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保底供电服务指什么

健康的芒果
甜美的刺猬
2022-12-23 12:24:17

供电服务承诺有什么内容?

最佳答案
强健的芝麻
俭朴的发卡
2026-04-23 11:18:47

《中国南方电网公司供电服务承诺》内容如下:

一、城市地区供电可靠率不低于99.9%、居民客户端电压合格率不低于98%,农村地区供电可靠率不低于99.5%、居民客户端电压合格率不低于94%。

二、计划停电、计划限电提前通知或公告。

三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。

四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。

五、供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日、低压客户不超过5个工作日,高压单电源不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

六、装表接电期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过3个工作日,高压客户不超过5个工作日。

七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。

八、客户在营业厅平均等候时间不超过15 分钟。

九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报,20秒接通率超过90%。十、受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。

希望我们的回答能对您有所帮助。

最新回答
务实的花生
自由的小甜瓜
2026-04-23 11:18:47

1售电公司的注册公示是在哪里公示呢!

答: 北京电力交易中心电力交易平台

2 在北京注册公示后在其他省市经营还需要在其他省市注册公示吗?

答: 只要在国家电网公司经营的区域内, 北京电力交易中心和各省电力交易中心都遵循“一地注册、 信息共享”的原则, 对售电公司的注册信息进行共享。 北京电力交易中心受理售电公司的注册公示后, 会将售电公司的注册申请、 注册信息推送至售电公司实际开展业务的省电力交易中心, 所以无须重复注册。 建议选择在多个省开展业务的售电公司到北京电力交易中心进行注册公示, 选择在一个省开展业务的到该省的电力交易中心注册公示。

3营业执照中应该带哪些经营范围?

答:“电力供应”、“售电”、“供电”、尊敬的老板,您好“电力销售”等

4有的人说注册,有的人说公示,总流程是什么呢?

答:一承诺、一注册、一公示、三备案

签署信用承诺书、网上提交注册信息、等待审核、材料不齐全进行修改、再等待审核、审核通过后提交资料原件、等待审核或补充材料、生成公示信息公示一个月、备案(国家发展改革委、国家能源局和政府引入的第三方征

信机构备案), 找咱做的客户只需要提供全部的相应证件就好, 全部的流程及文件我们来准备。

5 哪些省市可以进行售电公司的注册公示?

答: 售电公司申请的售电业务范围应在开展售电侧放开的省份, 所以只要省份放开的都可以进行注册公示。

6售电公司网上提交信息后多久能收到回复呢?

答: 原则上北京电力交易中心是3个工作日内完成材料的完整性核验。

以短信或者邮件的形式进行回复。

7什么时候能公示成功呢?

答:原则上在每个月月初前3个工作日内将售电公司的公示信息通过政府指定网站向社会公示(特殊情况除外),

公示期为1个月(信用中国、电力交易平台网站)。

8后期要是公司发生变更怎么办, 例如地址变更、 法人变更等?

答: 售电公司应在5个工作日内向之前受理注册的电力交易中心申请变更。

电力系统方面的、经济专业、电能管理、节能管理方面(电气工程师、电力工程师等)

售电公司材料清单

尊敬的客户您好!

高效的服务需要大家共同努力, 请贵公司尽快提供相关信息和资料。 为了尽快完成审核和备案登记公示等工作,请贵公司尽快提供以下资料:

1、营业执照正副本原件

2、 银行开户许可证原件

3、机构信用代码证原件

4、房屋租赁协议(租赁合同)原件

5、法人身份证

6、全体股东身份证清晰扫描件

7、公章、财务章、人名章

8、企业征信报告原件(在北京人行打)

8、劳动合同(十份劳动合同,一高三中六普通)原件

9、一高三中人员的身份证扫描件、资格证原件

10、六位普通人员的身份证扫描件

11、公司章程原件

12、验资报告(2000万以上)

13、资产负债表、利润表、现金流量表(所有者权益在2000万以上)

冷傲的长颈鹿
现实的外套
2026-04-23 11:18:47
工作人员介绍,转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户,需由其他主体转供的行为。因为分表后会产生一定的损耗,因此物管方有权向商户收取一定的转供电服务费。但不能超过公共用电以及损耗后的总额。

