长治企业长治焦化，如何联系各焦化企业

介休焦化厂有安泰焦化有限公司，三佳焦化有限公司，茂盛焦化有限公司，昌盛焦化有限公司，路鑫焦化有限公司，益兴焦化有限公司，金昌焦化有限公司等。

山西部分焦化厂：

1太原钢铁集团公司焦化厂      

2太原煤气化（集团)有限责任公司     

3山西美锦煤炭气化股份有限公司      

4山西亚鑫煤焦化有限公司

5太原市梗阳实业集团有限公司      

6山西金业煤焦化集团古交有限公司  

7山西龙辉煤气化有限公司          

8山西月明焦化有限公司

9太原市三兴煤炭气化有限公司      

10太原市东盛焦化煤气有限公司      

11太原化学工业集团有限公司焦化厂  

12山西华运能源发展集团有限公司

13山西潞宝集团焦化有限责任公司

14山西潞安环能煤焦化工有限责任公司

15山西华宝焦化集团有限公司      

16山西通洲煤焦集团有限责任公司    

17山西常平集团实业有限公司        

18山西潞安祥瑞焦化有限公司        

19山西兴旺煤化集团有限责任公司    

20山西焦化集团有限公司        

21霍州中冶焦化有限责任公司        

22临汾同世达实业有限公司          

23山西海姿焦化有限公司            

24乡宁县煤焦实业有限公司          

25曲沃县闽光焦化有限责任公司      

26山西远中焦化有限公司            

27山西瑞德焦化有限公司            

28临汾万鑫达焦化有限责任公司      

29古县正泰煤气化有限公司          

30洪洞华清煤焦化学有限公司        

31山西永鑫煤焦化有限责任公司      

32山西中化寰达实业有限责任公司

33太钢集团临汾钢铁有限公司        

34临汾顺泰实业有限公司            

35山西安泰集团股份有限公司    

36介休市茂胜煤化有限公司      

37山西神龙能源焦化有限责任公司

38山西介休三盛焦化有限公司    

39山西省焦炭集团益兴焦化有限公司  

40灵石县中煤九鑫焦化有限责任公司

41山西天星煤气化有限公司

42山西太谷恒达煤气化有限公司      

43平遥煤化(集团)有限责任公司  

44山西金昌煤炭气化有限公司

45山西聚源煤化有限公司    

46山西保利星晨煤焦化有限公司      

47山西大土河焦化有限责任公司

48山西楼东俊安煤气化有限公司      

49孝义市金晖煤焦有限公司          

50孝义市金岩电力煤化工有限公司    

51山西金达工业集团焦化有限公司    

52山西离柳焦煤集团有限公司        

54山西晋阳煤焦（集团）有限公司    

55山西亚太焦化冶镁有限公司        

56吕梁东辉焦化煤气有限公司        

57山西金桃园煤焦化集团有限公司

晋南钢铁集团位于山西省临汾市曲沃县高显镇立恒大道南侧（高显工业园区内）。

山西晋南钢铁集团有限公司成立于2002年12月，晋南钢铁集团位于省政府布局规划的曲沃县经济技术开发区，有员工6000余人，已具备500万吨铁、700万吨钢、700万吨材、370万吨焦炭、360万吨水泥、45万吨高端化工产品的生产能力。

扩展资料：

晋南钢铁集团荣获“中国卓越钢铁企业品牌”“中国钢铁A级竞争力特强企业”“全国质量诚信优秀企业”“中国钢铁行业改革开放40年功勋企业”等荣誉，连续多年被评为“中国民营企业500强”（2020年位列第277位）、“中国民营企业制造业500强”（2020年位列第153位）。

“山西省百强民营企业”（2020年位列第2位）。已通过质量、环境、职业健康、能源、测量“五大”管理体系认证，正在创建“A类环保企业”和“4A级生态工业旅游景区”。

