2022年世界首富马斯克：金钱只不过是一种信息系统
2022年世界首富马斯克以2903亿美元的身家登顶，现年51岁的他挣钱效率无人能敌，这来源于他对于金钱的特殊看法。他说“所谓的金钱不过是劳动分配的信息系统罢了。真正重要的是做出商品以及提供服务。我们应该从信息论的角度去看待货币。误差和延迟最小的一方将获胜”。
说白了，谁能创造出更多、更好、更快的价值，谁就有更多的金钱。
以特斯拉为例，他终极目标不是做电动车，他是要打造一台能制造电动车的机器，“材料进去，车出来”，这就是印钞机，每生产一辆车，就产生数万美元的利润进入到银行账户。
商业的本质就是交换，做车和做煎饼果子的人是同一种形式，但是大家都知道，这种挣钱方式比较辛苦，哪怕是马斯克，小便也不能超过3分钟，一休假火箭就爆炸。
英国和美国都是靠工业发家，但是因为太辛苦，一旦财富积累到一定程度，他们的后代就会选择其他行业。正如美国开国元勋所言：“我必须学习政治和战争，这样我的孩子才有可能学习数学和哲学，以及地理、自然 历史 等等，然后我的孙子才有机会学习绘画、诗歌、音乐、建筑、编织女红和瓷艺”。
做戴森吸尘器的詹姆斯·戴森，说英国现在非常鄙视做工业的，认为工业就是“油腻的抹布”“敲敲打打”，而美国也在上一波全球化浪潮中把工业迁出了国内，靠更为体面的金融、 科技 挣钱，特朗普、拜登都想把工厂迁回美国，可是自古“由俭入奢易，由奢入俭难”，谁还想进入工厂当螺丝钉呢？谁还想拿起“油腻的抹布”呢？可还有哪些更舒服、体面的挣钱方式呢？
一、靠投资挣钱
现在美国人是靠投资挣钱，老百姓40%的资产都在金融产品上，股市就相当于中国的楼市。巴菲特靠投资常年在富豪榜上。
我们看一下他的金融体系：找到一个很长的雪坡，然后一把把雪球推下去，这个雪坡是美国的长达40多年的黄金发展期，是美国国运。
他能挣钱的秘诀在于，资产和价格挂钩，而负债和价格脱钩。
所谓资产与价格挂钩，就是资产可以跟着通胀而上涨，比如可口可乐，价格随着经济的发展是不断上调的，乃至于可以跑赢通胀，这样就可以保证资产不缩水。
负债和价格脱钩，就是负债不能随着通货膨胀而上涨，这个很难做到，物价都在涨，别人借给你钱的利息自然也得涨，但是巴菲特找到了一条属于自己的路子，就是他旗下的保险公司，投保人今天投的保费，相当于借给巴菲特的钱，但这个钱几乎是没有利息的，不会随着通胀而变化，这笔钱即便是存入银行，也能拿到净收益。
这就是巴菲特的“开源节流”模型——资产随通胀齐飞，负债永远不变，利润在时间和国运的加持下富可敌国。
二、靠文化挣钱
索罗斯被称为金融大鳄，大到可以影响一个国家的命运。1992年9月，他判断德国马克一定不会降息，十几天就赚了10亿美金，英国则损失了38亿美元。
判断的依据，是对 历史 文化的洞察：当时德国民众是绝对不会允许德国通货膨胀的，因为当年希特勒的崛起，获得那么多的支持，就是因为通货膨胀，避免通货膨胀是当时德国的意识形态。
索罗斯说读书是为了培养这样一种能力：能够分析出一个地方发生的事儿，对遥远地方的影响。他更愿意成为一名哲学家。
蒙达利欧也是这种类型的投资者，因为成功预测了2008年金融危机而成名。他在多国进行投资，建立了自己的一个判断系统，人机结合决策的典范，他把孩子送到中国读书，和中国高层往来密切，他看好一个正在处于上升周期的中国。
三、靠隐秘知识挣钱
19世纪30年代，居住在伦敦的亨利 ·贝塞麦偶然得知用来装饰画作的金粉售价高昂，每一磅（约合453克）卖到5英镑多。他买了一罐拿回家检验，发现这些金粉并不含有一点点黄金成分，成分全部是铜。以铜为材料，经由特定的工艺，做成极细微的颗粒后，就能形成类似金粉的视觉观感。这些“金粉”在欧洲的油画、壁画、建筑装饰中应用广泛，销量很好，毕竟很少有人会富裕到用真金来做装饰。
那么为什么铜做的“金粉”也能卖很贵呢？原因是这玩意儿不好做，能生产这种产品的商家非常少，而且全部来自德国纽伦堡一个地方，其他地方的人根本不知道生产方法。
他通过《工艺全书》找到了生产方法，但是步骤相当繁琐，他就利用蒸汽机改造了一个流水线设备，而且保密了40年，价格只有原先产品的1/40，依然赚的盆满钵满。
德国有很多这样的隐形冠军，他们不申请专利，他们只闷声发大财。
四、靠创意挣钱
在1974年，美国政府重新翻修了自由女神像，翻修之后留下了大量的建筑垃圾，政府招标解决，很久没人接手，因为这是一个受累不讨好的活，一不小心惹上环保组织，麻烦会很大。有个法国人听到了消息，把建筑垃圾做成了纪念品，短短三个月赚了300美元，即挣到了钱，又解决了事儿，称得上是黄金点子。
Alan Perry是美国北卡州W小镇的一位珠宝店老板。2010年的黑色星期五，（相当于中国的双十一），他推出了一个非常有创意的活动：如果你两周内在本店买了珠宝，圣诞节当天，只要距离本店500公里的A小镇下雪超过3英寸，珠宝你留着，钱我全额退给你。 这个消息，一下子传播开了，甚至A小镇的居民，都开车500公里到W小镇买珠宝。Alan的珠宝店，门庭若市，销量大涨。
后来，这个很少下雪的A小镇在圣诞节当天，居然真的下起大雪，厚度竟然达到6英寸！Alan的小店门前，排满了退钱的人，他一共退了40多万美金。 但你可能万万没想到的是，Alan早就为自己的销售额购买了“天气保险”。这种不怎么下雪的地方如果居然下起了雪，而且是3英寸以上的大雪，保险公司会赔付Alan的损失。 这是个教科书级别的创意营销。
巩俐主演的一部电影里边有个地主，被打倒流放之后高喊：我还会回来的，我知道怎么挣钱！
挣钱是一种能力，这种能力关乎于对金钱、对人性、对 社会 机器运转的认知程度，外加一些运气和时间，此外还有资源型、权力型的，这两种往往是一种东西，相互转化，自古有之，但很难通过创新解决稀缺（比如很难出现两个局长），还有用时间换资源的，比如上班。
条条大路通罗马，当然也有曲径通幽的，《瓦尔登湖》的作者梭罗，在哥哥意外去世后，在瓦尔登湖搭建了一个小木屋，他想一个人活着，只需要维持必要的热量就好了，算下来一周只上一天班就行，就此他就在湖边散步、和人聊天和思考，意外的是9年之后写下了《瓦尔登湖》，全球卖了1亿册，可能子孙都不用为生存发愁了。
看吧，人生就是这么有意思，虽然挣钱不易，但是若干年后，大多会发现，曾经想要的，基本上也都能得到，正常劳动，创造价值，时间就会给予回馈。
这次避债省亲之旅的重要行程之一是向往已久的北极地区黄刀镇的看极光钓狗鱼坐雪橇。大年初三的凌晨，我们四点钟就起床，祖孙三代四人怀着兴奋的心情开始了难忘的北极之旅。去往黄刀镇需要从多伦多到埃德蒙顿转机，据说那里有北美最大的单体室内商场，面积有数平方公里，虽然不能和全球最大的义乌小商品城相比，但逛商场是要坐公交车的，闻所未闻吧？里面应有尽有气象万千，甚至有宾馆游乐场，查了一下这个阿尔伯塔省的首府埃德蒙顿，搞不懂区区的上百万人口的城市为啥要建如此奢华巨大的室内商场？女儿告诉我们那里靠近北极气候寒冷，冬天冰天雪地零下三四十度，没有人会在如此恶劣的环境中逛商场的，阿尔伯塔省又是加拿大著名的产油省，还有大量的农牧业。据说有个华人移民买下万亩农田种地，每亩只要数千元人民币！与日本北海道和牛肉齐名的加拿大最有名的阿尔伯塔牛肉就出产于这里。敢情好牛必产于冰天雪地，巨贾多出于黑金传奇。腰缠万贯富得流油的阿尔伯塔省于是花巨资打造了这个北美最大的单体建筑。
大女儿开车送奶奶妈妈妹妹和我来到汉密尔顿机场。和多伦多皮尔逊国际机场相比，这里逊色多了甚至都没有廊桥。登机要步行好多路自己走上飞机。我们乘坐的是westjet 廉价航空，行李照例要收钱的。加拿大好像有四个时区，我们要去的埃德蒙顿市和多伦多有两个小时的时差，飞机要飞五六个小时呢。如此看来我们地大物博的天朝是小巫见大巫了。最关键的还是这里的巨量水资源，真正是取之不尽 用之不竭的，所以加拿大的自来水不光拧开了龙头就能喝而且不要钱！据说只有三千多万人口的加拿大拥有一万个江河湖泊，当然这包含了美加边境著名的五大湖。说起五大湖这可是触到了中国人的伤心史，因为虽然五大湖占了世界淡水资源的20%以上，但一个贝加尔湖的水量就超过了五大湖之和更超过了全中国的淡水资源。这可是干渴的中国北方地区的甘露啊！拥有它何至于南水北调甚至还可以北水南调呢！几百年前那里还属于天朝，苏武曾在此牧过羊留下过千古名作！以色列和阿拉伯国家为了争夺水资源曾经大打出手发生战争，老毛子强占了天朝数百万平方公里土地却又无力开发干闲着，甚至还与朝鲜合谋封堵了中国东北的出海口。这叫啥事啊？俄罗斯可以吞并克里米亚为啥中国不能夺回贝加尔湖海参崴呢？与其毫无把握地与美国在南海干仗，与只有一个广东省GDP的老毛子交手胜算大多了。
