木地板怎样去跑销售
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销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息,有了解、探测、挖掘,在信息的交换过程中双方产生共鸣,尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础,在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能,对销售成交会有更大的促进作用。
一、告知优点 在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。
二、认同观点
沟通过程中,顾客会有自己的观点表达,顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点,总想与顾客辩论,就算辩论赢了,那也失去了这个顾客。
三、分解疑点
大多导购怕顾客产生问题,总是一人讲,不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞,才能达成一致。躲避不能解决问题,首先要对企业、产品、自己有信心,不要怕顾客提问。
快交钥匙了 那说明装修季马上就到了 看看楼旁价格 如果买的人很干脆也很多 你就卖高档名牌建材,如果价格不高 属于中层人的小区 就选中档品牌。。。店开了之后 不能光坐着 要出去跑。业务是跑出来的 坐等不会有业务。
财富在于努力争取。快交钥匙了 那说明装修季马上就到了 看看楼旁价格 如果买的人很干脆也很多 你就卖高档名牌建材,如果价格不高 属于中层人的小区 就选中档品牌。。。店开了之后 不能光坐着 要出去跑。业务是跑出来的 坐等不会有业务。
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财富在于努力争取。你可以到中国好家居上找找,里面说得比较详细.网址忘了,你在百度上搜索一下就又了。
2011/8/21 7:00:19
2、就要你管的是那些区域了,如果你是管一个省的话,最好的办法是到省会去找个在当地做得最大的批发商,只要你磨下来了,那就是坐着吃了。如找不到那只能一个一个地方去找经销商了。还有是可以去跑工程,什么酒店写字楼的都可以。
3、跑装饰公司是最累最麻烦的,价格要低回扣还高,人多杂乱。
说了这么多,最重要一句话送给你,
三流的销售人员是卖产品(或是价格),二流的销售员是卖服务,一流的销售人员是卖观念
。说是这些但是我认为要想做好做久,那就是卖自己,把自己推销出去了,那你这辈子也就成功了。诚信!!!
就您介绍的情况来看,您的店面已经着手装修了。您现在就可以在您店面外拉一条横幅,“新店开业在即,万元礼金回馈新老用户”之类的条幅。如果您是在二线城市,比如某个县城。你同时可以找一些学生,在各大超市门口派发单页,宣传你的新店开业时间,开业优惠的内容。
同时,你可以招1-2名有经验的人员,跑装饰公司。可以在装饰公司放几种花色的样板,提供他们的客户来挑选。同时给装饰公司的返点可以参考市价。一般在10-15左右。
跑小区这个方法,在大城市不管用,小地方可能还有一点效果。我提供的方法是,几种在某楼盘给客户交钥匙的时候,与楼盘开发商协商,在交钥匙的区域放一次展示。这样的效果会好恨多!
如果还有什么疑问,您可以留言我。
希望能帮助到你。
分给我吧~ 呵呵 打字很辛苦~·~~~
祝你生意兴隆哦~
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的,销售人员想获得顾客的尊重、认可,首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每个个体均存在优点,这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点,并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时,发现一个特征,顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板,发现中意的后会上前伸手摸一下地板,这时一个优秀导购常用的话术:
“您的手保养得真好!”(针对女性顾客)
“您眼光真好,一眼就看上我们店里卖得最好的一款!”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光,均有优点,发现了,就告诉他。在沟通过程中,顾客表露出的信息也有优点。
顾客:“你这种地板防滑好不好?家里有老人。”
导购:“您太有孝心了,您家里的老人真幸福!家里有老人,选地板一定要考虑防滑性,脚感也要好……”(顾客购买地板,考虑老人的安全,说明顾客是有孝心的人,告知顾客的优点后再讲产品卖点,会有事半功倍的效果。)
顾客:“这种地板的环保等级是几级?”
导购:“您真专业,一听就知道您是木地板的专家,这种地板的环保等级是E0级,比自来水的甲醛释放量还低!”(一般顾客关注环保,但在问的时候都是问你这个地板环保吗?这个顾客直接问是几级,说明他对地板很了解。)
告知顾客的优点,是在表明自己的立场,自己在很用心接待,很看重你这个顾客。告知他的优点,能减弱他的戒备心理,降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中,顾客会有自己的观点表达,顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点,总想与顾客辩论,就算你辩论赢了,那你也失去了这个顾客。
顾客:“圣象是老牌子了,就是价格高!”
导购:“您应该装修过几套房子吧?很关注地板行业,估计您对地板了解很多,买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一!靠的是品质获得顾客的认同购买。”(顾客说出圣象是老牌子,说明顾客对地板关注过,不是盲目购买,这是顾客的优点,毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一,质量当然没的说,通过质量化解价格高的观点。)
在认同观点的同时,顺便再化解异议,这就是技巧。也有没技巧的说法:
顾客:“圣象是老牌子了,就是价格高!”
