rcu是什么意思

中国中车大学是中国中车的企业大学，是集团公司的直属机构。中国中车大学中文简称为“中车大学”，英文全称为“CRRC UNIVERSITY”，英文缩写为“CRRCU”。2015年11月17日，中国中车集团公司决定成立中国中车大学，2016年1月19日隆重揭牌。

中车大学设置规划发展部、学习研究部、项目管理部和综合管理部等四个职能管理部门。下设领导力与管理学院、工程技术学院、营销与供应链学院、职业技术学院和网络学院等五个学院，分别承担相应的培训职能和项目任务。

中车大学作为集团公司学习发展体系的核心载体，以“专业化、职业化、同心化”为建设总纲，努力建设职能业务平台、专业实施平台、人才开发平台、人才赋能平台、学习共享平台和价值创造平台等六大人才高地支撑平台，全面凸显人才育成、知识管理、组织变革、文化传承等四项功能。

扩展资料

中国中车大学主要培训项目有：

1、高技能人才培训：包括中车国际化经营管理人才培训、质量工程师培训（初、中级、）、新产业焊工提升培训、无损检测技术培训、冷作工中、高级技能培训、焊接中、高级技能培训、钳工中、高级技能培训、劳模综合技能提升培训、铁路机车电工培训、国际“嘉克”杯比赛焊接集训、焊接技师研修高级培训、铁路乘务员培训、铁路总机务技能大赛集训。

2、领导力培训：包括、班组管理培训、共青团建设培训、优秀青年领导力培训、中层领导力、团委书记培训、新型质量经理人培训、劳模工作室培训。

3、管理培训：包括专利业务培训、展会管理培训、项目经理人培训、可靠性技术应用培训、培训管理者培训、纪检监察培训、精益管理培训――车间主任、精益管理培训――班组长、精益管理培训――工艺人员、营销链培训、物资供应链管理制度培训、党建组织工作培训、劳模培训、安技管理培训。

4、专项能力培训：包括定额业务培训、产品技术平台建设培训、能源与环保统计培训、安全与职业卫生培训、运营管理统计培训班、安全信息化系统培训、投资管理培训、纪检干部培训、知识产权培训、新闻培训、消防培训、财务培训。

5、社会劳动力培训：包括新市民技能培训、中小企业员工转岗培训、中小企业员工技能培训、小微企业班组管理培训、少数民族专项培训。

参考资料：

常州铁道高等职业技术学校

常州铁道高等职业技术学校-中国中车大学主要培训项目

一、系统概述

酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

联网方式

一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：

1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；

2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择）；

3、系统软件（运行于C/S结构的网络系统软件）。

选用不同技术的通讯系统，GH-600S系统的拓扑结构会较大的不同，以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图：

基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构的特点：技术先进，有较强的通用和普遍性，全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。详图见附图二。

基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构的特点：融合了RS485通讯总线和以太网的特长，经济可靠，传输速率快；即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。详图见附图二：

二、特点和优势

采用GH-600S酒店客房控制系统的特点和优势：

1、 网络通讯：采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。

2、 控制面板：采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。

3、 空调控制：通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器必须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单，结构清晰，稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。

4、 智能身份识别插卡取电模块：它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1（或TEMIC）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人的身份，是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。

5、 成熟的系统软件：GH-600S系统软件经过十余年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠。它包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可适应多种操作系统（WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统。客户端软件有四个模块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富，全面参与酒店网络化管理，采用ODBC（开放的数据库连接：Open Database Connectivity）数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家饭店管理系统（西软、中软、贵德、泰能和MICROS-FIDELIO）进行相关的数据交换，实现房态真正的动态管理。

6、 兼容性强：可与多种类型的门锁系统兼容，读取门锁卡的预置信息。

7、 性能稳定、可靠:本系统独立于其它网络，可防止其它网络数据信号传输故障（如数据流量不稳定、互联网病毒等）而造成的误动作或失效；采用工业自动控制级标准生产的系统设备确保系统的长期频繁可靠使用。

三、运行模式

GH-600S系统可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、背景音乐、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能（注：若为TCP/IP通讯系统，则无楼层通讯器部分功能）：

