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君迪中国新能源汽车客户体验价值研究:理想成中国品牌榜首

刻苦的大侠
烂漫的花卷
2023-02-01 07:23:33

君迪中国新能源汽车客户体验价值研究:理想成中国品牌榜首

最佳答案
土豪的铃铛
纯情的世界
2025-07-20 07:03:50

易车讯 日前,J.D. Power(君迪)正式发布2022中国新能源汽车客户体验价值研究SM(NEV-CXVI)。研究显示,2022年,中国新能源汽车客户体验价值指数的整体得分为796分,自主新势力品牌获806分,处于行业领先地位。其中,理想排名中国品牌榜首,宝马获国际品牌第一。

今年,J.D. Power 首次推出中国新能源汽车客户体验价值研究(NEV-CXVI)。该研究使用客户体验价值指数(CXVI)衡量了拥车期为2-12个月的新能源汽车车主的全旅程体验,聚焦在各场景下用户情感需求被满足的具体行动方针,从而引领行业不断从满足客户核心需求的角度出发,搭建更高效的用户体验触点框架。

研究同时发布新能源汽车客户体验价值指数(1,000分制),得分基于不同客户群体对购车、用车及服务这三个体验阶段的各项衡量指标进行评价。

研究显示,在各厂商阵营中,自主新势力的客户体验价值指数为806分,高出行业平均10分,且在购车、用车和服务方面的表现均处于领先地位。国际品牌以802分紧随其后,而传统自主品牌则以792分略低于行业平均水平。

其中,自主新势力在服务体验方面(809分)的领先优势最为明显,分别领先国际品牌和传统自主品牌16分和23分。研究还发现,在车主的全旅程体验中,用车阶段的体验(806分)为客户全旅程中的峰值体验,而购车阶段的体验指数得分仅为788分,在三个体验阶段中位列最末,仍有较大提升空间。

随着汽车行业赶往电动智能时代,汽车产品的变革正在快速推动消费者需求的不断变化。自主新势力之所以能抢占行业领先地位源于自身互联网基因对于用户需求的敏锐嗅觉。以用户为中心、以需求为驱动使其在用户直联与私域运营模式上取得了显著成效。

对于汽车厂商而言(无论是新势力品牌,还是传统汽车品牌)客户体验管理的目标需要从财务收益视角转化为用户全生命周期价值回报视角,依托于外化的用户体验一体化(买,用,服)和内化的管理体系一体化,提升用户体验,增加用户对品牌的忠诚度,从而拉动品牌增长。

以下为该研究的其他发现:

●新能源购车者偏爱通过线上渠道获取信息:在获取车辆信息时,新能源购车者相较燃油车购车者使用过的线上渠道数量更多,尤其偏好厂商官方APP和视频网站。与燃油车购车者相比,新能源购车者使用汽车厂商官方APP获取信息的比例为16%,高出燃油车购车者4.1个百分点;而使用视频网站及其APP获取信息的新能源购车者占比11%,高出燃油车购车者3.5个百分点。内容方面,新能源购车者更关注新技术介绍和第三方评测 。

●用车体验随拥车期的延长下滑明显,体验的长效管理有待加强:新能源车主在拥车两个月和六个月的用车体验指数分别为820分和813分,两者相差并不大,但拥车七个月的得分下降至767分,拥车半年后的用车体验出现明显断层。导致体验下滑的主要原因涉及销售人员的服务态度较之前更冷淡、补能环节存在较多影响高效与便捷的问题以及提供的车主权益逐渐失去吸引力等。

●品牌官方APP助力提升用户体验:高频登录官方APP的车主拥有更高的客户体验价值指数得分。每天多次登录官方APP的车主体验价值指数为830分,而2-3天登录一次的车主体验指数为782分,两者差距达48分。

2022中国新能源汽车客户体验价值排名

理想以816分摘得中国品牌细分市场新能源汽车客户体验价值冠军。小鹏(815分)排名第二,几何(813分)以及极氪(813分)并列第三。

宝马以814分摘得国际品牌细分市场新能源汽车客户体验价值冠军。梅赛德斯-奔驰(812分)排名第二,上汽大众(802分)以及特斯拉(802分)并列第三。

在J.D. Power 2022中国新能源汽车客户体验价值研究(NEV-CXVI)中,购车阶段的体验节点包括:信息收集(16%)、到店体验(14%)、产品讲解与体验(13%)、购车方案洽谈(17%)、用户跟进(19%)、交车过程(22%);用车阶段的体验节点包括:用车咨询(23%)、补能服务(38%)、车主权益(38%);服务阶段的体验节点包括:服务发起(41%)、服务过程(29%)、服务质量(30%)。

2022中国新能源汽车客户体验价值研究(NEV-CXVI)是基于2021年6月至2022年5月之间购车的3,968位新能源车主的真实反馈。研究覆盖41个品牌,数据收集工作于2022年6月至2022 年7月间在56个中国主要城市进行。

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最新回答
粗心的手套
痴情的哈密瓜,数据线
2025-07-20 07:03:50

对于新能源车企来说的话,在售后方面目前大多数的车企用到的售后服务还是按照老方法进行的,但是由于新能源车的构造与传统燃油车是不同的,在售后上面首先存在的第一个问题是维修的问题,目前新能源车质保期及售后体系车企各自为战,整车质保期、电池质保期、保养是否收费等概念,让消费者有些摸不着头脑,在售后体系及标准上,车企亟待完善各项标准。

其次由于是新技术,在维修的过程中会存在维修人员的技术参差不齐的情况,其次维修后需要的更换的配件并不能够实时更换得到,还需要相当长的时间备货,调货等等,另外由于现在的新能源汽车,都是有相当长的质保时间,会面临着一个比较重要的问题,那就是服务沟通的问题,虽然新能源车养护费用相对较低,但由于新能源车装配的电池、充电桩安装等由第三方提供。

如果车主在使用过程中出现故障,可能需要车企、电池提供商、充电桩安装公司共同解决,新能源汽车售后服务还存在许多问题,完善售后服务势在必行,与汽油车完善的售后体系相比,新能源车尚属于新兴领域,但是随着新能源汽车不断的发展,这些问题都会妥善的解决。