应老母老婆小女的要求，我们在埃德蒙顿住下了，而且还是住在这个号称最大的单体shopping mall里面的fantasyland hotel。可是百闻不如一见哪，先前传闻的一切都是夸大其词，首先这个mall根本没有几平方公里那么大，目测大概不到一公里长半公里宽，而且四周全是室内多层停车场。这和国内到处车满为患停车难形成了鲜明对照。啥时候国内大城市也能在市中心建几座多层建筑专门用来停车，那才是真正实现了表里一致地为人民服务。其次里面根本没有公交车，有的只是大型室内儿童游乐场，溜冰场，恒温大型冲浪戏水游泳池，还有海盗船海狮表演池以及数不清的品牌店，比美国的outlets shopping mall大多了。
在里面可以逛上一天不重样，尤其是那里面全是免费的Wifi，信号特别好，真正能象土豪一样可以实现流量财务自由。让人不能不对这个mall的投资方的温馨与大度点赞。小女对儿童游乐场流连往返乐此不疲。这简直是一个小型室内迪士尼乐园，两个人花六十刀可以玩遍二十几个项目包括惊险无比的过山车。为了应对北极的严寒，我们每人买了雪地长靴。据说黄刀镇有一个冰旅馆，就是房间是冰雕的，床是冰做的，上面铺了毛毯睡袋，连酒杯凳子都是冰制作的，喝威士忌都不用加冰块了，但愿这次有机会去体验一下。
漫漫长夜辗转反侧，本来还可以跟老婆找点乐子，无奈老娘睡在旁边只好偃旗息鼓干耗着。不知是要到北极的兴奋激动还是这个mall宾馆过于热情的暖气，更或是时差的关系，凭空多出两个小时时间，其实老婆连多伦多的12小时时差都还没有倒过来呢。不象我，酒一喝高立马去了爪哇国。对了睡不着的最大原因找到了，就是酒没喝好！真是在家天天好，出门时时难。干嘛不好好在家呆着，要去那个鸟不拉屎的地方找罪受？人啊人，就是太喜欢折腾不愿安于现状。老婆说她梦见了过世的父亲，人生真是苦短，明明去年这时候还在做戏庆生，转眼之间阴阳两隔去了天堂，现在放眼四周，得癌症病人好像到处都是，变成稀疏平常之事，到底是食品安全出了问题还是环境质量问题？但我知道岳父大人的病多是因为抽烟喝酒。他们这一代早年生活在饥寒交迫之中，吃了上顿没下顿，所谓烂命一条，秋收以后几个月可以放开吃饱，到了开春以后人多的家庭粮食就接济不上啦。我们这一代都曾经历过饿肚子的生活，不像我们的下一代，在蜜罐里长大衣食无忧，前几年还问小女钱从哪里来的？答曰从银行里来啊。一脸的烂漫天真让人忍俊不禁，人若不经历风雨如何见彩虹？不知道今天去往黄刀镇还有没有时差？但有一点是肯定的，就是白天苦短长夜漫漫。好像同是北极圈内的冰岛格林兰，一年只有白季黒季两个季节，就是半年白天半年黑夜，每逢十月份以后天就黑了，这时候一般的社会活动都停了，当然床上活动除外。所以冰岛人格林兰人大多是下半年出生的。我想同处北极的这个黄刀镇应该也是大同小异，无非人种不同。据说土著为爱斯基摩人，擅长狩猎打鱼。狗是他们的忠实伙伴，那些吃狗鱼长大的哈士奇膘肥马壮力大无比。不过又听说黄刀镇被日本人占领了，爱斯基摩人到变成了少数民族。
我们飞到北极加拿大的黄刀镇已经是二月一号凌晨一点多了，还好我们预定的explorer hotel的shuttle bus来接机。一走出机场大厅，映入眼帘的是一片白雪皑皑的冰天雪地，刺骨的寒风扑面而来，气温达到零下三十几度，我忍不住打了一个寒颤，现在终于对儿子女儿寒假回国抱怨说家里太冷，每次都得感冒有了深刻的体会。在冬天的加拿大，暖气是标配，只要不是露天的地方都是温暖如春，而在国内我们居住的南方地区，暖气是奢侈品，暖空调几乎是不开的。在埃德蒙顿的巨无霸商场，我见识到了啥叫富豪。住在那个mall的宾馆里第二天一大早起来，诺大的商场灯火通明空无一人，室外是零下二十几度，商场内依旧暖气十足，food court那些店甚至连食物调料都敞开着唾手可得。看来这样挥霍的能源消耗国人只能望尘莫及自叹不如了！
女儿为我们预定了上午9:30分的冰钓行程，华人导游兼司机唐先生载着我们来到加拿大第二大湖大奴湖上，空旷的湖面一片洁白
整个湖面被冻的结结实实，一条百米宽的冰路呈现在面前，车子开在上面稳稳当当。唐导介绍说下面的冰层有一米多厚，每平方可承受数吨的重量，若加上没被冰冻的雪层可达两米厚呢。我们沿着冰路开了十几分钟来到湖中央位置，那里停着一辆车，上面一个矮胖的爱斯基摩妇女早已乐呵呵地等着我们
只见她手上拿着一根冰橇一把铲子，我们跟着她来到一个两尺见方的冰洞，洞口边竖着一根绑着绳子的木棍。土著女人朝我们笑笑然后开始用冰橇撬击冰面。因为每天要敲开一次，所以冰洞的冰层不厚，不一会儿功夫冰碎了。她把碎冰块用铲子铲出来，用一个钩子钩上一根绑着石头的绳子，然后她又引导我们来到百米开外的另一个冰洞，让我们自己用冰橇砸开冰层如法炮制地钩上一根绑着石头的绳子，最后开始拉绳子。我们瞪大眼睛看着绳子，果然绳子后面连着一张渔网，网上三三两两地挂着几条，我看到总共网到七条鱼。这些鱼两斤左右，一拖上来挣扎几下就不动弹了，因为鱼血被很快冻住立马死翘翘啦，这简直是天然冰柜比速冻冰箱还快。可是这个鱼好像跟网上看到的狗鱼大相庭径，唐导说那是白鱼，不是每次都能钓到狗鱼的。这叫啥事呢？变成挂羊头卖狗肉啦？网狗鱼记变成了网白鱼！土著女人把鱼收好又把渔网拉下湖面，这是道具明天冰钓活动还要继续呢。这下明白啥叫一本万利了吧？一副成本忽略不计的渔网可以每天开张一次引来数十余人拜膜，每人花一百多刀！而且这压根就不是冰钓！
过去爱斯基摩人的冬天就靠一张渔网度过漫长岁月，现在同样是这张渔网效益大了去了，鱼获反而可以忽略不计。唐导告诉我们这些鱼是要带回去送给慈善机构的老人吃的，这似乎是忽悠狗鱼变白鱼心生惭愧积德行善的补偿吧？其实这就是千百年来，土著人发明的一个捕鱼小伎俩，每年十月刚冰封湖面的时候，设下渔网圈套，鱼游过这里就完蛋了，而且这么简单的机关可以用半年以上。
我一抬头大吃一惊，女儿头发眉毛全白了！好好的小女孩好像瞬间变成了老太太，演变成白毛女钓白鱼啦？
原来她呼出的空气在如此严寒中很快凝成了冰！我赶紧拿出手机拍照，可是没反应，一看竟然没电关机了，我昨晚明明充好电的，可能因为在极度寒冷中手机会快速放电自动关机，老婆的手机没拍两下也很快没电了。不到一小时冰钓活动结束了，其实时间再长下去人也会被冻成冰棍的。返程中唐导指着冰面上零零落落的小别墅告诉我们这些房子是飘浮在湖面上的。在加拿大，穷人为了规避缴纳一到两个点的地税，把房子建在湖面上。没占用土地当然名正言顺地不交税，加拿大政府善待穷人也睁只眼闭只眼。好在每年十月以后到来年四月跟陆地也没啥区别的，春暖花开的时候他们就会像候鸟一样去往别处，偶尔驾船回来小住，与国内相比加拿大的穷人好像过着土豪一样的生活。好了小睡片刻养足精神，晚上十点还要出发去看北极光，可是今天云层厚实可能凶多吉少呢。
从晚上十点半到现在，两个小时过去了，连个北极光的毛也没看到，乌鸦嘴不幸被我言中了吗？我们十点从宾馆出来，行车半小时来到大奴湖畔的一个原始森林，里面有两座小木屋，我们二十余个华人分到一间，另一间给了同车而来的十人日本团，明显的区别是人家静静的悄无声息，拿着长枪短炮在等待。我们这边熙熙攘攘谈笑风生大声喧哗，我暗自后悔因为太重没带上家里那台佳能5D单反机，这台单反机在我手上简直成了烧火棍，但我决心给自己一个更大的挑战，用文字描述这个大自然光彩绝伦的鬼斧神工之作。大家知道用文字描述音乐的千古名作是大文豪白居易的《琵琶行》，朗朗上口的大珠小珠落玉盘前无古人 后无来者。我惊讶自己在朋友圈点赞的鼓励下，野心极度膨胀竟不自量力想当一回东施效颦。
日本人的小木屋外有一台十加仑桶一般大小的本田发电机在静悄悄地工作，五十步开外基本听不到噪音，就像这个日本团一样安静，让人不得不惊叹他们巧夺天工的制作工艺。现在据说中国有技术优势和自主知识产权的高新技术产品唯华为耳！同行的小伙子炫耀自己的华为手机，说拍北极光华为比苹果好多了，日本货更是不在话下，老婆得意起来要大展拳脚留下精彩瞬间。在等待这两个小时中，我基本上没有闲着，在室外零下三十几度的严寒中来回渡步，从华人木屋走到百步开外的日本木屋，像个间谍一样不停侦查日本木屋的动静，来回咔嚓咔嚓踩着雪地上的声响很大，我们华人又人多势众，吓得小日本更不敢出声了，没想到极光没看到，却无意中为国争光了一把！其实真实原因是导游说过这个原始森林里有雪狼，所以我一直小心起见不敢越雷池一步，而且我日行两万步还没完成任务呢。在这期间就撒过一泡尿，好像差点没把老弟冻成冰棍，记得几天前有对夫妻在哈尔滨冰钓，老公不幸落水，被救起后老婆紧张不已：弟弟有恙乎？
