木地板销售技巧和话术

金牌家居经销商的十大思维

什么样的经销商能做得更好?思维决定行动，行动决定结果，如今的经销商要成为金牌经销商，家居培训专家高定基认为必须具备十大先进思维。

一、诚信思维

这是一个老生常谈的话题，也是一个不得不谈的话题，很多经销商日落西山，是因为诚信缺失引发人才流失和团队危机所致。经销商可以自问下，答应客户的事情是否兑现?答应员工的事情是否兑现?有木有员工因你无信离开?售后服务是不是能拖则拖?诚信是成就金牌经销商的灵魂。为什么很多的业务员在年初都要换工作?因为辛辛苦苦干了一年，本来有10万元的提成，结果老板七算八算，提成只剩下万八块钱了，所以一气之下就走了。不讲诚信的经销商只能赚点小钱，诚信才可能成就大富。

二、品牌思路

经销商应该在当地打造自己的品牌影响力，厂家的品牌最强，广告最多，经销商自己没有品牌意识，同样也做不好，做不大。家居经销商你是打自己的品牌还是打厂家的品牌?未来是品牌世界，只有跟着厂家品牌走，才可能成就品牌影响力。比如有些经销商，叫做赵记地板行，里面卖的是杂牌地板，这怎么可能做好做大?当然，如果有自己的独特手艺和祖传秘方，倒是可以，那叫传承。如果是大众家居消费品，跟着厂家的品牌走才是王道。

三、专一思维

专一思维是和品牌思维在一起的，做品牌就要专一，你挂的是某某家居的牌子，里面卖的是杂牌军，挂羊头卖狗肉。你说，某某品牌的贵，没人要，大家都要便宜的。那你告诉我，哪个卖便宜货的经销商做的很好很大?我所知道的卖杂牌的都是做了一段时间不了了之，因为厂家支撑不下去了，售后没人理了，于是你只好跑路了。家居经销商，凡是经营几个牌子的，都发展的不怎么样。不专一，就不会专心，继而无法专注。做得最好的经销商，都只做一个牌子。

四、行商思维

坐商已经成为过去式，守在门店等顾客上门是上个世界的事情。进攻是最好的放手，经销商只有主动出击，才可能抢占市场。看经销商做得好不好，看老板每天在干什么就知道，如果每天只是坐在店里，那是没办法做好的。当然，十年前没问题。现在不行了，竞争惨烈，不主动出击，怎么死的都不知道。以前是卖方市场，现在是买方市场。时过境迁，唯有主动出击，才能畅享未来。所以要去小区做推广，去和设计师接触，去搞促销，去搞酒会，去搞团购，去拿工程，去联盟。

五、进取思维

一些经销商赚了一些钱，小富即安，不再努力，再无进取之心。其结果只有一种，那就是逐渐被市场淘汰，被对手吃掉。还有一种经销商就是，卖几单是几单，反正能养家糊口就行。这样的结果也只有一种，不是自己淘汰自己，就是被厂家淘汰。有些经销商一开始和厂家一起发展，但是跟不上厂家的步伐，没办法，厂家只好把你淘汰。他说，我们一路坎坎坷坷，当年我为你生，为你死，为你奋斗一辈子，今天你就一脚把我踢开，有没有一点良心?其实厂家也不想，因为市场是残酷的。厂家可以和你讲感情，但市场不会跟厂家讲感情。

六、投资思维

任何收益都是需要投资的，投资不一定马上有收获，但不投资，一定没有收获。一味地依赖厂家的资源，天天吵着向厂家要资源的经销商是没有发展的。在促销上，在宣传推广上，在品牌建设上，在员工培训上，你投入了多少?有的经销商说，我也想培训团队，可是一培训，他们就跑了，这是典型的小农意识思维。有的经销商说，我也想打打广告，搞搞促销，可是亏了怎么办?不投入，不会有未来。你投入的每一分钱都是给品牌做加法，慢慢地你的口碑就来了，收益自然有了。

七、压力思维

不给自己压力，一定缺乏动力。很多经销商不敢或者不愿压货，抱着卖多少就是多少的消极心态，这样市场空间只会越来越小。经销商为什么不敢多压些货，因为没有进去思维，没有品牌思维，没有投资思维，卖一单就提一单的货，卖不动就不提货，其结果依然很清楚，不是被市场淘汰就是被厂家淘汰。压货就有动力，就不会追求过高的利润，薄利多销，抢占市场，知名度有了，影响力有了，慢慢就越做越大了。要知道，金牌经销商都是被厂家压货成就的。