傻傻的火龙果
粗暴的猎豹
2025-07-20 07:03:50

HICOOL 2020 ENVISION YOUR FUTURE

2020年9月12日,理想 汽车 联合创始人兼总裁沈亚楠先生、ARCFOX事业部营销中心总经理俞晨先生和36氪CEO冯大刚先生在 HICOOL 全球创业者峰会上与来自全球 80 多个国家的 2000 多位海外创业者及现场参会嘉宾分享了一场关于“新形势下 汽车 行业趋势与新能源 汽车 未来的发展”的圆桌讨论。

@HICOOL @沈亚楠 @俞晨 @ 冯大刚

一起了解未来新能源 汽车 发展的挑战与机遇

冯大刚: 感谢各位莅临HICOOL全球创业者峰会,我是主持人36氪的CEO冯大刚,这位是理想 汽车 联合创始人兼总裁沈亚楠先生,这位是ARCFOX事业部营销中心总经理俞晨,欢迎两位。

今天的主题是:在新形势下, 汽车 行业的趋势和新能源 汽车 未来的发展。今年8月的时候新能源乘用车迎来了自2018年5月份以来最好的一个市场增长,其中新能源的乘用车批发销售量突破了10万辆,同比增长超过了43.7%,意味着整个市场和用户对于新能源车的信心在不断增强。

我们应该看到新能源车毕竟还是新生事物,今天还有两个数据,一个数据是 在今天整个的中国 汽车 保有量中,新能源不超过1.5%。 说的是存量,如果看增量,依然有95%是燃油车,意味着我们还处在比较初级的阶段。

我们如何向新的行业转型?这种直接的新能源 汽车 产业如何把市场做大?首先第一个问题,如果说要打造面向未来的新能源车,当下最重要的发力点是什么?比如动力模式?还是自动驾驶?还是智能服务?或者是其他东西,还有哪些东西是我们非常快要解决的东西?先有请沈总。

未来新能源 汽车 最重要的发力点是什么?

沈亚楠: 这个问题比较大。 汽车 的竞争是一个全方位的竞争,单在某一个点突破都是很难获得胜利的。所以在我们看来,理想 汽车 坚持在三个方面考虑这个事情。

第一个是新的电驱动,第二个是新的智能,最后是新的商业模式,这代表三个方向。

第一个方向,如何解决从燃油车转向新能源车的一个驱动形式的问题。 今天有很多的方案,纯电,像ARCFOX是很好的纯电车,还有比亚迪一直是做双模投入很多,理想 汽车 我们是坚持增程的模式。

在行业里面有很多的讨论,有人说这个好,那个好,其实对我们来说,整个行业努力的方向是让更多的传统燃油车转向新能源车,至于说在新能源车之内区分各种技术路线,其实是百家争鸣的。每个方案都有用户群和技术的优势,世界上不存在任何一个技术方案是一招制敌的,如果想一招制敌恐怕是不太现实的,这是驱动的形式。

第二,我们看到越来越多的客户更愿意接受智能新能源车 ,不光是新能源车,大家希望的是一辆智能车。智能车的标志是什么?浅显地来看是车主不再用手机了,更深层次的是说是一个有生命力的车。通过OTA不断升级,就像手机一样,每次升级都有新的功能,新的用户体验,甚至在 汽车 上通过OTA升级还能改变 汽车 的性能,包括刹车的性能、加速的性能提升,油耗的降低。这个智能是客户选择新车时候越来越重要的一个考量点,和驱动形式一样重要。

第三,也是理想 汽车 一直在做的,新的商业模式,新的客户关系。 过去比较传统的车,是把车通过批发的形式,然后再直接去满足客户,售后是4S店来满足的,今天这个时间点,直接的客户关系是对我们最重要的资产,我们全采用全直营的方式,自己服务客户,包括卖车,包括服务,包括售后的保养,这样的话才能够积累你的客户资源,积累这个客户关系。我们认为这个发力点不能偏废,这三方面都需要。

冯大刚: 希望能够找到一个突破口,如果要系统性地解决用户的体验,不可能是一个点,应该是全方位的。北汽的俞总,您同意刚才沈总说的吗?

俞晨: 谢谢主持人,谢谢沈总。我们的观点跟沈总的观点也是非常类似, 目前我们在新能源方面主要聚焦两个方面的工作,一个是在 科技 ,就是生产力方面; 第二个是在模式上。 如果有产品,而没有模式,这个产品或者 科技 方面的力量没有办法进步,只有模式,没有产品的话,这个模式也不会长久。

所以,我们在产品上,主要还是在 科技 方面,我们也在做一个往前的研究,我们现在跟华为一起建了1873的艾维斯实验室。一方面是基础科学研究,一方面是应用 科技 ,其实我们作为企业来说,在应用 科技 方面会应用得更多,我们跟华为的合作更多的是在具体的产品应用上,比如说一些传感,激光雷达方面的,可能信息比较多,有很多合作方面的东西。

另外一方面我们在模式上,模式跟自身的DNA有很大的关系,因为我们现在的状态,国有企业这样的性质,现在的模式,直营也好,分销也好,是处于一种过度阶段,直营也好,传统模式也好,都有一个发展。我们现在走的方向是复合型的战略,我们重点采用的是直营模式,我们本身就有这样的资源。同时在广泛的市场上还会采用相对传统的模式,但是在形式上会有一些变化,也是交付跟销售是分开的,也是这样的模式,学习理想这样优秀企业先进经验。我们觉得殊途同归,最后都是要服务好客户,了解客户的需求,来满足用户。

新能源产业如何打造最具竞争力的产品?

36氪CEO 冯大刚

冯大刚: 我本来以为会有不一样的想法,但是作为服务消费者来说都是一致的。下一个问题请问俞总,ARCFOX的αT即将上市,预售价应该是28万,可能跟今天很多新轿车势力第一款的定价,以及市场中高端车的定价是比较一致的,在这样的一个激烈竞争中,一个新能源车企应该怎么去入手,做出差异化和有竞争力的产品呢?