魁梧的黑米
着急的指甲油
2026-04-23 11:18:47
供电企业没有向用户设置最低消费或保底用电量,根据您的描述,您指的应该是大工业用电的基本电费;根据相关电价政策规定,受电变压器容量达到315千伏安及以上的工业用户,需计收基本电费。

目前执行的基本电费计收方式共有三种:按变压器容量、按合同最大需量、按实际最大需量;

1、按变压器容量计算的基本电费=23元/千伏安×变压器容量

按用电档案中实际运行的变压器容量乘以23元/千瓦计收基本电费。

2、按合同最大需量计算的基本电费=32元/千瓦×合同最大需量

按供用电合同上核定的最大需量值,用户实际最大需量未超过合同核定值105%,按合同核定值乘以32元/千瓦计收基本电费;超过合同核定值105%,超过105%部分的基本电费加一倍收取。

3、按实际最大需量计算的基本电费=32元/千瓦×当月实际最大需量

按实际最大需量方式计收基本电费的,实际最大需量由供电部门每月核定;基本电费按当月实际最大需量乘以32元/千瓦计收。

如您需要变更基本电费的计收方式,可向供电企业申请办理改类业务;

所需资料:

1、用电客户身份证明资料;

2、经办人身份证明材料及授权委托书(非本人办理需提供);

3、用电设备清单。

备注:上述所需资料需提供原件、以及经客户核实与原件相符并签名的复印件1份,企事业 位客户在复印件签名及加盖公章。办理业务时,居民客户需在“用电业务单”上签名确认,企事业单位客户须在“用电业务单”加盖公章。

不同城市存在资料差异,具体资料详情可以致电24小时供电服务热线95598咨询。

办理途径

1、微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定用户编号,点击“我的用电”>“业务办理”>“业务变更”>“改类”>“办理”按照提示填写并上传相关信息提交即可。

2、注册并登录“中国南方电网统一服务平台”网页>我的业务>业务办理>用电变更,点击“改电价”按钮>阅读办理须知,勾选“我已阅读”,点击“开始办理”>选择用电户,核对用户信息、填写报装信息、填写经办人联系信息,勾选“我承诺所提交资料真实有效”>点击“下一步”,然后点击“确认”即可。

通过上述途径办理业务需要用户编号,您可以在电费电子账单、电费发票上找到它

还需要注意以下这几种情况:

1、基本电费的计算方式按自然季度调整,需提前15个工作日向供电企业申请变更下一季度的基本电价计费方式;

2、最大需量就是在指定的时间区间内需量周期中测得平均功率最大值,现在全国需量周期设定为15分钟;

3、基本电价按合同最大需量计费的用户,可根据用电需求情况,提前5个工作日向电网企业申请变更下一个月(抄表周期)合同最大需量核定值,变更合同最大需量核定值的时间间隔不得少于一个月;

4、按合同最大需量计收基本电费的,申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总的40%时,按容量总和的40%核定合同最大需量;

5、对按最大需量计费的两路及以上进线用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。

希望我们的回答能对您有所帮助。

追寻的钻石
花痴的乌龟
2026-04-23 11:18:47
满足用户现实或潜在用电需求的活动。供电客户服务一线是指供电企业遵循一定的标准和规范,以特定的方式和手段,满足用户现实或潜在用电需求的活动,包括向用户提供质量合格的电能、用电业务办理。

等待的小懒虫
俏皮的战斗机
2026-04-23 11:18:47
近日国家发布《关于有序放开发用电计划的通知》,电力行业的市场化程度逐步加深,为售电这一行业带来了更多的机遇,也会掀起一场售电公司热潮。而迎着这股热潮,电力行业也必将进入繁荣期,此时进入这个行业,正是时候。售电公司作为一个朝阳产业,已经被很多人熟知了,那么如何注册一家售电公司呢?恐怕很多人都是不明朗的,那么小编就给大家介绍一下关于售电公司注册的条件和流程,为您答疑解惑~

