安徽力美新能源科技有限公司怎么样

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上海亮太电器科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91310113MA1GME6U5K，企业法人吴亮太，目前企业处于开业状态。

上海亮太电器科技有限公司的经营范围是：从事电器科技、新能源科技、自动化科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让；家用电器、厨房设备、自动化设备、金属材料及制品、五金交电、环保设备、太阳能设备、节能灯具、机械设备、电子产品、五金制品、制冷设备的销售；汽车租赁；展览展示服务；电子商务（不得从事增值电信、金融业务）；电动工具（除专控）的加工（以上限分支机构经营）及零售。 【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。

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高中的时候，因为特别喜欢历史和语文，所以文理分科的时候选择了文科。

家里所有的长辈听说我选择了文科以后，几乎都会问我这么一个问题：

“怎么就选了文科呢？以后找工作恐怕不好找哦……”

对文科的偏见，好像不止一点点。

万般皆下品，惟有读书高。如果从历史上来看，当年做官的都是文科生。粗看我国传统文化：四书五经加二十四史，翻来覆去，都逃不开文科类的范畴。

司马相如，因为歌功颂德的骈体文写得好，就能被派去料理西南边疆；王安石，官至宰相，赫赫百官之首；欧阳修，做过兵部尚书，太子少师；就算是屡屡被贬的苏轼，好歹也是一县县令，有所地位。

时间拉近到20世纪80年代，那时候读大学，几乎就等于读中文系，因为在那个浪漫的年代，无论文理工医，所有人都在读诗歌，整个大学就是一所大中文系。

无论是文学界、知识界抑或思想界，中文系的学者和学子，在八十年代都能得风气之先。

那时人文思想领域的重镇《上海文学》，走出了阿城、王安忆、韩少功、王朔、张炜、苏童等一大批作家，而这本杂志的评论家，如周介人、李劼、吴亮、许子东、陈思和、殷国明、南帆等，大半都出自中文系。

一时间，中文系风光无两，成为众多学子追捧的热门专业。

但是，随着社会发展对以理科为基础的实用学科需求的增加，现在的文科生却常常被人看不起。

在不少人带有偏见的认知里，总觉得理科充满着数学思维，极具科技感，是富国强邦的利器；文科生，就是写写东西，死记硬背，做文书工作。学习和工作难度不大，专业门槛也不高。

回望我们高中选择文理分科的时候，班上的尖子生多数都选择了理科，而只有少数尖子生选择了文科。很多成绩不太好的同学，都退而求稳，选择了文科，认为文科难度稍低。

大四的小左，告诉小编：

“拿我们学校为例（省示范重点中学，不说名字），在我经历选科的时候，我们的班主任告诉我们，如果有成绩特别好的学生选文科，学校会采取强制措施（就是不让你选）。另外成绩还可以的，老师也会不断找你谈话劝你留下。当时我选的是文科，还有一个初中同学也是打算选择文科。然后我们两个不断被家长老师以及各种过来人劝诫，理由五花八门，但总归一个论调：文科班乱，不好找工作，没出息。”

但是，却很少人问，你到底为什么读书？

关于文科生的偏见得先从什么时候文理分科开始说起。

现在，教育部并没有要求中学必须分文理，但在“新高考”开始实施之前，却是有文理之分，因此一升入高中，学校就开始为分文理作准备，高二就完全分为文理科，泾渭分明。

在人们普遍的观念里，有这样一种认知：文科容易理科难，原因是理科生想弥补文哲史知识比较容易，但文科生想弥补理化生等知识就比较困难。

其次，人们容易用就业和收入来评价学科的价值。

2017年互联网就业报告显示，大数据、人工智能、云计算和物联网占据了高薪行业的鳌头，而这些就业岗位大多分布于头部互联网公司，并且在招聘时明确要求有相关专业背景。

以就业为例，麦可思《2018年大学生就业报告》中，2017届本科毕业生半年后就业率排前50位的主要专业大部分都是理工科专业，就业率排前三位的专业是软件工程（96.7%）、能源与动力工程（95.8%）、电气工程及其自动化（95.6%）。