俞晨: 我们有时候内部在讨论,差异化是怎么打造的? 我们感觉差异化应该是从自身的DNA上来找,机制也好,本身的资本来源也好,DNA上的东西决定了未来发展的趋势。

我们ARCFOX在很多产品上,或者模式上,也是向理想这样的优秀企业在学习,在靠拢。我们本身是国有企业,国有企业很大的一个优势是在资源的采用上,今天会场上就我们一个企业有比较大的展台,也是感谢政府领导的支持。我们这样的一些资源促成了我们往这个方向发展。比如说在产品上,因为产品是我们传统企业的一个很重要的优势,我们能够跟麦格纳这样的公司合作制造,我们一起合资在镇江,专门为ARCFOX这个产品进行生产和制造。

麦格纳有将近100多年的制造 历史 ,宝马的5系也是他们代工生产的,他们在制造方面有比较长时间的传承。我们国内也有优秀的供应商资源,比如北京奔驰,北京现代,都有采购的优势,我们ARCFOX能够在采购上,在供应链上形成一定的小小的优势。我们在制造和供应链两个传统企业的优势上,把它放大,这样的话我们的竞争优势也会初步建立起来,同时在外部,因为刚才是属于外因,我们学习理想这样的优秀企业在营销模式上的创新,内外点的结合构建我们的差异化竞争力。

冯大刚: 虽然定价看起来是一样的,但是背后还是有很多东西是不一样的,不管是资源,合作伙伴,供应链,制造,很多东西是内在体现差异化的。沈总,包括前段时间行业都知道理想是增程式的技术路线,确实有一些争议,可能认为纯电动是未来。您怎么看待这个问题,理想 汽车 一直坚持增程式的道路,还是在某一个时间点会变成电动式的?

沈亚楠: 这个问题大家讨论得比较多,首先行业里面比较纠结,我们自己反而没有那么纠结,我们的客户也没有那么纠结。因为我们做出使用增程技术路线的出发点,主要是从客户的角度来考虑的。

从客户的角度讲,客户在选择新能源车的时候,非常浅显,只有三个需求。

第一个是好不好开 ,因为电驱动的车天然比燃油车更好开,因为加速更平顺,更安静,更线性,这是第一个。

第二个,关心方不方便。 我们今天加油还是很方便的,到处都可以加到油,但是一旦到纯电车,或者电动车,大家就会想家里能不能充电桩,即使家里能安充电桩,出远门的时候怎么补电,就会有方便不方便的问题。

第三个, 消费者很简单,就是考虑合不合算, 价格怎么样。

我们之所以选择做增程,最主要的是看客户的这三个需求。

第一,因为增程式,底子还是纯电车,只是增加了一套增程系统,所以在好开方面跟纯电车是一样的,比PHEV有优势的,因为PHEV的底子是燃油车,没电的时候还是燃油车的体验。

第二是方便,今天我们国家的充电设施也在逐步的改善,但实际上这个速度还是不尽如人意的,从方便的角度讲,我们在想能不能让客户无论有充电条件,还是没有充电条件,都可以方便地使用我们的电驱动的车,我们就选择了增程。可以慢充,可以快充,可以加油,我们做持续地监控了很多数据,目前为止,理想在市场上有15000多辆了,接近60%的里程都是纯电形式的,剩下的里程主要是大家跑长途,或者出远门的时候,就会通过加油的方式来补,所以很方便。

第三,便不便宜,合不合算。我们增程的结构,电池的成本会极大的降低,从总体的成本来讲,跟同性能的燃油车相比,因为所谓的行业专家,有的时候拿我们跟小轿车比较,当然不是一个东西。同性能、同尺寸的车,我们的成本只是略高于燃油车,但是对于消费者来讲,买我们的增程车是不用付购置税的,所以综合的购买成本甚至低于燃油车。有了这三个方面,非常符合客户的要求,这是我们的一个观点。

另外,我们在行业里面,对于 社会 的贡献来讲,无论是纯电车还是增程车,其实对整个国家的节能减排都是有贡献的。只要能替代一辆燃油车,不管是纯电替代,还是增程替代,排放都会下降很多。

第二,从国家产业政策的角度讲。为什么做纯电,为什么做增程,做我们新的技术,还是希望在我们 汽车 行业上,能打出中国产业的优势。过去我们在发动机和变速箱的劣势,无论是纯电还是增程,我们都实现了所谓的弯道超车,就不再受制于变速箱和发动机的技术落后性了。

特斯拉的优势是什么?

理想 汽车 联合创始人兼总裁 沈亚楠

冯大刚: 谢谢沈总,刚才我们在讨论为什么理想选择增程式,不说理想选择,而是消费者选择了。我问什么时候会改变,答案也很明显,这是由消费者决定的。

下一个问题,还是从沈总开始,一会儿也请俞总回答。最近有一个说法,很多企业没有搞清楚特斯拉究竟赢在什么地方,这个问题可以拆开问,我们先问是不是,然后再说是为什么。特斯拉已经赢了吗?如果赢了,什么地方做得最出色?两位都可以回答一下。

沈亚楠: 特斯拉的势头是非常猛的,自从Model 3国产之后,在主要的限排城市,销量都是遥遥领先的。之所以说很多人没有搞明白特斯拉为什么赢,是因为我们每天也在讨论如何跟特斯拉竞争。我们的看法是什么, 特斯拉为什么能赢?主要赢在解决了充电,它用它的方案,帮用户去解决充电的问题。 因为如果真的去试开一辆Model 3,从尺寸、配置、制造质量,从业内人来讲,都不是一辆非常好的车。

冯大刚: 不是终端的优势,是网络的优势。

沈亚楠: 对,今年特斯拉会为客户在全中国铺设4000个超级充电桩,过去6年只铺设了2000个,一旦你解决了这个充电的问题,让你的客户无论有充电条件,还是没有充电条件,都会感觉到一定程度上的放心。在我们600米左右的地方就有三根特斯拉的充电桩,客户的心理会有很大的变化。

我们讲特斯拉赢,就赢在能源网络上 ,这个能源网络也是有局限的,因为超充桩不是越来越好铺,而是越来越难铺,因为有限的城市资源,如果被单一的品牌,不能被别的车共用的占用了,实际上对于新能源 汽车 的发展没有太多的好处。我们理想 汽车 把充电桩直接安在了你的车上,你给一个补能的装置,这样更方便。

冯大刚: 俞总怎么看这个问题,有没有可以向他们学习的地方吗?