一.工具/原料

1.电力交易机构负责售电公司注册服务,符合准入条件的售电公司自主选择电力交易机构办理注册,获取交易资格。

2.各电力交易机构对注册信息共享,无须重复注册

二.成立售电公司需要四个方面条件:

1.首先进行工商注册,成立独立法人,法人机构有良好的企业信誉,不能有违法违 纪记录。

2.注册资本金要求较高,2000 万元注册资本金是起点。注册资本金与公司售电规模成正比;注册资本金 2000 万元,售电规模将被控制在 30 亿千瓦时左右;注册资本金达到 1-2 亿元, 售电量规模可以达到 30-60 亿千瓦时;注册资本金超过 2 亿元, 售电量规模不受限制。

3.售电公司需要固定工作场所,建立信息通讯系统,为客户提供服务。

4.国家对售电公司的硬性要求是,在电力收费系统、电价管理、服务营销等三个领 域,分别拥有5年以上的专业人员,用于输电系统的运行和营销服务。

三.售电公司注册工商登材料准备

1.公司名称(N个公司备选名称)

2.公司注册地址的房产证及房主身份证复印件(单位房产需在房产证复印件及房屋租赁合同上加盖产权单位的公章居民住宅房需要提供房产证原件给工商局进行核对)

3.全体股东身份证原件(如果注册资金是客户自己提供,只需要提供身份证复印件如果法人是外地户口的需要提供暂住证原件)

4.全体股东出资比例(股东占公司股份的安排)

5.公司经营范围(公司主要经营什么,有的范围可能涉及到办理资质或许可证)

四.售电公司注册流程

1.申请企业名称预先核

1)准备好相应材料向市工商行政管理局核名窗口提出企业名称预先核准申请。

2)或根据经营所在地辖区内的区工商行政管理局核名窗口提出企业名称预先核准申请。

2.办理企业法人营业执照

1)准备好相应材料向市工商行政管理局企业登记窗口提出设立登记申请。

2)或根据经营所在地辖区内的区工商行政管理局企业登记窗口提出设立登记申请。

3.申请上网印章注:准备好相应材料找专业刻章公司向市公安局提出刻制上网印章申请。

4.办理组织机构代码证

1)准备好相应材料向市质量技术监督局提出办理组织机构代码证申请。

2)或经营所在地辖区内的区质量技术监督局提出办理组织机构代码证申请。

5.办理税务登记证

1)准备好相应材料向省国家税务局、市地方税务局提出办理国、地税税务登记证申请。

2)或经营所在地辖区内的区国家税务局、地方税务局提出办理国、地税税务登记证申请。

6.办理银行基本存款账户

1)准备好相应材料向所选银行提出开立银行基本存款账户申请。

2)待银行基本存款账户开立后,可以签署税务代扣协议,找代理机构帮您代理记账处理每月纳税申报,税务做账等。

五.申请备案

1.注册:电力交易机构负责售电公司注册服务。符合准入条件的售电公司自主选择电力交易机构办理注册,获取交易资格。各电力交易机构对注册信息共享,无须重复注册。

2.承诺:售电公司办理注册时,应按固定格式签署信用承诺书,并向电力交易机构提交以下资料:营业执照、法人代表、资产证明、从业人员(一般需要10个从业3年以上的电气或电力中高级工程师;其中一个高级工程师,3个中级工程师,6个初级工程师)、经营场所和设备等基本信息和银行账户、售电范围等交易信息。拥有配电网运营权的售电公司还需提供配电网电压等级、供电范围、电力业务许可证(供电类)等相关资料。

3.备案:电力交易机构按月汇总售电公司注册情况向能源监管机构、省级政府有关部门和政府引入的第三方征信机构备案,并通过“信用中国”网站和电力交易平台网站向社会公布。

六.公示

1.接受注册后,电力交易机构要通过“信用中国”(【个人信用|企业信息|统一社会信用代码】查询_搜索-信用中国官网)等政府指定网站,将售电公司满足准入条件的信息、材料和信用承诺书向社会公示,公示期为1个月。

2.公示期满无异议的售电公司,注册手续自动生效。电力交易机构将公示期满无异议的售电公司纳入自主交易市场主体目录,实行动态管理并向社会公布。

3.公示期间存在异议的售电公司,注册暂不生效,暂不纳入自主交易市场主体目录。售电公司可自愿提交补充材料并申请再次公示;经两次公示仍存在异议的,由省级政府有关部门或能源监管机构核实处理。

七.注意事项

售电公司刚市场化的时候准入难度不大

随着全国注册售电公司的越来越多,现在审批的难度加大,排队时间也比较长了,如果有进入售电市场计划的公司就尽快注册和备案

售电改革放开 售电牌照花落谁家???

