如何做好煤炭企业的绩效考核
煤炭企业因其特殊性，专业分工上比较细，比如技术部门、通风安全部门、设备部门、生产部门、运输部门等都是单独设置的，在绩效指标的设置上除了经营效益指标外，比如：营业收入、利润等外，还要关注几个方面，比如：通风安全、电力及设备、煤炭产量、掘进进度等。
这要看你们的合同是怎么签的，如果有具体要求就按具体要求办（如发现一批不符合标准要对三批全部进行扣罚，或发现一批不符合标准要对全部到货后的煤炭重新取样等），否则就只能对第2天这一批煤的水份超出标准部分的4%进行扣罚。
为保障事情或工作顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案应该怎么制定呢？以下是我整理的公司计划方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司计划方案 篇1
一、活动目的：
1、加强管理者和员工之间的沟通﹑理解、信任，增强团队合作精神。提高企业内部员工的向心力﹑凝聚力；提升员工对企业的认同感和归属感。
2、对20××年企业的发展成绩进行总结，并制定20××年各部门的总体规划，明确20××年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的员工，分享工作的经验和忠告，有效激励全体人员对20××年，新的梦想开始起航。
二、晚会主题：
事业 梦想 远航
三、内容、时间、地点：
年终总结大会时间：20××年1月19日下午14：00点 （地址：***）；
年夜饭时间：20××年1月19日17：00（地址：***）；
文艺晚会时间：20××年1月19日19：00（地址：**）；
五、参加人员：
公司全体员工
六、晚会组织：
由公司总经办统一组织、执行。
七、年终总结大会流程
1、进场播放20××年公司活动及员工短片（14点之前）
2、主持人开场白，介绍晚会流程。
3、总经理致辞，宣布20×× 年年终总结大会正式开始
4、各部门总结20××年展望20××年每月业绩目标
5、20××年优秀员工表彰(最佳业绩奖,各店一人)
6、结束
公司计划方案 篇2一、 目的： 为保证公司整体搬迁工作有序进行，搬迁工作应遵循“统一领 导、分工负责、协调配合”的原则，力求确保顺利搬迁。
二、总裁办负责公司搬迁的全面工作；
1．讨论制订公司搬迁的工作方案并组织实施；
2．协调搬迁工作中出现的矛盾和问题；
三、 搬迁的具体工作：
1、准备工作：20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日
① 1月11日前电话、电线、网络安装完成（负责人：***）
② 1月14日前考勤机、打印机等办公设备安装完成。（负责人：***） ③ 1月14日前空调安装完毕。（负责人：***）
④ 1月14日前所有挂牌、标识、Logo等制作完成。（负责人：***） ⑤ 1月14日按照平面图对各部门新址进行分配；
工作包括：参照平面图对新址的各部门工作点进行统一编号、家具摆设规划、粘贴标识、对新址进行场地、装修保护（对门框、墙壁转角用旧衣服进行保护等）等；
相关搬迁物件准备：记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、裁纸刀、报纸等；
⑥ 1月15日办公家具到位。（负责人：***）
2、搬迁实施：
① 搬迁具体工作应遵循：“自力更生，各部门以自己搬迁为主，总经办“服务为辅”的原则进行搬迁；
② 各部门提前处理不要的物品，并对自己用的电脑进行整理（拆卸、对显示器和主机进行分开包装），使之成为两个独立的整体。要求员工将自己的私人物品整理装箱。
③ 先搬迁副总经理以上级别领导的办公室， 派员协助分装、打包，对需要拆装的办公家具进行拆卸和保护性包装，确保相关物品在搬运过程中无损；
④ 对于各部门办公设备（例如打印机、复印机、传真机等）要求各部门进行打包，易掉易损部件应拆卸分开独立包装，使之成为独立整体，便于搬运，确保不漏掉一个零件，一根数据线，贵重、易碎物品应特别作出注明。 ⑤ 搬迁日期、顺序安排：
时间：20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日
上午：8:00---11:00 ，下午12:00---17：00
8:00---11:00董事长室、副总经理、总经办。
12:00---13:00 财务部
13:00---15:00 经营部，工程部
15:00---16:00 采购部，仓库
16:00---17:00 完成整体搬迁，进行收尾工作
⑥ 食堂搬迁日期：20xx年1月18日
上午8:00---11:00，下午12:00---17:00（***配合搬迁）
四、 搬迁要求：
1、 搬迁前，各部门应对新办公室的布局做到心中有数，以便搬迁时一步摆放到位；
2、 搬迁工作原则按照方案中的时间安排进行，超出时间段未搬完的部门向后顺延，依次类推；
3、 搬迁完毕后，各部门负责人检查原办公室设施是否完好，是否有应搬而未搬的物品，关好门窗、水电，打扫好原办公室卫生，将原办公室钥匙交至总经办负责人处。
公司计划方案 篇31、建立学习实践科学发展观的长效机制，重点抓好领导班子建设。建设好领导班子是贯彻落实科学发展观的关键。因此，必须不断加强领导班子的思想、组织、作风建设，不断提高领导班子的决策水平和管理能力。坚定不移地继续做好党务日常工作，进一步加强全体党员干部职工的思想政治教育，有针对性地开展思想政治、法律和道德教育，提高干部职工的思想政治素质，建立保持共产党员先进性的长效性。