俞晨: 特斯拉有很多值得学习的地方,我们北汽新能源的大楼是诺基亚的大楼,在亦庄,后来诺基亚离开以后,我们就买了这个楼,放在长的时间轴上,只有某一个时刻是赢的,但是最终是什么样?现在也不知道。

我们国内有那么多优秀的企业,有的把它放在眼里,有的也不一定把它放在眼里,输赢来说还未定,我想有理想 汽车 、小鹏、 蔚来 ,有这么多优秀的企业,也包括ARCFOX,包括我们北汽。

特斯拉的成功,其实跟初期的时机也有点关系,他们2014年进来中国,当时国家是开始启动电动车的行情了,但是很多企业还没有做好充分的准备,特斯拉的出现顺应了这个时机和潮流,同时又开创了很多产品标准的形式,比如说大屏,比如说OTA,比如说各种各样的电驱动,包括一些对电池安全的标准,这些东西都是开创性的。

所以消费者也好,行业内也好,都不自觉把它作为一个先行者和标杆来对比,一对比,这个势能就上去了,当然它本身也做得很好,现在也在中国投资了,进入市场以后,Model 3的出现也把价格拉下来了,也进入了充分的市场竞争,也开始进入完整的竞争。 汽车 行业前面20多年,30多年,跟合资品牌,外资品牌的竞争 历史 来看,可能还是会有很强的较量,特别是像OTA,车载生态等等,都有很强的比拼机会。

如何提高新能源 汽车 的市场占有率?

ARCFOX事业部营销中心总经理 俞晨

冯大刚: 我们反过来再问,有什么样的方法可以去打败它?狭义的是说打败特斯拉,更广义的说,新能源车只占市场的5%,怎么去赢得市场?

俞晨: 我们相对比较传统, 第一是从 历史 的角度来看,从市场竞争 ,充分竞争,对自己的产品有一些提升,跟特斯拉进行竞争,这是相对可以实现的。 第二是对用户的体验和把握上 ,理想也好,蔚来也好,就是用户思维的把握上,传统企业最大的缺憾就在这儿,我们是甲方思维,并没有充分的了解用户,我们来更深入的进行一个发展,同时再结合产品跟制造方面的优势,和对中国市场理解的优势,相信我们在市场上能够跟特斯拉,或者说跟油车进行更广泛的竞争。

沈亚楠: 跟特斯拉竞争,从中、长期来讲我们还是非常有信心的,特斯拉赢在独立的充电网络,但是一寸长就有一寸险,有强的地方就有弱的地方,下一步的体量发展就会受限于自己充电网络铺设的速度,会给自己形成一个瓶颈。因为在美国不存在这个问题,美国95%的特斯拉用户是有家用充电桩的,在中国会受到充电网络瓶颈的限制。而且走了一条自己单独的技术路线,从整个 社会 化的解决充电基础设施角度讲,他们是走了一条另外的路,这是第一个问题。

第二个问题,我们更有信心的是打败它在智能方面,因为今天来讲,如果从智能座舱的角度来讲,理想 汽车 肯定是胜过了特斯拉,淘宝卖的特斯拉最好的零配件是什么?还是手机架。多数的特斯拉用户还是要在车里用手机,因为觉得它的导航不好用,它的音乐是用H5实现的,只能做128K的音乐。

美国人在做这些方面跟咱们中国人还是有差距的,所以在智能方面一定能赢过它。 在自动驾驶方面,的确特斯拉是有领先的,但是通过我们的数据积累,在不远的将来,我们在人工智能,数据算力方面也是有机会超越它的。 唯一它作为先行者,确实在品牌上相对有一定的领先优势,通过我们的不断积累,无论是新轿车,还是北汽孵化的ARCFOX,还是有机会跟它去竞争的。

新能源 汽车 的竞争格局及市场规模

冯大刚: 最后一个问题,还是在探讨未来新能源车的竞争格局,我想知道两位怎么判断竞争格局会跟以前一样吗?

有很多人说新能源车看起来跟智能手机更像一些,未来是像燃油 汽车 的格局还是智能手机的格局?智能手机的竞争会非常快速,比如10年,传统 汽车 可能百年才杀出一个格局出来,在这个手机方面,我们是全方位的竞争,既有系统竞争,又有生态竞争,这是不一样的,原来是一条线的竞争,现在是一张网的竞争,这些东西都不一样,包括合作格局,过去是每个人发展自己的东西,今天是共建很多东西,都是不一样的,两位觉得未来的竞争格局是什么样的?新能源的市场空间是什么样的?

沈亚楠: 从终局的角度讲,我们认为智能电网 汽车 这一波,从结果来看非常像智能手机,有几个特点:

第一个就是品牌的整合, 汽车 行业本来在国外就没有中国这么多品牌,我们认为终局来讲,和智能手机差不多。智能手机现在就是苹果为代表,国外的品牌,然后中国是华为、oppo、vivo、小米,基本上是这样的格局。还有从非智能手机转型到智能手机很成功的企业,三星,基本上是这么一个格局。

智能手机剩下的品牌可能比这几个品牌略多一点,甚至是一样的,特斯拉占据了苹果类似的地位,但是它的市场份额受限于我刚刚说的这些问题,不应该有苹果那么高。中国一定会崛起,华为、oppo、vivo和小米,一定会的。传统车厂一定有像三星一样转型成功,生存下来的企业,所以整合,然后有新的入局者,这是我们认为的结果。但是从时间周期上讲,肯定会比智能手机要慢,这一点也是我们最近思考很多的。

我以前是做手机的,我是经历过这一轮变化的,之所以智能手机的转化会这么快,是因为一方面客户的需求,从非智能手机到智能手机转化非常快,另外从供应的角度讲,因为供应链无论是做智能手机,还是做非智能手机,供应商体系差不多,昨天做诺基亚的手机,可能一个月之后就能够转做小米手机了,需求变化很快,供应也跟得很快。

汽车 会有一个差异,第一客户转化会稍慢,但是也会很快,下一步会有一个拐点,越来越多的客户会非常想要买智能电动 汽车 ,因为我们目前看到只要是试乘试驾过理想ONE的用户,或者现在在看理想ONE的用户,就很难回去开传统车了,所以会有这种拐点。从供应链的角度讲,研制的程度要远远高于手机,传统车商要很长时间才能转型服务新能源 汽车 。

冯大刚: 手机用户的更新换代可能是一到两年,但是 汽车 不会,也许需要五到十年,完成这个替代会在什么样的维度上?