参考资料：山西晋南钢铁集团有限公司官网-关于晋南

长治地区

潞安环能五阳弘峰焦化有限公司

潞城市西域煤化有限公司

屯留县祥瑞焦化有限公司

沁源县明源煤焦有限公司

潞城市金通焦化有限公司

晋城地区

高平市三甲炼焦有限公司

晋城市沁泽焦化有限公司

山西兴高能源股份有限公司

晋中地区

山西金昌煤炭气化有限公司

山西省介休市路鑫煤炭气化有限公司

山西安泰集团股份有限公司

山西三佳煤化有限公司

山西省灵石县星晨煤化有限公司

临汾地区

古县森润煤焦化有限公司

曲沃闽光焦化有限责任公司

山西海姿焦化有限公司

临汾万鑫达焦化有限责任公司

山西远中焦化有限公司

吕梁地区

汾阳市文峰焦化科技有限公司

山西楼东俊安煤气化有限公司

孝义市金岩电力煤化工有限公司

山西大土河焦化有限责任公司

山西省吕梁地区耀龙煤焦铁有限公司

太原地区

山西巨海国际经贸有限公司

太原市三兴煤炭气化有限公司

山西美锦煤炭气化股份有限公司

太原化学工业集团有限公司焦化厂

太原港源焦化有限公司

忻州地区

山西云马焦化公司

山西天柱山化工有限公司

山西省忻州焦化厂

山西禹王煤炭气化有限公司

阳泉地区

山西晋玉煤焦化集团有限公司

盂县石店煤矿

运城地区

山西曙光煤焦集团有限公司

山西省太兴集团有限公司

山西发鑫集团有限公司

山西阳光焦化集团有限公司

山西鑫升焦化有限公司

1、李九林

李九林，山西省曲沃县人，1998年以来，他一直致力于焦炉消烟除尘环保技术的开发与研究工作，通过艰苦卓越的创业，研制出一代又一代的焦炉除尘设备。

建起了民营环保企业——山西长林环保工程有限公司，为山西这个全国能源重化工基地的大气环境治理做出了突出贡献，成为三晋大地环境治理的优秀代表人物之一。

2、王成吉

王成吉，一心扑在3700亩荒山上的庄稼汉。

一个只有小学文化的农民，凭借坚韧不拔的毅力、坚不可摧的勇气和吃苦耐劳的精神将固原郊区2000亩寸草难生的荒山治理成有树有水、远近闻名的柳沟，引起当地的广泛关注。

3、白春兰

白春兰是盐池县花马池镇沙边子村农民。1980年，她和丈夫联合本村10户人家，进驻“一棵树”开始治沙育苗。29年来，她带领全家人累计种树8万多棵，封沙育苗900亩，治理沙漠3800亩。

