陶瓷产品销售渠道怎么做?
1、现有渠道优劣比较
建筑卫生陶瓷产品销售渠道经历了初级代理、铺货销售、设仓代理后,目前普遍存在的渠道模式主要有两种:一是以国内大多数企业为代表的代理制,他们一般经历了销售渠道的发展过程,积累了一定的经验和教训一是以台资企业为代表的分公司制,他们一般有成熟的生产技术,科学的管理模式,雄厚的资金力量。
1、1代理制
代理制是指生产企业把某一区域内的某一产品的销售许可权授权给经销商,经销商一般是买下所经销的商品,然后再出售。
*其优点在于:
1}充分利用市场现有的营销网络资源,直接借用经销商的分销网络抵达市场终端
2}渠道建设的投资成本较小,对企业渠道建设资本要求较低
3}企业可以集中精力于生产、技术水平的提高,从而带来技术上的领先优势
4}将市场问题交由经销商处理,管理面较窄,有利于产品成本的降低
5)与经销商共同承担市场进入风险,风险有效降低。
*其缺点在于:
1}产品销售基本由经销商掌握和控制,对市场控制力很弱
2)市场信息沟通不够畅通,造成对市场变化的反应不够迅速
3}经销商会因为谋求短期利益而忽视公司的长期利益和战略
4)各经销商目的、要求、计划不一,难以统一管理。
1. 2分公司制
分公司制是指生产企业在市场中心地域自己设立从事批发业务的机构,再以其为依托向分销商批发商品形成的一种分销网络。
*其优点在在于:
1)对渠道及渠道成员控制能力强,结构相对稳定
2)能迅速建立营销强势,控制市场终端
3)渠道各层次间的成员沟通更迅速有效,可以及时将市场信息反馈给公司
4)公司可以有效统一管理,有利于公司形象的树立和品牌声誉的建立
5)利用分公司的直接管理,可以保证企业长期战略的实施,有效避免分销商的短期行为
6)市场信息的收集更真实、及时、有效,便于市场策略的制定。
*其缺点在在于:
1}由于投资建设众多分公司,先期投资成本高,后期管理成本高
2}需庞人有效的组织机构支持,否则会降低运行效率,甚至成为管理负担,导致渠道的失败
3)各分公司均占有一定库存,影响了存货周转率,对流动资金有较高要求
4}渠道组织欠缺灵活性,即使知道市场行情发生变化,但渠道难以迅速作出调整。
2.渠道变革的动因
2. 1市场环境的变化
1}市场的发展已进入重视消费者一阶段,人们生活水平的提高,审美观的变化对家居环境有了更高的要求,越来越多的人希望得到专业机构的咨询或提供相关服务。于是家庭装修公司、工程装修公司,建材超市等一些配套机构发展迅速,在引导消费中发挥着越来越重要的作用,并直接导致了建筑卫生陶瓷产品消费模式的变化。
2}随着北京申奥、上海申博的成功,以及各地积极推进城市化建设,必然带来集团采购的大量:增加,可以预计,几年后的建筑卫生陶瓷产品消费将以工程为主,零售为辅。
2.2消费过程的变化
2. 2. 1零售渠道成员变化
流通成员主要为:专卖店、建材超市。辅助成员主要为:家装公司
2. 2. 2工程渠道成员变化
流通成员主要为:建材超市(团购部)、专卖店、厂家(分公司)。辅助成员主要为:工装公司、设计院、合同甲方(使用单位)、合同乙方(建筑单位)、房地产开发商。
首先,你要明确,你这个目标客户群体是哪一类,所谓的陶瓷原料那么它能应用到哪些方面?你应该想清楚。比如说应用到一些电力设备,一些工业设备,还是说应用到其他一些领域或者说家庭日用品的加工。你要明确这个下游的范围。这样才好进行下一步的营销,毕竟你的目标客户群体一旦确定了就可以根据这些群体的特点,有针对性的进行营销。而不仅仅局限于通过互联网的方式,因为你这种销售的产品更多是直接和工厂打交道的需要线下的途径和负责采购的和工厂的人员进行沟通线上的方式,虽然有前景,但是未必能够很快的打开局面。