沈亚楠: 每年我们还有2500万辆,我们看的不一定是保有量,每年的转化率,我估计到2025年的时候,国家新能源整体的规划是有机会实现的,保守500万辆每年,激进一点是750万,这是2025年非常有机会做到的。其中可能纯电占一部分,增程和插混占另外一部分。

冯大刚: 沈总说得还有点保守,俞总,刚才说到这个比喻,到底更像是智能手机,还是更像传统燃油车,您怎么看这个问题?

俞晨: 刚才沈总已经说得非常完整了,非常全面了,对于格局的判断,我们从销售的角度,从市场的角度,消费是在升级, 在20-40万的区间的车, 蔚来、小鹏都在这个区间,在这个区间竞品比较少,也是传统燃油车必争的区间,同时也是下一代消费升级的,原来20万以下车的需求升级。 未来最重要的竞争环节还是在这个价格区间内 ,产品上的竞争也会越来越加剧,其他的沈总说得非常全面了,我就不再补充了。

冯大刚: 还有一个问题没有问,新能源车的市场规模会有多大?

俞晨: 我们也是期待在2025年500-800这样一个区间,我们北汽集团一直期待在2025年实现集团的全面转型,同时我们自己ARCFOX也是北汽集团转型的一个重要的先锋,今年我们会推出第一款车,每年会有新车推出,每一款新车都会给消费者带来新的惊喜。

冯大刚 : 感谢两位嘉宾带来的精彩分享,谢谢!

* 本文由理想 汽车 联合创始人兼总裁沈亚楠先生、ARCFOX事业部营销中心总经理俞晨先生和36氪CEO冯大刚先生分享,内容源自 HICOOL全球创业者峰会速记稿,未经授权,不可转发。

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淡淡的玫瑰
温柔的苗条
2025-07-20 07:03:50

行业主要上市公司:目前国内新能源行业的上市公司主要有隆基绿能(601012)、晶澳科技(002459)、金风科技(002202)、三峡能源(600905)、晶科科技(601778)、长江电力(600900)和中国中车(601766)等。

本文核心内容:新能源行业市场规模、新能源行业发展现状、新能源行业竞争格局、新能源行业发展前景及趋势。

行业概况

1、定义

新能源又称非常规能源,一般指在新技术基础上,可系统地开发利用的可再生能源,包含了传统能源之外的各种能源形式。一般地说,常规能源是指技术上比较成熟且已被大规模利用的能源,而新能源则通常是指尚未大规模利用、正在积极研究开发的能源。新能源主要包括水能、太阳能、风能、生物质能、地热能等。

根据国家统计局制定的《国民经济行业分类(GB/T

4754-2017)》,新能源行业被归入电力、热力生产和供应业(国统局代码D44)中的电力生产(D441),包含的统计4级代码有D4413(水力发电)、D4415(风力发电)、D4416(太阳能发电)、D4417(生物质能发电)、D4418(其他电力生产)。

2、产业链剖析

新能源行业上游产业主要包括太阳能、光伏、水能和风能等新能源及可再生能源发电设备制造商,以及太阳能、光伏、水能和风能等新能源及可再生能源的组件及零部件制造商。其中:新能源发电设备制造主要包括太阳能发电设备和风力发电机组、可再生能源发电设备等,目前这一领域领先的上市企业有特变电工(600089)、迈为股份(300751)和中国中车(601766)等组件及零部件制造主要包括电力和光伏组件、太阳电池芯片、太阳电池组件、太阳能供电电源、光伏设备及元器件制造等。目前这一领域领先的上市企业有晶澳科技(002459)、天合光能(688599)和通威股份(600438)等。

新能源行业中游作为整条产业链的重要环节,主要包含氢能、光伏发电、风电和水电等能源供应商该领域目前的代表上市企业有隆基绿能(601012)、金风科技(002202)、三峡能源(600905)和长江电力(600900)等

新能源行业的下游产业主要包括新能源汽车、加氢站、充电桩和输变电等公共及个人应用领域。目前在新能源汽车行业,主要上市公司有比亚迪(002594)、上汽集团(600104)、广汽集团(601238)、东风汽车(600006)和北汽蓝谷(600773)等加氢站行业上市公司主要有蓝科高新(601798)、上海电气(601727)和美锦能源(000723)等电动汽车充电桩行业主要上市公司有特锐德(300001)、国电南瑞(600406)和万马股份(002276)等输变电行业上市公司主要有长缆科技(002897)、金杯电工(002553)和平高电气(600312)等。

我国新能源行业具体产业链布局如下图:

行业发展历程:行业处在突飞猛进阶段

新能源行业在促进社会经济可持续发展方面发挥了重要作用,根据我国“十五”规划至“十四五”规划期间,国家对新能源行业的支持政策经历了从“加快技术进步和机制创新”到“因地制宜,多元发展”再到“加快壮大新能源产业成为新的发展方向”的变化。

“十五”计划(2001-2005年)时期,国家层面提出加快技术进步和机制创新,推动新能源和可再生能源产业迅速发展从“十一五”规划(2006-2010年)开始,规划提出按照“因地制宜,多元发展”的原则,在继续加快小型水电和农网建设的同时,大力发展适宜村镇、农户使用的风电、生物质能、太阳能等可再生能源“十二五”(2011-2015年)时期,国家层面提出以风能、太阳能、生物质能利用为重点,大力发展可再生能源至“十三五”期间(2016-2020年),合理把握新能源发展节奏,着力消化存量,优化发展增量,新建大型基地或项目应提前落实市场空间到“十四五”时期,根据《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》,国家在新能源的开发利用模式、加快构建适应新能源占比逐渐提高的新型电力系统、完善新能源项目建设管理、保障新能源发展用地用海需求和财政金融手段支持新能源发展等方面,对我国新能源行业的发展做出了全面指引。