但回顾这么多年来的高失业风险专业排行榜，文科始终是“一哥”。

最后人们对文理科区别对待就像看待男女性别差异一样。

对文科的偏见中往往还隐含某种性别歧视。一般来说，文科女生多，理科男生多，那么大众就形成一种印象——文科女性化，理科男性化。

自然而然，女生选择文科就无伤大雅，大众对女性的社会期望值相对较低，认为她们将来从事赚钱少相对轻松的工作可以更顾家；而男生选择文科则多半会被家长或老师阻挠，一来认为男孩更有优势学习这样一种脑力活动比较多的学科，二来认为学习理科将来步入社会就业选择会更广并且取得相对理想的薪酬待遇。

“我不后悔读文科”

知乎上有一个这样的问题：

“文科生还是理科生改变了世界？”

最高赞的回答是：

“世界被改变的时候哪来的什么文科生和理科生的区别，一个小孩子，一天没抛弃掉这种‘文科生’‘理科生’‘学霸’‘学渣’的框框，他就是一个孱弱愚蠢的小孩子。”

文科，理科，只是每个人根据个人长处而选择的不同方向，本无高低之分。

大学里的文科专业和理科专业，都各有社会价值，在社会中各司其职。

虽然我们都处在实用主义和功利主义至上的时代，人文教育是最不被看重的。就业压力让每个人都不得不面对现实，什么专业最好找工作、最能赚钱，可能已经变成我们最关心的问题。

有些理工特色的院校，文科专业是处于被冷落的状态的，得不到太多资源支持。

工作上，文科生做不了太有技术壁垒的岗位，而理科生则可以轻易踏入一些文科门槛不高的岗位。

这很现实，也让不少真正具备文科天赋的人，选择了一条自己并不喜欢的路。

但我相信，在飞速发展的当下，人类发展离不开科技创新，社会发展也离不开人文社科，这终将是走向文理兼修的大时代。

那些曾经担心出路的文科生，也会在社会中找到了自己合适的位置，生根发芽，成为栋梁之才。

与其折服在偏见和所谓的现实中，不如安于本心，坚持做自己喜欢的事情。能否长成大树，并不完全看在哪里栽种哪里萌芽，种子本身也很重要。

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摘要：消费者是企业各种经营活动的向导，消费者的购买意愿是购买行为的基础，可以用来预测消费者的行为。文章在对国内外关于购买意愿的相关研究文献进行梳理的基础上，分别对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、购买意愿研究的理论基础和方法、购买意愿的影响因素以及测算方法四个方面的研究进行了综述，并对我国消费者行为的研究提出建议。关键词：消费者；购买意愿；购买行为；综述

一、 购买意愿的内涵及其与购买行为的关系研究

基于消费者理性决策的购买行为可以分为需求识别、信息收集、选择评估、购买决策、购后评价五个阶段。国内外的学者基本一致地认为购买意愿处于消费者购买行为五阶段中的购买决策阶段，此时消费者心中已有品牌偏好，通过收集信息和比较评估产生购买意愿，此时若没有其它情况出现，消费者就会采取购买行为。

1． 购买意愿的内涵。意愿是个人从事特定行为的主观概率，经由相同的概念延伸，购买意愿即消费者愿意采取特定购买行为的机率高低。Mullet认为消费者对某一产品或品牌的态度，加上外在因素的作用，构成消费者的购买意愿，购买意愿可视为消费者选择特定产品之主观倾向，并被证实可做为预测消费行为的重要指标。Dodds等认为购买意愿指消费者购买某种特定产品的主观概率或可能性，也有学者认为购买意愿就是消费者对特定商品的购买计划。我国学者韩睿、田志龙认为购买意愿是指消费者购买该产品的可能性；朱智贤则认为购买意愿是消费者买到适合自己某种需要的商品的心理顾问，是消费心理的表现，是购买行为的前奏。

