拨打电力彩虹服务热线电话：95598打电话投诉。
临沂供电公司建立了具有全方位信息处理功能、覆盖三区九县的电力客户信息服务系统。如您遇有故障报修、报装接电、电费查询、咨询查询、投诉举报等业务，只需拨打电力彩虹服务热线电话：95598，我们将竭诚为您服务。电力彩虹服务热线电话使用办法如下：
1、如果您拨通电力彩虹服务热线95598，您将听到欢迎词：“您好，国家电网山东电力彩虹服务热线欢迎您”如用手机拨打，会有如下提示：临沂市区用户请按0，沂南县用户请按1，郯城县用户请按2，沂水县用户请按3，苍山县用户请按4，费县用户请按5。
平邑县用户请按6，莒南县用户请按7，蒙阴县用户请按8，临沭县用户请按9。选择0后，接着提示音响起：“电费电量查询请按1，停电信息查询请按2，充值卡服务请按3，其它服务请按4，人工服务请按0”。如果您选择人工接听电话，请直接按数字0进入人工服务；如果您选择自动语音服务，根据提示音的引导，您可以进行电费查询、电价查询、停电信息查询、业扩查询等等。
如果您拨通电力彩虹服务热线95598。
按0选择人工服务后，如出现提示：“对不起，人工座席正忙，继续等待人工服务请按0，自动服务请按1，语音信箱留言请按2”，这时请不要立即挂断电话，您可以稍等，客户代表接听完其他电话后就会为您服务；您也可以按1进入自动服务，或按2键进行留言（联系电话、姓名、服务内容等），客户代表会给您回复电话。
如果您拨打电力彩虹服务热线95598时，因通讯、线路等原因，会遇到接通时间较长的情况，请您不要着急，我们将尽快与您通话。
如果您没有用电业务，请不要随意拨打电力彩虹服务热线电话，以免影响我们更好地为其他电力客户服务。
另外，为方便与您联系，如果您的电话号码发生改变，请及时拨打95598电力彩虹服务热线告诉我们，以便我们更好地为您提供电力服务。
以上内容参考平邑县人民政府 临沂供电公司电力彩虹服务热线简介及拨打办法
一、网银缴电费 省时又省力登陆网站按照提示操作完成缴费以建行的卡为例，首先打开建行网页，输入网银账号，进入‘缴费支付’，填写收费单位所在地，缴费支付项目选择‘水电煤气类’，收费单位是‘代收电费’，缴费内容填你所在地的电业局，最后，输入您的户名；接着，核对一下缴费账户、金额，‘下一步’，再次核对信息，输入网银支付密码就可以了！二、电话缴费如拥有农行信用卡或存折的客户可以拨打农行服务电话95599，按提示操作完成缴费 三、现金缴费所有客户到联网银行用现金或支票当场缴清电费。若遇到拒收现金的银行网点，客户可拨打该银行投诉电话或供电公司投诉电话95598进行投诉。 四、 银行代扣一户一表客户将足够的现金存到电费专折（卡），银行按月代扣，目前所有联网银行均可办理。如何办理电费存折进行代扣电费？在户名不变的前提下，一户一表客户可持缴费户号、房主身份证、现金直接到任何一个代扣银行登记办理电费存折，同时签代扣电费协议。户名同时变更则先持缴费户号、房证复印件、房主身份证到所属营业厅办理更名过户后再到银行办理电费存折。代扣电费的客户如何索取电费发票？代扣电费的客户如果需要发票，可到就近的代扣电费的银行索取电费发票。如工行代扣，可以到工行的营业点打印；如交行代扣，则可以到交行的营业点打印。请客户注意：客户确需发票，请在半年之内到银行打印。 如何得知存折余额及是否欠费？持电费存折到银行查询一下电费专折余额，然后与本月应缴电费进行比较，如果存款余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到银行补足差额，以备本月电费代扣。存折丢失后如何补办新的存折？一户一表电费存折丢失后，需客户本人带身份证到存折开户行办理挂失手续，按银行要求重新签定协议办理新存折。如果存折余额很少，客户也可直接在银行取消原存折代扣协议，重新办新折代扣电费。存折忘记密码如何处理？由客户本人携带身份证到存折开户行办理密码挂失手续；如果存折余额很少，客户也可直接在银行取消原存折代扣协议，重新办新存折代扣电费。 一户一表电费存折如何取消？需客户本人携带身份证及电费存折到存折开户行办理销折手续并解除协议，存折余额由银行退给客户。 五、 预存电费客户可持户号到所属营业区的供电公司营业厅预存足够的现金，供电公司按月自动扣费。如何得知预存电费余额及是否欠费？客户可通过抄表员每月抄表日在电力信息箱中发放的《抄表缴费通知单》得知预存电费余额，也可以拨打我公司服务电话95598查询余额，然后与本月应缴电费进行比较，如果预存电费余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到所属供电公司营业厅补足差额，以便尽快扣费。 六、充值卡缴费客户可到所属营业区的供电公司营业厅购买定额面值的充值卡，并通过拨打95598电话、95598客户服务网站、营业厅柜台、触摸屏等多种渠道实现电费缴纳和预存业务，从而真正实现“一卡在手、随时随地缴费”功能。如何得知余额及是否欠费？客户可以通过抄表员每月抄表日在电力信息箱中发放的《抄表缴费通知单》得知充值卡预存电费余额，也可通过拨打我公司95598电话、营业厅柜台等途径，根据户号查询该户用充值卡进行历次充值记录、充值卡抵冲电费的明细数据。然后与本月应缴电费进行比较，如果余额小于应缴电费，那么您已经欠费了，应尽快到各营业区营业厅购买充值卡并充值，以备本月电费扣款。 如何购买充值卡及办理充值业务？客户可到所属营业区的供电公司营业厅购买定额面值的充值卡，并通过拨打95598电话、95598客户服务网站、营业厅柜台、触摸屏等多种渠道实现电费缴纳和预存业务，从而真正实现“一卡在手、随时随地缴费”功能。充值业务四种渠道具体操作：（1）拨打“95598”电力彩虹服务热线，听到语音提示后，按“3”进入电费充值卡服务，根据提示操作完成电费充值，或按“0”转人工服务进行电费充值卡的充值或查询服务。（2） 登陆威海供电公司95598客户服务网站,选择网页右侧“网上营业厅”中的“网上自助充值”，可完成电费充值卡的充值服务。（3）利用营业厅自助服务终端，点击触摸屏右上角“电费充值卡服务”，按提示操作完成电费充值卡的充值。（4）通过营业厅柜台人员直接进行电费充值卡的充值服务。预存电费、电费充值卡缴费客户如何索取电费发票？预存电费、电费充值卡缴费客户在交现金后供电公司给的是一张电费收据，若需发票可在每月扣费后到所属营业区营业厅打印。 七、手机缴费通把移动客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信、语音、GRPS等方式，为拥有银行卡的移动客户提供个性化的金融服务。通过该项业务，移动客户可以随时、随地实现如手机缴费、手机购物等多项电子商务应用。