行业政策背景:政策加持,行业发展迅速

近年来,国务院、国家发改委、国家能源局等多部门都陆续印发了支持、规范新能源行业的发展政策,内容涉及新能源行业的发展技术路线、产地建设规范、安全运行规范、能源发展机制和标杆上网电价等内容,2014-2022年6月,我国新能源行业重点政策及政策解读汇总如下:

注:查询时间截至2022年6月20日,下同。

行业发展现状

1、新能源发电装机容量逐年上升

2017-2021年新能源发电装机容量呈逐年上升趋势。2021年,我国新能源发电装机容量达到11.2亿千瓦,占总发电装机容量的47.10%。其中,水电装机3.91亿千瓦(其中抽水蓄能0.36亿千瓦)、风电装机3.28亿千瓦、光伏发电装机3.06亿千瓦、核能发电装机0.55亿千瓦、生物质发电装机0.38亿千瓦。

2、新能源发电量稳步增长

2017-2021年新能源发电量稳步增长,2021年,全国新能源发电量达2.89万亿千瓦时,较2020年增长11.63%,其中,水电13401亿千瓦时,同比下降1.1%风电6526亿千瓦时,同比增长40.5%光伏发电3259亿千瓦时,同比增长25.1%生物质发电1637亿千瓦时,同比增长23.6%。

3、新能源消费量分析

根据《bp世界能源统计年鉴》(2021)数据显示,2016-2020年,中国新能源消费量呈逐年上升的趋势,从2016年的16.2艾焦增长到2020年的23.18艾焦,复合年增长率达到9.37%。前瞻根据中国新能源行业发展态势初步核算得到,2021年中国新能源行业消费量约为25艾焦。

4、新能源行业消纳情况分析

2022年1月,全国新能源消纳监测预警中心发布2021年12月全国新能源并网消纳情况,其中风电利用率达到100%的省市有北京、天津、上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、重庆、四川、西藏、广东、广西和海南光伏利用率达到100%的省市有北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、重庆、四川、广东、广西、海南、江西和湖南。

5、新能源发电占总发电比重逐年递增

根据中国电力企业联合会公布的数据显示,2017-2020年中国新能源发电占总发电比重呈逐年上升的趋势。2020年,中国新能源发电占总发电比重为34.9%,比2017年增长了5.3个百分点2021年,中国新能源发电占总发电比重达到35.6%,同比提高0.7个百分点。

行业竞争格局

因目前新能源行业可量化指标较多,故行业竞争格局中的区域竞争部分仅以:各省份可再生能源电力消纳占全社会用电量的比重进行比较企业竞争格局以:2021年各光伏企业光伏组件出货量2021年各风力发电企业新增装机容量和累计装机容量进行对比2020年各水力发电企业水电装机总量及水电发电量进行对比。

1、区域竞争:青海、四川和云南位列新能源行业第一竞争梯队

根据2021年6月国家能源局发布的《2020年度全国可再生能源电力发展监测评价报告》,30个省(区、市)中,可再生能源电力消纳占全社会用电量的比重超过80%以上的3个,分别为青海、四川和云南40-80%的6个,分别为甘肃、重庆、湖南、广西、湖北和贵州20-40%的10个,分别为上海、广东、吉林、宁夏、江西、陕西、黑龙江、新疆、河南和内蒙古小于20%的11个,分别为浙江、福建、山西、安徽、辽宁、江苏、北京、海南、天津、河北和山东。

注:截至2022年6月22日,国家能源局尚未发布2021年全国可再生能源电力发展监测评价报告。

2、企业竞争格局分析

(1)光伏行业竞争格局

根据PV-Tech发布的《2021年全球组件供应商top10》,以光伏组件出货量来看,2021年光伏组件出货量前十名厂商中,中国企业包揽八席,隆基绿能、天合光能、晶澳科技依次位居2021年组件出货量全球排名前三,光伏组件出货量分别为38.52GW、24.80GW和24.069GW。据PV-Tech介绍,2021年全球光伏行业实现跨越式发展,光伏行业整体产能和出货量均超过190GW前十大组件供应商出货量超过160吉瓦,市场份额超过90%。

(2)风力发电行业竞争格局

中国可再生能源学会风能专业委员会发布的《2021年中国风电吊装容量统计简报》数据显示,新增装机容量方面,2021年中国风电市场有新增装机的整机制造企业共17家,新增装机容量5592万千瓦,排名前5家市场份额合计为69.3%,排名前10家市场份额合计为95.1%累计装机容量方面,2021年前5家整机制造企业累计装机市场份额合计达为57.3%,前10家整机制造企业累计装机市场份额合计达到81.8%其中,金风科技累计装机容量超过8000万千瓦,占国内市场的23.4%远景能源和明阳智能累计装机容量均超过3000万千瓦,占比分别为11.1%和9.6%。

(3)水力发电行业竞争格局

因存在严格的行政准入门槛、资金门槛和技术门槛等,目前,我国水电行业运营企业的数量不多,主要大型集团包括:长江电力、华能集团、华电集团、大唐集团、国家电投和国家能源等。根据企业的公开数据以及国家统计局数据计算,2020年按在水电装机总容量分析,长江电力的市场份额达12.32%,其余五大集团的市占率均在5-7.5%之间。按照水电发电量分析,长江电力的市场份额达16.75%,其余五大集团的市占率均在5.5-8.5%之间。

注:截至2022年6月22日,除大唐集团外的其他五大能源集团均为公布2021年社会责任报告,故此处仅以2020年数据为例,对我国水电行业市场竞争格局进行分析。

行业发展前景及趋势预测

1、“十四五”时期保障新能源发展用地用海需求,财政金融手段支持新能源发展

近年来,我国以风电、光伏发电为代表的新能源发展成效显著,装机规模稳居全球首位,发电量占比稳步提升,成本快速下降,已基本进入平价无补贴发展的新阶段。同时,新能源开发利用仍存在电力系统对大规模高比例新能源接网和消纳的适应性不足、土地资源约束明显等制约因素。2022年5月14日,国家发展改革委、国家能源局发布《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(以下简称“《实施方案》”)《实施方案》在新能源的开发利用模式、加快构建适应新能源占比逐渐提高的新型电力系统、完善新能源项目建设管理、保障新能源发展用地用海需求和财政金融手段支持新能源发展等方面做出了全面指引:

《实施方案》坚持统筹新能源开发和利用,坚持分布式和集中式并举,突出模式和制度创新,在四个方面提出了新能源开发利用的举措,推动全民参与和共享发展:

传统电力系统是以化石能源为主来打造规划设计理念和调度运行规则等。实现碳达峰碳中和,必须加快构建新型电力系统,适应新能源比例持续提高的要求,在规划理念革新、硬件设施配置、运行方式变革、体制机制创新上做系统性安排:

鉴于新能源项目点多面广、单体规模小、建设周期短等,《实施方案》立足新能源项目建设的规模化、市场化发展需求,继续深化“放管服”改革,重点在简化管理程序、提升服务水平上:

经过多年发展,我国已经形成了较为完善并具有一定优势的新能源产业链体系。新形势下,我国新能源产业必须强化创新驱动,统筹发展与安全,促进形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。为此,《实施方案》从提升技术创新能力、保障产业链供应链安全、提高国际化水平等方面支持引导新能源产业健康有序发展:

与传统能源相比,新能源能量密度较低,占地面积大。随着新能源规模快速扩大,土地资源已经成为影响新能源发展的重要因素。《实施方案》进一步强化新能源发展用地用海保障,通过明确用地管理政策、规范税费征收、提高空间资源利用率、推广生态修复类新能源项目等措施,推动解决制约新能源行业发展的用地困境:

“十四五”风光等主要新能源已实现平价无补贴上网,财政政策支持的方向和模式需要与时俱进,金融支持政策力度需要加大,进一步发挥财政、金融政策的作用。《实施方案》提出三方面政策举措:

2、“十四五”新能源行业发展趋势:基础设施建设能力显著提高,向国际一流水平迈进

作为绿色低碳能源,新能源是我国多轮驱动能源供应体系的重要组成部分,对于改善能源结构、保护生态环境、应对气候变化、实现经济社会可持续发展具有重要意义。

国家能源局新能源和可再生能源司司长李创军表示,在“十三五”的基础上,“十四五”期间可再生能源年均装机规模还将有大幅度的提升,到“十四五”末可再生能源的发电装机占我国电力总装机的比例将超过50%,据此,前瞻初步预测至2025年末,我国新能源装机容量可达到17亿千瓦,至2027年末,我国新能源装机容量或将达到21亿千瓦。

随着新能源装机量的稳步增长,预计至2027年我国光伏、风能、水能、火电等新能源发电量也将随之进一步高增,前瞻根据近年来我国新能源发电量以及新能源行业发展趋势初步预测至2025年末,我国新能源发电量可达到4.28万亿千瓦时,至2027年末,新能源发电量或将突破5.20万亿千瓦时。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国新能源行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

忧虑的老鼠
称心的草莓
2025-07-20 07:03:50
新能源是指在新技术基础上,系统地开发利用的可再生能源。包括太阳能、风能、生物质能、地热能、核聚变能、水能和海洋能等。中国风电资源主要是在东北、西北和内蒙古等地区,煤电资源主要在黑龙江、山西、内蒙古和甘肃西北等地。水电资源主要集中在西南地区,川渝云贵以及两湖两广地区。但是电力消费的中心却是在沿海地区,所以说我国能源的产生地区和电力消费中心是不匹配的,这对电网搭设和能源的利用都具有一定的考验。

一、中国经济整体概况

1.中国经济现状

目前世界经济危机并没有改变中国高速经济增长的趋势。中国未来经济依然表现为高储蓄、高投资、高资本与高速度,如表1所示。对于中国经济的分析,主要从出口、房地产、内需三个部分剖析,这三个部分被称为中国的三驾马车,同时日益和国外接轨是中国经济的主流趋势。产业的发展是一个平滑增长的过程,它和消费能力、需求能力紧密相关。产业弥补式的增长特性使得在对待一个产业时需要有收放自如的控制力,不能过分的打压。但是中国经济增长轨迹的变化将被缓慢启动,调整的模式具有明显的需求先导型、产业内部深化等特点。此外,中国经济将步入一个较长时期的“次高速经济增长时期”,人们原来所想象的各种增长模式大转变并非想象得那么迅猛。

2.重点关注的新兴战略产业领域

1)新能源领域:重点关注的对象包括水电、核电、风力发电、太阳能发电、沼气发电、地热利用、煤的洁净利用、和新能源汽车等。此外,核电重大专项、大型油气田和煤层气开发、大型先进压水堆及高温气冷堆核电站也颇受关注。

2)新材料领域:重点关注的对象包括微电子和光电子材料和器件、新型功能材料、高性能结构材料、纳米材料和器件。

3)信息通信领域:重点关注的对象包括传感网、物联网,集成电路、平板显示、软件和信息服务,核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品,新一代宽带无线移动通信网,极大规模集成电路制造装备和成套工艺等专项。

4)生命科学领域:关注的对象包括转基因育种、干细胞研究,生物医药、生物育种,转基因生物新品种培育、重大新药创新、重大传染病防治。

二、新能源分类与特征

全国科学技术名词审定委员会审定公布新能源定义为:在新技术基础上,系统地开发利用的可再生能源。如核能、太阳能、风能、生物质能、地热能、海洋能、氢能等。具体来说,包括了太阳能、风能、生物质能、地热能、核聚变能、水能和海洋能以及由可再生能源衍生出来的生物燃料和氢所产生的能量。所以概括的说新能源的两个重要的特点就是新技术和可再生。

世界新能源的分类可以分为三类:传统生物质能,大中型水电和新可再生能源。其中新可再生能源具体包括小水电、太阳能、风能、现代生物质能、地热能、海洋能(潮汐能)。据ICTresearch研究分析表明,未来的新能源有:波能、可燃冰、煤层气、微生物、第四代核能源等能源。

三、新能源行业发展现状

国际能源署(IEA)对2000年~2030年国际电力的需求进行了研究,研究表明,来自可再生能源的发电总量年平均增长速度将最快。IEA的研究认为,在未来30年内非水利的可再生能源发电将比其他任何燃料的发电都要增长得快,年增长速度近6%,在2000~2030年间其总发电量将增加5倍,到2030年,它将提供世界总电力的4.4%。ICTresearch认为,IEA的研究过于保守,到2030年,可再生能源发电至少应占世界总电力的10%以上,要翻10~15倍。