她创造了“三行治沙法”林草栽植技术，还在荒漠中开发水浇地40亩，利用三条带子井，采取立体复合种植法，在沙漠中创出了“吨粮田”的奇迹。

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ID 单位名称 摊位号 联系人 电话 单位地址

1 中国煤炭地质总局水文地质局 A001 任先生 0310-7678605 河北邯郸市

2 山西通用电池工业有限公司 A002 陈先生 0351-7977876 山西太原市

3 山东鲁抗药业有限公司 A003 曹先生 0527-2985842 山东省

4 南阳防爆集团有限公司 A004 孟盟 0377-63258303 河南省

5 中煤邯郸设计工程公司 A005 姚先生 0310-7106476 河北邯郸市

6 山西四建集团有限公司 A006 赵先生 7044696 山西太原市

7 山西倍高贸易有限公司 A007 毋斌 8225366/466 山西太原市

8 阳泉煤业集团华越机械有限公司 A008 杨先生 0353-7021713 山西省

9 山西大昌汽车集团有限公司 A009 代之静 0351-7998661 山西太原市

10 三峡大学 A010 李魏 13872698674 湖北省

11 山西省第三地质工程勘察院 A011 李晓青 0354-251879 山西省

12 太原富力城房地产开发有限公司 A012 韩静 13753156866 山西太原

13 太原市罗克佳化工业有限公司 A013 任先生 0351-7539604 山西太原市

14 北京华夏方舟国际教育有限公司 A014 杨志 0351-4041193 北京市

15 大同北方天力增压技术有限公司 A015 董先生 13994402726 山西大同市

16 泰康人寿保险有限公司太原分公司 A016 陈先生 13934004377 山西太原市

17 郑州市煤矿机械集团有限责任公司 A017 崔先生 0371-67891551 河南郑州市

18 清华IT学习认证中心 A018 桑鹏飞 13834245695 北京市

19 山西省地勘局217地质队 A019 刘兵申 13935246256 山西省

20 一汽解放汽车有限公司 A020 姜伟 0432-85732055 吉林长春市

21 中电投新疆能源有限公司 A021 王先生 0991-4677801 新疆

22 中电投宁夏能源有限公司 A022 薛先生 13895095509 宁夏

23 山西省地勘局212地质队 A023 武先生 0355-3024507 山西省

24 北京美商安迅信息系统有限公司 A024 伊宁 13911821375 北京市

25 山西省地质勘查局二-三地质队 A025 赵江涛 0357-2089411 山西临汾市

26 西北化工研究院 A026 周先生 13669257163 西安

27 山西华宇集团 A027 兰旭 8308013 山西太原市

28 太原时代伯纷教育培训学校 A028 王老师 3377387 山西太原市

29 长治市高级技工学校 A029 邢先生 2083659 山西长治市

30 美国杰普软件公司 A030 赵先生 15002178733 上海

31 榆林泰发祥矿业有限公司 A031 高东 15891224925 陕西省

32 中国化学工业第二设计院 A032 王秋用 0351-7039023 山西太原市

33 山西德圣工程咨询有限公司 A033 张先生 0351-3523512 山西太原市

34 山西中创建筑设计公司 A034 崔先生 13994218538 山西省

35 神华神东煤炭公司 A036 崔怀亮 0912-8221553 山西省

36 山西潞安工程设计公司 A038 王春燕 0355-5922922 山西省

37 长治防爆电机集团有限公司 A039 曹秀莲 0355-2613500 山西长治市

38 山西凯的建筑工程设计事务所 A040 杜世威 0351-3589135 山西太原市

39 胖龙园艺设备有限公司 A041 米先生 13146342696 河北省

40 山东省滨州学院 A042 申保准 0543-3195581 山东省

41 太原正越工程有限公司 A043 程志鹏 0351-7538602 山西太原市

42 太原轨道装备有限责任公司 A044 丽先生 2649056 山西太原市

43 山西新时代房地产开发集团有限公司 A045 吕晓亮 13934912253 山西省

44 山西金宝岛基础工程有限公司 A046 文哲 13835100728 山西省

45 保定市建筑设计院 A047 左先生 0312-5997889 河北保定市

46 中国北东集团太原机车车辆厂畅通电子有限公司 A048 卫先生 0351-2649828 山西太原市

47 北京云海矿山工程有限公司 A049 刘先生 13811924785 北京市

48 联想有限公司太原分公司 A050 刘佳 0351-7036150 山西太原市

49 中铁三局集团有限公司 A051 潜亮 8950631 山西太原市

50 中国一拖集团有限公司 A052 赵海华 0379-649668844 河南洛阳市

51 太原理工天成科技股份公司 A053 张先生 0351-7035741 山西太原市

52 河北省冀东水泥集团有限公司 A054 高力争 0351-3083339 河北省

53 山西第八建筑工程有限公司 A055 王先生 13503515584 山西太原市

54 中国石油呼和浩特石化公司 A056 陈源 0471-3351407 内蒙古呼和浩特

55 山西煤矿机械制造有限责任公司 A057 高连杰 0351-411493 山西省

56 太原顺宝汽车销售有限公司 A058 吕霞 7535900 山西太原

