建材秒知道
登录
建材号 > 陶瓷砖 > 正文

瓷器销售技巧

轻松的芒果
悲凉的麦片
2022-12-21 23:41:35

瓷器销售技巧

最佳答案
尊敬的康乃馨
专一的发带
2025-08-16 01:22:21

古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。为此由我为大家分享瓷器销售技巧,欢迎参阅。

瓷器销售技巧

瓷砖销售技 巧 一、要掌握产品专业知识和卖点

要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能,首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化),挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这个是市场竞争的现实情况,当然要掌握一定说话技巧,绝不能恶意攻击竞争品牌),我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。

瓷砖销售技 巧 二、善于慧眼识顾客

作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就“好眼力”,然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了„卧底‟”的有效销售。

瓷砖销售技 巧 三、能抓准顾客的需求

抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。

瓷砖销售技 巧 四、善于触动顾客的情感

找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是品牌的“拥护者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你说,他能不买吗?

瓷砖销售技 巧 五、知道将心比心

事实上,有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬,只要将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,你的服务意识会漂亮地再上一个水准,你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

瓷砖销售技 巧 六、设计好导购开场白

—个好的导购开场白应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说:“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们能强/金科瓷砖就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种,核算出最合理的材料成本,还有,我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后,再根据顾客需要回答。

瓷砖销售技 巧 七、用对向顾客提问的技巧

向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。如:一个顾客进门来买瓷砖,你当面就问“你买瓷砖做什么用?你买什么样的瓷砖?”顾客可能会认为你很不耐烦、不礼貌。但如果我们的导购员能面带微笑的这么问:“先生!我想您不会介意告诉我您想买瓷砖用于什么地方吧?这样我才能帮您选择合适的品种和型号,并能为您核算出用量”。这样,顾客会认为你是想帮他的忙,并且认为你是这方面的专家,他将会相信你。再有,提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况。也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。

瓷砖销售技 巧 八、怎样让顾客跟着你走

许多的顾客买东西之前,实际上已经听说了一些关于产品的信息,有了一些的启发。他们的信息可能来自装饰公司、设计师、朋友推荐、广告促销和其它因素。这时导购员的任务就是加强这些信息的影响,并进一步把他引向正确的方向。企图一下改变顾客的原有思想和观念可能很难,但如果我们的导购员能充分利用现有基础和顾客己知的信息与之交谈,尽量使用“顾客预想的答案”来回答他的问题,这样容易使顾客朝着你设定的方向走,最终在不知不觉中做出了你所希望的决定。

猜你感兴趣:

1. 陶瓷销售心得技巧分享

2. 瓷砖销售员跑销售有哪些技巧

3. 顶级销售员必须具备的特质

4. 瓷器鉴赏知识 瓷器鉴赏方法有哪些

5. 面试销售的简历怎么写

6. 餐饮营销技巧

7. 陶瓷的经营范围

最新回答
舒心的书本
明亮的老虎
2025-08-16 01:22:21

1、自然流量

来自卖场的自然客流,如上面所说,除非满足必须具备的条件,否则自然客流极少

2、熟客经济

经营老店沉淀的资源,瓷砖作为单频消费的产品,一般都是熟人介绍朋友,朋友再介绍朋友。

3、装企合作

客户在买瓷砖的时候一定是有装修需求,有装修需求的话有可能会通过以下几个途径来满足自身的装修需求,比如:装修公司、设计师、装修队以及APP端、PC端的装修平台,跟这些能满足客户装修需求的入口建立合作共赢的关系,来增加自己的客户量。

4、线上

对于瓷砖店来说,店铺就是自己的流量池,最重要的不是找量,而是转化。瓷砖店的自然流量以装修新房的消费者为主,这部分人群购买需求多样化,不仅需要瓷砖还需要卫浴、开关、木门、家具等等,门店完全可以通过扩展销售品类来提升流量转化,一个客户多品类消费。

扩展资料:

瓷砖销售注意事项

大部分消费者在购买瓷砖的时候会选择相熟的门店,首先装修是一件低频的事情,一个消费者十年、二十年才会装修一次房子,选择材料的时候必须要找信任的门店购买,如果没有认识的门店大多会找相熟的人介绍。

单品类经营会流失掉很多客户,对于建材这种熟客经济占主要的行业,选择有顾新零售快速扩大销售品类,工厂直供一件起订,没有库存积压。让流量一个都跑不掉。不仅如此,有顾平台支持商品一键分享,自动生成海报,通过朋友圈来提升用户粘性,促进成交率。

