供电所五小建设指的是什么
供电所“五小”建设指的是供电所即拥有“小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小菜园”。
小建设是后完善后勤设施，，旨在激发职工的工作积极性，打造出业务协同运行、人员一专多能的全能型供电所，切实改善供电所员工工作生活环境，全力满足职工美好生活需求。
起到监督检查的作用，你的主要职责就是现场检查电气方面的隐患，人的不安全行为，以及“三违”现象，参与制定并下发一些规章制度，定期组织人员的培训，参与编制事故应急预案等等，制定安全检查表，针对各项目，或设备制定专项检查。
向“全能型”窗口转型。以客户为中心,推行营业厅综合柜员制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,实现业务“一窗办理”,极大方便客户办理各种业务。瞄准“互联网+营销服务”,运用互联网思维方法和技术手段,通过优化功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,全面推进线上线下混合式优质服务,着力打造集智能化、体验型的实体营业厅新模式。
向“网格化”台区经理制转型。为给客户提供满意的服务,灵山湾供电所全力推进供电所营配业务融合,全面实行“台区经理制”,确保台区每条线路、每台设备有一名设备主人,每个客户有一名客户经理。
向“一专多能”铁军队伍转型。在工作中不断探索,开拓创新,努力培养一专多能、业务素质过硬的职工队伍,是该供电所不断优化提升的诀窍。通过搭建技术创新平台开展培训,强化队伍建设、成立技术创新平台、开辟技术创新通道等一系列措施来激发职工技术创新的积极性和创造性。
向“个性化、定制化”服务转型。针对特殊性质的服务区域,该供电所推行“个性化服务”。
来源： 中国电力新闻网作者： 日期： 19.07.04
“怡”情桃乡 “和”谐团队
——国网四川成都市龙泉驿供电公司怡和供电所
在成都以东，素有“中国水蜜桃之乡”的龙泉驿，每年三月，龙泉山上万亩桃花竞相开放，如醉霞绯云般的粉红桃花绽放枝头，莹洁无瑕，层层叠叠，在那美丽如画的粉红世界里，有着一个被美融化了的怡和供电所，该所的环境、管理、服务、文化等处处都彰显着“美”。
该所肩负着龙泉镇、山泉镇两个乡镇共计96平方公里、5.5万余用户的供电服务。现有员工31名（女职工11名、男职工20名），其中管理人员6名，职工25名，平均年龄46岁，具有大专及以上学历23名，技师4名，中、高级工27名；辖区内10KV线路7条共计78.6KM,公用配变281台，专变186台。2017年底荣获“五星级乡镇供电所”。
干净舒适的环境“美”
一走进该所，颜色亮丽、宏伟大气办公楼上的“实现新转型，助力新桃乡”几个大字格外醒目，干净明亮的大厅、抢修值班室，活泼、直观的客户体验区等，“在这样舒适、优美的环境里办理业务时心情好舒畅”，不少用户由衷地感叹到。
刚从现场检查处理采集工作的台区经理们坐在温暖如春、宽敞明亮的办公室里，又忙碌着查询线损、采集率等；中午在干净卫生的食堂用完餐，再到温馨舒适的职工书屋里看书等，在红色元素浓厚的党员活动室，先进的思想与行为让员工思想也进一步得到洗礼。在设施配套、技术领先的运营监控中心、工作人员认真查看着总路漏保的运行情况，在这个干净、舒适的“美”环境里办公，每一天心情都美美哒。
改革创新的管理“美”
怡和供电所作为全能型供电所建设的实验田，大胆地开拓创新，首先对人员进行了优化，率先推行台区经理制，负责台区内的所有工作，同时相邻台区又组成一个小组，一个台区内发生事故时，小组成员相互帮助，全力协作。每个人的工作业绩与每月的绩效挂钩，哪个小组的台区经理工作没完成，小组成员的绩效一样会受影响。其次是创新培训方法，针对人员业务技能单一的特点，每月都会开展形式多样的技能培训活动，同时签定“师带徒”的协议，营销电工与配网电工相互为师傅、徒弟，相互学习，相互提升。一年下来，个个台区经理都成为了能独挡一面的全能型人才，达到人才的高整合、效率的高度提升的良好局面。