八、客户思维

客户是经销商的衣食父母，不重视客户，客户就不会重视你。要不断地创造客户价值，超出客户期望，才会赢得好的'口碑和影响力。经销商要转变一个理念，你不是在卖家居，而是在卖服务。如今的生产技术都容易达到相同水平，产品同质化严重，不可能所有的品牌去烧钱打广告，对于二线三线，甚至更多的非知名品牌，靠什么抢占市场?那就是服务。服务的核心就是要创造客户价值，尤其是非业务的客户价值，比如海底捞给客户擦皮鞋就是一种非业务客户价值。

九、分享思维

分享创造价值，分享成就未来。经销商赚了钱，山珍海味，纸醉金迷，却不懂得和员工分享一点点。结果是团队核心成员离你而去，或者被挖走，甚至变成你的对手。孙子说，战胜攻取而不修其功者，凶。就是说，打了胜仗，一定要懂得奖赏。奖赏应该成为每个经销商必须的经营理念，多奖励，少责骂和惩罚。问题是，这么简单的道理能真正贯彻执行的也是少数。有的经销商为了留住核心员工，给他们支付买房子的首付款，或者免息贷款给员工买车，也是一种好的分享形式。

十、电商思维

比尔盖茨说，要么电子商务，要么无商可务。电子商务在中国高速发展，未来几年内，电子商务是每个企业的标配，充分利用互联网和手机自媒体的力量，可以创造新的奇迹。传统家居企业进军电子商务，不是去淘宝和京东开个店那么简单，而且这样的开店已经开始落伍了。家居培训专家高定基认为，未来几年家居品牌要关注一个重要的电商发展趋势，那就是O2O模式。家居经销商和厂家应该充分利用线下家居实体门店的优势，开展线上营销，线下体验，开创新的营销局面。

经销商要做大做强，成为金牌经销商，就应该按照上述思维去做。如果做不好，定将天理不容。最后，家居培训专家高定基和诸位分享巴菲特的一句话：“做你没做过的事情叫做成长，做你不愿做的事情叫做改变，做你不敢做的事情叫做突破。”

自己销售地板需要懂以下几点知识：

1、地板的种类都有哪些（强化、实木复合、实木、多层实木）；

2、每个种类的地板都有什么特性（哪些地板含油性、哪几个品种地板是直丝绺、哪些地板强度硬度最高）；

3、市场上最常用的是哪类材质；

4、挑选地板的诀窍（色差、企口、尺寸等）；

5、市民最容易接受那个品种地板；

6、地板铺设完后如何日常养护；

7、深刻熟练的掌握地板的专业知识和竞品知识：耐磨纸、装饰纸、基材等等

8、你的品牌的产品的卖点、优势和劣势等。

9、熟练了解客户需求，不断挖掘客户对于款式、价格等的需求多去了解客户需求，少说，根据不同的人说不同的话。

扩展资料：

（1）地板砖从用途上讲主要分内墙砖、外墙砖、地砖三大类。

（2）按生产工艺分有千压砖、挤压砖，千压砖中有玻化砖、瓷质砖、渗水砖和有釉砖。

（3）1级一般适用于卧室或卫生间的地面；

2级一般适用于起居室；

3级一般适用于厨房、客厅、走廊、阳台；

4级一般适用于来往行人较多的饭店、旅店、商店和展览馆；

5级一般只适用于行人来往很多的公共场所，如机场大厅、商务中心、旅馆门厅、公共过道、工业应用场所等。

卖地板砖的销售知识：

1、从一个导购的基本素质开始说起，首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力、自制力、应变能力、学习能力等，这些都是个人能力强弱的表现，具备这些能力，可以在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。

2、熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将要打算推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者，使得产品在他的心中树立良好的形象。然后通过对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上。

3、如果仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的，那就错了，有时候幸福来得就是很突然，也许就是因为一块小小的瓷砖，通过引导，就会引发出一系列的产品，买瓷砖肯定是能多不能少的，然后在瓷砖的类型上在进行一番推销，也许会有意想不到的收获。