也许是我几小时在户外受冻徘徊祈祷感动了上帝，到了凌晨一点左右，云层慢慢消失了，夜空中开始露出星星，繁星点点高挂夜空，那个日本导游夜观天象说有戏有戏，这么多事，刚吃过半夜餐，日本人又要米西米西啦？不一会儿，东方露出鱼肚白，像探照灯的漫射光缓缓飘过夜空，蓝白色似行云流水，大家欢呼起来，北极光终于姗姗来迟啦，一位头天晚上已经来过的年长广东团友说这是前戏，我一个激灵，难道看个极光也有前戏高潮的？
果然，好戏开始了，蓝白色的光带像一阵风由东到西飘忽不定地扫过，忽大忽小变幻莫测，在银白色的繁星映照下显得光彩夺目，从太阳射来的高能带电粒子经过几光年的奔波，被地球两极强大的磁场捕获发生扭曲折射，也可能是和地球两极的带电粒子发生发出的光，和闪电不同的是，极光大多是一个面，通常情况下肉眼只能看到蓝白色的光带漫反射在夜空中，看不到它的绚烂多彩，需要通过高像素摄像头用三脚架固定，然后以很慢的曝光速度才能记录下来，抑或用华为手机连续曝光也能看到，相比之下，我那个苹果手机变成了鸡肋，拍到的尽是黑黢黢的垃圾，老婆让我看了她用华为手机拍下的精美画面，简直天差地别帅爆了！
极光的美是冷艳的，不像️般锐利不同于烟花的直白露骨，她是静悄悄地展示，就像孔雀开屏，不以人的意志为转移，按照自己的逻辑挥洒自如，有时候羞羞答答有时候热情奔放，从不吝啬展现她的高贵气质，光带又似乎是女神的面纱，妙曼地在夜空中飘飘洒洒，我们惊姹于她的美轮美奂，更沉缅于她闲庭信步的洒脱，她是一部史诗，几光年的奔波积累演绎了最后的辉煌，又像春蚕吐丝又像蜡炬成灰，用自己的毁灭，谱写了壮美的诗篇。她是太阳的使者，携带着驰骋宇宙的力量和人类无法理解的奥秘，在浩瀚的宇宙中，人类是如此的孤独无助，太阳主宰了地球万物包括人类，难道我们不应该对来自太阳的使者鼎力膜拜吗？想到这些，我不禁有些庄重神圣起来，这些变幻莫测的极光变成了我们人类暂时诠释不了的上帝的高深讯息，就像贝多芬的命运交响曲一样，人类心中的上帝也在用她特殊的极光奏响了一曲生命赞歌。如此远道而来的太阳粒子长途跋涉数光年，仅仅是为了发出这最后的万丈光芒吗？难道不应该理解为那是上帝用这种平静祥和妙不可言无与伦比的方式告诫人类要和平相处平等相待共同守护美丽创造未来？但愿人类能从这些上帝的使者美丽的极光中读懂更多未来的讯息，尤其是特朗普们能够从中领悟到上帝不仅要保佑美国，也要保护天下芸芸众生尤其是老弱病残，如此，天下大同，善莫大焉
如果说看极光是我们这次北极之行的高潮，那么冰钓白鱼只能算作前戏，接下来第二天要去坐狗拉雪橇，晚上再去看一次北极光，因为极光不是每次都能看到的，所以保险起见，女儿帮我们预定了两次，可是人算不如天算，我们第一次就看到了，第二天又下起了雪，估计看不到要泡汤，我们这个组老的老小的小，而且第二天早上5:30就要离开，所以她们坚决不去了，想想也是，这把年纪前一天高潮刚过，第二天怎么还能吃得消呢？可是这个华人雄狮旅行社坚决不肯退钱，声称要提前两天退团才能退钱，这不是遏钱吗？我扬言要投诉，他们才软化了态度，同意退一半钱。这是我们本次北极之旅唯一的遗憾，在国外很多都是华人坑华人，因为坑不了老外，他们的维权意识很强，动不动上法院，所以一般华人旅行社对老外绝不敢有非份之想，对自己同胞就另当别论了，反正是一次生意，不宰白不宰，而且华人往往忍气吞声任人宰割，就像上次去柬埔寨，过海关时官员竟然两块两块公然索贿，而我们竟然也会乖乖奉上，后来当地朋友说都是被你们自己惯坏的，海关人员一般只对华人索要钱财。所以今后我们出行一定要理直气壮，原则问题绝不息事宁人姑息养奸！
退了一半钱，心情受到影响，看问题角度也发生变化。我们坐的是十四条狗拉的雪橇，雪橇是用帆布做的独木舟一样的，可以坐四个人，老娘因为腰疼退出了，照例他们是不会退钱的，所以总共被这个旅行社遏走了三百刀。
这个后戏狗拉雪橇好像还是值得一说，狗是纯种的阿拉斯加哈士奇，短毛，大小与国内土狗差不多，只是他们六个月大就被训练拉雪橇，吃鱼吃肉长大擅长高强度奔跑，每年高强度工作半年，没雪的日子就百无聊赖地闲着，就像国内过去磨蘑的驴子，一辈子被训练成就干一件事变成专业户，不拉雪橇时还闲的难受。这个贝克狗场有两百只狗，每只狗都有自己的小屋，最大的十五岁还在工作呢。狗是北极地区人们忠实的伙伴，他们爱狗是有历史渊源的。据说一百多年前电报公司时期，在黄刀镇有个居民得了严重疾病，一种救命药要到五百英里以外的医院才有。那时候没有飞机汽车，大雪封山，马也骑不了。最后是哈士奇们通过接力的方式两天时间日夜兼程奔跑近千公里把药及时送到，拯救了病人的生命。我们三人坐进了独木舟一样的雪橇，首尾相连的哈士奇们两只一排共七排，一个老外美女站在后面拉着缰绳驾着雪橇，只见她一声令下，哈士奇们步调一致的跑将起来，时速大g概25公里每小时，我们在雪橇里一会儿被抛起来一会儿好像沉下去，很惊险女儿大呼小叫起来，加上风雪交加人都冻成了冰棍真是花钱买罪受，这个小儿科的后戏好像只适合忽悠小孩子。
真是出门不利碰到瘌痢，刚写的时候只有美中不足的一个小遗憾，现在大麻烦来了，我们转机的飞机从卡尔加里起飞不到一小时又飞回来了！说是飞机有故障，截止发稿时我们仍在候机楼等候，不知几点能回家……
望采纳(*^__^*) 嘻嘻
一张伪造的20美元钞票
故事发生在1887年的一个很小的蔬菜店里。一位60岁左右、相貌不凡的绅士买了一些香菜后，递给店员20美元并等着找回零钱。店员接过钱放入钱匣，接着开始找零钱。突然，她发现拿过菜而弄湿了的手上粘有钞票的墨水痕迹。她惊讶地停了下来，想想该怎么办。经过几秒钟的激烈思考，她认为，作为她的老朋友、老邻居、老顾客——伊曼纽尔·尼戈先生一定不会给她一张假钞。于是她如数找回零钱，伊曼纽尔·尼戈先生便离开了蔬菜店。
后来，店员还是有些怀疑，便把那张钞票送到了警察局。毕竟，在1887年，20美元不是一个小数目。一名警察确认钞票是真的，另一名则对擦掉了的墨迹大为怀疑。怀着好奇心与责任心，他们持搜查证去了尼戈先生的家里。在他的阁楼上，他们最后找到了一架伪造20美元钞票的机器。实际上，他们是发现了一张正在伪造的20美元钞票。同时，他们也看到了尼戈先生绘制的3幅肖像画。尼戈先生是一名很杰出的艺术家。他熟练地运用名家的手笔，细致地一笔一笔描绘了那些20美元假钞。他骗过了几乎每一个人，但最后命运安排他不幸地暴露在一双湿手上。
尼戈被捕后，他的肖像画被拍卖了16000多美元，每幅画均超过5000美元。这个故事的讽刺之处在于，尼戈几乎用了同样的时间来画一张20美元假钞和1幅价值超过5000美元的肖像画。无论从什么角度看，这个卓越的天才人物都是一个窃贼。不过，可悲的是他从自己身上偷走的东西最多。如果他合法地发挥自己的才华，他不仅会成为一个富有的人，而且能在此过程中为他的朋友带来无数的快乐和利益。
励志箴言
人们不应只注重知识上的发展，必须注重在人格上的修炼和进步。否则，在社会上就可能处处碰壁。
自毁声誉的誊写员
当曼迪诺在写作《矢志不渝》这本书的时候，他雇用了普劳密斯先生，让他把自己几个小时的录音整理成文字，这些录音是曼迪诺要写的那本书文本内容的基础。誊写工作必须按时完成，因为这对曼迪诺能够在出版社要求期限之前交稿非常重要。普劳密斯先生看起来很有才能，他的工作速度惊人，实习成果很优秀，他许诺在两个星期之后完成指派的任务。
开始，他确实做出了承诺。但是，几天之后，曼迪诺发现他的工作变得糟糕起来，在他整理的文章中有大量的排印错误，还丢掉了一些段落。很明显，他的工作已经不能像他承诺的那样完成了。每次曼迪诺去找这个家伙，他都说工作已经完成了90%，但是当曼迪诺第二天再去看完成的工作，仍旧还是停止在90%。彻底的失望之中，曼迪诺为普劳密斯先生拙劣的工作付了些钱，把他打发走了，然后又找了个誊写员。
一年过去了，曼迪诺得到了一份政府的合同，这个合同需要做大量的誊写工作。按照和政府之间的协定，曼迪诺在当地的报纸上登了一个广告，邀请专门誊写合同的人来竞标。普劳密斯先生打了个电话给曼迪诺，为他以前所做的事情道歉，并且向曼迪诺保证这次他可以做得很好。当他问曼迪诺是否会在这份新的工作上考虑他的时候，曼迪诺礼貌地拒绝了他。
励志箴言
