比亚迪有无人体验中心吗
没有。
有比亚迪新能源体验中心,但是没有无人的。
2016年5月31日晚,盛世开元汽车销售有限公司全国首家比亚迪新能源体验中心——福田店盛大开业。当晚,盛世开元汽车销售有限公司董事长兼总经理刘焕明先生亲临现场,与车主、嘉宾和媒体朋友等200多人一起见证了这一历史性时刻。
华章续幕 豪迈远航
东风利市春来有象,生意兴隆日进无疆。秋去冬来,时光鎏金。
2021年12月28日,华帆书豪比亚迪海洋网4S店开业盛典隆重举行!
上海华帆自2008年加入比亚迪,激流勇进,不断突破,如今四家门店同步经营:
华帆比亚迪新能源——浦东旗舰店
华帆比亚迪新能源——宝山书豪4S店
华帆比亚迪新能源——浦东花园城体验店
华帆比亚迪新能源——长宁龙之梦体验店
签到现场
嘉宾有序签到
三江宾客迎门至,百货称心满街春。瑞狮迎宾,锣鼓报喜。
开场舞
在一场精妙绝伦的现代舞浪潮中,庆典正式开始。
领导致辞
上海华帆书豪汽车销售服务有限公司董事仇胜兵致辞
比亚迪乘用车售后服务事业部上海大区督导王博致辞
比亚迪汽车海洋网销售事业部上海大区运营经理郭磊致辞
剪彩仪式
上海华帆书豪董事与特邀嘉宾共同出席剪彩,见证这一历史时刻,表达对华帆书豪的美好祝愿。
舞狮表演
祥狮食青,财源滚滚。上海华帆书豪汽车销售服务有限公司董事仇总、高总为瑞狮进行点睛,祥狮为华帆书豪送上祝福“开业大吉,生意兴隆”。
舞蹈表演
优美的舞蹈为在场来宾带来了极为享受的视觉盛宴,舒缓了现场紧张的氛围。
交车仪式
宋PlusDM-i作为畅销车型,自上市以来一直受到广大车主青睐。
值此重要时刻,华帆书豪总经理刘思凯先生现场为8位车主进行交车,送上美好祝福!
车主分享
作为车主代表,朱胤直言,海豚是他人生第一辆车,外观精致小巧,内部空间充足,科技感满满,一见钟情,试驾即下定。
展厅环境
售后接待前台
客休区
维修车间
另外我们还有请到了上海华帆比亚迪浦东旗舰店店总熊运楼,就车市快速复苏带来的变化及新店开业等话题进行了深入探讨。
问:请您介绍下上海华帆比亚迪4S店的基本情况?
上海华帆比亚迪成立至今已经13年,旗下有2家比亚迪4S店,分别进驻上海浦东高行浦东北路和宝山杨行镇,3家城展商超店,分别位于浦东森兰花园城、闵行北松路、长宁龙之梦。上海华帆始终秉承用心、专心、诚心、细心、真心的五心服务承诺,带给客户放心、安心、舒心的全心满意体验。每年销售比亚迪新能源汽车2000余台,多次荣获比亚迪全国优秀经销商、全国十佳客户满意度优秀商家、华东区提销冠军商家、比亚迪汽车综合管理满意度评选2021年Q3季度华东第一,全国第五;上海华帆荣获上海汽车行业协会评定为合同信用3A级企业。2021年上海华帆入选上海市新能源汽车服务标准化试点企业。
问:在今年疫情持续影响的情况下店内是采取什么措施来确保店内正常的销售运作的?
疫情一来,华帆比亚迪紧跟和配合政府防疫措施,对员工疫苗接种快速响应,接种率接近99%(少部分员工身体状况暂不适合接种)。剩余工作皆按部就班推进,疫情期间对店端的销售运作暂时没有出现任何阻碍。
问:您觉得经销商该如何从现有市场状况中寻求新的增长机会?
目前新能源汽车市场占有率快速突进,从之前的5%不到,今年突破了15%之多,上海地区更是占比接近40%了,我们作为主营比亚迪新能源汽车的经销商,增长机会就是牢牢把握每次厂家渠道扩张的机会,做好日常管理和销售工作,做好客户满意度维护,经营客户圈子,在人员培养和硬件投入上都有充足的准备。增长自然会爆发。
问:为了充分提升客单价值,您认为金融、保险等水平业务该如何与新车销售和售后服务深度契合?