1、无人模式

□ 正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态；；

□ 楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；

□ RCU此时处于无人省电运行状态；

□ 客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如：冬季设置为15度，则空调会自动开启或关闭维持室温为15度；夏季设置为28度，则空调会自动开启或关闭维持室温为28度（温度值及风档可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登录）。如果某一楼层或某些客房在淡季时长期不出租，可以将空调在软件上设置为关闭，最大程度节能；

□ 客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。

2、入住模式

□ 可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；

□ 客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式（从酒管软件获知）；

□ 空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，如夏季调设置为24度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行；

3、欢迎模式

□ 客人利用宾客卡开启门锁；

□ 门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭；；

□ 将门锁开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式，门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人；如果采用智能通讯型取电开关，还可将卡片持有人身份如客人卡、服务员姓名、管理人员姓名等传送到系统软件进行显示。系统将根据不同的身份给予不同的功能权限（如服务员卡取电则电视无法获取电源）。

欢迎方式一：特定灯光渐亮，或按设定亮度开启，此方式适用于有调光功能灯具；

欢迎方式二：检测客房内的实际光线照度，如光线太弱便以设定方式开启特定灯光，此方式RCU需加装照度检测功能；

□ 门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有客人。

4、普通模式

□ 客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制；

□ 系统具有多路220V/3A强电继电器控制输出，其中二路为多级（10%-100%）调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可多级均匀变化；

□ 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等；

□ 客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面，并有声音及信息提示；

□ 当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；

□ 当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消；

□ 空调运行状态和客房温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。

5、睡眠模式

□ 客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式；

□ 灯光全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态（可编程更改）；

□ 在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式；

6、已组无人模式

□ 当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式；

□ 空调按“已租无人”模式运行，如夏天设置为28度

□ 即便仍然有卡插入节电开关，RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源；

□ 当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。

7、退房模式

□ 当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间。

8、特殊模式

在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如：

□ 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；

□ 当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理。

四、系统价值

GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”几大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能。系统新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用，可在一、二年时间内快速收回成本，不但不“费钱”，反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。经济性主要体现在以下几个方面：

1、综合节能效益明显

A、通过对空调末端智能控制节能

能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量居第三位。通过对客房及公共区空调末端进行智能网络远程控制，可以取得非常可观的经济效益，权威机构做过评测，夏/冬季每升/降温一度，可取得5%-8%的节能效果。

网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房空调及灯光进行智能控制，节能效果为：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店客房每年节省的电费），通常只需一、二年便可收回GH-600S的全部投入成本。如果对公共区域空调末端也进行智能控制，经济效益更为可观。

B、通过对灯光智能控制、电器智能控制节能

感应式智能取电开关进行身份识别（读取卡片数据，上传至系统，不同于普通的假智能），可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进行设置，杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、部分灯光等电源，有效节能。

此外，系统还可对光线照度、红外探测等检测，并通过软件精心设计，对灯光、电器等进行智能控制，节电节水。

2、提高管理水平，延长设备寿命

A、服务人员管理及效率的提升

系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示，系统同时声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。

此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。

B、工程维护人员管理及效率的提升

系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备 “带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。

3、给客人提供更多人性化的环境和服务

A、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

□ 科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能与品质；系统产品在业内第一家通过国家级检测单位检验合格；

□ 系统适应性强，防静电、耐高温、抗干扰；

□ 通讯系统可靠、快捷；

□ 模块化软硬件设计，方便配置、扩展、维护与升级；

□ 资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；

□ 终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任；

□ 弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；

□ 智能卡电子门锁，方便查询开门记录，提供安全保护；

□ SOS紧急呼叫按钮，第一时间应对突发事件；

□ 门磁、窗磁、保险箱、红外微波探测器信号检测，实时信息传送；

□ 非常状态网络报警，即时处理；

□ 电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。

B、给客人提供更加细致的人文服务关怀

□ 远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；

□ 客房“有/无人”、“请稍候” 显示，于细微之处尽显人文关怀；

□ 多语种遥控器，方便舒适，让各国客人宾至如归；

□ 无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；

□ 集控面板温馨背光显示、按键伴音，增添极致魅力；

□ 系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。

4、为酒店评定星级加分

由于酒店客房智能管理控制系统符合现代酒店的发展趋势，国家旅游局颁发的最新《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。