57 山西省物理化学勘查院 A059 张亚宁 0359-8652508 山西运城市

58 山东电建二公司 A060 张先生 0531-89 山东省

59 中冶天工上海十三冶建设有限公司 A061 人事处 13524127541 上海

60 中国人民解放军第三六零六工厂 A062 赵峰 0357-4018805 山西省

61 中国平安财产保险股份有限公司山西分公司 A063 晋田忆 13633512844 山西太原市

62 山西省机械施工公司 A064 李成印 0351-3079830 山西省

63 山西大典商贸有限公司 A065 李婷 8225035 山西省

64 山西平阳重工机械有限公司 A066 侯金龙 0357-4252043 山西省

65 蒲县宏源煤业有限公司 A067 李先生 13593543866 山西临汾市

66 太原市城建档案馆 A068 李文兰 13333400606 山西太原市

67 山西晋城隆泰实业有限公司 A069 任龙 15835686138 山西省

68 太原锅炉集团有限公司 A070 黄浩文 0351-6094711 山西太原市

69 太原铁路局 A071 尹先生 2621741 山西太原市

70 湖南华艾湘泽钢铁有限公司 A072 钟玉萍 0732-8651479 湖南

71 山西丰喜肥业(集团)股份有限公司 A073 王云峰 0359-2168131 山西运城市

72 江苏徐州矿物集团公司 A074 张先生 0516-85320788 江苏徐州市

73 安阳钢铁集团有限责任公司 A076 王卫军 0372-3122196 河南省

74 国电内蒙平煤公司技工学校 A077 高先生 13847607956 内蒙古

75 中国人民解放军6410工厂 A078 杜军君 13831113110 河北

76 山西义棠煤业有限公司 A080 闫俊泽 13934417656 山西省

77 阳泉市规划设计院 A081 古慧平 13703533038 山西阳泉市

78 平朔煤炭工业公司 A082 史建国 13934906553 山西省

79 神华宝晞能源有限公司 B001 王瑞斌 0470-6765678 内蒙古

80 山西百一机械设备制造有限公司 B002 温宏 0351-3012835 山西太原市

81 北京加隆工程机械有限公司 B003 张超 80513128 北京市

82 大同证券经纪有限责任公司 B004 汤先生 15935618396 山西省

83 四川泸天化股份有限公司 B005 车先生 13002863921 四川省

84 太原市金冠同力计算机有限公司 B006 段晓慧 13803430100 山西省

85 大同市泰瑞建设有限责任公司 B007 冯玉祥 13703528900 山西大同市

86 山西中阳钢铁有限公司 B008 冯先生 13834769980 山西省

87 国投昔阳县能源责任有限公司 B010 张先生 15934089366 山西省

88 经纬纺织机股份有限公司 B012 高志鸿 0354-2493452 山西省

89 河北金牛能源公司 B013 张建领 0319-2068280 河北省

90 开滦为州矿业公司 B017 郑先生 13932353516 河北省

91 山西汾西重工 B018 泰建斌 0351-6529289 山西省

92 山西三明重工机械制造有限公司 B019 杨桂泽 0354-3966116 山西省

93 山西六建集团有限公司 B020 杨丽凤 6075958 山西省

94 山西天地王坡煤业有限公司 B021 樊女士 0356-2253126 山西省

95 山西大同学院工学院 B022 武维城 13935213851 山西省

96 山西冶金高级技工学校 B023 李英 0351-5622792 山西太原市

97 山西春雷铜材有限责任公司 B024 张先生 0357-3591233 山西省

98 新疆哈密英格玛煤电投资有限责任公司 B025 魏先生 13999039681 新疆

99 内蒙古蒙泰煤电集团有限公司 B026 刘先生 15947390815 内蒙古

100 航天五院五一八研究所 B027 武永娟 0354-6231556 山西省

101 中国铝业山东分公司 B028 王先生 0353-2589013 山东淄博市

102 曲沃县闽光焦化有限公司 B029 邢先生 0357-5515915 山西临汾市

103 山西晋正建设工程项目管理有限公司 B030 王俊生 0359-5042503 山西河津市

104 介休益煤炭有限责任公司 B031 高先生 13835474099 山西省

105 山西北方风雷工业集团有限公司 B032 侯卫东 0351-3346063 山西省

106 长治钢铁(集团)公司 B033 郝先生 0355-5086153 山西长治市

107 山西晋中开发区贝斯特机械制作有限公司 B034 周巧琳 13603543819 山西省

108 山西天泽煤化工集团股份公司 B035 赵育技 15934064666 山西晋城市

109 江南餐饮集团 B036 郭先生 13603515638 山西太原市

110 太原煤炭气化（集团）有限责任公司 B037 高先生 6019321 山西太原市

111 阳泉德源晟矿用设备有限公司 B038 张占伟 13754889150 山西阳泉市

112 太原风华信息装备股份有限公司 B039 王文辉 0351-6524441 山西太原市

113 太原市思奇特公告制作有限公司 B040 钱先生 0351-8720811 山西太原市

114 山西省第二建筑设计院 B041 杨子英 13903559238 山西长治市

115 北京嘉永会通能源科技有限公司 B042 杨先生 0351-3589028 北京市