对一个人来说，摧毁他（她）的声誉是相对容易的事情，而要重建一份已经失去的声誉却相当地困难。
一个朴实农民的珍贵遗产
比尔·盖瑟和妻子格罗莉亚都在印第安那州的亚历山得拉镇教书，那儿也是盖瑟长大的地方。那时候，他们的第一个孩子苏珊妮刚出生不久，他们需要一块地皮盖房子。
盖瑟注意到镇子的南边有一块地，常有牛群在那儿吃草。这块地属于92岁的退休老银行家于勒先生。他在这一带有很多土地，但一块也不卖。谁去找他买地，他总是那句话：“我说过，农民们可以在那里放牛。”
尽管如此，盖瑟和妻子还是去拜访了他。他们穿过一道森严的桃花心木大门，来到一间幽暗的办公室。于勒先生坐在书桌旁，在看《华尔街日报》。他透过眼镜的上边打量着来客，身子一动不动。
当盖瑟说自己对那块地感兴趣时，于勒先生挺和气地说：“不卖。我答应过农民可以在上面放牛的。”
“我知道，”盖瑟紧张地答道，“不过，我们是在这里教书的，我们以为也许您愿意把它卖给准备在这儿长住的人。”
于勒努起嘴唇，盯着他们：“你说你叫什么名字来着？”
“盖瑟。比尔·盖瑟。”
“嗯。和格罗弗·盖瑟有什么关系吗？”
“有的，先生，他是我的祖父。”
于勒先生放下报纸，摘去眼镜，然后指指那几张椅子。盖瑟和妻子坐了下来。
“格罗弗·盖瑟是我的农场上最好的工人啊。”于勒说，“来得早，去得晚；需要做什么就做什么，从来不需要指派。”
老人向前倾了倾身子：“一天夜里，都下班一个钟头了，我发现他还在仓库里。他对我说，拖拉机需要修理，丢到这儿不管他心里就觉得不踏实。”于勒先生眯起双眼，陷入对遥远往事的回忆之中，“盖瑟，你说你想干什么来着？”
盖瑟对他讲了一遍。
“这件事让我考虑考虑，然后再来找我吧。”
没过几天，盖瑟又去了于勒的办公室。于勒先生告诉他说：“我已经想好了。3800美元，怎么样？”
盖瑟想：每英亩3800美元，我总共就得拿将近6万美元！他该不是用这种方式拖我吧？
“38007”盖瑟重复了一句，嗓子里堵了一下。
“嗯。15英亩共计3800美元。”这块地恐怕要值3倍不止！盖瑟满怀感激地接受了。
盖瑟知道，自己能有这片神奇的土地，全是靠了一个自己从来没有见过面的人的好名声。好名声是盖瑟爷爷留给自己的一份遗产。在他爷爷的葬礼上，很多人都走过来向他说：“你爷爷可是个好人啊。”人们赞美他热心肠，能忍让，敦厚，慷慨——最重要的是诚实正直。他只不过是一个朴实的农民，但他的品质使他赢得了人们的敬重。
励志箴言
《圣经箴言》上有这样几句话：“宁要选择好的名声，而不要那家产万贯：宁要选择可爱的赞誉，而不要那金银财宝。”
为错误所造成的后果承担责任
美国华盛顿州塔科马市10岁的小学生汉森，有一天与小朋友在家门前的空地上玩棒球，一时不小心将球掷到邻居基尔的汽车上，把汽车的车窗玻璃打坏了。
小朋友们见闯了祸，个个立即逃回家去。汉森呆呆地站立了一会儿，决定亲自登门承认错误。刚搬来该市居住的基尔原谅了汉森，但仍将此事告知了汉森的父母。当晚，汉森向父亲表示，他愿意将替人送报纸储蓄起来的钱，赔偿基尔的损失。
第二天，汉森在父亲的陪同下，再度登门拜访基尔，说明来意。岂料基尔笑道：“好吧，你如此诚实，又愿意承担犯了错误所造成的后果的责任，我不但不要你赔偿，还乐意将这辆汽车送给你作为奖赏，反正这辆汽车我打算弃掉了的。”
由于汉森的年纪还小，不能开车，所以这辆汽车暂由其父代为保管。不过他已找人修理好车窗，经常给车子洗尘打蜡，好像是宝贝一样。他倚着那辆1978年出厂的福特“野马”名车说：“我恨不得快快长大，好驾驶这辆车。我至今仍然不敢相信它是我的。”
励志箴言
犯了错误不掩饰，不逃避，勇敢地向人表示道歉不是一件丢脸的事，而是成熟和诚实的表现。诚实是可贵的美德。诚实待人吧，你是不会因此损失什么的。
其言而有信的英国绅士
18世纪英国政治家福克斯以其言而有信著称。他的父亲是一名正统的英国人，曾给小福克斯上了生动的一课，给这少年的心中留下一个不可磨灭的印象。
18世纪，富有的英国绅士的住宅都坐落在漂亮的花园内，福克斯家的花园里有一座旧亭子，他的父亲想将其拆除，并在较为开阔处另建一座。小福克斯从住宿学校回家度假，正巧赶上工人在拆迁亭子。孩子当然很想亲眼看一看亭子是怎样拆除的，所以他打算迟些天返校。父亲却要他准时到校上课，为此父子间颇有嫌隙。母亲如同大多数母亲那样，在旁替小福克斯说情。末了，父亲答应将亭子的拆迁推迟到来年假期。于是小福克斯就离家返校了。
父亲想，学校里儿子忙于学习，慢慢地会把此事忘掉。于是，儿子一走，他就让人把亭子拆了，在另一处盖了一座新的。谁想到儿子却一直把亭子这件事记在心头。假期又到了，小福克斯一回家，就朝旧亭子走去。早餐时，他郁郁不乐地对父亲说：“你说话不算数！”年迈的英国绅士听后大为震惊，严肃地说：“孩子，你说得对，我错了，我就改。言而有信比财富更重要。纵有万贯家产也不能抵消食言给心灵带来的污点。”说罢，父亲随即让人在原地盖起了一座亭子，再当着孩子的面将其拆除……
励志箴言
身为父母，以身作则地教孩子诚信太重要了。如果连父母对孩子都经常“言而无信”，孩子将来还怎么相信和热爱整个世界吗？
不能随便哄骗孩子
一个晴朗的早晨，曾子的妻子梳洗完毕，换上一身干净整洁的蓝布新衣，准备去集市上买一些东西。她出了家门没走多远，儿子就哭喊着从身后追了上来，吵着闹着要跟着去，孩子不大，集市离家又远，带着他很不方便。因此，曾子的妻子对儿子说：“你回去在家等着，我买了东西一会儿就回来，你不是爱吃酱汁烧的蹄子、猪肠炖的汤吗？我回来以后杀了猪就给你做。”这话倒灵验，她儿子一听，立即安静下来，乖乖地望着妈妈一个人远去了。
曾子的妻子从集市回来时，还没跨进家门就听见院子里捉猪的声音，她进门一看，原来是曾子正准备杀猪给儿子做好吃的东西，她急忙上前拦住丈夫，说道：“家里只养了这几头猪，都是逢年过节时才杀的，你怎么拿我哄孩子的话当真呢？”
曾子说：“在小孩面前是不能撒谎的，他们年幼无知，经常从父母那里学习知识，听取教诲，如果我们现在说一些欺骗他的话，等于是教他今后去欺骗别人。虽然做母亲的一时能哄得过孩子，但是，过后他知道受了骗，就不会再相信妈妈的话，这样一来，你就很难再教育好自己的孩子。”
曾子的妻子觉得丈夫的话很有道理，于是心悦诚服地帮助曾子杀猪去毛，剔骨切肉，没过多久，曾子的妻子就为儿子做好了一顿丰盛的晚餐。
励志箴言
诚信是做人的根本。哪怕对孩子，也应言而有信，诚实无诈，身教重于言教。
做生意要以诚为贵
小玫的家里有一片茶园，每逢周末，她就随妈妈去集市上卖茶叶。后来，妈妈染上了重病，再也不能去卖茶叶了，家里的状况也越来越糟，好长时间连买一斤肉的钱也省不出来。小玫决定单独去卖茶叶。临走时，妈妈撑着病恹恹的身子虚弱地靠着门交代她：“小玫，卖了茶叶，记着买点肉回来。”
她在集市上“守株待兔”地摆了大半天地摊，很少有人问津。偶尔有人想要时，又怀疑茶叶不够斤两。她就照实直说：“包装袋上标明500克，实际上是400克。”尽管她诚心诚意，可人家听了她的实话后反而抬腿就走。眼看太阳快下山了，而她篮子里的茶叶一包都没动，小玫慌了，便提着篮子去推销，一路问到菜市场，也没卖出一包，她沮丧极了。
在一个卖肉的摊位前，小玫站住了：“师傅，您要茶叶吗？上好的清明茶。”
那师傅手一挥：“不要。”
她又大着胆子问：“要不，就拿我的茶叶换你的肉，好吗？”
那师傅朝我一望：“怎么换？”
小玫一听有希望，忙说：“我的茶叶一斤12.5元，肉5元一斤，是吧？就一袋茶叶两斤肉，怎么样？”
那师傅心动了，接过她的茶叶，看了看，又用手掂了掂，盯着她问：“够不够斤两？”
“你有秤，最好称称看……”没容小玫说清楚，一个妇女走过来要买肉，打断了她的话。那师傅也顾不上理小玫，手脚麻利地砍了肉，过秤后装在那妇女的篮子里。妇女付钱后正要走，看到了小玫篮子里的茶叶：“这茶叶看起来蛮好，多少钱一包？”
“一斤12.5元，一包10元。”小玫说。
那妇女便拿过两包茶叶看了后又掂了掂，然后递给卖肉师傅说：“你称一下看。”小玫正要解释，不料卖肉师傅放在秤上一称，肯定地告诉那女人：“你看，一包500克，足量！你就买个放心吧。”
小玫一听，愣住了，想想不对劲，显然，卖肉师傅的秤有问题。
她不知从哪儿来的勇气，对他们说：“不对，我的茶叶只有400克。”
他俩都愣住了。片刻后，那妇女将篮子里的肉甩在案板上，冷冷地说：“给我退钱！”
卖肉师傅狠狠地白小玫一眼，无奈地退了钱。那女人接过钱，对我说：“小姑娘，你很诚实。跟我走吧，你的茶叶我要了。”