1.中国新能源市场特征

中国风电资源主要是在东北、西北和内蒙古等地区,煤电资源主要在黑龙江、山西、内蒙古和甘肃西北等地。水电资源主要集中在西南地区,川渝云贵以及两湖两广地区。但是电力消费的中心却是在沿海地区,所以说我国能源的产生地区和电力消费中心是不匹配的,这对电网搭设和能源的利用都具有一定的考验。

2.中国新能源市场现状

1)光伏:市场短期的阴霾不掩长期灿烂,光伏辅料的国产化机会备受关注。光伏行业正在经历因产能扩张增速远大于需求增速而导致的供给过剩,全产业链面临价格下跌、利润水平下降的压力。ICTresearch认为短期内,从组件、电池片、硅片到多晶硅均面临利润被压缩的压力但长期看终端价格的下降有利于更早实现光伏平价上网,ICTresearch维持行业长期高景气的判断。

2)风电:行业整合加剧,行业龙头优势将愈加凸显,关注风机材料国产化的蓝海市场。短期供给过剩导致的全行业价格下行压力仍将持续。政策面对于风电制造业门槛的抬高和行业规范化治理的重视,将有利于风电行业走出无序竞争,提升行业集中度,未来行业将呈现强者恒强态势。

3)核电:安全风险巨大,等待政策明朗。由于日本核电事故造成的深远影响,各国相继出台政策计划逐步退役核电站国内政策并未改变目前的核电建设规划,但建设进度可能放缓,未来审批标准将愈见严格。

4)新型电池:新能源汽车和储能市场的量产启动可期,关注电池材料商的业绩释放。政策方面目前以示范运营先行,ICTresearch认为地方政府的扶持力度已经为新能源汽车运营提供了良好的政策环境充电/换电模式并行,为新能源汽车运营提供了必要的硬件设施。

四、细分产品详细分析

1.世界光伏市场发展历程

在能源紧缺、节能减排的格局下,太阳能的安全、无污染和资源无限等优良属性注定了太阳能必将成为人类的终极能源。光伏行业在政策扶持、成本下降、能源优势三大因素的引导下将长期高速发展。如图1所示。

2.中国与世界光伏市场规模现状

如图2、图3所示,中国2015年光伏装机量要达到10GW,这是因为中国政府对日本地震十分重视,重新检讨了能源结构,把新能源(PV)看做了重点。除了ICTresearch传统意义上要求光伏组件价格下降以便在有限的财政补贴内最大限度的推动光伏发展外,另外一个因素是电网建设。这主要是要解决长距离输送的问题,就是电网的建设(电网的覆盖范围要包含新疆、内蒙等)和输电成本的下降(主要包含超高压输电和直流输电等技术的突破)。随着今后国家输电网络的完善,给西北地区大规模光伏电站建设打下基础。但是,2011年多晶硅、硅片附加值、电池片附加值、组件附加值等各光伏产业链走势低位盘整。

3.光伏市场主要驱动因素及博弈方式

2011年8月1日,发改委网站正式发布非招标光伏项目实施统一上网电价。发改委将根据投资成本变化、技术进步情况等因素适时调整。如图4所示。

2011年8月12日,中国资源综合利用协会可再生能源专委会在京发布《中国光伏发电平价上网路线图》。《路线图》分析,按照以下假设:2009年光伏上网电价为1.5元/kWh,以后每年下降8%火电上网电价以后每年上涨6%。则到2014年,中国工商业用电价格首先超过光伏发电上网电价,率先实现“平价上网”。

4.光伏市场的细分产品现状

光伏逆变器是光伏系统核心功率调节组件,占整个并网光伏系统成本的10%~15%,具有较高的技术含量。目前全球逆变器市场主要被SMA所控制,市场份额高达40%以上KACO,FRONIUS,SIEMENS等第二梯队厂商占据了全球约30%的份额。目前,国内光伏逆变器生产企业处在成长阶段,发展潜力很大,但行业集中度高,进入难度大。

5.风电市场现状及分析

中国风电装机容量在经历了从2006至2009年连续4年翻倍成长后,2010年新增风电装机容量为1892万kW,再创历史新高,如图7所示。中国风能市场在未来几年行业增速将会下降,出现风机产能过剩严重的局面,风电采购电价补贴也将取消。ICTresearch预计从2012年开始,中国风电建设速度进入稳定增长期。

6.新型电池市场的细分产品现状

节能与新能源汽车示范推广工作开展两年多以来,示范推广已初具规模。截至目前,25个试点城市节能与新能源汽车总保有量超过1万辆,其中私人购买新能源汽车超过1千辆,建成充/换电站近100座,充电桩4500多个,示范运行总里程超过33000万公里。但节能与新能源汽车示范推广工作任务艰巨,还有较大的挑战,需要加强协作,共同推进。

2011年,国内锂离子电池的累计产量达到约22亿只,同比增长22%镍氢、镍镉等碱性二次电池的累计产量为约5.8亿只,同比增长20%,铅酸蓄电池累计产量为12000万千伏安时,同比增长9%。从单月的情况来看,锂离子电池产量增速从高位逐步回落镍氢、镍镉等碱性二次电池月产量增速触底反弹。铅酸电池的月产增速呈下降态势。

动力电池市场的放量仍需等待。对于市场最为关注的动力电池市场,ICTresearch认为前景不容质疑,但其放量启动的时点应该2013年左右。目前新能源汽车的发展正处在基础设施的完善、相关标准的确定和商业模式的确定等阶段,相关利益集团之间的博弈和定位的过程还都没结束。因此其真正启动拐点的到来仍需要一定的时间。对于空间同样广阔的储能市场,ICTresearch认为其发展时点应该在动力电池大规模应用之后,目前受制于高成本而难给行业带来实质影响。

五、行业整体策略建议

在面对这样一个潜力巨大的市场,新能源的产品厂商较多,种类较多,技术发展也比较快,所以竞争会比较激烈。因此,如何把握客户的需求,如何应对来自国际市场的金融压力,怎样去寻求更好的合作伙伴,怎样保持成本领先,技术领先,并具有环保优势等,这些问题都是我们应该深思熟虑的方面,解决这些问题,才能领跑新能源这个行业。