跳跃的唇膏
感动的绿茶
2025-08-16 01:22:21
销售行业中所说的点,指的是“返利”“返扣”“利润率”看语境来判断。

比如,你和经销商谈判,让他代理你的产品,你告诉对方,完成1万,公司可以给他有5个点,即:对方销售达到1万元后,公司要额外返给经销商1万元的5%(500元)作为返利。直接就是数据的百分比。

还有一个意思,比如你说对客户说,卖我们的产品,你可以有10个点的利润!,也就是说,产品零售价是110元/件,供货价是100元,作为客户中间有10%的利润空间。(零售价-供货价)/供货价×100%=利润率。

有时候,对于一个经销商,里面可能会包含以上这两个概念的“点”。即:产品利润率和奖励返点。有的,直接就是,我给经销商的价格是多少,经销商出货价格也必须是多少,厂家给经销商直接按销售额的百分比返利给经销商,这时的经销商只吃厂家的返利,产品没有差价利润可赚。

香蕉裙子
简单的棉花糖
2025-08-16 01:22:21
我的意见是,在做陶瓷的在策划促销活动之前,先要寻找整个活动的亮点和产品的卖点,预计活动会达到怎样的一个效果,给店铺销售带来多大收益(有形和无形),然后再经过科学的评估,减少活动的盲目性。

最好,要与整个执行环节,特别是终端一线业务人员的后续沟通非常重要。不要活动结束就跟着结束。只有这样,听一线销售员的总体评价,整个活动才能慢慢清楚自己的促销服务活动存在的优点和缺点,才能不断提高和进步。

我作为一位无锡圣凡尔赛陶瓷的经营者,进入陶瓷行业有三年多了,总结以下几点我的工作经历给您做参考,希望对您有帮助。

首先:新品在淡季切入,为新产品在旺季夯实市场基础。

淡季是新产品切入的最佳时机,如果四月份把新产品的市场基础工作做好,五一期间,再对新产品进行促销宣传拉动,市场就能很快启动。再经过七、八月份推广,九、十月的旺季拉动,圣凡尔赛的新产品在无锡市场就能全面启动。

其次:新产品推广要“推拉结合”

只有将产品摆到终端,消费者才有机会进行购买。所以,铺市是圣凡尔赛新产品推广的重要工作之一。这涉及到圣凡尔赛新产品的样板发放是否到位,需要针对业务员和经销商建立严格系统的考核制度,加强巡查,新产品只有真正下放到终端才有拉动作用。产品摆到终端后,只有形成首次购买,并得到消费者的认可,才会有消费者的二次购买,并形成持续的购买。因此,如何拉动消费者达成首次购买,是我们新产品推广过程中“拉”要解决的问题。

按“铺市”与“拉动”的先后次序可分为以下几种操作方式:

1、先推广,后拉动。

首先进行铺市,目标市场铺货率达到60%以上时,开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动,刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是:拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货,经过促销宣传拉动后,消费者能在终端立即购买到此类产品,进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低,前期铺货难度大,速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话,易造成部分产品积压。

2、先拉动,后推广。

这种方法是先做促销宣传活动,进而刺激消费者购买和渠道成员进货,无锡红星美凯龙每在重大的节日都支持这样的促销,无锡圣凡尔赛陶瓷(仿古砖)一次都没落下。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势,新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后,补货如果跟不上,消费者在终端可能购买不到产品,影响促销宣传的效果。

3、推、拉同步进行。

一边做促销宣传拉动,一边进行铺货,两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下,整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性,共同进行宣传、促销等活动。另外,根据我的经历,无锡圣凡尔赛(仿古砖)推广、拉动循环至少要进行三轮,才能见到效果。

以上几点拙见,希望对你有所帮助,祝你成功!

冷静的网络
老迟到的香氛
2025-08-16 01:22:21
1、现有渠道优劣比较

建筑卫生陶瓷产品销售渠道经历了初级代理、铺货销售、设仓代理后,目前普遍存在的渠道模式主要有两种:一是以国内大多数企业为代表的代理制,他们一般经历了销售渠道的发展过程,积累了一定的经验和教训一是以台资企业为代表的分公司制,他们一般有成熟的生产技术,科学的管理模式,雄厚的资金力量。

1、1代理制

代理制是指生产企业把某一区域内的某一产品的销售许可权授权给经销商,经销商一般是买下所经销的商品,然后再出售。

*其优点在于:

1}充分利用市场现有的营销网络资源,直接借用经销商的分销网络抵达市场终端

2}渠道建设的投资成本较小,对企业渠道建设资本要求较低

3}企业可以集中精力于生产、技术水平的提高,从而带来技术上的领先优势

4}将市场问题交由经销商处理,管理面较窄,有利于产品成本的降低

5)与经销商共同承担市场进入风险,风险有效降低。

*其缺点在于:

1}产品销售基本由经销商掌握和控制,对市场控制力很弱

2)市场信息沟通不够畅通,造成对市场变化的反应不够迅速

3}经销商会因为谋求短期利益而忽视公司的长期利益和战略

4)各经销商目的、要求、计划不一,难以统一管理。

1. 2分公司制

分公司制是指生产企业在市场中心地域自己设立从事批发业务的机构,再以其为依托向分销商批发商品形成的一种分销网络。

*其优点在在于:

1)对渠道及渠道成员控制能力强,结构相对稳定

2)能迅速建立营销强势,控制市场终端

3)渠道各层次间的成员沟通更迅速有效,可以及时将市场信息反馈给公司

4)公司可以有效统一管理,有利于公司形象的树立和品牌声誉的建立

5)利用分公司的直接管理,可以保证企业长期战略的实施,有效避免分销商的短期行为

6)市场信息的收集更真实、及时、有效,便于市场策略的制定。

*其缺点在在于:

1}由于投资建设众多分公司,先期投资成本高,后期管理成本高

2}需庞人有效的组织机构支持,否则会降低运行效率,甚至成为管理负担,导致渠道的失败

3)各分公司均占有一定库存,影响了存货周转率,对流动资金有较高要求

4}渠道组织欠缺灵活性,即使知道市场行情发生变化,但渠道难以迅速作出调整。

2.渠道变革的动因

2. 1市场环境的变化

1}市场的发展已进入重视消费者一阶段,人们生活水平的提高,审美观的变化对家居环境有了更高的要求,越来越多的人希望得到专业机构的咨询或提供相关服务。于是家庭装修公司、工程装修公司,建材超市等一些配套机构发展迅速,在引导消费中发挥着越来越重要的作用,并直接导致了建筑卫生陶瓷产品消费模式的变化。

2}随着北京申奥、上海申博的成功,以及各地积极推进城市化建设,必然带来集团采购的大量:增加,可以预计,几年后的建筑卫生陶瓷产品消费将以工程为主,零售为辅。

2.2消费过程的变化

2. 2. 1零售渠道成员变化

流通成员主要为:专卖店、建材超市。辅助成员主要为:家装公司

2. 2. 2工程渠道成员变化

流通成员主要为:建材超市(团购部)、专卖店、厂家(分公司)。辅助成员主要为:工装公司、设计院、合同甲方(使用单位)、合同乙方(建筑单位)、房地产开发商。

顺心的鞋子
勤劳的秀发
2025-08-16 01:22:21

工作 总结 就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足。下面是我为大家收集的关于2022销售人员 个人工作总结 5篇,希望你喜欢。

销售人员个人工作总结篇一

在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的 规章制度 ,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20__年的7月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己 爱岗敬业 ,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩,效益和贡献

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的 经验

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道“满意!”是顾客的 广告 。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的 方法 减轻顾客的.压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的 销售技巧 还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互 相学 习,互相进步。

销售人员个人工作总结篇二

在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析

4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通

5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦

6、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高

③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总

(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度,仔细审核

(五)借物还货的及时处理

(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通

最后,想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售人员个人工作总结篇三

转眼间,20__年很快就过去了,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来,我主要从事陶瓷销售的工作,超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结:

一、加强自身学习,提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习,提高业务水平,掌握新的技能。通过不断学习和积累,对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,也都有了很大的提高,同时,我总是以良好的形象来面对客户,我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系,因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务,提高效率,努力做好各项销售工作

作为销售经理,基于销售订单随机性比较大的特点,为提高工作效率,我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,合理规范安排好销售部现有人力资源,积极做好如下工作:

1、做好销售合同拟制、评审,并及时报生产部组织生产,随时掌握生产进度情况,提前通知物流部做好发运准备,做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作,细节上与客户多联系全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料,利用公司财务ERP软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票,利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题,提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等,并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好ISO9001、ISO14000质量管理体系的监督审核和复审,以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用ERP系统完善销售合同管理、计划、发货,利用电脑开具发货单,既改变以往先手工开,再输电脑的重复性工作,又确保了发货单能及时输入电脑,供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决,销售是一种长期循序渐进的工作,产品偶尔也会存在缺陷,所以我们应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。

7、在销售过程中,我积极拓展销售 渠道 ,在原来的单一的向专柜推销基础上,我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品,超额的完成了本年度的销售任务。

今年,虽然在销售工作上我努力完成了工作,也取得了一点成绩,但我们清楚地知道,自身还存在不足,比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20__年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识,根据新形势下工作要求、特点和情况,努力学习,创新工作方法,使自己的工作能够有更大的进步,为我们公司再创辉煌!

