某知名装修商场卖的某牌实木地板，发货和所定的货不是一个系列，属不属于欺骗行为

地板大体上可分为三大类：强化地板，实木复合地板，实木地板。强化地板的话需要关注基材产地、环保等级（一般强化复合地板的甲醛标准有E1和E0。E1是甲醛释放量≤1.5毫克每升，E0是甲醛释放量≤0.5毫克每升，国家标准里E1就对人体无害了）、地板厚度（8MM和12MM的）、耐磨转数（4000转是最低标准的）这些主要的指标；实木复合地板的话，需要关注所用到的胶是什么牌子的、表层所用装饰纸是否为进口的；纯实木地板的话需要关注基材是否为进口的，实木地板的基材是都是整块的板子，分为ABC三种的，其中A板是最好的，在重量上也是最重的，然后是表层的刷的漆，最好的漆是德国进口的UV滚淋漆。针对以上这些，如果一个牌子的地板满足以上指标的话，那一般是值得购买的。在网上购买地板，如果是旗舰店的话，一般都是厂家直接发货的，正品的话是可以保证的。我家地板就是在网上买的财到实木地板伯克山缆，地板到家我用尺子了厚度12mm，看网上介绍表面是手抓纹，表面是德国坚弗油漆，防湿防腐稳定性比较强。地板不错，值得信赖。

可以和商家协商申请退款。

如果是在线上淘宝购买的遇到以下问题的话：

如果在与卖家交易过程中，遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

1.若订单显示为【等待买家付款】

只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2.若订单显示为【买家已付款】

可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款。

3.若订单显示为【卖家已发货】

如果和卖家已经协商需部分/全部退款，可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4.若订单显示为【交易成功】

可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

*温馨提示：

1）如已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

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3）如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击要求淘宝客服介入处理。

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我觉得你可以向他们咨询一下有没有这批货，如果没有任何标识的话，一般都是不能保证是正品或者是其他的真品。

按理说正常厂家都应该有它的标识，或者是合格证一类的，甚至批次号都是有的。

你好，型号只是各个公司的发货代码，，不代表其产品！全实木地板与实木复合地板是可以分辨的，全实木是一整条木板的，，实木复合是指表面是实木下层都是胶合板，，，两者相差价格也有区别，实木的价格来的高，和质量也来的好，，，实木复合一般适用于北方和装地热的家庭只用一般人家没必要用那个，，实木也来的环保，，呵呵，，复合的毕竟含有甲醛成分，因为涉及到胶水粘合！！！（本回答仅供参考，不做为宣传）

掘优水性木器漆(可以自己动手涂刷的)

木器漆实色漆的是可以保留明显的凹凸木纹哦，平整的话是覆盖木纹的，可以直接覆盖掉原本的漆，仿古漆是半透明的，是保留原木纹的，在原木或者白底上施工的哦。产品为底面合一性质，不分底漆面漆，味道清淡自己可涂刷使用，无需配合封闭底漆施工，操作简单，搅拌均匀后在干净干燥的施工面上涂刷3遍左右，每一遍间隔时间在3小时以上，您可以在刷过有色木器漆两天后，建议您涂刷3遍左右的透明的木器漆，这样可以让漆面的耐刮擦性以及防水性更好/:^_^。木器漆施工注意事项：3~5天可使用但避免磕碰刮擦，7天左右漆面达到最佳硬度