严惩造假！兔宝宝地板再出重拳

商务谈判模拟对话稿3

一、谈判双方

甲方：中国康佳集团成都分公司

乙方：四川省雅安市雨城区雅安宾馆

二、背景

雅安宾馆准备把每个房间的电视都换成液晶电视，5间大的套房需要安55寸的液晶电视，30间中等房间需要安42寸液晶电视，小型商务房20间需要安32寸液晶电视。并且其采购部门正在四处收集资料，仔细对比，以确定性价比较高的电视。

XXX电视集团问讯立即派出工程部与之进行谈判，康佳也仔细调查和认真分析了竞争对手，提交了一份具有很强竞争优势的 策划方案 。但由于分公司有重要会议，三天内必须返回成都。

三、双方采用的谈判策略

甲方: 知己知彼 先报价策略

乙方：糖衣炮弹 拖延时间 吹毛求疵 刚柔并用 故布疑阵

三、谈判详情

谈判地点：xxxx会议室

谈判时间：20cc年10月15日(星期四)

具体谈判人员：甲方：工程部经理-------罗大学 市场部经理-------张燕

乙方：采购部经理-------周洪瑞 采购部助理-------刘逸雯

四、剧本

场景一：乙方采取拖延时间的战术。(乙方先说了一大堆奉承的话，使康佳派去的商人渐渐的得意忘形了)--------------2009年10月15日星期四，下午4点

乙(助理)：您好，我是雅安宾馆采购部助理，我们经理今天出差，由我来接见各位。

甲(工)：你好，我是我们工程部经理，这位是我们市场部经理。

乙(助理)：你好，欢迎你们来到“十大魅力城市”之一的雅安。路上辛苦了!

甲(工)：不辛苦，不辛苦，这里太美丽了!

乙(助理)：我们X经理已经仔细看过了你们递交的产品资料，对你们的产品非常的满意，辛苦你们了。

甲(市场)：哪里话，哪里话，应该的，应该的!哈哈….

乙(助理)：能采购到康佳这样大品牌的电视也是在不同程度上提高了我们的档次，而且贵公司的产品也是享誉全球，听说温家宝都专程去深圳华侨城视察了贵公司。

甲(工)：呵呵，这是我们康佳集团的光荣，这也说明我们康佳的产品技术领先，质量有保障。

乙(助理)：贵公司不仅产品优异，而且出的也都是人才，今天一见果然名不虚传，真是佩服。

甲(工)：哪里话，都是公司给了我们机遇，培养我们。请问你们XX经理何时回来呢?

乙(助理)：估计他明天下午回来，要不到处游览一番。

乙(助理)：(不给对方机会，马上说)我们雅安很漂亮吧，如果不到处去游览一下真的是遗憾啊!要不这样吧，当你们的导游，领你们到处去走走玩玩吧，怎么样?

甲(工)：哈哈，好啊，是应该去走走啊，哈哈..

乙(助理)：哦，对了，不知道你们这次来雅安打算留几天啊，我好为你们安排具体的旅游行程喔，呵呵。

(乙在套谈判日期)

甲(市场)：哦，就留那么几天而已啦，下星期一有事需赶回公司…(说完，捂了嘴巴)(时间泄露了)

乙(助理)：那就太好了，我这就帮你们安排一下旅游行程吧，保证你们玩得开开心心啊…我们雅安地虽小，但景点多喔!不然怎么叫魅力城市呢!就让我们仔细的看看她的魅力吧!(分散注意力，扰乱谈判日程，拖延时间)

甲(工)：也好，麻烦啦。

(就这样，甲方他们被领到酒店的套房休息，接下来的两天，他们跑遍了雅安市好玩的地方。乙方却一再说经理不在，而且还有时间为由，拖延谈判时间。很快，星期一就要到了，可是因为一直都是吃喝玩乐，他们没有做好谈判的相关准备)

(星期天的谈判，乙方经理出现，谈判在星期天下午举行)

场景二：

乙(助理)：这是我方X经理，这位是康佳工程部X经理，这位是康佳市场部X经理。

乙(经理)：你好!你好!

乙(经理)：各位不好意思，近期都在谈批工程，照顾不周，请多原谅。

甲(工)：还好，你们助理真是个很好的导游，我们玩的很开心。不知X经理的工程谈的如何了呢?

乙(经理)：还在考察、对比当中!

甲(市场)：不会是去谈采购电视的过程吧!

乙(经理)：正是，海信、TCL、都给了我们他们的报价，尤其是长虹的价格很合理，呵呵，所以很难抉择啊(故布疑阵)。

甲(工)：X经理，你的做法欠妥吧?把我们撇下去谈工程，我方很怀疑贵公司合作的诚意。

乙(经理)：没有办法，他们提前约定了谈判的时间，去绵阳来回加谈判最快也需要3天。(望向助理)你没有向康佳公司说清楚情况吗?(态度强硬)

乙(助理)：(面带歉意，沉默，不回答)

甲(市场)：事先约定，能理解嘛!X经理，让我们开始吧1

乙(经理)：真是的，一点事都办不好，对不起各位。好吧!由我方先助理说一下我们的采购要求。

乙(助理)：我方本次采购为： 42寸液晶电视30台， 32寸液晶电视20台。共50台液晶电视。均采用壁挂的方式，并负责安装调试。(故意少报的5台，做为最后的要价筹码)

乙(经理)：看过贵公司的产品介绍后，觉得康佳的LC42DS60系列和LC32ES62系列很不错，不知报价多少。

(甲方由于考虑到5台55的电视，制定的报价表与此时情况不符)

甲(市场)：(避而不答)据我方调查，贵公司还有5 间大套房，也需要安装液晶电视，为何不加入我们的这次谈判呢?

乙(经理)：(计谋失败，另谋他计)呵呵，那五间都是大套房，我们已经和长虹谈过了，感觉他们的55寸876很不错，报价都很合理。准备明天过去签约。(给对方施加压力)

甲(工程)：看来贵方还没有仔细的了解我们的产品。(具体介绍55寸，42，32寸电视的功能、技术等)

乙(助理)：对方能否对你们的所提供的55、42、32的电视一一报价。

甲(市场)：我方55寸68系列的报价9990元/台，42寸60系列的报价为4780元/台，32寸62系列的报价为2450元/台，均为壁挂，并且负责安装调试。

乙(经理)：(抢话说)呵呵，根据我们对同类产品的了解，贵公司的报价只能是一种参考，很难作为谈判的基础。

(甲方没有料到对方对价格的判断性如此强烈，有点措手不及，答非所问地介绍品牌)

甲(工程)：(突出品牌价值，把品牌和宾馆的档次联系起来，打击竞争对手)

乙(经理)：贵公司知道国内生产液晶电视的公司有几家吗?贵公司55寸产品的报价也太高了，42寸和32寸价格也不比其他品牌的报价低。

(甲方发现，对方要求我们在55寸上让步，对42、32的报价基本予以接受。)

(现在压力全部在甲方，欲进无力，欲罢不能。)

(甲方工程部经理借故离开谈判桌，上厕所。)

(甲方市场也是在装着找东西，低头不语，一会儿工程部经理回来。)

甲方(工程)：这报价是什么时候定的?

甲方(市场)：是半个月前定的。

甲方(工程)：(笑一笑，忙解释)刚与总经理做了成本核实，起初的价格是半月前定的，也就是按照九月的市场价格拟定的。你看，现在都十月了，如果贵方欲采购5台55寸的液晶电视，我方同意给予贵公司一定的折扣，但要视具体的数量而定(试探对方底牌)。

乙方(经理)：如果我方欲全部房间都采用康佳的电视，对方能给与多大的折扣呢?(投石问路)

乙方(助理)：也就是采购康佳5台55寸68系列液晶电视，30台42寸60系列液晶电视，20台32寸62系列的液晶电视。能否重新给出你们调整以后10月的价格呢?

