这种手段来进行品牌宣传,由于这种宣传方式效果很好,所以牺牲一点利润空间也是值得的。不过,刚上市的产品一般不会拿来参加大规模打折活动,一方面其市场反应并不稳定,而厂家也无法短时间生产足量产品。其实,很多对花色并不挑剔的消费者,可以利用打折促销淘到自己喜欢的“便宜货”。如果产品为正规品牌厂家所生产,消费者大可放心购买。
特别关注:由于瓷砖生产工艺并不复杂,因此市场上不乏一些不规范小厂的不合格品,一些杂牌厂家更会趁机跟风打折促销,利用疯狂促销的大环境扰乱视听,一方面可能用残次品以次充好,另一方面会先提价再打折,消费者需要擦亮眼睛,区别对待。
误区3:花色要潮更要新
瓷砖尤其是釉面砖花色较丰富,而作为一种耐用品,很多人都想“既然装修一次不容易,就挑选一种自己特别中意的花色”,而忽视了产品的质量。有些不规范的厂家也会为迎合消费者对花色的需求而牺牲产品质量,进行恶性竞争。
专家解析:瓷砖更新的速度远远超过单个家庭的装修频率,从这个角度讲,每个家庭的瓷砖装修几年之后就必然会“过时”,而且再喜欢的花色时间久了也会出现审美疲劳。因此,盲目追求花色并不可取。家庭装修更多是为满足居住的功能需求,因而质量才应作为首选要素。另外,瓷砖花色还要与房间的整体风格相匹配,不要让不同建材风格在房间里“撞衫”、“打架”,整体风格协调、舒服才能真正实现装修的目的。
误区4:证书越多品质越高
为使消费者能充分信赖自己的产品,很多商家在介绍产品时都会主动出示各种资质证书、检测报告。本来就不了解瓷砖的消费者,更无法鉴定这些证书的权威性,很多人便在销售员的热情介绍下和一大摞证书的保证下,匆忙购买了产品。
专家解析:目前能够认证瓷砖质量和品质的主要是产品质量检测报告和放射性检测报告等,而这些检测也仅表明产品为合格品,无法证明其品质高低。另外,消费者还需提防各种假证书,这在各行业都不是新鲜事了,不规范的小厂商极有可能以此来作为欺骗手段。所以,还是建议消费者去正规卖场购买品牌瓷砖,这样的产品会更有保障,品牌厂商绝不会用假证书或假检测报告来迷惑消费者、损毁自己的形象。