2、20xx年，总公司继续按照区委、区政府确定的全年工作目标为工作重点，强力推进重点项目建设，继续对技改煤矿加强领导，强化措施，加快技改工程建设步伐，尽早形成各大生产系统及首采面土建工程本着先行生产设施，后行福利设施，服务于生产建设为前提安装工程本着紧随矿建、土建工程进展紧跟进行，争取提前完成年内的各项技改扩建考核任务目标。力争技改投产后将煤炭行业打造成薛城区支柱产业，创造出良好的经济效益和社会效益。
3、加大安全管理力度，强化全员安全管理意识，狠抓安全不放松。紧紧围绕安全这个中心，做好职工的安全意识教育和生产设备安全隐患的排查，要充分发挥每一位职工的责任意识，与每一个企业签订安全生产责任状，做到人人身上有指标，人人肩上用重担，形成有效的安全管理保障体系。
4、按照总公司下发20092号《关于进一步规范区直煤矿材料采购、煤炭销售及奖金发放管理的规定》的文件要求。进一步加强对直属煤矿人、财、物的管理，促进煤矿增收节支，促使煤矿效益最大化。全面落实精细化管理制度，提高管理水平。真正把管理具体细化到矿井生产经营的每一个环节，做到精细管岗、精细管人、精细管事、精细管物，全面提升总公司整体管理水平，确保煤炭企业健康稳步发展。
5、加大总公司的自身经营力度，在稳固原有业务的基础上，大力实施走出去战略，积极稳妥地开发省外市场。依靠大市场经营与运作，加快生产经营转型步伐，不断提高煤炭附加值，确保机关200多名职工的工资发放和“五金”缴纳，保证总公司机关日常各项事业费用开支。总公司继续坚持暂不经营直属煤矿原煤的原则。
6、继续抓好总公司直属企业的信访稳定工作，始终把解决职工生活困难、创造良好生产生活环境，作为促进安全生产的'重要举措来抓。针对职工关心的热点、难点问题，积极深入基层了解情况，搞好调研，并制定相应措施，抓好落实，及时为职工解难事，尽心竭力做得人心、暖人心、稳人心的实事。进一步落实维护稳定工作责任制，坚持总公司领导信访接待制度以及下访制度，积极排查和主动解决不稳定因素，及时化解矛盾，确保总公司管辖的企业健康、和谐的发展。
公司计划方案 篇4一、目标
建立设备管理体系，逐步实现计划维修，提高设备效率最终实现全面计划维修，设备零故障，设备效率接近100%。
二、现状
1.维修人员不足，现有维修人员熟练工4人，学徒工2人，现有设备252台，平均每人42台，平均每个熟练工63台同时，维修人员兼顾技改工作，维修压力极大。
2.设备改造情况，临时改造较多，重复改造频繁，浪费大量人力物力，给本不充分的维修人员造成极大压力。
3.车间编号混乱，如现有车间编号有老5车间、新5车间等，为设备资料归档整理带来不便。
4.资料缺乏，现有设备维修记录仅有维修设备名称，生产记录对设备管理体系完全没有参考价值。较多旧设备缺乏说明书、备品备件清单等资料。同时由于工艺不断改进，导致设备更新快，设备更新同时，资料更新受人力限制无法保证及时更新，造成设备管理进一步混乱。
5.设备调拨情况，设备调拨频繁，但缺乏相应记录与管理条例。
6.维修情况，设备维修目前完全被动维修，设备巡检没有起到应有的效果。设备没有定期检修时间。
7.维修现场卫生，机修室物品摆放混乱，维修现场混乱。
8.工具，工具摆放混乱，工具借用缺乏相关记录，未经同意私自取用工具现象严重。
9.部门内部沟通情况，缺乏沟通，当班未完成工作下一班没有继续进行的情况较多。
10.部门间沟通情况，多数采用口头沟通，尤其对于需要停产进行维修的情况没有相应依据。
11.考核情况，缺乏量化考核，工作量、工作质量与工资不成比例维修人员普遍工资较生产工人偏低。
12.监督情况，对于内部，中、夜班缺乏监督对于外部，缺乏对设备规范操作、设备卫生等与设备相关方面的监督。
13.设备事故情况，对于设备事故，没有追究相关人员责任，事故发生后没有组织相关人员通报事故发生原因、发生过程、杜绝类似情况发生的方案等。
14.废旧设备，报废设备未能及时处理，未报废但闲置设备缺乏保养。
15.设备卫生情况，设备卫生状况极差，进一步加剧设备腐蚀。
三、工作计划
针对现有情况，规范设备管理
1.建立相关管理制度，包含固定资产、预防性维修、工具、备品备件、润滑、能源、外协加工、设备事故、电气、零星保温、设备卫生、设备改造、设备资料共计13项。
2.整理现有设备资料，在维修过程中逐步补充缺乏的资料。
3.杜绝口头交接，采用书面交接，做到交接有据可查。
5.规范机修室物品摆放位置，维修现场卫生主要由车间进行监督，设备部随机抽查维修现场卫生。对工具上锁管理，规范工具借用。
6.由生产、技术、设备等部门联合成立专家组，对于设备改造进行充分论证，避免盲目、重复改造。
7.规范设备维修记录。
车间设备临时停机维修时间表
8.建立量化考核制度，监督制度以定期检查为主，随机抽查为辅加强管理文件执行力度。
9.加强设备巡检及保养。对报废设备分为彻底报废和拆除零件备用部分报废进行区分，对拆除零件备用设备应及时将零件转交仓库保存对在用设备和闲置设备加强保养。
10.定期召开设备例会，通报考核情况、事故情况、维修情况等。
11.建立润滑图表。定点、定时、定人进行设备润滑工作。
12. 建立现场标识。如操作屏按钮标识、电控柜线路图、管道标识等。
13. 建立维修档案，操作、维修指导书。例行检查和设备巡检过程中根据操作指导书检查违规操作。
14.初步推行计划维修，加强对突发事故处理，排除设备隐患，定期上报设备情况。
15.加强备品备件管理，控制维修费用。优先使用库存零件和报废设备拆除零件。
