国家电网投诉电话是多少
12398。为了进一步促进电力企业改革，国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立，12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。
中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会，作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码（以下简称12398热线），可在全国范围内使用。
12398热线属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，必将促进电力企业进一步加强管理，规范服务。
扩展资料：
12398热线受理事项和范围
根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》，12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报，以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的，将不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。
参考资料来源：
百度百科-12398
国家电网的投诉电话为95598（这个是国家总电力局，会帮你转当地分电力局。）
电力监管委员会的投诉电话为12398 。
电力局：
除省、自治区、直辖市外，在一些经济发达地区，也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理，还负责供电、农电、营业等工作。
此外，还行使地方政府管电的职能，对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似，系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责，但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。
1、找到国家能源局的网站，在这个网站上找所属的，华北能源监管局 、东北能源监管局 、西北能源监管局 、华东能源监管局 、华中能源监管局 、南方能源监管局，六个区域中发证给你的其中一家网站，然后进去。
2、在六家网站中的《公共服务》一栏下面《行政许可》点进去，就能看见《许可监督平台》，进去后仔细看《许可证在线查询》点进去，输入许可证编号，和对应的证件号就可以查到了。
为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构与公众的直接联系，加强公众对电力行业的监督，自2006年8月1日起，全国已开通12398电力监管投诉热线。
12398热线实行“法定工作时间手工值班，其他时间电脑记录值班”的服务体系。
根据《电力监管条例》的规定，通过12398热线，原告可以抱怨和报告违反电力营业执照，发电市场份额，电网运行安全，电力市场公平、开放、电网公平开放和非歧视性的，“三个公共”调度，电能质量和供电服务质量，违反了电力价格政策。
扩展资料：
12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。
95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。
而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。