2． 购买意愿与购买行为的关系。基于意愿基础上的购买行为研究已经在市场营销学中发展了二十多年，关于购买意愿与购买行为的关系，主要集中于争论购买意愿能否有效地预测消费者的购买行为。先前的学者大都认为购买意愿可以被用来预测消费者的购买行为，而Lee和Steven在他们的研究中质疑消费者的购买意愿对购买耐用品的预测作用，通过比较基于意愿的预测和基于推理的预测，他们认为基于购买意愿的预测是低效率和不准确的。然而随后Armstrong和Morwitz选取四种耐用品的消费作为实验对象，研究证明用购买意愿预测消费者未来的购买行为是有效的。Bruce进一步提出购买行为与购买意愿直接相关，购买意愿是衡量消费者是否会产生进一步购买行为的指标。

综上，虽然对购买意愿内涵的表述有所不同，但是学者们比较一致地认为购买意愿是消费心理活动的内容，是一种购买行为发生的概率。购买意愿与购买行为的关系也被大多数学者所肯定，普遍认为购买意愿能够用来预测消费者的购买行为。

二、 购买意愿的理论基础和方法研究

购买意愿的理论基础和方法研究，即辨识购买意愿的形成和作用机理，以及研究购买意愿的相关模型，对消费者购买意愿的研究主要有以下几种观点。

1． 基于消费者态度的购买意愿研究。态度是指对某一刺激所持有的赞同或反对的情感程度，心理学认为个人对事物的态度影响其行为意愿。

Kim和Littrell采用著名的Fishbein模型测量了游客的态度，这是迄今为止被众多学者公认适合测量态度的模型，其研究证明游客对旅游地文化的态度会影响他们对纪念品的购买意愿。周应恒等从食品安全的角度研究了消费者的购买意向，认为消费者对食品安全的态度影响他们对食品的接受程度，进而影响购买意愿。Sondergaard通过研究公众对酶制品的购买意愿，指出消费者对酶制食品的态度是一种自上而下的结构过程：首先消费者形成一般的对该食品的态度，然后进行技术上的整体评估，接着是具体的风险、利得的评估，最后产生购买意愿，也就是说，态度在消费者形成购买意愿时起着先入为主的作用，态度上的赞同易于产生积极的购买意愿。

2． 基于感知价值最大的购买意愿研究。感知价值定义为消费者对所能感知到的利得和其在获取产品时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。感知价值和购买意愿具有正相关关系，消费者在做购买决策时，会选择感知价值最大的方案。

Dodds和William在研究中提到，消费者是否愿意购买决定于他从想要购买的产品中所获得的与为此产品所要付出的代价二者的相对关系。也就是说，消费者对某产品的感知价值是源自于该产品所带来的利得和为了得到该产品所需付出的代价。他们建立了关于感知价值的模型，把消费者的感知利得、感知价值和产品的价格纳入一个模型，认为购买意愿和感知价值正相关，而感知价值则受感知利得和感知的货币牺牲影响。Zeithaml从消费者心理的角度，展开了他的消费者感知价值理论。他通过大量的实证研究指出：消费者对产品或服务的感知利得越高时，对于价值的感受也就随之提高，而高的感知价值则会提高消费者对产品的购买意愿。

陈新跃等研究了基于顾客价值的消费者购买决策模型，认为顾客的感知价值受到顾客自身的心理、生理等个人因素以及所处社会、政治、文化等环境因素的影响，尤其与个人的成长经历和学习经历密切相关。他们提出用产品效用、顾客成本、顾客需求和顾客个性四个基本概念来评价顾客的感知价值。吴亮锦、糜仲春进行了珠宝的知觉价值与购买意愿的经济学分析，认为顾客的知觉价值直接影响了其购买意愿，价值是知觉利得与知觉牺牲之间的权衡；知觉利得与知觉牺牲之间的差额就是消费者获得的净价值，即消费者剩余，要使消费者产生购买意愿，就要使消费者的知觉利得大于知觉牺牲。

由以上研究可以看出，通过引入心理学元素（如感知、权衡、评价）和经济学元素（如收益、成本、效用），学者们从感知价值的角度将消费者而非企业置于交易的决定性地位，完全站在消费者角度去审视公司为消费者设计、创造、提供的价值，强调了消费者导向的重要性，而且指出了感知价值的构面及其影响因素，目前从感知价值角度研究购买意愿已经比较成熟。