5、与其他系统相连，降低酒店综合成本

A、GH-600S与酒店管理软件的联系

GH-600S系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相互开放接口函数进行数据共享和关联。GH-600S系统目前已在数十家酒店与西软、中软、泰能、贵德等酒店软件成功接口，金马公司在行业内第一家以TCP/IP联网方式同国际上最大的酒店管理软件（MICROS-FIDELIO）做接口，并成功认证（认证号为：5007-076），让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。

B、GH-600S与电子门锁的联系

GH-600S系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房人员的不同身份进行相应的智能控制，以达到节能和个性化服务的目的。

C、GH-600S与安防系统的联系

GH-600S系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。

D、GH-600S与集中空调系统的联系

GH-600S系统可通过对客房和公共区域的空调温控器进行远程网络控制，快速、精确智能控制空调末端的电磁阀、三速风机的运行状态。

E、GH-600S与酒店网络的联系

GH-600S系统通讯网络全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，可共享酒店内现有局域网资源，无需单独构建网络，便于设计、施工与维护。

参考北京中科金马科技有限公司

您好，我们是广州国标智能科技有限公司

客控系统，指酒店客房智能管理控制系统。在酒店、宾馆房间里可以通过智能化、节能化的高科技技术实现酒店客房的智能管理与控制。让入住的酒店客人更加方便、安全，服务倍感温馨亲切，同时也给酒店方带来智能化系统的管理。客控系统不仅仅提高酒店管理和服务水平，达到高效率管理及人性化的服务，而且还符合国家倡导的节能环保功能，并以此在星级评比上加分。

一、系统背景

在21世纪信息化技术的发展与进步下，全球经济一体化的进程使得酒店业服务和管理必然要不断满足客人个性化的需要，也让酒店宾馆面临着日益激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使经营者不断寻求扩大知名度、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。入住的客人对酒店宾馆管理方式和人性化的贴身服务，对酒店业的专业设备也提出了更高的要求，一间客房智能管理系统不仅要求达到集中控制和管理的目的，为适应社会的需要，酒店也在考虑安全防范、能源节约、网络化监控的实现。而互联网的发展，使得计算机参与到酒店的日常营业管理之中，更充分地发挥了现代化的工作优势，提高了服务质量和管理水平，进而促进了酒店的经济效益。酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，因此，业界开发出了“客控系统”，全称为酒店客房智能控制系统。

二、客控系统产品1、RCU

RCU(客房控制器)是系统的核心部件，采用集成设计，工作电压为AC220V，具备一定的可扩展性，配置灵活，强大的核心技术提供丰富的控制方式。

1、采用弱电控制强电，安全操作，运行稳定、高效节能。

2、多种控制方式，有集中控制、分散控制，也可加装遥控功能；

2、网络通讯方式采用RS-485、CANBUS、TCP/IP方式传输数据；

3、RCU控功能强大，具备丰富的可扩展性，根据不同酒店客房需要提供。

2、插卡取电开关

智能型插卡取电开关通常安装于入口处，有别于传统的光电型取电开关，它只能用门锁卡取电，用名片、纸片等不能取电，可识别支持TEMIC、M1门锁卡。如果是智能通讯型取电开关，还可识别持卡人的不同身份和姓名（如客人张某、服务员李某、经理王某等），便于酒店做更为细化的管理。

3、门外显示器

门外显示器位于门外，与房内服务面板配合使用、同步显示“请勿打扰”、“请求清理”、“请稍候”，并有门铃按键。有的门外显示器还具有酒店房间号显示，非常方便。

门外显示器可随酒店方要求进行定制。

4、空调温控器

空调温控器在前台能远程开启或关闭温控器,并能调节客房内的温度，客人进入客房插卡取电后可自由通过温控器调节客房内温度。

5、服务面板

服务面板提供“请勿打扰”，“清理房间”、“ 呼叫服务”、“退房预告”按键功能及指示灯与多功能指示牌和管理电脑同步显示。系统运行时，背光显示为黄光，客人点击后背光显示为蓝光。面板可在床头、入口、厅内多处设置，实现多点控制。

6、弱电开关面板

弱电开关面板有多种形式，例如自复位式翘板开关、触摸屏开关等，用以控制客房内的灯光、窗帘等。一般来说，自复位式翘板开关以其质量好、寿命长、更换方便而受到各酒店的青睐。