中国建筑陶瓷墙地砖行业营销模式,经历二十多年的发展,从最早的自产自销,到零散分布的陶瓷经营店,到集中形成的批发市场,到大型陶瓷批
中国建筑陶瓷墙地砖行业营销模式,经历二十多年的发展,从最早的自产自销,到零散分布的陶瓷经营店,到集中形成的批发市场,到大型陶瓷批发中央;到现在建陶营销已经进入了一个全面营销的时代,其营销模式显然涵盖了多种营销手段。
1、定点经销商模式:
拥有九百六十万平方公里面积的中国建陶营销市场,自负盈亏的定点经销商模式解决了陶瓷企业销售治理跨度太大的挫折,如今中国建陶企业,大部份都实行定点经销商营销模式,她能使企业减少销售渠道建设的投入,同时因为经销商认识当地的环境和市场,能够在比较短的时间内打开市场。如新中源、新明珠等企业,在全国各地选择数百家代办代理经销商,陶瓷企业在整体营销策略方面进行同一策划、同一形象,而详细营销渠道、方法由代办代理经销商自己负责。进销专卖店的建设使企业和经销商合二为一,大大地进步了经销商的忠诚度,使销售长期不乱;同时也同一规范了终端市场的企业形象。
2、企业自建终端
建陶企业为了高效地控制终端市场,树立自己的产品品牌形象,维护和扩大产品的市场据有率,维护公司的价格体系,在建陶行业营销以定点经销商模式为主流的今天,仍有不少建陶企业自建专卖店或分公司,直接控制销售终端。目前华东地区的部门企业,如此米克、诺贝尔等企业,以雄厚的资金实力,采用自建终真个营销模式;福建的大部门建陶企业,因其主流产品外墙砖的工地销售特色显著,长期以来一直采用自建终真个营销模式。企业自建终真个营销模式,是销售终端与企业绝对地保持同步的发展,一致的步履,但要求较高的终端建设投入,也增加了远程治理的用度与难度,一般资金实力雄厚的公司以及家族式建陶企业较多采用这种销售模式。
3、大展厅战略
对建陶企业来说,实施“大展厅战略”,一是显示企业实力,树立企业形象;二是营造“体验式销售”环境。建筑陶瓷的“体验式销售”简朴地说就是把时尚的家居文化设计和陶瓷产品展示联系在一起,根据不同的消费层次,把客厅、饭厅、卧室和厨房、卫生间做成样板房,经销商和消费者看到不仅仅是单纯的产品,而且是整体的空间效果。大展厅战略已经得到陶瓷行业的认可。目前,佛山陶瓷产区内豪华营销中央的建设蔚然成风,展厅面积也从数千平方米发展到逾万平方米,展厅的装修设计在豪华、个性、文化等多方位的拓展,并且有向全国终端市场纵深推进的趋势。
4、区域大市场营销:
广东中国陶瓷城、华夏陶瓷城、淄博中国财富陶瓷城等区域陶瓷大市场的建成,为建陶企业提供了国际化、环保化、智能化的新一代现代交易市场,区域大市场集中了各大中型建陶企的业经销店,根据建筑陶瓷、卫生陶瓷、工艺陶瓷等进行分区经营,使其产生规模效应,利便客户采购,并对市场实行仓储集中治理,引进现代物流,注重配套服务,使市场“社区化”。
5、多品牌策略;
现在大部门建陶企业,都拥有多个产品品牌,多品牌策略使良多建陶企业获益许多,在品牌竞争激烈的建陶市场,多品牌策略是一道亮丽的风景线,固守单一品牌的建陶企业已经很少,多品牌经营已成为陶瓷企业拾遗补缺、整合资源、增大市场份额、应对价格战的一种常规的应对策略。建陶企业推出不同档次、不同价位的多品牌产品,主要目的一是为了用不同的品牌来区分自己不同档次、不同类型产品,从而采用相应的营销攻略;一是为凝结更多的经销商,扩大市场份额,多品牌策略已经成为我国建陶企业普遍采用的营销手段,多品牌策略应根据企业的自身前提来实现,假如陶瓷企业实力不足、规模不大,单品牌不够强势,过多的新品牌势必造成产品差异不显著,易造成经销商同室操戈、冲突加剧,类同产品在不同品牌的治理混乱。