3． 基于感知风险最小的购买意愿研究。如果说追求价值最大化是正向的购买决策原则，那么追求感知风险最小化则是一种逆向决策原则，以Bauer为代表的学者认为消费者购买时会选择感知风险最小的方案。感知风险的概念最初是由哈佛大学的鲍尔从心理学延伸出来的。1960年，鲍尔将“感知风险”这一概念引入到营销学，他将感知风险定义为：由消费者的行为产生的、而他自己不能明确预期的后果。感知风险有两个纬度：不确定性和不利的后果。不确定性是指对产品本身的性能等属性不明确；不利的后果是指购买产品后，会带来的时间、货币、心理等损失。

Wood 和Scheer把感知风险和对交易的整体评估加入感知价值模型中，将感知风险视为为获得某产品所必须付出的成本之一，他们认为感知利得、货币成本及感知风险会透过交易的整体评估来影响购买意愿，其中感知风险也会直接影响购买意愿。

高海霞以手机市场为例系统地研究了感知风险和减少风险的措施对消费者购买意愿的影响，她认为感知风险与购买意愿呈负向相关的关系，即感知风险越大，购买意愿越低；但是有效合理地采取减少感知风险的措施可以提高消费者的购买意愿。

综上可见，消费者的购买意愿与感知风险呈负向关系，当感知风险降低到消费者可以接受的程度或者完全消失时，消费者就决定购买。

4． 基于计划行为理论的购买意愿研究。消费者计划行为理论（The Thoery of Planned Behavior）由Ajzen于1991年提出，最初是预测人类的社会行为的重要理论，近年来开始在市场营销学中出现，对消费者的理性消费行为进行分析预测。消费者计划行为理论包含四个层次：第一个层次是消费者的消费行为。第二层次是消费者的购买意愿，这直接决定了消费者如何采取消费行为以及采取特定消费行为的可能性的大小。第三个层次是影响消费者购买意愿的因素，包括：消费者对产品的态度；主观规则，即他人认为消费者应该采取何种消费行为，这相当于他人对消费者提出的消费“规则”；知觉行为控制，即消费者对自身控制消费行为程度的判断，有时候知觉行为控制也会直接影响消费行为。第四层次是对以上态度、“规则”、判断等诸方面产生影响的因素分析，因具体的产品而异。

　计划行为理论在国外的应用特别广泛，大量的研究证实计划行为理论对人类的行为和意愿的预测具有很高的有效性。国内研究不是很多，青平和李崇光概括性地介绍了消费者的计划行为理论及其在市场营销中的应用。冯萍应用计划行为理论研究了消费者对网络银行的使用意愿，研究显示影响消费者网络银行使用意愿的主要因素是态度，其次是知觉行为控制，而主观规范基本没有影响。

三、 购买意愿的影响因素研究

影响购买意愿的因素是国内外学者研究的重点。对影响因素的研究也是基于购买意愿的理论基础和方法研究展开的，大体可归纳为以下几类。

1． 消费者个性特征。消费者的个体特征是细分消费群体最明显的变量。从国内外对消费者行为的研究来看，一般都要考虑的个体特征是消费者的性别、年龄、职业、收入、教育水平等，其他因素则根据研究内容和目的加以取舍。比如研究食品的购买意愿，会涉及到消费者的身体健康状况；研究消费者的感知风险，会涉及到消费者的风险偏爱等。

2． 产品内部线索。产品的内部线索是指与产品的使用价值相联系的属性。消费者采取任何购买行为，都是为了获得自己需要的产品以满足自己的需求，因此产品的内部线索会直接影响消费者的购买意愿。Babin认为产品自身所表现的属性是消费者采取购买行为最主要的动力，对产品属性的评价是影响消费者购买意愿的最直接和主要的因素。吴亮锦等认为影响消费者的感知价值进而影响消费者购买意愿的因素可以分为三类，其中之一的内部线索是指产品固有的属性，包括产品自身的价值、使用价值、质量特性等。具体来讲，耐用品的内部线索一般指质量、性能、可靠性等指标；对食品则指口味、营养价值等。