7、紧急呼叫

紧急呼叫按钮安装于床头、卫生间的浴缸或马桶旁边（客人方便操作处）。为行程开关，按下后，不能自动回位，需钥匙才能回位。

8、系统管理软件

客房管理软件对酒店客房状态与信息进行集中管理，通过以太网TCP/IP协议以Client/Server（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。

三、客房系统功能

客房控制系统集客房信息响应以及灯光、空调、窗帘、电视、场景格调选择等服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务管理提升、各种安全防范，通过加以计算机互联技术的利用实现网络化监控：客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等，一切实时信息尽在掌控中。

智慧客房控制系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。系统包含以下功能：

1、智能身份识别功能――能识别不同人员的身份及根据身份插卡取电用电。

2、服务功能――提供勿扰、请稍候、清扫、餐饮、退房预约等服务功能。

3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）。

4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务）。

5、请稍后功能――客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻。

6、隐藏识别功能――识别客房内是否有人。

7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。

8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。

9、红外探测功能――给客人贴身地照明、节约卫生间的能源。

10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。

11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度。

12、远程控制功能――提前为客人进行服务（开启灯光、空调）。

13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。

14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。。

15、历史记录查询――便于酒店加强管理，提升酒店安全性。

16、联网功能――便于酒店加强管理，提升酒店知名度。

17、数据共享功能――开放接口与酒店管理软件数据共享，提升酒店管理质量。

四、客房主要服务

1、请勿打扰

请勿打扰开关安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配请勿打扰按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示蓝色，门铃被禁止，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息，门外多功能指示牌上“请勿打扰”背光显示蓝色；要撤消请勿打扰状态，需再次按压请勿打扰开关，开关上的背光显示黄色。

2、请求清理

请求清理开关按钮安装于进入房间后门口处，激活此开关（按下并放开）后，开关上的背光显示蓝色，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息并有声音提示，门外多功能指示牌上“请求清理”背光显示蓝色；要撤消，需再次按压开关并放开，开关弹起，开关上的背光显示黄色，表明该项请求处于关闭状态。

3、呼叫服务

呼叫服务开关按钮安装在进入房间后门口处和床侧，在套房加配呼叫服务开关按钮；激活此开关（按下并放开）后，开关上的指示灯亮，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息并有声音提示，门外多功能指示牌上“呼叫服务”背光显示蓝色；要撤消，需再次按压开关，开关上的背光显示黄色。

4、请稍候

请稍候按钮可安装于床侧和卫生间，当客人发出“请稍候”请求时，多功能指示牌上的“请稍候”背光显示蓝色，提示来客稍等，开门后多功能指示牌上的“请稍候”背光显示变为黄色；要撤消，需再次按压开关，开关上的背光显示黄色。

5、音乐门铃

门铃按钮安装于门口，门铃安装于进入房间后门口天花处，在请勿打扰开关按下的情况下，门铃被禁止（无声）。

6、紧急呼叫（SOS）

紧急呼叫按钮安装于床侧和卫生间，在套房加配紧急报警按钮；此开关被按下后自动锁定（需要保安部门的专用钥匙才能复位），开关被按下后保安部门、房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息并有声音提示，此信息的优先级最高，会在软件中得到保证。

7、退房预约

退房预告按钮安装于入口处；此开关被按下后，房控中心和该区域服务房会收到此信息，系统管理软件界面上以图标显示信息并有声音提示，通知前台将客人的消费清单提前打出来，减少客人在前台的等待时间。

五、系统环境控制

1、远程预置

系统可通过管理软件远程预置打开指定的客房内的灯光及空调（控制空调的风速及温度）并延时（延时时间可设），能定时开起指定或全部房间内空调和排气扇。

2、灯光控制

当客人开门进入房内,廊灯自动亮起（由房门门磁开关控制），再把卡插入身份识别器内取电，则自动开启左、右床头灯及受控插座，此时客人可通过开关自由控制房间内灯光。床头处环境灯开关和走廊处开管可以实现对环境灯（廊灯及顶灯）的两地双控。控制器可实现对床头壁灯的无级调光。对衣柜灯实现延时控制，延时30分后自动关闭，客人重按后灯光再行开启。卫生间灯及排气扇通过红外探头、门外开关以及系统自动控制：客人进入卫生间，灯及排队气扇自动打开（亦可按开关打开、关闭）；客人出卫生间，系统感应不到人，关闭灯及排气扇。总控开关：按总控开关将关闭所有已打开的灯具，夜灯将自动开启，进入睡眠状态。在睡眠状态下，按任意控制开关，床灯先亮起30%，再按任意控制开关则相应灯亮。