该所在前行的路上边改革、边创新，为全面调动工作人员的积极性，加大了对工作的奖惩力度，对相关制度进行了全面更新与细化，彻底打破了过去干好干坏、干多干少都一样的大锅饭现象。过去被动地接受工作全部转制成主动地上门开展工作，哪一户掉线了、哪个台区线损又降了、哪个用户的卡不能充值了？一系列的问题台区经理们总是第一个发现，在大家都还不知情的情况下就已经处理了。开拓创新的“美”管理让该所迅速建设成了“末端业务全融合、网格管理全覆盖、服务方式全智能、素质能力全提升、新型业务全支撑”的新型供电所。
贴心用心的服务“美”
被誉为“世界五大赏花胜地”的中国成都龙泉驿桃花故里，正在该所管理的辖区。为确保每年桃花节期间的正常用电，该所集思广益，结合地域特色，节日期间每天派10人分成5个小组组成“桃花服务队”，分别对龙泉山上的线路设备进行全天侯地巡视，同时有针对性地开展安全用电宣传等，发现用电故障及线路隐患方便及时进行处理，一系列的服务举措，全力为桃花节保供电保驾护航。
“你看那个线路上有个风筝，得去把它取下来”，3月桃花节期间，正在桃花故里游客中心附近巡视线路的钱程亮、蒋天敏发现了线路上的风筝，他们立即到抢修车上把测距杆拿到线路下小心地取着风筝。当看到有放风筝的小朋友，“小帅哥，放风筝时要先看看附近有没有电线哦”，钱程亮耐心地给小朋友讲着安全知识。
“没想到供电所的服务这么给力，我昨日下午才打的电话，今天一大早他们就来把我的下户线换了，中午我的电器全部开起都没有出现过一次跳闸”，3月20日下午15点，“仁义生态园农家乐”的肖老板高兴地说到，不时望一眼从电杆飞跨至房顶的崭新粗壮的下户线，高兴的心情溢于言表，他娴熟地打开蒸饭机开关，开始为晚餐忙碌着，他不再担心线路跳闸了。
一直以来，该所二十四小时提供保姆般的抢修服务，定期开展安全、掌上电力APP宣传活动，深入用户开展走访、用电检查等活动，结合实际制定了有效的应急预案，为桃花节业务办理开辟绿色通道等，一系列的“美”服务有力地增强了用户的获得感与幸福感。
团结互助的文化“美”
“罗姐，休息会吧，这个工作我来做”，这样的话在营业大厅里经常能听到，带病工作的罗小莉，经常忙碌于工作忘记了自己是个病人，姐妹们每每看到额头不停地冒汗时，总是主动地上前让她休息会。“虽然明天的路不知会走多远，但我每天都沐浴着“怡和之家”同事们如亲人般的关爱，我是幸福的”，自2016年患病以来，同事们都积极地献出一点爱，让她一次次地战胜了病魔。
“这周末老家有什么需要帮助的农活吗？我们土地也被征用了，周末也没事”，每每农忙季节一到周末，家住山上的陈永川总能听到同事们温暖的话语，帮他住红花村的老母亲灌溉桃树、套桃袋等。
“杨姐，这会中午没事，我去帮你把表计换了”面对不擅长现场工作的女同事，男同事们总是主动地帮忙。男同事电脑用得不熟悉的，女同事总是主动地帮忙完成。一句句平凡的话语，一个个小小的举动，诠释着该所特有的“团结互助”的“家”文化，也正是该所职工小家里一张张温馨照片上“齐心协力，共筑和谐大家园”几个大字的真实写照。
怡和供电所将与时俱进，跟上一次又一次被刷新的“龙泉驿速度”，当好“电力先行官”，与龙泉这个美丽如画的城市一起变得更加美丽。（叶登容、宾小林）
一,健全责任追究制度,安全责任落实到人.供电所供电网络遍布乡(镇)各村,地域广,分散性强,线路及设备维护面广,难度大.有时,往往步行几十里山路,抄表的用电户才几户或十几户,用电量只有数十千瓦时,而维护的线路及设备资产达几十万元,工作量大,安全管理责任的落实范围难度相对加大.因此,必须明确责任,划分区域,以台区为单元,把安全责任明确落实到职工个人,使每个职工身上有担子,有义务,有责任,促使职工加强日常维护巡视力度.同时,把值班室的电话告之各用户.这样一旦有问题,可快速反映,及时作出处理,避免和减少事故的发生.
