怎么投诉供电局
法律分析:首先可以去当地国家电网供电局,找大堂经理说明问题,或者意见箱中反馈,也可以拨打国家电网的投诉电话:95598 。投诉非常重视,有考核,会提出解决办法。致电95598供电服务热线进行反映就可以了啊,24小时都在线服务的,咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
1.建议保留缴费单。
2.要求供电局出具扣款的证明。
3.反馈给供电局相关部门。
4.与供电局沟通协商电费事宜。
5.如上述不受理,可到消费者协会投诉。中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
法律依据:《中华人民共和国电力法》
第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。
电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
第四条 电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
拨打国家电网的投诉电话:95598
举报供电公司强制留单位可以拨打国家电网的投诉电话:95598,首先可以去当地国家电网供电局,找大堂经理说明你的问题,或者意见箱中反馈,也可以拨打国家电网的投诉电话:95598 。投诉非常重视,有考核,会提出解决办法。《中华人民共和国电力法》第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
一、举报有下列情形之一的,电力监管机构不予受理:
1、举报事项不属于电力监管机构职责范围的;
2、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找;
3、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。
二、投诉请求符合下列条件的,才能被受理:
1、有明确的投诉人和被投诉人;
2、有明确的投诉请求、事实和理由;
3、属于电力监管机构的职责范围;
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
2、先将出现不合理相关时间的电费账单打印出来,将其提交给供电公司进行反映、投诉。看下是否是因为收费不合理或者失误导致的原因,若是他人失误导致的,可以直接向供电公司反映,或者要求对方赔偿。
3、如果供电公司不予治理,将电费的缴费单子收集好,向物价部门或者通过12315来投诉,诉求是合理的,就可以得到有效的解决。
4、对于电费的收取规定,物价局还有政府要实时监控,不允许任何单位或者个人在收取电费的时候,另外再收取其他的费用,一旦发现就会按照规定来处罚。
《中华人民共和国电力法》
第三十五条 本法所称电价,是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。
电价实行统一政策,统一定价原则,分级管理。
第四十三条 任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
第四十四条 禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是,法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。
地方集资办电在电费中加收费用的,由省、自治区、直辖市人民政府依照国务院有关规定制定办法。
禁止供电企业在收取电费时,代收其他费用。
第四十五条 电价的管理办法,由国务院依照本法的规定制定。