小玫跟着妇女来到了土产公司，进了办公室后，她对小玫说：“小姑娘，我想收购你这种茶叶，货多吗？”
小玫惊呆了，点头不迭。
她接着说：“你有多少我要多少，但要换上名副其实的包装袋，做生意要以诚为贵。这一点，你比我更懂。”
因为诚实，小玫差点卖不出一包茶叶，甚至心灰意冷要动摇她的诚实；也因为诚实，茶叶有了销路，从此她家里的境况大有好转。
励志箴言
孔子所说：“诚信乃安身立命之本”，做生意讲诚信也是非常必要的。一个正直的经营者，从长远来看，比那些投机取巧的人能够获得更丰厚的利益。
一个穷困潦倒、地位卑微的年轻人
一位穷困潦倒的年轻人，在别人开的商店当伙计。一次，一个妇女买纺织品时多付了几美分，他步行10公里赶上那位妇女退还了这几分钱。又一次，他发觉给一个女顾客少称了100克茶叶，他又跑了好几公里给她补上。
他在当邮务员的同时，还替人劈栅栏木条挣零花钱。一个寒冷的早晨，他走出家门时，看见一个年轻的邻居用破布裹着光脚，正在劈一堆从旧马厩拆下来的木料，说是想挣一块钱去买双鞋。他便让那青年回到屋里去暖暖脚。过了一阵子，他把斧子还给了那个青年，告诉说木柴已经劈好，可以去卖钱买鞋了。
有一次，当测量员在彼得斯堡测量后，他为了保全一个穷苦的孤儿寡母家庭的住房，故意把一条本可以笔直的街道设计成为弯的；如果把街道建成直的，这可怜的一家人就得露宿街头！
这位一贫如洗、地位卑微的年轻人在25岁时通过竞选当选为议会议员。1860年5月，51岁的他参加总统竞选，在广民众的支持下，最终他击败了对手，成为美国第16届总统。他便是被马克思誉为“全世界的一位英雄”的亚伯拉罕·林肯。
励志箴言
不屈不挠、坚持不懈、一往无前的奋斗精神会使一个人成功；同情弱者、无私善良的崇高美德，也会成为奠定一个人成功的基石。
这里的桔子可甜了
几年前，赵先生来到世界闻名的高科技区“硅谷”——美国加州的圣何塞市。
自从赵先生抵达加州之后，他发现加州的气候得天独厚，这里空气清新，阳光明媚，四季温暖如春，到处是鲜花绿草，他觉得自己仿佛走进了一个无边无际的花园之中。
一天，赵先生正在随意漫步，突然，觉得眼前忽然一亮，出现了一条金色大道，人行道上种的是一株株桔树，沉甸甸，黄澄澄的桔子挤满了枝头。花旗蜜桔是世界闻名的鲜果，今天，在美利坚合众国的土地上见到它。见到它那浑圆结实，果皮上闪着油光的桔子，赵先生感到非常亲切。突然，他想到这样一个问题：这些橘子已经长熟了，怎么还长在树上？是因为它酸，所以没有人采吗？他决定问个清楚。
赵先生沿着桔子树来回足足兜了半小时，无奈无一过往行人，他只好调转方向准备回到住处。这时，他突然见到前方一个背着书包，脚踩旱冰鞋的学生模样的孩子正奋力而有规律地甩动着双臂朝自己滑来。
赵先生有礼貌地对孩子说：“劳驾，孩子，你能回答我一个问题吗？”
美国孩子大多数是活泼大方不见外的。孩子见到有人要他回答问题，马上把旱冰鞋尖向地上一点，来了一个急刹车，说：“当然可以。”孩子拿出手帕擦着他布满雀斑的脸上的汗水说：“只要我知道的。”
“圣何塞的桔子是酸的吗？”赵先生指着桔子树直率地问。
“不。”孩子摇摇头自豪地说：“这里的桔子可甜呐！”
“那你们为什么不采吃？”赵先生指着一只熟透的桔子说，“让它掉在地上烂掉多可惜。”
“对不起，先生，我该怎么回答你提出的问题呢？”孩子摊摊手，耸耸肩笑着对他说，“我为什么要吃路边的桔子呢？它不是属于我的。”
孩子说着和赵先生挥手道别，又开始他有规律地甩动双臂向远处滑去。
“这不是属于我的。”望着早已远去的孩子的背影，赵先生寻思着这个简单朴素，但又饱含社会公德准则的语言，这是闪闪发光掷地有声的语言呀！
励志箴言
不属于自己的不食、不属于自己的不拿是最基本的社会公德。主动遵守这种公德，生活才能充实和坦然。
你必须把这条鱼放掉
佛拉11岁时，一有机会就到湖申小岛上那小木屋旁钓鱼。
一天，他跟父亲在薄暮时去垂钓，他在鱼钩上挂上鱼饵，用卷轴钓鱼竿放钩。
鱼饵划破水面，在夕阳照射下，水面泛起一圈圈涟漪；随着月亮在湖面升起，涟漪化作银光粼粼。
鱼竿弯折成弧形时，佛拉知道一定是有大家伙上钩了。他父亲投以赞赏的目光，看着儿子戏弄那条鱼。
终于，佛拉小心翼翼地把那条精疲力竭的鱼拖出水面。那是条他从未见过的大鲈鱼！
趁着月色，父子俩望着那条煞是神气漂亮的大鱼。它的腮不断张合。父亲看看手表，是晚上10点——离钓鲈鱼的时间还有两小时。
“孩子，你必须把这条鱼放掉。”他说。
“为什么？”佛拉很不情愿地大嚷起来。
“还会有别的鱼的。”父亲说。
“但不会有这么大。”佛拉又嚷道。
他朝湖的四周看看。月光下没有渔舟，也没有钓客。他再望望父亲。
虽然没有人见到他们，也不可能有人知道这条鱼是什么时候钓到的。但佛拉从父亲斩钉截铁的口气中知道，这个决定丝毫没有商量的余地。他只好慢吞吞地从大鲈鱼的唇上取出鱼钩，把鱼放进水中。
那鱼摆动着强劲有力的身子没入水里。佛拉心想：我这辈子休想再见到这么大的鱼了。
果然不出所料，那次以后，佛拉再也没钓到过那个晚上钓到的那么棒的大鱼了。可是，这条大鱼一再在他的眼前闪现——每当他遇到道德课题的时候，就看见这条鱼了。
励志箴言
一个人在任何场合都要保持良好的道德，“慎独”是一个人获得成功的重要条件。
一匹不能负重的骡子
南宋时的一天，陈策去集市上买回了一匹骡子。这骡子精壮精壮的，毛色发亮，走起路来四只蹄儿像翻花。喜得陈策连声说：“好骡好骡。”
第一次用这骡子，是要从西域的恒顺运一些丝绸到他的铺子。伙计将鞍放上骡子的背，想不到骡子突然暴怒起来，上蹿下跳，连鞍都摔在地上，把几个伙计吓了一跳。这骡子怎么啦？伙计把骡子捉住，又试了几次。只要鞍一上骡背，它就发怒一般暴躁蹦跳。
“这是一匹伤鞍的骡，老主人养成的。”陈策说。
“骡子不能负重，就是废物。”邻居说，“还把他送还原来的主人，或者卖掉吧！”
可陈策这个人不忍心这样做。受了欺骗，他就这样认了。他叫伙计把骡子关到城外闲置的老屋子里，每天供给它一些简单的草料。他说：“就等它慢慢地老死吧。对畜生这样狠的主人，就是畜生！”他对骡子的前主人依然耿耿于怀。
他的儿子对父亲的做法很有些想法，他还是想把骡子卖掉。但这个念头他不敢跟父亲说，他有点怕父亲。所以后来做的事他都是瞒着父亲干的。
他找到平时比较熟的一个马贩子，说：“你想法把我这头骡子卖了，我多给你中介费。”
马贩子说：“谁都知道你父亲的脾气，他会说我们的。
你父亲知道了，气得要冒烟的。”
“没事，一切后果我负责！”
机会终于来了。有一个路过南城的官人的马死了，便来到骡马市场，想再买一匹。
马贩子瞄见了他，上前说：“有一匹上好的骡子，因为负重时受了点伤，把背磨破了，主人要赶生意，急着就把它卖了，你要不要看看？”
官人就随他过去。一匹精壮精壮的骡子，毛色发亮。官人连声夸：“好骡好骡。”
马贩子说：“就是背上有些伤，稍养一养就好了。”
骡子的背上有一些新鲜的擦伤。是陈策的儿子和马贩子磨出来的。脱毛，破皮，见血。
官人和当时的陈策一样，毫不犹豫就买下了。他说：“我的日程宽裕，暂不用它，只与我随行即可。”
陈策还是知道了这件事——可当时已经晚了，那官人早已离开了南城五天了。
陈策骑上马，沿官道追。晓行夜宿，沿路打问。他花了两天时间，赶上了那匹骡子。那骡子见了他，不走了，挨挨蹭蹭要靠近他。想说什么说不出来，只知道犟着不走。
陈策向官人行礼，说：“这是一匹伤鞍的骡子，不能负重。”
官人疑心他舍不得这精壮的骡子，要反悔，就说：“伤鞍的骡子我也要。”
陈策解下自己的马鞍，递给官人，说：“不信，你试试。”
官人说：“我不试。”
陈策叹一口气：“我以诚待你，你却疑我欺诈，既如此，我在家等你。”说完，策马回家了。
不久，官人返回了南城。他找到了陈策，说：“我来并不是为了讨回银两，而是特为谢罪而来。你待我以至诚，竟受我小疑。哎，惭愧呀！”
励志箴言
在生活中，过于“精明”的人总是企图追求“无往不利、无利不往”的效果，希望自己占便宜，把吃亏的事让给别人。而真正聪明的人知道，与人为善，诚挚待人，自己才能最终得到真正想得到的东西和快乐。
我不想杀受伤的人
在17世纪，丹麦和瑞典发生了战争。
一场激烈的战役下来，丹麦打了胜仗。
一个丹麦士兵坐下来，正准备取出水壶喝水。
突然听到哀哼的声音，原来在不远处躺着一个受了重伤的瑞典人，双眼正盯着他的水壶。
“你比我更需要。”丹麦士兵走过去，将壶嘴送到伤者的口中。
但是，瑞典人竟然伸出长矛刺向他，幸好偏了一点，只伤到了他的手臂。
“嗨！你竟然如此回报我。”丹麦士兵说，“我本来要把整壶水给你喝，现在只能给你一半了。”
