瓷砖产地与承诺不同 消费者投诉上商家退款
“买之前，已经说了要广东佛山产的 瓷砖 ，可是商家给的货却是江西高安产的。”27日，市民王先生向媒体投诉“圣德保陶瓷”经销商忽悠消费者。对此，经销商杨女士向记者表示，高安产的瓷砖与广东产的质量一样，经过记者协商，商家全额退还了王先生的货款6785元。
市民投诉：买来的广东瓷砖竟是高安产的
王先生告诉记者，为了给新房装修，他和妻子在二七南路一建材商场内进行过一番对比后，看中了“圣德保陶瓷”瓷砖。经过砍价，王先生支付了6785元购买瓷砖。“买之前我和商家表明，要广东佛山产的瓷砖，他们也承诺是广东佛山的瓷砖。”
26日下午，商家如约把一批瓷砖送到王先生家中。由于工作繁忙，王先生的父母代为签收。27日上午，王先生把工人请来准备装修时，突然发现瓷砖的外包装上标注生产厂址的地方都被撕掉了。这一反常现象引起了王先生的警觉。经过仔细检查，王先生在唯一一个没被撕掉外包装的箱子上找到了答案，“虽然是圣德保的瓷砖，可是生产厂址却是高安，这不是忽悠人吗？”感觉上当受骗的王先生立即找到经销商协商，可是对方始终不肯退全款。
商家说法：高安产瓷砖与佛山产的质量一样
27日上午，记者与王先生来到了“圣德保陶瓷”专卖店，一名杨姓负责人向记者表示，王先生买的瓷砖并不存在质量问题，“我们在高安设了一个分厂，生产的瓷砖与广东佛山生产的一模一样，不存在质量差异问题。”对于外包装生产厂址被撕毁的问题，杨女士坦言，在介绍瓷砖时未和王先生说清楚，他们在高安还设有分厂，事后担心引起王先生的误会，才让搬运工把印有厂址的包装撕掉了。
“这批瓷砖我们答应给王先生退掉，不过另外一批瓷砖由于是定制的，已经从广东发过来，并制作好了。”杨女士告诉记者，王先生退款的原因是嫌买贵了，并且定制的瓷砖确实是由广东厂家生产的，若全额退款她需要承担近2000元的损失。
最终，经过记者协商，商家同意把全款6785元退还给王先生。杨女士向记者表示，以后在销售的过程中，一定会和顾客介绍清楚。
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佛山市圣德保陶瓷有限公司是2002-06-03在广东省佛山市城区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于佛山市禅城区南庄镇南庄大道。
佛山市圣德保陶瓷有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440604740811327U，企业法人陈永池，目前企业处于开业状态。
佛山市圣德保陶瓷有限公司的经营范围是：销售：陶瓷制品，建筑陶瓷制品，陶瓷装饰材料，化工陶瓷原料（不含化学危险品）；自营和代理各类商品和技术的进出口，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为607715万元，主要资本集中在 100-1000万 和 1000-5000万 规模的企业中，共1885家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。
佛山市圣德保陶瓷有限公司对外投资2家公司，具有0处分支机构。
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2000年 圣德保陶瓷品牌正式推出
2001～2002年 圣德保率先推进专卖店建设
2004年 圣德保率先推出超洁亮技术