甲方(市场)：经过成本核实，并向老总申请了一个工程特价，我方同意在以前的报价上给予贵公司5%的折扣，如果对方再觉得价格高的话，可以选择其他品牌。(试探对方底细，把压力还给对方)

乙方(经理)：(刚柔并进，扭转局势)贵公司的价格也是超出我们的预算，这样，如果贵方能给与10%的折扣，我方可以立刻签定合同。

乙方(助理)：把起草的文件递给对方的市场部经理手中。

甲方(工程)：(拿过文件放在手中，看了两眼，价格在预期之内，胸有成竹，继续讨价还价)对方开除的条件也太苛刻了，难道长虹32寸的液晶电视2210元能买到，贵方是在漫天要价。(强硬)

(谈判进入僵局)

甲方(市场)：还有我方认为，康佳品牌是享誉全球的，不仅可以提升贵方酒店档次，而且给对方带来了更高的服务品质。最后就是32寸的市场价格都在2600元左右。(强硬)

乙方(经理)：哈哈，确实欠考虑，别生气。这样，32寸5%的折扣，42寸7%的折扣，55寸8%的折扣。最后报价，行就签，否则我方马上就退出谈判。(最后通牒)

甲方互相商量计算着。

甲方(工程部经理)：我方同意。但运输费用需要贵公司支付，还有就是必须现款现货。

乙方相互商量后

乙方(经理)：我方没有异议。

甲方(工程部经理)：合作愉快

乙方(助理)：那请二位休息一下，等一下进行签约。

商务谈判模拟对话稿4

本次谈判华爵是主方，凯联是客方，这次是凯联的总经理带领重要人员到华爵的总部厦门进行谈判

双方坐定，华爵总经理介绍自己和相关人员

凯联总经理介绍自己及相关人员

凯联：总经理：刘总，你好，关于之前贵公司给我们的产品方案我们已经初步看过，我认为这个方案非常好，尤其是在细节方面我们相当满意

华爵：总经理：感谢陈总对我们公司的认可，那么这次谈判我们就产品的价格 质量 运输和支付问题做一个商定。

凯联：(1)发凯联这次项目的别墅预计效果图

(2)总经理：词：恩 好的，凯联股份有限公司目前已确定在南京开发一个总投资达45亿元人民币的生态社区，这是

位于南京奥体中心生态城的这个生态社区项目，占据了生态城三个相邻地块，预计总建筑面积将达到36万平方米。首期开发的约450套高层公寓住宅预计在今年下半年开盘，而整个项目将在2014年全部建成。

其中200套别墅的建造与装修将由我公司全权负责，它的设计与装 修理 念体现“人 自然 社会”的全美结合，该工程别墅将临水而居，让居住着融入“小桥，流水，人家”的氛围。那么大家手中的就是我公司关于这次项目的预计效果图

应此我公司预计向贵公司初步购取各类实木地板250万平方米。希望贵公司提供优质的实木地板材料以及合理的价格。

华爵：

词：总经理：相信贵公司在之前已经对我们公司有一定的了解，华爵韦达木材有限公司，前身是中国最大的实木地板制造商上海华爵地板有限公司，我们无论在产品质量还是在售后服务上面都在社会专业界有广泛得认可。

下面由我们的销售经理为贵公司对我们产品做一个简单的介绍

华爵韦达销售经理发几张有关实木地板的资料

销售经理：我们的实木地板是以天然木材为原料，从面到底是同一树种加工而成的地板。由于其选用天然材料，始终保持其

自然本色，不会产生污染，不易吸尘，是名符其实的绿色建材产品。

优点：以天然木材为原料，不会产生污染，不易吸尘，有天然木纹、质感，给人温暖的感觉，行走的感觉

好，容易配衬各款家具装饰。

缺点：对潮湿及阳光的耐久性差，潮湿令天然木材膨胀，而干透反而会收缩，因而导致隙缝甚至是屈曲翘

起，需要定期打蜡

那么由我们的财务部经理给大家介绍一下各项实木地板的具体价格

财务部经理：大自然实木地板第一次报价：(报价内容)……

凯联：总经理：词：贵公司的报价真的让我们难以接受，相信大家既然坐在这里，就很有诚意合作，应此我希望贵公司拿出点诚意来，免除这些账面上的虚理。

华爵：总经理：那么你们在价格上有什么意见，如果合理的话我们也会虚心接受。

凯联：(总经理与财务部经理等人私下低语)

总经理：词：刚刚经过简单的交流，我们给予贵公司的价格是所有种类的实木地板3折优惠。其中，大自然实木地板 番龙眼要求150元每平方米。

华爵：总经理：这个价格是前所未有的，恕我们不能接受。相信贵公司也知道当前实木地板的行情，这是一份最新的实木地板的未来价格走势

销售部经理

目前，国内市场已逐步趋稳，楼市开始活跃，随着经济刺激政策的推动，我认为今明两年实木地板市场需求将会呈现稳步增长，价格可能小幅波动，总体趋向稳中有升的局面。

读一下(一二三四点，以及综上所述的内容)

(以及再次强调贵公司地板的优点，可以的话拿出一点你们公司以前做过的业绩{是材料｝)

这个是我公司以前做的一些装修实木地板的案例，我只是想向贵公司再次强调我们的产品绝对的有质量保证与优势，我们的实木地板是其他公司所无法比拟的!!

凯联：销售部经理：我们选择贵公司当然在一定的程度上是肯定了贵公司的能力以及你们产品的质量，实话说在这之前我们对所有著名地板品牌做了详细的了解，我们很开心，你们公司的大自然实木地板在我国乃至国际的地板界都占有一席之地。(华爵：适当的点头并道谢)

但是大家都知道 实木地板取材自天然木料，工艺上不需要经过任何处理，直接用设备加工而成，最大特点是自然舒适。而他的缺点也显而易见(1)干燥要求较高，不宜在湿度变化较大的地方使用，否则易发生胀、缩变形(2)怕酸、碱等化学药品腐蚀，怕灼烧。用一句通俗的话来说，他就像一娇贵的姑娘需要我们时时去呵护。实不相瞒这次我们选择贵公司的就是看重贵公司的实木地板取材于自然而优于自然。很符合我们这次的设计装修理念。据我们了解贵公司目前的主打产品还是实木地板，但是我相信在实木地板的维护方面一定花费了不小人力与资金，恰恰我们公司的庞大进货相信可以大大的减少贵公司的烦恼。

薄利多销这句话相信无论在哪里都受益，那么贵公司何不考虑考虑呢?

华爵：财务部经理：贵公司的话相当有理，却是贵公司对与我们来说是一个很大的客户，那么这样吧，贵公司能接受的最高价格是多少?

凯联：财务部经理：最高价格相信我们在开始就已经给了贵公司，当然我们也可以做适当的让步，这样，我们全部产品3.5折，但是对番龙眼我们最高价格只能是180元每平方米。

华爵：总经理：这种价格我们不可能接受，可是说在任何地方你都不会以这种价格成交!

凯联：法律顾问：据我们了解，贵公司在上海的一家长期客户，美家临装饰装修公司与今年刚刚宣布破产，我们可不可以这样说，这估计会给贵公司的利润甚至是经营上带来一定的影响，那么在这个时候何不放低价格寻求像我们这样的一个大客户作为长期合作伙伴呢?

华爵：法律顾问：美家临公司却是是我们之前的一个客户，但是我们公司经营之广，资金之雄厚，当当目前股市产每股都保持在10元以上，我相信它的破产没有给我们带来任何影响!

华爵：总经理：我想听听贵公司在各类实木地板分别购买多少呢?