116 山西沁新煤焦股份有限公司 B043 张光亮 13653550505 山西长治市

117 防灾科技学院 B044 方军 010-61596031 北京市

118 太原同泰实业有限公司 B045 李先生 6263876 山西太原市

119 中煤张家口煤矿机械有限公司 B046 单志刚 0313-2056289 河北省

120 中国平安人寿保险公司山西分公司 B047 祁先生 0351-5284026 山西太原市

121 平顶山煤矿机械有限责任公司 B048 人事处 0375-4978702 河南平顶山市

122 山西顺达胜业通信工程有限公司 B049 雷仁芳 0351-7891551 山西太原市

123 山西国际电力兴县有限公司 B050 刘先生 13293880567 山西省

124 山西大同齿轮集团 B051 林先生 0352-2416341 山西大同市

125 山西华纳机械加工有限公司 B052 杜流 0354-2461884 山西省

126 加拿大达内科技太原分公司 B053 李先生 13703584913 山西太原市

127 山西九鼎软件工程有限公司 B054 尹瑞军 0351-8778302 山西省

128 大同市维敏制药有限责任公司 B055 李先生 0352-5035625 山西大同市

129 中船重工(重庆)海装风电设备有限公司 B056 李运君 023-86566167 重庆市

130 中国建筑材料工业地质勘查中心山西总队 B057 汤先生 0351-7983771 山西省

131 山西新唐工程设计有限公司 B058 冀晓晓 13994295164 山西省

132 上海威讯教育 B059 平先生 13513616381 山西太原市

133 韩国LG中央空调山西办事处 B060 杜先生 0351-7034995 山西省

134 山西科安消防工程有限公司 B061 李霞 6585088 山西省

135 中国邮政储蓄银行山西省分行 B062 宋先生 0351-4111622 山西省

136 吕梁永宁焦煤集团有限责任公司 B063 崔秋萍 13613580161 山西省

137 太原市市政工程管理处 B064 宋先生 0351-3045340 山西太原市

138 华电煤业集团公司 B065 李妍 189-10538077

139 山西亚宝药业集团股份有限公司 B066 侯先生 0359-3088086 山西省

140 中国化工供销太原贵金属有限公司 B067 张宇 7026596 山西太原市

141 山西运城职业技术学院 B068 蔡艺 0359-2439019 山西省

142 南风化工集团股份有限公司 B069 崔磊 0359-8967039 山西运城市

143 国投新集能源股份有限公司 B070 袁先生 0554-8668028 安徽省

144 山西银湖制药有限责任公司 B071 姚先生 0359-8687618 山西省

145 邯郸新兴重型机械有限公司 B072 任荣花 0310-5797098 河北邯郸市

146 中煤第六十九工程处 B073 张晋虎 13831050644 河北省

147 大同煤矿燕山矿 B074 刘先生 0352-7084440 山西大同市

148 大同同煤集团 B075 王润 0352-7087482 山西大同市

149 大同煤矿集团公司 B076 王先生 0352-7050712 山西省

150 同煤集团轩岗煤电有限责任公司 B077 董先生 13935049849 山西省

151 中国电子科技集团33研究所 B078 师子生 7580470 山西省

152 山西康都科技开发有限公司 B079 张建新 7037722 山西太原市

153 山西汾西矿业集团公司 B080 温世俊 0354-7191610 山西太原市

154 山西天地非织造布制品有限公司 B081 张晓丽 0354-5877655 山西省

155 太原南峪煤业有限公司 B082 李志勇 13333412975 山西省

答： 企业认证之前应具备的材料

一、文件和记录的管理：

1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；

2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；

3. 文件发放记录（各部门都要有）

4. 各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；

5. 各部门质量记录清单；

6. 技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；

7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期；

8. 各种质量记录签字要齐全；

二、管理评审：

9. 管理评审计划；

10. 管理评审会议的“签到表”；

11. 管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；

12. 管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；

13. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。

14. 跟踪验证记录。

三、内审方面：

15. 年度内审计划；

16. 内审计划及日程安排

17. 内审小组长的任命书；

18. 内审成员资格证书复印件；

19. 首次会议记录；

20. 内审检查表（记录）；

21. 末次会议记录；

22. 内审报告；

23. 不符合报告及纠正措施验证记录；