16.全面推行计划维修、保养、润滑等工作。
四、需公司支持工作
1.增加维修人员，尤其是熟练维修工，同时提高维修人员待遇
2.定期对设备卫生、设备操作规范、设备安全隐患等进行检查
3.组织设备事故分析，并对事故进行通报
4.生产操作记录需填写设备异常现象，而非单纯记录停机时间
5.定期停产划分出停机检修时间。停产检修前由设备部上报计划检修内容。
6.规范车间编号。
7.对生产操作工进行必要的设备培训，杜绝违章操作，同时能够完成简易的维护，对简单故障能够自行排除
五、重点难点
1.制定相关管理制度，如技改、固定资产、设备润滑、备品备件等管理制度，并加强管理制度执行力度。管理制度是考核方案执行的依据。
2.建立计划维修所需基础资料，如设备技术资料、备品备件清单、作业指导书、润滑图表等。由于工作量大，需逐步进行。
3.加强部门内外协作，对于内部，部分工作当班无法完成需交下个班完成的情况需加强交接对于外部，由于推行工作中涉及其他部门事务，如设备卫生检查、设备改造论证、设备事故通报等，因此需要其他部门配合。鉴于目前采用口头交接居多，推行难度较大。
4.明确责任，对内明确人员责任，保证考核执行对外明确责任，尤其对于设备事故需明确事故原因，确保事故不重复发生。
5.目前只有部分国际先进企业能够做到设备零故障，设备零故障只能作为一个长期目标来实行。
6.推行设备管理后，由于所有交接均采用书面交接，部分操作略显繁琐，因此推行阻力较大。
公司计划方案 篇5为进一步强化公司人才队伍建设，优化人员结构，认真做好20xx年人才引进工作，根据XXX集团公司人力资源部《关于20xx年人才引进有关工作的通知》，结合公司发展战略及20xx年经营规划，现制定公司20xx年人才引进方案。
一、需求分析截止20xx年8月底，公司现有员工282人，其中，管理人员30人，占员工总数的10.63%，科技人员72人，占员工总数的25.52%，技能人员180人，占员工总数的63.825具有本科以上学历的人员60人，占员工总数的21.27%，其中，硕士研究生3人具有高级工技术职称以上的技能人员61人，占员工总数的21.63%，其中，技师26人，高级技师3人。
从现有人员结构上看，要适应公司20xx年经营规模需要及实现公司发展战略中人力资源支撑，存在很大差距，特别是在关键岗位、领军人物和技术骨干方面比较缺乏，后备骨干队伍急需加强。
二、工作组织
1、成立公司人才引进领导小组，由公司党委书记任组长，成员由公司班子成员组成。其主要职责：负责人才引进计划的审批，人才引进的最终审定，人才引进相关福利待遇的确定等。
2、成立公司人才引进工作小组：由公司人力资源部部长任组长，成员由各单位行政正职组成。其主要职责：负责对人才需求的提出和审议，负责对引进人才的面试及考试、面谈，负责向人才引进领导小组提供相关需引进人才素材等。
三、引进计划
1、根据公司发展战略，以专业需求为导向，拓展人才引进渠道，创新人才引进方式。20xx年重点引进成熟人才、急需专业人才，逐步配齐适应公司发展的各类专业人才，确保引进人才质量，注重引进人才素质，提高引进人才效益。
2、根据公司发展需要，20xx年需引进专业领军人才物和专业技术带头人1—2人，引进成熟技术人才6名(主要专业方向：液压、模具、机电一体化、专用车等)，高校毕业生4名(主要专业方向：车辆工程、焊接专业等)，成熟一线操作技术工人10人(主要专业方向：焊接、钣金、机加等)，充实一线技能岗位的大专毕业生10名(采取先实习，再择优录用的方式进行)。
3、根据公司发展需要，适时进行专业设计技术外包，推进社会技术研发资源利用平台的搭建，充分利用社会或四川航天内部研发资源，形成公司兼职设计人员聘用及设计外包模式，为快速提升和改善公司研发响应效率提供保障。
四、引进渠道20xx年，在人才引进渠道方面，广开引进渠道，利用多种方式进行人才引进。
一是通过猎头公司引进领军人物和专业技术带头人
二是通过航科集团招聘网、四川省人才招聘网、院、公司外网等发布招聘信息
三是与当地人才中心联系沟通，组织参加当地具有针对性的大小型人才招聘会四是到高校参加校园招聘会五是在当地具有相同专业企业中挖掘成熟人才等。
五、引进措施
1、建立和完善一系列人才引进措施。对人才引进要根据不同的学历、资历、工作经历、工作能力等，制定不同的福利待遇政策和有专业性、侧重性的职业生涯规划。
2、加强企业文化教育，提升企业信誉形象和影响力，为引进人才提供宽松、和谐环境，关心人才，爱护人才，为引进人才解决后顾之忧。
六、引进评估
1、对所引进人才统一实行3—6个月试用期，特别对引进的成熟人才和高校毕业生，通过试用，对不适合岗位要求的人员，按照相关法规进行辞退或在福利待遇方面进行体现。
2、在引进人才中，大力推行传、帮、带，让领军人才及专业带头人起好技艺传授作用对成熟人才、应届毕业生严格执行“师带徒”制度，尽快转变角色，熟悉专业知识和业务本领。
2、本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。
3、实行岗位责任制的主要内容是对销售部的总体职责，各岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等作出明确规定。
一、 副经理助理
（一） 工作职责：
1、 协助经理管理日常事务
2、 及时收集和整理客户资料和文件整理
3、 收集顾客反馈信息及时上报；
4、 记录本企业重大事件之过程，塑造企业文化