后来，这件事被丹麦国王知道了。
他专门召见了这个士兵，问他为什么不把那个忘恩负义的家伙杀掉？
他轻松地回答：“我不想杀受伤的人。”
励志箴言
真正豁达的人，总是能够不计前嫌地宽恕别人。在别人多次忘恩负义之后，他仍有一颗饶恕的心。这种伟大的情操，到处都会得到敬仰。
酷爱下棋的东都留守
唐朝元和年间，名叫吕元应。他酷爱下棋，养有一批下棋的食客。
吕留守常与食客下棋。谁如赢了他一盘，出入可配备车马；如赢两盘，可携儿带女来门下投宿就食。
有一天，吕留守在院亭的石桌旁与食客下棋。正在激战犹酣之际，卫士送来一叠公文，要吕留守立即处理。吕元应便拿起笔准备批复。下棋的门客见他低头批文之状，认为不会注意棋局，迅速地偷换了一个子。哪知，门客的这个小动作，吕元应看得一清二楚。他批复完文件后，不动声色地继续与门客下棋；门客最后胜了这盘棋。食客回到住房后，心里一阵欢喜，企望着吕留守提高自己的待遇。
第二天，吕元应携来许多礼品，请这位食客另投门第。其他食客不明其中缘由，很是诧异。
十几年之后，吕留守处于弥留之际，他把儿子、侄子叫到身边，谈起这回下棋的事，说：“他偷换了一个棋子，我倒不介意，但由此可见他心迹卑下，不可深交。你们一定要记住这些，交朋友要慎重。”他积多年人生经验，深觉棋品与人品密不可分。
励志箴言
小事显示人的品德。在日常生活中，不管是工作中还是娱乐中，你的一言一行都是别人衡量你人品的尺码。所以，不能不谨小慎微地恪守正直无私、光明磊落之道。
被检举弹劾的原因
有个南昌人，住在京城里，做着国子监的助教。一天，他偶尔路过延寿街，看见一个年轻人正在点钱买《吕氏春秋》。刚好有一枚钱掉在地上，这个人就走过去用脚踩住钱。等年轻人走后，他就弯下腰把钱捡起来。旁边坐
挪威「观光路线计划」
一项宏伟的国家工程
渔业史漫步观光线路源于挪威1994年启动的 「观光路线计划」 ， 是其18条观光路线之二 。
观光路线计划历经20多年发展，18条展现国家形象的精品 旅游 观光路线均已建设完成，这些路线广泛分布于挪威西部、中部和北部的海滨和山区，总长度达到2136公里，开发耗资数亿挪威克朗（1克朗 0.73元）。
计划推行以来，挪威顶尖的建筑师和设计师团队开始参与进来，这其中不乏Snøhetta、Reiulf Ramstad Arkitekter等世界闻名的事务所。观光路线中的 旅游 服务设施（如观景台、休息区、停车场等）均出自这些大师团队之手，他们的设计不仅没破坏观光路线上原本优美的自然景色，反而使 旅游 服务设施本身成为一道风景，与自然完美融为一体，将挪威的文化、自然与建筑设计有机结合，实现1+1+1>3的效果。
「渔业史漫步」
挪威千年渔业文明揽胜
「渔业史漫步」观光路线由北至南全线贯通了挪威位于北极圈内的韦斯特龙群岛和罗弗敦群岛，路线北起韦斯特龙群岛最北端的小城安德内斯，南至罗弗敦群岛南端的小村落奥镇，包含了挪威18条观光路线中位于安岛和罗弗敦群岛的两条观光路线。这两条观光路线可看作同一条穿岛公路的两段精华，全域以多种形式展现了挪威北极圈内的群岛地区最具代表性的渔业文化。这是因为在北大西洋暖流作用下，罗弗敦群岛西侧海域每年冬季都是北极鳕鱼产卵聚集地，造就了挪威生生不息的千年渔业。
「往事越千年，换了人间」
「渔业史漫步」全域 旅游 路线的经典案例
追忆辉煌年代： 韦斯特龙群岛、罗弗敦群岛在千年前的维京时代，就已是维京人发展渔业的主要地区之一，维京人酋长在罗弗敦群岛上建起北欧地区规模最大的长屋。本地独具特色且 历史 悠久的渔业文化，正是当今发展全域 旅游 的「立身之本」。
早在成文于9世纪晚期至10世纪早期的《反异教徒七书》中，就记录了一段与此地相关的商贸活动的故事：英格兰威塞克斯王国的君主阿尔弗雷德在宫廷接见一位名为奥特尔的商人，奥特尔自述居住在最遥远的北方霍洛加兰（Hålogaland，包含今罗弗敦群岛一带），他的贸易航线从此出发，其一是向北绕过北角去捕猎海象以及向当地部族征收兽皮等货物，其二是南下到达日德兰半岛的海泽比（今德国境内，维京时代四大贸易城镇之一）将收来的货物卖到市场上。奥特尔描述的这条由北至南的远途商贸航线表明，在当时群岛地区就已被纳入北欧的贸易体系之中。维京时代正是本地「渔业史」上的辉煌年代。
辉煌远去，风韵犹存： 尽管属于群岛地区维京人的辉煌时代早已远去，但本地的渔业依旧发达，至今仍是挪威北极鳕鱼的主产区。并且传统渔业文化已深刻融入本地生活，传统渔村、渔业的风情被完好保留。随着 旅游 业的发展，这种潜移默化地文化浸染，为发展 旅游 奠定了浓厚的氛围。而这条堪称经典的全域 旅游 线路，也在串联与发掘渔业文化资源的基础上发展起来。
国家： 挪威
区位： 韦斯特龙群岛安德内斯—罗弗敦群岛奥镇，约340公里
特色： 包含了挪威18条国家观光线路中的2条，是最能展现挪威渔业文化的观光路线，以渔业文化为主题的全域 旅游 经典案例
1、酒香也怕巷子深
基于资源最大化展示的全域 旅游 路线设计
韦斯特龙群岛和罗弗敦群岛位于挪威国土西北部，地理位置相对偏远，同时，群岛整体形状狭长，横亘在北海与挪威大陆之间，有「罗弗敦围墙」之称，自最北端的安德内斯至最南端的奥镇，只有一条高等级公路贯通。
尽管如此「藏在深闺」难见真面目，但是「天生丽质」终难自弃——群岛全境位于北极圈之内，极地风光与峡湾地貌的完美相遇，在全世界范围内都是不可多得的珍贵资源，加之本地是挪威渔业文明的重要发源地之一，自然与文化在此地深度融合。因此，挪威官方在岛上修建高等级公路，将其与欧洲公路E10相连通，并开辟为国家 旅游 路线，足见政府对于展示群岛地区文化自然资源的雄心。
冰川的侵蚀作用，造就了群岛地区曲折的海岸线，以及大大小小的峡湾。地处极圈内的特殊区位，使得本地尤其在夏季能获得特殊的光照条件。两者相得益彰，成就了大自然的鬼斧神工。全域 旅游 路线的设计开发，让这些「深埋的宝藏」得以「重见天日」。
「五脏俱全」的资源展示体系
尽管官方并未将罗弗敦群岛上两段国家 旅游 路线明确定义为 「渔业史漫步」主题 ，但无论是民间自发形成的自驾游或是旅行社组织的海外游客团队游，已形成了对于罗弗敦群岛渔业主题全域 旅游 的共识。
全域 旅游 路线的设计有着「潜移默化」的氛围感染力，沿线串联起群岛上著名的风光观景地、具有文化代表性的小镇与村庄，以及展现本土渔业风情文化的博物馆磁极等，最大化地将整个群岛地区的资源一网打尽，体现了「以点带面，氛围浸染」的总体开发思路。
2、不走「大而全」，回归「小渔村」
小而美的博物馆 旅游 磁极打造
挪威的人口基数和群岛的地理位置，决定了这里没有人口密集的大城市。在韦斯特龙群岛至罗弗敦群岛的整条线路上，渔村是沿途最普遍的聚落形态。因此在 旅游 磁极的打造上，也没有大都市中才能见到的宏大体量建筑。
与渔业主题相关的博物馆，作为这条观光路线上最具文化特色的 旅游 磁极，并非如同建在城市中这般，选址一地，建设一座规模庞大、展示内容大而全的超豪华建筑，而是将文化展示的功能散布于线路之中，化整为零、因地制宜地利用既有文化资源和渔村建筑建设「小型博物馆网络」。尽管每个博物馆的规模不大，却各有侧重，共同构成了一个全息立体展示挪威渔业文化的展览体系。
场景再现，沉浸体验
单个博物馆尽管规模小，作为 旅游 磁极看似缺乏足够的爆点，但规模小不等于水平低，小而美的博物馆不只是「小」，更重要的是「美」。博物馆的「美」，一在考据严谨，真实反映 历史 ；二在体验为王，唤起游客共情。
以罗弗敦维京博物馆为例，其可以称得上整个渔业主题博物馆网络中最重量级的一座，依托维京时代北欧最大的长屋——博格厅堂的遗址而建，博物馆的建筑形态按照长屋的规格形制仿建，内部原真再现维京时代居民的生活场景：挂鳕鱼的晾架、长屋中央的火炉、日常休息劳作的长凳一应俱全。
工作人员「扮演」维京人男女，「男工女织」的场景如同穿越回辉煌的维京时代。不止如此，每位「演员」都是NPC，游客可以与他交流，甚至穿戴他们的服装，品尝炉火上正在翻腾的肉汤。
「馆」不可貌相，知识不可斗量
除了相对气派的罗弗敦维京博物馆（毕竟 历史 上是维京酋长的居所），大多数博物馆都其貌不扬，外观和普通渔民小屋并无二致。罗弗敦鳕鱼博物馆、挪威渔村博物馆、罗弗敦博物馆，三馆的外观形似「三胞胎」，朴素到「寒酸」「简陋」的地步，然而走入其中却别有洞天，展陈各有主题、内容详尽，让人为之一振！
