实木地板的保修条款有哪些

世友地板提供5A级服务，而且世友地板主打净醛E0地板，其中实木地板、实木复合地板保修期为二年（地板行业保修均为一年），如果有问题可以先找各地经销商，有厂家的支持他们的服务态度也错不了。

1、树种及产区

木材的珍贵程度直接影响实木地板的价格。优秀的商家会将木材的规范命名及产地标出，而一些商家则尝试假冒顶替和混淆木种命名，以次充好来达到赚取暴利的目的。

一个可行的办法是多逛几家进行对比区分，好坏当下立判；另一个方法是网上搜索信息及到木工爱好者论坛询问木种的价值及真伪。

低价的诱惑性很强，要注意甄别木材真伪，不要被低价蒙蔽了双眼。

2、木材表面瑕疵

实木地板是由整块木材直接加工而成的，因此必然存在自然缺陷，通常缺陷越少的，木材的评级就越高，价格也越高。优等品或者3A级的木材，不允许有死节、孔洞、虫缝、裂缝、夹皮、腐朽等。

3、地板表面漆艺

优质的实木地板漆面饱满平滑、自然通透、木材的纹路和花纹清晰逼真。劣质的实木地板，由于生产水平有限，漆面龟裂，鼓泡，颗粒、漏漆等问题很多，漆面不饱满，透明性较差，木材的纹路和花纹模糊不清。甚至有商家故意降低涂层的透明性以掩盖木材的瑕疵。

六面封漆工艺对地板的稳定性有很大的提升，又比如卡斯勒地板采用木蜡油涂装成本相对更高，同时能为地板提供比一般油漆更强韧的稳定性与附着力。

4、背板及周边

背面和周边是直接与地面水汽接触的区域，背面及周边最主要保护地板不发生翘曲，起拱现象。

看不见的地方往往最能体现产品的加工水平，好的产品背板和周边都有密封工艺处理，可以有效防止地板翘曲。劣质的地板背面及周边的木材都直接裸露在外，背板粗糙、毛刺，很容易造成使用过程中吸收水汽翘曲变形。

某些商家的地板自带防潮垫，看似为买家节约了费用，实则上防潮垫一平米费用才几毛钱，坐实了偷工减料的嫌疑，并存在质量隐患。

5、规格尺寸与加工精度

实木地板的长度，宽度，厚度，都会影响价格，地板尺寸越大的成本越高。

实木地板的标准规格是：常规板为900*90*18mm，宽板为910*120*18mm，其他非标板有窄板，薄板等。非标板的价格通常较低，非标板有可能是边角料制成或者由问题大板改为小板。

加工精度是一个厂家生产水平的重要指标，可以通过观察平直度和尝试拼合来检验产品的加工精度。

1）优质的实木地板对材料选择、工艺控制及出厂检验严格，成品地板边缘及板面平整笔直。劣质的地板，要求较低，一般沿地板长度方向观察，就可以看出明显的扭曲，凹凸。

2）优质的地板拼接顺畅，拼接后严密无缝，可有效防止灰尘进入；劣质的地板拼接后松动，有缝隙，铺装需要用到胶水沾合。

6、售后服务体系很重要

售后服务体系非常重要，实木地板在家庭中的使用寿命长达8年以上，优秀的商家会主动承诺质量保证，有完善的售后服务体系，以保证用户在购买后的持续使用体验。销售劣质产品的商家，明知地板有问题，所以不建立售后服务体系，只销售不维护。

凭借卡斯勒的品质，我们的返修率一直很低，在正常使用、维护条件下，将承诺将质量保修延长至10年。

首先要做的就是收集整理相关证据，例如当时购买的发票小票，售后三包证等等，还有就是可以对木地板出现问题的地方或者相关情况拍照或者摄影做个小视频做为直接证据，以免上门理论时空口无凭。接着便是维权来找回损失维护我们的合法权益。

保驾护航装修网为您总结了几点家装维权的途径与方法，你可以集合自身实际情况选择，希望对您有所帮助：

1：商家

家装建材质量出了问题找谁?首先，消费者应积极地和建材销售商进行协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。

2：行业协会

其次，消费者可以找有关单位和部门，如一些地方会有建筑装饰协会等行业协会，底下的会员单位如在装修过程中出现问题，业主可向行业协会反映，很多协会都会出面协调帮助双方解决问题。这种维权方式是通过民间第三方机构协调解决。

3：消费者协会

这个消费者维权号码恐怕尽人皆知。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的商家联系，进行情况调查和调解。这类维权方式就是通过官方机构来协商调解。

4：法律武器

最后，如果通过各种方式双方均调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益。应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。