5、 每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议
6、 组织建立健全客户档案，确保销售人员离职后客户不丢失
7、 销售部给企业造成的影响负责；对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责
（二）工作内容：
每日工作内容：
1， 对部门人员进行工作考勤
2， 整理每日工作记录。
3， 对每日销售清单汇总，录入。
4， 执行部门经理下达的任务。
5， 维持部门内部日常工作的正常进行。
6， 公司广告的推广工作。
每周工作内容：
1， 定期召开例会，并做好会议笔录。
2， 对销售近况进行总结，汇总。
3， 针对性纠正上周工作中出现的失误。
每月工作内容：
1、 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理；
2、 负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查
3、 对公司内部事物，经经理批准后有直接指挥权。
4、 做本月工作总结以及下月工作报告。
5、 对整月销售情况进行总结写出分析报告。
6、 召开本月工作总结会议，并做详细笔录。
二、业务助理
（一）工作职责
1、 掌握行业信息，洞察行业发展趋向
2、 用合法手段探求产品商业信息；（主要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等）
3、 掌握本企业产品在通路上的流通状况信息
4、 了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析
5、 重要信息原文及时分析上报，并能够处理一定的日常工作调度。
6、 受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立
7、 根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务
8、 合理装配货物，降低运输成本
（二）工作内容：
每日工作
1， 协助部门经理日常销售工作。
2， 协助部门经理 日常的洽谈工作。
3， 负责公司接单和运送指挥工作。
4， 调查行业信息，做及时反馈。
5， 对销售过程中出现问题，进行合理调节。
6， 公司广告的推广工作。
7， 协助经理对部门新进员工的培养工作。
每周工作
1， 定期对新进部门员工的培训，
2， 协助部门经理，对本周工作的处理。
3， 对本周出现的业务问题进行商讨，并做出解决方案。
4， 对公司的送货情况进行总结。
5， 对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。
每月工作
1、按公司规定价格进行门市销售运作；
2、外地客户批量购买业务转交销售部；
3、集顾客反馈信息及时上报；
4、营建销售环境，注重销售服务，树立企业形象
5、对本月工作行进总结和改进。
6，作出总结报告和下月计划。对市场的情况进行汇总。并适时的做市场调查。
三、仓库（保管）跟单员
（一）工作职责：
1，受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立；
2，根据客户要求，按公司的有关流程，进行准确及时的发货。
3，对备货刀头，及时的跟踪。并协调各 部门提高效率。
4，核对发货流程，并在完成发货后要做到有货单货号备案。
（二）工作内容：
每周工作
1， 及时跟踪货物的备货情况。
2， 按照工作正常流程，及时的发送每日货物。
3， 在剩余工作时间，协助仓库包装货物。
4， 对每日所发货物进行，核对。
5， 及时对本周工作进行总结。
6， 对一周的销售情况进行个人总结。
每月工作
1， 对本月工作进行总结，作出总结报告。
2， 在本月发货和跟单过程中，发现问题，提出问题，并相应的解决问题。节约公司运输成本。
3， 做出下月工作规划。
四、 业务接待
（一）工作职责：
1、 设置通讯热线，保持企业与顾客的双项沟通
2、 接受顾客投诉，按程序进行处理
3、 进行售后服务运作，营造顾客购买机会
4、 提高服务质量，树立品牌形象，培养顾客忠诚度
5、 接待上门客户
6、 向经理助理提供客户订货及提货日报
7、 办理提货手续
8、 接受各地区的批量订货单
（二） 工作内容：
每日工作
1， 负责接待区的布置工作。
2， 接单并开销售清单。
3， 对每天的销售情况进行汇总，呈报给销售部助理。
4， 接待外来客户。
5， 及时的和公司业务员沟通，备货情况。
6， 协调和仓库，财务的关系。
7， 负责部门公司的网上推广。
每周工作
1，对销售状况进行复查，核对。
2，参加所设立的内部培训。
3，对一周的销售情况进行个人总结。
4，参加例会，并把本周的销售额作个简单分析。
每月工作
1．登记每天公司出库的数据提出每种刀头的最优库存量数，及一些销售库存的意见
2．协调好和各个部门的关系。及时做出工作调整。
3、加强学习销售技能及录入工作。
4，对每月工作总结和分析。你可以参考一下
转眼间，这一年的工作已经结束，作为销售人员，是时候对自己做一个年终的 总结 了，明白自己的得与失，从而不断进步。下面由我给大家带来2020销售年度绩效考核 个人总结范文 ，一起来看看吧!
2020销售年度考核个人总结(一)
不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。