3、拔卡断电

客人拔卡后，房间内未关闭的灯具可延时30秒关闭，为方便客人拔卡后返回房间取回忘记携带的物品。电视和DVD的开关通过遥控器控制，电视和DVD插座电源的通断，只受节电开关控制，即拔卡后自动断电。

4、空调控制

客房空调通过采用温控器对客房温度实时状态显示和控制，可显示当前温度、风机三速状态，并通过控制器主机实现数据的上传及接收。并具备以下功能：

客人在前台登记入住时，前台人员可通过系统管理软件打开房间内的空调，并设置运行温度、模式及延时时间。插卡后，交由温控面板指令控制，运行于有人状态（系统不分出租/待租态），同时由客人自主手动修改温控器的开关、设定房间温度及风机三速。系统管理软件可远程控制。拔卡后，系统按系统预设的状态（出租无人态）运行。客房按保持在26度（以上温度值和时间值可设置）运行。未出租或客人退房时，系统进入（未出租）节能模式，房间按保持在27度或每一小时时间中自动运行低速十五分钟或其他可自由设定的状态（以上温度值和时间值可设置），以便保持客房内的空气流通。电磁阀的控制与否，根据管理方要求而定。

5、安全监测

检测门的开启状态，检测窗的开启状态，检测保险箱的开启状态，通过身份识别插卡取电开关提供的占用状态结合各种时间段进行安全判断，提供预警信息给客房管理部门和保安部门。

客房门磁开关：当客人打开房门插入房卡时，客房廊自动灯亮，床灯亮起。同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有时间记录，以备查询。当房间处于出租状态时，系统设定时间18：00至次日6：00，房门开启15分钟未关闭时，系统自动报警，要求保安人员（或服务员）到达该房间，提醒客人关上房门，把警报解除，提升酒店的安全性。保险箱门磁开关：无论任何客房状态以及是否插入匙卡，在网络管理计算机上均可以显示开启或关闭状态，并有时间记录。当客人离开酒店，准备退房时，前台人员会查看保险箱的状态，如保险箱是关闭的状态、则会提醒客人是否留有贵重物品在房间？保证客人的财物安全。

6、影子式服务

当确定房内是否有人，能过楼层服务台实现监控房间的占用情况，如房内客人不在外出办事，服务员则可主动为客人清洁房内垃圾，当客人回来是看见房间整洁一新会倍感清爽舒服。当管理人员要查询服务人员在某个工作区域，在客控管理软件上打开服务人员浏览模块即可，便于管理人员及时调配服务人员的工作，提升酒店的服务质量—快速、准时、准确。

义利达酒店客房智能管理系统

义利达高新技术实业有限公司是一家以产品研发为主要方向的高科技公司，公司技术人员占员工总数的50%以上，公司的智能信息终端被科技部立项为2010年国家火炬计划。义利达的主要业务包括：计算机软件研发与系统集成、智能电子产品研发与生产、建筑智能化工程设计与施工。

产品介绍

义利达酒店客房智能管理系统是一款集灯光控制、空调控制、服务控制和管理功能于一体的高科技产品，具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。系统采用先进的触摸屏直观显示，功能强大，操作方便，是酒店客房管理的最新产品。

义利达酒店客房智能管理系统是最新科技与现代酒店管理思想的完美结合，即可帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确的分析处理，让酒店的客房管理和服务工作变得简洁、高效、轻松、有序；也为客人提供了更人性化的入住享受。

功能介绍

客房服务管理

系统对酒店管理人员和前台、客房中心、工程部等工作人员开放，远程控制客房设备，接收来自客房状态、服务请求等方面的一切信息，快速响应客人要求；同时也能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，并进行客房服务的数据统计和分析，提高酒店的管理水平和服务质量。

