新能源汽车售后服务有哪些
新能源汽车售后服务有车辆保养、电池保养。新能源汽车售后针对车辆保养问题,北汽新能源汽车承诺实现整车3年/6万公里,核心部件6年/15万公里质保。在电池保养方面,承诺电池过质保期后优惠以旧换新,同时还联合知名的服务公司为车主提供免费道路救援等众多高品质服务。
北汽新能源EU5拥有10大售后服务保障,包括8年/15万公里电池质保(以先到为准)、3年/12万公里整车质保、免费首保、质保维护、检测服务、救援服务、关爱回访、原厂配件、增值活动以及管家服务等,确保每位用户都能享受到贴心的售后服务。
电池保修介绍:北汽EV200
据北汽新能源4S店销售人员介绍,EV200采用的SK三元锂电池寿命长,电池满充放电超过3000次,电池容量衰减率小于15%,可供用户使用10年。同时,北汽新能源将为车辆所有核心零部件(电池、电机、整车控制器等)提供6年/15万公里质保。),且非营运车辆质保3年或8万公里,免费提供所有新能源车的前四次保养场次。
点评:相比其他厂商,北汽新能源的保修政策是厚道的,也是实事求是的。虽然六年质保期不符合《通知》的要求,但是15万公里的质保里程高于《通知》,而且还提供四次免费保养。如此实惠的举措,充分体现了北汽新能源的诚意。但在回购和二手车交易方面,北汽新能源4S店并没有给出任何相关的政策和声明,只是回复说在新能源汽车市场形成一定规模后会尽快推出相关的配套服务。在这一点上,BAIC还处于一个相对空白的阶段。
电池保修简介:政策
因此,2015年5月,科技部发布了《财政部、科技部、工业和信息化部、发展改革委关于2016-2020年新能源汽车推广应用财政支持政策的通知》(以下简称《通知》),也对质量保障提出了明确要求。新能源汽车生产企业应当为消费者提供动力电池、驱动电机、电机控制器等储能装置的质量保证,其中乘用车生产企业应当提供不低于8年或者12万公里(以先到者为准)的质保期。
面对国家政策和消费者的迫切需求,各大电动车厂商在电动车整车及其核心零部件的质量保证上也给出了自己的政策。我们来看看之前市场主流电动车的质保和售后条款能不能让人满意!
以上是今日汽车养护科技网边肖为朋友们整理介绍的主流电动车电池保修政策的详细说明。目前市场上主流的电动车保修政策只有一半符合《通知》的要求。在市场经济条件下,不同制造商提供的不同服务是竞争造成的。但国家也必须从政策法规方面为汽车厂商建立最低标准。不能只要求,不落实,只号召,没有力度。只有维护好消费者的合法权益,才能为电动车的进一步发展提供良好的保障,帮助消费者树立对电动车的信心。