凯联：销售经理：词：目前我们对各类实木地板没有准确的购买数字，但是初步的计划是：番龙眼不少于100万平方米，-贵族尊品系列96S16-柞木约80万平方米，大自然实木地板赛鞋木豆和 新森等其他各月50万平方米。再者其他我们后期会根据质量价格以及消费者的满意度增加购曲。

华爵：动作(私下商讨)：总经理

词：根据贵公司的具体购买情况,我们给予的让利价格是各类实木地板6折，其中番龙眼300元每平方米，贵族尊品系列96S16-柞木260元每平方米。

财务部经理：计算机计算各类实木地板打折后的价格。并第二次报价

财务部经理:词：根据打折后的各项价格是：

凯联：总经理：这个价格我们不能满意，如果可以的话我们最高价位只能是4折。

动作：冷场3秒，

华爵总经理：词：这样吧，既然在价位上我们暂时不能达成一致，就先把这个问题缓一缓。我们先看看在产品质量上大家有什么看法吧。

恩，说起服务质量，我想先看看我们大自然实木地板在网上做的一项客户满意度调查。

销售经理：发2张大自然实木地板的消费调查满意表。

销售部经理：词：相信大家可以看到我们公司在客户中有相当好的口碑……

凯联：总经理：这份调查表可以说我们很满意，相信对贵公司在产品质量上我们还是很认可的。但是你们也知道，我们这次的项目之大是前所未有的，而且为了迎合2014年南京2014青年奥运会，所以在细节上我们的要求会非常的严格。这份实木地板细节要求表将有我们的技术部经理和大家解说一下。(发表)

技术部经理：解说一下上面的类容，对其中几点进行细讲，其他一带而过，其中不能照着读，带一点口语话。

华爵：动作：技术部经理与总经理等人看表大约一分钟，其中商量一下。

技术部总经理：词：

这份技术要求我相信对于弊公司来说是完全有能力完成的，我相信我们会给你一个满意的地板装修成品。但是这样一来验货上肯定是要花费一定的人力物力，我们希望贵公司在交货的期限上可以放宽一点时间，不知意下如何?

凯联：技术部经理和总经理地下低语几句，

技术部经理：这个是当然，我们可以的!!

凯联：总经理：这个问题大家已经达成了共识，那么下面我们可以就运输与支付问题做进一步的探讨，你看怎样?

华爵：销售部经理：运输问题我想这是一个单线运输，航线是厦门到南京，我想可以的话我们采用集装箱水运，与火车运输相结合，有厦门到上海采用水运集装箱，在有火车运往南京，你看可以不可以?

凯联：总经理：这方面我们绝对相信贵公司会做出最优的选择，我们绝对的支持。但是我也刚刚和我们的技术经理谈过。她就在海上的运输造成的质量问题我觉得有必要做一些确认。

华爵：销售部经理：这个当然可以，请说!

凯联：技术部经理：在运输过程中 尤其是海上运输若是遇到 雨水 造成地板的色差，生胀缩变等问题我们希望这又贵公司负责。也就是说我们希望在无自然灾害饿前提下，这批实木地板在到达我们公司是它的质量是完全合格的。

华爵：销售部经理：这个是当然，我们绝对有责任在运输过程中保证它的质量，但是相对于实木地板，这批运输费用将是一笔不小的数目，不知道贵公司有没有什么意见?

凯联：动作：陈玲玲和总经理以及财务经理私下交谈

词：总经理：刚刚我们的总经理以及财务经理一致认为我们将全权为这次运输的合理费用买单。不知道这能不能令贵公司满意。

华爵：总经理：这个我们当然十分乐意，那么就支付问题，我想我们谈一下。

如果贵公司能够一次性的支付所有项目的款项，我们会给与相当的优惠 措施 。

动作：手示意财务部经理

财务部经理：我们会开始的各项地板的价格上再做相应的让利，并且放宽质量保障期，对购买超过100万平方米的实木地板我们另赠送价值10万元对应产品的现金券。

凯联：财务部经理：实不相瞒，这次我们的项目将投资我们相当大的资金应此目前在资金转化上我们不能不能满足贵公司的要求，但是我们有必要使你们相信我们公司是有能力支付贵公司的一切费用，这份是我们公司年度对外利润报表(发报表并做讲解)

所以我们公司决定预先支付所有包括运输费用的百分之20。在所有产品运输到位并且无质量问题的前提下我们公司将分期3个月偿还所有的费用并且按当时市场上的最高利率计算费用。不知道贵公司能不能接受这个要求?

华爵：大家在一起商量，技术部经理与法律顾问再在一起探讨!时间约1分钟

技术部经理：这个要求我们可以满足，但是根据我们的法律顾问的要求，在合同上必须写清楚这一点按最高利率计算所有款项，且3各月后若贵公司无法偿还所有的款项将做违约处理不知道贵公司可不可以接受?

凯联：法律顾问与总经理等人一起讨论。

法律顾问：经过我们的讨论，我们接受这个要求

技术部经理：但是我们也有一个要求，相信贵公司也知道实木地板的维护与保养是一个很严格的问题，所以我们要求在安装好的半年内出现色差，变形等质量问题要求无条件退换，至业主使用的两年内由贵公司相关人员上门进行定期保养。可以的话告诉业主正确的保养使用知识与注意事项等等。

华爵：技术部经理：半年类出现色差，变形等质量问题我们接受无条件退换，但是定期保养所消耗的人力是巨大的，而且在后期的维护中出现的问题也会千秋百万，这些问题的处理将会给我们带来相当的困扰，所以我们一致决定免费保养期改为一年，之后若是继续保养维护我们会相应的收取一定的费用。

凯联：技术部经理：这个我们可以接受。

总经理：那么大家还有什么其它问题呢?

华爵：大家私下交流5秒，

总经理：我方就目前除价格外都非常满意已经没有其它问题，

凯联：总经理：那么我们就再一次的讨论一下价格问题。

华爵：销售部经理：我们知道贵公司对我们来说是一个相当大的客户，这也是我们的第一次的合作，我相信只要你使用了我们的产品一定会对我们产品有相当的了解，我们也期待还有下一次的合作，所以我们给予的最大让利是各类实木地板4.8折，其中番龙眼250元每平方米，贵族尊品系列96S16-柞木220元每平方米。

凯联：总经理：我相信我们公司房地产甚至装修领域有相当广人脉关系，如果这次的合作成功，对贵公司的产品在使用后不出意外有很好的了解，我们可以做长久的合作，在我们即将新建的二期项目也会与贵公司的合作，并且为贵公司介绍一些潜在的客户，所以我们最后的最高价格是各类实木地板4.2折，其中番龙眼230元每平方米，贵族尊品系列96S16-柞木200元每平方米。不知贵公司意下如何?

华爵：财务部经理：私下技术各种地板打折后的价格，并告诉总经理等人，

总经理微微的点头。

总经理：词：虽然这个价格是我们公司历史以来的最低价，但是我们愿意和贵公司合作!那么这次的谈判应该来说非常的顺利，虽然这是我们第一次合作，但是不减我们双方的默契呀，我相信你们公司使用我们的产品后会对我们更加有信心!!

凯联：总经理：这是必然的，我也期待我们的下一次合作!!!

华爵：总经理：动作：法律顾问在总经理的耳边低语说一些关于合同的准备，

总经理：刚刚我们的法律顾问已经把合同准备好了，如果现在准备签字仪式不知道贵公司有什么意见?

华爵：这很好，我们没什么意见。

华爵和凯联总经理坐在一起，其他人站在后面，双方翻看内容，并签字握手!

时间多的话安排凯联的法律顾问在签字之前读一下合同的有关内容!

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招商会是招聘人才的的地方，那么要在招商会上要如何发言呢?下面是我为大家整理的关于招商会讲话稿3分钟 范文 ，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友!

招商会讲话稿3分钟范文1

各位经销商朋友：下午好!