客房智能控制

对客房内灯光、空调、电动窗帘和联网门锁等设备，系统可通过客房内的房控终端进行触摸屏控制，也可通过传统的单项开关进行控制，既满足了入住客人在舒适性和方便性上的需要，也帮助酒店在细微策划节约了能源。

在线信息查询

系统通过房控终端提供自助式的信息查询服务，既可查询酒店位置、客房情况、餐饮、休闲娱乐、会议等酒店信息，也可查询酒店周边银行、购物中心、交通、医疗等酒店周边信息，还可查询所在城市的各方面信息。相比酒店介绍册，查询起来更方便、更快捷，信息容量也更大，并且还可节约印刷成本。

系统特色

模块化：系统采用标准模块化结构，通用性强，扩展灵活 。

无阻塞：房控终端采用TCP/IP通讯协议，带宽大、通讯速率高，不会出现信息堵塞现象 。

易维护：线路简单，安装方便，易于维护，节省线材消耗量，降低投资成本和维修管理费用，缩短安装工期，提高投资回报率。

功能全：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统，窗磁系统。

网络化：房控终端、门锁、保险箱、取电开关、温控器等形成一个局域网，并与各部门电脑联网，客服人员可清楚知道客房状态及客人的需要。

适用领域

适用于所有酒店、宾馆的客房服务管理及内部电话、IP电视服务管理。

中鸣E6rcu用USB可以看数据来进行，中鸣编程提供机器人编程功能，可以在软件设置机器人控制方案。

同时让孩子热爱科学，学习观察、思考、学会表达、分享，中鸣机器人以智能机器人器材为教育平台，让孩子在设计和搭建机械、能源、机器人模型的过程中，热爱科学，学习观察、思考、学会表达、分享。

它也在培养孩子想象力、创新能力、逻辑思维能力和团队协作能力，中鸣机器人培养孩子的动手能力、想象力、创新能力、逻辑思维能力和团队协作能力，创办至今，已经为两千多孩子提供了我们专业的教学服务，得到了社会和家长的认可。

十大智能照明品牌——第一名：澳大利亚邦奇电子工程有限公司

在1995年，邦奇电子第一个将智能照明控制理念引入中国，先后在上

海、北京、广州、重庆设立了直属代表机构，并在国内17个城市建立了办

事处和代理经销商，已拥有完善的服务销售网络。其调光、开关智能照明

控制系统被广泛应用于宾馆酒店、办公大楼、体育场馆、会展中心、学校、

医院、景观照明等各类项目，已完成了2000多个照明工程，其中有：北京

国家大剧院、上海金茂大厦君悦大酒店、北京中华世纪坛、广州国际会议

展览中心、苏州国际博览中心...

十大智能照明品牌——第二名：施耐德电气（中国）投资有限公司

全球能效管理专家施耐德电气，为能源及基础设施、工业、数据中心

及网络、楼宇和住宅市场提供整体解决方案，致力于更安全、更可靠、更

高效、更多产的能源使用。施耐德电气2007年的销售额为173亿欧元，在

102个国家拥有120,000名员工。施耐德电气助您――善用其效，尽享其能！十大智能照明品牌——第三名：深圳美莱恩(Melion)电气科技有限公司

美莱恩是新加坡Electsol在中国的总部。2009年Electso进

入中国，创建深圳市美莱恩电气科技有限公司，是自动控制系

海南君盛汽车销售服务有限公司是2016-05-28在海南省海口市龙华区注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于海南省海口市龙华区南海大道168号海口保税区汽车小镇3号楼2层。

海南君盛汽车销售服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91460100MA5RCUJY7R，企业法人洪清芬，目前企业处于开业状态。

海南君盛汽车销售服务有限公司的经营范围是：汽车销售，车饰品销售，二手车买卖，汽车美容、维修、新能源汽车销售、平行进口汽车销售、咨询服务。（一般经营项目自主经营，许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）。