二,健全隐患整改消缺制度,及时整改安全隐患缺陷.虽然通过网改,已打造了农村供电新网络,网络水平极大提高.但由于网改工期紧,资金有限,10千伏线路大部份没有改造,难免有些缺陷存在.比如拉线地埋深度不够,架空线的对地距离不够,配变的接地电阻没能达标等,加之自然灾害影响使农村供电网络的缺陷较多.为此,彻底消除农网及配电设备的隐患是搞好供电所安全管理的基础.针对面积大,范围广,隐患多等特点.我们应该建立健全"隐患整改消缺制",也就是把用电户或管片员发现的隐患和各级安全检查发现的隐患进行登记,用书面形式通知各整改责任人,供电所统一组织相应的材料,限期各管理责任人进行整改,若是个人确实无法解决的问题,由供电所组织专门整改.这样就能够做到隐患早发现,早处理,做到发现一处,整改一处,落实一处,从而做到"无病预防,有病早治 ",保证网络设备的健康,稳定运行.
三,加大安全用电知识的宣传力度随着经济的发展和人民生活水平不断提高,各种建筑如雨后春笋.由于多种原因,造成在电力设施保护区或配电设施安全距离范围内兴建建筑物,构筑物,对电力线路及人身安全造成严重威胁,直接影响了供电安全管理.为此,供电所要与当地政府联手,利用各种媒体,各种形式加大电力法律法规和农村用电安全常识的宣传, 对盗窃性,毁损性,工程建设性破坏电力设施等违法行为,私拉滥接,违章建筑等违章行为要及时报告,并作出处理或按司法程序移交司法机关,以确保电力设施保护的规范化,法制化.
四,严格执行"两票","三制" 供电所要规范"两票" ,"三制" 管理,,是保证人身和设备安全的重要组织措施,必须严格遵守"安规"和省公司"两票"补充规定及本公司有关规定,不得借故无票操作或无票工作,并纳入供电所规范化管理考核,使其贯穿于整个供电营销工作之中,使每个职工学会,弄懂,用好.其措施为:一是加大培训力度,结合工作实际,教会全体职工具体如何填票,如何把组织措施用于安全工作之中二是以班组为单位,以班组长为责任人纳入考核,与经济效益直接挂钩四是加大检查力度,对不规范的进行指导,对不执行的进行处理五是从改变职工的票证意识入手,让职工认识到"两票"执行,和"危险点分析"是安全工作的重要部分,也是对我们工作的基本要求,在所内形成一种严格执行保安组织措施的氛围,从而有利于安全工作的全面推进.
五,严格执行技术措施,杜绝违章违规操作.搞好技术措施是确保人身安全的重要因素.但由于供电所人员结构,综合素质,历史原因等情况,在执行时总是难以落实.因此,首先要从硬件上入手,把该用的工器具全都落实到位,同时,从软件上要加强职工培训,让职工会做,能做,做好,并加强考核力度,对不执行安全措施的行为要严重查处.
六,强化职工安全培训,杜绝习惯性违章.习惯性违章是诱发安全事故的重要因素,但要彻底根除习惯性违章又绝不是一件非常容易的事.所以,首先要从领导做起,领导特别是基层领导要带好头,作好表率,坚持自己不出现习惯性违章行为再是把常见的习惯性违章行为综合汇编成册,下发给职工,并在安全活动中组织学习,加以强调,时时敲响警钟三是制定切实可行的考核办法,加强不定期抽查力度,对习惯性违章予以严肃处理.
安全管理是供电所的一项基础性工作,如果安全抓不好,就无效益,稳定和发展之谈.我们只要严格执行规程规范,结合实际,认真抓安全,管安全,把安全工作落实到实处,做到有组织,有措施,有考核,就一定能把供电所安全工作抓好.
