买了假的生态板怎么说

处理流程如下：

1、根据相应法规，申请无理由退换货。

2、留存好消费记录，账单，聊天记录等证据。

3、产生纠纷，可先和电商平台投诉维权。

4、也可向商家所在地，工商部门，消协进行投诉举报。

遇到相关问题一定要及时处理，留下证据，为自己的合法权益据理力争。

标准的生态板材料都是实木压制而成的，中间木材的拼缝衔接十分严密，切面光滑平整，而且板面也较平整。而伪劣生态板材料的内部材料十分粗糙，中间拼缝较大，容易翘曲变形，并且这类板材的用胶一般环保度也不会太高。不同的板材重量不一样，密度不一样，其质量也不一样。当然也并不是说越重的质量就一定是好的，我们也要根据产品的材质来区分。像桐木材质的板材重量相对较轻、握钉力较差。桉木材质的板材质地较重，材质较硬、易变形。而杨木材质生态板重量介于两者之间，易加工性能很好、握钉力强、且变形系数较低，杨木生态板价格适中，能为广大用户所接受，是目前市场上最受欢迎的板材之一。目前国内专业生产杨木材质板材的厂家河南较多。产品颜色是基本的分辨手段，不同类别的产品，所产生的木纹效果也不一样。同时也有仿布纹、山水、玉石等板材，合格的板材产品颜色通透，而且不易褪色。横截面要没有垃圾、不合格的缝隙等，但是其粗糙程度是根据机器刀片的好坏而产生的，锋利的刀片切出来的产品很平滑，不锋利的刀片切出来的产品就不行了。加工过程中有没有味道。如果刺激味道较重，请慎重购买，说明板材甲醛含量较高，危害较大。如果只是轻微的味道则可以放心购买，因为这个味道是树种本身自带的且被说明是无害的。我擦说多了，韩氏生态板为您解答。

　最近我们收到很多顾客反映，说自家买的雪丰的板材，结果回去用了之后，味道很大，更有甚者，板子打成家具还没有多久，就出现了受潮变形的情况。顾客反映的很愤怒，我们听的也是一头雾水。

雪丰板材，大家有口皆碑，虽然板材价格比较高，但确是目前市面上最环保的板材，和同类板材相比，E1级（0.5<甲醛释放量<1.5）板材的甲醛释放量也达到别的品牌自称的E0级的释放标准。

许多顾客也是冲着雪丰的牌子来的。我们做的是良心生意，亮光生意，在雪丰旗舰店售出的板材我们报给客户的都是最低价，板材的利润很低，都是靠跑量来赚取微薄的利润，当然，每一张发出去的板材我们都是检查过的，绝不会出现裂口、瑕疵。在旗舰店购买的雪丰生态板，我们也会为顾客精心挑选出同一批次进来的货，保证面板颜色高度统一。绝不会出现以次充好的情况欺骗消费者，这无疑是搬起石头砸自己的脚，我们是绝对不会做出这种自毁品牌形象的行为。

我们经过比对单据，比对装潢公司，最后得出结论：这些客户购买的绝非雪丰的板材。现在市面上很多都没有资质的小装潢公司，打着雪丰这个响亮亮的品牌名号，以高于普通板材的价格，向顾客出售杂牌的木工板，往往有不是很懂装潢行业的顾客上当受骗，这对我们雪丰品牌也是一种毁损。

这里教大家几个辨别真假雪丰的方法：

1.雪丰的每一张板材，包括生态板，木工板，面板都有雪丰的防伪标记和防伪电话，建议购买了雪丰板材的客户从板材中随机抽取几张打电话验证其真伪。

2.雪丰的生态板、木工板，在板材的侧面，都会打上相应的钢印，包括湖南雪丰建材有限公司荣誉出品，品级（E0或者E1），出厂日期，出厂编码，和板材的型号。

3.雪丰面板，如果是E1级的话，会在面板的角落处贴有雪丰大叔的图案，并明确标记为E1级装饰面板。

长沙雪丰旗舰店欢迎大家举报假雪丰产品，并欢迎大家来长沙旗舰店来当面批评指正。大家可以来店里闻一闻味道，就是如此多板材聚集的地方，其气味都比别的板材商家要小很多。

我们欢迎大家给我们提出宝贵的意见。

1.加工过程中有没有味道。如果没有刺鼻味道的，假生态板。因为他的材质是马六甲做的，本来就带有味道。但这个味道是树种本身自带的且被说明是无害的。有些生态板中间用泡桐，桉木等等材料填充，注意区分。

2.基材如果过硬要注意。因为被证实基材过硬做成的生态板容易变形。

3.封边。很多家具厂机器封边，如果出现结头不美观，有压扁现象，则生态板本身有问题。虽然马六甲较软，但是不会出现封边压扁现象。在选择家具时，注意封边是否平整。现场做不太明显。

4.还有种层板做成的也被称为生态板。这种所做成的家具一定要非常注意，因为层板本身加工容易，基材容易选择，导致良莠不齐，好坏就非常不像木工板基材那么容易区分。建议尽量避免用吧。

5.防伪标志。

兔宝宝生态板好，兔宝宝板材真假辨别方法有：

1、电话查询（无信息费）：根据商标合格证右下角提示，拨打电话1189533777，选择防伪查询，输入防伪验证码（刮开涂层），正品语音播报内容为：“您所查询的是德华兔宝宝装饰新材股份有限公司生产的正牌兔宝宝系列产品，请您放心使用。”

2、网站查询：根据商标合格证右下角提示，登录网站www.11895.net，根据内容提示输入16位信息防伪码查询真伪。

3、二维码查询：新版商标合格证上有二维码功能，用手机扫描二维码，输入16位防伪码（刮开涂层），即可查询真伪。

兔宝宝生态板的优点

生态板材原材料选自甲醛含量接近于零的原生态木材。整张板饰面采用无缝三聚氰胺纸贴面，且附有防潮膜阻隔水分，能有效的防水防潮。另外生态板花色繁多，可以用于多种风格的家具制作。表面不需要喷漆就可以直接使用，而且表面纹理清晰自然、花色不易褪色。

生态板材具有轻巧便捷、易于加工等优质特性，应用的范围非常广泛，例如家庭中各类柜体，榻榻米等家具，还可以用于手工艺品，楼梯侧板，踏步板，墙壁装饰板等等都可以使用这种板材。兔宝宝生态板，绿色环保新材，关爱您的健康。