通过爱企查查看海南君盛汽车销售服务有限公司更多信息和资讯。

如何规避酒店与酒店之间的竞争?如何为客人创造差异化的体验?如何创造更多个性化与人性化的科技体验?如何实现酒店与酒店之间的共赢?目前酒店业的同质化竞争越演越烈，各高星级酒店在硬件设施和软件服务上相互模仿，很难有个性可言。如果说酒店之前是在卖产品，卖服务，随着现在进入了“体验经济”的今天，作为一家高星级酒店就更应卖一种文化、一种特色、一种感受、一种品牌，带给客人一份“难忘的体验”。 酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，因此客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次。一个成熟的酒店客房智能控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的酒店管理人士所熟悉和重视客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 首先让我为您展现一幅应用酒店客房智能控制系统的场景吧： 1、假设您是入住酒店的客人，当您风尘仆仆地来到酒店，前台服务员很快为您办理好入住手续当您经过大堂、电梯、走廊来到房门前，用精美的射频卡轻轻地靠近智能门锁，按动把手将门推开，房间预置的场景灯如廊灯、画灯会自动开启，优美的轻音乐随即响起，室内适宜的温度会使您倍感温馨舒适，柔和的光线让你心情愉快。原来房间里的空调已在您办理入住登记手续时，前台服务员通过远程控制功能轻点鼠标早已将空调开启至舒适的温度。 2、在您入住期间，您不再受服务员敲门打扰的烦恼，您的房间始终保持清洁。因为在您外出时，系统会自动检测房间没人即通知服务员及时打扫。当您遇到困难需要帮助时，只需轻按“呼叫服务”按钮，服务员会立即来到您身边，给您以贴身的人性化服务。 3、 当您外出或要退房时，只需轻轻按“退房提示”按钮或您拔出智能卡，系统就会显示。前台就会通知服务员查房，等您到达前台要办理退房手续时。前台服务员立即为您办理退房手续，为您消除了等待退房的烦恼(作为高星级酒店，传统模式会损害客人的尊严)，节省了时间。这就是高新技术催生出更新的一套管理概念和方法----客房智能控制系统。 那么客房智能控制系统是怎样实现这些功能的呢?下面将为您详细介绍： 一、什么是客房智能控制系统? 客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的 RCU (客房智能控制器)构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以 及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 二、酒店为什么要装客控系统? 客房智能控制系统利用先进的智能自动控制技术让客房按预设的方案运行。其优势主要体现在以下两个方面：一是让客人住得更安全舒适方便，享受到更好的服务，从而会有更多的回头客，提高入住率、提高酒店形象。二是客控系统会自动节能，可以节约一切不必要的能源开销，可以通过网络对客房进行智能管理，把客房的实时状态上传到电脑，提高管理效率和服务员服务效率，客人对快捷的服务更满意，酒店还可以节省人力成本。这样客控系统为酒店起到“开源节流”的作用。 三、客房智能控制系统主要功能： 1、智能身份识别功能――识别酒店不同人员的身份，根据取电卡能通过软件自动识别是客人还是清洁人员、管理人员等身份。 2、服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能，随时并快捷得到方便的服务。 3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息(显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能)。 4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务(系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)。 5、请稍候功能――客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻。 6、隐藏识别功能――可以识别客房内是否有人，方便酒店人员的管理和服务。 7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。 8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。 9、红外探测功能――在酒店客房浴室或者衣柜安装红外感应探头，给客人贴身地照明又节约能源。 10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。 11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度。 12、远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调)。 13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。 14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。 15、历史记录查询――客人入住的酒店的日程、消费等内容，系统自行记录并保存，用于酒店对客户管理和查询，提升酒店安全性。 16、联网功能――便于酒店加强管理，提升酒店知名度。 17、数据共享功能――主控箱可以使软件接口与酒店管理软件数据共享。 18、智能记忆自动调节功能——系统能自动记录客人的常用设置，如空调设置的度数，下次客人再入住时能自动调节到客人偏好的设置。 客房智能控制系统国内外比较知名的品牌有哪些? 据不完全统计，在酒店行业目前国外较知名的客控品牌有ABB、INNCOM、CONTROLCOM肯奇朗、SCHNEIDER施耐德等，国内较知名的品牌有日顺、尊宝等，这些品牌已走在酒店智能化的前列，引领酒店智能节能、绿色环保等高新科技发展的新方向。 可以预见的是，未来酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。能为酒店客人提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足酒店客人“个性化服务、信息化服务的需要”应该是未来酒店业发展的目标与方向。