金融推介上,我们主要以比亚迪金融免息政策为主打,银行超长贷为辅助,对金融各项活动及时培训传达到位,保险业务基本目前都能确保在店内投保。新车销售与售后契合,主要我们依靠客户拉微信群和绑定我们的微信公众号实施无缝对接。经过6年多的不断累积,目前我们的优质会员客户近5000批客户,沟通群车友人数超8000人;
问:您在依靠互联网工具获客、维系客户关系方面有哪些经验可以分享?
维护客户的经验我们主要实施的战略就是 扎铁营打呆仗,定期组织车友活动、微信车友群的拉群和客户问题及时跟进回复、通过公众号平台设定客户注册奖励等。用时间产生复利效应,促使我们的客户群体越来越庞大,优质客户越来越精准。
问:2022年在比亚迪店全面增长的情况下,单店对销售方面是否有什么顾虑?
我们主要会考虑在店端的服务上继续创新,在人员的素质和专业培养上加大投入,在服务流程的细节上加强管控,主要顾虑为厂家的产量提升较慢,政策稳定性不高经常出现十分大的变换。
美好的时光总是稍纵即逝
最后祝愿上海华帆书豪比亚迪海洋网4S店
开业大吉,未来可期!
引言:近几年来,由于我国环境污染日益严重,我国也就开始推行了新能源汽车。今年比亚迪新能源销量59万辆,新能源车辆未来的趋势如何?
一、比亚迪新能源销量
国产比亚迪新能源已经建立起了包括传统燃油混合动力,纯电动车全景全动力产品体系,,而且近几年比亚迪新能源汽车销量更是连续排在第1名,成为首个进入百万辆俱乐部的中国品牌。近几年国内新能源汽车日益增多。在我国新能源汽车尤其是纯电动汽车,目前已经到了技术的爆发期,发展新能源不仅是为了环保,更是关乎能源安全,而电动汽车的最核心的问题在动力电池,随着比亚迪刀片电池的横空出世,我国新能源汽车动力电池的问题也就被解决了。比亚迪刀片电池不仅解决了电池自燃的问题,更是拥有着无与伦比的优越性。
二、发展趋势一路向好
随着我国自然环境的日益严重, 我国政府开始减少燃烧汽油车辆的使用,研制出了可循环利用能源的新能源汽车。使用新能源汽车能够减少污染,我国制造传统车辆的企业纷纷向高端市场发展,在新能源汽车这个全新的赛道品牌向上,是实现市场突破的一大利器,新能源汽车凭借先发优势打开高端市场。我国科技的不断发展,也将让智能化成为主旋律,目前我国新能源汽车普遍采用线上线下结合的方式,线上通过APP商城、社区等进行用户运营,增加用户的粘性,而线下则通过体验中心的方式为车主和意向车主提供车型介交流服务等活动。
三、我国发展新能源汽车的原因
我国发展新能源汽车从长期上来看,对中国的汽车消费技术创新和能源安全都将会产生很大的影响,由于新能源汽车使用的是能源电池,所以对环境是非常友好的,并且新能源汽车价格比传统汽车低,对消费者的使用成本也非常友好。在我国汽车是一个非常巨大的市场,我们要利用好这个市场来拉动我国的经济发展。在与传统汽车相比上,我国的新能源汽车已经达到,并且会持续保持自主技术创新领先世界。此外新能源汽车消耗的能源也是比较少的,对我国的能源战略也有非常重要的意义。
随着疫情不断得到控制,国内的汽车行业正在逐步恢复。
乘联会数据显示,3月新能源乘用车批发销量5.6万辆,同比下降49.2%,环比2月增长4倍。国内新能源汽车销量虽然仍然低于去年同期,但销量也已经在不断恢复了。
销量的增长与车企的销售渠道也分不开,此前由于线下受阻,车企都在探索线上卖车的新途径。
在进入4月以后,国内疫情有所缓和,居民可以在做好防护的情况下出门从事正常的工作活动,也让很多线下店铺得以重新火热起来。
那么作为目前北京地区的新能源汽车的线下渠道恢复的如何了?是否已经及时开业了?客流量和销量情况与疫情前相比有何变化?