扩展资料：

新手瓷砖销售技巧：

1、新手卖瓷砖，首先需要对自己的产品有非常深刻的了解。只有自己了解了自己的产品，才能更好的向客户去推荐自己的产品。

2、新手卖瓷砖，不仅要了解自家的产品，还需要了解其他的产品，然后做一个对比，这样可以把自己的优势向客户更好的阐述。

3、新手卖瓷砖一定要做好服务工作。这就需要你足够的去尊重自己的客户，把客户当成是自己的上帝来对待。

4、新手卖瓷砖需要积累一定的人脉。刚开始的时候，自己的人脉肯定是比较少的，这就需要自己经常的去联系自己的老客户，维护自己的老客户，慢慢的就会有一定的人脉了。

销售是如今最赚钱的一个行业，因为做销售不仅有工资，而且还有提成，如果在这方面做得好的话，每个月的工资可以赚好几千，但是，我们需要看一下新手学木地板的销售技巧是什么，只有掌握了技巧才可以很快的销售出去，另外，还需要大家了解一下木地板都有什么样的好处。

新手学木地板销售技巧

累积经验对于地板销售同样重要：多到别的地板店探探消息：一来深入调查市场，做到心中有数。现在的客户总喜欢这样问，隔壁家怎么更便宜，如果你不能清楚了解这些情况，面对客户时将会非常被动。二来可以学习一下别的地板店面的销售技巧，吸取其他地板店面的销售模式与技巧才能在竞争中取得先机。

1、关注细节

所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的＂诚＂就是想客户所想，用产品满足他们的需求，使他们得到利益。这样的地板销售才能得到客户信任。比如：可以通过间接问题探知客户家的户型、装修风格、选用的其他家装材料等等推测出客户真正的需求，再针对性的推荐地板款式。

2、借力打力

建材品类众多，一个卖场都有很多的建材品类商家，平时跟一些相关材料的店面建立好关系，互相介绍客户，时间长了，市场的转介绍订单都会相当可观。

木地板有什么好处

1、美观自然木材是天然的，其年轮、纹理往往能够构成一幅美丽画面，给人一种回归自然、返朴归真的感觉，无论质感都有独树一帜，广受人们喜爱。

2、无污物质木地板 木材是最最典型的双绿色产品，本身没有污染源，有的木材有芳香酊，发出有益健康、安神的香气；它的后生是极易被土壤消纳蚀吸收的有机肥料。

3、质轻而强一般木材通常都浮于水面上，除少数例外。这样，用木材作为建材与金属建材、石材相比便于运输、铺设，据实验结果显示，松木的抗张力为钢铁的3倍、混凝土的25倍、大理的50倍，抗压力为大理石的4倍。尤其是作为地面材料（木地板）就更能体现出其优点。

4、容易加工木材可以任意锯、刨、削、切乃至于钉，所以在建材方面更能灵活运用，发挥其潜在作用，而金属混凝土、石材等因硬度之故，没有此功能，所以用料时也会造成浪费或出现不切合实际的情况。

5、保温性好木材不易导热，混凝土的导热率非常高。钢铁的导热率为木材的200倍。

6、调节温度木材可以吸湿和蒸发。人体在大气中最适的湿度在60％～70％之间，木材的特性的特性可维护湿度在人舒适的湿度在范围内。

阅读完这篇文章的介绍之后，我们已经知道了新手学木地板的销售技巧是什么，文章里已经把具体的技巧给大家写了出来，我们必须要掌握这个方法，直接运用到实际当中，这样的话才可以很好的抓住客户的心理，快速的把木地板销售给客户来使用，而且，也知道了木地板有什么样的好处。

木地板如何推广？万变不离其宗，木地板行业在做网络推广的时候，往往很头疼，但梳理一下其实也就3个方面：

也就是说，你要想清楚自己的准客户，他们长什么样子，他们的需求是什么，他们的喜好是什么？只有搞清楚了这些，后边的工作才能更好开展，起到事半功倍的效果。

(1)网络推广渠道分类

第1类：针对准客户搜索习惯的推广渠道，以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表；还有部分主流流量平台的内置搜索渠道，包括今日头条、微博、微信、抖音等。

木地板如何推广？

第2类：针对用户碎片化阅读的推广渠道，以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表，还有部分垂直细分的二线流量平台，包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。