通过法律途径来进行消费维权这也是最终也是最具权威的终极手段，不过较为耗时耗力耗费金钱。

实木地板保养要点 （1）地板应在施工后期铺设，不得交叉施工。铺设后应尽快打磨和涂装。以免弄脏地板或使受潮变形。 （2）地板铺设前宜拆包堆放在铺设现场1～2天，使其适应环境，以免铺设后出现胀缩变形。 （3）铺设应做好防潮措施，尤其是底层等较潮湿的场合。防潮措施有涂防潮漆、铺防潮膜、使用铺垫宝等等。 （4）龙骨应平整牢固，切忌用水泥加固，最好用膨胀螺栓、美固钉等。 （5）龙骨应选用握钉力较强的落叶松、柳安等木材。龙骨或毛地板的含水率应接近地板的含水率。龙骨间距不宜太大，一般不超过30厘米。地板两端应落实在龙骨上，不得空搁，且每根龙骨上都必须钉上钉子。不得使用水性胶水。 （6）地板不宜铺得太紧，四周应留足够的伸缩缝（0.5～1.2厘米），且不宜超宽铺设，如遇较宽的场合应分隔切断，再压铜条过渡。 （7）地板和厅、卫生间、厨房间等石质地面交接处应有彻底的隔离防潮措施。 （8）地板色差不可避免，如对色差有较高要求，可预先分拣，采取逐步过渡的方法，以减少视觉上的突变感。 （9）使用中忌用水冲洗，避免长时间的日晒、空调连续直吹，窗口处防止雨林、避免硬物撞摩擦。为保护地板，在漆面上可以打蜡（从保护地板的角度看，打蜡比涂漆效果更好）。 竹地板维护保养 正确的使用和保养是延长竹地板使用寿命的关键，近年来，由于部分用户对竹地板使用不当，引起一些质量问题而出现投诉，在这种情况下，既需要经销商或企业搞好售后服务，同时也需要向消费者宣传使用、维护保养知识。 竹地板在使用中应注意以下几点： 1、保持室内干湿度 竹地板虽经干燥处理，减少了尺寸的变化，但因其竹材是自然界材料，所以，它还会随气候干湿度变化而有变形。 在北方地区遇干燥季节，特别是开暖气时，室内可通过不同方法调节温度如采用加湿器或暖气上放盆水等；在南方地区黄霉季节，开窗通风，保持室内干燥。 为此，在室内应尽量避免阳光曝晒和雨水淋湿，若遇水应及时擦干。 2、避免损坏地板表面竹地板漆面，应避免硬物撞击、利器划伤、金属磨擦等。 3、正确清洁地板在日常使用过程中，保持地面干净，清洁时，可用干净扫把扫净，然后用拧干的拖把拖后焕然一新。如果条件允许，两至三个月打一次地板蜡，这样更佳。 软木地板维护保养 软木地板的保养比其它木地板简便，在使用过程中，应昼避免砂粒带入室内，个别砂粒带入，也不会影响磨损，故当砂粒带入，压入脚下并被压入弹性层中，当脚步离开时，又会被弹出。当然这里要提醒，不宜带入太脏太多的砂粒，则会产生流动磨损，因此，带入砂粒后虽影响，但过多会磨损，因此，带入室内的砂粒应及时清除，不需要配备吸尘器，也不用担心受潮会翘曲、霉变等现象。 若用于客流量大的场合，三、五年后若个别处有磨损，可以局部采用弥补，即在局部处重新添上涂层，其方法很简单，在磨损处轻轻用砂纸打磨，清除其面上的垢物，然后再用干软布轻轻擦拭干净，重新涂制涂层，或在局部处覆贴聚酯薄膜。 复合木地板的清洁保养方法很简单。平时可以用吸尘器或扫帚清扫表面灰尘，再用浸湿后拧干至不滴水的抹布或拖把擦拭地板表面。拖地后最好打开门窗，让空气流通，也可用电扇吹，尽快将地板吹干。此外，要避免复合木地板耐磨层受损，否则地板的防潮功能和光亮度将受影响。在地板上行走时尽量穿布拖鞋，给家具的脚都贴上软底防护垫，避免家具的“脚”刮花地板耐磨层，别让很重的物品砸坏耐磨层。不能使用砂纸、打磨器、钢刷、强力去污粉或金属工具清理复合木地板。如果家中养猫，要想办法解决猫爪的破坏。建议不要打蜡。 地板怎样护理： 日常护理非常简单，不需磨光、打蜡和油漆，只需用吸尘器清理或用湿布、拖把擦拭。如不小心被指甲油、墨水、酒等弄脏，只需用指甲油清除剂或洗洁精，即可擦得干干净净。 特别注意： 1、绝不要使用水来洗涤地板； 2、不能用腐蚀性很强的清洁剂来清洗地板 ，耐磨层是三氧化二铝，它是两性氧化物，能和酸起反应，也能和碱起反应。 3、避免碱性物质 ，用淘米水擦洗是一种好办法。 4、避免在地板上用砂纸打磨，打蜡或涂漆 参考资料： http://zhidao.baidu.com/question/2090897.html