在这春色怡人、温情四溢的大好季节，十分荣幸地邀请到各位尊贵的客人，同时也非常感谢大家在百忙之中抽出时间来参与此次招商会，对各位的到来，在此我代表彭氏集团的所有工作人员向大家表示热烈的欢迎(鼓掌示意)。

首先，请允许我先简要的介绍一下我公司的概况。

---集团，是一家驰名国内外的著名大综商业金融集团，1983年在香港成立，1991年上市，成立以来，一直以促进国际美容事业，为东方女性创造个性之美与生命之美为宗旨，致力于优质化妆品的研发、生产和销售。大陆的十几年，彭氏已从当初占地面积1--平方米的厂房，发展到现在拥有占地面积40500平方米的工业园，总投资近2亿元，拥有护肤品、洗护品、彩妆、香水等世界一流的生产流水线，生产品种涵盖了行业内的所有需求，其生产规模和销售数量在亚洲也是屈指可数的前列!现在，彭氏的产品系列已发展为20多个品牌150多个系列的--多款单品，产品品种涵盖护肤品、香水、发品、彩妆在内的庞大“彭氏品牌家族”。确切地说，彭氏已不仅是一个护肤品牌，更逐步成为一个感性而有亲和力的女性世界作为女性的美丽标志，彭氏将与女性共同成长，让“美丽从肌肤开始”，用肌肤的美丽成就生命的美丽，永远演绎肌肤的美丽传奇。目前，彭氏在中国拥有网点总数在2万左右，涵盖了化妆品专卖店、美容院、商场、超市、药店等多种 渠道 ，销售网络遍及中国各省、市、县、乡镇。在这里，顾客能够真正零距离的体验彭氏完善的品牌服务。

彭氏集团采取“专卖店+商超”的渠道模式，以专卖店为主体，同时也在大型商超等卖场销售。以深圳、东莞两个城市为例，彭氏有1000多个网点，其中700多个是彭氏自己的专卖店，其余为商场、超市和美容院。另外，在北京、天津、大连等城市，产品在沃尔玛、家乐福、易初莲花等ka类卖场也有销售。

彭氏本着成就客户成就自我成就未来的经营理念，肩负着丰富女性人生的重要使命，以让美丽感动生活为发展宗旨，充分实现用真诚感动顾客，用行动实现承诺以及用创新追求卓越，用品质铸就完美的服务观和产品观，为爱美女性提供了越来越多的、优质卓越的美容护肤品，彭氏的辉煌，更上了一个新台阶!

接着，我想就otc谈一点自己的看法：

随着中国的全面开放，社会发展和经济腾飞，彭氏已进驻中国大陆市场，并以优质的产品和完善的服务，一步占巨着越来越多中国爱美女性的心理，深受经销商及消费者的喜爱和追捧，在新世纪，全球经济一体化的进程赋予了商业更为广泛丰富的定义，商业已不仅是一连串的交易，而且还意味着一种信任。彭氏人深知，只有自己在所涉及的领域内做到最好，把美丽与每一位朋友分享，这样才不会辜负大家的信任和友谊。对彭氏而言，这些都是我们的未来。

二十余年的锐意进取，彭氏人实现了昨天的梦想。今天，让中国化妆品走向世界，让中国的彭氏成为世界的彭氏是我们努力的方向。彭氏会不断地创新，把优质的产品和完善的服务遍及世界的每一个角落，用智慧和汗水浇灌中国化妆品业的希望，用青春和热血谱写民族化妆品品牌新的篇章!

“让一流的企业成为我们的客户让我们的客户成为一流的企业”是我公司一直秉承的合作观。

我个人认为一定要谨记两点：

1、精细管理

资金、技术、管理三者而言，最重要的是管理。管理远远不是下任务、定目标那么简单，而是人性化的管理，对业务员的心理、需求、能力、素质、品行、工作过程、 方法 都应该是管理的范畴。

粗放的管理带来的是人员不稳、市场的难以把握、回款及市场的渗透不够等诸多问题。一个好的经营者首先应该是一个好的管理者，只有管理好人才能管理好市场。

2、做透终端

大众营销的时代早已结束其生命，取而代之的是一对一的营销和最终与客户直接沟通，终端做得好，会使消费者产生冲动购买行为，虽然日用化妆品冲动购买比重很大，但同一种类型的日用化妆品，也存在着即时的选择。

广告 犹如空中炮火支援，终端营销则是地面作战部队，没有购买过程的一对一行为，广告即使是明送秋波也无济无事。广告抓住消费者的心，终端抓住消费者的钱袋子。

以上观点仅是一点个人的想法，希望大家参与共同交流、共同学习、共同提高。

相聚一堂，商大事，谋发展，是因为我们对事业有追求。最后，我在此预祝所有经销商今年赚个钵满盆满。

招商会讲话稿3分钟范文2

各位领导、各位来宾:大家好!

首先，我代表华府购物广场全体员工，对光临本次招商推介说明会的各位领导、各位来宾、各位朋友，表示衷心地感谢!

华府购物广场经过一年多的紧张施工，在各级领导、各届朋友的关心支持下，已于上个月顺利封顶，计划最迟于明年9月份开业。

华府购物广场根据现代都市人方便、快捷、时尚的生活理念为基点出发，倾力打造一座以大型综合超市和大型综合、流行、时尚百货为主，辅以快节奏餐饮、娱乐、精品服饰专卖、医药保健、美容健身、银行、书店等多项生活功能设施集于一身的地区型综合购物中心(丹尼斯超市目前已签约入住)。项目规划硬件设施完善，有大型的地下和地面停车场，还有供市民休息的街心公园、休闲广场、喷泉、绿化一应俱全。

华府购物广场位于平顶山市最繁华的一级核心商圈矿工路与中兴路交叉口(原市政府所在地)，人流汇聚，居民密集，交通便利，人群购买力强，是平顶山市最繁华的核心商业中心区。项目商业部分建筑总面积为43000平方米，购物广场商业经营面积为32014平方米，丹尼斯超市经营面积为10000平方米，项目及周边公共设施面积近30000平方米。

为了使本项目从最初规划设计阶段能够科学地进行定位，我们进行了详细的市场调研，制定了科学的规划方案，针对某些重要业态和业种进行了全方位综合的考虑，从而使华府购物广场真正体现“一站式购物”和“休闲、娱乐、时尚购物”的经营定位，更能够树立华府购物广场在平顶山市，乃至豫南地区的商业领头羊地位。

我们针对丹尼斯超市卖场的位置和女性百货商品，以及男性百货商品的不同楼层规划，作出了符合商业业种搭配的组合，科学规划经营面积，尽可能做到：进入华府购物广场经营的商户都获得良好的经营回报。达到双方合作共赢的局面。同时为平顶山的老百姓提供一个物美价廉、舒心、便利的购物好去处。为平顶山市的经济建设贡献一份绵薄的力量。

楼层的业种布局、规划是广大商户朋友们比较关心关注的问题，下面我详细介绍一下我们的楼层规划：

市场是在不断变化、不断运动中发展的，变是绝对的、经常的、无条件的，谁也无法掌握它的变数。而不变是相对的、暂时的和有条件的。这就决定了零售经营不可能有固定的模式，任何一种经营模式，都是特定地经营理念在特定环境下的理性选择。家乐福不同于沃尔玛、物美不同于百联，丹尼斯不同与金博大，即使是同样的家电专卖店，国美、苏宁、大中、永乐的商品可能是同质化的，但都存在着差异化的经营。所以，经营模式不能生搬硬套，不能克隆、翻版，否则，沃尔玛就成不了沃尔玛，家乐福就不是家乐福了，国美也就失去其龙头地位，百联、大商、物美、丹尼斯都会黯然失色。

但是，零售业的管理是有原则的，从人到物、从资金到商品，管理是不可随意的，必须遵循一定的规律、规则和规矩，这是市场运行规律、国际惯例和特定条件下制度的使然。而经营特色才能产生超乎社会平均利润的超额效益，特色就是竞争力，特色就是企业的模式，特色就是错位经营，特色是在激烈的市场竞争中生存之本。零售业经营中的变与不变是哲学中的辩证关系，在变化中趋于稳定，形成自己的独特模式，而在稳定中蕴含着变化，以适应市场的发展。变是绝对的，变是趋势、变是适应、变是活力，变在创造着企业的魅力和特色，而不变则是相对的，包括企业的理念 文化 、人员机构、制度规章，都要保持相对的稳定。因此，怎样处理好经营中变与不变的关系，就成为我们华府购物广场发展的战略选择。