20X年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的 拜访 和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间 报告 主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。
但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。
最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
2020销售年度考核个人总结(二)
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的 工作总结 主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论遵纪守法，认真学习 法律知识 爱岗敬业 ，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是X月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作，20X年底协助好办公室主任顺利地完成了20X年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20X年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的 其它 工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好 个人 工作计划 ，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策 规章制度 ，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
2020销售年度考核个人总结(三)
20X年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售 经验 和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20X年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们X销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20X年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级X公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20X年7月1日国家实施“X”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在x月x日和x月X日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的X危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对20X年工作中存在的问题进行改进的 措施
对于车价差万元的情况我们在X第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们X人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、20X年个人工作目标和计划
我在20X年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20X年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20X年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
2020销售年度考核个人总结(四)
自从我20X年x月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20X年x月，我总共完成了X万元的销售额，完成了全年度销售额的X%。现将20X年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实 岗位职责 ，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款
2、努力完成销售管理办法中的各项要求
3、负责严格执行产品的出库手续
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年x月份，X分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约x吨、重晶石x吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩x吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
X区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就X区域的市场分析如下：
1、市场需求分析
X区域虽然市场潜力巨大，但X区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，X供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而X地区各县局隶属X电局管理，故要在X供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，X供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
2、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是X厂(分厂)、X等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售另一类是X市X厂等，此类企业进入X市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20X年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20X年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据20X年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：X电力局、延长电力局做为重点，同时X供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在X区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
2、针对X地区县局无权力采购的状况，计划对X供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在X塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售 渠道 。
3、对X已形成销售的X电力局、X电力局因20X年农网改造暂停基本无用量，20X年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
4、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
1、20X年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、20X年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
3、20X年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
4、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20X年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
2020销售年度考核个人总结(五)
转眼即逝，20X年还有不到x个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20X年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差X多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20X年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是X万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车，自己还要有x万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
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一、班前准备工作
1、入井前要休息好，吃好，精神饱满，情绪激昂，精力充沛，不得酒后下井，不带病下井。
2、入井前要将随身携带的香烟、火柴、打火机或其它引火工具取出放到换衣箱内。
3、认真检查所带工具是否齐全、完好，换衣箱门是否锁好。
4、入井前要调节好个人心理和情绪，抛开个人烦恼和不良情绪，充分做好全身心投入到工作中的思想准备。
二、入井着装
1、工作服必须是符合要求的服装，做到整洁、无露絮、撕裂，纽扣齐全，穿着整齐利索。
2、胶靴不破漏，靴底花纹不影响防滑功能。
3、所有入井人员必须随身携带自救器和矿灯，随身围带毛巾，佩戴有衬垫和帽带的安全帽，入井前必须将带子系牢，矿灯要戴在安全帽上，并系牢灯线，对违反上述规定者，一经发现按每项50 元处罚当事人。
4、工作服和胶靴必须按时更换，因破损影响正常使用的要及时更换。
三、配戴安全装备
1、安全帽必须符合要求，构件齐全完好，不得使用非矿用型、劣质、有裂缝、破损的安全帽。戴安全帽必须系上纽带，不得把个人的证、卡放在安全帽内。违者，罚当事人10 元。
2、按规定领用自救器，了解和熟悉发生事故时的自救措施和自救器正确使用方法。有关人员要按规定佩带瓦斯便携仪。违者，罚当事人20 元。
3、领用矿灯要仔细检查性能是否完好，如有损坏，及时更换。矿灯必须用灯带扎在腰间，灯头插在安全帽上，不得把灯挂在脖子上或放在其它部位。违者，罚当事人10 元。