挪威渔村博物馆： 以展示渔村风情及渔民生活为主题，原真再现住所、船屋、储物室等建（构）筑物空间及其内部的各类陈设。博物馆以一组真实渔村建筑改造开辟而成，内部展陈严谨考究、重视细节，让游客如临其境，穿越到渔民日常生活之中。
罗弗敦鳕鱼博物馆： 主题则侧重于鳕鱼的捕捞制作，详尽展示全过程每道工序所需的器材，让游客来到这里就能学习到关于鳕鱼捕捞制作的全部知识。作为小型博物馆，以十分聚焦的微小主题切入，一次讲透，其效果胜于大而全的泛泛而谈，游客到这里不虚此行。
罗弗敦博物馆： 主题是展示挪威渔业及渔民生活的 历史 变迁，从青铜、铁器时代的小木屋一直展示到20世纪的渔村建筑。游客到此一游，即可一日回顾挪威上千年的渔业 历史 。
「讲好挪威故事」
罗弗敦水族馆(Lofotakvariet)临海而建，展陈的海洋生物仅限挪威本地所有，但在看似局促的空间规模下做到了专精——仅「鳕鱼」（鳕科）就可以分出北极鳕鱼、黑线鳕、青鳕、绿青鳕、黄鳕等多个品种。
水族馆以如此科学认真的精神介绍本地海洋生物资源，让这里成为孩子们学习海洋生物知识的最佳课堂。
3、非有志者不能至也
大众 旅游 中不可缺少的小众精品
「渔业史漫步」线路的北端是小城安德内斯，这里是世界上著名的观鲸圣地。相比于线路上的雷讷等「网红渔村」打卡地的游人如潮，安德内斯可以说要小众得多。
但在观鲸爱好者的圈子里，安德内斯的名字「如雷贯耳」：凭借着地理位置的优势条件，这里是距鲸群活动范围最近的陆地，安德内斯的WHALESAFAIR观鲸中心自信地打出自己的宣传口号「出海必中，看不到退钱」。
这种资源足够独特、条件足够优越的小众精品，能够适应当前圈层化社交和旅行的发展趋势，满足特定人群的极致需求，是全域 旅游 线路中不可或缺的明珠。
「夫夷以近，则游者众；险以远，则至者少。而世之奇伟、瑰怪、非常之观，常在於险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。」
只要 旅游 资源的能级足够高，一定能吸引「兴趣狂热粉」排除万难来体验。全域 旅游 中不可忽视这种面向小众客群的高端 旅游 消费需求。
「先知后游」
观鲸活动以半小时的讲解开始，让游客做到「先知后游」。内行看门道，外行看热闹，WHALESAFAIR观鲸中心不仅限于满足游客看到鲸的视觉需要，更要把内在的知识讲清楚。四位工作人员分别为挪威语、英语、法语、西班牙语导游，为国际游客尽可能提供语言交流的便利。
出海观鲸的船只由以前的捕鲸船改造而来，从「与鲸为敌」到与自然为友，发展起新的 旅游 经济。
2019年初，新的观鲸中心建筑竞赛面向世界招标，吸引了全球37支设计团队参加，其中不乏BIG、Snøhetta等一众大家，最终由Mandrup公司以出众的鲸鱼背造型，一举夺得桂冠。未来，它将成为安德内斯的 旅游 地标。
「将专业做到极致」
观鲸中心的馆内讲解并非死板地照搬书本或网站，而是为后续的出海观鲸埋下伏笔，其对安岛及周边海域的讲解、对各类鲸的活动范围的讲解，在出海观鲸活动中得到实践验证——观鲸船上的导游会在图板上实时画出发现的鲸的种类、数量及观测点位置，游客到此刻才恍然大悟，之前的讲解原来是「前情提要」。
4、「看风景的人在看你」
观景设施的景观化打造
全域 旅游 路线的成功打造不能只靠博物馆文化磁极的散点或是小众精品的爆点，在「 穿珠 成串」的经典案例中「珠」重要，「串」也并不平庸。
长达340公里的「渔业史漫步」路线，尽管沿途景色优美，峡湾地貌山海相接，但一路走下来也难免有审美疲劳之感。如何让整条线路不会乏味，让游客全程保持着热情？
挪威政府在打造观光路线时「优中选优」精心选取了数处具有明信片式画面传播效果的观景点，并且将观景点设施由设计大师操刀进行景观化打造，使其与自然风光、群岛渔业文化融为一体。
在宁静美好的自然环境中点缀几分现代设计的灵动，为游客带来全新的观赏体验。
罗弗敦群岛上有超过30处「白沙滩」，通过观光路线的串联，它们成为独具特色的「极地」滨海度假区。
在与安德内斯一水之隔的塞尼亚岛上，也有一条塞尼亚国家观光路线，其观景设施的景观化打造可称最为经典。塞尼亚观光路线上最知名的景点叫作「恶魔之齿」（Okshornan山，因其山峰耸立似魔鬼的利齿而得名），而为了观赏它而设立的Tungeneset观景台本身也被打造为一处艺术化景点，正应了「你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你」。
5、入乡随俗，随「渔」而「居」
住宿留客的风情体验
入乡随俗的特色住宿体验，是 旅游 留人的重要组成部分。在罗弗敦群岛上，随处可见这种代表性的渔村红色小屋，它有一个专有的名词叫作「Rorbu」，这个名词原来专指罗弗敦群岛上的这类红色小屋，后来也逐渐泛指挪威北部各地采用该样式的建筑。
其红色油漆的外立面和白色的装饰已成为罗弗敦群岛的代表元素。在建造之初选择这样的颜色是为了让它们更容易在海上被看到，并且红色鱼油涂料是最便宜和常用的涂料。现在，大多数rorbu经过翻新已作为酒店、出租屋或博物馆，也有少量仍为渔民自住。
渔、游一体
由于罗弗敦群岛海域是鳕鱼的主要捕捞地点，挪威各地渔民会在冬季（1月-3月）前来作业，古时的渔民们使用露天划艇和帆船作业，条件恶劣。传说中，一位名为Øystein的国王在1120年下令在罗弗敦群岛建造rorbu，为渔民提供住宿的场所。
「Rorbu」来自挪威语「ro」，意为划船，这就是远航来的渔民所做的；第二个词是「bu」，它可以指小房子、居住地或存放地点。「Rorbu」字面意思就是渔民小屋。因此，「Rorbu」从 历史 由来上本身就带有「旅馆客栈」的性质。
自12世纪以后，rorbu数量不断增加，持续使用了几个世纪。直到20世纪中期，现代化渔船的出现，使得一些渔民选择在船上住宿，Rorbu也随之空置。在1960年左右，第一批空置的rorbu被出租给游客，同时也带来了对于建筑的修复工程。
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住宿不贵 临江的话60-150不等 不临江50-70左右 可以搞价 建议还是别临江的好 真的好的临江房在下游 我比较喜欢逸庭安静景色好 每天还送一杯咖啡 要是在上游的话还是别住临江房的好 酒吧太多 住临江的吵死了 下有的望江楼小木屋还不错 许姐人也很好 房也可以在网上提前订
景点那里有凤凰古城九景148元/人（包含沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、古城博物馆、东门城楼、万寿宫、崇德堂、虹桥艺术楼、沱江泛舟九个景点 学生及老人票价80元/人）我对这些没什么兴趣就没有买 如果要是真的想去的话 建议在网上买票便宜 虹桥不要票也可以进 就是不能上楼 沱江泛舟如果想去的话 就去下游找农家船 又便宜人又热情 还会给你唱山歌 讲历史 打水仗 或者提醒你应该注意什么之类的 人都超热情 我们两个人才15块 而且我们想在船上照相 船家就会把船划得很慢 让你有足够的时间照相 对了 上船的时候最好看看他没有没有开船的资格证 安全第一
消费 其实我去之前看攻略的时候 人家都说吃饭便宜 我觉得算不上便宜吧 一碗汤圆9个 5块 而且那里大部分都是米粉 一碗6-10几元不等 米粉吃不饱 可以去吃炒菜米饭 那里有名的是 血粑鸭 就是鸭血和糯米做的 是在吃不惯的话就只能吃泡面了
那里打车很便宜 银镯子很便宜（路边摊的）我买的还是很漂亮的那种 10元3个 本来想着肯定不好 买回来就是送人而已 结果戴上和真的银没区别 超好看 送的朋友都很喜欢 真后悔没多买点 要是去正规的银店买的话 也可以搞价的 银店的有保障 但是超级黑 我看上一个镯子他按克算下来是200多 最后70拿下 是925的 不是990的 姜糖是特产 但是不一定能吃的惯 买的地方都可以尝的 穿苗服照相 我最后搞价搞到 1.5一套 随便照 她的衣服闲着也是闲着 会租给你的
最后推荐一个我喜欢的地方 虹桥到沈从文墓地中间 夺翠楼附近的 SOUL咖啡 坐在楼下可以看见虹桥 景很好 消磨时光超好 我连着去了两个小午
你得自己计算到底要多钱了 因为你没说你是哪里的 没说你吃住的要求 对了 坐火车到吉首 完了坐大巴到凤凰 15元一人 晕车的一定带还晕车药 那边路弯的很 我都是自己打的 没有复制任何东西 你要是有什么还要问的 你就给我留言
热忱的力量