最后我讲一下我们华府购物广场的发展战略，我一共 总结 了十一句话：就是坚持变与不变的发展原则。

变的是经济形势，不变的是从事零售业，我们华府购物广场的社会责任。

变的是经营方式，不变的是我们华府购物广场企业的诚信。

变的是价格，不变的是华府购物广场的价值观念。

变的是客流，不变的是华府购物广场以人为本的精神。

变的是营销策略，不变的是华府购物广场的 企业文化 。

变的是人员流动，不变的是华府购物广场对人才的培养。

变的是信息，不变的是华府购物广场科学的管理。

变的是竞争对手，不变的是华府购物广场的竞争意识。

变的是合作伙伴，不变的是华府购物广场的双赢战略。

变的是市场环境，不变的是华府购物广场不断创新的精神。

变的是岁月的流逝，不变的是我们内心对曾经支持过我们的商户朋友的感激之情，不变的是我们的友谊。

“栽下梧桐树，引来金凤凰”，我们期待着您的加入，期待着您的

参与。 愿我们大家一起前进，一起辉煌，一起创造新的时代!谢谢大家!!!

招商会讲话稿3分钟范文3

尊敬的各位领导，在座的各位朋友们，大家好!

首先感谢区委、区政府四大班子盛情邀请金汶连锁公司参加这次座谈会。

20--年，翠屏区区委、区政府抢抓机遇，乘势而上，不断提高招商引资的层次、质量和效益，着力于打造宜宾市的商业贸易中心，实现翠屏区领跑全市，领跑川南的宏伟目标，推进科学招商、理性招商，坚持招商引资与转变经济发展方式相结合，坚持经济效益与社会效益相统一，坚持招商引资与招才引智相促进，不断开创招商引资工作新局面，牢牢把握本区区位优势、经济优势、开发开放态度等多种投资潜力，招商引资工作成绩喜人。

翠屏区有着海纳百川的气度，这种气度体现在政府各部门的诚信、完善的制度、高效的办事效率和良好的服务意识。作为宜宾市本土民营企业，金汶商贸连锁公司在区委、区政府及相关部门的支持和帮助下，取得了一定的成绩，这些微薄的成绩得益于地方政府对民营企业发展的高度重视。无论从政策上、工作上、经济上，区委、区政府都大力扶持我们，这使得我们从创业开始，就有足够的勇气和信心与 其它 大的、优秀的企业同台竞技，由小变大，由弱变强，在激烈的市场竞争中逐渐崛起。

金汶连锁公司遵循“城市发展的自然规律就是金汶发展的方向”的理念，我们最大的心愿，就是希望能为宜宾的城市经济建设尽一份力。最近几年，我公司从小小的个体经营到私营连锁化规模发展进程，从务实勤奋的宜宾再到西部乃至中国，将完成全国连锁化经营的整体战略布局。未来我们将进一步推动公司文化建设，完善“公司文化”和管理体制。加强员工福利的等级化、制度化、透明化和工资定级基本标准建设，从而走向股份制管理模式。我们将发展第三产业，转移产业结构，寻找新的利润增长点，同时我们将以完成自身品牌建设为目标，加快公司蜕变的进程。我们争取在短期内成为川西部地区同类行业的优秀企业、全国驰名商标、民营企业的优秀代表。金汶连锁公司坚持以政策为导向，紧紧围绕在党和政府周围，联系企业自身实际，整合资源，完善管理，打造适合金汶公司发展的 商业模式 ，以使得公司能够稳定、健康、持续的发展。

为此，我郑重地向区委区政府请求，希望你们能一如既往的支持我们。期望能在大力招商引资的同时，加大对本土民营企业的扶持力度。为了提升宜宾商业市场的整体形象，实现外资品牌和本土品牌相融合以达到运营规模化，我公司希望政府能支持在翠屏新城商贸规划区规划修建“川南金汶皮具商贸城”。

承蒙关切，有幸参加区委、区政府四大班子精心组织的“招商引资工作座谈会”，我们今天的发展和明天的强大，归功于区委、区府和各级领导对招商引资的重视，归功于政策的多元化与科学合理性。我瑾代表金汶商贸连锁有限公司向你们表示衷心感谢。天时人事日相催， 冬至 阳生春又来。展望新年，前景无限美好。在此，我祝愿各位领导、各位企业家们来年财源广进，心想事成!祝同志们、朋友们新年愉快，合家幸福!我们在守法经营自我发展的同时，积极投身到宜宾市经济复兴和发展的行列，开创和实现互惠共赢新局面，共同见证宜宾文明城市的腾飞。

谢谢!

招商会讲话稿3分钟范文4

尊敬的女士们、先生们：大家好!

非常感谢国邦集团邀请上海源古地板来到太和这个美丽的地方。(在这里再次感谢国邦集团和太和的父老乡亲们)。我相信，每一次相逢总是一次成功，源古地板是一家专业从事建材、地板、户外防腐木研究、生产和加工的企业。我们与南美洲、非洲、东南亚、俄罗斯等地一流的原材料供销商建立了战略联盟的伙伴关系!同时我们与台湾、德国一流设备的生产商建立了合作关系。

源古，源于自然，古为今用!

我们源古地板本着把最大地优惠、最好地服务带给我们的合作伙伴，坚决从产品、价格、渠道、促销这四个方面做到最好。源古地板不找形象代言人，因为源古把最大的利益给经销商了。只有让经销商有足够大的空间去发挥，经销商才能盈利，公司也才能立足于这个市场。这就是品牌的责任，这就是源古的责任!那么肯定会有人问，你们的产品优势是什么?那么我告诉你，源古信奉性价比才是硬道理的宗旨!我们的产品采用当今最先进的德国、台湾等地的加工机械，我们的油漆选用是目前世界上档次最高的德国坚弗漆。我们的营销策略是高品质，低价位。所以，我们的性价比占有绝对的优势。源古地板建立完善的全国销售、售后服务体系，在规定时间内，最专业的团队会及时到场，面对面保姆式的配套服务全程跟踪!这样完善的服务体系难道不是你所需要的吗?

各位朋友，你们更需要的难道不是能给与强大支持的厂商吗?我们源古将带给你强大的支持。无论是新店新装还是老店重装，我们都有较大的装修费用支持。公司会协助店面装修设计，给予强有力的广告支持，策划开业活动方案，节假日促销活动，公司给与活动费用支持并安排工作人员协助，指导。而且，公司免费对经销商各相关人员进行培训!

尊敬的各位朋友，这样的机遇哪里寻?这样的厂家何处找?同样的资金，同样的市场，源古地板绝对能带给您最大的成功!如果你想成功，想拥有绝对的财富，请到源古地板展位详谈。我们期待与您的合作!谢谢!

