电力局怎么网上投诉

法律分析：一、首先,如果是在供电局或营业厅收到不公正的待遇,可以找大堂经理反应。二、如果不能解决问题,可以打投诉电话九五五-九八。他们非常重视投诉情况,会及时解决您的问题。三、另外,可以拨打电力行业监督电话,一二三-九八。这是电力监督投诉举报热线。四、电力消费问题,迟迟得不到解决,也可以向消费者协会反映问题。消费者协会热线,一二三-一五。五、不想拨打电话,可以到国家电网、消费者协会官方微博留言。

第三条电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要，适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。

电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。

电力设施怎么受国家保护？

电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

偶尔遇到电网工作人员服务态度不好，想投诉怎么办，小编跟大家分享几个投诉渠道。

如果经常停电,则可向政回府管理部门——国家电监会驻当答地的机构——电监局进行投诉。

综上问题所述国家电网投诉最有效方法一、首先,如果是在供电局或营业厅收到不公正的待遇,可以找大堂经理反应。二、如果不能解决问题,可以打投诉电话九五五-九八进行投诉

法律依据：《电力法的》第一条为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，制定本法。

电业局法律责任

第五十九条电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。电力企业违反本法第二十八条、第二十九条第一款的规定，未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第六十条因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。

电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力；

（二）用户自身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

第六十一条违反本法第十一条第二款的规定，非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍。

第六十二条违反本法第十四条规定，电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策的，由电力管理部门责令停止建设。

违反本法第十四条规定，电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家明令淘汰的电力设备，并处五万元以下的罚款。

第六十三条违反本法第二十五条规定，未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款。

第六十四条违反本法第二十六条、第二十九条规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，给予警告；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

第六十五条违反本法第三十二条规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，给予警告；情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。

第六十六条违反本法第三十三条、第四十三条、第四十四条规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

第六十七条违反本法第四十九条第二款规定，减少农业和农村用电指标的，由电力管理部门责令改正；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分；造成损失的，责令赔偿损失。

第六十八条违反本法第五十二条第二款和第五十四条规定，未经批准或者未采取安全措施在电力设施周围或者在依法划定的电力设施保护区内进行作业，危及电力设施安全的，由电力管理部门责令停止作业、恢复原状并赔偿损失。

第六十九条违反本法第五十三条规定，在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物或者种植植物、堆放物品，危及电力设施安全的，由当地人民政府责令强制拆除、砍伐或者清除。

第七十条有下列行为之一，应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）阻碍电力建设或者电力设施抢修，致使电力建设或者电力设施抢修不能正常进行的；

（二）扰乱电力生产企业、变电所、电力调度机构和供电企业的秩序，致使生产、工作和营业不能正常进行的；

（三）殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的；

（四）拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的。

第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。

第七十二条盗窃电力设施或者以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的，依照刑法第一百零九条或者第一百一十条的规定追究刑事责任。

第七十三条电力管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

第七十四条电力企业职工违反规章制度、违章调度或者不服从调度指令，造成重大事故的，比照刑法第一百一十四条的规定追究刑事责任。

电力企业职工故意延误电力设施抢修或者抢险救灾供电，造成严重后果的，比照刑法第一百一十四条的规定追究刑事责任。

电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

国家电网客服投诉热线：95598。

电力监管委员会的投诉热线：12398 。

电力局：

除省、自治区、直辖市外，在一些经济发达地区，也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理，还负责供电、农电、营业等工作。

此外，还行使地方政府管电的职能，对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似，系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责，但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

12398热线工作职责：

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项。

2、确认反映事项的性质，按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入。

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见。

4、按时限要求，跟踪了解投诉举报事项的办理进度。

5、回复已办结事项的处理结果，并回访投诉举报人对处理结果的满意度。

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料。

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息。

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题。

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作，确保热线畅通。

10、爱护12398系统及相关设施，保管好12398软、硬件设备。

投诉的方法是，1信函 2营业厅的意见薄或意见箱，3，95588供电服务热线或95598客户服务网站。4领导对外接待日。5其他方法。

建议直接拨打95598或去营业厅或电力公司投诉，投诉的答复期为5天！

24小时客户服务热线：95598（国家总电力局会帮你转当地分电力局。）电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步，原则上在法定工作时间内实行人工座席服务，法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间，实行24小时人工服务。

扩展资料：

关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知

办稽查〔2012〕85号

第五条 12398热线工作职责：

1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项；

2、确认反映事项的性质，按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入；

3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见；

4、按时限要求，跟踪了解投诉举报事项的办理进度；

5、回复已办结事项的处理结果，并回访投诉举报人对处理结果的满意度；

6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料；

7、统计、分析和报送投诉举报工作信息；

8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题；

9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作，确保热线畅通；

10、爱护12398系统及相关设施，保管好12398软、硬件设备。

参考资料来源：百度百科 12398电力监管投诉举报热线运行管理办法

参考资料来源：国家电网有限公司

法律分析：可以向其上一级电力部门投诉，也可以去当地的信访局投诉。未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要，适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

法律依据：《中华人民共和国电力法》 第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。

打电话95598可以投诉。

电力局是中国省、自治区、直辖市设立的综合性电力企业。负责特定地区变电和供电的单位。电力局的主要部门有送电工区、变电工区、检修试验厂、调度所、信息中心、经济、用电管理所、财务、属下三产公司等等。

几年来，该局先后投入资金近2亿元用于电网建设，全力打造黄骅电网的“钢筋铁骨”，使该区域的供电质量和可考率得到质的提高，为该市实现经济又好又快发展和人民生活水平提高提供了强有力的能源保证。

自1997年该局率先推行“承诺服务制”以来，连续10余年如一日，坚持24小时全天候为电力客户提供优良的服务，同时，增加服务窗口，拓展交费渠道。在市区内建设了4个客户服务中心，解决了客户过去排长队交费难的问题。逐步完善了95598呼叫中心服务系统，在24小时内随时受理客户咨询、故障保修、业务受理和客户投诉，使95598真正成为了与客户沟通的新桥梁。