导购:“是的,便宜没好货,好货不便宜!”(虽然认同了顾客的观点,但很生硬,一般人难以接受)
顾客:”你这个只能耐磨6000转,人家的能耐磨10000转,你这个地板不耐用吧?”
导购:“我是第一次遇到您这么专业的顾客,确实是耐磨转数越高,地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板?”(很多顾客会受其他品牌的影响,只看重一个参数,而忽略了整体性能,但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导,慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。)
顾客并是产品专家,他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬,错误的观点先认同,先和顾客达成一致性,降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的,可以理解,但和顾客的沟通一定要有方法,直线应对虽然省时却不省事,效果却大打折扣,所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题,总是一人讲,不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞,才能达成一致。躲避不能解决问题,首先要对企业、产品、自己有信心,不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性,导致问题的模糊。面对顾客的疑问,首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题?问的本意是什么?模糊的问题再给予分解确认。
顾客:“你们地板的款式很少啊?”
导购:“您指的是颜色少还是规格少?”
顾客:“这种地板不适合装在光线弱的房间吧?”
导购:“您是指客厅、卧室还是书房?”
分解顾客的异议,一是挖掘顾客问的本意,而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答,明确问题后,才能针对性有效解答,让顾客满意。
这三个核心技能组合使用,会让沟通更顺畅,顾客在不知不觉中产生共鸣,最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息,有了解、探测、挖掘,在信息的交换过程中双方产生共鸣,尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础,在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能,对销售成交会有更大的促进作用。
木地板如何推广?万变不离其宗,木地板行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
木地板如何推广?
第2类:针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
第3类:其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就筛选出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,花钱就有客户进来,但不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
木地板如何推广?
市面上很多木地板企业都是中小企业,这些木地板企业有一个共同的特点,他们大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的木地板企业,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
即便老客户无法产生产生二次需求,也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体,他们喜欢待在哪些平台。
木地板如何推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的木地板/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
木地板是指用木材制成的地板,中国生产的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地板、多层复合地板、竹材地板和软木地板六大类,以及新兴的木塑地板。
鲁班乃木开山鼻祖,木地板自然也是鲁班始创。鲁班符咒记载:伏以,自然山水,镇宅地板,抵抗一切灾难,家宅吉祥如意,家庭兴旺发达安康。中国木地板行虽起步较晚,但发展速度很快,在短短20年的时间已形成了多种类、多规格,从生产到销售、铺设、售后服务配套,具备一不定期规模的产业体系。中国木地板行业的发展过程大致经历了以下三个阶段:
一、80年代初至90年代初。最初的10年,市场上的木地种类主要为不上漆的实木地板块(俗称素板),这个时期的地板块规格较小,平接地板较多。
二、90年代初至1994年。这个时期市场上出现了带漆的企口实木地板,有滚漆、淋漆两种工艺小规格的地板逐渐减少,占市场主导地位的为中长规格地板另外,市场上的木地板种类丰富了很多,出现了竹材地板、三层实木复合地板和多层实木复合地板。