24. 数据分析的有关记录；

四、销售方面：

25. 合同评审记录；

26. 顾客台帐；

27. 市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；

28. 售后服务记录；

五、采购方面：

29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；

30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；

31. 采购台账（包括外协产品台帐）

32. 采购清单（应有审批手续）；

33. 合同（应经部门负责人批准）；

六、库房：

34. 原材料、半成品、成品名细台帐；

35. 工具名细台帐；

36. 量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；

37. 不合格量具、工具的控制（报废手续）；

38. 量具检定记录；

39. 原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；

40. 入、出库手续；

七、设备方面：

41. 设备清单；

42. 检修计划；

43. 设备维护保养记录；

44. 特殊过程设备认可记录；

45. 标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；

八、生产方面：

46. 年度生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录；

47. 完成生产计划的项目清单（台帐）；

48. 不合格品台账；

49. 不合格品的处理记录；

50. 半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；

51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；

52. 各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；

53. 作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；

54. 关键过程一定要有工艺规程；

55. 现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；

56. 生产现场不能出现未经检定的量具；

57. 各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；

九、产品交付：

58. 发货计划；

59. 发货清单；

60. 对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；

61. 顾客收到货物的记录；

十、人力资源：

62. 岗位人员任职要求；

63. 各部门培训需求；

64. 年度培训计划；

65. 培训记录（包括：内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）

66. 特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；

67. 检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；

十一、 安全管理：

68. 安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；

69. 消防设备、设施清单；

说明：

1. 以上内容必须准备完善；

2. 强调各个部门的质量记录一定要完备；

3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责；

4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握；

5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。

6. 以上内容，按各个专项负责人/班组的职责分工准备好材料

内容ISO9000体系的8项质量管理原则。让我们再看下零缺陷的四项基本原则

它们依次是：明确需求，做好预防，一次做对，科学衡量。　

以上仅仅是零缺陷精华的浓缩，清溢公司为方便员工学习，形象的将零缺陷理论整理为以下几条：

一个中心：以诚信为自己的客户服务；

二正为本：做正确的事，第一次把事情做正确；

三全为要：全身心投入，全过程受控，全方位达标；

四位一体：客户、股东、员工、供方协调发展，实现共赢；

五先为习：先调研、先分析、先沟通、先定位、先预防；

六变创新：改变心智、改变机制、改变组织、改变标准、改变重心、改变行为；

七步深化：编程、培训、养成、调控、优化、固化、改进；

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什么是质量管理体系认证？

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质量管理体系的定义

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工伯的要求和活动程序。

在现代企业管理中,ISO9001:2000质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系.

I SO9001:2000标准是有ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一.