第3类：其他渠道推广，以行业相关平台为主，比如一些垂直行业的交流论坛，以及一些大型门户网站的行业板块，还有一些工具型的平台，包括地图、滴滴、摩拜等。

(2)网络推广渠道选择

网络推广渠道的选择，基于你对准客户的定位，你的准客户需求是什么，他们会搜索什么？你的客户以哪个年龄层居多，他们更喜欢在什么平台消磨时间？你的客户是不是爱学习，是不是爱逛论坛，爱逛什么论坛？

把客户搞明白了，推广渠道自然而然也就筛选出来了。

(3)网络推广形式选择

网络推广形式就2种：

第1种是直接花钱在渠道上打广告，这种推广形式见效很快，花钱就有客户进来，但不花钱就没有客户进来。

第2种是在渠道上做客户需求的内容，这种推广形式见效较慢，前期能够带来的客户很少，但长期积累会形成流量暴增的效果。

木地板如何推广？

市面上很多木地板企业都是中小企业，这些木地板企业有一个共同的特点，他们大多数都很难拿出大笔钱，在选好的推广渠道上直接打广告。

所以，大多数的木地板企业，都是2条腿走路，前期主要靠第1种推广形式带来新客户，后期主要以第2种推广形式带来新客户。

钱花了员工工资也发了，该转化的客户也都转化了，引来的客户还有大的用处。什么意思呢？相信你也听过，维护一个老客户的成本，要比引来一个新客户的成本，要低得多。

即便老客户无法产生产生二次需求，也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户，让新客户再带来新客户，才是四两拨千斤的招式。

所以，网络推广带来的客户，一定要沉淀到互联网平台，这个平台可以是你的微信号，也可以是微信群、微博等，具体的要看你的客户群体，他们喜欢待在哪些平台。

木地板如何推广？

然后在客户沉淀的平台上，制订一种玩法或者机制，提供一些福利，让老客户带来新客户，比如说直接奖励现金等等。

具体怎么玩你自己定，玩法有很多。但是有一点很重要，想让客户带客户，公司提供的木地板/服务，一定要质量过关，这是建立口碑的基础，要让客户引荐你给新顾客的时候，没有后顾之忧才行。

【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样，不管你是什么传统行业，都离不开营销推广的本质：人（客户）！始终以人（客户）为中心进行思考！

最近一直在得到App上学习刘润老师的《5分钟商学院-实战篇》，目前刚刚学完渠道相关的知识，一直苦于无法实战，学习时，感觉什么都对；学习后很快就忘记；后续即使通过留言、写文章等形式输出，但总归有些片面和不够接地气。