6、服务营销
服务营销是指将对客户的服务溶于产品的销售之中,用对客户的服务来促进产品的销售,现代建陶企业越来越留意营销的服务,保修、质量题目保换是服务营销的低级阶段,现在有不少建陶企业针对家装市场推出了免费设计的服务(如:鹰牌)。服务营销是一种以顾客为中央的销售模式,建立客户资源治理,开展产品的终身保养和维护服务,匡助客户解决使用产品过程中的一切挫折,如:设计施工、维护保养等。
7、设计师营销:
在现代社会越来越多的人追求个性化、差异化的装饰设计,这样通过设计师设计,推荐选择产品,成为建陶产品销售的一个重要环节,建陶企业为了做好这个环节,所以有设计师营销,一方面建陶企业举办、赞助产品设计大赛,同时大打“文化牌”,更加正视产品文化韵味的展示,致力于在产品上附加更多的文化内涵,大打“文化牌”成为建陶产品的新形象。通过设计师营销,塑造自己的理念和文化,并运用提高前辈、时尚的观念和文化来引导消费者,主动开拓市场。
8、大额直销行销:
大额直销是通过上下游企业强强联合,没有传统营销过多过长的环节,顺应个性化销售,减少库存,与客户建立长期战略合作关系。在建陶行业,与大房地产商建立大额直销关系,特别是大品牌直接对接,团体采购,大量批发,全面减少销售、采购本钱。如:鹰牌陶瓷与恒大地产的战略合作,
9、建材超市:
建材超市是以明码标价、敞开售货、顾客自理、定量包装、计算机结算、知足一站式购物需求为特征的超市业态,是应用超级市场进行建材零售的一种销售方式。建材超市在发达国家已是一种成熟的、主要的建筑卫生陶瓷营销模式,近几年来发达国家的闻名建材超市连锁店都纷纷开进中国的大城市,1996年年底,全国第一家仓储式建材超市“天津家居”在天津落户。1999年6月18日,英国闻名的建材超市B&Q“百安居”,率先在上海开办了一家连锁店。现北京、上海、天津、广东等16个大中城市里,较大规模的建材超市已经超过四十家。
10、电子商务:
电子商务目前在建陶行业的发展仍有一定的局限性,目前主要在B2B方面有一定的应用,大多建陶企业仅仅是利用了其中电子样板的传递,速度快,效果好, 完整的建陶电子商务系统有待不断完善发展。
我国建陶行业的全面营销还包含了其他形式多样的旅游营销、概念营销、体育营销等,各有特色与内涵。而且这种全面营销的时代还将继承发展下去,而不像一些欧美国家建陶营销主要以建材超市为主的模式。
最好,要与整个执行环节,特别是终端一线业务人员的后续沟通非常重要。不要活动结束就跟着结束。只有这样,听一线销售员的总体评价,整个活动才能慢慢清楚自己的促销服务活动存在的优点和缺点,才能不断提高和进步。
我作为一位无锡圣凡尔赛陶瓷的经营者,进入陶瓷行业有三年多了,总结以下几点我的工作经历给您做参考,希望对您有帮助。
首先:新品在淡季切入,为新产品在旺季夯实市场基础。
淡季是新产品切入的最佳时机,如果四月份把新产品的市场基础工作做好,五一期间,再对新产品进行促销宣传拉动,市场就能很快启动。再经过七、八月份推广,九、十月的旺季拉动,圣凡尔赛的新产品在无锡市场就能全面启动。
其次:新产品推广要“推拉结合”
只有将产品摆到终端,消费者才有机会进行购买。所以,铺市是圣凡尔赛新产品推广的重要工作之一。这涉及到圣凡尔赛新产品的样板发放是否到位,需要针对业务员和经销商建立严格系统的考核制度,加强巡查,新产品只有真正下放到终端才有拉动作用。产品摆到终端后,只有形成首次购买,并得到消费者的认可,才会有消费者的二次购买,并形成持续的购买。因此,如何拉动消费者达成首次购买,是我们新产品推广过程中“拉”要解决的问题。