3． 产品外部线索。产品的外部线索是与内部线索相对而言的，指与产品自身属性无关的外部因素，比如价格、品牌、保证等。王丽芳指出由于交易双方信息不对称，消费者不能完全掌握卖方产品的内部信息，因而产品外部线索可以帮助消费者识别产品的品质和购买风险，进而影响购买意愿，这些外部线索包括保证、品牌等。她指出高保证代表高的知觉品质和低的感知风险，商家可以用保证来提高消费者的购买意愿；品牌是商家无形的重要资产，知名品牌代表高的知觉品质和低的功能风险，会产生高的购买意愿。

价格作为产品最主要的外部线索被众多学者加以研究，价格被认为是为获得产品而付出的货币，关于价格的作用一般集中在价格—质量关系的问题上，一般认为价格可以作为质量的货币表现，价格越高则质量越高。经济学家认为，价格在交易中扮演“分配”和“信息”的双重角色：通过市场交易汇总的货币转移，价格体现了资源在社会中的再分配；同时，价格还扮演信息传递的角色，消费者普遍认为较高的价格表示投入的生产要素成本较高，所以价格昂贵代表优良的质量。董军则认为价格既是消费者购买产品需要支出货币多少的标志，又是产品质量的标志，高价格导致更高的产品质量知觉，产生更强的购买意向；同时，高价格又代表货币支出的增多，降低消费者对产品交换的感知价值，导致购买意向减弱。

4． 消费情境因素。消费者的购买决策会随着所处情境因素的变化而变化。Sharma等通过实证调查指出：商店的设计、周围环境、商店氛围和对售货员的感觉会直接影响顾客的购买意愿，其中对售货员的感觉也会成为对商店的整体氛围感觉的一部分，进而间接影响购买意愿。庄贵军等对影响消费者在购物中心的购买决策的情境因素进行了研究，认为六个因素对顾客的购买意愿有显著的影响，分别是购买欲望、旅游景点、周末、滞留时间、经常性、店摊数目。

5． 社会经济因素。刘海军认为在购买力水平一定时，市场需求是购买意愿的函数，他总结出一个公式：市场需求=人口+购买力水平+购买意愿，就是说分析市场需求必须把这三个要素有机地结合起来，才能有效地扩大市场需求，促进经济发展。

著名经济学家刘国光从宏观经济的角度对消费者的购买意愿进行了阐释：一定时期内居民缺乏购买意愿，并不是因为名义利率低而宁愿手持现金，也不是因为实际利率高而去储蓄存款，而是因为居民的即期收人增长与预期收人增长的下降，即居民即期与未来预期的其他支出（比如住房、社会保险、教育支出等）的上升。

四、 购买意愿的测算方法研究

对购买意愿的定性研究阐明了其基本理论、作用机理和影响因素，在此基础上的定量研究能更精确地量化消费者的购买意愿，定量研究集中于研究购买意愿的测算。

霍金斯等学者认为，可以用直接询问的方法测量顾客的购买意愿。Gensch开发了Choice Based模型测量顾客的购买意愿。他认为顾客的购买意愿是由顾客对产品属性的评价决定的，针对ABB公司的变压器产品，确定了合同价格、能源损失、产品质量、零部件供应、服务、维修状况、安装简易程度、保证八个属性指标，对每个指标确定权重，然后顾客对这八个指标评分，最后根据权重和评分计算顾客对该产品的购买意愿。陈小平等运用品牌选择转换矩阵的思想，试图将顾客的购买行为倾向量化。张晓勇通过EBBT（探索性购买行为倾向）指标来测试消费者对食品的多样化购买倾向。董大海等改进了Choice—Based模型，在属性评价的基础上加入了感情成分，测算消费者对某柴油发动机的购买意愿，取得了很好的效果。

信息技术的发展也影响到了消费者行为的研究，有学者开始用数据挖掘、人工神经网络等先进的计算机手段研究消费者购买意愿。王萍运用数据挖掘技术预测客户的购买倾向，根据客户购买的历史数据建立一个客户针对某项产品或服务“买”或者“不买”的分类模型，然后依据此分类模型预测客户的购买倾向。