带着这些疑问,车东西于日前走访了位于北京的北汽新能源、比亚迪、吉利新能源、上汽新能源、小鹏汽车、威马汽车、蔚来汽车和特斯拉的线下店,对新能源汽车的线下销售渠道情况有了一个全面的了解。
一、所有品牌已复工 多种措施保证安全
车东西第一站先去了位于昌平区北辰亚运村的汽车交易市场,小鹏汽车、威马汽车、广汽新能源和吉利新能源在这里都有线下店铺。
在到了该汽车交易市场之后,车东西发现,这里已经全面开始复工了,在市场的大门口,有检测人员对进入园区的人进行体温检测,在测完温之后,车东西就顺利的进入了该市场。
▲进入交易市场需要测量体温
随后在进入威马用户中心、小鹏汽车的线下店铺时均未再次进行测温。
由于疫情的影响,车东西从小鹏汽车的店员哪里了解到,小鹏汽车一直可以提供上门试驾的服务,消费者可以在官网上进行预约,之后小鹏汽车的服务人员会来联系顾客,双方约定好时间之后,小鹏方面会将车送到顾客家中并将车辆消毒后供车主试驾。
▲等待交付的小鹏G3
处在北辰亚运村的汽车交易市场的店铺对于进店的人员检测相对比较宽松,在市场门口测过体温之后,再进市场内的店铺仅需登记就可以了,不需要检查健康码和身份证,减少了对客流的阻力。
而在进入位于西三旗的比亚迪、上汽荣威、吉利新能源的店铺时,在每家店门口都需要进行测温和登记,而在进入上汽荣威的店内时,还需要顾客提供近十四天的行程信息,或者向店员展示北京健康宝的信息,等店员拍照之后才可以进入店铺里面。
▲比亚迪4S店
从车东西的走访情况来看,北京地区的新能源线下销售店已经基本上都开始正常营业了,除了进店需要戴口罩和进行测温,店内也会定时进行消毒。
▲4S店均要求顾客戴口罩进店
大部分店铺的营业时间都从早上9时到下午17时30分,而像特斯拉、蔚来在大型商场的体验店的营业时间则基本上跟商场的开放时间是同步的。
除此之外,线下店铺也没有进行明显的裁员,在威马的交付中心甚至还有年后入职的新员工,这些员工都已经在全勤上班了,疫情对于线下店铺的影响正在逐渐减小。
二、客流量明显减少 车企促销力度加大
由于2月份,北京市小客车指标办发布 2020 年第 1 期个人和单位示范应用新能源小客车指标配置通告,通告显示,本期有54200 人获得个人新能源汽车指标。
因此在新能源汽车线下体验店开启之后,也有很多民众开始进入店内实地体验各种新能源汽车。
尽管如此,多个车企的线下销售店的店员也告诉车东西,目前顾客的数量仍不是太多,平时很少有顾客前来看车,周末的时候人相对会多一点,在店内举办活动的时候,人会更多。
车东西在比亚迪的4S店时发现店内正在举行营销活动,顾客在当天下单之后,可以进行抽奖,店内也满满当当的摆满了礼物,而根据车型的不同也能够给顾客提供一定的优惠政策。从现场展示牌子上来看,上午的活动中已经有25名顾客进行了预定。
▲比亚迪4S店内摆满奖品
车东西还注意到,比亚迪的4S店在举办活动的同时也在其官方的视频平台进行同步直播。
此外,车东西在探访时发现上汽荣威也在进行举办活动,店员告诉车东西,这些活动将会持续到五一假期,现在在举办的只是第一场,在现场也可以看到有很多车主已经下了定金。
▲上汽荣威4S店内也在举办活动
此外,从现场可以看到,车主在购买秦Pro EV时,交1000元的定金可以抵扣20000元。
而吉利新能源则也提供了真金白银的优惠政策,吉利新能源的店员告诉车东西,现在在店里交付了3000元定金之后,可以抵30000元。
威马汽车在3月份也推出了一定的购车优惠方案,首付最低低至一万元,还可提供低息分期,不过这项优惠在3月底就已经结束了。小鹏汽车和威马汽车的情况类似,在3月份曾经提供过优惠政策。
▲小鹏G3此前的优惠政策
从走访中,车东西了解到,目前新能源销售店还主要是以线下销售为主,比亚迪会在其官方视频号上进行直播,但是直播时间并不固定,有活动的时候才会对活动进行直播,吉利新能源的店员告诉车东西,他们偶尔也会进行线上直播。
新造车公司都提供了上门试驾的服务,而传统车企在这方面做的并不多,吉利新能源的一位店员表示,他们在疫情之初曾经提供过上门试驾的服务,现在随着疫情的影响开始减少,已经不再提供上门试驾的服务了。