政策福利会让先入场的享受更多,等待只会听更多别人成功的分享!跟着党和国家共筑中国梦!

售电公司趋势:

第一,政策的支持

第二,市场的需求

第三,可观的收入

【售电公司】

注册公司+资金实缴+电网审批等全方位服务

矮小的砖头
可靠的冰淇淋
2026-04-23 11:18:47

1. 售电公司的运营模式

首先谈谈作为对照组的直购电。

因为有一些大型工厂的用电需求的数值和时间较为固定,所以可以通过直购电模式直接打通发电企业和大型工厂之间的售电通道。所以售电公司在这一块应该是没什么作为了。

其实从上面对直购电的解释,可以看出需不需要售电公司有两个关键点:

用电需求是否足够大,足够稳定

用电时间是否固定

所以作为非工业用户,我们不能直接去跟发电企业签合同原因就在这里:负荷太小只是一小部分问题,关键是你没办法保证你每天有固定的用电习惯(比如你出去旅游了,你家里还会照常用电么?)。所以这时候售电公司就出现了,他代替用户跟发电企业签合同。售电公司通过把多个用户的负荷叠加起来,可以利用diversity of demand, 得到一个较为稳定的负载曲线。

2.售电公司的盈利模式

1)基础模式

电改刚起步,当前国内售电公司还普遍处于最基础的模式:

利用用户和发电之间高度的信息不对称,赚取差价。

利用国内特色的火电装机容量过剩,让作为买方的售电公司具有更高的议价权,压低火电利润空间。

当然售电公司如果只依靠以上两点“低”技术含量的经营方式,那么随着更多资本的进场,这类售电公司将被逐渐同质化,并最终苦苦挣扎。

2)进阶模式

由于给E.ON UK(E.ON是欧洲最大的几家能源服务企业之一)做过咨询,稍微了解下他们的经营模式:

作为能源服务的综合提供商,比如供电,暖还有天然气。

设计不同的能源套餐,隐性增加自己的利润。(一方面让消费者觉得赚到了,另一方面自己又闷声发大财,这才是艺术。)

拥有一些发电资产,对冲自己的购电风险和降低运营成本(独占了部分发电和售电之间的利差)。(英国是不允许售电公司拥有配电网资产的。)

3)终极模式

说这是终极模式,是因为当前这些服务在全世界正在试行或是还在臆想ing....

推行实时电价,将风险转嫁至用户身上,自己赚取固定利差。

帮助用户控制电气设备,并为电网提供需求侧响应服务。

个性的可乐
无语的金毛
2026-04-23 11:18:47

1、国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。

2、国家电网公司供电服务“十项承诺”

(1)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

(2)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟农村地区90分钟特殊边远地区2小时。

(3)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

(4)严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

(5)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

(6)装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

(7)受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

(8) 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

(9) 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

(10)受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

3、员工服务“十个不准”

(1)不准违规停电、无故拖延送电。

(2)不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

(3)不准为客户指定设计、施工、供货单位。

(4)不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。

(5)不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。

(6)不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

(7) 不准工作时间饮酒及酒后上岗。

(8)不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

(9)不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

(10) 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

4、调度交易服务“十项措施”

(1)规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。

(2)按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

(3)规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

(4)严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务。

(5) 健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以答复不能当场答复的,应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

(6)充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类电力交易,按时准确完成电量结算。

(7)认真贯彻执行国家法律法规,严格落实小火电关停计划,做好清洁能源优先消纳工作,提高调度交易精益化水平,促进电力系统节能减排。

(8)健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。

(9)认真执行国家有关规定和调度规程,优化新机并网服务流程,为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

(10)严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。