招商会讲话稿3分钟范文5

这些年，--以建设经济强区、和谐城区为目标，思路清晰，招法得力，干出了特色，形成了亮点，取得了显著成绩，很多工作走在了全市前列。特别是--对外开放力度大，整体环境好，对内对外知名度高，影响力大，中心城区的带动作用明显，为--全局和谐发展做出了突出贡献。今天的招商大会，进一步体现了--新一届领导班子用好机遇期、实现大发展的雄心壮志，标志着--的招商引资迎来了一个春潮涌动的黄金时期。下面，我谈3点感受。

一、企业是创造财富的主体，应该选择更大舞台实现更大发展

企业是创造财富的主体，是激活民生的重要载体，是国家名至实归的纳税人。随着社会主义市场经济的日益成熟，企业的作用更加充分地凸显出来。企业是市场经济活动的主要参与者。作为国民经济的细胞，企业的生产和经营活动，直接关系市场经济的发展，决定着社会经济活动的生机和活力。市场因企业而活跃，经济因企业而兴旺，区域因企业而繁荣，民生因企业而祥和。企业是社会生产和流通的直接承担者。社会财富的创造和积累主要通过企业来实现。在经济全球化深入演进的过程中，社会资源和生产要素通过市场有效配置，有形商品与无形财富通过流通体现价值，企业的活力通过跨区域的经营来彰显。离开了企业，经济活动就会中断和停止，离开了企业，社会资源就无法实现从原始形态向资本运作的惊险跳跃，离开了企业，经济生活将一切归零。企业是社会生产力发展的主要推动者。企业集中体现着生产要素的高效整合，是最直接最现实的生产力。在企业生产和经营活动中，先进技术不断涌现，工艺流程不断创新，人力资本不断提升，管理手段不断更新，生产工具不断改进。企业在瞬息万变的市场中既是自己又不是自己，正是企业的这种气质性变化，不仅推动了自身的发展，而且推动了社会经济技术的整体进步，促进了社会生产力不断向高端发展。

众所周知，--的发展已经进入了一个新的上升期，滨海新区开发开放纳入国家总体战略布局带来了前所未有的机遇，--已经成为全国最具发展活力和投资潜力的地区之一。令人欣喜的是，刚刚过去的一年，我们不仅利用外资达到41.3亿美元，而且吸引了内资432亿元，121家世界500强跨国公司已在我市投资了329个项目，国内500强企业在我市投资了126个大项目，且增长势头一路走高。历史和现实决定了我们的基本态度，这就是始终坚持“亲商兴市”的工作理念。--应该有更多的“摩托罗拉”、更多的“海尔”。我们要更加尊重企业，尊重劳动、尊重创造，尊重发财，也就是尊重纳税人。融入商潮，抢抓机遇，加强合作，选择更广阔的成长空间，实现企业的更大发展，既是企业不断壮大的内在要求，也是社会积累财富的客观需要，更是我们大家共同拥有的美好愿望。我们要风雨同舟，与国内外企业一道共创大业，使--因为有大家的积极参与实现加快发展，让企业在创造财富的过程中得到丰厚回报。

二、--是兴业发展的宝地，一定要顺势而动创造更多商机

--作为--中心城区的中心，拥有“寸土斗金”的商业地带、业脉悠长的金融环境、底蕴深厚的人文资源，不胫而走的名区品牌，其经济内生能力和扩张能力都达到了一个新的高度，具有无法复制的比较优势。特别是伴随着海河综合开发的提速，中心城市的优势资源在这里汇集，海内外万千商家的目光在向这里集中，源源不断的财富在这里涌流。我衷心地希望--通过政企联手，把“寸土斗金”的优势用足用好，把现代服务业发展的 文章 做足做好，取得新突破，实现大发展。

(一)商贸和文化旅游要向高端发展。城市经济发展的综合性和互动性表明，商贸旅游业的繁荣势必带动土地、房产、劳动力和基础设施等生产要素普遍升值，拉动区域经济的持续快速发展。--要着力推动“金街”改造提升、“金融城”和中心花园等重点旅游板块的建设，不失时机地引导现代物流、金融、旅游、中介等专业服务机构入驻，顺势做大、造势做强，以形成强大的物流、人流、资金流。“金街”改造提升要注重搞好周边道路的打通和停车场的设置，切实解决好车进得去、停得下、出得来的问题要注重两侧建筑风格和文化底蕴的和谐，把保护和开发结合起来，充分体现人性化与商业化的协调统一要加强金街市容环境的综合治理，做到干净整洁、秩序良好、灯光明亮、繁荣繁华，切实把和平路和滨江道打造成设施环境现代优美，道路交通便捷通畅，商业经营结构领先，时尚消费引领潮流，彰显--繁荣繁华的“金街”。中心公园文化旅游板块要充分利用该区域的风貌建筑特色和区位优势，综合体现文化功能、公众功能、商业功能、旅游功能，建成集休闲娱乐、特色餐饮、品牌购物、文化交流于一体的法式风情都市休闲商业街区。

(二)服务外包要实现新的突破。服务外包作为一种高端服务业，随着国际服务业的加速转移和跨国公司“归核化”战略的实施迅速兴起，其实质就是企业把生产经营以外的服务流程发包出去，主要包括信息技术、业务流程外包两个部分。承接服务外包业务，主要取决于发达的商务环境和高素质的专业人才。几位精通外语、熟悉外包业务的人员在一间不大的房子里，利用几台电脑和网络就能承接服务业务，就能创造巨大的价值，获得高额的利润。我们何乐而不为?去年底，--已被授予国家服务外包基地城市。前不久，市政府出台了《关于促进--服务外包发展的若干意见》，各区县都在积极行动。--服务业占全区经济总量已超过90%，其中现代服务业占全区经济总量的比重要超过60%，基础很好，完全有条件把服务外包搞上去。要充分认识现代信息技术对世界造成的“扁平化”冲击，抓紧制定发展规划，积极引进和培育服务外包主体，积极创造条件建设服务外包园区，使之成为现代服务业发展的亮点。

(三)楼宇经济要取得大的成果。楼宇经济作为一种新兴区域经济形态，具有污染小、成本低、回报高的鲜明特点，对金融 保险 、信息咨询、服务外包等现代服务业的迅速发展具有明显的带动作用。其根本特征是解决区域发展空间狭小的矛盾，向空中要效益。据统计，一幢高级商务楼所创造的效益与城乡结合部7-8平方公里所产生的经济效益基本相当。--发展楼宇经济方面可以大有作为。今年--纳入首批楼宇经济的有45座写字楼，其含金量搞得好大体相当于45条商业街，相当于45个普通“开发区”。我相信，通过精心设计，深度策划，--必将打造出一批专业化、特色化楼宇和“黄金楼盘”。

(四)创意产业要高起点推进。创意产业是在全球化社会消费背景下产生的新的经济形态，涉及文化创意、建筑设计、软件及计算机服务等十余个领域。作为后经济时代的产物，具有知识高度密集、高附加值和高整合性，已成为当今世界国家和地区迅速崛起的重要产业。谁认识早、动手快，将来谁就受益大。--要充分挖掘自身潜力，高人一筹，先人一步，积极发展涉及 市场调查 、证券保险、会展服务、文化传媒等行业的咨询策划，既方便企业发展和大众消费需求，又提升现代服务业层次，与大都市的发展要求相适应。

以上4个方面是--加快发展的优势所在，潜力所在也是客商关注的重点、投资的 热点 ，希望在这方面下大功夫，切实把客商招进来，把资金引进来，把项目干起来，把人气聚起来，使和平成为创业的宝地，兴商的沃土，发展的乐园。

三、政府是优化环境的关键，必须不遗余力为投资者提供优质服务

环境是招商引资的第一要素和最大优势。政务环境就是生产要素。以一流行政效能营造一流发展环境，已经成为区域经济竞争的关键因素。要提高政府行政效能，为投资者搞好服务，政府必须做好政府该做的事，做好对得起纳税人的事。

(一)要真心给企业松绑。市场经济条件下的企业，本质上是自由企业。政府与企业从来就不应是婆媳关系，而是鱼水关系。首当其冲的是，我们各级政府要从计划体制下严格管理、具体干预的“制高点”上撤出。早晚都得撤，早撤早主动。政府要把精力主要用在研究政策，制定“游戏”规则，优化投资环境，提供优质服务上。要还权于企业，还权给市场，多帮忙、少添乱，多放权、少干预，多服务、少干扰。凡是企业能自行解决的事，政府就不要越俎代庖凡是不违反国家明文规定的事，政府要灵活变通给予支持，帮到点子上。

(二)要及时给企业解忧。我们必须时刻牢记：企业的实际困难就是我们的工作责任，企业的迫切需求就是我们的用力方向。要视投资者为上帝，树立“帮助企业就是帮助自己”的观念，真心诚意、主动及时地为企业排忧解难。决不能把服务当成一种恩赐、一种施舍，决不能让各种“潜规则”肆行无忌，决不能让投资者无助无奈。