三、新造车公司表现超预期 蔚来特斯拉很火
车东西在走访的时候,还发现新造车公司的店铺店客流量会明显高于传统车企的4S店。
车东西在进入威马的用户交付中心时,发现里面并不像车东西想的那般冷清,反而非常繁忙,几乎每一位销售顾问在为进店的客户介绍车型。
▲威马汽车用户中心内多名顾客在看车
在进入市场的时候,车东西就已经注意到了园区内有很多威马的车辆摆放在路两旁,库存非常充足,因而顾客在这里是可以直接提车的,在店内,车东西也看到了有部分顾客已经在办理购车的金融业务了。
在与店员的交流中,车东西了解到,这家店在新年过后就重新开放了,试驾的业务之类也早就恢复了,车主可以提前预约试驾,然后店员会将车辆进行消毒,然后提供给顾客。
▲道路一侧停放着大量的威马新车
此外,车东西在位于长安街上的NIO House也看到不断有顾客进来体验店内摆放的ES8和ES6这两款车。
▲蔚来每隔两个小时将会对车辆进行一次消毒
门外还停放着用来试驾的车辆,顾客需要提前跟店里预约,协调过时间之后,车主就可以进行试驾了,试驾前工作人员会对车辆进行消毒。此外,蔚来也支持上门试驾服务,这项服务蔚来一直都有在做,在疫情期间也多次提供。
正是在销售方面的不断发力和日渐成熟的品牌形象,蔚来汽车的销量也在不断增长,乘联会数据显示,3月蔚来交付新车1533辆,同比增长11.7%,环比增长116.8%。
旗下车型ES6也保持了稳定的销量,自1月份起连续3月进入新能源汽车TOP榜前十,3月份累计销售1479辆,拿下了第8名,也是销量最好的造车新势力车型。
近日,蔚来还交付了新款的ES8,蔚来方面称其对2018款车型进行了188项升级,全新ES8还首次搭载了100kWh电池组,其NEDC续航里程更是达到了580公里,远超原来的425公里,全面弥补了老款车型的续航短板。
随着新款ES8的正式交付,蔚来的销量在接下来有可能会再上一层楼。
除了对国内车企的线下店铺进行走访,车东西还来到了位于颐堤港的特斯拉线下体验中心,车东西到达店里的时候,也有多位顾客在店内看车,这家店的面积并不大,内部仅有一辆Model X和一辆国产Model 3。店门外,也停了多辆特斯拉的车辆,顾客可以直接进行试驾。
车东西在走访时发现,多个车主都在国产Molde 3前面驻足,并由多个乘客上车体验,看的出来很大一部分乘客对于国产Model 3的兴趣仍然比较强烈。
▲特斯拉颐堤港店
不过Model 3的销量也确实对得起大众的期待,乘联会数据显示,今年开年以来,特斯拉已经连续三个月拿下了国内新能源的销量冠军,Model 3累计销售新车10160辆,比第二名比亚迪秦EV的5066辆的销量多出近一倍。
而在本月,特斯拉Model 3的长续航版本正式在国内上市了,这款车的NEDC续航将达到668公里,售价为33.9万元。根据官网消息,国产后驱长续航版Model 3预计将在6月份交付。此外,国产Model 3高性能全轮驱动版也开启了预定,补贴前的价格为41.9万元。
随着这两个版本的特斯拉Model 3陆续进入国内,国内新能源车企的竞争压力将会进一步加大,特斯拉这条鲶鱼也将会彻底搅热国内的新能源车市。
不过,相对于新造车公司的火爆程度,传统车企的新能源4S店就稍微有点冷清了。走访过程中,车东西发现北汽新能源的4S店也已经开始了正常的营业,但是在车东西的走访过程中,发现店内的几乎没有太多的顾客来看车。
这可能与北汽新能源在营销手段上的创新有关,北汽新能源要求经销商充分利用快手、抖音等可直播、受众广的互动平台,为消费者进行产品介绍,将日常销售工作“搬到”网上。
此外,车东西在广汽新能源、吉利新能源的店铺中也感受到了冷清,与吉利新能源相近的比亚迪和上汽都在举办营销活动,相比之下吉利新能源店中的顾客数量就比较少了。
四、销量远不如去年同期 五一或迎来高峰
在走访中,各个新能源汽车线下销量店的店员都未明确表明店内的销量情况,但据店员介绍店内的客流量明显低于疫情之前,且今年前三个月国内新能源汽车的销量较去年同期大幅下滑,可以推算出这些店内的销量应该远低于去年同期。