质量管理体系的内涵

质量管理体系应具有符合性

欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

质量管理体系应具有惟一性

质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

质量管理体系应具有系统性

质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。

质量管理体系应具有全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

质量管理体系应具有预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

质量管理体系应具有动态性

最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

质量管理体系应持续受控

质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。

质量管理体系应最佳化

组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

质量管理体系的特点

（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。

（二）它是深入细致的质量文件的基础。

（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。

（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。

质量管理体系的实施

采购标准

你在准备实施前，需要一本标准。你需要读懂，读通。

参考相关文献和软件

有许多有关质量出版物，软件工具帮助你理解，实施并注册质量管理体系。

组建队伍制订策略

你通过与最高管理层制订策略，组织策划全面实施体系。质量管理体系的职责在于高级管理层，所以在开始实施体系时需要高级经理参与。

考虑培训

无论是质量经理还是高级经理负责实施体系，都需要提高ISO 9001:2000,总体意识。小组活动，研讨会和培训课可以起到帮助作用。

选择顾问

你可以得到保持中立的顾问建议如何更好地实施质量管理体系。他们有丰富的经验实施QMS并保证你少走弯路。

选择认证公司

认证公司是第三方机构，如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合你需要的认证机构。找BSI你可能站的更高些。

撰写质量手册

质量手册是高级别文件，它要列出你对质量管理的要点。WHAT，WHAY和HOW在业务中实施质量管理体系。

建立支持性文件

建立程序文件以支持质量手册。清晰简练，列出为完成一项工作的要点，WHO，WHAT和HOW。

实施你的质量管理体系

实施的关键是沟通和培训。在实施阶段，所有执行程序的人都要收集记录已证明；规定的做到了，做到的符合规定。

预审核服务

预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使你在初审之前考虑改进的方向。

获得认证

你与你的认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系，并建议是否发证。

后续审核

一旦你获得认证并拿到证书，你就可以对外宣传你的企业已成功获得认证。为保证认证资格你需要继续实施所有质量体系。认证机构定期对标准执行情况要进行检查。

质量管理体系建立的步骤

建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。

质量体系的策划与设计

该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整组织结构，配备资源等方面。

一、教育培训，统一认识

质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。

第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。主要培训：

1．通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性；

2．通过ISO9000族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量体系的认识。

3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。

第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。

这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。

二、组织落实，拟定计划

尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。

第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组（或委员会）。其主要任务包括：

1．体系建设的总体规划；

2．制订质量方针和目标；

3．按职能部门进行质量职能的分解。

第二层次，成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。

第三层次：成立要素工作小组。根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位，例如，“设计控制”一般应由设计部门负责，“采购”要素由物资采购部门负责。组织和责任落实后，按不同层次分别制定工作计划，在制定工作计划时应注意：

1．目标要明确。要完成什么任务，要解决哪些主要问题，要达到什么目的？

2．要控制进程。建立质量体系的主要阶段要规定完成任务的时间表、主要负责人和参与人员、以及他们的职责分工及相互协作关系。

3．要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。

三、确定质量方针，制定质量目标

质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是：

1．与总方针相协调；

2．应包含质量目标；

3．结合组织的特点；

4．确保各级人员都能理解和坚持执行。

四、现状调查和分析

现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，内容包括：

1．体系情况分析。即分析本组织的质量体系情况，以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。

2．产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等，以确定要素的采用程度。

3．组织结构分析。组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。

4．生产设备和检测设备能否适应质量体系的有关要求。

5．技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。

6．管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。

对以上内容可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。

五、调整组织结构，配备资源

因为在一个组织中除质量管理外，还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。

质量体系文件的编制

质量体系文件的编制内容和要求，从质量体系的建设角度讲，应强调几个问题：

1．体系文件一般应在第一阶段工作完成后才正式制订，必要时也可交叉进行。如果前期工作不做，直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不强，以及脱离实际等弊病。

2．除质量手册需统一组织制订外，其它体系文件应按分工由归口职能部门分别制订，先提出草案，再组织审核，这样做有利于今后文件的执行。

3．质量体系文件的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要求，逐个展开为各项质量活动（包括直接质量活动和间接质量活动），将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述，质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。

4．为了使所编制的质量体系文件做到协调、统一，在编制前应制订“质量体系文件明细表”，将现行的质量手册（如果已编制）、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起，与质量体系要素进行比较，从而确定新编、增编或修订质量体系文件项目。