一、维护

1.防水

实木地板最怕水。夏天要防窗外飘雨积水。冬季要防屋里暖气跑水。如果不小心漏上了

水，即使是少许的茶水，也要及时用细软抹布擦干净，保持干燥，以免推动光泽，甚至造成翘曲、开裂、霉烂。若因室内水泥地面返水潮湿（这是在底层房间最易出现的情况）而造成霉烂变质、翘曲鼓涨、油漆剥离、色泽变异等问题，必须先解决返水潮湿的问题后，再整修换补地板。

2.防火

未熄灭的烟蒂和火柴杆，不能随意丢在地上，电炉、电饭锅、电熨斗、电烙铁等，在未

放置好防燃、防烫垫层前，都不能随意放在其上，不然，容易灼伤木地板。不能用汽油揩面上的灰尘、污垢，以防磨擦产生静电，引起火灾。

3.防损伤

实木地板也易损伤。即使是最细小的灰砾，天长日久也容易磨损其表面的汹涌和颜色，

留下痕迹。如已有了灰砾，要及时用半湿的细软抹布揩擦。最好是换上平均奖拖鞋再进入室内，不把灰砾带入。不要穿鞋底带钉带铁掌以至硬底皮鞋在走动，使其表面受到操作。粗糙、笨重和硬度高的物品，千万不能在木地板上拖拉。放置时，也应垫好保护垫层，并且注意轻放；底面有棱角的物品，更不要直接放置在木地面上以防操作。如有操作，应随时修补完好。修补时，无论是钉装排列、规格形式、还是油漆色调，都应力求恢复原样，切忌与整体木地板发生不协调、不一致的现象，影响其整体美观。

4.防污垢

实木地板也怕污垢。如果是水溶性物质留下的一般污垢，可先拭去浮尘，然后用细软抹

布蘸上浓茶水、淘料水或用桔皮浸泡的桔皮水擦拭。这样既能除去污垢，还能恢复漆膜的汹涌

二、保养

1.防污垢

每隔两三个月，可以在地板上打一次地板蜡。打蜡之前，应先除尘支垢，然后再用一块

干净的不掉毛的细软抹布蘸上蜡，从木地板的一边边缘开始，依次在板面上做环状擦抹。待均匀擦抹一遍后，再用原抹布（不再蘸蜡）从原擦抹的边缘部起，按前述方案依次擦抹一遍。打过蜡的地板面，不但洁净这泽、焕然一新，而且还可以起到保护漆膜、延缓老化的作用。

2.上漆

使用三、五年后，可用原油漆地板的同种油漆，将地板重新油漆一遍。油漆前除了除尘

去垢外，还应用细一点的水磨砂纸，蘸点温水，将板面轻轻打磨一遍，磨去其上残留的油污，并磨去上一次油漆时留有的小漆粒。打磨后用干净的抹布揩擦干净，便可涂刷油漆了。这样油漆后的地板，会更加平滑、更加洁净、更加亮泽。

选择实木地板要注意的事情如下：

选材因人而异

要根据经济条件、房间大小、楼层高低和居住时间长短等来选择木质地板的种类。因为长条地板和拼花地板可以不用胶铺设，搬迁时易于拆装；短条拼花地板一般都要采用胶粘方法铺设，因此，拆装较难。

加工尺寸要精

木质地板加工误差要小，几何尺寸要规整，板条是否平整，尤其是宽度方向和榫口的榫槽尺寸更为重要，一般要在正负0.5毫米以下。

板面平整光滑

好的地板正面无明显刀痕，反面允许有少许漏刨或锯刨痕迹，椎口槽形镶拼时应松紧当，

平滑自如，既不阻滞，又无明显间隙。

缺陷应有限度

正品的木板直纹明显且要平行，还要达到“十无”，即无节痕、无虫眼、无腐朽、无钝棱、无裂纹、无扭曲、无斜纹等。特别是不能有钝棱，以免影响铺装。

强度因地制宜

一般来说，木材密度越高，强度也越大，质量也越好，但这样的板材价格也较高。因此选择不同强度的地板，可视使用的位置不同而异。客厅、餐厅等公共场所可选择地板强度高的品种，而卧室则宜选择地板强度相对低些的品种，如水曲柳、山毛榉等。有些老人房间可选择强度一般却十分柔和温暖的柳桉、西南桦等品种。

干燥处理完全

木材除了物体固有的热胀冷缩的特性外，还有其湿涨干缩的特点。因此，木质地板生产过程中的干燥处理是一个极其重要的工艺，处理的好坏对地板质量影响很大。木质地板含水率一般要求控制在15%以下，8%-12%为最佳。北方含水率可在12%以下，南方气候湿润，含水率可在15%以下。

不宜过宽过长

一般说来，木质地板越短越窄越能铺设得牢固和平整。长条地板，一般以2米左右长、宽为80毫米为好。用太长的地板，加工弯曲度大，不易铺设，容易松动。另外，太长太宽的地板，干缩湿涨量大，容易产生翘曲变形和开裂。

数量略有盈余

购买木地板的时候，不要买刚刚好的尺寸，而要略有盈余。因为在加工的过程中会有损耗，等发现板材不够回头再买的时候，由于批次不同可能会有色差。