网上卖地板客户一般问什么

地板销售技巧

销售人员要根据本商场地板的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：

1、引发兴

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。客户基本心理；1花最少的钱，买最好的东西2买的东西要有保障

安信地板不仅质量好，公司也是大品牌。

木地板做工精细，尺寸精度高，加上工人熟练的技术，成熟的工艺做出来的地板特别漂亮，地板手感也是很好的，摸起来好细腻，地板耐磨，地板成色也是很漂亮的。安信伟光是目前国内木地板行业唯一一家整合原料、采购、加工、成品、流通、销售各环节优势的端到端垂直一体化企业，集全实木、多层实木、强化系列为一体，足以证明安信地板的实力，这么强大的实力不仅没有让企业骄傲，在质量上面每一道工序又是层层把关，使大众用的方向。地板大致可分为六大类：实木地板，实木复合地板，负离子木地板，自然山水风水地板，强化木地板和竹木地板。

谢邀，特芮地板的合作客户有：

1.部分酒店客户：上海波特曼丽思卡尔顿酒店、上海锦江饭店、广州希尔顿逸林酒店、婺源水墨上河酒店、杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店、花间堂等。

2.其他客户：汤臣一品、APP总部办公楼、外滩SOHO、静安嘉里中心、蔚来汽车、惠灵顿国际学校、上海智城产业园、南京未来城、北京中日友好幼儿园等。

3.设计机构合作伙伴：Gensler、万景百年、HWCD、一工设计、岳珈设计、全筑、金螳螂等。

一，真诚，热情的回应顾客。二，不要打断顾客讲话。三，自己不要开小车。四，听话不仅要听内容，也要听音。五，把你的真诚从电话筒传过去。六，对顾客的话表示出兴趣。七，不要臆测对方的谈话，假设对方所说的话是真的。

销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

首先要了解销售的礼貌用语以及穿着打扮。销售人员要注意自己的穿着，穿戴整齐是给人留下好印象的第一步，其次是要学一些销售语言，懂得一些礼貌用语，这样才会与顾客更好的沟通，要想双方建立信任，还需要，销售人员站到顾客的角度来想问题。

一般分为直接推广和间接推广

间接推广的方式

考虑找装修公司、设计公司合作，因为这些装修公司或设计公司会直接有大量的客户资源，所以通过跟他们合作，并给予他们一定的优惠或回报等，让这些装修公司或设计公司直接采用或推荐你的地板；

找做装修或设计的个人或包工头合作，现在很多装修会直接找包工头或个人设计来做，所以你通过找这些人合作，他们推荐成功一笔就给予一定的回报提成。

通过微信朋友圈等来让你的亲朋好友帮助推荐转发。

直接推广方式

寻找当地新交房的楼盘，给予物业一定的优惠，然后在楼盘内设置一个展卖点

设计一些单页，在新交房楼盘发放

跟当地一些比较火热的论坛网站等进行合作发起一些团购抢购活动等

建立一个微信公众号或其他一些自媒体账号，经常发布一些跟地板有关的文章等来提升形象。

与装修公司合作.下小区,看见正在施工的或即将施工的,同样在小区里面看见是业主的上面介绍我们的产品.让他有个了解,不一定指望业主购买,但一定要让业主知道有我们这个品牌的木地板存在.买与不买是业主的选择(我们会努力与业主促成业务合作),但业主都不知道有我们这个品牌的存在的话,就是我们做得不够好了,就更别谈如何营销了..小区广告,街道广告等一些硬性广告是必不可少的..现在很多建材最大的客户来源就是与装饰公司合作,一个城市有多少家装饰公司.大大小小成百上千家公司,一二线城市就更不用说了,三四线城市都能达到这么多家公司,每家公司都去拜访.接触.一个月有那么几家公司带客户去的话,再加上自己的找的些客户,上门客户,这样就能一月不用吃老本了吧,,营利也自然在里面了..

在选购木地板的时候，商家一般会使用哪些手段来坑客户？木地板是当代家庭相当青睐的选择材料手段之一，伴随着购买者数量的增加，地板商家也想出了很多令消费者摸不着头脑的高价 "营销方法"。很多品牌都打着100%进口或进口品牌等宣传口号，实际商家只进口了一小部分，大部分采用国产材料和工艺生产。

在选购木地板的时候，商家一般进口产品和国产产品，包装是一样的，尺寸是一样的，甚至颜色也是一样的，商家以进口价格出售，你能辨别真假吗？为了证明其进口的 "真实性"，商家还可以出具进口报关单和产地证明，并承诺假一赔十，不由得你不相信。各大卖场推出了许多特惠活动，让消费者眼花缭乱。其中，也不乏一些不良商家以优惠促销的名义欺骗业主消费。

少数经销商能在市场上有几个好听的名字来欺骗消费者，用普通的名字代替商品名称让消费者难以比较，就好比：富贵木、象牙、金丝楠、巴西红檀都是等了一会儿，消费者很容易把这些好听的名字和稀有树种联系起来。但这些都只是普通的材料。标准产品的颜色是木质本身的颜色（白色、黄色、棕色），用的是复合木地板，会向空气中释放甲醛，对空气质量造成危害，很多消费者都在寻找健康、绿色的环保产品，一些商家发现，很多消费者不是很清楚。于是在基材板上添加绿色颜料，将基材染成绿色，对外宣传，绿色基材就是在生产过程中添加绿色环保因素或宣传绿色产品在防水方面，比天然基材更能减少甲醛释放。

很多商家在购买前吹嘘自己有五年甚至十年的保险，然后就不了了之。国家的质保标准是一年，能达到2年质保的品牌就相当不错了，这些承诺无非是混淆视听难以兑现。虽然这些企业的每个品牌都卖得不是很好，但几十个品牌的销量加起来，其数量可不少，实现了拒客的策略，而购买这些品牌的顾客，才是真正的受害者。