郑煤的电煤哪个电厂需求

华中华能武汉阳逻电厂实业公司是1996-05-16在湖北省武汉市新洲区注册成立的集体所有制，注册地址位于新洲区阳逻镇童院。

华中华能武汉阳逻电厂实业公司的统一社会信用代码/注册号是91420117MA4KNJXD6E，企业法人余永宽，目前企业处于开业状态。

华中华能武汉阳逻电厂实业公司的经营范围是：钢材,木材,水泥,煤炭,汽车配件,五金交电,日用杂品,百货,电讯器材销售,建筑安装工程施工,粉煤灰,沙砖能源(不含石油)生产销售.汽车货物运输.鱼类养殖,饮食服务,装璜饰品印制(不含商标),电力技术咨询及培训**。在湖北省，相近经营范围的公司总注册资本为84178万元，主要资本集中在 100-1000万 和 1000-5000万 规模的企业中，共212家。本省范围内，当前企业的注册资本属于优秀。

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客户关系管理在企业发展中的重要性

6.3 客户忠诚度的提高依赖于客户关系管理

实施客户关系管理，哈电可以依据客户的需求制定战略方针，确保客户的需求和期望在整个公司中得到沟通，使各部门领导和全体员工都能了解客户的需求内容、细节和变化，并采取措施满足客户的需求。

总之，哈电实施客户关系管理是十分必要的。这将有利于降低经营风险，有利于降低经营成本。通过良好的客户关系管理，可以提高客户忠诚度，提升客户价值，从而留住老客户提高企业利润：不断开拓市场，全面提升企业竞争优势。

7、哈电目前与客户的接触方式

7.1 直接拜访

哈电的直接拜访包括两种方式，其一，公司的销售人员直接与发电厂的负责人沟通，通过与之沟通，销售人员可以直接获得该发电厂的基本信息。其二，公司的项目部与发电厂的直接工作人员沟通，原因在于下边的实际工作人员每天都要处理电机的安装，调试等工作，并且按不同客户进行分类，他们直接与客户接触，能知道顾客对产品的评价。因此公司项目部直接与这些人沟通，获取该发电厂的重要信息和对哈电的意见。

7.2 质量座谈会

哈电每年进行一次质量座谈会，主要是将一年内公司为其提供过电机销售和安装服务的发电厂召集在一起，就公司电机及安装服务的质量、存在问题、需改进方面等问题进行讨论，帮助哈电发现并克服自身问题，从而提升服务质量。

7.3 质量万里行活动

近两年，哈电机公司每年都组织技术人员分批次到各电厂走访，进行质量万里行活动，这类的走访与一般性的拜访不同，一方面体现出哈电机公司对用户及产品的负责态度，另一方面又由于技术人员的直接参与能更好的解决问题。

8、哈电应怎样落实CRM

8.1 培育企业文化

CRM不仅是一个技术问题，更与企业自身的管理体制、企业文化、人员素质等有很大的关系。企业文化虽然不同于企业制度那样对员工有强制约束力，但作为企业全体成员共同的思维和行为习惯，对企业的影响力却非常大。

8.2 创建以客户为中心的价值观

理念建设应将管理层作为切入点，企业领导应当始终坚持“以客户为中心”的理念然后努力在企业中间形成一种企业文化(共同价值观)，真正将该管理理念灌输到企业的每一职工之中。该理念的灌输需要一个循序渐进的过程。目前，哈电已经将“最求用户的满足，满足用户的追求”为经营理念，己成为企业全新文化体系的显著标志。

8.3 建立以客户为导向的经营组织

“以客户为中心”，建立“客户导向”的经营组织，将焦点关注于以客户为主的企业外部资源，才能使企业的每一位成员清醒地知道企业的处境，使企业的每一个部门围绕着客户来协调运作。建立客户导向型企业组织是实现“以客户中心”企业运营目标的制度性保证。

8.4 开展相关培训

建立“从客户利益出发”的企业理念和“客户导向”的经营组织，需要企业每一位员工的配合。只有让每一位员工都理解了新的企业理念，才能使理念得以贯彻只有让每一位员工都能在新的经营组织中运作自如，才能使经营组织产生最大效益。培训是让企业员工避免理念冲突，迅速在新经营组织中产生效益的有效途径。培训工作应主要集中在:理念讲解、新组织的运作方法、客户沟通技巧等方面。

9、近几年哈电较为成功处理客户关系的事例

9.1 阳逻电厂：阳逻电厂是华能国际股份公司在华中地区建立的大型火力发电厂之一，一期2伊300MW汽轮发电机在设备招标前期，由于汉川电厂发电机设备(上海电机厂制造)产品质量出现问题，所以发电机最终采用哈电产品，但汽轮机采用的是上海汽轮机厂产品。这种组合开创了发电机组拆轴的先例，阳逻电厂成为哈电发展的新客户之一。但在以后的安装及运行中，发电机出现了大量的问题，甚至有些问题十分重大，如：1# 发电机铁芯生锈、汽端汇流管泄漏，2#发电机铁芯背部风区隔板脱落等等问题但哈电及时派出以总师带队，由设计人员、安装人员及专业工人组成的专业队伍，24 小时不停进行抢修，每次都使机组以最快的速度恢复发电。现场服务人员的这种精神感动了业主，使这些问题的出现没有成为后续合作的障碍。相反，通过哈电与阳逻电厂的各层次人员频繁接触交流，与阳逻电厂关系进一步加深，最终又成为阳逻二期(2伊300MW)、三期(2伊600MW)发电机的供货商。阳逻电厂成为哈电最忠诚的优质客户之一。