四、入井
1、井口20 米范围内严禁烟火，不戴安全帽人员禁止进入井口20 米范围内，入井人员严禁携带烟草和点火物品，严禁穿化纤衣服，入井前严禁喝酒，否则按“三违”论处。由于井口管理人员管理不到位和检查不细，出现一例违规行为，给予当班井口管理人员罚款100 元，并按一般“三违”论处。
2、所有入井人员必须自觉排队乘罐，任何人不得拥挤打闹，不得以任何理由抢上抢下，并自觉脱掉安全帽，接受井口管理人员的检查，对违反规定或拒不接受检查的，井口管理人员有权制止其下井，并对责任人处罚50 元；对不排队、又不服从管理的，每次对责任人处罚100 元，并按一般“三违”论处。
3、运输工区严格执行井口管理制度，井上口、井下口管理人员对不排队上下或拥挤打闹的.行为不管理、不制止的，发现一次处罚责任人100 元，处罚当班班长50 元/次。
4、副井把钩工严格执行入井搜身制度。否则把钩工按10 元/人进行处罚，如因工作失职，造成后果均由把钩人员负责。
5、运输工区必须在井口醒目处设立警戒标志，非井口管理人员不得入内。否则，处罚当事人50 元。同时对井口管理人员和当班班长各处罚50 元。
6、矿实行举报制度。井口管理人员对入井人员违反规定的行为不制止，职工有权向调度室举报，由矿当日值班人员落实。对举报证据充分、情况属实的，给予责任人处罚100元，同时给予举报人每次奖励100 元。
五、携带工具
1、携带锋利的工具入井前，必须将工具包好、绑牢或装入特制的保护套内，方可带入井下。违者，罚当事人10元。
2、携带较长工具入井前，必须将工具两头用废旧软材料包扎，乘罐笼时，必须将工具平放在罐笼内，不得超出罐笼。乘座人行车时，如果工具超长，必须人工扛运。违者，罚当事人20 元。
3、携带工具或材料入井时，严禁在罐笼内嬉笑打闹。携带较小或易损坏的工具入井时，要用包或其它物品包装，乘座人行车时，要放好。违者，罚当事人10 元。
4、携带工具乘座人行车，严禁将工具露在车外。携带工具在大巷行走时，必须用手提住，将锋利的一头垂直于地面，严禁肩扛。违者，罚当事人10 元。
5、两人抬运工具在大巷内行走时，要走在人行道，严禁进入轨道内行走，需要休息时，要喊清口号，轻放在地面。违者，罚当事人10 元。
6、携带工具进入斜巷，严禁将工具直接抛在地面顺其下滑。违者，罚当事人50 元。
六、乘罐
1、副井上下口工作人员，必须忠于职守，及时掀放罐帘，对工作不到位的，每次罚50 元，脱岗的按“三违”处理。
2、副井上下口及罐内班班保持干净，安全设施齐全，否则处罚100 元/次。
3、副井上下人必须按规定执行，大罐32 人，小罐22人，严禁超载，否则按超员50 元/人处罚把钩工。
4、严禁人和物（危险品、腐蚀品）同一层罐上下，发现一次对井口把钩人员按100 元/次处罚。
5、副井上下口要害工种人员应持证上岗，戴好安全帽，现场交接班，发现无证上岗、现场不交接班者一律按“三违”处理。
6、副井必须按规定时间上下人员（检修情况除外），否则对运搬工区按100 元/次进行处罚。
七、乘坐平巷人行车
1、人行车必须按车辆运行图运行，必须在设定的站点上下人，沿途停靠时间不超过2 分钟，否则，对责任人每次罚50 元。
2、每节人行车乘坐人员为12 人，严禁超员，否则按“三违”论处。
3、人行车开车前，跟车工必须佩带哨子，逐节检查，在确认无问题后方可发出开车信号，无开车信号，司机不得开车，否则发现一次对司机处罚50 元。
4、跟车工必须坐在最后一节车箱内，对沿途发现的问题及时发出停车信号，否则对跟车工每次处罚100 元。
5、人行车司机必须按规定速度行驶，最大速度不得超过4 米/秒，否则处罚司机50 元/次。
6、沿途停靠站，跟车工应及时发出信号，并报站名，提醒注意安全，否则对跟车工处罚50 元。
7、正常运行情况下，不按时接送人员上下班，发现一次罚责任人100 元，罚运输工区党政主管各50 元。
8、在规定的人行车正常接送时间内，上下班人员坐不上车的，可到矿调度室登记，由矿调度室运输组进行落实，一经查实，对登记人员每人次补偿50 元，费用由责任人和运输工区党政主管承担。
9、乘座人员必须听从站长、调度人员的指挥，乘车人员不得将身体及携带工具露出车外，否则跟车工、司机有权拒绝开车。
10、乘坐人行车必须挂好防护链，否则按“三违”论处。
11、人行车行驶中尚未停稳时，严禁上下车，违者一律按“三违”处理。
12、严禁同时运送有爆炸性的、易燃性的或腐蚀性的物品或附挂物料车。违者对责任人一律按“三违”处理。
八、井下行走
1、在大巷内行走要走人行道（有水沟的一侧），不得在道心或轨道上行走。当车辆接近时，要在人行道上站立躲车或进入躲避峒室暂避，车辆过后再出来行走。违者，罚当事人10 元。
2、大巷内不得并排行走，前后行人要有一米以上的距离，速度适中，不得快跑和打闹。行走时着装要整齐，不得把工作服披在肩上或拿在手上，不得袒胸露背。违者，罚当事人10 元。
3、随身携带的钻杆、撬棍、铁锹等长柄工具要拿在手中，不得扛在肩上，避免触电伤人和碰坏灯、电缆等设施。要注意脚下排水沟或障碍物，以防摔倒。违者，罚当事人10元。
4、爱护巷道通防设施，保护设施设备完好。遇到风门不得用脚跺开，违者，罚当事人10 元。井下路标、独头盲巷、小井、电器设备等警示牌要遵照执行，违者，罚当事人50 元。随便摘除或破坏警示牌的，定为严重“三违”，性质严重的追究治安或刑事责任。遇到破坏通防设施和安全设备的行为要坚决制止和检举。