5．为了提高质量体系文件的编制效率，减少返工，在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。尽管如此，一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复。

6．编制质量体系文件的关键是讲求实效，不走形式。既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。

质量体系的试运行

质量体系文件编制完成后，质量体系将进入试运行阶段。其目的，是通过试运行，考验质量体系文件的有效性和协调性，并对暴露出的问题，采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善质量体系文件的目的。在质量体系试运行过程中，要重点抓好以下工作：

1．有针对性地宣贯质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革，是为了向国际标准接轨，要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件。

2．实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题，全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施。

3．将体系试运行中暴露出的问题，如体系设计不周、项目不全等进行协调、改进。

4．加强信息管理，不仅是体系试运行本身的需要，也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按体系文件要求，做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。

质量体系的审核与评审

质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。

1．审核与评审的主要内容一般包括：

（1）规定的质量方针和质量目标是否可行；

（2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；

（3）组织结构能否满足质量体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确；

（4）质量体系要素的选择是否合理；

（5）规定的质量记录是否能起到见证作用

（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。

2．该阶段体系审核的特点是：

（1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行；

（2）为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗，除组织审核组进行正式审核外，还应有广大职工的参与，鼓励他们通过试运行的实践，发现和提出问题；

（3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核；

（4）在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍；

（5）充分考虑对产品的保证作用；

（6）在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次体系评审。

应当强调，质量体系是在不断改进中行以完善的，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。

在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。

第一个习惯：懂得做人。

会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。

第二个习惯：善于决策。

面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于”做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管”把事情做正确”。四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。

第三个习惯：相信自己。

成功的企业领导者都有很强的信心，他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。英特尔总裁葛洛夫认为”只有偏执狂才能生存”，坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。

第四个习惯：明确目标，什么是领导？

世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的远景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致；否则，不可能激发这种热情。有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录，他所带的每支队伍都有一个明确的目标，就是打进世界杯的决赛圈。

第五个习惯：充满热忱。

热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。

第六个习惯：顽强精神。

如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中，作为一个领导者，你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。

第七个习惯：重视人才。

企业最好的资产是人，企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外，他们找人要看3种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力。”萧何月下追韩信”、刘备”三顾茅庐”都是识人用人的经典例子。

第八个习惯：充分授权。

人的精力是有限的，我们不可能一个人做所有的事。所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。美国前总统里根是一个出名的放任主义者，他只关注最重要的事情，将其它事情交给手下得力的人去负责，自己因此可以经常去打球、度假，但并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。

第九个习惯：激励团队。

组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。

第十个习惯：终生学习。

衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。孔子说：”朝闻道，夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。

第十一个习惯：持续创新。

当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的.耐克不断改进自己的运动鞋，以适应人类行走和奔跑的需要；不断寻找为当时年轻人所接受的明星作为代言人，希望永远被认为是”酷”的代名词，没有持续创新，已有几十年历史的耐克就会被年轻一代抛弃。

第十二个习惯：架构关系。

一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道，关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都缺少不了”关系管理”。西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会，不仅拓宽了眼界，而且在经营管理中会得到意想不到的助力。

第十三个习惯：抓住机会。

每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。

第十四个习惯：有效沟通。

邻导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。

第十五个习惯：经营未来。

成功的企业领导人都懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计；而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来。

第十六个习惯：赢得拥戴。

一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么？假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。

第十七个习惯：勇于自制

具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。深圳万科总裁王石1992年时针对一些房地产开发商低于40%的不做的暴利心态，提出万科”高于25%的利润不做”的口号，如今万科还健康地活着，当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。

第十八个习惯：培养领导。

最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。联想集团董事长柳传志培养了两大少帅：杨元庆和郭为，使集团的事业后继有人、基业长青。

第十九个习惯：注重家庭。

比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间，绝不能少于实际登山(干事业)的时间，因为他们的生存、登山的高度，常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得，全面的成功才算真正的成功，他们往往在干事业的同时，能够兼顾家庭，珍惜幸福的婚姻。

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