销售人员个人工作总结篇四

毕业 之后一直找不到合适的工作,总是这里不顺,那里也不顺,只能感叹自己的运气实在太差,总是错过种种机会。看到周围的人都陆陆续续找到自己工作,而自己还在彷徨中,就十分的苦闷。不过我还是有这信心的,我大学毕业生不会真的找不到工作,我在失望中等待着希望,我知道,属于我的那一天就要来到,我会找到工作的。果不其然,我真的找到工作了!

20__年,是我从事会计工作的第一年。这一年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作总结如下:

一、工作敢于创新,提高工作效率。

本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序,做好财务部 工作计划 ,简化各种手续。例如:以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,而且不易查找,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新限度的给前来购煤的用户提供方便,提高了工作效率。

二、加强政治学习,注重提升个人修养。

对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。

三、加强业务学习,提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。

每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》、《_集团有限公司 财务管理 与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。

四、勤奋敬业,热情服务。

在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《_煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,煤款返矿工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情况。

遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。

此外,经常有外地客户,由于车辆等原因来到买煤时,我们早已过了下班时间,对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班,对没有提前打招呼的客户,我无论是在家吃饭还是睡觉,都随叫随到,保持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

虽然我这一年的工作不是很顺利,也不是很成功,但是我知道,我已经努力了,我已经做的我的能力了。因为我的专业不对口,我需要不断的重新学习来巩固我的会计工作,者有时候会令我有点无所适从。

我就是一直这么努力下去的,虽然前面的路谁也说不清楚,但是我想,我知道,我会不断学习的,提高自己的工作能力和思想素质,守好自己的职业道德,不做任何假账,烂账,不出现一丝的坏账。这就是我来年的工作动力!

销售人员个人工作总结篇五

一年的工作结束,我也是轻松了一会,回顾起来太多的想说,作为销售我感觉很多东西都是需要有一个好态度,毕竟在工作当中这些都是会直接影响到业绩,汽车销售工作让我每天很充实,也让我压力很大,虽然说是锻炼了很多,在这个工作上面也经历了一个重大洗礼,但是一年下来我还是感慨万千,我还是希望自己能够在新的地方有所突破,销售技巧当然是第一,一年下来我也要感激领导,还有一些前辈,一些经验一些知识是无法在短时间内去掌握的,哪怕是这一年接结束了,但还是有很多值得怀念,一年来我也在不断的积累,当然我是肯定希望能把生活当中的一些细节做好,让自己多一份信心,一年来的工作我也总结一番。

一、销售成果

工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的经验,很多事情都是需要有全面的规划,这一年来在年初的时候我就制定好了,灭个月每个季度自己要完成工作指标,销售业绩不能靠说,也不能靠计划,一定是需要行动,当然每一辆汽车售出我都会去回顾整个过程,我是怎么介绍的,我是怎么去跟客户在深层次的交流等等,其实就是细节,这一年来我收获很多,在工作上面我在不断的积累,一年阿里的销售额比去年上升了百分之十五,我感觉做汽车销售在这个过程这当中,我一直都是在吸取经验,每个月我都能够顺利完成业绩,但是这光鲜的背后我是知道要付出多少努力的。

二、努力学习

跟同事,跟一些前辈交流,在我步入汽车销售这一行的时候,我就已经非常清楚这些了,我善于发现,往往就是在一些细节上面一定要吸取,我会努力的学习,渴望得到更多的经验,学习一些更先进的销售技巧,其实无论是技巧还是经验,自己在跟客户交流的时候真正的去实践了才会有所收获,这一定是必然的,我相信自己的能力,我也感激这一切,往后的销售工作当中虚心的态度还需保持,对自己负责,让客户有一个好的购车体验。

三、不足之处

我认为做好一名销售不仅仅是在能力上要突破,我觉得自己有些时候还是不够细心,工作当中我希望能够更加细心,做好汽车销售不在于付出了多大努力,我感觉在必要的时候还是要反省总结自己的不足,带着这种心态去工作,一定会更加成功,一年到头了我一定会总结经验,砥砺前行。