按“铺市”与“拉动”的先后次序可分为以下几种操作方式:
1、先推广,后拉动。
首先进行铺市,目标市场铺货率达到60%以上时,开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动,刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是:拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能在终端立即购买到此类产品,进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度大,速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话,易造成部分产品积压。
2、先拉动,后推广。
这种方法是先做促销宣传活动,进而刺激消费者购买和渠道成员进货,无锡红星美凯龙每在重大的节日都支持这样的促销,无锡圣凡尔赛陶瓷(仿古砖)一次都没落下。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购买不到产品,影响促销宣传的效果。
3、推、拉同步进行。
一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性,共同进行宣传、促销等活动。另外,根据我的经历,无锡圣凡尔赛(仿古砖)推广、拉动循环至少要进行三轮,才能见到效果。
以上几点拙见,希望对你有所帮助,祝你成功!
七月份陶瓷生意难做 时下,正逢酷热的七月,我市陶瓷市场销售在炎热天气中面临着惨淡经营。在国贸陶瓷销售市场,前来问津的客商寥寥无己。一位陶瓷销售商告诉记者,今年七月和去年一样,到现在才做了两单100元的生意,连房租和工商管理费都不够。 华扬商城一家陶瓷销售店店主告诉记者,他现在把主要精力都放在迎接10月份国际瓷博会上了,一心专攻陶瓷创作。 尽管户外天气炎热,但当记者走进金昌利陶瓷大市场,里面开着的空调带来了阵阵凉意。凉爽是件好事,为消费者创造了良好的购物环境,不过这凉爽并没招来多少顾客,许多陶瓷店店员对记者表示生意不好做。 淡季与无序展销有关 采访中,记者了解到,随着市场开放了,只要是赚钱的行业,总容易导致生意人一窝蜂地去抢夺“蛋糕”。一些陶瓷展销商,带着瓷器,打着千年瓷都的招牌,在外面赚了不少钱。 随后,从无业人员、下岗工人到失学的学生、失地的农民,听说跑展销赚钱,也来沾这股“财运”。从本地各大陶瓷市场购买廉价陶瓷,到了外省历经“天价、地价、水价”地胡乱卖。 一位陶瓷销售商告诉记者,他的许多顾客多次反映一个问题。那就是跑展销的人次太多了,以至于山东、河北、云南等省份的陶瓷经销商的生意受到了极大冲击。景德镇在以上那些省份的展销尚是一波接一波,将大量贴花陶瓷充当名人名作出售,导致景德镇形象大损。 业内人士称,景德镇陶瓷销售淡季不仅仅表现在具体的时间季节上,一些无良陶瓷展销商,给景德镇陶瓷市场埋下了祸根。 专家支三招应对淡季 陶瓷销售情况低靡,就像股市行情出现熊市一般,让陶瓷销售商们心里发慌。可记者在采访中采访江西省陶瓷艺术家魏小毛先生时,在他看来,淡季一样有钱赚。 魏小毛对记者介绍,景德镇的陶瓷销售淡季,有其根深蒂固的原因,已渐渐形成了一种惯性。面对淡季,首先,可采取“推陈出新”的办法,在继承传统技艺的基础上有所突破。