5、保持巷道干净卫生，大巷和风门前后不得大小便，不得乱扔杂物。违者，罚当事人20 元。
九、班后洗澡
1、上井后先按规定程序交还矿灯和其它劳动工具，再洗澡。违者，罚当事人10 元。
2、保持换衣箱和更衣室卫生，不得在换衣箱上乱刻乱划。违者，罚当事人50 元。
3、遵守浴室管理规定，服从工作人员管理，文明洗浴。先淋浴后入池，不得在浴池内打肥皂、洗头，不得在浴室内打闹嬉戏。违者，罚当事人10～50 元。
4、节约用水，淋浴洗完后随手关掉水笼头。违者，罚当事人5 元。
5、浴室内行走要小心，以防滑倒伤人。
6、大便入厕，不得在更衣室、走廊、浴池内小便。违者，罚当事人50 元。
上述规定第一至八条由安全生产部考核，第九条由行政科考核，企管科纳入企管奖罚。
首先，要摒弃重产量轻质量的思想观念，把广大职工的思想统一到“质量、市场、品牌、效益”这个总纲上来，牢固树立“质量就是生命，产品就是形象”的质量观和市场观，不断完善煤炭质量保证体系及岗位质量责任制。
其次，建立健全产品质量管理和保障机制。良好的管理机制是有效开展全面质量管理的基础，在集团公司《关于进一步加强煤炭质量管理工作的意见》、《煤炭产品质量管理办法（试行）》和《煤炭质量考核与奖罚办法（试行）》等文件指导下，公司应结合各矿井生产实际制定出具有适用性和可操作性的《煤炭产品质量管理办法》和《煤炭质量考核细则》等一系列规章制度，建立健全煤炭质量保证体系，层层分解目标，层层落实责任，形成一个从上到下、由点及面的全方位质量管理网络。成立煤质管理领导小组，健全的煤质管理机构，配有专职煤质管理人员，做到体系领导各负其责，网络人员各有岗位质量责任制，同时实行煤质管理问责制和质量事故追查制度，对重大质量事故，实行一票否决制，从而有效提高煤质管理的积极性和工作力度，为公司煤质管理奠定良好基础。
然后，加大煤质管理重要性的宣传力度，摆正质量位置，在质量管理中变他律为自律。通过丰富载体突出“质量是企业的生命，是企业的经济效益”，“质量是企业的核心竞争力，质量是企业的信誉和形象”等主题。勤给职工算质量帐，使职工从中认识到质量的重要性，并将质量主题牢记在心，时刻提醒自己抓好质量管理。
于此同时积极开展质量分析活动，各级领导、部门深入到基层单位和生产一线，对煤质管理情况进行现场分析，共同查找煤质管理中存在的薄弱环节，使职工积极自觉地参与其中。
2.抓硬件，严工序，从生产源头抓起
一要重视煤质预测预报工作，提前采取保障煤质的措施，科学指导矿井生产。为实现科学生产、稳定煤质，在采区、采掘工作面设计前地测部门负责提供详细可靠的地质说明书，对煤质进行预测，提出煤质保证措施。设计部门则根据地质资料，合理布置，选好层位，搞好配采，通过调控工作面的采高来稳定煤质。各矿井地测业务部门应于每月月底前提供工作面地质构造写实剖面图、工作面夹矸、水文地质情况等与煤质相关的质量，并依此编制下一个月的煤质预测报告来指导生产。公司每季度至少召开一次煤质管理专题分析会议，研究解决煤质管理中的突出问题，安排部署下一季度工作，确保煤质稳定不下滑。
二要在技术管理措施上从严要求。 把煤质管理纳入作业规程必备内容，采、掘单位在编制生产作业规程时必须有针对性的煤质管理措施。明确规定采掘区队必须成立煤质管理小组，坚持机组不割顶、底板，加强支护管理，保证支架支撑力，同时工作面设专职拣矸人员等措施。矿井完善排矸系统，半煤岩掘进必须分掘、分装、分运，特殊地段，必须制定有针对性的措施。
三是强化现场管理，从生产环节源头抓起。采煤工作面要严格按照作业规程作业，严禁出现串矸、漏矸，工作面要制定降水、降灰等具体措施，严格执行机组停机必须停水规定。炮采工作面要根据煤层的厚度、倾角和煤的硬度以及夹石层的部位、硬度等来正确选择合理的钻眼爆破参数，尽量保证煤层崩落时其顶板、底板及夹石层不至破碎混入煤中，要做到先拣矸石后出煤，对煤层中夹石厚度在0.3m以上的要实行分采。掘进工作面的煤质管理，煤巷掘进，控制综掘机不挑顶不割底。半煤岩掘进，实行煤岩分别爆破，分别装车，分别运输，无法分别运输，应打藏矸硐，单独存放矸石。井下煤矸、杂物实行分装分运，以确保煤质。在工作面遇断层等特殊地质构造时，生产技术部门要优化采煤工艺，制定提高煤质的详细技术措施。加强原煤运输系统管理，严禁杂物及外水混入煤流系统，井下煤炭运输和贮存过程中的煤质管理采掘工作面、顺槽、运输平巷等拣出的矸石，必须单独运输、单独提升。井底煤仓口应按要求设铁篦子，篦子要保持完好，避免大块矸石升井。加强出厂煤的质量管控，装车前应打扫清理车厢，把好装车前的最后一道关。
四是严格考核，责任落实到人。制定的《煤炭产品质量管理办法》和《煤炭质量考核细则》中应明确质量控制指标和质量考核奖罚标准，明确各级人员的质量管理目标和责任，将煤质指标考核纳入到经营考核范围，与工资挂钩。同时对违返煤质管理制度的单位和单位负责人进行经济处罚。煤质管理领导小组每月组织煤质管理人员对各生产环节进行检查考核，兑现煤质奖罚措施，切实将煤质管理的责任落实到人。加大现场煤质突击检查力度，实行三班监控，做到监管到位，发现问题及时汇报并提出整改意见，对不执行煤质管理办法的单位及个人行为坚决制止，严重影响煤质的，必须严罚。对现场不能解决的，要限期整改并跟踪落实。
五是加强煤质检测检验，及时掌握产品质量信息。掘进工作面每前进100米时，必须采取一个煤层煤样，当工作面出现地质变化时每前进20-30米要采取一个煤层煤样，建立煤质采样记录和化验台账，及时将煤质信息反馈给煤质领导小组，并坚持在每天的生产调度会上通报煤质情况，提出煤质管理意见，实现煤质信息的及时反馈和落实。