(三)要努力给企业方便。机关运作效率就是企业投资成本。“时间就是金钱，效率就是生命”。投资者最盼望的是办事简便、服务周到、讲究效率。如果我们的服务环节烦琐，办事效率不高，对企业来说无疑在“图财害命”。因此，无论是企业的登记、审批、检查检验，还是协调企业矛盾，解决突出问题，都要坚持快节奏、高效率，一切服务立足于快办、快结，决不推诿扯皮，切实提高办事效率，真正让投资者满意。

(四)要敢于给企业做主。一视同仁、平等服务、办事公道是政府的职责。要对投资者的合法权益充分给予保护对企业受到的不公平待遇及时给予纠正对企业受的冤屈积极给予伸张对侵害企业和投资者利益的行为严肃进行处理，切实让投资者有苦有处诉，有冤有处伸，使投资者依法经商、放心经营、放开发展。

开放的--已经融入世界经济大潮和区域经济发展格局，开放的--正在为与海内外企业搭建更加广阔的平台。--商机无限，亲情无限。我真诚地希望各位朋友对--、对和平多一些了解和沟通，在交流合作中实现共赢，在互利互惠中促进发展。选择--，不仅能使处于“红海”中的企业发现“蓝海”，而且能在“红海”中找到新的机会，实现科学发展、持续发展、和谐发展。祝--20--年招商引资工作再创佳绩、再铸辉煌，为--实现又好又快发展做出新的更大贡献。

好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在日常生活和工作中，演讲稿的使用越来越广泛，那么你有了解过演讲稿吗？以下是我为大家整理的质量演讲稿6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

尊敬的各位领导、评委、朋友们：

大家好！

我@@号参赛选手何花，我来自检验处无损检验室。首先感谢公司给我这次学习和煅炼的机会，我很荣幸代表检验处，参加我公司举办的“抓质量，促发展，创品牌”演讲比赛，我演讲的题目是《质量在我心中》。

“质量”这两个字对我们大家来说都不陌生，质量的好坏与我们有着密切的联系。“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。

我是一名刚从学生转变为从事军工产品生产检验员，兵器产品质量事关我国国防能力和国家安全，关系到战争的胜负和战士的生命安全，我作为一名检验员，深感肩上的责任重大，更应牢固树立质量第一的思想观念，质量是人民生活和人身财产安全的保障，质量是顾客满意的保证，质量是提高企业经济效益的途径，质量是企业生存发展的基础。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。检验工作是质量管理最重要的组成部分；是企业产品内在质量形成的基本环节，相容于从投入、产出直至服务的全过程；是确保产品符合性质量，维护国家，人民以及企业根本利益，开拓和巩固市场的根本保证。

任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。

对于每个企业来说，他们的产品都具有一定的竞争优势，但质量的薄弱环节还是存在，质量事故时有发生，这给企业的发展带来不利影响。提高产品质量要坚持严格的生产管理和有效的质量管理手段，产品原材料、外购件、零部件的“三有”检验规程；操作者对自己加工的产品实行自检、自分、自作标记和控制自检正确率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的严格区分，严格按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。尤其是质量事故要做到责任人不查清不放过，事故原因不查清不放过，无预防再发生的不放过。从这个意义上说，我们产品的命运就把握在自己的手中。每一位员工都重视质量，视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，在此细节上精益求精，做好每一道工序，让我们的加工的工件精益完美，让质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品托起“庆华”明天！

各位领导以及同事们：

你们好！我演讲的题目是《质量在我心中》。

物竞天择，适者生存；大浪淘沙，方显真金本色；暴雨冲过，更见青松巍峨！当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，创新意识锐不可挡，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，最核心的是什么呢？那就是优良的工作质量和产品质量。如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢？质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争。尤其对于我们机械行业来说，产品质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。“质量是企业生存之本，发展之源”此话无人不知，无人不晓。可在实际的工作当中，往往由于一时的粗心大意而把质量抛之九霄云外，顺其自然。试想看，一个企业要想得到永久的生存与发展，如果没有过硬的质量、优良的产品，怎能赢得市场，赢得客户的信赖。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着认输。而在现代企业中，往往认错就代表牺牲。代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足，而产品质量由员工心理质量和日常操作质量组成。员工心理质量是一个人的素质、修养、文化、上进心和责任心的体现。我们可以做个小小的测验来看看这个员工的责任心，什么测验呢？假设到了早上十点的样子，这个人一直坐在座位上夹封，一个领导悄悄站到他身后，突然问一声：“今天这种管子废品多不多啊？”如果那个人反应很快立即回答：“没有废品！”那这个人就很专注了。而如果那个人很是迷茫的说：“啊？啊？”或者说：“这个啊，好像不多吧！”那么他们都是不负责的，至少可以说，他们不专注，心里想着：啊那个美女在看我没有啊；啊我的袜子还没洗明天穿什么啊；唉这里做烦了去哪里换换口味就好了。这些都是心思没有专注在工作上，从而很容易发生日常操作质量事故，就出现了废品。

上次我们事业部搞得那个关于质量意识的调查表，就很不错，用参与书面文字问答的形式给了大家一个警示，形成一种“只有专注才能提升质量”的意识。

一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的工件精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，假如我是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的.。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为从事机械加工的企业单位，加工过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起红光美好的明天！

因此，企业要发展，质量是关键。而产品质量的好坏，不是一个口号，也不是某个人的事，需要我们每个人从点滴做起，从自我做起，树立牢固的质量意识，始终把质量摆在首位，把质量牢记心中，同时，更需要大家团结一致，正确理解质量的含义，明确质量的重要性，也只有这样，才能把质量抓好，才能让企业有更大的发展空间，才能吸引广大客户，才能更好的为企业创造大效益。

各位领导、各位同事：

大家好！

我演讲的主题是：向态度要质量，一切都不是问题。

说起质量，我们耳边似乎总会响起海尔集团董事长砸冰箱时那一锤锤，哐、哐…的巨响声，触目崩心、令人心痛！但我们知道，正是这一砸，砸醒了海尔人的质量意识。正是这一砸，砸出了国际知名海尔。从这一声巨响中，我们听出了：一个企业之所以能够走向成功的内在因素——那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。

无数成功企业的经验告诉我们：在竞争中要想基业常青、永续发展，最关键的因素不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。质量究竟来自哪里？以往，质量不好，有人怪罪于制度有问题，可等到费尽一番心力，建立健全了各类管理制度，却发现质量也好不到哪去，为什么？因为制度本身只是一种工具，它是死的，只有透过我们去到到位的执行了，制度才能活起来，才可以发挥出它应有的管理效能。那，质量到底来自哪里呢？有人说质量是检验出来的！有人说质量是生产出来的！有人说质量是设计出来的！也有人开玩笑说质量是罚出来的！其实，不管质量是检验出来、生产出来、还是设计出来的，这些都是强调质量要从源头作管理的重要性，强调质量在每一个阶段都很重要的观念，然而，真正问题的源头是我们人自己，左右质量的，是通过我们的态度表现出来的表面上的作为或者没作为。因此，质量是一种态度。那，什么样的态度才可以给我们带来优质工作质量、产品质量呢？问他们去要，一切都不是问题：

第一、爱岗敬业的态度。纵然，在平凡普通的岗位上，我们只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

第二、负责任的态度。我们先来看这样一个故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，两个妈妈的不同态度：中国妈妈往往第一个动作是，啪！愤怒地拍打桌子，当然这是哄小孩的一种方法，可是无形之中告诉孩子，是桌子撞了他，责任在别人。日本妈妈会对孩子说：你会撞到桌子的3个原因：第一、你跑的太快，来不及躲闪；第二、你的眼睛一直看着地板没有注意前方；第三、你脑子里不知道在想什么。来，再走一次看。从这个故事看出什么？日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命力的，不能把小孩被撞的责任归咎于桌子，推卸责任不可取，我们说，多数情况下，往往学会认错、主动负责任才有助于事情得以解决！