根据市场需求设计制作广大消费者喜爱的作品。比如说,在陶瓷画面设计上,他就突破传统藩篱,将细腻的工笔技艺与豪放的手指画技艺相结合,使整个陶瓷艺术画面形成强烈反差,做到收放自如。 其次,要分析和适应购买者的消费心理,南方人喜欢清淡优雅的,北方人喜丰润大气的,在色彩方面北方喜欢浓重、艳丽,南方人喜欢隽秀。 最后就是要拓宽信息销售渠道,建立稳固的消费群体。利用现代通信工具,特别是互联网,及时告知顾客最近自己的新作。与此同时,做好各项销售服务,主动与顾客交朋友,处处为他们着想。 魏小毛告诉记者:对于陶瓷展销商,他不会拒绝,相反他更愿意与他们合作,提供有关陶瓷技艺、陶瓷文化方面的知识及信息,在和他们交流当中,潜移默化地让他们懂得更多的陶瓷方面的知识,从而更好地在外地宣传景德镇陶瓷文化。
其二,建立多渠道营销体系,将战略营销支点前移。因为目前市场上,其实经销商手中也没有顾客,厂家拼命去压经销商也解决不了根本问题,即使压货也是压得了一时但压不了一世。那么陶瓷企业就有必要考虑如何将战略营销支撑点前移,并做好新的渠道与老的经销商如何和谐共存的措施。近几年随着市场恶化,会有大量经销商企业退出市场,因此未来的渠道如何建设是所有陶瓷厂家必须严肃考虑的问题。
其三,在服务上做好文章。服务主要指对用户的服务,力图在服务上抢占制高点,占领消费者心智,为企业发展打好基础。
其四,做好市场调查,特别是如何“知”消费者、知市场、知上游产业变化极其重要。因为你已经投了少则几千万,多甚至几个亿、几十个亿做陶瓷企业,不“知”如何决策?不知如何规划未来?不知如何做出正确的调整?每一个决策都是成本,错误的决策可能会导致企业从此走进万劫不复的深渊,正确的决策可能让你从此离开危境走上金光大道,陶瓷企业粗放式经营的时代已经一去不复返了。
其五,有基础的企业应该考虑逐渐回归产品,不要一窝蜂的跟随。即使往下发展,精装房大量提升,产品的差异化和品牌化也是有必要的,毕竟房地产还没有到寡头垄断的阶段,而且按照区块链发展趋势,对产品的要求会更加严格。
小区拓展推广:首先要了解当地的楼盘开盘时间,是毛培还是简装,尽可能的从售楼部或者物业拿到业主的联系方式,之后可以通过发短信的方式进行推销,(短信编写很重要,要委婉不要太直接,不要产生抵触反感)。其次针对开盘小区进行蹲点式推广,带上宣传图册名片,人员要提前培训,对自家产品要熟悉,善于沟通。最后要做样板客户,这样能更好的推销,能让本小区客户觉得更真实可信。
装饰公司推广:小装饰公司可以直接跟老板谈,一般都是返点的方式合作。大装饰公司一般找设计师谈,给设计师一定的返点,前期要做好工作,了解同行返点情况。要找对设计师,哪位设计师是主设计师或者接单多的。谈好返点之后,要经常维护好关系,一点带面,通过一两个设计师认识更多的设计师朋友,以便以后拓展业务。
工程推广:要有一定的实力基础,工程一般要找对人,要用关系渠道的,不是只要便宜就能做的。工程会招标,需要跟甲乙双方做工作,适当返点回扣。
团购推广:团购也是一种很好的方式,能短期内拉升店内销量,团购要拿出有竞争力的产品,薄利多销。
第一个转型是,坐销到行销,不能只靠建材市场或家居卖场的流量,必须主动出击,这个思维要坚定,行动要持续。
第二个转型是,从单一渠道向多渠道转型,提前培养人才对接不同的渠道资源。
第三个转型是品类转型,全品类是方向,给消费者提供全屋瓷砖一体化的方案,比如白兔瓷砖的“外墙砖+马赛克+墙地砖”全品类布局,墙地砖选择空间也很大,大理石瓷砖、岩板、仿古砖等都有,经销商可以组合销售,更能满意市场需求。