电梯前的瓷砖掉落，小区的物业不理该怎么办？
记者接到市民杨小姐的电话，说小区物管不负责，没监控，没有安全保障。害怕不让进，进入小区前，记者特地拿出了记者证但刚到门口，记者发现，该小区并没有门禁于是，记者很轻易地就进入到了小区。在此过程中，门卫并没有询问。抱着孩子的张阿姨反映小区里大门敞开，什么人什么车都可以进来，有时候抱着孩子在楼下玩儿都不放心而且这个监控什么都调不出来，连楼上电动车被偷了也没法取证之前有个清洁阿姨的衣服被偷了，里面还有现金，却没有调到监控。说起小区安全何女士也有说不完的苦恼，小区有两个出口，一个大大敞开，另外一个出口距离我家近，却只留了一点缝隙，怀孕期间挤都挤不出去何女士表示，怀孕期间都没敢出去玩。在小区里，记者看到小区内部许多设施已经被损坏，单元楼入口处有密码器，但大门敞开，并不需要输入密码，其中一栋单元楼一楼大厅许多瓷砖已经脱落，裸露在外面，有一些瓷砖进行了简单的回贴处理。
注意到单元楼底的监控设备也并没进行工作。再乘坐电梯进行观察，发现电梯里贴满广告牌，电梯设备陈旧，电梯顶部仅一盏普通照明灯发着隐隐若若的灯光。来到楼道，发现好几层楼道里的应急灯出现故障。在采访中碰到一位推着婴儿车的何女士。之前瓷砖掉了好多，来来往往的业主都惶惶不安小区业主杨小姐告诉记者，物管打算用大修资金来补瓷砖，因为遭到业主的一致反对，才造成了今天的僵局。我们交了物管费，但物管不尽责刘奶奶说，之前有一段时间小区停电，楼道里灯不亮，楼都不敢下。而在主城上班的朱小姐也表示，小区的电梯经常坏，有时候坏了好几天也没修好，自己家住22层，只能走上走下，非常不方便。并且电梯卫生也很差，自己还曾咨询过小区物管结果物管又说有人没交物管费，做不了清洁，问题是我们交了的呀，要一起受罪吗朱小姐表示非常不理解。
物业称为方便业主打开大门会多加提防保卫业主安全针对业主反馈的问题，向物管处进行了咨询。本来是有门禁的，结果许多业主都忘记带门禁卡，要么就是门禁卡损坏刷不起总是叫门卫开门业主们觉得太麻烦了，所以才直接取消了说起没有门禁的问题小区物业的一名姓谢的值班长表示很委屈。谢班长说，他们是为了业主方便，才把大门打开对于瓷砖脱落的问题我们已经开始维修，希望业主能够理解谢班长表示属于老小区很多设施都已经老旧损坏许多业主不愿意交物业管理费，物管也没有多的资金去修葺这些设施设备了。物管希望业主加强配合及时缴纳物管费。随后，谢班长承诺说我们以后会多加提防，给业主们一个安全的环境换位思考多一分宽容
公共楼道瓷砖掉落怎么办？可以联系物业处理。
业主可认真查看质量保证书上的相关约定，看瓷砖脱落问题是否在保修范围和期限内。如在保修期限内，业主可根据《城市房地产开发经营管理条例》第31条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任”的规定，由开发商承担维修、补修的责任，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购房人造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。若确实超过保修期限的，业主应及时与物管公司沟通，委托物管公司统一维修，也可自行找有资质的施工人员维修。若小区设有维修基金，经三分之二业主同意后可动用该部分资金用以维修。特殊情况下，如严重的瓷砖脱落系与楼房质量不合格有关，业主可请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位鉴定瓷砖脱落原因，或通过鉴定程序进行认定，若证明确实与开发商脱不了关系，则可先与开发商协商处理，协商不成的，可向律师寻求帮助。
房屋外墙、电梯大堂、公共过道等均属于小区内业主的共有部分，一旦发生瓷砖脱落造成他人人身伤害的，则需要全体业主共同承担赔偿责任，因此必须予以重视。
1、外墙瓷砖面因日照的变化、承受温度湿度气温日照等的影响造成空鼓外墙脱落。
2、外墙的基体结构层内外温度差造成各层面剥离、鼓胀、断裂造成外墙瓷砖脱落。
3、外墙面基体未妥善养护，做找平层时未清理面层。找平层表面在粘贴瓷砖前未清理干净，致使瓷砖无法完全附着而造成外墙瓷砖脱落。
4、外墙瓷砖粘贴作业时，粘贴层过于干燥或者是瓷砖在粘贴前没有进行浸泡，致使粘贴层失去水分。粘贴强度不足而造成外墙瓷砖脱落。
5、外墙瓷砖粘贴施工完成后，未进行初期的养护致使粘贴度低形成脱落。
当你所在的小区发生瓷砖外墙脱落后，我们要怎样来维护自身生命财产安全呢？
1、一定要积极及时通知物业对易脱落瓷砖对应的地面区域拉起警戒线，悬挂警示牌。以达到提示来往路人和车辆的警戒作用。
2、如小区住宅建筑还属于保修期内的，协调通知建设单位进行维修。一般外墙砖的保修期为五年。
3、如小区住宅建筑已过保修期，那就需要动用维修基金，如维修基金不够的情况下则由住宅楼公共部分的共同所有权人即小区业主一起来筹措资金解决维修保养该小区并保证其安全。
东西掉电梯缝里找小区物业
当东西掉入电梯封应该要找小区物业。电梯箱门与外面连接的缝隙大概2~3cm，容易将小物品掉落进去，这时候可以去找小区物业，说明掉落电梯所在的楼栋号和箱门，小区物业会和电梯维保人员联系。
一般情况下电梯维保人员和物业管理公司会持有安全管理人员证，然后用三角钥匙打开电梯门。在找回掉落的物品时，梯箱门口需要放置黄色警示牌，这个过程也只需要几分钟，也不会影响到电梯的正常使用。
在发现物品掉落后，也不用慌张，不要用手去扒电梯，这是一种很危险的行为。要及时和小区物业说明，联系专业的电梯维保人员。当电梯维保人员在进入电梯中取东西时，外面也需要工作人员看守。