2004年5月 圣德保荣获2004年度广东省建材行业科技质量奖先进单位
2005年 圣德保隆重推出微晶石
2005年5月 圣德保荣获“质量、服务、信誉AAA级企业”
2006年 圣德保荣获2006年度中国著名陶瓷品牌
2007年 圣德保荣获“中国建筑陶瓷知名品牌”、“中国陶瓷行业名牌”
2008年 圣德保荣获广东省著名商标
2009年 圣德保启动事业部管理模式 圣德保陶瓷被评为“广东省用户满意产品”
2010年 圣德保陶瓷被评为“全国用户满意产品”、“陶瓷优质产品认证”
2011年 圣德保陶瓷被评为“中国房地产开发企业500强建材采购首选品牌”（瓷砖类）
2012年3月 圣德保蝉联“广东省著名商标”；荣膺“广东省名牌产品”、“中国十大微晶石品牌”荣誉。
品牌是企业的生命，实施品牌战略已成为许多企业在市场竞争中取胜的关键。目前，陶瓷行业品牌竞争虽已出现质的飞跃，基本完成了由产品品牌向公司品牌的过渡，但面对WTO的挑战，参与 入世后严峻的国际竞争，中国陶瓷品牌正接受着严峻的考验。
为促进陶瓷行业的发展的做大做强，激励更多的陶瓷企业长足的发展。2005年中国推出了十大陶瓷品牌活动。有十家知名陶瓷企业荣登榜位，相信这些企业既是代表也是旗帜，是引领中国陶瓷快速发展的领头羊。我们有理由相信中国会有更多的陶瓷品牌走向国际。
十大陶瓷品牌分别是：1 鹰牌陶瓷 2冠军陶瓷 3 罗马陶瓷 4 东鹏陶瓷 5 金舵陶瓷 6 嘉俊陶瓷 7 新中源陶瓷 8 萨米特陶瓷 9 蒙娜丽莎陶瓷 10 马可波罗陶瓷
关于品牌，我仔细研究过中国陶瓷媒体推荐的156品牌，并把他们分成4类，具体如下：
一流品牌：东鹏 冠军 金舵 马可波罗 嘉俊 蒙娜丽莎 诺贝尔 能强 欧神诺 欧美 樵东 斯米克 鹰牌 亚细亚
中上品牌：奥米茄 爱和陶 博德 长谷 凡第诺 皇冠 华鹏 宏陶 汇亚 宏宇 嘉达 骏仕 简一 金意陶 金元 卡诺尔 罗马 罗马利奥 欧文莱 荣高 圣德保 双菱 顺陶 维罗 唯美 新中源 银鲸 意利宝 中盛 钻石
中下品牌：博华 百度 贝嘉利 标牌 大将军 格莱斯 冠星 恒福、皇冠新世纪、辉瑞 海棠 华莎驰 惠万家 红协 金贝 金龙 九凌 金西洲 建球 金牌亚洲 金兴 金朝阳 卡迪雅 鲁班 朗高 利华 露华浓 利家居 龙驹 乐可 路易摩登 马可贝里 美陶 梦特娇 诺克威尔 欧罗兰 新中瓷 圣陶坊
末流品牌：爱佳 宝来 彩蝶 尼米奥 世外桃源 雅陶典 卓丽 紫砂 名爵 玛拉慈 盛发 诗曼丽 优诺 宏丰 恒诺 景业 雷可
你所说的圣德保陶瓷属于中上品
一、看地砖表面花色
要检查地砖自身的质量和铺贴后的质量只需要通过仔细的观察就能发现问题，地砖自身质量比较差的需要更换的地砖主要表现在，地砖的表面龟裂不平，边角也不齐的地砖，虽然表面上看起来光亮，但是釉层表面有色差问题或者是釉层内或釉层中夹杂物斑点。地砖铺贴后的质量检测主要看整体表面的平整度在两米范围内有没有大于两毫米，砖与砖之间的接缝高低有没有大于0.5mm，接缝平直度在5m长度内有没有超过3mm，如果超过上面所说数据范围内的都为不合格。
二、敲击检测地砖镶贴有无空鼓
在房间内，绕着房间用小铁棒等专用的检验墙壁空鼓的工具，轻轻敲击地砖的四角与中间，响声清脆为无空鼓，如果检测出有空鼓问题，应当标记出来，及时铲除跟换地砖。
三、在地砖上泼水检测
在像厨房、卫生间有排水坡度要求的地砖铺贴的地砖，在检查其去水是否顺畅时，在上面坡上大量的水就能检测出来。在上面泼上水后，等候片刻，看见哪里有积水就表明该处地砖铺贴不平，或是去水坡度不够。