恰巧，前几日与一好友聊天，得知我们共同的朋友A君，准备开一家售卖木质地板的店铺，目前正处于装修阶段。

于是乎，就想以此为实例，学以致用。

一是可以复习所学；二是可以帮助A君；三是可以实战。

果断动手！

先来看几个关键概念：渠道、流量、转化率、客单价、复购率。

比如用户登录你的网站，则网站就是你的渠道；

用户进入你的店铺，则店铺就是你的渠道；

用户关注你的微信公众号，则微信公众号就是你的渠道；

你给用户打电话，则电话就是你的渠道；

你发放宣传单给用户，则宣传单就是你渠道等。

比如用户登录你的网站，则用户就是你的流量；

用户进入你的店铺，则用户就是你的流量；

用户关注你的微信公众号，则用户就是你的流量；

你给用户打电话，则用户就是你的流量；

你发宣传单给用户，则用户就是你的流量等。

注意：有效流量是最具价值的流量。

假如你是卖木地板的，那么有房子且正要装修的用户，就是你的有效流量，一定要重点找到这些流量。

如何提高流量？

比如有100人进入你的网站（或店铺），最终有30人购买了你网站（或店铺）的东西，则你的转化率为30%。

如何提高转化率？

比如你是开便利店的，用户进入你的店铺，购买了3件商品，共计30元，则此30元即是客单价。

如何提高客单价？

比如有100人购买了你的产品或服务，其中有30人购买2次（及以上）以上，则你的复购率是30%。

如何提高复购率？

总之，如果我们将渠道看做是一个漏斗的话，那流量就是第一层漏斗，过滤后我们得到了目标用户；

第二层漏斗就是转化率，再次将目标用户过滤成了购买用户；

第三层漏斗就是客单价，将用户购买的金额提高，过滤后，咱们可以得到价值更高的购买用户；

第四层漏斗是复购率，过滤2次及以上价值高的购买用户，最后形成咱们最高价值的用户。

一个公式： 渠道=流量x转化率x客单价x复购率

除此之外，咱们再简单来看看，一些用户决策时的有趣效应：

1）用户对钱的心理账户： 用户心理：花钱与省钱的小九九

2）语义效应： 用户决策时的有趣效应：语义效应

3）确定效应： 用户决策时的有趣效应：确定效应

4）沉没成本： 用户决策时的有趣效应：沉没成本

5）锚定效应： 用户决策时的有趣效应：锚定效应

1）产品等级：选择三个等级的产品，分别是高、中、低等，高中低比例可为 2：7：1 组合；

2）价格等级：根据高中低三个等级产品，价格也应形成一个等级，如高级地板在240元/平；中级地板在90-160元/平；低级产品在40-60元/平；

3）热销品：从中高级产品中，选择1-2款产品，贴上“热销产品”或“用户推荐”产品；

4）特价引流品：从中低等级中，选择1款产品做特价产品，这个产品可赔钱销售；

5）衍生品：顺便可销售相关消耗品，如高性价比擦地板的麻布、地板打蜡所需的原材料、磨光所用的砂布等。

1）选址：由于本人无实际选址经验，且A君已选址完毕，此项略。

2）有效流量：木地板属于一个垂直行业，有效用户才最具价值。

怎么找到木地板的有效流量？

1）展示设计

2）满减销售策略：可分两种，具体以成本核算为准。一种是按照价格；另一种是按照数量。

1）朋友卡

2）客户管理：根据朋友卡的手机号和生日，可以与客户保持一种弱关系（即1年联系1-2次的关系），逢年过节发个祝福短信或有优惠时发个短信即可；

3）推荐有奖：已经是朋友卡的用户，推荐新用户来购买，可以有奖励，如赠送推荐人50元现金（或价值50元的代金券，可用于购买衍生品等），且赠送被推荐人50元代金券，可用于当次购。

注意：推荐有奖的设计，一定要优先考虑被推荐人有获益，不能仅是推荐人有益。

4）社群管理：将已办理朋友卡的用户邀请进微信群。群有几个目的：

1、特别注意

2、声明：由于本人并未有线下开店的经验，也没有木地板行业的背景知识，因此建议有不妥之处，还望海涵。

3、最后的最后

最后一句话： 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

首先要了解一下地板方面的知识，这样才不显得自己不是一个小白。我们知道装修是一件非常头疼的事情，有些人为了省钱就自己买装修的材料，然后请工人装修，这个时候买材料就非常的麻烦，因为我们想要买价格低廉，质量还非常好的材料，就拿地板来讲吧，如果是认识熟人那价格肯定好说，但是如果是去一家地板店买地板，怎么样才能买到价格又便宜质量又好的地板呢？第一次装修，去买地板时如何和销售沟通才能显得不是装修小白？欢迎大家在评论区下方分享你的观点。

一，必须要稍微懂得一点关于地板方面的知识。

我们在买东西的时候都害怕被销售人员看出是小白，什么也不懂，这样有可能就会被狠狠的宰一笔，特别是在装修买地板的时候，如果被坑了自己连知道都不知道，所以说为了显得自己不是装修小白，必须要稍微懂得一些关于地板方面的知识，这样在聊天的时候不至于会暴露。

二，还要了解地板的市场行情。

我觉得除了需要了解地板方面的知识之外，还需要了解一下地板价格的市场行情，因为我们肯定要货比三家，只有做到心中明白市场的价格，才能更好的比价，要不然会就会被销售人员所套路。当你发觉自己上当的时候，钱已经给销售。

三，要和销售人员建立良好的关系。

除了自己的原因之外，我认为还要和地板的销售人员建立良好的关系，俗话说买卖就是一场友谊的开始，如果你和地板销售人员的关系特别好，他肯定会给你推荐质量比较好的地板，而且在价格方面也会适当的给你折扣，所以说想要买到物美价廉的地板，真的要多动脑。