三、1994年至今。1994年,浸渍纸层压木质地板(俗称强化木地板)进入中国市场,开始以进口产品为主,主要从欧洲进口,以德国企业的产品居多1996年,中国开始自行生产强化木地板最近几年,市场上又出现了指接地板、集成材地板和竹材复合地板、石塑地板等新产品,其中竹材复合地板和石塑地板处于起步阶段还未形成批量生产,其它产品均呈逐渐增长趋势。
中国制定的2010年发展目标中,建筑业将成为中国国民经济的支柱产业之一。随着建筑业的发展,室内装修业将有更大的发展,而木地板作为室内装修的重要材料之一也将随之发展。据预测,中国木地板市场的年增长率约在15~30%。以强化木地板为例,由于其性能价值比较高的原因,而取得更多地面覆盖材料的市场。到2002年,强化木地板将取得地面覆盖材料10%以上的市场,市场总容量可达9000万平方米到2005年,强化木地板将取得地面覆盖材料15%以上的市场,市场总容量可达1.5亿平方米。强化木地板在未来5年内将保持两位数的发展速度,由此引发的市场价格、品牌大战将不可避免。强化木地板的国产化水平也将大大提高,由产品国产化程度平均不足50%提高到80%以上。
实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。它呈现出的天然原木纹理和色彩图案,给人以自然、柔和、富有亲和力的质感,同时由于它冬暖夏凉、触感好的特性使其成为卧室(卧室装修效果图)、客厅、书房(书房装修效果图)等地面装修的理想材料。今天笔者就为大家介绍一下实木地板常见的几个木种及其优缺点。
实木地板的材质直接决定使用寿命和价格,目前市场上比较常见的实木地板材质有番龙眼、圆盘豆、二翅豆、桦木、枫木、印茄木、柚木、水曲柳、橡木、榆木、槭木、核桃木、香脂木豆、甘巴豆、摘亚木、重蚁木、古夷苏木、铁线子……其中,番龙眼、圆盘豆、桦木、橡木、柚木等是市场上畅销的材种。番龙眼:木材具金色光泽,条纹直浅交错,结构均匀。市场价格较为实在,是一款值得入手的实木地板;
圆盘豆:材性稳定,耐磨抗白蚁,且木材密度大,质重,具有古典(古典装修效果图)美,多用来制造实木地板;
橡木:橡木档次较高,质地细密,管孔内有较多的侵填物,不易吸水(红酒都能贮存当然不怕水了)。橡木做成的实木地板有红木地板的端庄沉稳,但价格却比红木地板低。
实木地板的优缺点
实木地板的优点很多,主要是对人体完全无副作用,是真正的绿色环保材料。实木地板自然美观、持久耐用、可翻新再用,好材质的实木地板甚至可使用百年以上。
当然,实木地板也有它自身的一些缺点,稳定性差就是最大的一个,为了加强实木地板在使用过程中的稳定性,安装时必须打龙骨。此外,实木地板的打理和保养也是难题一个。针对实木地板稳定性差的特点,笔者为您推荐以下几款材质相对稳定的实木地板:
印加木:俗称菠萝格,材质甚稳定,重硬坚韧;
纤皮玉蕊:材质坚硬,稳定性好,木色美观大方;
圆盘豆:材质坚硬,略带油性,稳定性甚好;
柚木:柚木的膨胀收缩率是所有木材中最少的一种,且高度耐腐,在各种气候下都不易变形,属世界高级木材。但柚木的实木地板价格较高。
实木地板与家具配色
实木地板的油漆涂装,基本保持了木材的本色韵味,色系较为单纯,大致可分为红色系、褐色(咖啡色)系、黄色系。每个色系又分若干个不同色号,几乎可以与所有常见的家具和流行的家具装饰面板相配色。实木地板与家具配色,有三个可以遵循的原则:
1、是同色系相配。如选择了褐色为主白色镶配的家具,可用褐色系的柚木、二翅豆地板相配;选择了仿红木的实木家具,可用红色系的蕚叶茜木、香脂木豆地板相配色。同色相配,装修风格严谨、有序、大气。
2、是近色系相配。如选择了黑胡桃贴面板的家具,可用褐色的大果阿那豆、硕桦、绿柄桑地板配色相配。近色相配,装修风格显得活泼、和谐、秀气。
3、是对比色系相配。如选择深红色系的仿古家具,有的时尚家庭,会选择浅黄色系的枫木地板配色。这种地板的颜色黄中偏白,与深红色的家具形成鲜明协调的对比效果。对比色系相配,原则上要慎用,配色一定要有专业眼光或请专家把关,配色既要有对比强烈的效果,又要有和谐映衬的作用。
第二、与实木地板的优缺点
实木地板是以天然木材为基材,通过地板板胚干燥、成型、开隼、打磨、砂光、调色(补色)、上漆(分淋漆和辊漆两种。淋漆工艺光亮,辊漆一般为亚光。近年来,在辊漆工艺中加入三氧化二铝后,增强了地板表面的耐磨)、轰干、包装等工序形成。
地板一般规格为:厚度15mm和18mm,以18mm为主;长度600~900mm,以800mm为主;宽度90~140mm,以120mm为主。
窄板和短板在后期的变形小。
优点:自然、美观、健康,厚重、脚感好、经久耐用、可翻新等。
缺点:价格很高(300元/平方米以上)、不耐磨、易变形、安装不便(架设龙骨,费用高,压缩了室内空间高度),使用实木地板对森林资源破坏大,不利于生态环境保护等。
实木复合地板(拼木地板)
将多层木皮组坯胶合热压形成多层胶合板后,以实木皮贴面,再将胶合板进行板坯成型、开隼、打磨、砂光、调色(补色)、上漆(与实木地板相同)、轰干、包装等工序形成实木复合地板。多层实木地板地板结构按实木面皮厚度分类。实木面皮一般为3mm、0.6mm和0.2mm三种。
规格:与实木地板规格一致。
优点:除具有实木地板自然、美观、环保、健康,厚重、脚感好等优点外,还不变形,适合地暖安装,有利森林资源节约。
缺点:不耐磨、花色有限、含有一定量的甲醛等。