第三、精益求精的态度。有时候我们确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以至于在我们身边，差不多先生比比皆是，"将近、大概、基本上、可能、无所谓，还可以"成了差不多先生的常用词。可就在这些词汇一再使用的同时，生产线上次品出来了、废品也出来了。而相反，如果对待手中的工作就像在照顾自己的小孩一样认真负责、细心关注的话，就不会出现一个接一个"没想到、没注意、我以为、谁知道会…".我们说，质量问题一个个频发，不是因为我们没有付出努力，而是由于我们主动忽略了一些细节！

如此分析，态度好像不是一甜美的字眼，有的只是岩石般的冷峻。是的，工作中，态度就必须是严肃的、严谨的！因为，质量是原始动力是态度，态度决定一切。

最后，我们一起来听一听蒙牛集团董事长牛根生说的一段话：没有质量，一切等译零——不，一切等于负数。在质量的函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在这里没有"负负得正",只有"一负百负".决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。

作为与时俱进、追求卓越"新时代的航天人，我们一起优化态度，努力学习、工作吧！

从现在开始！

从现在开始！

我们一起养成每天都问态度要质量的工作习惯。

这习惯足以高高托起航天诚远的今天、明天！

现在人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切！让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧！

质量在我心中。这个标题，也许有点“老生常谈”了，因为现在人人都在讲质量，提倡提高质量意识，真可谓质量意识“遍地开花”，那么今天我们也讲讲我们英利人，对质量的“心动”与行动吧！

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么数万名员工将何去何从，数万个家庭的生活将如何维持。为了英利的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量托起英利的明天！

结合公司的实际情况，公司将生产经营管理目标定为：降低成本、保证质量、提高生产效率，提高一次合格率，提高产品质量。加强对员工的培训，提高员工的自学能力，让员工掌握更多的知识，以减少一些低级错误地发生，提高个人的工艺素质修养，为英利的发展努力。在竞争激烈的市场经济体制下，在目前光伏技术迅猛发展的大环境下，只有“源头喷涌，大河满，小河无水、大河干”。而这个源头正是我们广大员工的工作积极性，大河就如我们企业，而小河正是我们的用户，只有我们有了创造的积极性，不断优化，用户才会认可我们的产品，涓涓小河才能不断汇入我们企业。

一流的产品是一流的员工创造出来的，如果我们丢弃了高昂的工作热忱，就如同一个没有文化的企业丢失了灵魂，创造不出优质的产品，只能被时代的大潮所淘汰。寻找差距，夯实基础是我们不断努力的方向，完善质量永远是我们创新的起点，创业的第一步，产品的实现；第二步，产量的提高，第三部技术创新、质量提升，我们都做到了，下一步的目标就是创一流，争创国际同类产品先进水平。这就要求我们始终坚持“追求卓越，质量第一”的发展理念，在干每一项工作时，都积极主动地去想，去思考还有比目前更有效、更完善的方法吗？如何才能使我们的产品质量得到持续改进和提高，这一点相信英利人有能力做到，我们也一定能够做到。或许，对我们个人而言力量是有限的，很难当此大任，但我们有无与伦比的工作热忱，有“不积小流无以成江河”的工作态度，有刻苦钻研、积极探索、不达目的誓不罢休的工作精神。进入英利，就如同进入一所学校，每个岗位不仅仅是一个劳动的过程，更是一个学习的过程，干中学，学中干，如此而已。

质量不是掌握在哪一个领导人手里，而是掌握在我们每一个员工手中，我们才是质量真正的主人。所以员工朋友们，不要一味地抬高了别人，而贬低了自己，我们人人是人才。

其实我们每一个员工都是怀才不遇，只要我们有决心，经过千锤百炼都可以成为支撑企业的栋梁。一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板，我们提供给顾客的是一批批合格的产品，每一批产品都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度，才能做到滴水不漏。

我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的岗位工作；我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，这一班有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下；我们要听取上一班的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，把自己的事情做得更好。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量是每个人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和员工，应该为事情的结果负责。

无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。一个没有诚信的人。永远干不成大事！

您正在查看《研究所质量管理员就职演讲稿》感谢领导和大家给我这个机会。现在我站在这里，很激动也很骄傲。说实话，我有点紧张，但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心！

我刚才在想，对于这样一个职位，要求我做些什么学些什么呢？技术主管也曾告诉我，在进入工作前先将学习过的单片机原理复习一下，我感觉到这是我进入工作的第一件大事。此刻，我想对于一个新人，最重要的莫过于大家给我的信心和责任。可以肯定的是，我可以做好这个工作，并会竭尽全力做得更好！我现在可以告诉技术主管，你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且，在后面的工作中我们会配合得更加愉快。

我上网做了一番调查，我们研究所生产的产品在国内的市场很大。当我向别人说起这些的时候都很骄傲，我进入这个单位的喜悦是溢于言表的，而且，我深感自己责任重大。刚来这里，技术上很多东西可能不懂，希望大家给我帮助和鼓励，我也会积极配合大家的工作。三人行，必有我师，我会很虚心的向大家学习的。

我做的是质量控制这一块，我向领导保证，我会认真做好自己的工作，绝不让次品、差品从我的手里溜掉，在测量上会精确到控制线以下的数量级，用最短的时间熟悉ISO9000质量保证体系，耐心指导质检人员有效实施进料检验、过程检验和产品最终检验。在工作态度上，也请大家放心，因为我一直就是一个可以放心的人。刚才在路上，一个司机问我这么热你怎么还穿西装。我说我去向领导写保证书，你能让我随便吗？

进来后的几天里，我总在想，我能做什么？我做这些会不会更优秀了？我很高兴有这样的疑问，如果一直有这些疑问，我想，我的工作会得到大家的肯定。

最后我想感谢大家给我的信任和鼓励，感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始，认真对待一切事情，和企业一起进步发展，谢谢大家。

尊敬的领导，各位亲爱的同事：

大家好！

我今天的演讲题目是《提升服务质量》。

想必大家听到这个题目的时候就立马联想到了自己身上。服务，是我们服务行业最重要的一个部分，它是我们的门面，也是我们的核心部分。那么在我们的日常工作中，我们将自己的这一项基本技能运用的怎么样了呢？我想，在座的每一位心中都会有一个答案。不管是好还是有待提高，我认为我们都不能骄傲，因为对于服务这一个行业来说，做服务的标准没有最高，只有更高。所以同事们，不要忘记每天去反省自己，从中思考，然提高自己的服务质量，这才是至关重要的。

在此我想问大家一个问题，你们认为服务应该从哪一部分开始做起呢？也就是说，做服务，我们要首先去哪里做起。我看到有些同事在说“态度”，还有的同事说了“责任”，这些都没错，都是我们做服务工作当中必备的一些事情，但是我认为啊，服务工作最重要的就是要从心出发。很多时候我们总是把客户当成我们的一个目标，但是大家是否有想过，对方也是一个“人”，我们除了要去达到目的之外，更重要的就是对对方真诚。

人与人之间的联系是非常精密的。这也就是为什么要给最好的第一印象给客户，因为客户有自己的感觉，能够凭着他对我们的感觉进行判断，所以我们只有从心底里为对方着想，从而给出一些方案和建议，对方才会更易接纳我们，不那么抗拒我们之间的交流和沟通。这是让我们和客户之间破冰的第一点，也就是我们需要从心出发，把最真诚的那一片展现给客户，毕竟我们也知道，每一个人都希望被真诚对待、认真对待。这是无可厚非的。所以我给大家的建议是，如何提高服务质量，首先先看清楚方向，做好自己的准备工作，这样接下来的道路才会更加通畅一些，这也是我们能够继续进步的首要因素。

服务工作，是一件比较辛苦的工作，这其中我们要忍受很多行业不能忍受的辛苦、辛酸，但是这回报给我们的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我们坚持自己的原则，坚持自己的方向，我相信这一切都是值得的。所以同事们，今后的服务工作，还需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我们的服务质量，为公司打下好的口碑！

我的演讲完毕，感谢各位！

你好，很高兴为你解答

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