9.2 塔山电厂：塔山电厂是同煤集团由煤炭行业发展电力行业的战略转型中的很有代表性的电站之一，为成功开发电力市场，同煤集团与大唐公司合作，吸收各类专业人才为其服务，这其中有很多曾经是哈电的设备使用者或与哈电长期打交道。这些员工对哈电的评价影响着塔山电厂，尤其山西某公司领导及员工们，他们一直为宣传哈电，做哈电与业主的中间人。这些公司虽不是哈电的消费者，但确是哈电口碑的宣传者，他们是哈电最忠诚客户之一。

哈电成功中标塔山电厂一期工程与这些用户有密切关系。哈电借助这一平台，成功将塔山电厂发展成为哈电的客户，又在以后的项目管理及服务中与业主建立了融洽的关系。这一关系不但使我公司的货款按期收回，更使哈电在塔山电厂二期项目中一举中标，使塔山电厂又成为哈电的忠诚优质客户之一。当然，哈电也有很多不成功的事例，这里不一一列举。

10、结束语

在市场经济快速发展的形势下，企业间的竞争日趋激烈，对于企业的经营模式以及营销策略都有更高的标准。在技术水平不断发展的形势下，在企业间的竞争已经从产品营销转移到了客户营销。客户才是企业发展的真正动力，只有拥有了稳定的客户队伍，才能够为企业的发展创造动力。只有客户对企业的产品认可了，才能够购买产品，但是在这个过程中，需要企业的客户关系管理部门去发掘客户，维护客户，建立与客户之间的稳定关系，培养客户的忠诚度。这就需要企业在客户关系管理方面给予一定的重视，将客户关系放在企业发展的重要位置，在思想意识上提升客户的重要性。对于像哈尔滨电机厂这样的大型国企来讲，更需要培养稳定的客户关系，不断的挖掘新客户，稳定老客户，为企业的发展奠定坚实的基础。

国内煤炭需求增长过快过猛、电力用煤短缺等因素的影响，煤炭价格不断上涨。

与2005年相比，2008年煤炭价格几乎翻了一倍，由于煤炭费用在供热成本中占有较大比重，煤炭价格的飙升成为导致供热成本大幅度增长的主要原因。供热企业储备煤炭的能力受到严重影响，至2008年7月底，市区15家供热企业煤炭库存总量为25万吨，同比减少7万吨。

其次，根据国家有关环保法规，供热行业节能减排标准不断提高，环保部门要求所有锅炉脱硫必须达到国家标准并安装在线监测设备。按照环保要求，今年各供热企业均加大了脱硫设施的投入，环保支出增加也加大了供热企业生产成本。

根据华电青岛发电有限公司提供数据，1-9月份该企业入厂标煤单价累计同比上涨314.07元/吨，同比涨幅43.62%。

10月份煤炭市场采购价格为0.3元/大卡，折合入厂标煤单价为2100元/吨，较1月份价格上涨117.4%。目前，已确定煤源采购价格为0.33元/大卡，折合入厂标煤单价2310元/吨，且价格持续走高。

煤炭价格大幅上涨将导致我市供热成本大幅增加。若供热煤耗按照40千克/吉焦计算，煤炭价格每变动100元将影响热价变动4元/吉焦。目前，我市煤电、煤热价格与成本倒挂，各供热企业均处于亏损状态，若煤炭价格持续上涨并保持高位，将对我市供热行业带来巨大冲击。

以上内容参考 青岛市人民政府-政府信息公开

1、煤炭采购成本的构成： 即最终到我们货场的价格煤炭合同价格+矿铁运费+铁路运费+公路运 费+其他费用（仓储费、过磅费、装卸费）利润的计算收入－成本－税金及附加－营业费用－管 理费用－财务费用=营业利润

2、在购销合同中应注意的几个问题

（1）一票结算与二票结算

首先应该明确的是我们取得的货物发票一定是增值税专用发票。一式二联，其中一联是发票 联，一联是抵扣联。

增值税：增值税是对销售货物实现的增值额征收的一个税种。

煤炭的增值税率是13%

增值税的计算：（购销合同中的价格一般是指含税价格）

采购价格/1.13*0.13

举例：合同价格113 则增值税=113/1.13*0.13=13 元

运费抵税的问题：运费有两种情况，一是铁路运费：其中“运费”和“铁建基金”两项的合 计金额可以按7%的税率抵税。既二项金额合计直接*7%就可以算进项税了。二是公路运费：运输 单位开具的套印全国统一发票监制章的货票都可以按7%抵税。

（2）运费由哪方承担：（即一票结算和二票结算）

一票结算：即货款和运费都开在增值税专用发票里。

二票结算：货款是供货方开的增值税专用发票，运费是运输部门开具的运费发票。

（3）合同执行后，开票结算时要注意开票单位与收款单位要一致。