【故事】美国著名的人寿保险销售员法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，他被开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。球队经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了二十年？我告诉你，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”
法兰克离开原来的球队以后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把他介绍到新凡去。在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，他就决心变成新凡最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。
法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。当时气温高达摄氏39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能因中暑而倒下去，但在过人的热忱支持下，他挺住了。
这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。 由于热忱的态度，法兰克的月薪增加到原来的七倍。在往后的两年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到三十倍之多。为什么呢？法兰克自己说：“就是因为一股热忱，没有别的原因。”
后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。
再后来，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信惟有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”
不是小木屋蛋糕，是别墅蛋糕！
潘贞霓 糕饼零售业
我们经营的是一家面包蛋糕专门店，在还没有进入这行之前，从没做过一天门市小姐，对於本身产品毫无认识，完全是慢慢累积经验，从中摸索。从前一直是消费者的角色，进入到服务业，最初的认知只是把它想成是：如果我是消费者，我需要怎样的服务。从这个角度切入，反而赢得消费者的肯定，生意日渐步上轨道，然而，我还是历经过一次令人沮丧的服务他人的经验。
一次，有位少妇前来订制一个6吋的小蛋糕，并表示希望上面有一栋花园别墅。我说在6吋蛋糕上要画一栋别墅可能有点困难，希望能加大一点，方便师傅挥洒的空间，於是我们协调成了7吋。我又说：「深怕您心中的花园别墅，和我们画出的别墅可能会有落差，希望您能提供图片。」她说一时难找，由我们发挥吧!
订单交到师傅手上，画了几次，觉得平面还是没有立体好看，於是画了一款在本店销售一直很好的「圣诞小木屋」，除了一栋小木屋、还有树林、小鹿、马车，营造出一个写实的圣诞美景。师傅心想这应该可以交代的过去了。
傍晚，那妇人前来提货，看见圣诞小木屋她没有赞赏，反而说我们是敷衍，几番争执，她说：「我是请你们画一栋别墅，因为我们今天刚订下一个房子要庆祝，而你们拿了一个饼乾房子就打发了，是不是你们爱做怎样，我们就要照单收下？」此时正在交涉的我和她说：「真的很抱歉，可能您常在大型的专卖店消费，自有其水准，而今师傅也曾反覆修正，觉得没有把握之下，只好拿出本店销售最好的一款，但没想到您还是不甚满意。如果您不愿取货，我们不便勉强，退钱即是，只怪我们做不出您想要的蛋糕。」她说：「说都不能说呀!」提了货便离开。后来，她先生打电话进来指责我们服务态度恶劣，而我所有解释，他均一一驳斥，并扬言他有足够的能力让我们在此地无法生存。从此我再也没见过这位客人了，而那时的我只觉得，为什麼花了最大的努力，还不能满足顾客需要，心中充满了挫折感。
一年前，参加了一场服务的讲习，了解原来顾客的满意度，其实是来自顾客对我们服务的期待。当期待落空或不如预期，自然顾客会不满。虽然我们自认为很努力，但期待的差距仍是我们应该努力的目标。我们必须试图缩短顾客期望的差距，甚至超越顾客的期望。有了这样一个观念，厘清了我的盲点，也不再为此事感到挫折与无奈。虽然我再也没有见过这个客人，但我相信同样的事件，类似的客人还是会每天不断的上演著，而我也有足够的能力去处理了。
走出阴霾看见阳光
北极红 餐饮业
我算得上是资深的服务人员，刚开始，带著自卑的心态，从事餐饮的工作，总觉得这项工作，任何人、甚至於没读书的人，都可以做！然而，在这里我寻回了自我，找到了被自己蒙蔽的自尊。
记得有一次，有一桌的客人，父亲告诉他的小孩说:「你看！你那麼不爱读书，以后就像他们一样只能端盘子！」他根本无视於我们的感受地训诫子女。周遭的同事有因家变，或其他因素，而需二度就业者，一踏入此行业，首先面对的就是服务，然而，要如何坦然的面对客人，要如何学会情绪不流露，需经心灵多方的挣扎。新进人员，往往因第一次接触餐饮业，不免因外在的生疏，与内心的煎熬，导致烫伤或撞伤；但是，一看到客人光临，也只好擦乾眼泪，自舔伤口。最让我感叹的是，每到假日来餐厅用餐的客人，全家福型的不在少数，看到此景，想到身为服务人员的小孩，如想假日与家人外出用餐，已变成奢侈的愿望，心中油然而起的是对小孩的愧疚，此时，驼鸟心态再度涌上心头。
但是,这一切的不愉快，随著我们公司成长的脚步，消失无踪，我们老板是经济部中小企业荣誉指导员，对於员工的再教育不遗余力，每年都有计划性的教育训练，在全员努力下，本餐厅於1998年荣获ISO-9002的认证，成为全国第一家通过国际品保认证的餐厅。也因此，生活在这里的我们，穿著制服、挂著名牌，更加的突显自我的尊严，也受到客人前所未有的肯定。
来我们餐厅用餐的客人，已感受到我们的专业，对我们的服务人员另眼相看。随著媒体曝光率的频繁，同事们的家人与小孩，到此时也都给予我们高度的支持与认同，而我也跳出自画的框框，不再自卑。所以，我深深的体会，不管是何种行业，行行会出状元，最重要的，一路走来我赚得比老板还多，因为我已走出阴霾看见阳光。
东方之珠，服务之都？
颜加华 国际贸易
这是一个与同事在香港旅游时所发生的一次很不愉快的用餐经验，时间是1997年2月。与我同行的同事对香港还算熟，因此我们并没有参加旅行团，一切行程、住宿由她安排，再加上我本身想去的景点。正感觉一切几乎是那麼顺利美好之时，却被在一家餐厅内的恼人插曲给破坏了。
在我们坐定以后看著菜单要点菜，我们留意所点的主食包括一份饮料，但是服务生一直没送来，心想等用完主食再说吧，虽然别桌和我们点相同主食的饮料早在上主食前就送了，我们还是先耐心的用完餐。但是甚至当服务生收走我们的餐具并将帐单送来时，仍未见我们的饮料。我们并不在乎区区一杯饮料，但在乎的是权益问题。我走向前以温和的态度询问服务生，哪知他突然很大声的用广东话说了些什麼。我跟同事听不懂广东话，只知道全餐厅的人都在注视著我们，好像我们做了错事或是问了不该问的问题。我当场愣住，不解他的反应，只觉得莫名其妙还很尴尬。饮料当然是没送来，我跟同事付完帐就离开了。事后想起来，觉得我们真是太好欺负了，不过想想我们又能做什麼呢？在别人的地盘
上，对方讲广东话，在餐厅用餐的又大多是香港人。要是在台湾，我岂能让对方太猖狂？
事后跟同事谈起，想想可能是餐厅生意太好了，他遗漏了不但不承认反而恼羞成怒，还是他就是对台湾人有偏见，不过再怎麼说都让人觉得很莫名其妙！？
各位，如果是你，你会如何处理呢？
差别待遇的老板
菜绪 国中生
我是一个忙碌的国三生，对我而言时间是我每天所最需要的。但有一家店却一直不停地浪费我的生命。
我去一家书店买了几本参考书，但其中有一本没有附解答本，老板告诉我解答本在二、三天后送来。当时，我欣然释怀，心想，多跑一趟也不过多花了半个钟头，更何况这不是她的错。过了约一个礼拜，我总算挪出时间去索取解答本，老板这次告诉我：「她忘记提醒厂商」。虽然我心中已有些不满，但我又转一个念头，老板或许真的太忙了，尤其才刚开学，一定会有漏失的地方，更何况她还对我笑得那麼灿烂，好像不原谅也不行了，於是我又回家了。
又过了约一、二个礼拜，我心想一定没有问题了，但再