五、结束语

综上所述，随着消费者行为学研究的不断成熟和完善，中外学者们从理论和实证、定性和定量等不同角度对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、理论基础和研究方法、影响因素以及测算方法等方面进行了比较广泛而深入的研究。

我国对消费者行为的研究起步比较晚，中山大学的卢泰宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。由于我国对消费者行为的研究是在西方消费者行为学的基础上发展起来的，在研究模式和研究方法上也借鉴了很多西方学者的经验，因此我国学者对消费者购买意愿的研究还有待于进一步深入和更加具有针对性。

笔者认为应该在国外已有研究成果的基础上，结合我国的实际情况来研究我国消费者的购买意愿，构建中国的消费者行为理论，这对正确引导我国国民消费和指导企业制定科学合理的营销策略都具有重要的理论意义和现实意义。

参考文献：

1．Sondergaard Helle Alsted，Grunert Klaus G．，Scholderer Joachim．Consumer attitudes to enzymes in food production．Trends in Food Science &Technology．2005，（16）：466-474．

2．陈新跃，杨德礼．基于顾客价值的消费者消费者购买决策模型．管理科学，2003，16（2）：59-62．

3．Wood Charles M．，Scheer Lisa K．．Incorporating Perceived Risk into Models of Consumer Deal Assessment and Purchase Intent．Advances in Consumer Research，1996，（23）：399-405．

4．王丽芳．论信息不对称下产品外部线索对消费者购买意愿的影响．消费经济，2005，（2）：41-42．

5．陈小平. 顾客资产份额研究. 经济管理·新管理，2002，（18）：31-35．

6．张晓勇．中国消费者对食品安全的关切——对天津市消费者的调查与分析．中国农村观察，2004，

2． 产品内部线索。产品的内部线索是指与产品的使用价值相联系的属性。消费者采取任何购买行为，都是为了获得自己需要的产品以满足自己的需求，因此产品的内部线索会直接影响消费者的购买意愿。Babin认为产品自身所表现的属性是消费者采取购买行为最主要的动力，对产品属性的评价是影响消费者购买意愿的最直接和主要的因素。吴亮锦等认为影响消费者的感知价值进而影响消费者购买意愿的因素可以分为三类，其中之一的内部线索是指产品固有的属性，包括产品自身的价值、使用价值、质量特性等。具体来讲，耐用品的内部线索一般指质量、性能、可靠性等指标；对食品则指口味、营养价值等。

3． 产品外部线索。产品的外部线索是与内部线索相对而言的，指与产品自身属性无关的外部因素，比如价格、品牌、保证等。王丽芳指出由于交易双方信息不对称，消费者不能完全掌握卖方产品的内部信息，因而产品外部线索可以帮助消费者识别产品的品质和购买风险，进而影响购买意愿，这些外部线索包括保证、品牌等。她指出高保证代表高的知觉品质和低的感知风险，商家可以用保证来提高消费者的购买意愿；品牌是商家无形的重要资产，知名品牌代表高的知觉品质和低的功能风险，会产生高的购买意愿。

价格作为产品最主要的外部线索被众多学者加以研究，价格被认为是为获得产品而付出的货币，关于价格的作用一般集中在价格—质量关系的问题上，一般认为价格可以作为质量的货币表现，价格越高则质量越高。经济学家认为，价格在交易中扮演“分配”和“信息”的双重角色：通过市场交易汇总的货币转移，价格体现了资源在社会中的再分配；同时，价格还扮演信息传递的角色，消费者普遍认为较高的价格表示投入的生产要素成本较高，所以价格昂贵代表优良的质量。董军则认为价格既是消费者购买产品需要支出货币多少的标志，又是产品质量的标志，高价格导致更高的产品质量知觉，产生更强的购买意向；同时，高价格又代表货币支出的增多，降低消费者对产品交换的感知价值，导致购买意向减弱。

4． 消费情境因素。消费者的购买决策会随着所处情境因素的变化而变化。Sharma等通过实证调查指出：商店的设计、周围环境、商店氛围和对售货员的感觉会直接影响顾客的购买意愿，其中对售货员的感觉也会成为对商店的整体氛围感觉的一部分，进而间接影响购买意愿。庄贵军等对影响消费者在购物中心的购买决策的情境因素进行了研究，认为六个因素对顾客的购买意愿有显著的影响，分别是购买欲望、旅游景点、周末、滞留时间、经常性、店摊数目。