从车型的销量情况来看,由于大多数新造车公司只有一款车在售,给客户的选择并不多。
而比亚迪目前已经则有多款车在售,从顾客预定的情况上来看,顾客对于比亚迪元EV和秦Pro EV的认可度比较高,这两款车无论从售价上还是口碑上都比较好,多名顾客都选择了这两款车,而比亚迪唐EV和宋EV的订购量则不算太多,这可能与其较高的售价有关。
▲比亚迪的订车榜
比较有趣的一点是,车东西还在列表上看到一位用户预订了一辆比亚迪汉EV,目前这款车还未上市,已经拥有了一定的潜在消费者了。
据悉,各个车企的提车周期都没有受到疫情的直接影响,车辆的交付周期跟疫情前基本上保持一致。
此外,对于已购车的用户,多个新能源汽车线下店铺的维修保养服务也已经恢复了,车东西在北辰亚运村的汽车交易市场看到,在疫情影响之初,车主可以提前跟店内的销售顾问联系,之后可以将车辆开到交易市场门口,店内销售顾问到门口将车开进去进行保养,然后再开出来交付给车主。
▲北辰亚市的防控措施
对于不方便进行保养的车主,多个车企也提供了延期保养的政策,据了解,北汽新能源、比亚迪都向车主提供了延期保养的政策。
总的来看,北京地区的新能源汽车线下店已经恢复到了疫情前的工作状态,这些店铺每天都会进行消毒,工作人员需要测量体温后戴口罩上岗,在疫情防护方面也做了很多准备。
随着五一假期的到来,再加上2月份放出的5万余个新能源牌照,北京新能源汽车的销量很可能会出现上涨的情况。
结语:北京新能源经销商已全面恢复营业
由于2月份,北京地区发放了5万余个新能源牌照,新能源车成了近期最火热的产品,因而各家店铺都很早就开始进行复工了,目前基本上已经实现了100%的复工率。
在3月份,受到疫情的冲击,很多店铺都出台了一定的优惠政策来促进销售,但进入4月份后,国内的疫情影响开始减少,这些线下店铺都已经逐渐恢复了正常的营业状态。
虽然这些店铺都已经恢复了正常的营业状态,但疫情的影响仍然存在,店内看车的顾客数量仍然不及疫情之前,还没有达到高峰期。
不过,眼下五一假期将至,乘联会预测,五一假期将会迎来一波购车高潮,目前多个店铺已经在为五一假期造势了,北京新能源车市的第一波购车或将会出现在五一期间。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
比亚迪只在新能源汽车领域有所建树,完全自主研发能力引起市场反响。消费者也贴上了无数标签。例如,车智莎一度认为比亚迪想取代奥迪的等厂称号。新一代的糖电系以完全自主设计、生产、制造的LED前照灯为标准。比亚迪把LED前灯完全变成了自己的风格,不管是从中国古代建筑屋檐上传来的曲线的设计灵感,还是开灯后的动态效果。
除了前灯之外,这辆车的内饰最吸引人的是。可以在中央控制台旋转的14.6英寸1080P悬浮式触摸屏,可以根据应用程序调整垂直和交叉屏幕。那时汽车分公司发现比亚迪在“做屏幕”方面也是好手。此后,比亚迪将可旋转的大屏幕装载在越来越多的车型上,例如新一代的Jin EV,显然已经在享受了。最近比亚迪当局公布了新一代Jin EV的装修图。
新车装修的整体设计仍然,是熟悉的比亚迪家庭式风格。中心控制台采用经典的T型设计,采取了简单前卫的技术路线。车上最引人注目的当然是搭载DiLink智能网络系统的大型自适应旋转悬浮Pad,预计还会有很多游戏。新车仪表盘的设计比较传统,没有构成整个液晶屏仪表盘。同时,新车还配有精致的电子变速机构,座位细节丰富,有双重缝纫设计装饰。
再看看这辆车的外观,新一代的Jin EV继承了大家最熟悉的Biadi Dragenface的家族式设计语言,厚重的车头和引擎盖上的4条立体线条组合,让人产生了俯冲的感觉。比亚迪旗下的车在设计方面已经开始受到称赞,预计之后比亚迪的新车生产也不会缺席。大小部分,新一代Jin EV的长宽分别为4675/1770/1500毫米,轴距为2670毫米。在动力方面,该车将搭载最高功率为100kW的驱动电机,最高扭矩为180N.m,最高时速为130km/h,电池系统能量密度为160Wh/kg,工作条件下功耗为10KM/12.9KWH/100KM。