5． 社会经济因素。刘海军认为在购买力水平一定时，市场需求是购买意愿的函数，他总结出一个公式：市场需求=人口+购买力水平+购买意愿，就是说分析市场需求必须把这三个要素有机地结合起来，才能有效地扩大市场需求，促进经济发展。

著名经济学家刘国光从宏观经济的角度对消费者的购买意愿进行了阐释：一定时期内居民缺乏购买意愿，并不是因为名义利率低而宁愿手持现金，也不是因为实际利率高而去储蓄存款，而是因为居民的即期收人增长与预期收人增长的下降，即居民即期与未来预期的其他支出（比如住房、社会保险、教育支出等）的上升。

四、 购买意愿的测算方法研究

对购买意愿的定性研究阐明了其基本理论、作用机理和影响因素，在此基础上的定量研究能更精确地量化消费者的购买意愿，定量研究集中于研究购买意愿的测算。

霍金斯等学者认为，可以用直接询问的方法测量顾客的购买意愿。Gensch开发了Choice Based模型测量顾客的购买意愿。他认为顾客的购买意愿是由顾客对产品属性的评价决定的，针对ABB公司的变压器产品，确定了合同价格、能源损失、产品质量、零部件供应、服务、维修状况、安装简易程度、保证八个属性指标，对每个指标确定权重，然后顾客对这八个指标评分，最后根据权重和评分计算顾客对该产品的购买意愿。陈小平等运用品牌选择转换矩阵的思想，试图将顾客的购买行为倾向量化。张晓勇通过EBBT（探索性购买行为倾向）指标来测试消费者对食品的多样化购买倾向。董大海等改进了Choice—Based模型，在属性评价的基础上加入了感情成分，测算消费者对某柴油发动机的购买意愿，取得了很好的效果。

信息技术的发展也影响到了消费者行为的研究，有学者开始用数据挖掘、人工神经网络等先进的计算机手段研究消费者购买意愿。王萍运用数据挖掘技术预测客户的购买倾向，根据客户购买的历史数据建立一个客户针对某项产品或服务“买”或者“不买”的分类模型，然后依据此分类模型预测客户的购买倾向。

五、结束语

综上所述，随着消费者行为学研究的不断成熟和完善，中外学者们从理论和实证、定性和定量等不同角度对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、理论基础和研究方法、影响因素以及测算方法等方面进行了比较广泛而深入的研究。

我国对消费者行为的研究起步比较晚，中山大学的卢泰宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。由于我国对消费者行为的研究是在西方消费者行为学的基础上发展起来的，在研究模式和研究方法上也借鉴了很多西方学者的经验，因此我国学者对消费者购买意愿的研究还有待于进一步深入和更加具有针对性。

笔者认为应该在国外已有研究成果的基础上，结合我国的实际情况来研究我国消费者的购买意愿，构建中国的消费者行为理论，这对正确引导我国国民消费和指导企业制定科学合理的营销策略都具有重要的理论意义和现实意义。

参考文献：

1．Sondergaard Helle Alsted，Grunert Klaus G．，Scholderer Joachim．Consumer attitudes to enzymes in food production．Trends in Food Science &Technology．2005，（16）：466-474．

2．陈新跃，杨德礼．基于顾客价值的消费者消费者购买决策模型．管理科学，2003，16（2）：59-62．

3．Wood Charles M．，Scheer Lisa K．．Incorporating Perceived Risk into Models of Consumer Deal Assessment and Purchase Intent．Advances in Consumer Research，1996，（23）：399-405．

4．王丽芳．论信息不对称下产品外部线索对消费者购买意愿的影响．消费经济，2005，（2）：41-42．

5．陈小平. 顾客资产份额研究. 经济管理·新管理，2002，（18）：31-35．

6．张晓勇．中国消费者对食品安全的关切——对天津市消费者的调查与分析．中国农村观察，2004，（